【精】出差工作總結(jié)

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20xx年1月5日新能源項目組xxx、xxx二人因硅片項目事宜出差浙江省寧波市。我們此次出差的主要目的是考察清洗設(shè)備廠家廣州優(yōu)創(chuàng)精密設(shè)備有限公司的清洗設(shè)備，通過現(xiàn)場觀看設(shè)備做工，設(shè)備外觀，設(shè)備自動化程度和運行狀況，來了解該公司的設(shè)計加工力量，以此作為清洗設(shè)備廠家選擇時的參考。此次出差，我們參觀了使用深圳捷佳創(chuàng)公司清洗設(shè)備的廠家鎮(zhèn)江萬新光學(xué)公司的車間，考察了該萬新公司所使用的清洗設(shè)備狀況，主要狀況匯報如下：

一、清洗設(shè)備廠家深圳捷佳創(chuàng)公司的狀況

在1月5日下午，我們曾與廣州優(yōu)創(chuàng)公司銷售部經(jīng)理柳xx、工程師余xx在二樓會議室會談，了解了該公司及其清洗設(shè)備的基本狀況。

該公司是原廣州一家在香港上市公司的清洗事業(yè)部〔1994年創(chuàng)〕在20xx年剝離后成立的公司，管理層持股；職工人數(shù)200人左右，其中工程師7人；生產(chǎn)廠房8000m2左右。該公司的主要客戶有：太陽能清洗方面保定天威英利、無錫尚德公司；光學(xué)鏡片清洗方面萬新光學(xué)公司、西安圓明光學(xué)、珠海佳能公司等。

此次我們出差考察的是使用捷佳創(chuàng)公司清洗設(shè)備的光學(xué)鏡片廠家鎮(zhèn)江萬新光學(xué)公司，此次捷佳創(chuàng)公司派機電工程師對萬新光學(xué)公司使用的清洗設(shè)備進行巡察與軟件升級，我們順便進行參觀與考察的。

二、使用清洗設(shè)備廠家鎮(zhèn)江萬新光學(xué)公司的狀況

鎮(zhèn)江萬新光學(xué)眼鏡有限公司是一家專業(yè)光學(xué)眼鏡的中外合資企業(yè)，地處鎮(zhèn)江市郊外，丹陽市的司徒鎮(zhèn)。該公司是專業(yè)生產(chǎn)眼鏡的企業(yè)，年生產(chǎn)純鈦眼鏡架等各式眼鏡架300萬副，CR-39樹脂鏡片20xx萬片。員工1200多名，占地面積6萬多平方米，建筑面積3萬平方米，除老廠區(qū)外，去年已建成新廠區(qū)。因此該萬新光學(xué)公司是具有肯定實力與規(guī)模的公司。

該公司使用清洗設(shè)備主要用于鏡片的清洗工序。

三、在鎮(zhèn)江萬新光學(xué)公司使用的深圳捷佳創(chuàng)公司清洗設(shè)備狀況

我們于5月10日上午到達萬新光學(xué)公司所在地丹陽市司徒鎮(zhèn)后，在深圳捷佳創(chuàng)公司工程師劉xx帶著下，參觀了萬新公司新廠區(qū)車間，對該公司的清洗設(shè)備進行了考察。在萬新光學(xué)公司使用的捷佳創(chuàng)公司清洗設(shè)備共30余臺，其中槽清洗設(shè)備17臺，6槽清洗設(shè)備13臺。

1、設(shè)備主要工藝過程

以清洗鏡片的6槽清洗設(shè)備為例，其工藝過程為：清洗劑洗、漂洗帶超聲波、噴淋，漂洗帶超聲波，漂洗帶超聲波，漂洗，再進入烘干爐。

2、設(shè)備外觀

清洗槽殼體采納不銹鋼，烘干爐殼體為鋼板外噴乳白色漆，設(shè)備外觀較好。

3、自動化程度

其現(xiàn)有的清洗設(shè)備為人工上料下料，清洗過程及烘干過程全自動掌握。

4、水電氣與管道布局

水電氣及排氣管道布局較好，走線較正規(guī)，無雜亂感。內(nèi)部管道與機械及電氣部件脈絡(luò)較清楚。

5、設(shè)備運行

設(shè)備運行的環(huán)境潔凈，大部分槽使用超聲波，設(shè)備運行正常流暢，機械運行過程中無突然停頓及中斷狀況。

6、使用元件

關(guān)鍵元件均使用進口元器件。超聲波振子使用韓國產(chǎn)品，溫控元件使用歐姆隆溫控器，過濾器使用美國過濾器。

7、存在的問題

在清洗設(shè)備的烘干爐部分，裝有已經(jīng)清洗完畢產(chǎn)品的花籃與傳動鏈條直接接觸，有可能在重復(fù)使用花籃清洗產(chǎn)品時，花籃上粘附的傳動鏈條油污會產(chǎn)生污染，影響清洗效果。

清洗槽觀看窗采納鋁合金，簡單被藥液腐蝕，還有污染被清洗產(chǎn)品的可能性。在清洗過程中，從一個槽平移到另一個槽時，平移過程存在不穩(wěn)有抖動的現(xiàn)象，為承載平移花籃的支撐條凹凸不平所致，故在設(shè)備詳情的精細程度上有肯定差距與問題。

8、總體狀況

從總體狀況而言，深圳捷佳創(chuàng)公司制造的清洗設(shè)備運行良好，該公司具備肯定的清洗設(shè)備設(shè)計加工力量，可以作為我們項目所需國產(chǎn)化清洗設(shè)備的一個候選廠家，以進一步調(diào)查與了解。

出差工作總結(jié)2

說到出差，大家都非常艷羨，可誰又知道出差的苦楚。

雖說在樟樹生活了近三年，藥交會幾乎也是年都參與，但以前去都是以參觀者的身份，說實在的也就是去湊湊喧鬧而已，而這次去卻是以參展商的身份，奇怪???而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學(xué)校的時候曾在正邦集團實習(xí)過四個月，對坐車出差更是家常便飯，因此對環(huán)境的適應(yīng)力也就大大加強了。

xx月xx日上午9點多，我和王部長一同從樟樹汽車站動身開頭了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪小暇┧幗粫x日中午我們到達南昌，在超市買了些火車上應(yīng)食用的“糧食”——泡面、礦泉水等；買好了儲備糧我們就在一家小面館草草的吃了下午飯，之后就直趕火車站。

