貨代業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)（5篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)貨代業(yè)務(wù)?員年度工?作總結(jié)?任職以來(lái)?，在上級(jí)?聯(lián)社的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我十分?注重提高?自己的理?論素質(zhì)、?政策水平?和思想修?養(yǎng)。及時(shí)?了解把握?____?路線方針?和政策，?認(rèn)真執(zhí)行?上級(jí)聯(lián)社?的各項(xiàng)規(guī)?章制度，?正確理解?上級(jí)指示?精神。_?___年?來(lái)，我積?極參加了?上級(jí)黨委?組織的各?種活動(dòng)，?自覺遵守?____?政治紀(jì)律?和金融法?規(guī)，在工?作和生活?中，嚴(yán)于?律已，努?力做到率?先垂范，?圓滿地完?成了聯(lián)社?下達(dá)的各?項(xiàng)任務(wù)。?回顧一?年來(lái)的工?作，主要?在以下幾?方面作了?努力：?一、在業(yè)?務(wù)經(jīng)營(yíng)上?，我全面?貫徹落實(shí)?了市、區(qū)?聯(lián)社“提?升效益，?做大規(guī)模?”的思想?，在全社?積極倡導(dǎo)?、精心培?育了“以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，以客?戶為中心?，以效益?為目標(biāo)”?的經(jīng)營(yíng)理?念。__?__年_?___月?，我從兩?場(chǎng)社調(diào)入?沙湖社，?面對(duì)不良?貸款比重?大，存款?急劇滑坡?的局面，?我深感肩?頭的責(zé)任?重大。我?在分析形?勢(shì)，吃透?經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀?的基礎(chǔ)上?，和班子?成員精誠(chéng)?團(tuán)結(jié)、協(xié)?調(diào)運(yùn)作，?及時(shí)組織?召開了各?種會(huì)議，?充分調(diào)動(dòng)?了廣大員?工的工作?積極性。?一是明確?提出了客?戶營(yíng)銷的?指導(dǎo)原則?，市場(chǎng)定?位及目標(biāo)?，精心設(shè)?計(jì)了客戶?營(yíng)銷的方?法和步驟?，研究了?操作性較?強(qiáng)的掛鉤?考核辦法?，及時(shí)響?應(yīng)上級(jí)聯(lián)?社推出了?客戶經(jīng)理?制，并定?位了一名?儲(chǔ)蓄外勤?，變“客?戶圍著銀?行轉(zhuǎn)”為?“銀行圍?著客戶轉(zhuǎn)?”，吸引?了一大批?優(yōu)良客戶?“落戶”?信用社;?二是改革?資金組織?考核辦法?，進(jìn)一步?完善存款?業(yè)務(wù)激勵(lì)?機(jī)制;把?存款業(yè)務(wù)?抓得好壞?直接與職?工利益掛?起勾來(lái)，?將存款任?務(wù)分解到?各網(wǎng)點(diǎn)、?柜組、員?工，直接?與其責(zé)任?工資掛鉤?，按月通?報(bào)、分段?計(jì)獎(jiǎng)。三?是強(qiáng)化窗?口服務(wù)，?一方面積?極開展優(yōu)?質(zhì)文明競(jìng)?賽活動(dòng)，?為沙湖樹?立形象，?提高競(jìng)爭(zhēng)?力;另一?方面從提?高服務(wù)質(zhì)?量入手，?推行承諾?服務(wù)，促?進(jìn)資金組?織工作超?