冷鏈物流企業(yè)創(chuàng)新管理 創(chuàng)新認知

創(chuàng)新過程流程圖冷鏈創(chuàng)新過程流程圖創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體一、概念創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導向，利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要或為滿足社會需求,而改進或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。從企業(yè)管理的角度，創(chuàng)新過程就是一種新的思想的產(chǎn)生，到研究、發(fā)展、試制、生產(chǎn)制造到首次商業(yè)化的過程。創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體新設想研究發(fā)展試制生產(chǎn)制造進入市場創(chuàng)新過程一、概念創(chuàng)新就是發(fā)明+發(fā)展+商業(yè)化一、概念創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體創(chuàng)新的主體是企業(yè)。創(chuàng)新是一種經(jīng)濟行為，其目的是獲取潛在的利潤，市場實現(xiàn)是檢驗創(chuàng)新成功與否的標準。創(chuàng)新者不是發(fā)明家，而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利潤、敢于冒險并具備組織能力的企業(yè)家。二、創(chuàng)新的特性創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程，需要企業(yè)多個部門相互配合。創(chuàng)新是復雜的，非線性的，多角色、多方聯(lián)絡。創(chuàng)新要能容忍失敗。三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第一代：簡單線性的技術(shù)推動型20世紀50年代～60年代中期。二戰(zhàn)后的前20年左右時間隨著半導體、電子信息技術(shù)、新材料等新技術(shù)的蓬勃發(fā)展和一些產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)突破并成功商業(yè)化，出現(xiàn)了許多新的商業(yè)機會，大大推動了社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，科學技術(shù)的地位和作用得到廣泛認可，大量企業(yè)通過開發(fā)新產(chǎn)品取得了巨大成功。在這種背景下，出現(xiàn)了第一代創(chuàng)新過程模型。該模型假設從來自應用研究的科學發(fā)現(xiàn)到技術(shù)發(fā)展和企業(yè)中的生產(chǎn)行為，并最終導致新產(chǎn)品進入市場都是一步步前進的。該模型的另一個基本假設就是更多的研究與開發(fā)就等于更多的創(chuàng)新。當時由于生產(chǎn)能力的增長往往跟不上需求的增長，很少有人注意市場的地位TechnologyPushModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第一代：簡單線性的技術(shù)推動型基礎科學設計與工程制造市場營銷銷售第一代技術(shù)推動創(chuàng)新過程模型（20世紀50年代—60年代中期）三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第二代：線性的市場拉動型20世紀60年代后期是一個競爭增強的時期，這時生產(chǎn)率得到顯著提高，盡管新產(chǎn)品仍在不斷開發(fā)，但企業(yè)更多關(guān)注的是如何利用現(xiàn)有技術(shù)變革，擴大規(guī)模、多樣化實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，獲得更多的市場份額。許多產(chǎn)品已經(jīng)基本供求平衡。企業(yè)創(chuàng)新過程研究開始重視市場的作用，因而導致了需求（市場推動）模型的出現(xiàn)。該模型中市場被視為引導研發(fā)的思想源泉，而研發(fā)是被動的起作用。Demand/MarketPullModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第二代：線性的市場拉動型市場需求拉動開發(fā)制造銷售第二代：線性的市場拉動創(chuàng)新過程模型（20世紀60年代—70年代）三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第三代：技術(shù)與市場的耦合互動模型在20世紀70年代，隨著兩次石油危機，大量產(chǎn)品供過于求，企業(yè)更多關(guān)注的是如何提高產(chǎn)量、降低成本。這一時期也是創(chuàng)新過程研究的一個高潮，許多學者通過實證研究了成功的創(chuàng)新過程的本質(zhì)和特點，為企業(yè)開展有效的創(chuàng)新提供理論支持，減少或避免資金或資源的浪費。大量研究顯示，對科學、技術(shù)和市場三者相互聯(lián)結(jié)的一般過程而言，線性的技術(shù)推動和市場拉動模型都過于簡單和極端化，并且不典型。Mowery和Rosenberg（1979）于是總結(jié)提出了交互（或稱耦合）模型。InteractiveandCouplingModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第三代：技術(shù)與市場的耦合互動模型第三代：技術(shù)與市場的耦合互動模型（20世紀70年代后期—80年代中期）社會和市場需求新需要當前技術(shù)與生產(chǎn)最高水平新技術(shù)（能力)構(gòu)思產(chǎn)生研發(fā)原型生產(chǎn)制造營銷與銷售市場三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第四代：集成（并行）模型進入20世紀80年代，企業(yè)開始關(guān)注核心業(yè)務和戰(zhàn)略問題。這一時期的一個顯著特征是，西方國家開始意識到日本企業(yè)在全球市場上的優(yōu)勢，不僅來自模仿和JIT生產(chǎn)、質(zhì)量導向的生產(chǎn)過程，而且發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)過程，能夠使他們比西方國家更快更有效的不斷推出新產(chǎn)品。當時領先的日本企業(yè)的兩個最主要特征是集成（integration）與并行開發(fā)，這對于當時基于時間的競爭（time-basedcompetition）是至關(guān)重要的(Dumaine,1989)。雖然第三代創(chuàng)新過程模型包含了反饋環(huán)，有些職能間的交互和協(xié)同，但它仍只是邏輯上連續(xù)的過程。Graves（1987）在對日本汽車工業(yè)的研究中總結(jié)提出了并行模型，其主要特點是各職能間的并行性和同步活動期間較高的職能集成。Integration/ParallelModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第四代：集成（并行）模型市場營銷制造研究與發(fā)展產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)工程部件制造（供應商）市場營銷投放市場聯(lián)席會議（工程師/管理人員）第四代：集成（并行）創(chuàng)新模型的一個例子（Nissan的新產(chǎn)品開發(fā)過程）三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第五代：系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡化模型20世紀80年代末90年代以來，越來越多的學者和企業(yè)意識到，新產(chǎn)品開發(fā)時間正成為企業(yè)競爭優(yōu)勢重要來源。但產(chǎn)品開發(fā)周期的縮短也往往意味著成本的提高。Graves(1989)指出，新產(chǎn)品開發(fā)時間每縮短1%將平均導致開發(fā)成本提高1～2％。Rothwell（1992）進一步發(fā)現(xiàn)一些領先的創(chuàng)新者正在向時間更短、成本更低的以系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡化為特征的第五代創(chuàng)新過程轉(zhuǎn)變，包括產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)、組織、制度、生產(chǎn)等更加整合、更緊密的企業(yè)間縱向和橫向聯(lián)系，以及更多的運用先進復雜的電子信息工具箱（toolkit）。SystemIntegrationandNetworkModel三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體第五代：系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡化模型應用研究產(chǎn)品構(gòu)思市場開發(fā)營銷設計工藝完善生產(chǎn)制造試驗開發(fā)三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體Rothwell指出，第四代和第五代創(chuàng)新過程模型的主要不同是后者使用了先進的IT和電子化工具來輔助設計和開發(fā)活動，這包括模型模擬、基于計算機的啟發(fā)式學習以及使用CAD和CAD－CAE系統(tǒng)的企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)開發(fā)合作。開發(fā)速度和效率的提高主要歸功于第五代創(chuàng)新過程的高效信息處理創(chuàng)新網(wǎng)絡，其中先進的電子通訊技術(shù)提高了第四代創(chuàng)新的非正式（面對面）信息交流。三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體市場拉動型系統(tǒng)網(wǎng)絡型集成并行型交互耦合型第一代第五代第四代第三代第二代時間創(chuàng)新過程的復雜性1960197019801990技術(shù)推動型三、五代創(chuàng)新過程模型的演變創(chuàng)新過程和創(chuàng)新主體自第三代模型開始，創(chuàng)新“互動”（Interaction）的觀點日益受到重視，包括企業(yè)研發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部各部門之間、研發(fā)與其他部門間、生產(chǎn)者與顧客或供應商間、以及與其他企業(yè)間的互動作用等。隨著“互動”的復雜性，也進一步促進了“創(chuàng)新網(wǎng)絡”（InnovationNetwork）的研究，包括各種正式（如其他企業(yè)或研究機構(gòu)的基于合同的研發(fā)合作）與非正式（如不同研究人員間的私下信息交流）的網(wǎng)絡。