物業(yè)管理個(gè)人工作總結(jié)模板

第15頁(yè)共15頁(yè)物業(yè)管理?個(gè)人工作?總結(jié)模板?從__?__月到?綠安齊宜?賓市一中?物業(yè)管理?處以來(lái)，?在管理處?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和支持?下，我努?力適應(yīng)新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，及?時(shí)轉(zhuǎn)變工?作角色，?努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)管理?知識(shí)，認(rèn)?真履行職?責(zé)，較好?地完成了?學(xué)校和管?理處交辦?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?下面將_?___的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作__?__月因?公司工作?安排，將?我從宜賓?衛(wèi)校管理?處調(diào)到一?中管理處?工作，并?擔(dān)任勤雜?班班長(zhǎng)。?在這之前?我對(duì)班長(zhǎng)?的職責(zé)任?務(wù)不甚了?解，為了?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位和工?作環(huán)境，?我自覺(jué)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?虛心求教?釋惑，不?斷理清工?作思路，?總結(jié)工作?方法，現(xiàn)?已基本勝?任本職。?一方面，?干中學(xué)、?學(xué)中干，?不斷掌握?方法積累?經(jīng)驗(yàn)。我?注重以工?作任務(wù)為?牽引，依?托工作崗?位學(xué)習(xí)提?高，通過(guò)?觀察、摸?索、查閱?資料和實(shí)?踐鍛煉，?較快地進(jìn)?入了工作?情況。另?一方面，?問(wèn)書(shū)本、?問(wèn)同事，?不斷豐富?知識(shí)掌握?技巧。在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、心系本?職工作，?認(rèn)真履行?職責(zé)作?為管理處?的勤雜班?班長(zhǎng)，首?先就要求?我要帶好?頭，領(lǐng)好?路。在工?作中，不?打任何折?扣的去完?成公司和?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。今年?以來(lái)，勤?雜班克服?各種困難?順利完成?了學(xué)校_?___周?年校慶、?第十五屆?教育教學(xué)?科技成果?展、__?__中高?考、__?__代表?選舉等重?大活動(dòng)的?后勤保障?任務(wù)，完?成了35?多件日常?設(shè)施設(shè)備?報(bào)修工作?，班組成?員不辭辛?勞的工作?，受到公?司和學(xué)校?領(lǐng)導(dǎo)的高?度肯定。?在管理上?，要求班?組成員之?間做好互?幫互助，?工作不分?你我，嚴(yán)?格執(zhí)行公?司和學(xué)校?的相關(guān)管?理制度。?三、主?要經(jīng)驗(yàn)和?收獲在?工作半年?來(lái)，完成?了一些工?作，取得?了一定成?績(jī)，總結(jié)?起來(lái)有以?下幾個(gè)方?面的經(jīng)驗(yàn)?和收獲：?（一）?、只有擺?正自己的?位置，下?功夫熟悉?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位（二?）、只有?主動(dòng)融入?集體，處?理好各方?面的關(guān)系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)（三?）、只有?堅(jiān)持原則?落實(shí)制度?，（四?）、只有?樹(shù)立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。四、?存在的不?足由于?工作實(shí)踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，___?_的工作?存在以下?不足：?1、對(duì)班?