某知名電子集團人力資源部的整體介紹

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XXX大家庭！總部行政中心主講：***自我介紹中文名：英文名：生日：星座：血型：特長：Email：工作經歷xxxxxxxXXXXXX招聘經理、人力資源經理xxxxxxxxx深圳公司人力資源經理xxxxxxx有限公司常務副總裁xxxx策劃中心人力資源管理特約咨詢師（兼職）XXX行政中心副總監(jiān)—人力資源人力資源系統(tǒng)組織架構招聘部—趙錚員工關系部—吳彤行政檢查部—溫正來人事服務部—徐斌薪酬管理部—喬紅旭績效管理部—王儉人力資源系統(tǒng)人力資源本部項目管理—王冬梅、佟宇培訓部一、人力資源部的角色定位人力資源部的角色公司政策和文化的守門人業(yè)務部門的戰(zhàn)略合作伙伴企業(yè)大家庭的“妻子”“三個代表”“客戶經理”“HR的三是三不是”人力資源部的角色業(yè)務部門的戰(zhàn)略合作伙伴了解公司的戰(zhàn)略人力資源目標與公司經營目標一致人力資源管理理念和工具的輸出部門支持業(yè)務部門的人力資源作業(yè)聯(lián)系員工和管理層的紐帶和天平人力資源部的角色企業(yè)大家庭的“妻子”“丈夫決定家庭的命運，妻子決定家庭的幸?！睒I(yè)務部門是公司的“丈夫”，人力資源部是公司的“妻子”家庭成員是否感到快樂，是“妻子”當得好不好的重要標志人力資源部成為“員工之家”人力資源部的角色人力資源部的“三個代表”代表先進生產力，要通過人力資源管理創(chuàng)造利潤！代表先進的企業(yè)文化代表勞資雙方的利益人力資源部的角色“客戶經理”制造優(yōu)質的人力資源的產品向內部客戶推廣人力資源產品向內部客戶提供優(yōu)質的人力資源服務人力資源部部的角色“HR的三三是三不是是”HR是戰(zhàn)略略性部門，，而不僅是是事務性的的執(zhí)行部門門HR是服務務部門，而而不是權力力部門做好HR工工作靠的是是經營意識識，而不是是管理意識識分部人力資資源經理的的角色我是總部人人力資源部部的核心成成員！我是總經理理的人力資資源管理參參謀！我是各部門門經理的合合作伙伴??！我是員工之家的的家長！我要走入基層和和一線，了解業(yè)業(yè)務和業(yè)務“語語言”！分部人力資源經經理的關注點關注企業(yè)人力資資源儲備充分運用人力資資源管理工具----選好人，用好人人，激勵人，留留住人，培訓人人，發(fā)展人合理配置人力資資源，優(yōu)化人員員結構提高領導藝術，，營造愉快的工工作氛圍提高員工的忠誠誠度、凝聚力和和向心力傾聽員工的心聲聲，提供決策參參考平衡勞資雙方的的利益，協(xié)調各各部門間的關系系二、人力資源本本部下屬各部門門介紹招聘部員工關系部人事服務部薪酬管理部績效管理部行政檢查部（一）招聘聘部招聘部工作職責責選擇各類人員甄甄選工具量表，，為企業(yè)招聘和和甄選合適的人人才開辟招聘渠道，，建立企業(yè)“人人才庫”組織新開分部的的全員招聘組織總部招聘協(xié)助其他子公司司招聘整合全國招聘資資源招聘工作流程招聘需求申請篩選簡歷，確定定初試人選人力資源部初試試用人部門復試簡歷資料反饋談工資及入職要要求新員工報到招聘需求申請部門根據缺編狀狀況和實際工作作要求確定招聘聘需求，填寫《部門人員招聘申申請表》如屬于新增編制制，人力資源部部將在該編制得得到總裁審批后后才開始招聘工工作招聘中的注意事事項原則上，初試與與復試由不同人人員進行所有面試安排的的人員通知均由由人力資源部執(zhí)執(zhí)行除人力資源部以以外的人員不能