服裝銷售員年終工作總結(jié)2023年

第9頁共9頁服裝銷?售員年?終工作?總結(jié)2?023?年陰?飛逝，?轉(zhuǎn)眼間?又是一?個年頭?，回想?這一個?年頭，?可以稍?微安心?的說句?，這一?年沒有?是一個?勞績頗?多，讓?我感到?較為踏?實(shí)的一?年。?我有幸?加入了?公司這?個大家?庭，照?樣在我?喜歡的?銷售部?工作，?固然不?是新卒?業(yè)的大?學(xué)生，?毅然照?樣有種?好奇和?忐忑，?因?yàn)楫?竟是第?一次做?內(nèi)衣方?面的，?帶著一?顆學(xué)習(xí)?和提高?的心，?開始了?這一年?的生活?。本日?回想一?年來的?風(fēng)風(fēng)雨?雨，有?重要，?有感慨?，更多?的是喜?悅。如?果讓我?總結(jié)這?一年的?勞績和?提高，?是闖四?關(guān)。下?面是本?人__?__年?的工作?總結(jié)。?第一?關(guān)，面?對問題?要岑寂?而不應(yīng)?該暴躁?，先要?闡發(fā)原?因，再?提出辦?理。在?剛進(jìn)營?運(yùn)部時?，在打?造教練?店，我?和同事?負(fù)責(zé)打?造內(nèi)江?交通路?店，有?一次在?我們中?午__?__點(diǎn)?多達(dá)到?門店后?，前面?的架子?已經(jīng)空?了很多?卻無人?補(bǔ)貨，?而店長?此時不?在店里?，其他?的人都?在聊天?。我（?神色有?點(diǎn)煩懣?樂）就?對照發(fā)?急，直?接叫了?導(dǎo)購和?我一起?把貨補(bǔ)?了，而?其時差?點(diǎn)發(fā)火?。其時?多虧同?事把我?拉住，?叫到了?店外和?我溝通?。奉告?我首先?要岑寂?闡發(fā)導(dǎo)?致沒有?補(bǔ)貨的?原因是?什么，?然后我?們該怎?么來做?。店長?回來后?我們了?解到，?首先是?因?yàn)槁?責(zé)分工?不明確?，人人?不知道?自已的?工作職?責(zé)，再?者是因?為店里?只有店?長，別?的的都?是導(dǎo)購?，如果?店長不?在，沒?有統(tǒng)一?治理，?此后我?們做了?各崗位?的工作?職責(zé)范?圍，以?及提升?標(biāo)準(zhǔn)等?。下個?禮拜再?來時，?這種環(huán)?境就沒?有發(fā)生?了。?第二關(guān)?：學(xué)會?了與人?溝通。?我是一?個北方?人，在?以前說?話對照?直接，?經(jīng)常只?把我的?想法表?達(dá)出來?而忽視?了別人?的感想?感染，?沒有達(dá)?到預(yù)期?的后果?。在來?到公司?后，我?通過對?其他同?事的學(xué)?習(xí)，我?學(xué)會了?簡單的?與人溝?通的技?術(shù)，首?先明確?我要溝?通的人?和同事?關(guān)系以?及要溝?通的內(nèi)?容，其?次知道?其性格?選，依?據(jù)性格?選擇你?要溝通?的所在?和光陰?。最后?選擇溝?通的方?法以及?溝通的?語言方?法和語?氣。?第三關(guān)?：授之?以漁，?而非授?之以魚?。我不?停篤志?去工作?，而沒?有把我?所知道?的教給?我的同?事，導(dǎo)?致在他?來了三?個多月?后，我?照樣得?在他自?力工作?的時候?給他把?好前關(guān)?的溝通?和后期?的闡發(fā)?。反思?后，我?想我應(yīng)?該要把?我會的?器械教?給他們?，這時?我就考?試測驗(yàn)?著撒手?去讓他?做一些?事情，?讓他承?擔(dān)起一?些責(zé)任?，而不?是像以?前一樣?卵翼著?。對新?來的員?工，我?會先做?勤學(xué)習(xí)?計劃以?及實(shí)踐?的內(nèi)容?，讓他?們明確?知道我?的學(xué)習(xí)?計劃和?目的。?真正做?到授之?以漁，?而非授?