智能信訪系統(tǒng)第三方產(chǎn)品材料詳解演示文稿

智能信訪系統(tǒng)第三方產(chǎn)品材料詳解演示文稿當(dāng)前1頁，總共32頁。（優(yōu)選）智能信訪系統(tǒng)第三方產(chǎn)品材料當(dāng)前2頁，總共32頁。1.系統(tǒng)概述當(dāng)前3頁，總共32頁。智能信訪系統(tǒng)作為政府信息化的一個重要部分，旨在搭建一個面對面的視頻網(wǎng)絡(luò)的信訪環(huán)境，和一個信訪業(yè)務(wù)與各級部門之間能夠利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺充分進(jìn)行信息流轉(zhuǎn)／處理與服務(wù)，為訪民提供一個便捷的信訪新渠道。系統(tǒng)概述當(dāng)前4頁，總共32頁。系統(tǒng)概述當(dāng)前5頁，總共32頁。2.系統(tǒng)流程目錄當(dāng)前6頁，總共32頁。市級信訪局

接訪領(lǐng)導(dǎo)縣級信訪局信訪人群眾網(wǎng)上信訪主持人網(wǎng)上視頻信訪系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)流程當(dāng)前7頁，總共32頁。3.運(yùn)行環(huán)境目錄當(dāng)前8頁，總共32頁。信訪室終端專業(yè)信訪接待室，采用投影儀和投影幕、專用自動變焦攝像頭和視頻采集卡、定向麥克風(fēng)和專用音響系統(tǒng)等，保證視頻信訪效果。信訪接待室終端設(shè)備運(yùn)行環(huán)境專業(yè)信訪攝像頭專業(yè)信訪電腦專業(yè)音頻輸入輸出設(shè)備當(dāng)前9頁，總共32頁。4.軟件介紹目錄當(dāng)前10頁，總共32頁。信訪解決平臺三維一體軟件介紹當(dāng)前11頁，總共32頁。軟件介紹--門戶網(wǎng)站當(dāng)前12頁，總共32頁。就近信訪點(diǎn)查詢特色功能：信訪點(diǎn)查詢當(dāng)前13頁，總共32頁。特色功能：接訪互動大廳當(dāng)前14頁，總共32頁。網(wǎng)絡(luò)查詢手機(jī)查詢提交進(jìn)度查詢定點(diǎn)查詢向指定號碼發(fā)送CX反饋進(jìn)度信息受理交辦辦理中回復(fù)結(jié)案提交受理交辦辦理中回復(fù)結(jié)案進(jìn)度查詢當(dāng)前15頁，總共32頁。查詢功能當(dāng)前16頁，總共32頁。網(wǎng)上視頻信訪系統(tǒng)主要功能2.視頻錄制1.視頻語音交流3.批閱信訪信件5.其他輔助功能4.文字在線聊天軟件介紹--視頻信訪（一）當(dāng)前17頁，總共32頁。為信訪領(lǐng)導(dǎo)提供快速進(jìn)入網(wǎng)上信訪大廳入口；記錄所有登錄信訪大廳的信訪民眾，主持人、接訪領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置和管理；記錄所有信訪大廳聊天記錄；

視頻錄制文件隨時(shí)查找、下載和在線播放；軟件介紹--視頻信訪（二）當(dāng)前18頁，總共32頁。同時(shí)多路并發(fā)音視頻；自由設(shè)置語音視頻參數(shù)；采用全球領(lǐng)先的視頻優(yōu)化機(jī)制，視頻清晰流暢、無延遲、無破損；支持主流H.264視頻壓縮技術(shù)；自動回聲及噪音抑制，自動增益控制、

麥克風(fēng)自動調(diào)節(jié)；海量帶寬資源，千人可進(jìn)行高清晰、無間斷的圍觀。視頻語音軟件介紹--視頻信訪（三）當(dāng)前19頁，總共32頁。接訪領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場批閱信訪件，