能承諾有關薪資資福利方面的問問題對工資要求與公公司規(guī)定差距較較大的人員，用用人部門可提出出建議，但無權權決定工資等級級，應相信人力力資源部能夠以以最合適的待遇遇留住人才人力資源部以外外的人員無權通通知應聘者錄用用信息，且無權權要求應聘者辦辦理有關入職前前的相應手續(xù)（（如體檢等）（二）員工關系系部員工關系部工作作職責企業(yè)文化的宣貫貫推廣人力資源政政策組織員工活動員工投訴的受理理企業(yè)內部溝通體體系建設，企業(yè)業(yè)內部知識與信信息共享平臺建建設（員工訪談談、離職面談、、員工沙龍等））企業(yè)文化的宣貫貫主持晨檢，帶喊喊口號布置企業(yè)文化標標識宣揚好人好事，，樹立標桿舉辦企業(yè)文化知知識競賽編輯員工刊物舉辦企業(yè)文化展展覽企業(yè)文化案例的的匯編員工活動舉辦員工生日會會外出郊游舉辦各種比賽和和競賽（籃球賽賽、足球賽等））舉辦業(yè)務知識以以外的培訓和講講座員工征文比賽舉辦每年的年會會組織對員工的婚婚喪進行道賀或或慰問中秋團拜會2004年員工工年會剪影——總結表彰部部分——文藝晚會部部分團聚員工生日會歡樂員工生日會關燕平女士光榮榮離職儀式舉辦員工座談會會舉辦基層會議日常隨機訪談新入職員工訪談談離職面談舉辦核心員工家家屬座談會員工訪談員工投訴的受理理受理員工的所有有具名投訴，匯匯總、分析員工工投訴的重點問問題，提出建議議，為管理層提提供決策參考原則：1、公平、公正、、中立2、有受理、有反反饋形式：1、電話2、電子郵件3、信件或傳真4、面談等非經濟問題的投投訴：進行調查查了解，將結果果反饋至員工及及相關管理層對經濟問題的投投訴：轉至公司司監(jiān)察部門員工投訴電話84584616（三）人事服務務部人事服務部工作作職責人力資源本部的的數據樞紐中心心，及時、準確確、有效地提供供的各種人事數數據（薪酬福利利數據除外)定崗定編負責匯總各級公公司人事月報，，統(tǒng)計各種人事事報表辦理人員異動手手續(xù)（入職、調調動、離職）員工勞動合同的的簽定及續(xù)簽頒發(fā)任命文件人事檔案管理（四）薪酬管理理部薪酬福利部工作作職責制定公司薪酬福福利政策考勤管理薪資的按時、準準確發(fā)放薪資調查福利管理（社保保、報銷標準等等）人工成本和費費用控制處理勞動爭議議審核、修訂勞勞動合同考勤管理規(guī)定定（一）工作時間：08：45—18:00（各分部有所所不同）考勤周期：自自然月（每月月1日至30/31日）公司實行打（（刷）卡制，，每天上下班班各打（刷））卡一次考勤管理規(guī)定定（一）考勤舞弊在任何情況下下，員工不得得委托他人或或代為他人打打卡。對有考考勤作弊行為為（如：委托托他人或代為為他人打卡、、自行涂改考考勤卡等行為為）的員工，，公司將嚴肅肅處理，情節(jié)節(jié)嚴重的可能能直接導致解解雇?？记诠芾硪?guī)定定（二）假別1.事假假：連續(xù)超過過十天可予以以調崗。2.病假假：員工因病病休假須持區(qū)區(qū)縣級以上醫(yī)醫(yī)院診斷證明明書或急診證明。。3.調休假：加班班可申請調休休（30天內有效）。。4.婚假假：普通婚假假3天、晚婚假10天。5.喪假假：限于直系系親屬，喪假假3天。6.產假假：90天7.探親假：工作作滿一年以上上可享受探親親假。薪酬管理規(guī)定定（一）薪資體系概述述公司現(xiàn)行的薪薪資體系分為為三類：行政政類、業(yè)務類類和門店類1、行政類：固定月工資制制，主要包括總總辦、總務、、人事、財務務、客服服、廣宣、配配送、監(jiān)察人人員、采銷部部門的干事、、以及門店二二線等人員2、業(yè)務類：年薪制，每月發(fā)放固固定工資，每每半年度結束束后根據業(yè)績績考核指標核核定并發(fā)放業(yè)業(yè)務半年獎。。