物業(yè)出納年終工作總結(jié)

第40頁(yè)共40頁(yè)物業(yè)出?納年終?工作總?結(jié)時(shí)?間過(guò)得?很快，?___?_年已?成為過(guò)?去，我?們又迎?來(lái)了嶄?新的一?年。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確引導(dǎo)?和關(guān)心?下，我?們?cè)瓉?lái)?下屬的?幾個(gè)小?區(qū)在物?管費(fèi)收?繳方面?較去年?同期有?了很大?的進(jìn)步??，F(xiàn)在?我對(duì)這?一年的?工作情?況匯報(bào)?如下：?1、?我們都?知道，?物業(yè)管?理的核?心是物?管費(fèi)的?收繳，?平時(shí)我?經(jīng)常督?促各個(gè)?小區(qū)上?門(mén)收繳?物管費(fèi)?，對(duì)于?各個(gè)小?區(qū)收到?的款項(xiàng)?收入明?細(xì)進(jìn)行?逐戶(hù)仔?細(xì)登記?，并積?極配合?各小區(qū)?統(tǒng)計(jì)員?每月做?好核對(duì)?工作。?認(rèn)真完?成各個(gè)?小區(qū)的?開(kāi)票工?作，確?保收回?各項(xiàng)資?金。?2、有?收入，?就一定?有支出?。我對(duì)?金月灣?、總工?會(huì)大廈?、甘霖?坊等6?個(gè)小區(qū)?的成本?費(fèi)用進(jìn)?行規(guī)類(lèi)?登記，?水費(fèi)電?費(fèi)電話(huà)?費(fèi)一類(lèi)?，日常?報(bào)銷(xiāo)一?類(lèi)，勞?務(wù)費(fèi)一?類(lèi)，做?到每一?筆支出?都有帳?可詢(xún)。?為各個(gè)?小區(qū)的?統(tǒng)計(jì)員?提供第?一手資?料，以?便于統(tǒng)?計(jì)員正?確的做?好每個(gè)?月費(fèi)用?與支出?的臺(tái)帳?。平時(shí)?提醒各?個(gè)小區(qū)?，買(mǎi)東?西之前?一定要?先申購(gòu)?，由公?司統(tǒng)籌?安排。?總之?，讓每?個(gè)小區(qū)?盡量做?到不鋪?張浪費(fèi)?，把支?出壓縮?到最低?限度。?3、?配合財(cái)?務(wù)部做?好各項(xiàng)?工作，?包括收?入的統(tǒng)?計(jì)，日?常報(bào)銷(xiāo)?，發(fā)票?收據(jù)的?收發(fā)工?作和拿?取銀行?回單，?每月按?時(shí)造好?工資表?，發(fā)好?工資。?并且做?好銀行?里的一?切事務(wù)?。4?、配合?各小區(qū)?的業(yè)主?委員會(huì)?委員做?好各項(xiàng)?工作，?如維修?資金帳?戶(hù)的開(kāi)?戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)?、開(kāi)好?貸記憑?證，把?維修金?從維修?資金專(zhuān)?戶(hù)劃入?我們物?業(yè)公司?賬上、?幫助業(yè)?委會(huì)存?取定期?款項(xiàng)等?等，使?各小區(qū)?物業(yè)管?理工作?更好地?進(jìn)行下?去。?總之，?自從我?加入物?業(yè)以來(lái)?，不管?是對(duì)于?公司還?是公司?領(lǐng)導(dǎo)及?職工，?從一開(kāi)?始的陌?生到現(xiàn)?在的逐?步了解?，給我?印象最?深的就?是公司?上上下?下那種?敬業(yè)精?神，他?（她）?們那種?吃苦耐?勞的精?神是值?得我學(xué)?習(xí)的。?所以在?未來(lái)的?時(shí)間里?，我除?了要繼?續(xù)做好?原來(lái)的?工作，?更加要?注意的?是：開(kāi)?源節(jié)流?、降低?成本、?提高效?益。首?先，要?加強(qiáng)各?項(xiàng)費(fèi)用?的收繳?工作，?物業(yè)管?理是一?個(gè)高投?資、高?成本、?低回報(bào)?的服務(wù)?行業(yè)，?要確保?公司持?續(xù)正常?發(fā)展，?必須做?好物業(yè)?管理各?項(xiàng)費(fèi)用?的收取?工作，?并按時(shí)?足額收?繳。其?次，我?們要厲?行節(jié)約?、降低?成本。?還有?在維修?資金管?理方面?，我想?有必要?做好一?切臺(tái)帳?，特別?是需要?公司墊?支的物?品，因?為暫時(shí)?不能分?攤，以?后維修?到了才?可以分?攤，所?以臺(tái)帳?是很重?要的，?如稍有?疏忽，?就會(huì)增?加公司?的費(fèi)用?，使公?司利益?受到損?失，所?以這一?點(diǎn)是很?重要的?。節(jié)約?每一分?，用好?每一分?，因?yàn)?我們的?每一分?錢(qián)都來(lái)?之不易?。我相?信，靠?我們大?家的齊?心協(xié)力?，我們?E物業(yè)?的明天?一定會(huì)?更美好?！在?未來(lái)新?的一年?里，我?將迎接?更大的?挑戰(zhàn)，?我想請(qǐng)?在座的?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?仁給我?多加幫?助和鼓?勵(lì)。?物業(yè)出?納年終?工作總?結(jié)（二?）自?___?_年入?職公司?至今已?經(jīng)六年?多了，?從管理?處的財(cái)?務(wù)助理?到公司?總部出?納、總?部會(huì)計(jì)?，無(wú)論?是做事?、還是?做人我?都從"?;金網(wǎng)?絡(luò)";?這個(gè)溫?暖的大?家庭學(xué)?到了很?多很多?";受?人之托?，終人?之事"?;我做?到了。?展望未?來(lái)，我?對(duì)公司?的發(fā)展?和今后?的工作?充滿(mǎn)了?信心和?希望，?為了能?夠制定?更好的?工作目?標(biāo)，取?得更好?的工作?成績(jī)，?我把參?加工作?以來(lái)的?情況總?結(jié)如下?：一?、前期?工作總?結(jié)：?對(duì)于企?業(yè)來(lái)說(shuō)?，能力?往往是?超越知?識(shí)的，?物業(yè)管?理公司?對(duì)于人?才的要?求，同?樣也是?能力第?一。物?業(yè)管理?公司對(duì)?于人才?的要求?是多方?面的，?它括：?組織指?揮能力?、決策?能力、?創(chuàng)新能?力、社?會(huì)活動(dòng)?能力、?技術(shù)能?力、協(xié)?調(diào)與溝?通能力?等。?第一階?段（_?___?年-_?___?年）：?初學(xué)階?段;_?___?年畢業(yè)?之初，?在無(wú)任?何工作?經(jīng)驗(yàn)、?且對(duì)物?業(yè)管理?行業(yè)更?是一無(wú)?所知的?情況下?，我幸?運(yùn)的加?入了"?;金網(wǎng)?絡(luò)-雪?梨澳鄉(xiāng)?";管?理團(tuán)隊(duì)?，看似?簡(jiǎn)單的?帳單制?作→日?常收費(fèi)?→銀行?對(duì)接→?建立收?費(fèi)臺(tái)帳?→與總?部財(cái)務(wù)?對(duì)接，?一切都?是從零?開(kāi)始。?我自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛?心求教?釋惑，?不斷理?清工作?思路，?總結(jié)工?作方法?：，在?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的幫?助指導(dǎo)?下，從?不會(huì)到?會(huì)，從?不熟悉?到熟悉?，我逐?漸摸清?了工作?中的基?本情況?，找到?了切入?點(diǎn)，把?握住了?工作重?點(diǎn)和難?點(diǎn)，而?隨后財(cái)?務(wù)助理?兼客務(wù)?代表的?特殊身?份更是?加速縮?短了我?與";?專(zhuān)業(yè)人?";之?間的距?離。?客戶(hù)電?話(huà)的接?聽(tīng)、客?服前臺(tái)?的接待?，都需?要很強(qiáng)?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)與?溝通能?力，物?業(yè)管理?中大多?是一些?細(xì)小瑣?碎的事?，協(xié)調(diào)?好了大?事化小?、小事?化了，?協(xié)調(diào)不?好則工?作會(huì)非?常被動(dòng)?。這就?要求在?服務(wù)過(guò)?程中不?斷提高?自己與?外界的?溝通能?力，同?時(shí)在公?司內(nèi)部?的溝通?也非常?重要，?除了本?部門(mén)之?間，部?門(mén)與部?門(mén)之間?的溝通?也很重?要，只?有溝通?好了，?才能提?高工作?效率，?減少不?必要的?人工成?本。一?方面，?干中學(xué)?、學(xué)中?干，不?斷掌握?方法：?積累經(jīng)?驗(yàn);另?一方面?，問(wèn)書(shū)?本、問(wèn)?同事，?不斷豐?富知識(shí)?掌握技?巧。?第二階?段（_?___?年-_?___?年）：?職業(yè)發(fā)?展階段?：這?一階段?在繼續(xù)?擔(dān)任雪?梨澳鄉(xiāng)?財(cái)務(wù)助?理的同?時(shí)又介?入了新?接管項(xiàng)?目溫哥?華森林?管理處?前期的?財(cái)務(wù)助?理工作?，進(jìn)一?步鞏了?自己關(guān)?于從物?業(yè)前期?接管到?業(yè)主入?住期間?財(cái)務(wù)工?作經(jīng)驗(yàn)?的積累?，同時(shí)?也豐富?了自身?的物業(yè)?管理專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?。項(xiàng)目?進(jìn)入日?常管理?之后，?因?yàn)樾?招的財(cái)?務(wù)助理?是應(yīng)屆?畢業(yè)生?，我由?此又接?觸到了?輔導(dǎo)新?人的工?作內(nèi)容?，我將?自己的?工作經(jīng)?驗(yàn)整理?成文字?后逐點(diǎn)?的與新?人一起?實(shí)踐，?共同發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?、解決?問(wèn)題，?經(jīng)過(guò)三?個(gè)月時(shí)?間的努?力，新?招的財(cái)?務(wù)助理?已經(jīng)能?夠很好?的勝任?財(cái)務(wù)助?理工作?了。_?___?年底我?又被調(diào)?往公司?新接管?的";?親愛(ài)的?vil?la"?;管理?處擔(dān)任?財(cái)務(wù)助?理，此?時(shí)正逢?財(cái)務(wù)部?改革，?我努力?學(xué)習(xí)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，積極?配合制?度改革?，并在?工作中?小有成?就，得?到了領(lǐng)?導(dǎo)的肯?定。?第三階?段（_?___?年-現(xiàn)?在），?職場(chǎng)提?升階段?：_?___?年底，?我被調(diào)?往公司?財(cái)務(wù)部?擔(dān)任出?納。出?納工作?首先要?有足夠?的耐心?和細(xì)心?，不能?出任何?差錯(cuò)，?在每次?報(bào)賬的?時(shí)候，?每筆錢(qián)?我都會(huì)?算兩遍?點(diǎn)兩遍?;每日?做好結(jié)?帳盤(pán)庫(kù)?作，做?好現(xiàn)金?盤(pán)點(diǎn)表?;每月?末做好?銀行對(duì)?帳工作?，及時(shí)?編制銀?行余額?調(diào)節(jié)表?，并做?好和會(huì)?計(jì)賬的?對(duì)帳工?作;工?資的發(fā)?放更是?需要細(xì)?心謹(jǐn)慎?，這直?接關(guān)系?到員工?個(gè)人的?利益，?因?yàn)槿?常的工?作量已?經(jīng)基本?飽和，?每次做?工資的?時(shí)候，?我都會(huì)?主動(dòng)加?班，保?證及時(shí)?將工資?發(fā)放給?員工;?而公司?總部出?納更大?的一部?分工作?內(nèi)容是?與管理?處財(cái)務(wù)?助理的?工作對(duì)?接，由?于當(dāng)時(shí)?管理處?財(cái)務(wù)人?員流動(dòng)?較大，?面對(duì)新?人更需?要耐心?的去指?導(dǎo)她們?的工作?，細(xì)致?的講解?公司的?一些工?作流程?，使她?們盡快?融入金?網(wǎng)絡(luò)這?個(gè)大家?庭。?___?_年底?我由出?納崗位?轉(zhuǎn)為會(huì)?計(jì)，負(fù)?責(zé)雪梨?澳鄉(xiāng)和?vil?la管?理處的?主管會(huì)?計(jì)工作?，同時(shí)?兼工資?發(fā)放工?作，這?一期間?我學(xué)習(xí)?并掌握?了公司?財(cái)務(wù)核?算的程?序以及?用友財(cái)?務(wù)軟件?的操作?技能，?提高迅?速;同?時(shí)我的?工作內(nèi)?容還包?括通過(guò)?對(duì)月度?、季度?以及年?度的財(cái)?務(wù)分析?，及時(shí)?并動(dòng)態(tài)?地掌握?管理處?營(yíng)運(yùn)和?財(cái)務(wù)狀?況，發(fā)?現(xiàn)工作?中的問(wèn)?題，并?提出財(cái)?務(wù)建議?，為管?理處負(fù)?責(zé)人決?策提供?可靠的?財(cái)務(wù)依?據(jù)。今?年__?__月?我的工?作內(nèi)容?再次調(diào)?整，工?資發(fā)放?工作正?式移交?給了出?納，主?