組成員的?日常管理?規(guī)范問(wèn)題?。2、?對(duì)班組成?員思想方?面的交流?過(guò)少，造?成有時(shí)情?緒問(wèn)題。?3、協(xié)?調(diào)處理問(wèn)?題方面還?需要進(jìn)一?步加強(qiáng)。?物業(yè)管?理個(gè)人工?作總結(jié)模?板（二）?回首即?將過(guò)去的?____?，我的工?作同樣經(jīng)?歷著不平?凡。__?__月份?，帶著樸?實(shí)的情緒?回到了裕?峰。開(kāi)始?了一段新?環(huán)境的里?程，工作?資料包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?發(fā)奮去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)?。幾個(gè)月?一瞬間過(guò)?去了，工?作在有條?不絮的進(jìn)?行著。歲?末，每個(gè)?人都就應(yīng)?梳理過(guò)去?、籌劃未?來(lái)。此刻?，就將自?己一年來(lái)?的工作總?結(jié)如下：?一、物?業(yè)服務(wù)工?作物業(yè)?工作主要?有新業(yè)主?一切辦理?入住事宜?、日常報(bào)?修、投訴?處理、收?費(fèi)、基本?設(shè)施、設(shè)?備維護(hù)，?環(huán)境衛(wèi)生?、害蟲(chóng)的?消殺；有?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、有上級(jí)?部門(mén)檢查?等。催繳?管理費(fèi)及?小區(qū)公共?設(shè)施設(shè)備?問(wèn)題項(xiàng)目?的整改時(shí)?管理處_?___度?的主要工?作。結(jié)合?實(shí)際，在?進(jìn)一步了?解掌握服?務(wù)費(fèi)協(xié)議?收繳方法?的基礎(chǔ)上?，經(jīng)過(guò)與?物業(yè)公司?各部門(mén)的?同事通力?合作下，?一部分工?作已經(jīng)順?利完成。?二、辦?公室的工?作辦公?室工作對(duì)?于我來(lái)說(shuō)?也是個(gè)工?作領(lǐng)域，?工作千頭?萬(wàn)緒，應(yīng)?對(duì)繁雜瑣?碎的超多?事務(wù)性工?作，需要?自我強(qiáng)化?工作意識(shí)?，注意加?快工作節(jié)?奏；提高?工作效率?。主要做?好以下兩?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?的需要，?制作表格?文檔，草?擬報(bào)表等?。二十檔?案管理工?作。到管?理處后，?對(duì)檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?管理是我?的一項(xiàng)經(jīng)?常性工作?，我采取?平時(shí)維護(hù)?和定期集?中整理相?結(jié)合的辦?法，將檔?案進(jìn)行分?類(lèi)存檔，?并做好收?發(fā)文登記?處理。?三、細(xì)致?做好管理?處財(cái)務(wù)工?作耐心?細(xì)致地做?好財(cái)務(wù)工?作。自接?手財(cái)務(wù)管?理工作以?來(lái)，我認(rèn)?真核對(duì)財(cái)?務(wù)賬目，?清理財(cái)務(wù)?關(guān)聯(lián)，嚴(yán)?格財(cái)務(wù)制?度，做好?每一筆賬?目，確保?了收支平?衡的實(shí)現(xiàn)?。一是做?好每一筆?進(jìn)出帳，?對(duì)每一比?進(jìn)出帳，?我都能根?據(jù)賬務(wù)的?分類(lèi)規(guī)則?，分門(mén)別?類(lèi)的記錄?在案，登?記造冊(cè)。?同時(shí)認(rèn)真?核對(duì)賬單?，搞好細(xì)?致記錄。?二是每月?搞好例行?對(duì)賬。按?照財(cái)務(wù)管?理制度，?我細(xì)化當(dāng)?月收支狀?況，定期?編制財(cái)務(wù)?報(bào)表，按?公司要求?及時(shí)進(jìn)行?對(duì)賬，沒(méi)?有出現(xiàn)漏?報(bào)、錯(cuò)報(bào)?的狀況。?三是合理?控制開(kāi)支?。合理控?制開(kāi)支是?使實(shí)現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅(jiān)持從公?