保險公司年度個人工作總結(jié)報告

第第頁保險公司年度個人工作總結(jié)報告保險公司年度個人工作總結(jié)報告1

20__年，我加入到了__公司，從事我不曾熟識的__工作。一年來，在公司領導的親切關心和〔其它〕主管的熱忱幫助下，自我從一個保險門外漢到能夠很好的為容戶供應保險詢問服務，在自我的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一齊共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人年來的工作情景總結(jié)。

一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

進取參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習主題〔教育〕、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。

二、提高了業(yè)務素養(yǎng)和服務水平

進取參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長制造，不斷加強自身業(yè)務素養(yǎng)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，把握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠嫻熟辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。

三、嚴格執(zhí)行了各項〔規(guī)章制度〕

一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參加賭博、購置非法彩等不良行為。

四、較好地完成了支公司和本部門下達的各項工作任務

一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠進取主支動關懷本部門的各項營銷工作和任務，進取營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年多來，本人靠著對保險事業(yè)的喜愛，竭盡全力來履行自我的工作和〔崗位職責〕，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必需的成果，也取得領導和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)覺自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必需的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺點和缺乏，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

保險公司年度個人工作總結(jié)報告2

時間荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司協(xié)作溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、把握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的關心下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟識該工作的各項詳情，不斷改良工作〔方法〕，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。

回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。

這一年在領導和同事們的理解關心和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚成果，克服缺乏，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20__年，在公司經(jīng)理室的領導下，承保部總結(jié)以往年度工作閱歷與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，主動促進業(yè)務進展。主動響應分公司“穩(wěn)健進展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務看法，還特地從人才溝通中心選擇出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)〔范文〕明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的全都好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關部門。

二、會計基礎工作

1、仔細執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對全部本錢費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)表達部門效益。

2、按規(guī)定時間準時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，主動協(xié)作相關人員工作。

3、仔細管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

1、嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的〔財務管理〕規(guī)定。

2、對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，準時溝通、親密聯(lián)系并留意他們提出的看法，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關系。

3、正確計算營業(yè)稅款及車船稅，準時、足額地繳納稅款，主動協(xié)作稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。準時發(fā)覺違反稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

4、作為公司底層管理人員，我充分熟悉到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業(yè)務外，還需要負責詳細的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動承當工作。在緊急的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。

“百尺竿頭，更進一步”。20__年，我肯定會以新的姿勢、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效進展做出應有的奉獻。

保險公司年度個人工作總結(jié)報告3

時間消逝，又在__快樂的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到__之蓬勃進展的朝氣，感受到__人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結(jié)，對一個熱忱工作的人來說是承上啟下的，所以〔年終工作總結(jié)〕，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是勞碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否精確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到__公司，每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。

應對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的提議，經(jīng)常引得客戶“滿足而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為快樂的事情。在處理詢問和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的本領，還在理賠及其它學問上賜予了必需的學習和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。

二、業(yè)務上

完成了今年公司完安排的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務進展的需要，管理部門人員安排了必需的業(yè)務任務，每季度都定期評比，應對了相當?shù)膲毫?，我?jīng)過自身的努力，順當?shù)耐瓿闪巳耆蝿?，期間遇到的客戶多種多樣，經(jīng)過耐煩回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿足買下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有許多小麻煩，但經(jīng)受這些讓我增加了業(yè)務方面的學問并更能體會業(yè)務員的辛苦。

三、勞動紀律上

今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，仔細負責的工作。平常盡量不請假，遇到事情必需請假時，也提早向上級領導申請并交接好自我的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，準時完成領導交與的工作。

由于工作性質(zhì)的不一樣，預估是非常注意實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平常都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發(fā)覺問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自我的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互友愛，互〔相學〕習，相互幫助。

本人雖然在工作中取得了必需成果，但也存在很多缺乏，明年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)學問，充實自我，也要不斷的提高自我的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些奉獻。祝福__在明年發(fā)揚成果，更上規(guī)模。

保險公司年度個人工作總結(jié)報告4

“仔細、務實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在__年的工作中，我時刻用詳細的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

在__年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點圓滿，當然隨著整個公司的蓬勃進展，我看到的則是我所致力于的濱海個險將來的向往和盼望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作閱歷的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不行或缺的閱歷，和去年的業(yè)務水平比起來，如今的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微缺乏道”的詳情，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財寶，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)分就在于那些看似無足輕重，事實上卻特別關鍵的差異。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將連續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的`業(yè)務力量。

“百尺竿頭，更進一步”。__年，我肯定會以新的姿勢、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效進展做出應有的奉獻。

保險公司年度個人工作總結(jié)報告5

〔畢業(yè)〕后從校內(nèi)走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與寵愛，帶著我對保險的理論熟悉，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論學問付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作力量和學習力量。

在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教育和同事對我的準時關心，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會閱歷和在校內(nèi)課堂里無法學到的許多學問?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：

一、工作方面

1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無過失，給客戶供應了最好的服務，維護了公司的形象。

2、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必需有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔當公司核算員后，主動與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的準時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并主動向分公司相關部門請教，在他們的主動幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、主動協(xié)作領導工作，準時檢查每日當日的財務憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)整表，并準時送交相關主管部門。

二、學習方面

1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

在工作生活中留意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注意學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注意保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。時刻要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，仔細履行崗位職責，自覺按章操作，平常生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發(fā)覺自己的缺乏。

利用業(yè)余時間學習公司條款，增添對保險意義和功能的領悟，特殊是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。

3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教。

把握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。