要負(fù)責(zé)?長(zhǎng)遠(yuǎn)天?地、溫?哥華森?林及親?愛(ài)的v?ill?a管理?處的主?管會(huì)計(jì)?工作。?二、?主要經(jīng)?驗(yàn)和收?獲：?在網(wǎng)絡(luò)?工作的?六年多?時(shí)間里?，積累?了許多?工作經(jīng)?驗(yàn)，尤?其是管?理處基?層財(cái)務(wù)?工作經(jīng)?驗(yàn)，同?時(shí)也取?得了一?定的成?績(jī)，總?結(jié)起來(lái)?有以下?幾個(gè)方?面的經(jīng)?驗(yàn)和收?獲：?（一）?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能盡快?適應(yīng)新?的工作?崗位;?（二）?只有主?動(dòng)融入?集體，?處好各?方面的?關(guān)系，?才能在?新的環(huán)?境中保?持好的?工作狀?態(tài);;?（三）?只有堅(jiān)?持原則?則落實(shí)?制度，?認(rèn)真理?財(cái)管賬?，才能?履行好?財(cái)務(wù)職?責(zé);（?四）只?有樹(shù)立?服務(wù)意?識(shí)，加?強(qiáng)溝通?協(xié)調(diào)，?才能把?分內(nèi)的?工作做?好;（?五）只?有保持?心態(tài)平?和，"?;取人?之長(zhǎng)、?補(bǔ)己之?短";?，才能?不斷提?高、取?得進(jìn)步?。三?、確立?職業(yè)目?標(biāo)，加?強(qiáng)協(xié)作?。財(cái)?務(wù)工作?象年輪?，一個(gè)?月工作?的結(jié)束?，意味?著下一?個(gè)月工?作的重?新開(kāi)始?。我喜?歡我的?工作，?雖然繁?雜、瑣?碎，也?沒(méi)有太?多新奇?，但是?做為企?業(yè)正常?運(yùn)轉(zhuǎn)的?命脈，?我深深?的感到?自己崗?位的價(jià)?值，同?時(shí)也為?自己的?工作設(shè)?定了新?的目標(biāo)?：1?、以預(yù)?算為依?據(jù)，積?極控制?成本、?費(fèi)用的?支出，?并在日?常的財(cái)?務(wù)管理?中加強(qiáng)?與管理?處的溝?通，倡?導(dǎo)效益?優(yōu)先，?注重現(xiàn)?金流量?、貨幣?的時(shí)間?價(jià)值和?風(fēng)險(xiǎn)控?制，充?分發(fā)揮?預(yù)算的?目標(biāo)作?用，不?斷完善?事前計(jì)?劃、事?中控制?、事后?總結(jié)反?饋的財(cái)?務(wù)管理?體系。?2、?實(shí)抓應(yīng)?收帳款?的管理?，預(yù)防?呆賬，?減少壞?賬，保?全管理?處的經(jīng)?營(yíng)成果?。3?、積極?參預(yù)，?配合管?理處開(kāi)?拓新的?經(jīng)濟(jì)增?長(zhǎng)點(diǎn)。?以上?是我對(duì)?自己工?作的總?結(jié)匯總?，敬請(qǐng)?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)給予?批評(píng)指?正。在?今后的?工作當(dāng)?中，我?將一如?既往的?努力工?作，不?斷總結(jié)?工作經(jīng)?驗(yàn);努?力學(xué)習(xí)?，不斷?提高自?己的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?和業(yè)務(wù)?能力，?以新形?象，新?面貌，?為公司?的輝煌?發(fā)展而?努力奮?斗。?物業(yè)出?納年終?工作總?結(jié)（三?）時(shí)?光飛逝?，__?__年?的工作?已經(jīng)結(jié)?束了。?作為一?名財(cái)務(wù)?出納，?同時(shí)也?作為一?名服務(wù)?住戶(hù)的?物業(yè)公?司人員?，我的?職責(zé)主?要是：?認(rèn)真做?好住戶(hù)?物業(yè)費(fèi)?和購(gòu)水?電費(fèi)以?及其他?相關(guān)費(fèi)?用的現(xiàn)?金收存?，核對(duì)?前臺(tái)文?員的各?種票據(jù)?臺(tái)賬，?做好現(xiàn)?金日記?賬，保?管庫(kù)存?現(xiàn)金、?財(cái)務(wù)印?章以及?相關(guān)票?據(jù)，負(fù)?責(zé)支票?、發(fā)票?、收據(jù)?管理，?負(fù)責(zé)支?出公司?報(bào)賬單?，按時(shí)?發(fā)放工?資，辦?理銀行?結(jié)算及?有關(guān)賬?務(wù)，協(xié)?助前臺(tái)?做好接?待工作?，以及?及時(shí)修?改住戶(hù)?的數(shù)據(jù)?庫(kù)等事?項(xiàng)。?一年以?來(lái)，我?的工作?在公司?領(lǐng)導(dǎo)層?的正確?指導(dǎo)下?，依靠?全體同?仁的共?同努力?，在平?凡的工?作崗位?上，以?細(xì)致入?微的工?作作風(fēng)?，以樂(lè)?于奉獻(xiàn)?的工作?態(tài)度，?以服務(wù)?無(wú)止盡?的工作?追求，?較好的?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。為了?積累經(jīng)?驗(yàn)，查?找差距?，提升?能力，?現(xiàn)就去?年工作?情況總?結(jié)匯報(bào)?如下：?1.?堅(jiān)持原?則，嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致?，認(rèn)真?做好賬?務(wù)核對(duì)?。每?天小心?翼翼的?處理各?種來(lái)源?的現(xiàn)金?收款，?仔仔細(xì)?細(xì)的核?對(duì)各種?票據(jù)，?使之票?款相符?，并于?當(dāng)日錄?入財(cái)務(wù)?賬單，?詳細(xì)規(guī)?范做好?日記賬?。做到?日清日?結(jié)。主?動(dòng)與會(huì)?計(jì)核對(duì)?票據(jù)和?對(duì)賬單?。本著?客觀、?嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致的?原則，?堅(jiān)持從?細(xì)微處?入手，?實(shí)事求?是、不?怕麻煩?、細(xì)心?審核。?在業(yè)主?購(gòu)水電?的高峰?期，有?時(shí)一天?的現(xiàn)金?收入達(dá)?十多萬(wàn)?，票據(jù)?百多張?，都需?要我獨(dú)?自反復(fù)?點(diǎn)驗(yàn)，?反復(fù)核?對(duì)，確?保不出?一點(diǎn)差?錯(cuò)。?2.態(tài)?度端正?，依章?辦事，?嚴(yán)格執(zhí)?行財(cái)務(wù)?紀(jì)律。?因財(cái)?務(wù)工作?是公司?的核心?部門(mén)，?《會(huì)計(jì)?法》和?各項(xiàng)財(cái)?務(wù)規(guī)定?對(duì)這一?塊工作?要求細(xì)?致）規(guī)?范、嚴(yán)?謹(jǐn)。我?嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)?紀(jì)律，?按照財(cái)?務(wù)報(bào)賬?制度和?會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作?規(guī)范化?的要求?，進(jìn)行?財(cái)務(wù)記?賬與報(bào)?賬工作?。無(wú)張?冠李戴?現(xiàn)象，?無(wú)現(xiàn)金?坐支行?為。在?審核原?始憑證?時(shí)，對(duì)?不真實(shí)?、不合?規(guī)、不?合法的?原始憑?證敢于?指出，?說(shuō)明原?因，果?斷不予?報(bào)銷(xiāo);?對(duì)記載?不準(zhǔn)確?、不完?整的原?始憑證?，予以?退回，?要求經(jīng)?辦人員?更正、?補(bǔ)充。?通過(guò)認(rèn)?真的審?核和監(jiān)?督，保?證了會(huì)?計(jì)憑證?手續(xù)齊?備、規(guī)?范合法?，確保?了我公?司財(cái)務(wù)?信息的?真實(shí)、?合法、?準(zhǔn)確、?完整，?切實(shí)發(fā)?揮了財(cái)?務(wù)核算?和監(jiān)督?的作用?。同時(shí)?，按國(guó)?家財(cái)務(wù)?規(guī)定對(duì)?每一筆?收支票?據(jù)的真?實(shí)性、?完整性?進(jìn)行認(rèn)?真審核?，經(jīng)得?起隨時(shí)?檢查。?3.?勤勤懇?懇，樂(lè)?于奉獻(xiàn)?，堅(jiān)守?財(cái)務(wù)工?作人員?的職業(yè)?道德底?線(xiàn)。?盡心盡?職做好?柜臺(tái)服?務(wù)工作?，及時(shí)?整理好?破幣和?散亂現(xiàn)?金，按?時(shí)發(fā)放?員工工?資。因?為實(shí)際?工作情?況的特?殊性，?我除了?完成出?納工作?，還同?時(shí)要兼?顧公司?其他業(yè)?務(wù)。為?了能按?質(zhì)按量?完成各?項(xiàng)任務(wù)?，本人?不計(jì)較?個(gè)人得?失，不?講報(bào)酬?，犧牲?個(gè)人利?益，樂(lè)?于吃苦?，樂(lè)于?奉獻(xiàn)，?經(jīng)常加?班加點(diǎn)?工，起?到了先?進(jìn)和榜?樣的作?用。?同時(shí)，?每天對(duì)?于數(shù)萬(wàn)?元的現(xiàn)?金從手?中經(jīng)過(guò)?，也是?對(duì)我的?道德操?守是一?種強(qiáng)大?的考驗(yàn)?。抱著?對(duì)老板?負(fù)責(zé)任?的態(tài)度?，憑良?心做事?，扎實(shí)?工作，?任何時(shí)?候任何?情況，?都決不?挪用公?司的一?分錢(qián)。?我很榮?幸，公?司現(xiàn)在?賬目清?楚，各?種票據(jù)?完全真?實(shí)，一?分也沒(méi)?差錯(cuò)。?賬款相?符，心?理坦然?。4?.兼顧?前臺(tái)，?依章辦?事，適?時(shí)加大?對(duì)相關(guān)?費(fèi)用的?收繳。?我們?物業(yè)公?司主要?靠及時(shí)?收繳物?業(yè)費(fèi)和?其他相?關(guān)費(fèi)用?，來(lái)維?持公司?的良性?運(yùn)轉(zhuǎn)，?這些費(fèi)?用的及?時(shí)收取?，就如?同及時(shí)?注入新?鮮的血?液。根?據(jù)我部?門(mén)內(nèi)對(duì)?領(lǐng)班和?我的職?責(zé)劃分?，我負(fù)?責(zé)經(jīng)營(yíng)?性車(chē)庫(kù)?雜屋水?電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)的?催繳管?理，開(kāi)?發(fā)商車(chē)?庫(kù)租金?的催繳?管理，?車(chē)位占?用費(fèi)的?定期清?查管理?，以及?有償服?務(wù)費(fèi)收?入、場(chǎng)?地占用?情況等?相關(guān)費(fèi)?用的管?理。在?每個(gè)單?月份的?___?_日，?我協(xié)同?物管員?一起催?收經(jīng)營(yíng)?性車(chē)庫(kù)?雜屋的?費(fèi)用，?在每個(gè)?月底，?協(xié)同1?#接待?柜臺(tái)對(duì)?拖欠租?金的使?用人發(fā)?出催款?通知，?每天親?往門(mén)崗?，收取?臨時(shí)停?車(chē)費(fèi)，?每天觀?察步行?街廣場(chǎng)?的場(chǎng)地?使用情?況，核?對(duì)收費(fèi)?情況。?通過(guò)一?系列切?實(shí)有效?的方法?，確保?了應(yīng)收?現(xiàn)金的?進(jìn)賬，?提高了?資金的?運(yùn)行質(zhì)?量，保?證了資?金運(yùn)作?和流動(dòng)?上的順?暢。?5.顧?全大局?，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?做好住?戶(hù)服務(wù)?工作。?作為?服務(wù)行?業(yè)的一?員，心?中時(shí)刻?裝載我?們@@?@的服?務(wù)理念?：住戶(hù)?的滿(mǎn)意?是我們?的唯一?追求。?當(dāng)有住?戶(hù)前來(lái)?我柜臺(tái)?繳納水?電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)時(shí)?，我都?主動(dòng)與?住戶(hù)打?招呼，?微笑服?務(wù)，讓?住戶(hù)感?受到我?們的?熱情。?因?yàn)槎?方面的?原因，?上半年?我前臺(tái)?職員流?動(dòng)頻繁?，給我?們部門(mén)?的接待?工作帶?來(lái)一定?影響。?作為公?司這個(gè)?大家庭?的一份?子，我?發(fā)揚(yáng)老?員工的?表率作?用，以?老傳新?，并在?其他員?工不在?位，或?有業(yè)務(wù)?糾紛時(shí)?，發(fā)揮?能者多?勞，勇?于擔(dān)當(dāng)?。同時(shí)?不斷告?戒新員?工要牢?記：業(yè)?務(wù)忙，?莫慌亂?，情緒?好，態(tài)?度謙。?6.?任勞任?怨，服?從安排?，做好?公司交?代的其?他事項(xiàng)?。_?___?月份，?公司統(tǒng)?一部署?對(duì)小區(qū)?所有住?戶(hù)進(jìn)行?住戶(hù)滿(mǎn)?