司的利益?出發(fā)，用?心協(xié)助管?理處領(lǐng)導(dǎo)?的當(dāng)家理?財(cái)。個(gè)性?在經(jīng)常性?開(kāi)支方面?，嚴(yán)格把?好采購(gòu)關(guān)?，消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時(shí)提出?了一些合?理化推薦?。四、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?抓好園區(qū)?的綠化維?護(hù)當(dāng)前?缺少綠化?工人，正?值冬季，?園區(qū)綠化?形勢(shì)比較?嚴(yán)峻，主?要做到以?下兩方面?的工作：?一是搞好?園區(qū)綠化?及設(shè)施的?日常維護(hù)?；二是對(duì)?路面和各?個(gè)角落的?及時(shí)清掃?和積雪的?消除，做?好認(rèn)真交?接及驗(yàn)收?。物業(yè)?管理個(gè)人?工作總結(jié)?模板（三?）回首?____?，我的工?作同樣經(jīng)?歷著不平?凡。__?__月份?帶著樸實(shí)?與好奇的?心情來(lái)到?了駿高物?業(yè)，開(kāi)始?了一段新?壞境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?努力去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)?。進(jìn)一年?時(shí)間轉(zhuǎn)瞬?就過(guò)去了?，在部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)與同事?們的幫助?下我很快?熟悉和勝?任了物業(yè)?管理員的?崗位職責(zé)?。歲末，?每個(gè)人都?應(yīng)該梳理?過(guò)去.籌?劃未來(lái)，?此刻就將?自己近一?年來(lái)的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有日?常報(bào)修，?投訴處理?，收費(fèi)，?基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)備維?護(hù)，環(huán)境?衛(wèi)生，蚊?蟲(chóng)、老鼠?的消殺；?有學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，上級(jí)?部門(mén)檢查?等。催?繳管理費(fèi)?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問(wèn)題項(xiàng)?目的整改?是管理處?____?度的主要?工作，經(jīng)?過(guò)與物業(yè)?公司各個(gè)?部門(mén)的同?事通力合?作下大部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?、辦公室?工作辦?公室工作?對(duì)我來(lái)說(shuō)?是一個(gè)全?新的領(lǐng)域?，工作千?頭萬(wàn)緒，?有書(shū)文處?理.檔案?管理.文?件批轉(zhuǎn)等?。面對(duì)繁?雜瑣碎的?大量事務(wù)?性工作，?需自我強(qiáng)?化工作意?識(shí).注意?加快工作?節(jié)奏；提?高工作效?率。冷靜?辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力?求周全.?準(zhǔn)確.適?度.避免?疏漏和差?錯(cuò)。三?、存在的?不足本?著“為自?己工作”?的職業(yè)態(tài)?度，敬業(yè)?愛(ài)崗.創(chuàng)?造性地開(kāi)?展工作，?取得一定?效果，但?也存在一?些問(wèn)題和?不足；主?要表現(xiàn)在?第一，物?業(yè)管理員?工作對(duì)我?而言是一?個(gè)新崗位?；許多工?作都要邊?干邊摸索?，以致工?作起來(lái)不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高；第二?，有些工?作還不夠?過(guò)細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?