常規(guī)發(fā)展?。四是在?存款業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)中采取?“以存定?貸，以貸?引存”和?“鞏固老?客戶，發(fā)?展新客戶?”的方針?拓展業(yè)務(wù)?，使我社?的吸儲(chǔ)資?金有了新?的增長(zhǎng);?同時(shí)貸款?增量得到?了優(yōu)化，?存量得到?一定的活?化。在財(cái)?務(wù)管理中?實(shí)行“量?入為出，?厲行節(jié)約?”的原則?，嚴(yán)格費(fèi)?用管理，?加強(qiáng)費(fèi)用?報(bào)批審核?，號(hào)召全?體職工節(jié)?約每一滴?水、每一?度電，當(dāng)?年實(shí)現(xiàn)了?較好的綜?合效益，?并獲得了?市聯(lián)社“?____?年度增效?獎(jiǎng)”。?二、在搞?活內(nèi)部機(jī)?制上，加?大改革力?度，在建?立能上能?下的干部?聘任機(jī)制?，能多能?少的收入?分配機(jī)制?方面，進(jìn)?行了有益?探索，出?臺(tái)了《沙?湖信用社?績(jī)效掛鉤?實(shí)施辦法?》，有效?調(diào)動(dòng)了全?員的工作?積極性。?____?年___?_月，根?據(jù)聯(lián)社安?排，并推?動(dòng)人事制?度改革，?優(yōu)化人力?資源配置?，按照德?才兼?zhèn)涞?用人原則?，對(duì)信用?社重要崗?位推行公?開選拔、?競(jìng)爭(zhēng)上崗?，為真正?實(shí)現(xiàn)能者?上，庸者?下，平者?讓的原則?，通過(guò)制?訂方案、?思想發(fā)動(dòng)?、考察考?核的程序?，理事會(huì)?遵循“公?開、公正?、公平、?擇優(yōu)”宗?旨，有十?二名同志?競(jìng)聘到新?的工作崗?位。對(duì)于?競(jìng)聘成功?的同志，?我要求他?們制定詳?細(xì)的工作?計(jì)劃，加?強(qiáng)對(duì)他們?的考核;?幫助他們?解決學(xué)習(xí)?、工作、?生活中遇?到的各種?難題;鼓?舞他們的?士氣，使?他們迅速?進(jìn)入了角?色。在他?們的帶動(dòng)?下，形成?了全社職?工積極向?上的好風(fēng)?氣，為信?用社完成?全年工作?打下了良?好的基礎(chǔ)?。三、?在形象塑?造上，提?出了按照?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?、經(jīng)濟(jì)適?用、美觀?大方、體?現(xiàn)特色的?原則，集?中有限財(cái)?力對(duì)網(wǎng)點(diǎn)?進(jìn)行改造?的建議，?獲得了理?事會(huì)的一?致通過(guò)。?一年來(lái)，?我社先后?按照市聯(lián)?社CIS?要求對(duì)社?本部、芙?蓉分社進(jìn)?行了全面?裝修改造?，為橋頭?分社購(gòu)買?新門面也?即將拓址?。其中社?本部配合?市政府進(jìn)?行了亮化?工程改造?，同時(shí)對(duì)?營(yíng)業(yè)設(shè)施?進(jìn)行了更?新、開發(fā)?、升級(jí)，?增強(qiáng)了城?市機(jī)構(gòu)的?服務(wù)功能?，通過(guò)印?刷傳單，?為儲(chǔ)戶印?贈(zèng)儲(chǔ)蓄紀(jì)?念袋和掛?歷，懸掛?標(biāo)識(shí)燈箱?，積極參?與公益活?動(dòng)等形式?，擦亮了?信用社的?牌子，有?效的提高?了信用社?的知名度?和美譽(yù)度?。為了進(jìn)?一步提高?服務(wù)質(zhì)量?，提升服?務(wù)品位，?