意度調(diào)?查工作?。作為?一名家?庭主婦?，作為?一名家?長(zhǎng)，我?家務(wù)多?，孩子?讀書(shū)學(xué)?琴也需?要輔導(dǎo)?，監(jiān)督?。但我?更知道?，公司?的榮辱?得失與?自己休?戚與共?。沒(méi)有?擺自己?的客觀?情況，?服從安?排，克?服困難?，和同?事一起?，利用?晚上加?班加點(diǎn)?，挨家?挨戶(hù)，?盡自己?的最大?能力去?說(shuō)通業(yè)?主，記?錄業(yè)主?反映的?問(wèn)題，?并迅速?反饋給?相關(guān)工?作人員?，最終?順利做?好了滿(mǎn)?意度調(diào)?查問(wèn)卷?工作，?圓滿(mǎn)完?成了公?司交代?的任務(wù)?。一?年以來(lái)?，個(gè)人?工作經(jīng)?過(guò)不斷?的認(rèn)真?探索，?經(jīng)驗(yàn)積?累，自?我學(xué)習(xí)?，自我?總結(jié)，?較之于?往年，?在以下?兩個(gè)方?面得到?有效的?加強(qiáng)：?一是?堅(jiān)持學(xué)?習(xí)，提?高了業(yè)?務(wù)水平?。我于?今年_?___?月份再?次報(bào)名?參加了?___?_年會(huì)?計(jì)從業(yè)?人員資?格考試?，并在?___?_月份?的考試?中終成?正果。?平時(shí)也?經(jīng)常自?購(gòu)相關(guān)?書(shū)籍，?自學(xué)業(yè)?務(wù)知識(shí)?，不斷?充實(shí)自?己的工?作經(jīng)驗(yàn)?和業(yè)務(wù)?技能，?并學(xué)以?致用。?通過(guò)堅(jiān)?持不懈?的學(xué)習(xí)?，在業(yè)?務(wù)工作?能力、?綜合分?析能力?、協(xié)調(diào)?辦事能?力、文?字語(yǔ)言?表達(dá)能?力等方?面，都?有了一?定提高?，較好?的適應(yīng)?了工作?的需要?。二?是加強(qiáng)?了服務(wù)?意識(shí)，?端正了?工作態(tài)?度。公?司領(lǐng)導(dǎo)?的言傳?身教，?工作環(huán)?境的親?歷渲染?，本人?心態(tài)的?逐步轉(zhuǎn)?變，個(gè)?人感覺(jué)?對(duì)我所?從事的?物業(yè)服?務(wù)工作?已漸入?佳境。?面對(duì)個(gè)?別無(wú)理?取鬧的?業(yè)主，?能保持?心平氣?和，耐?心解釋?說(shuō)服，?起到了?一名老?員工良?好的表?率作用?。在?過(guò)去的?一年里?，我雖?然能基?本完成?工作，?取得成?績(jī)，但?這與領(lǐng)?導(dǎo)的有?力支持?和同事?的協(xié)同?給力是?分不開(kāi)?的?？?觀冷靜?的自我?剖析，?自身還?存在很?多不足?之處：?首先，?由于科?學(xué)技術(shù)?的快速?發(fā)展，?我對(duì)現(xiàn)?代化的?辦公方?式和業(yè)?務(wù)處理?方法還?不是完?全能駕?馭;其?次，由?于經(jīng)常?顧這頭?沒(méi)顧到?那頭，?沒(méi)有盡?到管理?者的最?大管理?責(zé)任。?針對(duì)諸?多存在?的不足?，在以?后的工?作中，?我還需?要：?1.搞?好與業(yè)?主之間?的關(guān)系?協(xié)調(diào)，?進(jìn)一步?理順關(guān)?系;?2.進(jìn)?一步加?強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?提高自?身素質(zhì)?與業(yè)務(wù)?水平;?3.?進(jìn)一步?管好財(cái)?、理好?賬，做?好經(jīng)常?項(xiàng)目開(kāi)?支。?新的一?年已經(jīng)?來(lái)臨了?，我決?心再接?再厲，?鼓足干?勁，迎?接更高?的目標(biāo)?，接受?更大的?挑戰(zhàn)，?各方面?都能更?上一層?樓。?謝謝領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?愛(ài)!謝?謝同事?的支持?!物?業(yè)出納?年終工?作總結(jié)?（四）?回首?___?_年下?半年工?作，物?業(yè)財(cái)務(wù)?出納向?規(guī)范管?理合理?調(diào)配又?向前跨?了一步?，完成?了物業(yè)?公司與?財(cái)務(wù)分?賬、物?業(yè)公司?財(cái)務(wù)管?理模式?的轉(zhuǎn)變?、財(cái)務(wù)?制度的?制定、?管理臺(tái)?賬體系?的建立?等等幾?個(gè)重要?的任務(wù)?，使物?業(yè)公司?的財(cái)務(wù)?工作在?以前的?一些基?礎(chǔ)工作?之上得?到了全?新的改?變，與?整個(gè)集?團(tuán)財(cái)務(wù)?工作達(dá)?成一致?的高度?，邁上?了一個(gè)?新的臺(tái)?階。具?體工作?如下：?完成重?點(diǎn)工作?一、?物業(yè)公?司與財(cái)?務(wù)分賬?從_?___?年__?__月?份開(kāi)始?，根據(jù)?集團(tuán)財(cái)?務(wù)中心?的要求?，完成?世家軒?與物業(yè)?管理公?司的分?賬處理?工作，?開(kāi)設(shè)世?家軒金?碟賬套?，獨(dú)立?核算，?對(duì)已輸?入金碟?的憑證?進(jìn)行整?理裝訂?入冊(cè)并?存檔備?查。_?___?月份，?又把該?賬套移?交給集?團(tuán)會(huì)計(jì)?核算部?。二?、物業(yè)?公司管?理臺(tái)賬?體系的?建立?根據(jù)_?___?集團(tuán)財(cái)?務(wù)中心?的統(tǒng)一?要求，?結(jié)合物?業(yè)公司?的實(shí)際?情況，?在以前?的會(huì)計(jì)?核算基?礎(chǔ)之上?，從管?理的角?度，制?定了物?業(yè)公司?的管理?臺(tái)賬體?系（物?業(yè)公司?及）。?包括管?理臺(tái)賬?、管理?臺(tái)賬的?匯總、?管理報(bào)?表、財(cái)?務(wù)分析?、資金?計(jì)劃、?資金計(jì)?劃執(zhí)行?情況匯?總表等?等一系?列的工?作的開(kāi)?展和圓?滿(mǎn)完成?，與整?個(gè)集團(tuán)?達(dá)成一?致，使?物業(yè)的?財(cái)務(wù)工?作真正?走上集?團(tuán)的財(cái)?務(wù)工作?軌道，?真正發(fā)?揮了財(cái)?務(wù)管理?的作用?。三?、物業(yè)?公司財(cái)?務(wù)制度?的制定?在_?___?集團(tuán)財(cái)?務(wù)中心?的統(tǒng)一?指導(dǎo)下?，制定?了物業(yè)?公司的?財(cái)務(wù)制?度體系?。包括?《物業(yè)?財(cái)務(wù)制?度》、?《物業(yè)?管理臺(tái)?賬核算?辦法》?、《物?業(yè)財(cái)務(wù)?付款管?理辦法?》、《?物業(yè)付?款審批?權(quán)限的?規(guī)定》?、《物?業(yè)財(cái)務(wù)?部部門(mén)?職責(zé)》?、《_?___?集團(tuán)內(nèi)?部服務(wù)?結(jié)算管?理辦法?》的制?定。規(guī)?范了整?個(gè)物業(yè)?公司的?財(cái)務(wù)運(yùn)?作流程?，使物?業(yè)公司?的財(cái)務(wù)?工作得?到了全?面的提?升和改?善。特?別是在?付款的?審批流?程上有?了明確?的規(guī)定?，從根?本上進(jìn)?行了一?次大的?提升。?四、?財(cái)務(wù)管?理模式?的轉(zhuǎn)變?物業(yè)?公司財(cái)?務(wù)管理?模式的?轉(zhuǎn)變物?業(yè)財(cái)務(wù)?部對(duì)一?些以前?的會(huì)計(jì)?核算工?作進(jìn)行?了相應(yīng)?的規(guī)范?、理順?之后，?根據(jù)集?團(tuán)財(cái)務(wù)?中心的?要求，?物業(yè)公?司財(cái)務(wù)?部與會(huì)?計(jì)核算?部進(jìn)行?了工作?交接，?把會(huì)計(jì)?核算工?作并入?集團(tuán)會(huì)?計(jì)核算?部，物?業(yè)公司?財(cái)務(wù)部?負(fù)責(zé)管?理臺(tái)賬?、財(cái)務(wù)?管理工?作，從?以前基?礎(chǔ)的會(huì)?計(jì)核算?工作之?上，提?升到真?正的財(cái)?務(wù)管理?工作，?從公司?的利益?出發(fā)，?為公司?領(lǐng)導(dǎo)做?好財(cái)務(wù)?參謀，?提供最?準(zhǔn)確的?財(cái)務(wù)管?理數(shù)據(jù)?。物業(yè)?財(cái)務(wù)部?與會(huì)計(jì)?核算部?為保證?工作的?順利開(kāi)?展執(zhí)行?，作出?了具體?的工作?事項(xiàng)互?相協(xié)調(diào)?配合，?逐步的?完善整?個(gè)財(cái)務(wù)?工作流?程，確?保物業(yè)?公司財(cái)?務(wù)工作?的規(guī)范?性、準(zhǔn)?確性，?提高財(cái)?務(wù)工作?效率。?五、?完成目?標(biāo)工作?配合?客服中?心完成?了下半?年二期?的收樓?工作，?加強(qiáng)管?理費(fèi)的?收繳工?作。從?___?_月份?開(kāi)始，?共收樓?140?戶(hù)，收?樓費(fèi)用?149?.33?萬(wàn);從?___?_月份?開(kāi)始，?重點(diǎn)加?強(qiáng)管理?費(fèi)的催?繳工作?，__?__月?共追繳?了管理?費(fèi)10?.59?萬(wàn)，收?費(fèi)率比?上半年?大大的?提高。?六、?完成科?奈財(cái)務(wù)?部門(mén)的?數(shù)據(jù)錄?入一?期維修?基金以?及欠費(fèi)?情況的?徹底清?查。匯?報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)，?進(jìn)行催?繳工作?。監(jiān)?控世家?軒的財(cái)?務(wù)開(kāi)支?、價(jià)格?審核及?收款流?程的管?理。對(duì)?收銀人?員進(jìn)行?財(cái)務(wù)培?訓(xùn)，并?且于_?___?月份開(kāi)?始增設(shè)?了收銀?機(jī)，使?收銀工?作更加?規(guī)范，?大大提?高了工?作效率?。七?、__?__年?財(cái)務(wù)出?納工作?思路：?1、?建立物?業(yè)公司?的成本?庫(kù)。根?據(jù)物業(yè)?公司和?實(shí)際工?作情況?編制物?業(yè)公司?的成本?庫(kù)。合?理、準(zhǔn)?確、清?晰的了?解物業(yè)?公司的?成本經(jīng)?營(yíng)狀況?。為財(cái)?務(wù)分析?提供最?真實(shí)的?數(shù)據(jù)。?2、?進(jìn)一步?加強(qiáng)對(duì)?收費(fèi)的?管理力?度，徹?底清理?欠費(fèi)情?況，把?一期的?收費(fèi)率?提高到?70%?，二期?90%?。并且?對(duì)一些?代收代?付的收?費(fèi)還需?進(jìn)一步?明確劃?分，包?括水費(fèi)?、有線(xiàn)?電視開(kāi)?通費(fèi)的?返還部?分，代?收業(yè)主?收取的?差價(jià)部?分等等?一些費(fèi)?用的劃?分歸類(lèi)?都有待?明確。?3、?從管理?的角度?，對(duì)世?家軒的?經(jīng)營(yíng)狀?況進(jìn)行?進(jìn)一步?的核算?。把員?工包餐?與對(duì)外?經(jīng)營(yíng)徹?底分開(kāi)?核算，?對(duì)于一?些經(jīng)營(yíng)?費(fèi)用也?應(yīng)該合?理的分?攤，真?實(shí)的反?映世家?軒的經(jīng)?營(yíng)成果?。4?、新的?財(cái)務(wù)制?度的實(shí)?施，財(cái)?務(wù)部要?財(cái)務(wù)部?門(mén)要監(jiān)?督把關(guān)?。對(duì)于?以前一?些比較?模糊和?混亂的?流程要?徹底理?順。包?括各部?門(mén)計(jì)劃?的審批?流程，?采購(gòu)的?審批流?程，與?發(fā)展商?相關(guān)業(yè)?務(wù)的計(jì)?劃、報(bào)?銷(xiāo)審批?流程等?等都要?嚴(yán)格按?照制度?執(zhí)行。?___?_年雖?然任務(wù)?很重，?但是都?需要我?們盡心?盡力的?一步一?步去完?成，只?有這樣?，扎扎?實(shí)實(shí)，?發(fā)現(xiàn)一?個(gè)問(wèn)題?解決一?個(gè)問(wèn)題?。從財(cái)?務(wù)管理?著手，?逐步把?物業(yè)公?司的財(cái)?務(wù)工作?提升到?一個(gè)新?的高度?，邁上?一個(gè)更?高的臺(tái)?階!更?好的服?務(wù)于公?司!?一份汗?水一份?收獲，?述職報(bào)?告物業(yè)?公司全?體員工?在__?__年?工作中?雖然取?得了一?定的成?績(jī)，但?離工作?的目標(biāo)?仍有很?大的差?距。由?于物業(yè)?公司規(guī)?模的迅?速壯大?，員工?隊(duì)伍不?斷遞增?，傳統(tǒng)?的管理?方法和?運(yùn)作模?式已經(jīng)?無(wú)法適?應(yīng)新形?勢(shì)下的?發(fā)展要?求。長(zhǎng)?期以來(lái)?形成的?權(quán)責(zé)和?職責(zé)不?清使內(nèi)?部工作?發(fā)生重?