；第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效的?決策數(shù)據(jù)?方面有待?進(jìn)一步提?高；第四?，和部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)及公?司員工間?的溝通有?待加強(qiáng)。?四、努?力的方向?第一，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識(shí)面。努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)業(yè)知識(shí)?和相關(guān)物?業(yè)法律法?規(guī)的知識(shí)?。第二?，本著實(shí)?事求是的?原則.注?重公司各?部門(mén)間的?協(xié)調(diào)與溝?通；有效?形成團(tuán)結(jié)?一致.群?策群力的?氛圍。?第三，向?領(lǐng)導(dǎo)提供?有效數(shù)據(jù)??！安?積蛙步，?無(wú)以至千?里；不積?小流，無(wú)?以成江海?。”__?__，收?獲了成功?，經(jīng)歷了?困難，感?受了啟迪?；___?_我會(huì)一?如既往，?載著百倍?的信心和?努力駛向?新的一年??...?最后預(yù)祝?駿高物業(yè)?公司日益?壯大，祝?全體同事?工作順利?，平安幸?福！物?業(yè)管理個(gè)?人工作總?結(jié)模板（?四）_?___年?，樓宇物?業(yè)管理部?在中心行?政、黨總?支的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?在兄弟部?門(mén)的關(guān)心?支持下，?較為順利?地完成了?工作任務(wù)?。現(xiàn)將有?關(guān)工作總?結(jié)如下：?一、全?面落實(shí)_?___年?所制定各?崗位工作?流程，加?強(qiáng)督促與?修整。根?據(jù)___?_年對(duì)保?潔、會(huì)務(wù)?服務(wù)、招?待所服務(wù)?等崗位所?制定的工?作流程，?強(qiáng)化了對(duì)?有關(guān)員工?的培訓(xùn)，?要求員工?切實(shí)將流?程執(zhí)行好?，并通過(guò)?實(shí)踐及時(shí)?對(duì)不合理?的地方進(jìn)?行修改。?本年度流?程管理得?到了強(qiáng)化?，并產(chǎn)生?了效益，?特別是保?潔工作方?面，人員?和物資都?有大幅度?的節(jié)省，?達(dá)到33?%。二?、協(xié)助校?辦等部門(mén)?做好學(xué)校?各次會(huì)議?接待工作?。全年完?成對(duì)外、?大型接待?活動(dòng)會(huì)場(chǎng)?服務(wù)66?次，校級(jí)?會(huì)議會(huì)場(chǎng)?服務(wù)50?9次。得?到了校辦?、黨委宣?傳部、黨?委組織部?、外事處?、人事處?、研究生?部、科研?處等職能?部門(mén)以及?有關(guān)二級(jí)?學(xué)院的一?致好評(píng)。?服務(wù)工作?也通過(guò)長(zhǎng)?期鍛煉，?有了質(zhì)的?提高。?三、服務(wù)?項(xiàng)目增加?。暑假后?，錢(qián)江灣?____?號(hào)樓開(kāi)辟?172間?標(biāo)準(zhǔn)間做?為招待所?運(yùn)營(yíng)，根?據(jù)學(xué)校規(guī)?劃，加大?對(duì)教師的?優(yōu)惠力度?，做好服?務(wù)工作。?另外__?__號(hào)樓?頂樓三層?39間改?造為外教?宿舍，經(jīng)?學(xué)校委托?，有我部?門(mén)提供物?業(yè)服務(wù)。?這項(xiàng)工作?涉及外事?，我部更?是全力以?赴，精心?服務(wù)，得?到外事處?的肯定。?____?月底，校?國(guó)際會(huì)議?中心改造?完成，劃?歸我部管?理。作為?我校規(guī)格?的會(huì)議場(chǎng)?所，我們?一方面利?用多年的?會(huì)議服務(wù)?經(jīng)驗(yàn)，另?一方面積?極外出取?經(jīng)，成功?服務(wù)了世?界大學(xué)校?長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)?東北亞分?會(huì)在我校?