主要包括總總經理、總監(jiān)監(jiān)、業(yè)務經理理、業(yè)務主管管和業(yè)務員3、門店類：月工資加月獎獎金制，主要包括門門店一線人員員薪酬管理規(guī)定定（二）薪資體系概述述1、結算周期：：上月1日至本月30/31日；2、發(fā)放方式：：人民幣/銀行卡3、發(fā)放時間：：每月15日4、業(yè)務類半年年獎：每個考考核周期結束束后的第3個月內下發(fā)，，即每年3月和9月注意：薪資屬屬于公司機密密保險福利保險類別四險一金：養(yǎng)養(yǎng)老保險、失失業(yè)保險、基基本醫(yī)療保險險、工傷保險險、住房房公積金參保要求1、高級管理人員員將人事檔案案轉入公司所所在的集體存存檔戶2、詳細告知現(xiàn)檔檔案存放地或或其他情況，，便于人力資資源部準確判判斷如何辦理轉轉檔手續(xù)3、詳細告知以往往參加社會保保險情況并提提交相關資料料（五）績效管管理部績效管理部的的工作職責設計、推廣、、維護公司的的績效管理體體系和績效管管理制度組織實施并審審核公司的各各類考評工作作（轉正、異異動、階段性性）編訂各崗位職職位說明書受理員工的績績效投訴，解解決員工和管管理層的績效效爭議獎懲管理指導員工職業(yè)業(yè)生涯規(guī)劃績效管理部的工作作目的幫助員工提高個人人工作績效通過個人績效的提提升進而提升組織織績效和公司績效效通過績效溝通和職職業(yè)生涯規(guī)劃幫助助員工和公司共同同成長績效管理的流程績效考評的種類考評=考核(獎金金)+評估(晉級級/調薪)1.新員工轉正評評估2.續(xù)簽勞動合同同考評3.員工晉級評估估4.轉職人員評估估5.支援人員考評評6.半年度/周年年考評考評結果應用轉正與否續(xù)簽勞動合同與否否晉級/調薪與否培訓課程設置薪酬與福利調整崗位調整職業(yè)生涯規(guī)劃（六）行政檢查部部行政檢查部的工作作職責負責全國門店服務務及員工行為規(guī)范范的檢查、督導服服務工作負責總部和分部職職能部門員工行為為規(guī)范、辦公秩序序的檢查、指導工工作負責對全國人力資資源工作的審計建立、執(zhí)行、維護護全國門店三級檢檢查體系負責全國暗訪員（（“神秘顧客”））的管理負責全國門店“末末位淘汰”的管理理行政檢查部的工作作目的按照公司標準，規(guī)規(guī)范員工行為，檢檢查督導門店服務務，創(chuàng)造優(yōu)質和諧諧的辦公環(huán)境及工工作氛圍！行政檢查工作的執(zhí)執(zhí)行標準《門店員工行為規(guī)范》《鵬潤（國美）員工工行為規(guī)范》《國美電器門店三級級檢查工作指導書書》《暗訪員（神秘顧客客）管理制度》《獎懲制度》行政檢查系統(tǒng)的主主要工作（一）門店三級檢查工作作以《門店員工行行為規(guī)范》為標準準，以《國美電器器門店三級檢查工工作指導書》為操操作規(guī)程，通過““門店一日三檢、、分部檢查人員核核查、總部組織互互查或抽查”的三三級檢查體系，實實現(xiàn)對門店員工服服務及行為規(guī)范的的檢查督導，以達達到提升門店整體體服務和賣場管理理水平、促進銷售售的目的。行政檢查系統(tǒng)的主主要工作（二）暗訪員（“神秘顧顧客”）管理工作作以《門店員工行為規(guī)范范》為標準，以《暗訪員（神秘顧客客）管理制度》為操作規(guī)程，通過過暗訪員對門店““一對一”式的定定量暗查，加強對對門店員工服務及及行為規(guī)范的檢