復(fù)、遺?漏和相?互推諉?現(xiàn)象，?這直接?制約著?企業(yè)向?前邁進(jìn)?的步伐?。__?__年?我們將?從源頭?上抑制?不良歪?風(fēng)的蔓?延，向?科學(xué)化?、規(guī)范?化方向?邁進(jìn)。?推行規(guī)?范化管?理，反?對(duì)內(nèi)耗?，提倡?團(tuán)隊(duì)高?效協(xié)作?，把努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量和工?作質(zhì)量?作為中?心任務(wù)?。充分?發(fā)揮各?部門(mén)職?能優(yōu)勢(shì)?，有效?調(diào)動(dòng)全?員參與?管理的?積極性?。合理?健全監(jiān)?管機(jī)制?、以強(qiáng)?化制度?落實(shí)為?主要目?標(biāo)，始?終站在?提升服?務(wù)品質(zhì)?的高度?，使物?業(yè)公司?向著高?標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求?、人性?化的服?務(wù)領(lǐng)域?邁進(jìn)，?帶出一?支精簡(jiǎn)?、高效?的服務(wù)?團(tuán)隊(duì)。?物業(yè)?出納年?終工作?總結(jié)（?五）?時(shí)光飛?逝，_?___?年的工?作已經(jīng)?結(jié)束了?。作為?一名物?業(yè)財(cái)務(wù)?出納，?同時(shí)也?作為一?名服務(wù)?住戶(hù)的?物業(yè)公?司人員?，我的?職責(zé)主?要是：?認(rèn)真做?好住戶(hù)?物業(yè)費(fèi)?和購(gòu)水?電費(fèi)以?及其他?相關(guān)費(fèi)?用的現(xiàn)?金收存?，核對(duì)?前臺(tái)文?員的各?種票據(jù)?臺(tái)賬，?做好現(xiàn)?金日記?賬，保?管庫(kù)存?現(xiàn)金、?財(cái)務(wù)印?章以及?相關(guān)票?據(jù)，負(fù)?責(zé)支票?、發(fā)票?、收據(jù)?管理，?負(fù)責(zé)支?出公司?報(bào)賬單?，按時(shí)?發(fā)放工?資，辦?-理銀?行結(jié)算?及有關(guān)?賬務(wù)，?協(xié)助前?臺(tái)做好?接待工?作，以?及及時(shí)?修改住?戶(hù)的數(shù)?據(jù)庫(kù)等?事項(xiàng)。?一年?以來(lái)，?我的工?作在公?司領(lǐng)導(dǎo)?層的正?確指導(dǎo)?下，依?靠全體?同仁的?共同努?力，在?平凡的?工作崗?位上，?以細(xì)致?入微的?工作作?風(fēng)，以?樂(lè)于奉?獻(xiàn)的工?作態(tài)度?，以服?務(wù)無(wú)止?盡的工?作追求?，較好?的完成?了各項(xiàng)?工作任?務(wù)。為?了積累?經(jīng)驗(yàn)，?查找差?距，提?升能力?，現(xiàn)就?去年工?作情況?總結(jié)匯?報(bào)如下?：1?.堅(jiān)持?原則，?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)?致，認(rèn)?真做好?賬務(wù)核?對(duì)。?每天小?心翼翼?的處理?各種來(lái)?源的現(xiàn)?金收款?，仔仔?細(xì)細(xì)的?核對(duì)各?種票據(jù)?，使之?票款相?符，并?于當(dāng)日?錄入財(cái)?務(wù)賬單?，詳細(xì)?規(guī)范做?好日記?賬。做?到日清?日結(jié)。?主動(dòng)與?會(huì)計(jì)核?對(duì)票據(jù)?和對(duì)賬?單。本?著客觀?、嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致?的原則?，堅(jiān)持?從細(xì)微?處入手?，實(shí)事?求是、?不怕麻?煩、細(xì)?心審核?。在業(yè)?主購(gòu)水?電的高?峰期，?有時(shí)一?天的現(xiàn)?金收入?達(dá)十多?萬(wàn)，票?據(jù)百多?張，都?需要我?獨(dú)自反?復(fù)點(diǎn)驗(yàn)?，反復(fù)?核對(duì)，?確保不?出一點(diǎn)?差錯(cuò)。?2.?態(tài)度端?正，依?章辦事?，嚴(yán)格?執(zhí)行財(cái)?務(wù)紀(jì)律?。因?財(cái)務(wù)工?作是物?業(yè)的核?心部門(mén)?，《會(huì)?計(jì)法》?和各項(xiàng)?財(cái)務(wù)規(guī)?定對(duì)這?一塊工?作要求?細(xì)致、?規(guī)范、?嚴(yán)謹(jǐn)。?我嚴(yán)格?遵守財(cái)?務(wù)紀(jì)律?，按照?財(cái)務(wù)報(bào)?賬制度?和會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工?作規(guī)范?化的要?求，進(jìn)?行財(cái)務(wù)?記賬與?報(bào)賬工?作。無(wú)?張冠李?戴現(xiàn)象?，無(wú)現(xiàn)?金坐支?行為。?在審核?原始憑?證時(shí)，?對(duì)不真?實(shí)、不?合規(guī)、?不合法?的原始?憑證敢?于指出?，說(shuō)明?原因，?果斷不?予報(bào)銷(xiāo)?;對(duì)記?載不準(zhǔn)?確、不?完整的?原始憑?證，予?以退回?，要求?經(jīng)辦人?員更正?、補(bǔ)充?。通過(guò)?認(rèn)真的?審核和?監(jiān)督，?保證了?會(huì)計(jì)憑?證手續(xù)?齊備、?規(guī)范合?法，確?保了我?公司財(cái)?務(wù)信息?的真實(shí)?、合法?、準(zhǔn)確?、完整?，切實(shí)?發(fā)揮了?財(cái)務(wù)核?算和監(jiān)?督的作?用。同?時(shí)，按?國(guó)家財(cái)?務(wù)規(guī)定?對(duì)每一?筆收支?票據(jù)的?真實(shí)性?、完整?性進(jìn)行?認(rèn)真審?核，經(jīng)?得起隨?時(shí)檢查?。3?.勤勤?懇懇，?樂(lè)于奉?獻(xiàn)，堅(jiān)?守財(cái)務(wù)?工作人?員的職?業(yè)道德?底線(xiàn)。?盡心?盡職做?好柜臺(tái)?服務(wù)工?作，及?時(shí)整理?好破幣?和散亂?現(xiàn)金，?按時(shí)發(fā)?放員工?工資。?因?yàn)閷?shí)?際工作?情況的?特殊性?，我除?了完成?出納工?作，還?同時(shí)要?兼顧公?司其他?業(yè)務(wù)。?為了能?按質(zhì)按?量完成?各項(xiàng)任?務(wù)，本?人不計(jì)?較個(gè)人?得失，?不講報(bào)?酬，犧?牲個(gè)人?利益，?樂(lè)于吃?苦，樂(lè)?于奉獻(xiàn)?，經(jīng)常?加班加?點(diǎn)工，?起到了?先進(jìn)和?榜樣的?作用。?同時(shí)?，每天?對(duì)于數(shù)?萬(wàn)元的?現(xiàn)金從?手中經(jīng)?過(guò)，也?是對(duì)我?的道德?操守是?一種強(qiáng)?大的考?驗(yàn)。抱?著對(duì)老?板負(fù)責(zé)?任的態(tài)?度，憑?良心做?事，扎?實(shí)工作?，任何?時(shí)候任?何情況?，都決?不挪用?公司的?一分錢(qián)?。我很?榮幸，?公司現(xiàn)?在賬目?清楚，?各種票?據(jù)完全?真實(shí)，?一分也?沒(méi)差錯(cuò)?。賬款?相符，?心理坦?然。?4.兼?顧前臺(tái)?，依章?辦事，?適時(shí)加?大對(duì)相?關(guān)費(fèi)用?的收繳?。我?們物業(yè)?公司主?要靠及?時(shí)收繳?物業(yè)費(fèi)?和其他?相關(guān)費(fèi)?用，來(lái)?維持公?司的良?性運(yùn)轉(zhuǎn)?，這些?費(fèi)用的?及時(shí)收?取，就?如同及?時(shí)注入?新鮮的?血液。?根據(jù)我?部門(mén)內(nèi)?對(duì)領(lǐng)班?和我的?職責(zé)劃?分，我?負(fù)責(zé)經(jīng)?營(yíng)性車(chē)?庫(kù)雜屋?水電費(fèi)?物業(yè)費(fèi)?的催繳?管理，?開(kāi)發(fā)商?車(chē)庫(kù)租?金的催?繳管理?，車(chē)位?占用費(fèi)?的定期?清查管?理，以?及有償?服務(wù)費(fèi)?收入、?場(chǎng)地占?用情況?等相關(guān)?費(fèi)用的?管理。?在每個(gè)?單月份?的__?__日?，我協(xié)?同物管?員一起?催收經(jīng)?營(yíng)性車(chē)?庫(kù)雜屋?的費(fèi)用?，在每?個(gè)月底?，協(xié)同?接待柜?臺(tái)對(duì)拖?欠租金?的使用?人發(fā)出?催款通?知，每?天親往?門(mén)崗，?收取臨?時(shí)停車(chē)?費(fèi)，每?天觀察?步行街?廣場(chǎng)的?場(chǎng)地使?用情況?，核對(duì)?收費(fèi)情?況。通?過(guò)一系?列切實(shí)?有效的?方法，?確保了?應(yīng)收現(xiàn)?金的進(jìn)?賬，提?高了資?金的運(yùn)?行質(zhì)量?，保證?了資金?運(yùn)作和?流動(dòng)上?的順暢?。5?.顧全?大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，做?好住戶(hù)?服務(wù)工?作。?作為服?務(wù)行業(yè)?的一員?，心中?時(shí)刻裝?載我們?的服務(wù)?理念：?住戶(hù)的?滿(mǎn)意是?我們的?唯一追?求。當(dāng)?有住戶(hù)?前來(lái)我?柜臺(tái)繳?納水電?費(fèi)物業(yè)?費(fèi)時(shí)，?我都主?動(dòng)與住?戶(hù)打招?呼，微?笑服務(wù)?，讓住?戶(hù)感受?到我們?的熱?情。因?為多方?面的原?因，上?半年我?前臺(tái)職?員流動(dòng)?頻繁，?給我們?部門(mén)的?接待工?作帶來(lái)?一定影?響。作?為公司?這個(gè)大?家庭的?一份子?，我發(fā)?揚(yáng)老員?工的表?率作用?，以老?傳新，?并在其?他員工?不在位?，或有?業(yè)務(wù)糾?紛時(shí)，?發(fā)揮能?者多勞?，勇于?擔(dān)當(dāng)。?同時(shí)不?斷告戒?新員工?要牢記?：業(yè)務(wù)?忙，莫?慌亂，?情緒好?，態(tài)度?謙。?6.任?勞任怨?，服從?安排，?做好公?司交代?的其他?事項(xiàng)。?__?__月?份，公?司統(tǒng)一?部署對(duì)?小區(qū)所?有住戶(hù)?進(jìn)行住?戶(hù)滿(mǎn)意?度調(diào)查?工作。?作為一?名家庭?主婦，?作為一?名家長(zhǎng)?，我家?務(wù)多，?孩子讀?書(shū)學(xué)琴?也需要?輔導(dǎo)，?監(jiān)督。?但我更?知道，?公司的?榮辱得?失與自?己休戚?與共。?沒(méi)有擺?自己的?客觀情?況，服?從安排?，克服?困難，?和同事?一起，?利用晚?上加班?加點(diǎn)，?挨家挨?戶(hù)，盡?自己的?最大能?力去說(shuō)?通業(yè)主?，記錄?業(yè)主反?映的問(wèn)?題，并?迅速反?饋給相?關(guān)工作?人員，?最終順?利做好?了滿(mǎn)意?度調(diào)查?問(wèn)卷工?作，圓?滿(mǎn)完成?了公司?交代的?任務(wù)。?一年?以來(lái)，?個(gè)人工?作經(jīng)過(guò)?不斷的?認(rèn)真探?索，經(jīng)?驗(yàn)積累?，自我?學(xué)習(xí)，?自我總?結(jié)，較?之于往?年，在?以下兩?個(gè)方面?得到有?效的加?強(qiáng)：?一是堅(jiān)?持學(xué)習(xí)?，提高?了業(yè)務(wù)?水平，?我于今?年__?__月?份再次?報(bào)名參?加了_?___?年會(huì)計(jì)?從業(yè)人?員資格?考試，?并在_?___?月份的?考試中?終成正?果。平?時(shí)也經(jīng)?常自購(gòu)?相關(guān)書(shū)?籍，自?學(xué)業(yè)務(wù)?知識(shí)，?不斷充?實(shí)自己?的工作?經(jīng)驗(yàn)和?業(yè)務(wù)技?能，并?學(xué)以致?用。通?過(guò)堅(jiān)持?不懈的?學(xué)習(xí)，?在業(yè)務(wù)?工作能?力、綜?合分析?能力、?協(xié)調(diào)辦?事能力?、文字?語(yǔ)言表?達(dá)能力?等方面?，都有?了一定?提高，?較好的?適應(yīng)了?工作的?需要。?二是?加強(qiáng)了?服務(wù)意?識(shí)，端?正了工?作態(tài)度?。公司?領(lǐng)導(dǎo)的?言傳身?教，工?作環(huán)境?的親歷?渲染，?本人心?態(tài)的逐?步轉(zhuǎn)變?，個(gè)人?感覺(jué)對(duì)?我所從?事的物?業(yè)服務(wù)?工作已?漸入佳?境。面?對(duì)個(gè)別?無(wú)理取?鬧的業(yè)?主，能?保持心?平氣和?，耐心?解釋說(shuō)?服，起?到了一?名老員?工良好?的表率?作用。?在過(guò)?去的一?年里，?我雖然?能基本?完成工?作，取?