之以魚?。第?四關(guān)：?宏不雅?把握問?題的才?能。最?后要說?的是，?通過近?一年的?學(xué)習(xí)，?總結(jié)我?覺得首?先要從?宏不雅?上去把?握事情?，從這?些所有?的每一?步都要?想好，?腦子里?面有一?個總體?的框架?，必然?要把每?一個點(diǎn)?做好。?在推動?一項(xiàng)工?作的時?候，我?總會去?想一下?，如何?來做，?什么時?候做誰?來做，?通過怎?樣的方?法來做?，會達(dá)?到什么?預(yù)期的?后果，?如果差?錯，該?怎么來?改正，?等等，?讓我心?思變得?縝密，?換一個?角度和?高度來?思維。?最后?希望在?新的一?年里，?我將以?全新的?面貌來?歡迎新?的挑戰(zhàn)?，希望?我可以?或許跟?同事們?配合盡?力加油?！齊心?協(xié)力，?盡力把?工作做?得更好?。服?裝銷售?員年終?工作總?結(jié)20?23年?（二）?常言?道，大?多數(shù)的?著名企?業(yè)家都?是從銷?售做起?。而我?也是一?位服裝?銷售員?，下面?是我個?人__?__年?的工作?總結(jié)。?第一?，我時?刻記住?：把每?位顧客?都看做?是自己?的親人?，這類?感覺會?讓顧客?對我們?有一種?親切感?，拉近?我們和?顧客的?間隔。?然后我?在為顧?客熱忱?的先容?我們的?每款產(chǎn)?品。我?的感覺?是我不?是在為?顧客傾?銷產(chǎn)品?，而是?在為我?的親人?們選擇?合適他?們的每?款。?第二，?堅持天?天都要?學(xué)習(xí)，?遵守“?活到老?、學(xué)到?老”的?原則。?通過學(xué)?習(xí)，能?逐漸增?強(qiáng)我的?自信心?，今年?我就獲?得了銷?售第一?位的好?成績。?但離?我心中?的目標(biāo)?還差一?些，我?爭取做?到超越?公司規(guī)?定目標(biāo)?。融進(jìn)?了公司?這個大?團(tuán)體，?每一個?人都是?盡職盡?責(zé)的。?在努力?的同時?，我們?要有一?些經(jīng)驗(yàn)?，特別?成功的?、比較?好的例?子多交?換，對?我們的?業(yè)績會?大有幫?助。以?下是我?的銷售?工作總?結(jié)：?第一，?接待顧?客時要?不厭其?煩，不?到最后?關(guān)頭我?們決不?放棄。?即便顧?客試了?很多條?，我們?還是要?耐心接?待。只?要他們?想試，?我們就?多鼓勵?。第?二，當(dāng)?顧客要?我們做?顧問的?時候我?們要當(dāng)?做自己?的朋友?，幫其?選購合?適的商?品，而?不是他?想要的?。這樣?，顧客?穿著舒?適得體?，會帶?其親友?一起來?。第?三，看?顧客眼?色，幫?其選擇?，在適?當(dāng)時機(jī)?推薦，?鼓動顧?客試穿?衣服，?我們成?功率會?進(jìn)步一?倍。?第四，?看年齡?、身材?、膚色?，來幫?顧客選?試褲子?。今?年我在?這一方?面做地?不好，?被人敷?衍的感?受實(shí)在?不好受?，從現(xiàn)?在開始?要多長?一個心?眼，俗?語說：?口說無?憑，甚?么事情?都要確?認(rèn)才行?。對?新客戶?，一定?要完全?依照合?同上的?規(guī)范行?事。盡?快地取?得新客?戶對我?們的信?任和支?持。?堅持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?進(jìn)步本?身的業(yè)?務(wù)水平?，事物?都是在?時刻變?化的，?我需要?不斷補(bǔ)?充新的?知識來?充實(shí)自?己。堅?持多出?往走走?，保持?常常與?客戶的?有效溝?通和交?換，真?正了解?客戶需?要甚么?產(chǎn)品。?以上?是我_?___?年的服?裝銷售?工作總?結(jié)，不?足的地?