下午2點29分我們從南昌火車站動身，在火車上顛簸了一個下午另加一晚上才敢到布滿古文化之都——南京！為了抓緊時間辦事，我們早餐都沒吃就直接去找住地，南京的銷費實在是高，我們只好找了個差些的小旅店住下，放下行李立刻趕往目的地——南京國際會展中心。外面的天氣陰沉沉的，眼看就要下雨了，可我們一點也不敢耽誤時間，我們知道公司也不簡單，要拿出這么多錢來就是想通過藥交會將公司推向江蘇、廣至全國，通過這個平臺可以將我們公司的品牌形象大大提升，讓全國人民都知道江西有我們五洲，記住我們五洲團結(jié)同心、康澤世人的精良團隊！為了其次天的藥交會能開的更加勝利，我和王部在會展中心都細心的布置我們的展位。因王部有多年的閱歷，對布展也是條條理理井然有序的進行著，展位的布置也就在輕松的過程中完成。

通過這次出差，讓我熬煉了膽識同時也長了不少見識，所以我也很珍惜這次出差的機會。我本著敬重我工作的看法，我努力去做。南京藥交會的工作就此告一段落，以后的我還需要領(lǐng)導(dǎo)多多支持與指教，爭取把工作做的更加杰出！

出差工作總結(jié)3

一、出差工作回顧

王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城揚州昆山京常州成都，整體進展較為順當。

(一)14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和x經(jīng)理去了x設(shè)備廠，實地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和x經(jīng)理結(jié)合王佳們x公司的一些實際狀況提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些對比。

(二)15日，王佳和x經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機械有限公司，具體地看了全自動過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員具體詢問了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀看其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展現(xiàn)了一些焊接后的濾袋的焊接效果。

(三)16日黃昏，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐煩給王佳講解，他的問答和王佳以前把握的相關(guān)學(xué)問相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和x經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。其次天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分別展。

(四)17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是許多，參觀人員也不是許多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估量要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和干凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用處一般是電子干凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯，特殊是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細，而且外表的軋光效果很好。當然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點。

(五)19日下午，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，__經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了看法，對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會有肯定關(guān)心，特殊是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品堅固性會有肯定的主動轉(zhuǎn)變，從而為公司的生產(chǎn)較低本錢，增加利潤。

二、出差工作總結(jié)

此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和__經(jīng)理走訪過不同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從x經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了許多有用的東西，同時看到了自己在工作中的一些缺乏和有待提高的地方，主要有：

1.在出差之前，對要拜見的廠家的產(chǎn)品的特點進行具體的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜見過程中有些需要了解的問題一時想不起來。

2.與不同職能工作人員的溝通與合作方面，雖然這次有__經(jīng)理壓陣，自己仍舊需要提高與他們的合作、溝通力量，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和__經(jīng)理同行而單獨一人在外時的應(yīng)對。

3.在拜見一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向?qū)Ψ教岢觯厥馐羌夹g(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理談天時，問到了一個PP覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解PP覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳抓緊轉(zhuǎn)移了話題，避開了尷尬的氣氛。

4.在展會上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產(chǎn)品，特殊是和AAF也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，的確開闊了眼界，了解了新學(xué)問。雖然這次展會的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。

總之，通過這次緊急而勞碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，熬煉了自己，熟悉了自己許多的缺乏和有待提高的地方，仔細反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。

出差工作總結(jié)4

(一)基本狀況：

經(jīng)過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)受了一次考驗，在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了三家意向客戶，如下：

第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產(chǎn)品，此客戶主要是以家裝及工程為主，并且在長沙市場也有肯定的知名度，同時也有自己的銷售團隊，對我司的產(chǎn)品也比較認同;

其次家是衡陽的公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自己的銷售團隊，老板對LED燈具市場也是特別看好，此客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量及廠家支持也比較看重，由于此客戶沒有做過LED燈具，正在了解市場行情和品牌對比，與此客戶商定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占據(jù)了整個衡陽LED燈具市場

第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邵陽建材城可排名前三，此客戶的經(jīng)營理念，只做質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，價格不是很看重，目前此客戶銷售的LED產(chǎn)品有長方、富迪，但此客戶對他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿足，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現(xiàn)銷售的LED產(chǎn)品做對比，如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，后期此客戶會把LED燈具的全部系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是特別好的，我本人對這個市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為打開市場的一個重要砝碼。

對市場而言，我們的價格比同類的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價格并不是我們的銷售瓶頸，許多客戶認為他們要合作首先考慮的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠家的實力，由于客戶認為只有與有實力的廠家合作，他們的生意才會有保障，才會走的更遠，產(chǎn)品價格其次;再接著就是廠家的銷售支持力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶足夠的信念及加上我們的產(chǎn)品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場愛護工作，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都情愿了解我們的全部產(chǎn)品。

對于這次個人的成果來說，對部分地級市場都有了具體的走訪和了解，

了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成果不是我預(yù)期想要到達的一個效果，分析緣由主要有前期預(yù)備工作特別不到位，最至少的產(chǎn)品宣揚畫冊都沒能帶，等等問題;

(二)市場總結(jié)和打算：

對于我走訪過的客戶，他們目前都盼望如今能有一款價格合理，質(zhì)量滿足的產(chǎn)品進入市場，對于部分小廠家品牌的價格廉價、市場管控差、價格透亮，這幾個點來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，通過這幾天對內(nèi)地市場的走訪，個人認為，如今是進入內(nèi)地搶占市場最好時機，許多LED廠家都在爭搶內(nèi)地LED燈具市場，反之，許多客戶也正在主動查找好的廠家、好的品牌賺取LED的第一桶金;我們的市場切入點就在于我們賜予客戶質(zhì)量好的產(chǎn)品、利潤空間、市場支持等等，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的主動性。

1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有肯定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;一客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開頭呢，價格永久沒有可比性。

2、產(chǎn)品定位：針對目前市場上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價位，

因此有許多客戶會用這些品牌的質(zhì)量、價格盲目的去推斷其他品牌，那么我盼望，既然客戶用這種方法來選擇合作的品牌，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)當保存其現(xiàn)有的特長，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準線，做到新的產(chǎn)品系列準時跟進。

3、產(chǎn)品包裝：包裝要顏色亮麗，做到眼球效應(yīng)，我個人感覺產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，既然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)!