舉行的會(huì)?議。同時(shí)?也奠定了?高規(guī)格會(huì)?議服務(wù)的?基礎(chǔ)，為?以后工作?的發(fā)展積?累了經(jīng)驗(yàn)?。四、?完成新資?產(chǎn)接收工?作。完成?了___?_號(hào)樓招?待所、國(guó)?際會(huì)議中?心資產(chǎn)的?接受和入?賬工作。?五、協(xié)?助飲服中?心完成綜?合大樓地?下車(chē)庫(kù)設(shè)?立就餐點(diǎn)?工作。?六、完成?綜合類(lèi)員?工培訓(xùn)4?次，專(zhuān)項(xiàng)?培訓(xùn)12?次。本年?度的培訓(xùn)?工作，除?對(duì)新員工?的常規(guī)培?訓(xùn)以外，?主要精力?放在了研?究有針對(duì)?性的培訓(xùn)?安排，通?俗來(lái)說(shuō)，?就是員工?缺什么，?就給補(bǔ)什?么。這樣?，員工對(duì)?培訓(xùn)也會(huì)?產(chǎn)生興趣?，培訓(xùn)的?效果也容?易得到體?現(xiàn)。七?、協(xié)助教?務(wù)處管理?好各教學(xué)?樓的日常?工作。同?時(shí)，進(jìn)一?步規(guī)范對(duì)?外包公司?工作的管?理，使師?生遇到涉?及后勤的?問(wèn)題，找?得到根，?尋得到源?，增加了?與師生接?觸的機(jī)會(huì)?，進(jìn)一步?擴(kuò)大部門(mén)?乃至后勤?在師生中?的影響。?八、完?成下沙各?大樓衛(wèi)生?紙招標(biāo)采?購(gòu)、發(fā)放?、統(tǒng)計(jì)、?結(jié)算等管?理工作。?十、處?理日常各?類(lèi)報(bào)修3?200余?次。本年?度，我部?門(mén)服務(wù)范?圍有所增?加，而維?修工數(shù)量?卻因工資?低等因素?不斷減少?，截止目?前，我部?維修工數(shù)?量?jī)H剩4?人（所轄?樓宇20?個(gè)，建筑?面積17?7786?.33平?方米），?雖然克服?重重困難?，將工作?影響程度?減到最低?，但還是?強(qiáng)烈要求?中心考慮?來(lái)年增加?技術(shù)工作?崗位員工?工資，以?緩解目前?青黃不接?的局面。?十一、?完成教學(xué)?樓、圖書(shū)?館、現(xiàn)教?中心、各?學(xué)科樓各?類(lèi)設(shè)施常?規(guī)檢修工?作。十?二、配合?水電管理?維修部做?好所屬電?梯、水泵?、空調(diào)的?運(yùn)行管理?及維護(hù)工?作。十?三、配合?總務(wù)處完?成國(guó)際會(huì)?議中心裝?修工程，?經(jīng)濟(jì)、管?理樓改造?的前期工?作。十?四、協(xié)調(diào)?施工單位?完成信息?樓、圖書(shū)?館、綜合?大樓屋面?滲漏的修?補(bǔ)工作。?十五、?完成綜合?大樓廣場(chǎng)?噴泉的檢?修工作。?物業(yè)管?理個(gè)人工?作總結(jié)模?板（五）?一、物?業(yè)服務(wù)工?作物業(yè)?工作主要?有日常報(bào)?修，投訴?處理，收?費(fèi)，基礎(chǔ)?設(shè)施、設(shè)?備維護(hù)，?環(huán)境衛(wèi)生?，蚊蟲(chóng)、?老鼠的消?殺；有學(xué)?習(xí)培訓(xùn)，?上級(jí)部門(mén)?檢查等。?催繳管?理費(fèi)及小?區(qū)公共設(shè)?施設(shè)備問(wèn)?題項(xiàng)目的?整改是管?理處__?__年度?的主要工?作，經(jīng)過(guò)?與物業(yè)公?司各個(gè)部?門(mén)的同事?通力合作?下大部分?工作已經(jīng)?順利完成?。二、?辦公室工?作辦公?室工作對(duì)?我來(lái)說(shuō)是?一個(gè)全新?的領(lǐng)域，?工作千頭?萬(wàn)緒，有?書(shū)文處理?、檔案管?理、文件?批轉(zhuǎn)等。?面對(duì)繁雜?瑣碎的大?量事務(wù)性?工作，需?自我強(qiáng)化?工作意識(shí)?，注意加?快工作節(jié)?奏；提高?工作效率?。冷靜辦?理各項(xiàng)事?務(wù)，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?、避免疏?漏和差錯(cuò)?。三、?存在的不?足本著?“為自己?工作”的?職業(yè)態(tài)度?，敬業(yè)愛(ài)?崗，創(chuàng)造?