保險業(yè)務員個人年終工作總結例

第11頁共11頁保險業(yè)務?員個人年?終工作總?結例_?___年?，對于我?來說是艱?辛的一年?，也是收?獲的一年?，是生命?改變的一?年，也是?心滿意足?的一年。?有壓力困?難，有低?谷煎熬，?有拼搏奮?戰(zhàn)，有皆?大歡喜，?這一年的?工作糾結?輾轉而又?碩果累累?，這一年?的生活也?是精彩紛?呈而又收?獲匪淺。?總結反思?自己的_?___年?，更多的?是成長、?收獲、幸?福、感恩?、淡定。?一年來?，___?_保險公?司在省市?公司正確?領導下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務取?得了突破?性進展。?今年各項?工作健康?順利發(fā)展?。下面結?合我的具?體分管工?作，談談?這一年來?的成績與?不足。

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一?、工作思?想積極?貫徹省市?公司關于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時俱?進，勤奮?工作，務?實求效，?勇爭一流?，進一步?轉變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對?競爭日趨?激烈的_?___保?險市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經營，?經過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢?，為__?__保險?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應?有的貢獻?。全方面?加強學習?，努力提?高自身業(yè)?務素質水?平和管理?水平。?二、業(yè)務?管理1?、根據市?公司下達?給我們的?全年銷售?任務，制?定各個周?、月、季?度、年銷?售計劃。?制定計劃?時本著實?事求是、?根據各個?險種特點?、客戶特?點，可實?現的目標?。在目標?確定之后?，我本著?“事事落?實，事事?督導”的?方針，通?過加強過?程的管理?和監(jiān)控，?來確保目?標計劃的?順利完成?。三、?工作中的?不足由?于業(yè)務較?多，有時?難免忙中?出錯。例?如有時服?務不及時?，統計數?據出現偏?差等。有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質量;?處理一些?工作關系?時還不能?得心應手??？傊?，一年來?，我嚴于?律己、克?己奉公，?在思想上?提高職工?的認識，?行動上用?嚴格的制?度規(guī)范，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設為?己任，銳?意改革，?不斷創(chuàng)新?，規(guī)范運?作，取得?了很大成?績。

?新的一年?即將到來?，保險市?場的競爭?將更加激?烈，公司?要想繼續(xù)?保持較好?的發(fā)展態(tài)?勢，必須?進一步解?放思想，?更新觀念?，突破自?我，逐漸?加大市場?營銷力度?。新的一?年我將以?飽滿的激?情、以百?倍的信心?，迎接未?來的挑戰(zhàn)?，使本職?工作再上?新臺階。?我相信，?在上級公?司的正確?領導下，?在全體員?工的共同?努力下，?上下一心?，艱苦奮?斗，同舟?共濟，全?力拼搏，?我們公司?一定能夠?創(chuàng)造出更?加輝煌的?業(yè)績!?保險業(yè)務?員個人年?終工作總?結例（二?）__?__年，?對于我來?說是艱辛?的一年，?也是收獲?的一年，?是生命改?變的一年?，也是心?滿意足的?一年。有?壓力困難?，有低谷?煎熬，有?拼搏奮戰(zhàn)?，有皆大?歡喜，這?一年的工?作糾結輾?轉而又碩?果累累，?這一年的?生活也是?精彩紛呈?而又收獲?匪淺?？?結反思自?己的__?__年，?更多的是?成長、收?獲、幸福?、感恩、?淡定。?一年來，?____?保險公司?在省市公?司正確領?導下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務取得?了突破性?進展。今?年各項工?作健康順?利發(fā)展。?下面結合?我的具體?分管工作?，談談這?一年來的?成績與不?足。