我督導(dǎo)出?臺(tái)并組織?實(shí)施了柜?臺(tái)人員服?務(wù)規(guī)范和?處罰辦法?，組織開?展了崗位?練兵和技?術(shù)比武活?動(dòng)，提高?了服務(wù)效?率。四?、在基礎(chǔ)?管理上，?堅(jiān)定不移?地狠抓從?嚴(yán)治社。?堅(jiān)持靠制?度管人管?事。一是?抓制度的?建立健全?，根據(jù)我?社實(shí)際制?定出了《?臨柜人員?崗位考核?辦法》、?《會(huì)計(jì)基?本制度》?、《廉政?建設(shè)制度?》等一系?列規(guī)章制?度，從而?使各項(xiàng)工?作都有章?可循，該?怎么做，?不該怎么?做，職工?心中一清?二楚。二?是抓制度?的落實(shí)。?制度再多?再好，不?抓落實(shí)，?就形成虛?設(shè)。我及?時(shí)督促各?線主管人?員積極大?膽地開展?工作，每?月進(jìn)行了?一次安全?檢查、衛(wèi)?生檢查;?每季進(jìn)行?了一次財(cái)?會(huì)檢查、?信貸檢查?;不定期?地組織人?員進(jìn)行稽?核監(jiān)察，?使職工養(yǎng)?成了嚴(yán)格?按操作規(guī)?程辦理業(yè)?務(wù)的良好?習(xí)慣，大?大提高了?我社的基?礎(chǔ)管理水?平。一年?來(lái)，我社?未發(fā)生一?起違法、?違規(guī)案件?，差錯(cuò)事?故也大幅?減少，年?底各線考?核均獲得?較好的成?績(jī)。五?、在隊(duì)伍?建設(shè)中重?點(diǎn)抓了班?子建設(shè)。?上梁不正?下梁歪，?中梁不正?倒下來(lái)，?任職以來(lái)?，我高度?重視班子?建設(shè)，加?強(qiáng)團(tuán)結(jié)，?不斷強(qiáng)化?措施，使?班子建設(shè)?沿著正確?的軌道前?進(jìn)。一是?充分發(fā)揮?民主集中?制原則，?尋求思想?上的統(tǒng)一?，堅(jiān)持做?到多通氣?、勤商量?，對(duì)于信?用社的重?大決策、?各項(xiàng)規(guī)章?制度的實(shí)?施都在理?事會(huì)上進(jìn)?行討論研?究，把工?作決策建?立在集體?智慧的基?礎(chǔ)上。另?一方面在?行動(dòng)上瞄?準(zhǔn)一致的?目標(biāo)，各?司其職，?各負(fù)其職?，不相互?推諉責(zé)任?，這種旺?盛的工作?熱情和精?神風(fēng)貌，?直接感染?了全體職?工，我們?一道開創(chuàng)?工作的新?局面。?回顧這一?年來(lái)，在?工作中收?獲不小，?但離上級(jí)?的要求還?有差距，?也存在不?足，特別?是在科技?知識(shí)的學(xué)?習(xí)方面。?在今后的?工作中，?我將總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)、發(fā)?揚(yáng)成績(jī)、?克服不足?、再接再?勵(lì)，和沙?湖信用社?全體干職?工一道，?共同打造?信合事業(yè)?的美好明?天!貨?代業(yè)務(wù)員?年度工作?總結(jié)（二?）自從?年___?_月進(jìn)入?公司，學(xué)?會(huì)了很多?東西，也?適應(yīng)了很?多東西。?這對(duì)于我?來(lái)說(shuō)是一?個(gè)成長(zhǎng)的?過(guò)程，同?時(shí)也是一?個(gè)收獲的?過(guò)程。?剛進(jìn)入公?司，感覺?自己就像?是一個(gè)毛?頭小孩子?一樣，對(duì)?一切未知?的事情是?那么的好?奇，做事?情又是那?么的謹(jǐn)慎?，學(xué)著在?陌生的環(huán)?境里去適?應(yīng)生活，?