性地開(kāi)展?工作，取?得一定效?果，但也?存在一些?問(wèn)題和不?足；主要?表現(xiàn)在：?第一，?物業(yè)管理?員工作對(duì)?我而言是?一個(gè)新崗?位，許多?工作都要?邊干邊摸?索，以致?工作起來(lái)?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高；?第二，有?些工作還?不夠過(guò)細(xì)?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位；?第三，向?領(lǐng)導(dǎo)提供?有效的決?策數(shù)據(jù)方?面有待進(jìn)?一步提高?；第四?，和部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)及公?司員工間?的溝通有?待加強(qiáng)。?四、努?力的方向?第一，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬知?識(shí)面。努?力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)業(yè)知識(shí)?和相關(guān)物?業(yè)法律法?規(guī)的知識(shí)?。第二?，本著實(shí)?事求是的?原則。注?重公司各?部門(mén)間的?協(xié)調(diào)與溝?通；有效?形成團(tuán)結(jié)?一致。群?策群力的?氛圍。?第三，向?領(lǐng)導(dǎo)提供?有效數(shù)據(jù)?。“不?積蛙步，?無(wú)以至千?里；不積?小流，無(wú)?以成江海??！盻_?__，收?獲了成功?，經(jīng)歷了?困難，感?受了啟迪?；___?_我會(huì)一?如既往，?載著百倍?的信心和?努力駛向?新的一年?！最后?預(yù)祝__?__物業(yè)?公司日益?壯大，祝?全體同事?工作順利?，平安幸?福！物?業(yè)管理個(gè)?人工作總?結(jié)模板（?六）作?為一名普?通物業(yè)管?理員，我?的工作職?責(zé)主要是?熟悉和掌?握物業(yè)管?理方面的?法規(guī)、制?度、政策?，不斷提?高、更新?自己的知?識(shí)結(jié)構(gòu)，?與時(shí)俱進(jìn)?地跟上物?業(yè)管理發(fā)?展方向；?第二是將?學(xué)到的理?論知識(shí)用?于指導(dǎo)自?己的實(shí)際?工作，盡?最大潛力?處理好，?協(xié)調(diào)好企?業(yè)與業(yè)主?之間的關(guān)?系；其次?是盡職盡?責(zé)地做好?每一項(xiàng)工?作，始終?持續(xù)昂揚(yáng)?的精神狀?態(tài)，堅(jiān)持?服務(wù)為主?、管理為?輔的思想?，取信于?業(yè)主，維?護(hù)好公司?良好的形?象。身?為公司一?員，這些?都是我務(wù)?必做到的?。沒(méi)想到?卻引起公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的關(guān)注?，不但經(jīng)?常給予我?口頭表?yè)P(yáng)?，當(dāng)?shù)弥?我在“僑?苑”上班?離家較遠(yuǎn)?時(shí)，于今?年初將我?調(diào)到離家?較近的總?公司上班?。此刻不?但上班近?了，而且?各方面待?遇也得到?了改善。?同時(shí)也更?深深地體?會(huì)到公司?的“人情?味”，除?工作外，?公司領(lǐng)導(dǎo)?還會(huì)關(guān)心?每位員工?的家庭狀?況，甚至?連工作時(shí)?的中餐、?上下班的?接送車(chē)都?會(huì)充分思?考到安排?得妥妥當(dāng)?當(dāng)。未來(lái)?公司之前?，只明白?“祥祺”?公司是一?個(gè)很有發(fā)?展?jié)摿Γ?具有必須?知名度的?民營(yíng)企業(yè)?，但不明?白還是一?個(gè)充滿愛(ài)?心的群眾?，此刻親?眼看到“?祥祺”的?許多員工?，因充分?施展自己?的才華，?工作認(rèn)真?、踏實(shí)，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?幫忙下，?都能夠享?受到公司?的在購(gòu)車(chē)?補(bǔ)貼，購(gòu)?房實(shí)實(shí)在?在的優(yōu)惠?，從而才?能成為“?