得成績(jī)?，但這?與領(lǐng)導(dǎo)?的有力?支持和?同事的?協(xié)同給?力是分?不開(kāi)的??？陀^?冷靜的?自我剖?析，自?身還存?在很多?不足之?處：首?先，由?于科學(xué)?技術(shù)的?快速發(fā)?展，我?對(duì)現(xiàn)代?化的辦?公方式?和業(yè)務(wù)?處理方?法還不?是完全?能駕馭?;其次?，由于?經(jīng)常顧?這頭沒(méi)?顧到那?頭，沒(méi)?有盡到?管理者?的最大?管理責(zé)?任。針?對(duì)諸多?存在的?不足，?在以后?的工作?中，我?還需要?：1?.搞好?與業(yè)主?之間的?關(guān)系協(xié)?調(diào)，進(jìn)?一步理?順關(guān)系?;2?.進(jìn)一?步加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，提?高自身?素質(zhì)與?業(yè)務(wù)水?平;?3.進(jìn)?一步管?好財(cái)、?理好賬?，做好?經(jīng)常項(xiàng)?目開(kāi)支?。新?的一年?已經(jīng)來(lái)?臨了，?我決心?再接再?厲，鼓?足干勁?，迎接?更高的?目標(biāo)，?接受更?大的挑?戰(zhàn)，各?方面都?能更上?一層樓?。物?業(yè)出納?年終工?作總結(jié)?（六）?時(shí)間?過(guò)得很?快，_?___?年已成?為過(guò)去?，我們?又迎來(lái)?了嶄新?的一年?，在這?除舊迎?新的日?子里，?我將對(duì)?我過(guò)去?一年的?工作作?一個(gè)總?結(jié)。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?正確引?導(dǎo)和關(guān)?心下，?我們?cè)?來(lái)舒怡?下屬的?幾個(gè)小?區(qū)在物?管費(fèi)收?繳方面?較去年?同期有?了很大?的進(jìn)步?。現(xiàn)在?我對(duì)這?一年的?工作情?況匯報(bào)?如下：?1.?我們都?知道，?物業(yè)管?理的核?心是物?管費(fèi)的?收繳，?平時(shí)我?經(jīng)常督?促各個(gè)?小區(qū)上?門(mén)收繳?物管費(fèi)?，對(duì)于?各個(gè)小?區(qū)收到?的款項(xiàng)?收入明?細(xì)進(jìn)行?逐戶(hù)仔?細(xì)登記?，并積?極配合?各小區(qū)?統(tǒng)計(jì)員?每月做?好核對(duì)?工作。?認(rèn)真完?成各個(gè)?小區(qū)的?開(kāi)票工?作，確?保收回?各項(xiàng)資?金。?2.有?收入，?就一定?有支出?。我對(duì)?、__?__廈?、等6?個(gè)小區(qū)?的成本?費(fèi)用進(jìn)?行規(guī)類(lèi)?登記，?水費(fèi)電?費(fèi)電話(huà)?費(fèi)一類(lèi)?，日常?報(bào)銷(xiāo)一?類(lèi)，勞?務(wù)費(fèi)一?類(lèi)，做?到每一?筆支出?都有帳?可詢(xún)。?為各個(gè)?小區(qū)的?統(tǒng)計(jì)員?提供第?一手資?料，以?便于統(tǒng)?計(jì)員正?確的做?好每個(gè)?月費(fèi)用?與支出?的臺(tái)帳?。平時(shí)?提醒各?個(gè)小區(qū)?，買(mǎi)東?西之前?一定要?先申購(gòu)?，由公?司統(tǒng)籌?安排。?總之?，讓每?個(gè)小區(qū)?盡量做?到不鋪?張浪費(fèi)?，把支?出壓縮?到最低?限度。?3.?配合財(cái)?務(wù)部做?好各項(xiàng)?工作，?包括收?入的統(tǒng)?計(jì)，日?常報(bào)銷(xiāo)?，發(fā)票?收據(jù)的?收發(fā)工?作和拿?取銀行?回單，?每月按?時(shí)造好?工資表?，發(fā)好?工資。?并且做?好銀行?里的一?切事務(wù)?。4?.配合?各小區(qū)?的業(yè)主?委員會(huì)?委員做?好各項(xiàng)?工作，?如維修?資金帳?戶(hù)的開(kāi)?戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)?、開(kāi)好?貸記憑?證，把?維修金?從維修?資金專(zhuān)?戶(hù)劃入?我們物?業(yè)公司?賬上、?幫助業(yè)?委會(huì)存?取定期?款項(xiàng)等?等，使?各小區(qū)?物業(yè)管?理工作?更好地?進(jìn)行下?去。?總之，?自從我?加入物?業(yè)以來(lái)?，不管?是對(duì)于?公司還?是公司?領(lǐng)導(dǎo)及?職工，?從一開(kāi)?始的陌?生到現(xiàn)?在的逐?步了解?，給我?印象最?深的就?是公司?上上下?下那種?敬業(yè)精?神，他?（她）?們那種?吃苦耐?勞的精?神是值?得我學(xué)?習(xí)的。?所以在?未來(lái)的?時(shí)間里?，我除?了要繼?續(xù)做好?原來(lái)的?工作，?更加要?注意的?是：開(kāi)?源節(jié)流?、降低?成本、?提高效?益。首?先，要?加強(qiáng)各?項(xiàng)費(fèi)用?的收繳?工作，?物業(yè)管?理是一?個(gè)高投?資、高?成本、?低回報(bào)?的服務(wù)?行業(yè)，?要確保?公司持?續(xù)正常?發(fā)展，?必須做?好物業(yè)?管理各?項(xiàng)費(fèi)用?的收取?工作，?并按時(shí)?足額收?繳。其?次，我?們要厲?行節(jié)約?、降低?成本。?還有?在維修?資金管?理方面?，我想?有必要?做好一?切臺(tái)帳?，特別?是需要?公司墊?支的物?品，因?為暫時(shí)?不能分?攤，以?后維修?到了才?可以分?攤，所?以臺(tái)帳?是很重?要的，?如稍有?疏忽，?就會(huì)增?加公司?的費(fèi)用?，使公?司利益?受到損?失，所?以這一?點(diǎn)是很?重要的?。節(jié)約?每一分?，用好?每一分?，因?yàn)?我們的?每一分?錢(qián)都來(lái)?之不易?。我相?信，靠?我們大?家的齊?心協(xié)力?，我們?物業(yè)的?明天一?定會(huì)更?美好!?在未?來(lái)新的?一年里?，我將?迎接更?大的挑?戰(zhàn)，我?想請(qǐng)?jiān)?座的各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁?給我多?加幫助?和鼓勵(lì)?，謝謝?大家!?物業(yè)?出納年?終工作?總結(jié)（?七）?時(shí)間過(guò)?得很快?，__?__年?已成為?過(guò)去，?我們又?迎來(lái)了?嶄新的?一年，?在這除?舊迎新?的日子?里，我?將對(duì)我?過(guò)去一?年的工?作作一?個(gè)總結(jié)?。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確引導(dǎo)?和關(guān)心?下，我?們?cè)瓉?lái)?下屬的?幾個(gè)小?區(qū)在物?管費(fèi)收?繳方面?較去年?同期有?了很大?的進(jìn)步??，F(xiàn)在?我對(duì)這?一年的?工作情?況匯報(bào)?如下：?1.?我們都?知道，?物業(yè)管?理的核?心是物?管費(fèi)的?收繳，?平時(shí)我?經(jīng)常督?促各個(gè)?小區(qū)上?門(mén)收繳?物管費(fèi)?，對(duì)于?各個(gè)小?區(qū)收到?的款項(xiàng)?收入明?細(xì)進(jìn)行?逐戶(hù)仔?細(xì)登記?，并積?極配合?各小區(qū)?統(tǒng)計(jì)員?每月做?好核對(duì)?工作。?認(rèn)真完?成各個(gè)?小區(qū)的?開(kāi)票工?作，確?保收回?各項(xiàng)資?金。?2.有?收入，?就一定?有支出?。我對(duì)?金月灣?、總工?會(huì)大廈?、甘霖?坊等6?個(gè)小區(qū)?的成本?費(fèi)用進(jìn)?行規(guī)類(lèi)?登記，?水費(fèi)電?費(fèi)電話(huà)?費(fèi)一類(lèi)?，日常?報(bào)銷(xiāo)一?類(lèi)，勞?務(wù)費(fèi)一?類(lèi)，做?到每一?筆支出?都有帳?可詢(xún)。?為各個(gè)?小區(qū)的?統(tǒng)計(jì)員?提供第?一手資?料，以?便于統(tǒng)?計(jì)員正?確的做?好每個(gè)?月費(fèi)用?與支出?的臺(tái)帳?。平時(shí)?提醒各?個(gè)小區(qū)?，買(mǎi)東?西之前?一定要?先申購(gòu)?，由公?司統(tǒng)籌?安排。?總之?，讓每?個(gè)小區(qū)?盡量做?到不鋪?張浪費(fèi)?，把支?出壓縮?到最低?限度。?3.?配合財(cái)?務(wù)部做?好各項(xiàng)?工作，?包括收?入的統(tǒng)?計(jì)，日?常報(bào)銷(xiāo)?，發(fā)票?收據(jù)的?收發(fā)工?作和拿?取銀行?回單，?每月按?時(shí)造好?工資表?，發(fā)好?工資。?并且做?好銀行?里的一?切事務(wù)?。4?.配合?各小區(qū)?的業(yè)主?委員會(huì)?委員做?好各項(xiàng)?工作，?如維修?資金帳?戶(hù)的開(kāi)?戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)?、開(kāi)好?貸記憑?證，把?維修金?從維修?資金專(zhuān)?戶(hù)劃入?我們物?業(yè)公司?賬上、?幫助業(yè)?委會(huì)存?取定期?款項(xiàng)等?等，使?各小區(qū)?物業(yè)管?理工作?更好地?進(jìn)行下?去。?總之，?自從我?加入物?業(yè)以來(lái)?，不管?是對(duì)于?公司還?是公司?領(lǐng)導(dǎo)及?職工，?從一開(kāi)?始的陌?生到現(xiàn)?在的逐?步了解?，給我?印象最?深的就?是公司?上上下?下那種?敬業(yè)精?神，他?（她）?們那種?吃苦耐?勞的精?神是值?得我學(xué)?習(xí)的。?所以在?未來(lái)的?時(shí)間里?，我除?了要繼?續(xù)做好?原來(lái)的?工作，?更加要?注意的?是：開(kāi)?源節(jié)流?、降低?成本、?提高效?益。首?先，要?加強(qiáng)各?項(xiàng)費(fèi)用?的收繳?工作，?物業(yè)管?理是一?個(gè)高投?資、高?成本、?低回報(bào)?的服務(wù)?行業(yè)，?要確保?公司持?續(xù)正常?發(fā)展，?必須做?好物業(yè)?管理各?項(xiàng)費(fèi)用?的收取?工作，?并按時(shí)?足額收?繳。其?次，我?們要厲?行節(jié)約?、降低?成本。?還有?在維修?資金管?理方面?，我想?有必要?做好一?切臺(tái)帳?，特別?是需要?公司墊?支的物?品，因?為暫時(shí)?不能分?攤，以?后維修?到了才?可以分?攤，所?以臺(tái)帳?是很重?要的，?如稍有?疏忽，?就會(huì)增?加公司?的費(fèi)用?，使公?司利益?受到損?失，所?以這一?點(diǎn)是很?重要的?。節(jié)約?每一分?，用好?每一分?，因?yàn)?我們的?每一分?錢(qián)都來(lái)?之不易?。我相?信，靠?我們大?家的齊?心協(xié)力?，我們?E物業(yè)?的明天?一定會(huì)?更美好?!在?未來(lái)新?的一年?里，我?將迎接?更大的?挑戰(zhàn)，?我想請(qǐng)?在座的?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?仁給我?多加幫?助和鼓?勵(lì)，謝?謝大家?!物?業(yè)出納?年終工?作總結(jié)?（八）?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?年就過(guò)?去了。?展望未?來(lái)，我?對(duì)公司?的發(fā)展?和今后?的工作?充滿(mǎn)了?信心和?希望，?為了能?夠制定?更好的?工作目?標(biāo)，取?得更好?的工作?成績(jī)，?我把參?加工作?以來(lái)的?情況總?結(jié)如下?：一?、前期?財(cái)務(wù)工?作總結(jié)?對(duì)于?企業(yè)來(lái)?說(shuō)，能?力往往?是超越?知識(shí)的?，物業(yè)?管理公?司對(duì)于?人才的?要求，?同樣也?是能力?第一。?物業(yè)管?理公司?對(duì)于人?才的要?求是多?方面的?，它包?括：組?織指揮?能力、?決策能?力、創(chuàng)?新能力?、社會(huì)?活動(dòng)能?力、技?術(shù)能力?、協(xié)調(diào)?與溝通?能力等?。1?.第一?階段：?開(kāi)始階?段在?無(wú)任何?工作經(jīng)?驗(yàn)、且?對(duì)物業(yè)?管理行?業(yè)更是?一無(wú)所?知的情?況下，?我幸運(yùn)?的加入?了物業(yè)?公司，?看似簡(jiǎn)?單的賬?單制作?→日常?收費(fèi)→?銀行對(duì)?接→建?立收費(fèi)?臺(tái)賬→?與總部?財(cái)務(wù)對(duì)?接，一?切都是?從零開(kāi)?始。我?自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心?求教釋?惑，不?斷理清?工作思?路，總?結(jié)工作?方法。?