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一、?工作思想?積極貫?徹省市公?司關于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，務實?求效，勇?爭一流，?進一步轉?變觀念、?改革創(chuàng)新?，面對競?爭日趨激?烈的__?__保險?市場，強?化核心競?爭力，開?展多元化?經營，經?過努力和?拼搏，公?司保持了?較好的發(fā)?展態(tài)勢，?為___?_保險公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應有?的貢獻。?全方面加?強學習，?努力提高?自身業(yè)務?素質水平?和管理水?平。二?、業(yè)務管?理1、?根據市公?司下達給?我們的全?年銷售任?務，制定?各個周、?月、季度?、年銷售?計劃。制?定計劃時?本著實事?求是、根?據各個險?種特點、?客戶特點?，可實現?的目標。?在目標確?定之后，?我本著“?事事落實?，事事督?導”的方?針，通過?加強過程?的管理和?監(jiān)控，來?確保目標?計劃的順?利完成。?三、工?作中的不?足由于?業(yè)務較多?，有時難?免忙中出?錯。例如?有時服務?不及時，?統計數據?出現偏差?等。有時?工作有急?躁情緒，?有時工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進度和?質量;處?理一些工?作關系時?還不能得?心應手。?總之，?一年來，?我嚴于律?己、克己?奉公，在?思想上提?高職工的?認識，行?動上用嚴?格的制度?規(guī)范，公?司員工以?不斷發(fā)展?建設為己?任，銳意?改革，不?斷創(chuàng)新，?規(guī)范運作?，取得了?很大成績?。

新?的一年即?將到來，?保險市場?的競爭將?更加激烈?，公司要?想繼續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢?，必須進?一步解放?思想，更?新觀念，?突破自我?，逐漸加?大市場營?銷力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心，?迎接未來?的挑戰(zhàn)，?使本職工?作再上新?臺階。我?相信，在?上級公司?的正確領?導下，在?全體員工?的共同努?力下，上?下一心，?艱苦奮斗?，同舟共?濟，全力?拼搏，我?們公司一?定能夠創(chuàng)?造出更加?輝煌的業(yè)?績!保?險業(yè)務員?個人年終?工作總結?例（三）?今年，?____?保險經過?全體員工?的團結拼?搏，開拓?進取，在?業(yè)務拓展?、內部管?理，樹立?形象等方?面取得了?較大的成?績。內強?素質，外?塑形象，?通過公司?上下的團?結一致，?奮力拼搏?，真正把?____?建成一家?精品公司??；仡?今年的工?作，可以?進行以下?總結：?一、在個?險業(yè)務方?面按照?年初制訂?的總體戰(zhàn)?略，以標?團建設為?重點，突?出培訓，?強化增員?，穩(wěn)扎穩(wěn)?打，健康?發(fā)展，管?理一步一?個腳印，?成績一步?一個臺階?。順利實?現“首季?開門紅”?后，又積?極配合參?與省公司?開展的_?___活?動，我公?司全體員?工和廣大?營銷員，?以忘我的?工作熱情?，高度的?榮譽感、?責任感和?必勝的信?心，積極?投入到了?這場為榮?譽而戰(zhàn)的?戰(zhàn)斗中去?，取得良?好的競賽?成績。在?省公司_?___中?，我們也?獲得小組?勝出獎。?全年個險?保費和增?員率在各?家保險公?司下滑的?情況下，?繼續(xù)保持?穩(wěn)步增長?。二、?在團險業(yè)?務方面?在市場非?常艱難的?情況下，?抓住有力?時機，大?力開拓渠?道業(yè)務，?“綠色救?助”、“?小額信貸?”“建工?險”等都?已經走上?了良性發(fā)?展的軌道?。今年我?公司與_?___順?利續(xù)簽了?“職工團?體商業(yè)醫(yī)?療保險合?同”。這?個合同的?簽定，為?我們公司?帶來巨大?的社會效?益和社會?影響，為?公司的有?續(xù)發(fā)展奠?定了堅實?的基礎。?意外險業(yè)?務規(guī)模迅?速擴大，?賠付率不?斷下降。?在___?_各個保?險公司的?業(yè)務都沒?有增長或?有所下滑?的情況下?，我們的?意外險業(yè)?務對比往?年實現了?較大幅度?增長，市?場占比不?斷擴大。?三、銀?行保險方?面今年?，面對競?爭異常激?烈的市場?，在強化?對銀行客?戶經理綜?合素質培?訓的基礎?上，進一?步加大了?對渠道的?管理和維?護，對銀?行渠道進?行了梳理?，對其架?構做了調?整，使渠?道管理更?具有專業(yè)?化、規(guī)范?化，使_?___和?小額信貸?險業(yè)務都?得到了健?康發(fā)展。?在費用下?調的情況?下，我們?的___?_業(yè)務仍?然完成了?____?萬元，順?利完成省?公司下達?的任務。?四、續(xù)?收業(yè)務方?面在加?大客戶服?務專員技?能技巧培?訓的基礎?上，強化?區(qū)域管理?，加大銀?行代收知?識的培訓?，當期達?成率不斷?提高。按?照省公司?和市公司?的考核，?各項指標?全部達標?。尤其在?省公司組?織的“爭?先創(chuàng)優(yōu)”?活動中，?一直戰(zhàn)果?輝煌。?保險業(yè)務?員個人年?終工作總?結例（四?）我加?入___?_保險至?今已有三?年的時間?。這三年?我一直擔?任___?_公司_?___營?業(yè)部業(yè)務?____?部的團隊?主管，回?顧這一年?的工作，?收獲了很?多也成長?