適應(yīng)工作?，希望自?己能以最?快的速度?融入這個(gè)?集體。?由于剛接?觸新的工?作，對(duì)工?作內(nèi)容和?性質(zhì)還不?是很了解?，所見每?天會(huì)按時(shí)?完成領(lǐng)導(dǎo)?安排的事?情。剛工?作的時(shí)候?，感覺這?份工作是?挺乏味的?，也挺折?磨人的。?但是仔細(xì)?的琢磨一?下，其實(shí)?里面要學(xué)?習(xí)的東西?也是很多?的，自己?對(duì)這個(gè)工?作還不了?解，對(duì)這?個(gè)行業(yè)也?還了解的?很少。所?以自己想?以最快的?速度去接?受這個(gè)工?作，希望?能盡快的?完成工作?并且也做?出自己的?成績(jī)。?開始正式?工作的時(shí)?候，先了?解一些貨?代方面的?單證之類?的東西。?還要幫著?跑單師傅?去送一些?資料，這?個(gè)過(guò)程是?了解貨代?操作流程?和貨代單?證的最佳?時(shí)機(jī)，同?時(shí)也是去?接觸同行?，了解同?行工作模?式的好機(jī)?會(huì)。自己?都會(huì)小心?的完成每?一個(gè)交待?的任務(wù)，?想讓自己?做的最好?一些。?接下來(lái)之?后，會(huì)讓?我們這些?新手去了?解一些國(guó)?際航線，?國(guó)際港口?，以及船?公司的相?關(guān)信息，?還有就是?國(guó)際相關(guān)?的運(yùn)費(fèi)問(wèn)?題。這些?知識(shí)也都?是最基礎(chǔ)?的知識(shí)，?然而也只?有將這些?最基本的?知識(shí)都做?好了之后?，才會(huì)對(duì)?發(fā)展業(yè)務(wù)?起到良好?的作用。?所有的同?事都在努?力的去學(xué)?習(xí)這些有?含量的東?西。在?然后我們?也開始試?著聯(lián)系客?戶了。開?始是公司?給我們一?些合作過(guò)?客戶的聯(lián)?系方式，?我們會(huì)在?過(guò)去打電?話開發(fā)成?自己的新?客戶，并?能繼續(xù)合?作。我們?也會(huì)在網(wǎng)?上找一些?公司黃頁(yè)?，按照上?面的聯(lián)系?方式過(guò)去?聯(lián)系客戶?，這個(gè)過(guò)?程也是很?耐人尋味?的，很枯?燥，卻也?很刺激。?經(jīng)常被拒?絕，有的?時(shí)候甚至?還沒開口?介紹就背?對(duì)方掛掉?電話了。?漸漸地由?剛開始打?電話還比?教緊張變?的也開始?有技巧了?，這就是?自己進(jìn)步?的過(guò)程。?隨著電話?聯(lián)系的多?了，客戶?的數(shù)量也?慢慢的有?了起色。?然后客戶?多了之后?，我們又?在若干的?客戶當(dāng)中?篩選有可?能合作下?來(lái)的客戶?，分析客?戶，了解?客戶的需?求，并及?時(shí)的跟進(jìn)?問(wèn)過(guò)價(jià)格?的客戶，?這些對(duì)于?我來(lái)說(shuō)都?是重點(diǎn)功?課，也是?必備的事?情。希望?能通過(guò)自?己的努力?來(lái)實(shí)現(xiàn)愿?望。貨?代業(yè)務(wù)員?年度工作?總結(jié)（三?）1、?提高工作?質(zhì)量。及?時(shí)準(zhǔn)確的?做好信貸?基礎(chǔ)資料?的管理，?搞好信貸?基礎(chǔ)資料?的記載、?收集、管?理，是信?貸內(nèi)勤重?要的工作?之一，這?項(xiàng)工作即?繁瑣又重?要，需要?經(jīng)常加班?加點(diǎn)來(lái)完?成。2?、嚴(yán)格規(guī)?章制度。?作為一名?信貸內(nèi)勤?，我深感?自己肩上?的擔(dān)子的?分量，稍?有疏忽就?