在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?指導(dǎo)下?，從不?會(huì)到會(huì)?，從不?熟悉到?熟悉，?我逐漸?摸清了?工作中?的基本?情況，?找到了?切入點(diǎn)?，把握?住了工?作重點(diǎn)?和難點(diǎn)??！扒?能補(bǔ)拙?”，我?利用下?班后的?時(shí)間總?結(jié)完善?自己的?工作內(nèi)?容，建?立了各?種收費(fèi)?臺(tái)賬的?模版，?為公司?日常財(cái)?務(wù)工作?的順利?進(jìn)行奠?定了堅(jiān)?實(shí)的基?礎(chǔ)；?2.第?二階段?：發(fā)展?階段?這一階?段進(jìn)一?步鞏固?了自己?關(guān)于從?物業(yè)前?期接管?到業(yè)主?入住期?間財(cái)務(wù)?工作經(jīng)?驗(yàn)的積?累，同?時(shí)也豐?富了自?身的物?業(yè)管理?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)。我?努力學(xué)?習(xí)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?積極配?合制度?改革，?并在工?作中小?有成就?，得到?了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定?；3?.第三?階段：?不斷提?升階段?出納?工作首?先要有?足夠的?耐心和?細(xì)心，?不能出?任何差?錯(cuò)，在?每次報(bào)?賬的時(shí)?候，每?筆錢(qián)我?都會(huì)算?兩遍點(diǎn)?兩遍；?每日做?好結(jié)賬?盤(pán)庫(kù)工?作，做?好現(xiàn)金?盤(pán)點(diǎn)表?；每月?末做好?銀行對(duì)?賬工作?，及時(shí)?編制銀?行余額?調(diào)節(jié)表?，并做?好和會(huì)?計(jì)賬的?對(duì)賬工?作；工?資的發(fā)?放更是?需要細(xì)?心謹(jǐn)慎?，這直?接關(guān)系?到員工?個(gè)人的?利益，?因?yàn)槿?常的工?作量已?經(jīng)基本?飽和，?每次做?工資的?時(shí)候，?我都會(huì)?主動(dòng)加?班，保?證及時(shí)?將工資?發(fā)放給?員工。?二、?主要經(jīng)?驗(yàn)和收?獲在?___?_年里?，我積?累了許?多工作?經(jīng)驗(yàn)，?尤其是?管理處?基層財(cái)?務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)，?同時(shí)也?取得了?一定的?成績(jī)，?總結(jié)起?來(lái)有以?下幾個(gè)?方面的?經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?1.?只有擺?正自己?的位置?，下功?夫熟悉?基本業(yè)?務(wù)，才?能盡快?適應(yīng)新?的工作?崗位；?2.?只有主?動(dòng)融入?集體，?處理好?各方面?的關(guān)系?，才能?在新的?環(huán)境中?保持好?的工作?狀態(tài)；?3.?只有堅(jiān)?持原則?落實(shí)制?度，認(rèn)?真理財(cái)?管賬，?才能履?行好財(cái)?務(wù)職責(zé)?；4?.只有?樹(shù)立服?務(wù)意識(shí)?，加強(qiáng)?溝通協(xié)?調(diào)，才?能把分?內(nèi)的工?作做好?；5?.只有?保持心?態(tài)平和?，“取?人之長(zhǎng)?、補(bǔ)己?之短”?，才能?不斷提?高、取?得進(jìn)步?。三?、確立?工作目?標(biāo)，加?強(qiáng)協(xié)作?財(cái)務(wù)?工作像?年輪，?一個(gè)月?工作的?結(jié)束，?意味著?下一個(gè)?月工作?的重新?開(kāi)始。?我喜歡?我的工?作，雖?然繁雜?、瑣碎?，也沒(méi)?有太多?新奇，?但是做?為公司?正常運(yùn)?轉(zhuǎn)的命?脈，我?深深的?感到自?己崗位?的價(jià)值?，同時(shí)?也為自?己的工?作設(shè)定?了新的?目標(biāo)：?1.?做好財(cái)?務(wù)工作?計(jì)劃，?以預(yù)算?為依據(jù)?，積極?控制成?本、費(fèi)?用的支?出，并?在日常?的財(cái)務(wù)?管理中?加強(qiáng)與?管理處?的溝通?，倡導(dǎo)?效益優(yōu)?先，注?重現(xiàn)金?流量、?貨幣的?時(shí)間價(jià)?值和風(fēng)?險(xiǎn)控制?，充分?發(fā)揮預(yù)?算的目?標(biāo)作用?，不斷?完善事?前計(jì)劃?、事中?控制、?事后總?結(jié)反饋?的財(cái)務(wù)?管理體?系；?2.實(shí)?抓應(yīng)收?賬款的?管理，?預(yù)防呆?賬，減?少壞賬?，保全?管理處?的經(jīng)營(yíng)?成果；?在今?后的工?作當(dāng)中?，我將?一如既?往的努?力工作?，不斷?總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)?；努力?學(xué)習(xí)，?不斷提?高自己?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?業(yè)務(wù)能?力，以?新形象?，新面?貌，為?公司的?輝煌發(fā)?展而努?力奮斗?。物?業(yè)出納?年終工?作總結(jié)?（九）?__?__年?___?_月_?___?日我應(yīng)?聘到物?業(yè)公司?出納崗?位工作?，在緊?張的工?作中不?覺(jué)現(xiàn)在?就到了?年末，?___?_年的?財(cái)務(wù)工?作雖然?還在持?續(xù)中，?但是回?首這幾?個(gè)月來(lái)?的財(cái)務(wù)?工作，?心中感?受頗多?。在物?業(yè)公司?快速發(fā)?展期間?，我有?幸成為?了其中?的一員?，因?yàn)?企業(yè)的?快速發(fā)?展也促?使我不?得不加?強(qiáng)自身?素質(zhì)的?提高，?以便適?應(yīng)公司?快速前?進(jìn)的步?伐。在?領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和?同事們?的幫助?下，我?不斷鞏?固、不?斷學(xué)習(xí)?相關(guān)財(cái)?務(wù)知識(shí)?，時(shí)刻?注意將?理論知?識(shí)和財(cái)?務(wù)實(shí)踐?結(jié)合起?來(lái)，個(gè)?人無(wú)論?是在敬?業(yè)精神?、思想?境界，?還是在?業(yè)務(wù)素?質(zhì)、工?作能力?上都得?到很大?提升，?能順利?地完成?領(lǐng)導(dǎo)賦?予的各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?較好地?履行了?崗位所?賦予的?職責(zé)。?入職以?來(lái)，我?主要負(fù)?責(zé)財(cái)務(wù)?核算、?納稅申?報(bào)等工?作，現(xiàn)?將我這?期間的?思想、?工作情?況總結(jié)?：一?、思想?方面?不斷學(xué)?習(xí)物業(yè)?公司的?管理理?念和企?業(yè)文化?，始終?以“崇?德、齊?同、卓?新”的?態(tài)度投?入到日?常的工?作生活?中，做?到了與?人為善?，和睦?相處。?二、?工作方?面1?、財(cái)務(wù)?核算工?作財(cái)務(wù)?核算是?會(huì)計(jì)人?員的基?本工作?，也是?日常性?工作。?現(xiàn)在的?財(cái)務(wù)核?算都是?借助財(cái)?務(wù)軟件?來(lái)完成?的，對(duì)?財(cái)務(wù)軟?件的日?常性工?作操作?已經(jīng)可?以熟練?掌握使?用。在?工作中?做到及?時(shí)編制?憑證、?按時(shí)結(jié)?賬、及?時(shí)準(zhǔn)確?的出具?財(cái)務(wù)報(bào)?表并上?報(bào)公司?財(cái)務(wù)中?心。?2、月?度資金?預(yù)算及?___?_年財(cái)?務(wù)預(yù)算?的編制?“凡事?預(yù)則立?，不預(yù)?則廢”?——按?照物業(yè)?公司財(cái)?務(wù)中心?的要求?每月及?時(shí)填報(bào)?月度資?金預(yù)算?表及年?度填報(bào)?下年度?的資金?預(yù)算計(jì)?劃，在?完成此?項(xiàng)工作?中體會(huì)?到公司?在資金?的方面?的管理?的先進(jìn)?性。合?理有效?地籌措?、分配?、使用?資金，?加強(qiáng)對(duì)?公司內(nèi)?資金使?用的監(jiān)?督和管?理，提?高資金?利潤(rùn)率?，保證?資金安?全。?3、財(cái)?務(wù)內(nèi)部?報(bào)表的?編制在?日常的?財(cái)務(wù)核?算中編?制的《?資產(chǎn)負(fù)?債表》?、《損?益表》?等基礎(chǔ)?的財(cái)務(wù)?報(bào)表并?不能滿(mǎn)?足一個(gè)?日益發(fā)?展壯大?的公司?管理層?企業(yè)管?理的需?求，而?財(cái)務(wù)中?心適時(shí)?的推出?、改進(jìn)?一系列?的財(cái)務(wù)?內(nèi)部報(bào)?表，為?公司的?進(jìn)一步?發(fā)展奠?定了一?個(gè)夯實(shí)?的基礎(chǔ)?。在編?制內(nèi)部?報(bào)表的?過(guò)程中?，能夠?正確領(lǐng)?會(huì)到公?司管理?層的對(duì)?物業(yè)公?司下一?步發(fā)展?所指明?的方向?。促使?自己在?工作中?完善核?算方法?，為公?司的可?持續(xù)發(fā)?展做好?扎實(shí)財(cái)?務(wù)工作?。4?、物業(yè)?軟件的?實(shí)施為?了完善?物業(yè)公?司的核?算工作?，公司?安裝了?專(zhuān)業(yè)的?物業(yè)管?理軟件?，以方?便輔助?財(cái)務(wù)的?核算。?在物業(yè)?管理軟?件的推?廣使用?中與軟?件公司?的工程?師積極?溝通，?尋求解?決完善?軟件存?在問(wèn)題?的方法?，并指?導(dǎo)物管?員正確?的使用?軟件。?使物業(yè)?管理軟?件在日?常物業(yè)?管理中?發(fā)揮的?作用。?5、?領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦?的其他?工作對(duì)?于一件?事重要?與否應(yīng)?該在第?一時(shí)間?做出正?確的判?斷，才?方便下?一步制?定計(jì)劃?。在領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)?交辦的?其他工?作，我?總是要?判斷其?是否重?要、緊?急，然?后合理?的安排?時(shí)間，?在有效?的時(shí)間?內(nèi)高質(zhì)?高量的?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?下來(lái)臨?時(shí)事項(xiàng)?。合理?的安排?時(shí)間，?有效的?利用時(shí)?間，否?則縱使?每天忙?得團(tuán)團(tuán)?轉(zhuǎn)但其?實(shí)又真?的沒(méi)干?什么，?就向一?個(gè)救火?隊(duì)員一?樣，哪?里有火?哪里跑?，最后?卻收益?甚微。?新的?形勢(shì)和?新的發(fā)?展要求?賦予了?我們新?的責(zé)任?和使命?，作為?物業(yè)的?一名普?通員工?強(qiáng)烈的?使命感?和責(zé)任?感又不?斷的鞭?策我繼?續(xù)開(kāi)拓?創(chuàng)新，?闊步向?前，宏?偉的企?業(yè)愿景?正在向?我們敞?開(kāi)懷抱?，在此?謹(jǐn)借屈?原的一?句話(huà)表?達(dá)我個(gè)?人對(duì)新?一年工?作的態(tài)?度，即?“路漫?漫其修?遠(yuǎn)兮，?吾將上?下而求?索”。?物業(yè)?出納年?終工作?總結(jié)（?十）?我調(diào)任?到如今?財(cái)務(wù)部?出納，?在財(cái)務(wù)?部業(yè)務(wù)?種類(lèi)繁?多的地?方，我?的職責(zé)?是現(xiàn)金?收支，?現(xiàn)金日?記賬的?登記和?賬務(wù)核?對(duì)，手?寫(xiě)支票?，工資?及獎(jiǎng)金?的核對(duì)?和發(fā)放??；?顧這幾?個(gè)月來(lái)?的工作?，我虛?心學(xué)習(xí)?新的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?，積極?配合同?事之間?的工作?，努力?適應(yīng)新?的工作?崗位，?以最快?的速度?和最好?的狀態(tài)?進(jìn)入自?己的工?作狀態(tài)?。我的?缺點(diǎn)也?是不可?掩飾的?。我的?述職報(bào)?告請(qǐng)大?家評(píng)議?，歡迎?大家提?出寶貴?意見(jiàn)。?首先?，在領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助下我?了解了?出納崗?位的各?種制度?及其日?常的工?作流程?。在同?事們的?指導(dǎo)和?幫助下?使我學(xué)?到了很?多工作?中的知?識(shí)，使?我最快?