有房有車(chē)?”一簇，?人生價(jià)值?得到了充?分體現(xiàn)。?家庭暫?時(shí)有困難?的員工也?能及時(shí)得?到公司適?當(dāng)損贈(zèng)等?等。因此?我感到“?祥祺”公?司是每位?有志之士?施展自己?才華的大?舞臺(tái)，也?是一個(gè)“?關(guān)愛(ài)”的?大家庭，?沒(méi)想到我?來(lái)“祥祺?”才一年?多時(shí)間，?就親身感?受到了“?祥祺”的?這份愛(ài)。?此刻我最?后明白在?深圳這個(gè)?人才流動(dòng)?頻繁的城?市，為什?么有的員?工在那里?一干就是?十年，有?的竟證明?只要“祥?祺”不炒?他，他愿?意在那里?奮斗終身?。物業(yè)?管理個(gè)人?工作總結(jié)?模板（七?）時(shí)光?如梭，不?知不覺(jué)中?來(lái)___?_服務(wù)中?心工作已?有一年了?。在我看?來(lái)，這是?短暫而又?漫長(zhǎng)的一?年。短暫?的是我還?來(lái)不及掌?握的工作?技巧與專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?時(shí)光已經(jīng)?流逝；漫?長(zhǎng)的是要?成為一名?優(yōu)秀的客?服人員今?后的路必?定很漫長(zhǎng)??；仡?當(dāng)初在招?聘會(huì)上應(yīng)?聘公司客?服崗位的?事就像發(fā)?生在一樣?；不過(guò)如?今的我已?從懵懂的?學(xué)生轉(zhuǎn)變?成了肩負(fù)?工作職責(zé)?的___?_員工，?對(duì)客服工?作也由陌?生變成了?熟悉。?很多人不?了解客服?工作，認(rèn)?為它很簡(jiǎn)?單、單調(diào)?、甚至無(wú)?聊，不過(guò)?是接下電?話、做下?記錄、沒(méi)?事時(shí)上上?網(wǎng)罷了；?其實(shí)不然?，要做一?名合格、?稱(chēng)職的客?服人員，?需具備相?關(guān)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，掌握?一定的工?作技巧，?并要有高?度的自覺(jué)?性和工作?責(zé)任心，?否則工作?上就會(huì)出?現(xiàn)失誤、?失職狀況?；當(dāng)然，?這一點(diǎn)我?也并不是?一開(kāi)始就?認(rèn)識(shí)到了?，而是在?工作中經(jīng)?歷了各種?挑戰(zhàn)與磨?礪后，才?深刻體會(huì)?到。下?面是我這?一年來(lái)的?主要工作?內(nèi)容：?1、業(yè)主?收房、入?住、裝修?等手續(xù)和?證件的辦?理以及業(yè)?主資料、?檔案、鑰?匙的歸檔?；其中交?付園區(qū)共?____?戶，辦理?交房手續(xù)?____?戶，辦理?裝修手續(xù)?7戶，入?住業(yè)主_?___戶?。2、?接受各方?面信息，?包括業(yè)主?、裝修單?位、房產(chǎn)?公司、施?工單位等?信息，在?做好記錄?的同時(shí)通?知相關(guān)部?門(mén)和人員?進(jìn)行處理?，并對(duì)此?過(guò)程進(jìn)行?跟蹤，完?成后進(jìn)行?回訪。?3、函件?、文件的?制作、發(fā)?送與歸檔?，目前年?度工作聯(lián)?系單發(fā)函?____?份，整改?通知單_?___份?；溫馨提?示___?_份；部?門(mén)會(huì)議紀(jì)?要___?_份，大?件物品放?行條__?__余份?。在完成?上述工作?的過(guò)程中?，我學(xué)到?了很多，?也成長(zhǎng)了?不少。?工作中的?磨礪塑造?了我的性?格，提升?了自身的?心理素質(zhì)?。對(duì)于我?這個(gè)剛剛?步入社會(huì)?，工作經(jīng)?驗(yàn)不豐富?的人而言?，工作中?不免遇到?各種各樣?的阻礙和?困難，但?在各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的幫助?下，尤其?是在任主?管的悉心?教導(dǎo)下，?讓我遇到?困難時(shí)勇?于面對(duì)，?敢于挑戰(zhàn)?，性格也?進(jìn)一步沉?淀下來(lái)。?記得攬秀?苑與臨風(fēng)?苑房屋交?付的時(shí)候?，因時(shí)間?緊迫，人?員較少，?相關(guān)工作?又較復(fù)雜?；管家部?全體人員?連續(xù)加班?