在這里我要提出一點建議，目前我們的產(chǎn)品開發(fā)力度跟不上，許多客戶假如要合作就會全部的LED燈系列全部都上，產(chǎn)品畫冊一拖在拖，目前內(nèi)地市場是開發(fā)最好時機，而我們的銷售團隊組建也不到位，這些問題將嚴峻制約市場開發(fā)進度及丟失內(nèi)地有質(zhì)量的客戶。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占據(jù)市場，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)當勇于嘗試，想盡一切方法去進入到經(jīng)銷商的門店。假如沒有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會漸漸被其他品牌搶占。

5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

熟悉我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度特別低，，我覺得應(yīng)當投入一些宣揚到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培育起來，會很簡單引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細作之后，再從這些客戶資源中挑一家可以掌握的省級代理商。

下一步的打算，我個人認為開發(fā)內(nèi)地市場迫在眉睫，內(nèi)地市場如如今不加

大力度去開發(fā)將來我們所面臨的市場開發(fā)難度將更大。內(nèi)地客戶，特殊是有實力的客戶正在考察查找有實力的LED廠家合作，這些客戶對LED燈具的前景也特別有信念，如今我們要加大力度把內(nèi)地城市逐個擊破，穩(wěn)固客戶資源，多了解經(jīng)營狀況，先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商特別有難度，并且這次出差遇到阻礙我們勝利最大并且最普遍的問題就是我們的前期預(yù)備特別不到位，給代理商心理上不敢輕意下確定。

經(jīng)銷商喜愛的是廠家有實力，產(chǎn)品系列全、利潤空間大，便于市場掌握，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場，而不是讓用戶適應(yīng)我們。

出差工作總結(jié)5

〔一〕基本狀況：

經(jīng)過九天對區(qū)域市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)受了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司帶給更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法；其次家是贛州的首批打款在xx萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場行情和品牌比較。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精致，品種齊全，售后服務(wù)好。

對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀好像

是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都情愿了解我們的全部產(chǎn)品。

對于我個人的成果來說，對部分地級市場都有了具體的走訪和了解，了

解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個成果不是我預(yù)期想要到達的一個效果，任務(wù)雖然沒有完成，但我還在努力也還有很多方面沒有做到，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。

〔二〕市場總結(jié)和打算：

對于我最近走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價格合理，質(zhì)量滿足的產(chǎn)品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透亮，這幾個點來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們賜予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場，這樣會充分調(diào)動經(jīng)銷商和批發(fā)商的專心性。

1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有必需的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法理解品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開頭呢，價格永久沒有可比性。

2、產(chǎn)品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標桿，因此有許多終端用戶會用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去確定其他品牌，那么我期望，既然老百姓選取這樣一種方法作為衡量好壞的依據(jù)，那我們的產(chǎn)品就就應(yīng)保存其現(xiàn)有的特長，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜愛什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的！總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式準時跟進。

3、產(chǎn)品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜愛我們小家電系列，還有一少部分也會選取廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，顏色不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，我個人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此美麗和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢？

在那里我要提出一點推舉，此刻無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占全部品類的主導(dǎo)地位，許多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新奇。而且終端用戶也認為小家電產(chǎn)品和包裝會比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，能夠以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來許多協(xié)商的空間，我覺得一個新品牌想占據(jù)市場，無論透過任何形式，任何方法，都就應(yīng)勇于嘗試，想盡一切方法去進入到經(jīng)銷商的門店。假如沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，

熟悉我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得就應(yīng)投入一些宣揚到重點城市，能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培育起來，會很簡單引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時候，我會拿著我全部的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家能夠掌握江西的省級代理商。

下一步的打算，我個人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來

的城市逐個擊破，穩(wěn)固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營狀況，先得到終端用戶的認可，然后才開發(fā)適合我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們勝利最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會已經(jīng)選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下確定。

總之，老百姓喜愛的是包裝顏色靚麗，價格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷商喜愛的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場掌握，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個市場，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜愛什么樣的，我們就做什么。

出差工作總結(jié)6

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也熟悉到自我還有好多東西要學(xué)。

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開頭，可是我信任只要有顆愛學(xué)的心，只要虛心的學(xué)習(xí)，確定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：

1、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情景下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中確定會有部分客戶為了種。種利益，難為公司，不好好協(xié)作。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在將來的路上我要細心體會。

2、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟識地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來說至少要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要把握每種藥在當?shù)氐牧?xí)慣用法。當然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，由于前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。

3、關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會能夠分為三點：a。__年的成果大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點——量少且簡單把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情景下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天間續(xù)與名片上的客戶進行了一些溝通，在此也做了一點小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清晰的說出自我是哪家公司的，要問客戶對自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推舉咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自我的產(chǎn)品有品牌、有市場。最終，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們溝通過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要留意不能透露其它客戶及公

司聽重要信息，等等。

4、關(guān)于冬儲與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶的確沒錢做。在這場戰(zhàn)斗中我還沒看出誰勝誰敗。由于明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶溝通把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付僅有一個客戶容許給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5、關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預(yù)付情景，多點是點；熟識產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實自我。

出差工作總結(jié)7

此次于20xx年4月xx日出差，前往河南省，20xx年5月13日回到公司上班，總共30天。主要去了河南鄭州841倉庫，開封市、新鄉(xiāng)市、安陽市、鶴壁市、濮陽市等城市及其所在的個別縣城，拜見紡織廠20多家。對于此次出差主要就以下幾個方面做總結(jié)：

一、紡織行情和分析

1、紡紗廠狀況：通過拜見河南整個豫北地區(qū)各個市紡織廠的狀況，了解到如今河南市場原來的許多紡織廠都由于經(jīng)營不善和近年來行情不好無法維持，已經(jīng)倒閉或者變賣轉(zhuǎn)投它行?，F(xiàn)有的紡織廠主要紡32—40支的普梳和40支的精梳，有少數(shù)紡織廠紡8—16支的低支紗和50支以上精梳。多數(shù)紡織廠使用的設(shè)備也是以前的紡織設(shè)備，比較陳舊。通過拜見紡織廠了解到，近兩年來棉紗市場行情不好，紡織廠能夠維持已經(jīng)不錯了，沒有過多的資金更新設(shè)備，或者即使紡織廠有流淌資金，有些私營的紡企也沒有準備在紡織廠上投入過多資金，紡織廠能夠維持就好了，其他的資金都轉(zhuǎn)投其它的行業(yè)進行投資。