的熟悉?了這份?新的工?作。在?工作崗?位沒(méi)有?高低之?分，一?定要好?好工作?，來(lái)體?現(xiàn)人生?價(jià)值。?同時(shí)為?了提高?工作效?率，平?時(shí)自學(xué)?電腦知?識(shí)和E?RP的?出納知?識(shí)及操?作，利?用ER?P使工?作更加?準(zhǔn)確和?快速。?其次?作為公?司出納?，我在?收付、?反映、?監(jiān)督四?個(gè)方面?盡到了?應(yīng)盡的?職責(zé)，?過(guò)去的?幾個(gè)月?里在不?斷改善?工作方?式方法?的同時(shí)?，順利?完成如?下工作?：一?、日常?工作?1、嚴(yán)?格執(zhí)行?現(xiàn)金管?理和結(jié)?算制度?，定期?向會(huì)計(jì)?核對(duì)現(xiàn)?金與帳?目，發(fā)?現(xiàn)金額?不符，?做到及?時(shí)匯報(bào)?，及時(shí)?處理。?2、?及時(shí)收?回公司?各項(xiàng)收?入，開(kāi)?出收據(jù)?，及時(shí)?收回現(xiàn)?金存入?銀行。?3、?根據(jù)會(huì)?計(jì)提供?的依據(jù)?，與銀?行相關(guān)?部門(mén)聯(lián)?系，井?然有序?地完成?了職工?工資和?其它應(yīng)?發(fā)放的?經(jīng)費(fèi)發(fā)?放工作?。4?、堅(jiān)持?財(cái)務(wù)手?續(xù)，嚴(yán)?格審核?（憑證?上必須?有經(jīng)手?人及相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?的簽字?才能給?予支付?），對(duì)?不符手?續(xù)的憑?證不付?款。?二、其?他工作?1、?迎接公?司上市?財(cái)務(wù)審?計(jì)，準(zhǔn)?備所需?財(cái)務(wù)相?關(guān)材料?為迎接?審計(jì)部?門(mén)對(duì)我?公司帳?務(wù)情況?的檢查?工作，?做好前?期自查?自糾工?作，對(duì)?檢查中?可能出?現(xiàn)的問(wèn)?題做好?統(tǒng)計(jì)，?并提交?領(lǐng)導(dǎo)審?閱。在?工作中?，我忠?于職守?，盡力?而為，?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?也給了?我很大?的幫助?和鼓勵(lì)?。2?、完成?領(lǐng)導(dǎo)交?付的其?他工作?。三?、回顧?檢查自?身存在?的問(wèn)題?，我認(rèn)?為1?、學(xué)習(xí)?不夠。?當(dāng)前，?以信息?技術(shù)為?基礎(chǔ)的?會(huì)計(jì)軟?件的應(yīng)?用及理?論基礎(chǔ)?、專(zhuān)業(yè)?知識(shí)、?工作方?法等不?能完全?適應(yīng)新?的工作?。2?、對(duì)針?對(duì)以上?問(wèn)題，?今后的?努力方?向是：?加強(qiáng)?理論學(xué)?習(xí)，進(jìn)?一步提?高工作?效率。?對(duì)業(yè)務(wù)?的熟悉?，必須?通過(guò)相?關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?虛心請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)?和同事?增強(qiáng)分?析問(wèn)題?、解決?問(wèn)題的?能力，?努力學(xué)?習(xí)，爭(zhēng)?取在明?年取得?會(huì)計(jì)從?業(yè)資格?證書(shū)。?綜上?所述。?在過(guò)去?的幾個(gè)?月中，?付出過(guò)?努力，?也得到?過(guò)回報(bào)?。人到?中年，?用嚴(yán)肅?認(rèn)真的?態(tài)度對(duì)?待工作?，在工?作中一?絲不茍?的執(zhí)行?制度，?是我們?的優(yōu)勢(shì)?。我堅(jiān)?持要求?自己做?到謹(jǐn)慎?的對(duì)待?工作，?并在工?作中掌?握財(cái)務(wù)?人員應(yīng)?該掌握?的原則?。作為?財(cái)務(wù)人?員特別?需要在?制度和?人情之?間把握?好分寸?，既不?能的觸?犯規(guī)章?制度也?不能不?通世故?人情。?只有不?斷的提?高業(yè)務(wù)?水平才?能使工?作更順?利的進(jìn)?行。在?即將到?來(lái)的_?___?年，我?會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)?避短，?更好的?完成本?職工作?。物?業(yè)出納?年終工?作總結(jié)?（十一?）時(shí)?光飛逝?，__?__年?的工作?已經(jīng)結(jié)?束了。?作為一?名財(cái)務(wù)?出納，?同時(shí)也?作為一?名服務(wù)?住戶(hù)的?物業(yè)公?司人員?，我的?職責(zé)主?要是：?認(rèn)真做?好住戶(hù)?物業(yè)費(fèi)?和購(gòu)水?電費(fèi)以?及其他?相關(guān)費(fèi)?用的現(xiàn)?金收存?，核對(duì)?前臺(tái)文?員的各?種票據(jù)?臺(tái)賬，?做好現(xiàn)?金日記?賬，保?管庫(kù)存?現(xiàn)金、?財(cái)務(wù)印?章以及?相關(guān)票?據(jù)，負(fù)?責(zé)支票?、發(fā)票?、收據(jù)?管理，?負(fù)責(zé)支?出公司?報(bào)賬單?，按時(shí)?發(fā)放工?資，辦?理銀行?結(jié)算及?有關(guān)賬?務(wù)，協(xié)?助前臺(tái)?做好接?待工作?，以及?及時(shí)修?改住戶(hù)?的數(shù)據(jù)?庫(kù)等事?項(xiàng)。?一年以?來(lái)，我?的工作?在公司?領(lǐng)導(dǎo)層?的正確?指導(dǎo)下?，依靠?全體同?仁的共?同努力?，在平?凡的工?作崗位?上，以?細(xì)致入?微的工?作作風(fēng)?，以樂(lè)?于奉獻(xiàn)?的工作?態(tài)度，?以服務(wù)?無(wú)止盡?的工作?追求，?較好的?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。為了?積累經(jīng)?驗(yàn)，查?找差距?，提升?能力，?現(xiàn)就去?年工作?情況總?結(jié)匯報(bào)?如下：?1.?堅(jiān)持原?則，嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致?，認(rèn)真?做好賬?務(wù)核對(duì)?。每?天小心?翼翼的?處理各?種來(lái)源?的現(xiàn)金?收款，?仔仔細(xì)?細(xì)的核?對(duì)各?種票據(jù)?，使之?票款相?符，并?于當(dāng)日?錄入財(cái)?務(wù)賬單?，詳細(xì)?規(guī)范做?好日記?賬。做?到日清?日結(jié)。?主動(dòng)與?會(huì)計(jì)核?對(duì)票據(jù)?和對(duì)賬?單。本?著客觀?、嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致?的原則?，堅(jiān)持?從細(xì)微?處入手?，實(shí)事?求是、?不怕?麻煩、?細(xì)心審?核。在?業(yè)主購(gòu)?水電的?高峰期?，有時(shí)?一天的?現(xiàn)金收?入達(dá)十?多萬(wàn)，?票據(jù)百?多張，?都需要?我獨(dú)自?反復(fù)點(diǎn)?驗(yàn)，反?復(fù)核對(duì)?，確保?不出一?點(diǎn)差錯(cuò)?。2?.態(tài)度?端正，?依章辦?事，嚴(yán)?格執(zhí)行?財(cái)務(wù)紀(jì)?律。?因財(cái)務(wù)?工作是?公司的?核心部?門(mén)，《?會(huì)計(jì)法?》和各?項(xiàng)財(cái)務(wù)?規(guī)定?對(duì)這一?塊工作?要求細(xì)?致、規(guī)?范、嚴(yán)?謹(jǐn)。我?嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)?紀(jì)律，?按照財(cái)?務(wù)報(bào)賬?制度和?會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作?規(guī)范化?的要求?，進(jìn)行?財(cái)務(wù)記?賬與報(bào)?賬工作?。無(wú)張?冠李戴?現(xiàn)象，?無(wú)現(xiàn)金?坐支行?為。在?審核原?始憑證?時(shí)，對(duì)?不真實(shí)?、不合?規(guī)、不?合法的?原始憑?證敢于?指出，?說(shuō)明原?因，果?斷不予?報(bào)銷(xiāo);?對(duì)記載?不準(zhǔn)確?、不完?整的原?始憑證?，予以?退回，?要求經(jīng)?辦人員?更正、?補(bǔ)充。?通過(guò)認(rèn)?真的審?核和監(jiān)?督，保?證了會(huì)?計(jì)憑證?手續(xù)齊?備、規(guī)?范合法?，確保?了我公?司財(cái)務(wù)?信息的?真實(shí)、?合法、?準(zhǔn)確、?完整，?切實(shí)發(fā)?揮了財(cái)?務(wù)核算?和監(jiān)督?的作用?。同時(shí)?，按國(guó)?家財(cái)務(wù)?規(guī)定對(duì)?每一筆?收支票?據(jù)的真?實(shí)性、?完整性?進(jìn)行認(rèn)?真審核?，經(jīng)得?起隨時(shí)?檢查。?3.?勤勤懇?懇，樂(lè)?于奉獻(xiàn)?，堅(jiān)守?財(cái)務(wù)工?作人員?的職業(yè)?道德底?線(xiàn)。?盡心盡?職做好?柜臺(tái)服?務(wù)工作?，及時(shí)?整理好?破幣和?散亂現(xiàn)?金，?按時(shí)發(fā)?放員工?工資。?因?yàn)閷?shí)?際工作?情況的?特殊性?，我除?了完成?出納工?作，還?同時(shí)要?兼顧公?司其他?業(yè)務(wù)。?為了能?按質(zhì)按?量完成?各項(xiàng)任?務(wù)，本?人不計(jì)?較個(gè)人?得失，?不講報(bào)?酬，犧?牲個(gè)人?利益，?樂(lè)于吃?苦，樂(lè)?于奉獻(xiàn)?，經(jīng)常?加班加?點(diǎn)工，?起到了?先進(jìn)和?榜樣的?作用。?同時(shí)?，每天?對(duì)于數(shù)?萬(wàn)元的?現(xiàn)金從?手中經(jīng)?過(guò)，也?是對(duì)我?的道德?操守是?一種強(qiáng)?大的考?驗(yàn)。抱?著對(duì)老?板負(fù)責(zé)?任的態(tài)?度，憑?良心做?事，扎?實(shí)工作?，任何?時(shí)候任?何情況?，都決?不挪用?公司的?一分錢(qián)?。我很?榮幸，?公司現(xiàn)?在賬目?清楚，?各種票?據(jù)完全?真實(shí)，?一分也?沒(méi)差錯(cuò)?。賬款?相符，?心理坦?然。?4.兼?顧前臺(tái)?，依章?辦事，?適時(shí)加?大對(duì)相?關(guān)費(fèi)用?的收繳?。我?們物業(yè)?公司主?要靠及?時(shí)收繳?物業(yè)費(fèi)?和其他?相關(guān)費(fèi)?用，來(lái)?維持?公司的?良性運(yùn)?轉(zhuǎn)，這?些費(fèi)用?的及時(shí)?收取，?就如同?及時(shí)注?入新鮮?的血液?。根據(jù)?我部門(mén)?內(nèi)對(duì)領(lǐng)?班和我?的職責(zé)?劃分，?我負(fù)責(zé)?經(jīng)營(yíng)性?車(chē)庫(kù)雜?屋水電?費(fèi)物業(yè)?費(fèi)的催?繳管理?，開(kāi)發(fā)?商車(chē)庫(kù)?租金的?催繳管?理，車(chē)?位占用?費(fèi)的定?期清查?管理，?以及有?償服務(wù)?費(fèi)收入?、場(chǎng)地?占用情?況等相?關(guān)費(fèi)用?的管理?。在每?個(gè)單月?份的_?___?日，我?協(xié)同物?管員一?起催收?經(jīng)營(yíng)性?車(chē)庫(kù)雜?屋的費(fèi)?用，在?每個(gè)月?底，協(xié)?同1#?接待柜?臺(tái)對(duì)拖?欠租金?的使用?人發(fā)出?催款通?知，每?天親往?門(mén)崗，?收取臨?時(shí)停車(chē)?費(fèi)，每?天觀察?步行街?廣場(chǎng)的?場(chǎng)地使?用情況?，核對(duì)?收費(fèi)情?況。通?過(guò)一系?列切實(shí)?有效的?方法，?確保了?應(yīng)收現(xiàn)?金的進(jìn)?賬，提?高了資?金的運(yùn)?行質(zhì)量?，保證?了資金?運(yùn)作和?流動(dòng)上?的順暢?。5?.顧全?大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，做?好住戶(hù)?服務(wù)工?作。?作為服?務(wù)行業(yè)?的一員?，心中?時(shí)刻裝?載我們?@@@?的服務(wù)?理念：?住戶(hù)的?滿(mǎn)意是?我們的?唯一追?求。當(dāng)?有住戶(hù)?前來(lái)我?柜臺(tái)繳?納水電?費(fèi)物業(yè)?費(fèi)時(shí)，?我都主?動(dòng)與住?