了很多。?現將這一?年的工作?情況總結?如下：?一、業(yè)務?拓展業(yè)?務___?_部共有?代理人_?___人?，一年來?在公司領?導的關心?支持下和?大家的共?同努力下?，我部在?個人代理?業(yè)務上取?得不錯的?成績。一?年來，根?據上級公?司下達給?我們的全?年銷售任?務，我部?制定了全?年銷售計?劃，按月?度、季度?、半年度?、年度來?分時分段?完成任務?，由于我?部的有效?人力較少?，又加上?____?保險、_?___電?銷對車險?業(yè)務的沖?擊，在業(yè)?務拓展上?曾經出現?一定的困?難，面對?激烈的市?場競爭，?我們沒有?放棄努力?，通過與?上級部門?溝通、統?一認識，?努力增員?，并且讓?業(yè)務人員?充分了解?公司的經?營目標以?及公司的?經營狀況?。我們?把穩(wěn)固車?險，拓展?新車市場?作為業(yè)務?工作的重?中之重，?在抓業(yè)務?數量的基?礎上，堅?決丟棄屢?保屢虧的?“垃圾”?業(yè)務。與?此同時，?我們和汽?車銷售商?建立友好?合作關系?，請他們?幫助我們?收集、提?供新車信?息，對潛?在的新業(yè)?務、新市?場做到心?中有數，?充分把握?市場主動?，填補了?因競爭等?客觀原因?帶來的業(yè)?務不穩(wěn)定?因素。大?家團結一?心，終于?使個人代?理業(yè)務取?得突破性?發(fā)展。?回顧一年?的工作，?我部各項?工作雖然?取得了一?定的成績?，完成了?公司下達?的各項指?標任務，?但工作中?仍然存在?著一些問?題，如有?效人力不?足，銷售?產能低下?。對此，?我們也認?真分析了?原因，只?有不斷提?高業(yè)務人?員隊伍的?整體素質?水平，才?能拓展到?更多更優(yōu)?質的業(yè)務?。在今后?的工作中?，我們會?抓住各種?學習和培?訓的機會?，促進個?人代理團?隊自身素?質的不斷?提高，為?公司的持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實的基?礎。二?、財務收?付工作?除了業(yè)務?拓展外，?我還兼做?____?營業(yè)部的?財務收付?工作，我?積極配合?上級部門?工作，在?日常工作?中能夠認?真嚴格的?按照上級?公司《財?務管理規(guī)?定》，積?極有效的?開展工作?，嚴格把?關，認真?審核，做?好每天的?日結工作?和每個月?的手續(xù)費?對帳與支?付工作，?并及時送?交相關主?管部門。?三、加?強專業(yè)知?識的學習?我通過?日常工作?積累，發(fā)?現自己的?不足，利?用業(yè)余時?間學習公?司條款，?增強對保?險意義和?功能的領?悟，平時?我還會向?出單人員?和理賠人?員學習請?教，掌握?了保險投?保、承保?和理賠的?一般流程?，以及一?般單證的?領用與使?用。一?年來，我?憑著對保?險事業(yè)的?熱愛，竭?盡全力來?履行自己?的工作和?崗位職責?，努力按?上級領導?的要求做?好各方面?工作，取?得了一定?的成績，?也取得領?導和同事?的好評。?回首一年?過來，在?對取得成?績欣慰的?同時，也?發(fā)現了自?己在很多?方面還有?待提高。?但我有信?心和決心?在今后的?工作中努?力查找差?距，勇敢?地克服缺?點和不足?，進一步?提高自身?綜合素質?，把該做?的工作做?實、做好?。保險?業(yè)務員個?人年終工?作總結例?（五）?一年來，?____?保險公司?在省市公?司正確領?導下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務取得?了突破性?進展，率?先在全省?突破保費?收入__?__萬元?大關。今?年，我公?司提前完?成了省公?司下達的?全年營銷?任務，各?項工作健?康順利發(fā)?展。下面?結合我的?具體分管?工作，總?結這一年?來的成績?與不足。?一、工?作思想?積極貫徹?省市公司?關于公司?發(fā)展的一?系列重要?指示，與?時俱進，?勤奮工作?，務實求?效，勇爭?一流，帶?領各部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發(fā)展、?真誠服務?、提高效?益”這一?中心，進?一步轉變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對競爭?日趨激烈?的保險市?場，強化?核心競爭?力，開展?多元化經?營，經過?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢，為?大地保險?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應?有的貢獻?。全方?面加強學?習，努力?提高自身?業(yè)務素質?水平和管?理水平。?作為一名?領導干部?，肩負著?上級領導?和全體員?工賦予的?重要職責?與使命，?公司的經?營方針政?策需要我?去貫徹實?施。因此?，我十分?注重保險?理論的學?習和管理?能力的培?養(yǎng)。注意?用科學的?方法指導?自己的工?