2、紡織廠用棉狀況：整個河南市場的紡織廠絕大部分本身就始終在使用新疆棉，對于進口棉接受的力量不高且使用量較小。今年國家始終在拋儲備棉，而且搭配3：1的配額，如此政策對于紡織廠的誘惑力極大。通過拜見紡織廠了解到，如今整個河南市場的紡織廠90%以上都在使用國儲棉，有的紡織廠全部使用國儲棉，有的紡織廠主棉使用國儲棉，同時使用部分進口棉，印度棉、美棉、澳棉等作為配棉使用。

3、我司烏棉的推廣狀況：通過拜見河南整個豫北地區(qū)紡織廠，通過了解，我司在河南鄭州841倉庫的烏棉，許多紡織廠都知道，有大部分客戶前往看過大貨并且取樣回廠做過指標，但是對于我司的烏棉選購主動性不高，其緣由主要有以下幾點：

〔1〕河南拍儲的紡織廠較多，紗廠拿到配額后再將配額賣掉，如此，其拍國儲棉的本錢價格與我們的烏棉價格差價不大，不情愿選購烏棉

〔2〕通過到廠拜見和與客戶交談，河南的紡織廠90%以上都在使用國儲棉，有些拍儲的紡織廠庫存尚可，沒有選購棉花的需求；有的根本不使用烏棉，有的使用烏棉也是作為配棉使用，量很小。

〔3〕河南到庫的烏棉，客戶回廠做了指標后回復(fù)，我司烏棉馬值4。8—5。0之間，長度普遍在28mm左右，有部分批次達不到28mm，短絨率xx—16%之間。有的紗廠使用不了，是由于馬值過高，有的紗廠使用不了是由于長度達不到。

〔4〕客戶看大貨后，認為我司烏棉加工質(zhì)量不好，全都性較差，碎雜太多，部分批次顏色發(fā)黃，看起來像是陳棉，沒有選購意愿。諸多客戶表示，若后期我司有高質(zhì)量的烏棉到庫，可準時電話溝通，情愿前往看貨。為了更好的開拓河南市場，在紡織廠留下一個好的口碑，為后期做好河南市場的棉花銷售打好基礎(chǔ)，主要有如下建議：

〔1〕發(fā)運一些質(zhì)量較高，全都性好的烏棉。以此來吸引紡織廠前往倉庫看貨，讓一些以前從未使用過烏棉的紡織廠開頭敢于開頭使用我司烏棉。

〔2〕適當?shù)慕档弯N售價格。受國儲棉的影響，如今整個河南市場偏弱，紡織廠選購棉花意愿不強。

一般品質(zhì)的棉花或者品質(zhì)中下的棉花在沒有價格優(yōu)勢的前提下，在河南市場的競爭力處于弱勢，銷售易滯緩，走貨緩慢。

二、豫北地區(qū)比較具有代表性的紡織廠的一些詳細狀況

1、新鄉(xiāng)市：輝縣華宇紡織廠，該廠位于河南新鄉(xiāng)市輝縣吳孟村。該廠開機8萬錠，紡32—40支普梳，40支精梳。到廠拜見時倉庫有前期拍的08年的國儲棉近一個月的用量，該司前期也去看過我司烏棉，該廠劉總反饋說之所以沒有選擇使用我司烏棉是由于：

〔1〕如今國家始終在搭配配額拋儲，根據(jù)目前配額市場價折算，拍儲的新疆棉和進口棉幾乎全都。

〔2〕我司的烏棉雜質(zhì)較大，長度普遍達不到28mm，相對于國儲棉性價比沒有優(yōu)勢。劉總表示我們雙方可以加強聯(lián)系，以后有可能有機會合作。中州棉紡廠，目前也是8萬錠紗廠全開，主要紡16支，21支，32支紗，主要使用新疆棉，西非棉，搭配化纖使用。該廠去年購置過我司青州庫烏棉，始終在作為配棉使用，用量較小。該司李總前去鄭州841倉庫看過我司烏棉，回饋說烏棉加工質(zhì)量方面不太好，在看到的大貨里很難選出一批可用的烏棉，近期內(nèi)暫沒有選購我司烏棉的打算。

2、開封市：河南開封銀海紡織廠，通過到廠拜見，了解到該廠為7萬錠紗廠，現(xiàn)開機5萬錠，主要紡8支、16支、21支的做高檔牛仔布的低支紗，主用國儲棉，搭配進口棉，前往鄭州841倉庫看了我司烏棉，取樣回廠做檢驗。通過與該廠馮總交談了解到，在整個4月份低支紗的銷售量還是不錯的，但是價格始終上不去，所以選購棉花也是隨買隨用，比較謹慎的補庫。

3、安陽市：安陽德隆紡織，該廠擁有10萬錠，現(xiàn)開機5萬錠，紡32—40支的普梳，如今使用的全部都是國儲棉。該廠原料部李經(jīng)理說，以前也使用過烏茲別克棉花，但是今年國家始終在拋儲，貨源不缺，臨時沒有考慮購置進口棉。安陽恒立紡織；該司目前擁有3萬錠，紡40支的普梳和精梳，國儲棉和進口棉搭配著使用。和該廠的?？偮?lián)系，到廠拜見后了解到，這是該廠第一次知道我們公司，通過雙方交談，?？偙硎疽院髸３Ｂ?lián)系，在使用進口棉上若有需要，會考慮從我司選購。還了解到，在安陽縣四周，這樣3—4萬錠的小紡織廠有幾家，雖然規(guī)模較小，但是經(jīng)營的都還是不錯的，也是國儲棉和進口棉同時使用的。通過拜見，讓一些小型的企業(yè)，第一次了解和知道我們新疆銀隆公司，彼此建立聯(lián)系，促進以后合作的機會。安陽市的紡織廠如今主要都在使用國儲棉，搭配肯定的進口棉使用。在進口棉方面，使用印度棉較多，通過拜見讓紡織廠得知我司也有印度棉，待通關(guān)后，加強聯(lián)系，若價格合適可選購一些。