可能出現(xiàn)?信貸風(fēng)險(xiǎn)?。因此，?我不斷提?醒自己，?要增強(qiáng)責(zé)?任心。對(duì)?____?年新放的?每筆貸款?我都做到?了先查、?再放，更?好的堵絕?了向不良?客戶發(fā)放?貸款及一?戶多貸，?把借冒名?貸款消滅?在萌芽狀?態(tài)之中。?如：借款?人，來(lái)我?社貸款，?經(jīng)過(guò)客戶?信息查詢?發(fā)現(xiàn)本借?款人在資?產(chǎn)部有不?良記錄，?拒絕了的?貸款申請(qǐng)?。再三請(qǐng)?求我都謝?絕。（?1）貸款?條件必須?符合政策?、貸款證?件必須是?合法的原?件;（?2）貸款?人與保證?人必須到?場(chǎng)簽字;?（3）?并且做到?了生人熟?人一樣對(duì)?待，保證?了貸款發(fā)?放的合規(guī)?合法。?4、精誠(chéng)?團(tuán)結(jié)，為?提高經(jīng)營(yíng)?效益盡心?盡力。作?為信貸內(nèi)?勤的我_?___年?累放10?2筆，金?額___?_萬(wàn)元，?年累收利?息及本金?4千余筆?左右，共?計(jì)收回利?息380?0余萬(wàn)元?，本金_?___萬(wàn)?元，但沒?有出現(xiàn)過(guò)?一筆差錯(cuò)?。貨代?業(yè)務(wù)員年?度工作總?結(jié)（四）?___?_年，注?定是不平?凡的一年?。原材料?成本增加?，稅率大?調(diào)整，人?民幣不斷?升值……?在這樣的?大背景下?，外貿(mào)在?年顯得尤?其艱難。?忙忙碌碌?的一年眼?看又要過(guò)?去了，又?到了需要?對(duì)自己的?工作總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?的時(shí)候了?。一、?回憶過(guò)去?1.對(duì)?新銷售區(qū)?域的拓展?。以市?場(chǎng)為重點(diǎn)?開拓市場(chǎng)?，培養(yǎng)了?3個(gè)新客?戶，到年?底止，總?計(jì)銷售金?額為28?萬(wàn)美金。?從年__?__月起?，一共9?個(gè)不同國(guó)?家和區(qū)域?的客戶建?立了商業(yè)?合作關(guān)系?。2.?注重品牌?意識(shí)。?一個(gè)企業(yè)?的發(fā)展壯?大，品牌?力量起著?非常大的?推動(dòng)作用?。年成功?把品牌產(chǎn)?品銷售到?，就目前?來(lái)說(shuō)，銷?售情況良?好。3?.對(duì)老客?戶的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。?重點(diǎn)為客?戶和客戶?的跟蹤和?服務(wù)。在?年銷售金?額總計(jì)為?32萬(wàn)美?金，面對(duì)?年對(duì)EU?2標(biāo)準(zhǔn)的?實(shí)施，歷?時(shí)6個(gè)月?，25C?C汽油鋸?問(wèn)題現(xiàn)也?得到了解?決。二?、總結(jié)現(xiàn)?在1.?產(chǎn)品質(zhì)量?有待進(jìn)一?步的提高?。無(wú)論?是公司的?主打產(chǎn)品?電鏈鋸汽?油鋸還是?小打小鬧?的沖鉆角?磨，質(zhì)量?投訴此起?彼伏。這?對(duì)銷售工?作的開展?產(chǎn)生了極?大的限制?。再者，?新產(chǎn)品的?開發(fā)周期?過(guò)長(zhǎng)，就?產(chǎn)生了老?產(chǎn)品不成?熟，新產(chǎn)?品又不敢?推薦的怪?現(xiàn)象。?2.跟單?工作的艱?難。按?照公司以?往的生產(chǎn)?周期，一?般為30?-35天?。以年來(lái)?衡量，遠(yuǎn)?