實(shí)現(xiàn)信訪和批示同時(shí)進(jìn)行；有效提高辦事效率，

民眾信件第一時(shí)間解決。批閱信訪件軟件介紹--視頻信訪（四）當(dāng)前20頁，總共32頁。支持文字公聊和私聊；文字聊天同步保存后臺，

隨時(shí)查看；文字互動交流軟件介紹--視頻信訪（五）當(dāng)前21頁，總共32頁。10000與群眾面對面同時(shí)可容納1萬人的視頻接訪室各級機(jī)關(guān)部門可同時(shí)發(fā)起1000個視頻接訪軟件介紹--視頻信訪（六）當(dāng)前22頁，總共32頁。只需一個網(wǎng)址，隨時(shí)隨地，輕松參與網(wǎng)上視頻信訪；主持人根據(jù)需要將參與成員移出信訪室；256位AES高強(qiáng)度加密機(jī)制；其他輔助功能軟件介紹--視頻信訪（七）當(dāng)前23頁，總共32頁。信訪業(yè)務(wù)平臺功能特色（一）系統(tǒng)對比序號系統(tǒng)模塊功能國家視頻信訪功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻接訪功能實(shí)現(xiàn)功能描述1系統(tǒng)首頁工作狀態(tài)○√對當(dāng)前工作內(nèi)容提示2預(yù)警提示○√對快要過期及已經(jīng)過期的信件報(bào)警提示3通知公告○√上級單位可在次發(fā)布內(nèi)部事件通知公告4圖標(biāo)統(tǒng)計(jì)○√群眾反映問題地區(qū)圖標(biāo)統(tǒng)計(jì)5○√信訪業(yè)務(wù)分類督查圖標(biāo)統(tǒng)計(jì)6○√群眾反映問題業(yè)務(wù)圖標(biāo)統(tǒng)計(jì)7網(wǎng)上視頻信訪模塊音視頻交流功能○√接訪人與信訪人的語音視頻交流8○√語音視頻參數(shù)設(shè)置功能9○√視頻模塊10系統(tǒng)信息提示功能○√對所有視頻信訪室的所有操作進(jìn)行系統(tǒng)信息提示11文字信息功能○√文字在線交流功能12錄制文件功能○√對視頻信訪系統(tǒng)全程錄制13音視頻授權(quán)功能○√主持人或領(lǐng)導(dǎo)接待和結(jié)束信訪人、及控制信訪人音視頻發(fā)布、多點(diǎn)接待14信息認(rèn)證功能○√來訪群眾登錄信息認(rèn)證和信訪件信息15○√移出信訪室功能16信件審批功能○√接訪人對信訪人信訪件進(jìn)行同步審批17信訪人信息功能○√信訪人來訪信息調(diào)用18信訪人員切換功能○√可對排隊(duì)信訪人員進(jìn)行切換，查看接訪人員動態(tài)19信訪人員信息打印功能○√可對信訪人員調(diào)用出來的信息及時(shí)打印批示20聊天記錄功能○√對文字在線信息進(jìn)行記錄21延時(shí)功能○√對敏感話語進(jìn)行過濾22語音提示功能○√視頻接訪過程中溫馨語音提示23圍觀功能○√可容納一萬名訪民圍觀整個案件處理過程24協(xié)同處理功能○√多個部門在同一接訪室處理相同案件當(dāng)前24頁，總共32頁。信訪業(yè)務(wù)平臺功能特色（二）序號系統(tǒng)模塊功能國家視頻信訪功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻接訪功能實(shí)現(xiàn)功能描述25排號系統(tǒng)新建每日接訪安排功能○√對上訪者隨機(jī)抽取，排出每日上訪的安排和順序26編輯管理接訪安排功能○√對已安排的順序進(jìn)行編輯和管理，或重新安排27查看今日和近期接訪安排功能○√查看當(dāng)日和近期接訪安排28信件處理視頻信訪管理記錄功能√√對視頻信訪后臺操作進(jìn)行記錄29信件錄入功能√√接訪人信息錄入，接訪信件錄入30信件編號功能√√信件受理編號自動生成31信件打印功能○√文件導(dǎo)出及打印