4、鶴壁市；鶴壁朝歌紡織，位于鶴壁市淇縣鐵西工業(yè)區(qū)，現(xiàn)擁有環(huán)錠紡精梳紗10萬錠、氣流紡800頭。但是并未全部開機，使用棉花也是主要使用國儲棉，搭配部分的澳棉和美棉使用。對于我司烏棉，客戶表示達不到紡紗要求，臨時無法使用。河南淇縣銀河紡織，通過電話聯(lián)系，得知該司選購人員出差，沒有拜見到。于是到了銀河紡織在鶴壁市的辦事處，留下了名片和聯(lián)系方式，若以后有合作的機會可以電話聯(lián)系。通過電話聯(lián)系和拜見，了解到該市的紡織廠較少，主要是鶴壁朝歌紡織、淇縣銀河紡織和鶴壁同發(fā)紡織這三家紡織廠，規(guī)模還算可以。2—3萬錠的紗廠在鶴壁這邊幾乎沒有，如今行情不好，也很少有人再想主動去做這個行業(yè)。

5、濮陽市；濮陽市三強紡織廠，該廠總共擁有20萬錠，紡40、50、60精梳。由于剛剛完成了從濮陽市區(qū)遷往濮陽開發(fā)區(qū)的廠區(qū)搬遷工作，目前開機8萬錠，主要使用澳棉。該廠趙總介紹說，他們在鄭州也有一個紡織廠，6萬錠。該廠可直接從外商手中進口澳棉，然后供應(yīng)三強紡織廠使用。其紡的紗主要銷往廣東福建，做成布料后直接出口。如此一來，在如今內(nèi)外棉花價差較大的狀況下，他們還比較有優(yōu)勢，降低了紡織廠加工的本錢，才能存活至今。給其大致介紹我司狀況后，趙總表示，這兩年在內(nèi)外棉花價格差異明顯的狀況下他們都是這么操作的，如今暫不在國內(nèi)選購棉花，也不拍儲。若后期市場有變動，沒有價格差異優(yōu)勢或者存在倒掛的狀況時，我們就有合作的機會。

三、倉庫狀況鄭州841倉庫：

該倉庫位于鄭州市郊區(qū)，距離市區(qū)25公里左右前往倉庫后，了解到鄭州841倉庫的庫房內(nèi)現(xiàn)存放有國儲棉約3萬噸左右，其余的現(xiàn)貨就是我司烏茲別克棉花。到倉庫的時候鄭州天氣風(fēng)力較大，我們要求庫房對我司堆放在貨場的棉花進行苫蓋，加強巡察，做好倉庫平安管理工作。到庫時我司的烏棉正在出庫，同時也有入庫，通過倉庫相關(guān)工作人員介紹，近日整體前往倉庫看貨的客戶都并不是許多，大部分客戶主要看新疆棉，他們也向其介紹我們的烏棉，但是取樣做指標后，客戶都反映其在紡織生產(chǎn)上無法使用。我們在倉庫看到前期到貨剩余的幾個批次，取樣后，通過感官看到棉花外表上含雜較大，索絲較多。通過手扯長度，感覺棉花強力較好，但是普遍長度不夠，尤其是1—5/32的棉花，長度達不到29mm。取了小樣，在倉庫檢驗室做馬值指標，多數(shù)批次的棉花馬值都在4。5—4。8之間，馬值偏高。

四、港口庫存及貿(mào)易商狀況

目前保稅庫內(nèi)也許有50—60萬噸沒有通關(guān)的棉花，在拋儲市場上新疆棉的存量也將漸漸減小，而且近日紡織廠實際拍到的國儲棉價格也比前期有所上漲，有些紡織廠已經(jīng)開頭在現(xiàn)貨市場上尋求較好的進口棉選購，以此來降低本錢，后期性價比較好的外棉，有可能成為紡企現(xiàn)貨選購的首選。通過拜見一些港口貿(mào)易商，通過溝通，許多貿(mào)易商表示不敢囤貨和選購我司烏棉的主要緣由有兩點：

〔1〕如今國內(nèi)整個棉花市場行情，國家政策的調(diào)控起著至關(guān)重要的作用，國家始終在拋儲備棉，而且還有部分進口棉也始終在拋，如此，許多貿(mào)易商始終在觀望，不敢貿(mào)然囤貨。

〔2〕這兩年我們新疆銀隆公司的烏茲別克棉花名聲在外，尤其是在青島港，不管棉商還是紡企大家都知道烏棉是我們公司的，不像印度棉、美棉、西非棉等其他棉花品種市場上許多家都在做，紡企根本找不到真正的第一賣家。但是對于烏棉紡織企業(yè)可以直接聯(lián)系我司選購，而貿(mào)易商在沒有價格優(yōu)勢的時候貿(mào)然簽訂合同囤貨就會銷售不出去。對于棉花選購價格，棉商也表示假如沒有足夠的利潤，就是比我司銷售價格低100元/噸選購，到時只是做了我司和紡企的“搬運工”。更何況，假如他們選購我司棉花量起不來，就是100元/噸的價格優(yōu)勢都沒有的，選購量大的話，冒的風(fēng)險太大，不敢貿(mào)然選購。

五、銷售狀況

我出差這一個月，銷售棉花600噸左右。絕大部分銷售的棉花均來自山東市場，雖然前往河南，拜見了河南許多紡織廠，有許多客戶前往倉庫看了我司烏棉，但是成交的微乎其微。只能彼此以后加強聯(lián)系，在以后尋求合作的機會。這是我第一次出差，出差是必要的，拜見了許多客戶，接觸到了許多不同的人，無論是在以后的工作還是在人生的道路上，使我有了許多珍貴的閱歷和經(jīng)受，受益匪淺。

出差工作總結(jié)8

第一次出差，有好多話想說卻又不知從何說起，下面就簡潔的分三個方面談?wù)勎页霾畹母惺芤约皝砉竞笙胝f而沒機會說的一些話。

一、出差的收獲

這次去西峽出差，心中即興奮又忐忑，對于我來說一切都是新的嘗試、一切都得從新開頭!第一次考慮設(shè)備如何布局、第一次考慮設(shè)備管道如何連接、第一次嘗試安裝設(shè)備、第一次與業(yè)主和項目監(jiān)理溝通溝通、第一次考慮如何為公司節(jié)省本錢??。這兩個月吃了不少苦，挨了不少罵，熟悉了不少人，長了不少見識，也學(xué)到了不少東西!這兩個月的歷練使我從一個對工程一竅不通的菜鳥開頭漸漸入門，也深刻的意識到了自己還有許多的東西要學(xué)，還有很長的路要走，所以也請領(lǐng)導(dǎo)們多給我這樣歷練的機會!