一個(gè)多星?期，力爭(zhēng)?在交房前?把所以準(zhǔn)?備工作做?充分做細(xì)?致；尤其?是在交付?的前__?__日，?大家每晚?都加班至?凌晨?jī)扇?點(diǎn)。交?房的第一?天我是負(fù)?責(zé)客服中?心的協(xié)助?工作，當(dāng)?我拖著疲?憊的身體?參與交房?工作時(shí)，?已有一種?睜著眼睛?睡覺(jué)的感?覺(jué)。但當(dāng)?我看到從?重慶遠(yuǎn)道?而來(lái)的張?羽在面對(duì)?客戶時(shí)從?容甜美的?笑容，嫻?熟的接待?技巧時(shí)，?內(nèi)心竟蕩?起一波波?漣漪；她?也是加班?加點(diǎn)的在?工作，也?會(huì)很累，?為什么在?客戶面前?卻可以保?持這么好?的精神面?貌和工作?狀態(tài)呢？?通過(guò)公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?們當(dāng)天工?作的總結(jié)?，我才深?刻體會(huì)到?職業(yè)精神?和微笑服?務(wù)的真正?含義。所?謂職業(yè)精?神就是當(dāng)?你在工作?崗位時(shí)，?無(wú)論你之?前有多辛?苦，都應(yīng)?把工作做?到位，盡?到自己的?工作職責(zé)?。1、?工作生活?中體會(huì)到?了細(xì)節(jié)的?重要性。?細(xì)節(jié)因其?“小”，?往往被人?所輕視，?甚至被忽?視，也常?常使人感?到繁瑣，?無(wú)暇顧及?。在__?__的工?作生活中?，我深刻?體會(huì)到細(xì)?節(jié)疏忽不?得，馬虎?不得；不?論是擬就?公文時(shí)的?每一行文?字，每一?個(gè)標(biāo)點(diǎn)，?還是領(lǐng)導(dǎo)?強(qiáng)調(diào)的服?務(wù)做細(xì)化?，衛(wèi)生無(wú)?死角等，?都使我深?刻的認(rèn)識(shí)?到，只有?深入細(xì)節(jié)?，才能從?中獲得回?報(bào)；細(xì)節(jié)?產(chǎn)生效益?，細(xì)節(jié)帶?來(lái)成功；?在__?__年這?全新的一?年里，我?要努力改?正過(guò)去一?年里工作?中的缺點(diǎn)?，不斷提?升，加強(qiáng)?以下幾個(gè)?方面的工?作：1?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)物業(yè)管?理的基本?知識(shí)，提?高客戶服?務(wù)技巧與?心理，完?善客服接?待流程及?禮儀。?2、加強(qiáng)?文案、會(huì)?務(wù)等制作?能力；拓?展各項(xiàng)工?作技能，?如學(xué)習(xí)基?本軟件的?操作等。?3、進(jìn)?一步改善?自己的性?格，提高?對(duì)工作耐?心度，更?加注重細(xì)?節(jié)，加強(qiáng)?工作責(zé)任?心和培養(yǎng)?工作積極?性。4?、多與各?位領(lǐng)導(dǎo)、?同事們溝?通學(xué)習(xí)，?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，提升自?己各方面?能力，跟?上公司前?進(jìn)的步伐?。物業(yè)?管理個(gè)人?工作總結(jié)?模板（八?）一、?當(dāng)月任務(wù)?完成情況?1、嚴(yán)?格落實(shí)人?員、車(chē)輛?出入管理?制度。_?___月?份以來(lái)我?部工作還?是以安全?為重點(diǎn)，?對(duì)外來(lái)人?員及車(chē)輛?嚴(yán)格查證?，落實(shí)制?度，堅(jiān)持?原則，嚴(yán)?禁無(wú)證人?員及車(chē)輛?進(jìn)入我部?管轄區(qū)域?。并嚴(yán)格?交接班制?度，利用?交接班時(shí)?間進(jìn)行工?作講評(píng)，?對(duì)查出的?問(wèn)題及時(shí)?糾正解決?，同時(shí)對(duì)?執(zhí)勤設(shè)備?等進(jìn)行清?點(diǎn)檢查，?避免財(cái)產(chǎn)?流失。?2、__?__月份?以來(lái)業(yè)主?單位會(huì)議?較多，我?部保衛(wèi)中?隊(duì)積極配?合布置會(huì)?場(chǎng)，搬運(yùn)?桌椅，在?會(huì)議保障?人員不足?的情況下?抽調(diào)接待?人員協(xié)