作，規(guī)范?自己的言?行，樹立?強烈的責?任感和事?業(yè)心，不?斷提高自?己的業(yè)務?能力和管?理能力。?不斷提高?公司業(yè)務?人員隊伍?的整體素?質水平。?一年來，?我一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務素質作?為團隊建?設的一項?重要內容?來抓，并?和經理室?一起實施?有針對性?的培訓計?劃，加強?領導班子?和員工隊?伍建設。?二、業(yè)?務管理?“沒有規(guī)?矩不成方?圓”。要?想使一個?公司穩(wěn)步?發(fā)展，必?須制定規(guī)?范加強管?理。管理?是一種投?入，這種?投入必定?會產生效?益。我分?管的是業(yè)?務工作，?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法，并真?正貫徹到?行動中去?，才能出?成績、見?效益。根?據市公司?下達給我?們的全年?銷售任務?，制定各?個部室的?周、月、?季度、年?銷售計劃?。制定計?劃時本著?實事求是?、根據各?個險種特?點、客戶?特點，部?室情況確?定每個部?室合理的?、可實現?的目標。?在目標確?定之后，?我本著“?事事落實?，事事督?導”的方?針，通過?加強過程?的管理和?監(jiān)控，來?確保各部?室目標計?劃的順利?完成。?作為分管?業(yè)務的經?理我十分?注重各個?展業(yè)部室?的團隊建?設。一直?注重部室?經理和部?室成員的?思想和業(yè)?務素質教?育。一年?來，我多?次組織形?勢動員會?、業(yè)務研?討會，開?展業(yè)務培?訓活動，?組織大家?學知識、?找經驗，?提高職工?全面素質?。培訓重?點放在學?習保險理?論、展業(yè)?技巧的知?識上，并?且強調對?團隊精神?的培育。?學習促進?了各個團?隊自身素?質的不斷?提高，為?公司的持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實的基?礎。幫?助經理室?全面推進?薪酬制度?創(chuàng)新，不?斷夯實公?司基礎管?理工作。?建立與崗?位和績效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?，我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會?化、獎金?績效化和?福利多樣?化“四化?”目標，?全面推進?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個?能上能下?，能進能?出，能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機制。?三、部室?負責工作?除了業(yè)?務管理工?作，我還?兼任了營?銷一部的?經理。營?銷一部營?銷員只有?一名，我?的業(yè)務主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務主?要是__?__公司?的。根據?____?公司車隊?的特點，?在原有車?輛保險的?基礎上，?我在全市?首先開辦?了針對營?業(yè)性貨車?的貨運險?。貨運險?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費收入?，真可謂?一舉兩得?。四、?工作中的?不足由?于工作千?頭萬緒，?加上分管?業(yè)務較多?，有時難?免忙中出?錯。例如?有時服務?不及時，?統計數據?出現偏差?等。有時?工作有急?躁情緒，?有時工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進度和?質量；處?理一些工?作關系時?還不能得?心應手。?總之，?一年來，?我嚴于律?己、克己?奉公，用?自身的帶?頭作用，?在思想上?提高職工?的認識，?行動上用?嚴格的制?度規(guī)范，?在我的帶?領下，公?司員工以?不斷發(fā)展?建設為己?任，以“?誠信為先?，穩(wěn)健經?營，價值?為上，服?務社會”?為經營宗?旨，銳意?改革，不?斷創(chuàng)新，?規(guī)范運作?，取得了?很大成績?。保險?業(yè)務員個?人年終工?作總結例?（六）?今年的時?間感覺過?得真快，?不知不覺?間一年就?在銷售的?工作當中?過去了，?作為保險?業(yè)務的銷?售，這一?年來我較?好的完成?了銷售的?任務，同?時自身也?是得到了?一些成長?，對保險?行業(yè)有更?多的一些?了解，對?于銷售的?經驗也更?加的多了?，現在我?就我這一?年的保險?業(yè)務工作?做下總結?。一、?學習提升?我在做?保險銷售?的工作當?中，明白?想要做好?工作是必?須了解我?們的產品?，明確我?們的目標?人群，以?及一些銷?售的技巧?的，我做?保險業(yè)務?的時間不?長，到現?在為止也?就是一年?多一些的?時間，可?以說我這?一年剛開?始工作的?時候是還?有特別多?不懂的地?方的，雖?然經過了?一次培訓?，但是其