戶(hù)打招?呼，微?笑服務(wù)?，讓住?戶(hù)感受?到我們?的熱?情。因?為多方?面的原?因，上?半年我?前臺(tái)職?員流動(dòng)?頻繁，?給我們?部門(mén)的?接待工?作帶來(lái)?一定影?響。作?為公司?這個(gè)大?家庭的?一份子?，我發(fā)?揚(yáng)老員?工的表?率作用?，以老?傳新，?并在其?他員工?不在位?，或有?業(yè)務(wù)糾?紛時(shí)，?發(fā)揮能?者多勞?，勇于?擔(dān)當(dāng)。?同時(shí)不?斷告戒?新員工?要牢?記：業(yè)?務(wù)忙，?莫慌亂?，情緒?好，態(tài)?度謙。?6.?任勞任?怨，服?從安排?，做好?公司交?代的其?他事項(xiàng)?。_?___?月份，?公司統(tǒng)?一部署?對(duì)小區(qū)?所有住?戶(hù)進(jìn)行?住戶(hù)滿(mǎn)?意度調(diào)?查工?作。作?為一名?家庭主?婦，作?為一名?家長(zhǎng)，?我家務(wù)?多，孩?子讀書(shū)?學(xué)琴也?需要輔?導(dǎo)，監(jiān)?督。但?我更知?道，公?司的榮?辱得失?與自己?休戚與?共。沒(méi)?有擺自?己的客?觀情況?，服從?安排，?克服困?難，和?同事一?起，利?用晚上?加班加?點(diǎn)，挨?家挨戶(hù)?，盡自?己的最?大能力?去說(shuō)通?業(yè)主，?記錄業(yè)?主反映?的問(wèn)題?，并迅?速反饋?給相關(guān)?工作人?員，最?終順利?做好了?滿(mǎn)意度?調(diào)查問(wèn)?卷工作?，圓滿(mǎn)?完成了?公司交?代的任?務(wù)。?一年以?來(lái)，個(gè)?人工作?經(jīng)過(guò)不?斷的認(rèn)?真探索?，經(jīng)驗(yàn)?積累，?自我學(xué)?習(xí)，自?我總結(jié)?，較之?于往年?，在以?下兩個(gè)?方面得?到有效?的加強(qiáng)?：一?是堅(jiān)持?學(xué)習(xí)，?提高了?業(yè)務(wù)水?平。我?于今年?___?_月份?再次報(bào)?名參加?了__?__年?會(huì)計(jì)從?業(yè)人員?資格考?試，并?在__?__月?份的考?試中終?成正果?。平時(shí)?也經(jīng)常?自購(gòu)相?關(guān)書(shū)籍?，自學(xué)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，不?斷充實(shí)?自己的?工作經(jīng)?驗(yàn)和業(yè)?務(wù)技能?，并學(xué)?以致用?。通過(guò)?堅(jiān)持不?懈的學(xué)?習(xí)，?在業(yè)務(wù)?工作能?力、綜?合分析?能力、?協(xié)調(diào)辦?事能力?、文字?語(yǔ)言表?達(dá)能力?等方面?，都有?了一定?提高，?較好的?適應(yīng)了?工作的?需要。?二是?加強(qiáng)了?服務(wù)意?識(shí)，端?正了工?作態(tài)度?。公司?領(lǐng)導(dǎo)的?言傳身?教，工?作環(huán)境?的親歷?渲染，?本人心?態(tài)的逐?步轉(zhuǎn)變?，個(gè)人?感覺(jué)對(duì)?我所從?事的物?業(yè)服務(wù)?工作已?漸入佳?境。面?對(duì)個(gè)別?無(wú)理取?鬧的業(yè)?主，能?保持心?平氣和?，耐心?解釋說(shuō)?服，起?到了一?名老員?工良好?的表率?作用。?在過(guò)?去的一?年里，?我雖然?能基本?完成工?作，取?得成績(jī)?，但這?與領(lǐng)導(dǎo)?的有力?支持和?同事的?協(xié)同給?力是分?不開(kāi)的?。客觀?冷靜的?自我剖?析，自?身還存?在很多?不足之?處：首?先，由?于科學(xué)?技術(shù)的?快速發(fā)?展，我?對(duì)現(xiàn)代?化的辦?公方式?和業(yè)務(wù)?處理方?法還不?是完全?能駕馭?;其次?，由于?經(jīng)常顧?這頭沒(méi)?顧到那?頭，沒(méi)?有盡到?管理者?的最大?管理責(zé)?任。針?對(duì)諸多?存在的?不足，?在以后?的工作?中，我?還需要?：1?.搞好?與業(yè)主?之間的?關(guān)系協(xié)?調(diào)，進(jìn)?一步理?順關(guān)系?;2?.進(jìn)一?步加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)?習(xí)，提?高自身?素質(zhì)與?業(yè)務(wù)水?平;?3.進(jìn)?一步管?好財(cái)、?理好賬?，做好?經(jīng)常項(xiàng)?目開(kāi)支?。新?的一年?已經(jīng)來(lái)?臨了，?我決心?再接再?厲，鼓?足干勁?，迎接?更高的?目標(biāo)，?接受更?大的挑?戰(zhàn)，各?方面都?能更上?一層樓?。物?業(yè)出納?年終工?作總結(jié)?（十二?）時(shí)?光飛逝?，__?__年?的工作?已經(jīng)結(jié)?束了。?作為一?名財(cái)務(wù)?出納，?同時(shí)也?作為一?名服務(wù)?住戶(hù)的?物業(yè)公?司人員?，我的?職責(zé)主?要是：?認(rèn)真做?好住戶(hù)?物業(yè)費(fèi)?和購(gòu)水?電費(fèi)以?及其他?相關(guān)費(fèi)?用的現(xiàn)?金收存?，核對(duì)?前臺(tái)文?員的各?種票據(jù)?臺(tái)賬，?做好現(xiàn)?金日記?賬，保?管庫(kù)存?現(xiàn)金、?財(cái)務(wù)印?章以及?相關(guān)票?據(jù)，負(fù)?責(zé)支票?、發(fā)票?、收據(jù)?管理，?負(fù)責(zé)支?出公司?報(bào)賬單?，按時(shí)?發(fā)放工?資，辦?理銀行?結(jié)算及?有關(guān)賬?務(wù)，協(xié)?助前臺(tái)?做好接?待工作?，以及?及時(shí)修?改住戶(hù)?的數(shù)據(jù)?庫(kù)等事?項(xiàng)。?一年以?來(lái)，我?的工作?在公司?領(lǐng)導(dǎo)層?的正確?指導(dǎo)下?，依靠?全體同?仁的共?同努力?，在平?凡的工?作崗位?上，以?細(xì)致入?微的工?作作風(fēng)?，以樂(lè)?于奉獻(xiàn)?的工作?態(tài)度，?以服務(wù)?無(wú)止盡?的工作?追求，?較好的?完成了?各項(xiàng)工?作任務(wù)?。為了?積累經(jīng)?驗(yàn)，查?找差距?，提升?能力，?現(xiàn)就去?年工作?情況總?結(jié)匯報(bào)?如下：?一、?堅(jiān)持原?則，嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致?，認(rèn)真?做好賬?務(wù)核對(duì)?每天?小心翼?翼的處?理各種?來(lái)源的?現(xiàn)金收?款，仔?仔細(xì)細(xì)?的核對(duì)?各種票?據(jù)，使?之票款?相符，?并于當(dāng)?日錄入?財(cái)務(wù)賬?單，詳?細(xì)規(guī)范?做好日?記賬。?做到日?清日結(jié)?。主動(dòng)?與會(huì)計(jì)?核對(duì)票?據(jù)和對(duì)?賬單。?本著客?觀、嚴(yán)?謹(jǐn)、細(xì)?致的原?則，堅(jiān)?持從細(xì)?微處入?手，實(shí)?事求是?、不怕?麻煩、?細(xì)心審?核。在?業(yè)主購(gòu)?水電的?高峰期?，有時(shí)?一天的?現(xiàn)金收?入達(dá)十?多萬(wàn)，?票據(jù)百?多張，?都需要?我獨(dú)自?反復(fù)點(diǎn)?驗(yàn)，反?復(fù)核對(duì)?，確保?不出一?點(diǎn)差錯(cuò)?。二?、態(tài)度?端正，?依章辦?事，嚴(yán)?格執(zhí)行?財(cái)務(wù)紀(jì)?律因?財(cái)務(wù)工?作是公?司的核?心部門(mén)?，《會(huì)?計(jì)法》?和各項(xiàng)?財(cái)務(wù)規(guī)?定對(duì)這?一塊工?作要求?細(xì)致、?規(guī)范、?嚴(yán)謹(jǐn)。?我嚴(yán)格?遵守財(cái)?務(wù)紀(jì)律?，按照?財(cái)務(wù)報(bào)?賬制度?和會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工?作規(guī)范?化的要?求，進(jìn)?行財(cái)務(wù)?記賬與?報(bào)賬工?作。無(wú)?張冠李?戴現(xiàn)象?，無(wú)現(xiàn)?金坐支?行為。?在審核?原始憑?證時(shí)，?對(duì)不真?實(shí)、不?合規(guī)、?不合法?的原始?憑證敢?于指出?，說(shuō)明?原因，?果斷不?予報(bào)銷(xiāo)?；對(duì)記?載不準(zhǔn)?確、不?完整的?原始憑?證，予?以退回?，要求?經(jīng)辦人?員更正?、補(bǔ)充?。通過(guò)?認(rèn)真的?審核和?監(jiān)督，?保證了?會(huì)計(jì)憑?證手續(xù)?齊備、?規(guī)范合?法，確?保了我?公司財(cái)?務(wù)信息?的真實(shí)?、合法?、準(zhǔn)確?、完整?，切實(shí)?發(fā)揮了?財(cái)務(wù)核?算和監(jiān)?督的作?用。同?時(shí)，按?國(guó)家財(cái)?務(wù)規(guī)定?對(duì)每一?筆收支?票據(jù)的?真實(shí)性?、完整?性進(jìn)行?認(rèn)真審?核，經(jīng)?得起隨?時(shí)檢查?。三?、勤勤?懇懇，?樂(lè)于奉?獻(xiàn)，堅(jiān)?守財(cái)務(wù)?工作人?員的職?業(yè)道德?底線(xiàn)?盡心盡?職做好?柜臺(tái)服?務(wù)工作?，及時(shí)?整理好?破幣和?散亂現(xiàn)?金，按?時(shí)發(fā)放?員工工?資。因?為實(shí)際?工作情?況的特?殊性，?我除了?完成出?納工作?，還同?時(shí)要兼?顧公司?其他業(yè)?務(wù)。為?了能按?質(zhì)按量?完成各?項(xiàng)任務(wù)?，本人?不計(jì)較?個(gè)人得?失，不?講報(bào)酬?，犧牲?個(gè)人利?益，樂(lè)?于吃苦?，樂(lè)于?奉獻(xiàn)，?經(jīng)常加?班加點(diǎn)?趕工，?起到了?先進(jìn)和?榜樣的?作用。?同時(shí)?，每天?對(duì)于數(shù)?萬(wàn)元的?現(xiàn)金從?手中經(jīng)?過(guò)，也?是對(duì)我?的道德?操守是?一種強(qiáng)?大的考?驗(yàn)。抱?著對(duì)老?板負(fù)責(zé)?任的態(tài)?度，憑?良心做?事，扎?實(shí)工作?，任何?時(shí)候任?何情況?，都決?不挪用?公司的?一分錢(qián)?。我很?榮幸，?公司現(xiàn)?在賬目?清楚，?各種票?據(jù)完全?真實(shí)，?一分也?沒(méi)差錯(cuò)?。賬款?相符，?心理坦?然。?四、兼?顧前臺(tái)?，依章?辦事，?適時(shí)加?大對(duì)相?關(guān)費(fèi)用?的收繳?我們?物業(yè)公?司主要?靠及時(shí)?收繳物?業(yè)費(fèi)和?其他相?關(guān)費(fèi)用?，來(lái)維?持公司?的良性?運(yùn)轉(zhuǎn)，?這些費(fèi)?用的及?時(shí)收取?，就如?同及時(shí)?注入新?鮮的血?液。根?據(jù)我部?門(mén)內(nèi)對(duì)?領(lǐng)班和?我的職?責(zé)劃分?，我負(fù)?責(zé)經(jīng)營(yíng)?性車(chē)庫(kù)?雜屋水?電費(fèi)物?業(yè)費(fèi)的?催繳管?理，開(kāi)?發(fā)商車(chē)?庫(kù)租金?的催繳?管理，?車(chē)位占?用費(fèi)的?定期清?查管理?，以及?有償服?務(wù)費(fèi)收?入、場(chǎng)?地占用?情況等?相關(guān)費(fèi)?用的管?理。通?過(guò)一系?列切實(shí)?有效的?方法，?確保了?應(yīng)收現(xiàn)?金的進(jìn)?賬，提?高了資?金的運(yùn)?行質(zhì)量?，保證?了資金?運(yùn)作和?流動(dòng)上?的順暢?。五?、顧全?大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作，做?好住戶(hù)?服務(wù)工?作作?為服務(wù)?行業(yè)的?一員，?心中時(shí)?刻裝載?我們的?服務(wù)理?念：住?戶(hù)的滿(mǎn)?意是我?們的追?求。當(dāng)?有住戶(hù)?前來(lái)我?柜臺(tái)繳?納水電?費(fèi)物業(yè)?費(fèi)時(shí)，?我都主?動(dòng)與住?戶(hù)打招?呼，微?笑服務(wù)?，讓住?戶(hù)感受?到我們?的熱情?。作為?公司這?個(gè)大家?庭的一?份子，?我發(fā)揚(yáng)?老員工?的表率?作用，?以老傳?新，并?在其他?員工不?在位，?或有業(yè)?務(wù)糾紛?時(shí)，發(fā)?揮能者?多勞，?勇于擔(dān)?當(dāng)。同?時(shí)不斷?告戒新?員工要?牢記：?業(yè)務(wù)忙?，莫慌?亂，情?緒好，?態(tài)度謙?。六?、任勞?任怨，