功能32信件查詢功能√√可對信件根據(jù)不同條件進(jìn)行查詢33判重功能○√不能重復(fù)錄入接訪信件功能34附件功能○√附件分類、查閱、權(quán)限功能35特殊信件處理功能○√與問政普通互動，疑難信件轉(zhuǎn)問政平臺處理36非正常上訪件功能√√非正常上訪件處理37信件分類處理功能○√對不同信件分類排列處理，署名信、匿名信、聯(lián)名信、揚(yáng)言信38特殊疑難信訪問題審定認(rèn)定結(jié)案√√審定認(rèn)定結(jié)案39專項(xiàng)資金○√信件資金統(tǒng)計(jì)40統(tǒng)計(jì)督查督查督辦√√信訪件督辦41預(yù)警功能○√對超時(shí)或?qū)⒁瑫r(shí)信件預(yù)警提示42統(tǒng)計(jì)功能√√監(jiān)控和查看信件的處理完成情況43√√統(tǒng)計(jì)所有信訪件批示情況44√√對各個問題分類或各個地區(qū)的信件的辦理統(tǒng)計(jì)45√√進(jìn)行全年各項(xiàng)信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)46考核功能○√對各個單位處理信件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析47排查、復(fù)查信息√√對信件排查及復(fù)查。48督查√√信件督查49查詢√√信訪信件查詢50非正常上訪件功能√√非正常上訪件分析當(dāng)前25頁，總共32頁。信訪業(yè)務(wù)平臺功能特色（三）序號系統(tǒng)模塊功能國家視頻信訪功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻接訪功能實(shí)現(xiàn)功能描述51信息發(fā)布信息發(fā)布、新聞發(fā)布○√與信訪局門戶網(wǎng)站聯(lián)動，對接訪信件進(jìn)行發(fā)布52欄目管理○√與信訪局門戶網(wǎng)站聯(lián)動單位內(nèi)部工作人員發(fā)布業(yè)務(wù)53系統(tǒng)公告○√與信訪局門戶網(wǎng)站聯(lián)動單位內(nèi)部工作人員發(fā)布業(yè)務(wù)54系統(tǒng)管理單位管理√√不同部門詳細(xì)信息錄入、編輯、權(quán)限、查詢處理55職位管理√√每個部門職位信息錄入、編輯、權(quán)限、查詢處理56用戶管理√√對系統(tǒng)使用人員信息錄入、編輯、權(quán)限、查詢處理57角色管理√√對系統(tǒng)使用人員角色分類明確處理事件內(nèi)容及權(quán)限58字典管理○√系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典新增、查詢、修改等操作59模塊管理○√對系統(tǒng)各個模塊編輯、使用處理60信訪人管理○√信訪人詳細(xì)信息調(diào)用、查詢處理61登陸日志√√對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)操作監(jiān)管62修改密碼√√修改個人密碼當(dāng)前26頁，總共32頁。網(wǎng)信&寄信&郵件社會上的網(wǎng)站苗頭信息，傾向信息等政府門戶網(wǎng)站12345市長熱線來電&短信123456受理交辦市信訪業(yè)務(wù)工作平臺軟件介紹--業(yè)務(wù)平臺（一）當(dāng)前27頁，總共32頁。對視頻接訪者隨機(jī)抽取，排出每日上訪的安排和順序可對已安排的順序進(jìn)行編輯和管理，或重新安排全國信訪系統(tǒng)首創(chuàng)訪民“排號系統(tǒng)”查看當(dāng)日和近期接訪安排軟件介紹--業(yè)務(wù)平臺（二）當(dāng)前28頁，總共32頁。區(qū)縣市級部門逾期未解決市