二、出差的體會

1、想要做好一個項目必需要有一個端正的工作看法。拿五里橋的項目來說，雖說業(yè)主有些吹毛求疵，但是盧工(對于盧工本人來說我是沒什么偏見的，他雖然脾氣有點壞,但是人品和技術(shù)方面是特別值得敬重和學(xué)習(xí)的)他們的工作看法也是工期的一再延誤的重要緣由之一!他們一開頭就懷著“這項目壓根不會運行”的僥幸心理，做事情得過且過，圖紙上要求用50的進水管他們非得用40管、要求九米高的硝化罐做成七米五、樓梯做成了五十公分寬，結(jié)果導(dǎo)致一遍又一遍的返工，不僅增加了十幾萬的本錢，還白白耽擱了兩個月的工期!所以我們公司肯定要吸取這個教訓(xùn)，不僅能節(jié)約本錢、縮短工期，還能為公司贏得好的口碑!

2、項目建設(shè)中業(yè)主提出的疑問，肯定要抱著負責的看法做好溝通溝通，解決分歧。這次在五里橋工地盧工就是對于業(yè)主提出的問題不管不顧，什么事情都根據(jù)自己的意愿去做，結(jié)果導(dǎo)致風(fēng)機房重做了一次、樓梯重做了兩次、進水管換了四次!所以我們在以后的項目建設(shè)中要吸取這個教訓(xùn)，肯定要與業(yè)主做好溝通，業(yè)主指出的項目建設(shè)中存在的問題，我們要勇于承當責任主動改正!當然與業(yè)主溝通時也要做到不卑不亢，對于不該我們承當?shù)呢熑我膊荒軣o休止的忍讓妥協(xié)。(PS：建議每個項目都設(shè)計施工圖紙，按圖施工，會少許多麻煩。)

3、投標前項目標書肯定要做認真!可以說造成這次我們始終和業(yè)主扯皮的罪魁禍首就是劉偉他們公司的投標標書!他們的標書可以說就是胡亂編造的，給我們的施工造成了很大的麻煩，甚至標書上寫的廠家根本不生產(chǎn)那種配件!所以我們公司肯定要吸取教訓(xùn)，在投標之前就把標書做認真，這樣做項目時就會少許多麻煩。

4、安裝設(shè)備前要有長遠的規(guī)劃。這次出差遇到了好幾次在工地上沒事做等配件的事情，陳偉和鐘華也反映常常遇到這種狀況。假如把項目中用到的配件提前統(tǒng)計好，在配件用到之前就發(fā)到工地就可以避開這種狀況的發(fā)生。這樣做即節(jié)省本錢，又縮短了工期。

三、對公司內(nèi)部管理的建議

1、孵出更多的“雞”才可能生出更多的“蛋”。一只雞生出的蛋是應(yīng)當拿去賣錢還是應(yīng)當拿來孵小雞?我想略微有點經(jīng)濟頭腦的人都會選擇長遠的投資，先拿雞蛋孵出小雞，然后生出更多的蛋再來賣錢。我覺得做企業(yè)也應(yīng)當是一樣的道理，要敢于做長遠的投資，利用老員工帶出更多成熟的新員工，這樣才能把企業(yè)不斷做大。明年我們公司預(yù)備轉(zhuǎn)型做大型項目，我們?nèi)齻€也要回唐河組建工程部。不行能把全部的重擔壓在小朱一個人身上，所以公司目前應(yīng)當盡早培育幾個像小朱一樣能獨擋一面的大將。

2、留住“雞”才能生出“蛋”。毋庸置疑優(yōu)秀員工是一個企業(yè)最珍貴的財寶，留住了他們企業(yè)才能有更好的進展。在公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對公司的企業(yè)文化已經(jīng)較為熟識，而且對公司也有了肯定的感情，一般狀況下都不大情愿離開公司，而且員工所追求一般也只有三點：

a、舒心的工作環(huán)境。

b、大的進展空間。

c、較高的薪資待遇。對于我們公司我認為前兩點我們都具備，我也了解過少林他們離開的緣由，幾乎都是由于第三點選擇離開的。我們明年就要開頭接大項目了，公司的效益也會漸漸變好，盼望到時候我們的待遇也可以得到相應(yīng)的提高，究竟留住了“雞”才能生出“蛋”!

3、不要把工齡當做衡量薪酬的唯一指標，把工作力量和工作看法也納入薪酬考核指標。假如賜予勤勞員工和懶散員工一樣的薪水，時間長了勤勞員工也會漸漸變懶，這樣就會陷入惡性循環(huán)。反之，假如將二者區(qū)分對待，明確告知員工“想漲工資可以，讓我看到你的力量你的付出，你為公司制造的越多，你得到的就會越多!”這樣對于勤勞員工不僅更公正，而且也能催促懶散員工不斷上進。

糾結(jié)了好多天，最終把它寫完了，由于是學(xué)理工科的，所以可能有些地方寫的有些言不達意，多擔待!

出差工作總結(jié)9

出差狀況：

一、老員工對新員工離職率高的緣由分析。

在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的緣由也談了自己的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個：

1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，許多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。

2、心態(tài)問題。許多時候，帶新員工的老員工自己心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認同，這些心態(tài)很簡單影響到新員工。另外，由于體系的緣由，有些老員工對帶新人沒有責任意識。

3、開會時間太長，開會的時候主要是獎懲，對新員工沒有特殊的指導(dǎo)和鼓舞。

4、老員工工作一段時間后，看不到自己的進展方向，只好另外查找進展平臺。

二、郭總對用人方面的分析。

在溝通過程中，關(guān)于人員聘請，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作閱歷的搭配。同時，郭總認為業(yè)務(wù)代表這個層級不肯定要高校生，如今的高校生通常吃不了什么苦，實習(xí)一段時間就堅持不下去的特別多，可以考慮多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠地區(qū)出來的人。工作閱歷上，以1年左右最合適，有兩三年工作閱歷的人一般都已經(jīng)形成固有的思維模式，很難轉(zhuǎn)變。另外，在聘請過程中要特殊留意心態(tài)的把握。

最終，郭總也提到，假如內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的聘請和培訓(xùn)上會有更大關(guān)心。

三、新員工拜見客戶時消失的問題。

在拜見客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個問題：

1、新員工的基本禮儀不過關(guān)。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象，在離店時嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。

