騰訊的“為”與“不為”

本文格式為Word版，下載可任意編輯——騰訊的“為”與“不為”

外界對騰訊的“互聯(lián)網(wǎng)+零售”的認(rèn)知貌似是從微信掃一掃付款開頭的，但騰訊的野心鮮明不止于此。從去年年底開頭，騰訊頻繁投資實(shí)體零售業(yè)，從步步高、永輝、家樂福，到萬達(dá)商業(yè)、海瀾之家……據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，短短幾個(gè)月，騰訊已經(jīng)在線下零售領(lǐng)域舉行了超過200億元的投資。加上之前投資的京東、唯品會(huì)、美觀說、每日優(yōu)鮮、拼多多等線上零售，騰訊正在加速推進(jìn)自己的“聰慧零售”戰(zhàn)略。

馬化騰和他的企鵝帝國有著怎樣的未來零售布局？零售業(yè)是不是也要練好文武藝，賣給A（阿里巴巴）和T（騰訊）？

近日，在2022中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰首度就此公開解讀，他表示，在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程中，騰訊在不斷地斟酌自己的定位，夢想有所為，也有所不為?！拔覀円觥ヂ?lián)網(wǎng)+’，首先要先做減法，由于要先做‘互聯(lián)網(wǎng)-’才能加上別人?！睂τ诖蠹矣绕潢P(guān)注的零售領(lǐng)域，馬化騰稱“騰訊不做零售、只做助手”。

當(dāng)外界都在推測企鵝帝國有著怎樣的零售布局和未來野心時(shí)，馬化騰為何卻在說要有所不為？騰訊的“為”和“不為”畢竟意欲何為？“助手”騰訊

“今天我們的目標(biāo)更加明顯——不是要進(jìn)入各行各業(yè)取而代之，而是要成為各行各業(yè)的‘?dāng)?shù)字化助手"，憑借我們多年積累的技術(shù)與才能，助力各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。”馬化騰表示。

為了做好這個(gè)“助手”，騰訊發(fā)布了被稱作“七種武器”的“數(shù)字工具箱”，包括公眾號(hào)、小程序、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、人工智能等。各個(gè)行業(yè)可以結(jié)合自身的行業(yè)特點(diǎn)和需求，通過引入騰訊供給的工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級。騰訊稱，公司只專注做三件事：做連接、做工具和做生態(tài)。

“好多合作伙伴留神到騰訊在零售領(lǐng)域的布局，但騰訊不是自己要做零售，而是夢想成為零售業(yè)數(shù)字化的‘好助手’?！瘪R化騰強(qiáng)調(diào)。馬化騰稱，騰訊要成為各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”。

在今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和“水電煤”一樣成為社會(huì)的根基設(shè)施，而騰訊和阿里無疑是兩個(gè)最大的供給商。

“騰訊是去中心化的賦能，能連接更多的合作伙伴?！辈讲礁呒瘓F(tuán)董事長王填如此介紹選擇騰訊舉行合作的理由。今年年初，步步高采納了騰訊、京東的聯(lián)合入股，同時(shí)也與騰訊、京東宣布建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，三方表示將在構(gòu)建新才能、構(gòu)筑“數(shù)字化”運(yùn)營體系、最終營造新生態(tài)等領(lǐng)域開展深入合作，實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。

王填介紹，步步高的數(shù)字化戰(zhàn)略分為三塊：數(shù)字化顧客、數(shù)字化商品和數(shù)字化運(yùn)營。最終達(dá)成作為用戶或者是顧客能夠可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)，通過商品的數(shù)字化夢想顧客在線上和線下的商品做到可描述、可跟蹤、可預(yù)售，通過數(shù)字化的運(yùn)營可以知道整個(gè)運(yùn)營的場景可量化、可追溯，對于顧客可評估、可優(yōu)化?！拔覀兡壳罢谧龅木褪呛万v訊各個(gè)部門深度合作，重構(gòu)人貨場，把我們場景內(nèi)的各個(gè)信息孤島打通。在商品的數(shù)字化方面，我們也在和京東深度融合。步步高目前有1300萬會(huì)員，今年的目標(biāo)是把至少500萬會(huì)員全面數(shù)字化，上半年我們將完成300萬。”投資與合作沒有必要聯(lián)系？

“騰訊的工具箱是供給給行業(yè)內(nèi)全體的伙伴來加速和助力的，不存在說這個(gè)合作是以投資為前提的。當(dāng)然，投資能使我們與合作伙伴，像步步高、家樂福，溝通更精細(xì)，舉行更多的合作。我們也在跟好多業(yè)內(nèi)的其他伙伴舉行戰(zhàn)略合作，夢想以更好服務(wù)的零售商容貌，把我們的工具應(yīng)用到大家的場景中去，真正扶助大家降本提效，實(shí)現(xiàn)零售的下一輪轉(zhuǎn)型?！彬v訊聰慧零售戰(zhàn)略合作部副總經(jīng)理田江雪報(bào)告《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者，“這是我們這個(gè)部門成立的初衷，與投資與否沒有必然的聯(lián)系?！?/p>

從騰訊的工具箱到零售商的應(yīng)用場景，已經(jīng)擁有超過10億用戶的微信無疑是最正確的連接器。

微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部副總經(jīng)理黃麗介紹，最初，騰訊通過微信來打通線上線下的支付環(huán)節(jié)，建立與諸多線下場景的連接，2022年微信提出了“聰慧生活”，微信支付不再只是支付，還可以扶助傳統(tǒng)行業(yè)把整個(gè)商業(yè)模式全部“移植”到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上?！熬土闶鄱裕梢越⑻摂M貨架實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊，可以創(chuàng)造虛擬會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)更有效的客戶管理。譬如，支付的流量可以利用起來舉行二次營銷和引導(dǎo)，由于消費(fèi)者的喜好可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)反應(yīng)出來，為更精準(zhǔn)的營銷供給依據(jù)?！?/p>

黃麗預(yù)計(jì)，聰慧零售解決方案可實(shí)現(xiàn)打通線上線下貨物銷售體系、粉絲一體化運(yùn)營、廣告