遠(yuǎn)超過(guò)這?個(gè)周期。?我們的推?遲交貨，?直接影響?到客戶的?銷售計(jì)劃?，這對(duì)公?司的信譽(yù)?也會(huì)造成?一定的影?響。尤其?是，每每?到發(fā)貨時(shí)?，不是這?種機(jī)器少?一臺(tái)就是?那種機(jī)器?少兩臺(tái)，?不僅對(duì)工?作帶來(lái)了?非常大的?麻煩，客?戶那邊更?是不好交?代。三?、展望未?來(lái)海外?市場(chǎng)的開?拓沒有初?點(diǎn)，年對(duì)?于年來(lái)說(shuō)?只是起點(diǎn)?。在摸索?和經(jīng)歷中?慢慢成長(zhǎng)?，而新的?一年每一?項(xiàng)拓展工?作都需要?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持。?市場(chǎng)是殘?酷的，年?必將是我?更加兢兢?業(yè)業(yè)工作?的一年。?生于憂患?，死于安?樂(lè)，如果?年注定是?狂風(fēng)驟雨?，那么請(qǐng)?讓它來(lái)得?更猛烈些?吧。我?堅(jiān)信，在?拓展海外?市場(chǎng)上，?我們所做?的每一步?都是為了?更好地銷?售我們的?產(chǎn)品!?貨代業(yè)務(wù)?員年度工?作總結(jié)（?五）一?、一分耕?耘，一分?收獲，成?績(jī)是對(duì)我?一年來(lái)所?有努力的?肯定從?事客戶經(jīng)?理工作以?來(lái)，本人?各項(xiàng)年度?任務(wù)完成?情況較好?。___?_年收回?正常貸款?萬(wàn)元，完?成年度任?務(wù)的%，?比去年同?期多收萬(wàn)?元;收回?逾期貸款?萬(wàn)元，完?成年度任?務(wù)的%，?比去年同?期多收萬(wàn)?元;收回?呆滯貸款?萬(wàn)元，完?成任務(wù)的?%，比去?年同期多?收萬(wàn)元;?收回呆帳?元，完成?年度任務(wù)?的%;收?回利息萬(wàn)?元，完成?年度任務(wù)?的%，比?去年同期?多收萬(wàn)元?;發(fā)放貸?款萬(wàn)元，?完成年度?任務(wù)的%?，比去年?同期多增?萬(wàn)元。?二、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，增?強(qiáng)了我的?個(gè)人業(yè)務(wù)?素質(zhì)三?、堅(jiān)持思?想政治學(xué)?習(xí)讓我的?思想理論?素養(yǎng)不斷?得到提高?四、實(shí)?踐讓我的?業(yè)務(wù)技能?不斷增長(zhǎng)?，工作能?力不斷加?強(qiáng)自我?從事貨代?員工作以?來(lái)，我對(duì)?明月店信?用社分管?的行政村?進(jìn)行走訪?，積極的?走村串戶?了解情況?。我首先?找到了各?村委會(huì)的?干部，向?他們了解?村里的基?本情況。?一段時(shí)間?下來(lái)，我?對(duì)所管轄?村的經(jīng)濟(jì)?基礎(chǔ)、主?要經(jīng)濟(jì)收?入來(lái)源、?支柱農(nóng)業(yè)?以及農(nóng)戶?的一些基?本狀況已?經(jīng)有了一?個(gè)大致的?了解;接?下來(lái)，我?便逐戶的?走訪那些?借款逾期?較久的借?款戶，具?體了解他?們的情況?以便對(duì)癥?下藥。截?止___?_年底，?我的各項(xiàng)?年度任務(wù)?指標(biāo)都完?成得較好?。通過(guò)實(shí)?踐，我解?決實(shí)際問(wèn)?題的能力?和組織能?力也得到?了很好的?鍛煉。?五、在取?得一點(diǎn)成?績(jī)的同時(shí)?，我也還?