2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及，海報張貼也較少。

3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動事實上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買18包送4包”的形式，假如客戶沒有愛好，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯特別少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。遇到客戶的確還有許多酒并且特別堅決表示如今不要的狀況，仍有強行提貨進店的狀況。

4、心情掌握力較弱。一旦連續(xù)遭受幾家“老虎”店，就會很懊喪且直接表如今臉上，直接影響到和下一家的溝通。

四、集中培訓(xùn)狀況。

在聘請方面，集中培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括缺編緣由與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及留意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、聘請渠道評估及簡潔的面試技巧。在整個培訓(xùn)與溝通的過程中，發(fā)覺各大區(qū)的HR文員對于總部推動的工作大多還是特別專心，工作推行緩慢的主要緣由還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。

從各大區(qū)HR文員對目前的缺編狀況及緣由、解決方法的介紹中發(fā)覺，目前基層人員聘請消失的狀況主要有以下幾點：

1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到肯定階段會消失職業(yè)進展瓶頸。

2、老員工離職過快，新員工沒人帶。

3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標達成，不重視業(yè)務(wù)代表的聘請，在月度營銷會議上從來沒提起過人員聘請問題。

4、HR文員不參與晨會，平常也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟識，在聘請和培訓(xùn)上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)確定。

5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務(wù)代表因個人緣由要到另外的大區(qū)的，通常很難實現(xiàn)。

6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，很難達成目標，導(dǎo)致留不住人。

在這個溝通過程中，對大區(qū)HR文員作出以下指引：

1、HR人員的價值在于有效支撐業(yè)務(wù)的進展。在全部的HR工作中，都應(yīng)當在這個前提下進行思索與溝通。

2、要有效進行聘請、培訓(xùn)等人力資源工作，首先HR人員本身要熟識業(yè)務(wù)。同時，要了解聘請人員的力量素養(yǎng)并從這個方向去努力才能做好聘請。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)進展的時候，業(yè)務(wù)部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。

3、對于新老員工的埋怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思索，查找出公司制定那些制度的緣由和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。

如，員工埋怨開會時間長，作為HR文員首先就要思索晨會的內(nèi)容和程序如何，目的是為了什么，為什么會有那么長的時間。經(jīng)過思索就會發(fā)覺，各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析，對工作中好的閱歷進行共享，這對新員工來說是特別難得的學(xué)習(xí)機會，由此可看到我們是學(xué)習(xí)型的組織。假如HR文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點進行有效的引導(dǎo)，那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不同，心態(tài)一不同，在晨會中的收獲確定也就不一樣。那么，即使臨時還沒有特地的技能培訓(xùn)，新員工也不會有一種“我還沒接受什么技能培訓(xùn)就要進行考核”的心理。那么，肯定程度上也就能降低新員工的離職率。

4、對于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思索從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，可以把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時間的業(yè)務(wù)后，發(fā)覺自己不適合做業(yè)務(wù)或不情愿做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜愛業(yè)務(wù)工作，但做一段時間后認為快消品德業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進入快消品德業(yè)，對于快消品德業(yè)的業(yè)務(wù)也很有愛好，但是認為不熟識其他公司的狀況，認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進入別的快消品公司。

對于前兩種狀況，公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種狀況，則是我們需要仔細思索的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是由于高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。假如HR文員能夠把快消品德業(yè)的共性〔如壓力大、工作時間長等〕、其他公司的劣勢〔如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性〕和我們公司的優(yōu)勢〔如進展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢〕在面試溝通或入職培訓(xùn)中進行分析，同樣可以從肯定程度上削減離職率。至少，員工離職考慮會更慎重。

5、在面試過程中，對公司進行適當?shù)男麚P是必要的，一方面可以提高應(yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費者。但在宣揚的同時，也應(yīng)當就工作強度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后消失心理期望和實際狀況的巨大落差。另外，對于應(yīng)聘者的承壓力量以及對業(yè)務(wù)工作的愛好也需要在面試過程中進行探尋，不能以簡潔的封閉式問題進行詢問。

五、針對上面問題，下一步的工作打算。

1、跟進廣西HR文員對此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。

2、加強HR文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。

3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學(xué)習(xí)，進一步了解公司業(yè)務(wù)特點。

4、加強和培訓(xùn)、績效模塊溝通，對聘請和配置體系的優(yōu)化進行相關(guān)思索和探討。

出差工作總結(jié)10

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也熟悉到自己還有好多東西要學(xué)?！瞉

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開頭，但是我信任只要有顆愛學(xué)的心，只要虛心的學(xué)習(xí)，確定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩。現(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：1。關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中確定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好協(xié)作。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在將來的路上我要細心體會。

2。關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟識地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的了解把握，目前來說至少要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要把握每種藥在當?shù)氐牧?xí)慣用法。當然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，由于前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。3。關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會能夠分為三點：a。11年的成果大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且簡單把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量。b。收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天間續(xù)與名片上的客戶進行了一些溝通，在此也做了一點小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清晰的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解狀況以便

進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時候能夠參考以前做誰的，

出差總結(jié)出差工作總結(jié)

賣的啥多。其次，等了解差不多了再推舉咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最終，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們溝通過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要留意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4。關(guān)于冬儲與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬

儲，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶的確沒錢做。在這場戰(zhàn)斗中我還沒看出誰勝誰敗。由于明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶溝通把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付只有一個客戶容許給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5。關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，

把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預(yù)付狀況，多點是點；熟識產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實自己。

出差工作總結(jié)11

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也熟悉到自我還有好多東西要學(xué)。

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開頭，可是我信任只要有顆愛學(xué)的心，只要虛心的學(xué)習(xí)，確定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：

1、關(guān)于與客戶的關(guān)系。

公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情景下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中確定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好協(xié)作。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在將來的路上我要細心體會。

2、關(guān)于業(yè)務(wù)。

這次出差，主要是進行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟識地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來說至少要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要把握每種藥在當?shù)氐腵習(xí)慣用法。當然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，由于前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。

3、關(guān)于哈爾濱植保會。

作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會能夠分為兩點：

axx年的成果大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，可是零售商有零售的缺點——量少且簡單把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情景下增加銷量。

b收到的名片該怎樣處理在接下來的幾天間續(xù)與名片上的客戶進行了一些溝通，在此也做了一點小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清晰的說出自我是哪家公司的，要問客戶對自我公司及產(chǎn)品的了解情景以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推舉咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自我的產(chǎn)品有品牌、有市場。最終，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們溝通過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要留意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4、關(guān)于冬儲與預(yù)付。