方還請?領(lǐng)導(dǎo)多?多指導(dǎo)?和批評?。服?裝銷售?員年終?工作總?結(jié)20?23年?（三）?時間?過得很?快，馬?上就要?迎來春?節(jié)，在?此我現(xiàn)?將__?__的?工作總?結(jié)作如?下匯報?：一?、顧客?方面?我把進(jìn)?店的顧?客分為?兩種：?1、?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?要求，?做好店?內(nèi)的陳?列及新?款的展?示，安?排好人?手更好?的為公?司的促?銷活動?提升銷?售。?2、定?期及及?時的做?好競爭?對手最?新促銷?活動和?款式變?動的收?集，第?一時間?反映到?公司總?部。?3、做?好會員?基本資?料的整?理及定?期跟蹤?，維護(hù)?老客戶?，保持?經(jīng)常與?老客戶?聯(lián)系，?了解客?戶對產(chǎn)?品需求?的最新?動向，?及時向?店內(nèi)的?會員及?老顧客?反映公?司的最?新款式?及店內(nèi)?的最新?的優(yōu)惠?信息。?4、?合理的?定貨保?證熱賣?及促銷?活動產(chǎn)?品的庫?存，確?保隨時?有貨。?二、?銷售技?巧方面?店員?除了將?服裝展?示給顧?客，并?加以說?明之外?，還要?向顧客?推薦服?裝，以?引起顧?客的購?買的興?趣。推?薦服裝?可運(yùn)用?下列方?法：?1、推?薦時要?有信心?，向顧?客推薦?服裝時?，營業(yè)?員本身?要有信?心，才?能讓顧?客對服?裝有信?任。?2、適?合于顧?客的推?薦。對?顧客提?示商品?和進(jìn)行?說明時?，應(yīng)根?據(jù)顧客?的實(shí)際?客觀條?件，推?薦適合?的服裝?。3?、配合?手勢向?顧客推?薦。?4、配?合商品?的特征?。每類?服裝有?不同的?特征，?如功能?、設(shè)計?、品質(zhì)?等方面?的特征?，向顧?客推薦?服裝時?，要著?重強(qiáng)調(diào)?服裝的?不同特?征。?5、把?話題集?中在商?品上。?向顧客?推薦服?裝時，?要想方?設(shè)法把?話題引?到服裝?上，同?時注意?觀察顧?客對服?裝的反?映，以?便適時?地促成?銷售。?6、?準(zhǔn)確地?說出各?類服裝?的優(yōu)點(diǎn)?。對顧?客進(jìn)行?服裝的?說明與?推薦時?，要比?較各類?服裝的?不同，?準(zhǔn)確地?說出各?類服裝?的優(yōu)點(diǎn)?。其?次要注?意重點(diǎn)?銷售的?技巧，?重點(diǎn)銷?售就是?指要有?針對性?，對于?服裝的?設(shè)計、?功能、?質(zhì)量、?價格等?因素，?要因人?而宜，?真正使?顧客的?心理由?“比較?”過渡?到“信?念”，?最終銷?售成功?。在極?短的時?間內(nèi)能?讓顧客?具有購?買的信?念，是?銷售中?非常重?要的一?個環(huán)節(jié)?。重點(diǎn)?銷售有?下列原?則：?1、從?穿著時?間、穿?著場合?、穿著?對象、?穿著目?的方面?做好購?買參謀?，有利?于銷售?成功。?2、?重點(diǎn)要?簡短。?對顧客?說明服?裝特性?時，要?做到語?言簡練?清楚，?內(nèi)容易?懂。服?裝商品?最重要?的特點(diǎn)?要首先?說出，?如有時?間再逐?層展開?。3?、具體?的表現(xiàn)?。要根?據(jù)顧客?的情況?，隨機(jī)?應(yīng)變，?不可千?篇一律?，只說?：“這?件衣服?好”，?“這件?衣服你?最適合?”等過?于簡單?和籠統(tǒng)?的推銷?語言。?依銷售?對象不?同而改?變說話?方式。?對不同?的顧客?要介紹?不同的?內(nèi)容，?做到因?人而宜?。4?、營業(yè)?員把握?流行的?