與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶的確沒錢做。在這場戰(zhàn)斗中我還沒看出誰勝誰敗。由于明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶溝通把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付僅有一個客戶容許給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5、關(guān)于近期的工作。

要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預(yù)付情景，多點是點；熟識產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實自我。

出差工作總結(jié)12

我于x月15日至x月21日至北京等地參與由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績效實務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計合理的績效目標》、《績效工具的有效應(yīng)用》、《績效推動中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，透過以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：

1、績效不能單純叫做績效考核，而就應(yīng)稱之為績效管理?？冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項全員參加的工程。

2、績效的實施需要與公司的戰(zhàn)略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人?？冃Т蛩愕闹贫☉?yīng)是由全員參加共同設(shè)計共同簽署的一項協(xié)議。

3、績效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的手段加強員工對它的了解度，再用物質(zhì)激勵的方式來刺激員工的理解度。

4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡；透過對這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門能夠?qū)⑵胶夥e分卡的一些用處用在其中。

二、與清華紫光溝通的問題：

1、明年推動mba事宜：與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推動mba培訓(xùn)一事，她對我公司推行提出兩點方案：

〔1〕可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運作；待時機成熟后再思索注冊公司特地從事。

〔2〕直接注冊公司運作。

〔3〕關(guān)于課程的價位問題可依據(jù)當?shù)貙嶋H狀況進行調(diào)整。

2、清華紫光愛代購網(wǎng)：與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面

〔1〕財務(wù)系統(tǒng)

〔2〕推行培訓(xùn)教育

〔3〕公司對外網(wǎng)站的建立

〔4〕公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。

三、宜春、吉安新店狀況

1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班支配已支配好并通知了鄧海龍。

2、吉安：吉安陽明店后藏間設(shè)計不夠抱負，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店顏色不一，空調(diào)位置管處理不當。

以上為此次出差總結(jié)。

出差工作總結(jié)13

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也熟悉到自我還有好多東西要學(xué)。

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開頭，但是我信任只要有顆愛學(xué)的心，只要虛心的學(xué)習(xí)，確定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：

1、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中確定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好協(xié)作。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在將來的路上我要細心體會。

2、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟識地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來說至少要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要把握每種藥在當?shù)氐牧?xí)慣用法。當然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，由于前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。

3、關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會能夠分為兩點：

a、xx年的成果大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且簡單把市場搞亂。反過來說咱也不能放下作協(xié)一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量。

b、收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天間續(xù)與名片上的客戶進行了一些溝通，在此也做了一點小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清晰的說出自我是哪家公司的，要問客戶對自我公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推舉咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自我的產(chǎn)品有品牌、有市場。最終，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們溝通過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要留意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4、關(guān)于冬儲與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶的確沒錢做。在這場戰(zhàn)斗中我還沒看出誰勝誰敗。由于明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶溝通把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付只有一個客戶容許給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5、關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預(yù)付狀況，多點是點；熟識產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實自我。

出差工作總結(jié)14

指導(dǎo)思想：為加強學(xué)校各項工作的管理，充分調(diào)動全體教職工的工作主動性，提高工作效率，增添考評工作的公正性和透亮度，創(chuàng)建和諧校內(nèi)。

工作職責：處室人員出勤、師生遵規(guī)守紀、穿著裝扮、文明禮貌

小組經(jīng)過一個學(xué)期工作，完成了學(xué)期初預(yù)定的工作打算，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

本學(xué)期的督導(dǎo)工作分為兩部分。11月份為第一階段，已作過重點匯報。在總結(jié)第一輪督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，12月份-1月份進行了其次輪的聯(lián)查、問卷和座談，準時查漏補缺，使各項督導(dǎo)工作更具有針對性。

一、處室人員出勤的督導(dǎo)

處室人員出勤督導(dǎo)主要方法：定期、不定期檢查處室人員在崗狀況。

1、在第一輪督導(dǎo)的狀況看，處室人員在上班的時間內(nèi)都能較好的遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，仔細履行工作職責。有少數(shù)同志有上班遲到和臨下班時間外出或早走的現(xiàn)象。

2、其次輪督導(dǎo)主要在處室人員上班和臨下班的時間段進行檢查，基本上保證每周一次。從檢查結(jié)果來看，只有極少數(shù)人有遲到和早退狀況，都進行了個別溝通，如今都能做到按時上下班。只有在臨考試周試驗室工作人員工作出勤消失較大問題，也已進行批判教育，如今都已改正。

3、建議：

(1)各處室的主任還應(yīng)加強對本處室人員的管理。

(2)對個別的狀況有相應(yīng)的制度約束和懲罰措施。

二、老師的遵規(guī)守紀、文明禮貌、穿衣裝扮的督導(dǎo)

督導(dǎo)工作方法：日常督導(dǎo)和同學(xué)問卷反饋

1、第一輪督導(dǎo)從同學(xué)對老師的整體感覺、遵規(guī)守紀的詳情、文明禮貌、遵守課堂時間、老師的大德育觀上進行選擇性答卷。認可大多數(shù)老師穿衣裝扮的為100%。認可大多數(shù)老師的為100%。認可大多數(shù)老師在同學(xué)打招呼時都能回應(yīng)的占100%。認可大多數(shù)老師準時到教室上課的占100%。認可大多數(shù)老師在輔導(dǎo)、自習(xí)課始終和同學(xué)在一起的占100%。

存在問題：

1、有的老師在課堂上手機響。

2、有的老師言談舉止在課堂上有隨便現(xiàn)。

3、部分老師校內(nèi)騎車

4、有的老師到達教室不準時

其次輪督導(dǎo)著重解決以上問題。從日常督導(dǎo)和調(diào)查問卷發(fā)覺：

1、有的老師在課堂上手機響。

2、有的老師在課堂上和同學(xué)們開不必要的玩笑

3、個別老師換衣服過于頻繁，且搭配不協(xié)調(diào)

4、個別的老師在校內(nèi)內(nèi)有騎車現(xiàn)象

5、有的老師在工作時間用電腦看韓劇，個別老師在工作時間特殊是在同學(xué)、家長面前網(wǎng)上談天、打嬉戲，狀況仍存在。

6、個別老師行為不留意時間、地點、環(huán)境，有不好影響。