動態(tài)、?了解時?尚的先?鋒，要?向顧客?說明服?裝符合?流行的?趨勢?三、努?力經(jīng)營?和諧的?同事關(guān)?系認(rèn)?真向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)?，善待?每一位?同事，?做好自?己在店?內(nèi)的職?業(yè)生涯?發(fā)展。?同時認(rèn)?真的計?劃、學(xué)?習(xí)知識?、提高?銷售技?能，用?工作的?實(shí)戰(zhàn)來?完善自?己的理?論產(chǎn)品?知識，?力求不?斷提高?自己的?綜合素?質(zhì)。?感謝公?司給予?我機(jī)會?與信任?，我一?定會積?極主動?，充滿?熱情，?用更加?積極的?心態(tài)去?工作。?服裝?銷售員?年終工?作總結(jié)?202?3年（?四）?通過這?時間的?學(xué)習(xí)，?我對服?裝銷售?的一些?基本知?識有了?一定的?了解，?同時，?我通過?各個環(huán)?節(jié)加深?了職業(yè)?的理解?。現(xiàn)對?___?_年銷?售年終?工作總?結(jié)如下?：1?、在服?裝銷售?過程中?：銷售?技巧及?其重要?，在銷?售過程?中除了?將服裝?展示給?顧客，?并加以?說明之?外，還?要向顧?客推薦?服裝，?以引起?顧客的?購買興?趣，讓?顧客達(dá)?到消費(fèi)?的享受?，比如?：有很?多顧客?一進(jìn)店?就說貴?，我們?就會給?他說明?原因，?然顧客?試穿我?們的衣?服，試?衣途中?我們就?會和顧?客聊天?，了解?顧客的?心理，?也拉近?我們之?間的距?離，同?時也給?顧客連?貫性的?搭配，?讓顧客?眼前一?亮的感?覺，讓?顧客覺?得我們?的衣服?不是貴?而是高?貴；?2、其?次要注?意重點(diǎn)?銷售的?技巧，?重點(diǎn)銷?售就是?指要有?針對性?，對于?服裝的?設(shè)計，?功能，?質(zhì)量，?價格等?因素，?要因人?而宜，?真正使?顧客的?心理由?“比較?”過度?到“信?念”，?最終銷?售成功?。（重?點(diǎn)要簡?短，對?顧客說?明服裝?特性時?，要做?到語言?簡練而?清楚，?內(nèi)容易?懂，服?裝商品?的特點(diǎn)?要首先?說出，?如有時?間在逐?成展開?）；?3、店?里的員?工在銷?售上也?比較積?極，大?家都為?同一個?目標(biāo)，?但做得?不足的?地方也?還有很?多，比?如銷售?，陳列?等等都?還有待?提高。?作為?一名服?裝銷售?員，需?要我時?刻記住?：把每?一位顧?客都看?作是自?己的親?人，這?種感覺?會讓顧?客對我?們有一?種親切?感，拉?近我們?和顧客?的距離?。然后?我在為?顧客熱?情的介?紹我們?的每一?款產(chǎn)品?。我的?感覺是?我不是?在為顧?客推銷?產(chǎn)品，?而是在?為我的?親人們?選擇適?合他們?的每一?款。?1、堅?持每天?都要學(xué)?習(xí)，遵?循“活?到老、?學(xué)到老?”的原?則。通?過學(xué)習(xí)?，能逐?步增強(qiáng)?我的自?信心，?今年我?就取得?了銷售?第一名?的好成?績。?但離我?心中的?目標(biāo)還?差一些?，我爭?取做到?超出公?司規(guī)定?目標(biāo)。?融入了?公司這?個大團(tuán)?體，每?個人都?是盡職?盡責(zé)的?。在努?力的同?時，我?們要有?一些經(jīng)?驗(yàn)，尤?其成功?的、比?較好的?例子多?交流，?對我們?的業(yè)績?會大有?幫助。?以下是?我的銷?售工作?總結(jié)：?2、?接待顧?客時要?不厭其?煩，不?到最后?關(guān)頭我?們決不?放棄。?即使顧?客試了?很多條?，我們?還是要?耐心招?待。只?要他們?想試，?我們就?多鼓勵?。3?、當(dāng)顧?客要我?們做參?謀的時?候我們?要當(dāng)成?自己的?朋友，?幫其選?購適合?的商品?，而不?是他想?要的。?這樣，?顧客穿?著舒適?得體，?會帶其?親友一?起來。?4、?看顧客?眼色，?幫其選?擇，在?適當(dāng)時?機(jī)推薦?，鼓動?顧客試?穿衣服?，我們?成功率?會提高?一倍。?5、?看年齡?、身材?、膚色?，來幫?顧客選?試褲子?。今?年我在?這一方?面做地?不好，?被人敷?衍的感?受實(shí)在?不好受?，從現(xiàn)?在開始?要多長?一個心?眼，俗?話說：?口說無?憑，什?么事情?都要確?認(rèn)才行?。對?于新客?戶，一?定要完?全按照?合同上?的規(guī)范?行事。?盡快地?獲得新?客戶對?我們的?信任和?支持。?堅持?學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識?和提高?自身的?業(yè)務(wù)水?平，事?物都是?在時刻?變化的?，我需?要不斷?補(bǔ)充新?的知識?來充實(shí)?自己。?堅持多?出去走?走，保?持經(jīng)常?與客戶?的有效?溝通和?交流，?真正了?解客戶?需要什?么產(chǎn)品?。以上?是我今?年的服?裝銷售?工作總?結(jié)，不?足之處?還請領(lǐng)?導(dǎo)多多?指點(diǎn)和?批評。?服裝?銷售員?年終工?作總結(jié)?202?3年（?五）?___?_年時?間已經(jīng)?過去了?，雖然?我還算?是個新?員工，?但在各?位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?下、在?同事們?的支持?和幫助?下，我?堅持不?斷地學(xué)?習(xí)理論?知識、?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?，加強(qiáng)?自身思?想修養(yǎng)?，努力?提高綜?合素質(zhì)?，通過?自身的?不懈努?力，在?工作上?取得了?一定的?成果，?但也存?在了諸?多不足?。在這?里將自?己的思?想、情?況等簡?要的個?人工作?總結(jié)如?以下：?一、?加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，不斷?提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，努力?做出更?大貢獻(xiàn)?回想?在公司?的這段?工作歷?程，是?我人生?中很珍?惜的一?段時間?。在這?期間我?的收獲?主要有?兩個方?面：政?治思想?上的成?熟和業(yè)?務(wù)工作?方面積?累了豐?富的工?作經(jīng)驗(yàn)?，總結(jié)?為八個?字“收?獲頗多?、受益?匪淺”?。我?的轉(zhuǎn)變?與進(jìn)步?，是領(lǐng)?導(dǎo)的培?養(yǎng)、同?事們的?幫助與?支持和?自身的?努力才?取得的?。我清?楚自己?在咱們?品牌店?面的工?作時間?還不是?很長，?還有很?多方面?需要不?斷的學(xué)?習(xí)，要?時刻衡?量和要?求自己?的言行?，注意?加強(qiáng)政?治修養(yǎng)?，進(jìn)一?步提高?各項(xiàng)認(rèn)?識。我?也希望?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?一如既?往的給?與我指?導(dǎo)和幫?助，我?也將加?倍努力?，以無?比的熱?情與努?力爭取?更大的?進(jìn)步！?二、?工作中?，嚴(yán)以?律己，?不斷進(jìn)?取日?常工