第四和第五代創(chuàng)新過程模型的出現(xiàn)，是技術(shù)創(chuàng)新管理理論與實踐上的飛躍，標志著從線性、離散模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧?、網(wǎng)絡化復雜模型。由于創(chuàng)新過程和產(chǎn)品對象的復雜性大大增強，創(chuàng)新管理需要系統(tǒng)觀和集成觀。而現(xiàn)代信息技術(shù)和先進管理技術(shù)的發(fā)展為第四、第五代模型的應用提供了有力支撐。創(chuàng)新的內(nèi)容與方法一、創(chuàng)新的內(nèi)容與方法創(chuàng)新的內(nèi)容與方法12345產(chǎn)品創(chuàng)新服務創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新一、產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法產(chǎn)品創(chuàng)新（ProductInnovation）是指創(chuàng)造某種新產(chǎn)品或?qū)δ骋恍禄蚶袭a(chǎn)品的功能進行創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新用以改善或創(chuàng)造產(chǎn)品，進一步滿足顧客需求或開辟新的市場。二、服務創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法服務創(chuàng)新就是使?jié)撛谟脩舾惺艿讲煌趶那暗膷湫聝?nèi)容。服務創(chuàng)新為用戶提供以前沒有能實現(xiàn)的新穎服務，這種服務在以前由于技術(shù)等限制因素不能提供，現(xiàn)在因突破了限制而能提供。三、技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法技術(shù)創(chuàng)新是指一種新的生產(chǎn)方式的引入，這種新方法可以是建立在一種新的科學發(fā)現(xiàn)的基礎上，也可以是以獲利為目的經(jīng)營某種商品的新方法，還可以是工藝上的創(chuàng)新。所謂新的生產(chǎn)方式，具體地指企業(yè)中從投入品到產(chǎn)出品的整個物質(zhì)生產(chǎn)過程中所發(fā)生的“革命性”的變化或稱為“突變”。四、文化創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質(zhì)在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。五、管理創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新活動。它通過對企業(yè)的各種生產(chǎn)要素（人力、物力、技術(shù)）和各項職能（包括生產(chǎn)、市場等）在質(zhì)和量上做出新的變化或組合，以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式。五、管理創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法管理創(chuàng)新包括企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中引入一種新的方法管理方法的創(chuàng)新人力資源管理模式等管理模式的創(chuàng)新比如電話、傳真、個人電腦等管理工具的創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法冷鏈一、創(chuàng)新的內(nèi)容與方法創(chuàng)新的內(nèi)容與方法12345產(chǎn)品創(chuàng)新服務創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新文化創(chuàng)新管理創(chuàng)新一、產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法產(chǎn)品創(chuàng)新（ProductInnovation）是指創(chuàng)造某種新產(chǎn)品或?qū)δ骋恍禄蚶袭a(chǎn)品的功能進行創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新用以改善或創(chuàng)造產(chǎn)品，進一步滿足顧客需求或開辟新的市場。二、服務創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法服務創(chuàng)新就是使?jié)撛谟脩舾惺艿讲煌趶那暗膷湫聝?nèi)容。服務創(chuàng)新為用戶提供以前沒有能實現(xiàn)的新穎服務，這種服務在以前由于技術(shù)等限制因素不能提供，現(xiàn)在因突破了限制而能提供。三、技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法技術(shù)創(chuàng)新是指一種新的生產(chǎn)方式的引入，這種新方法可以是建立在一種新的科學發(fā)現(xiàn)的基礎上，也可以是以獲利為目的經(jīng)營某種商品的新方法，還可以是工藝上的創(chuàng)新。所謂新的生產(chǎn)方式，具體地指企業(yè)中從投入品到產(chǎn)出品的整個物質(zhì)生產(chǎn)過程中所發(fā)生的“革命性”的變化或稱為“突變”。四、文化創(chuàng)新創(chuàng)新的內(nèi)容與方法企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點形成體現(xiàn)企業(yè)共同價值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實質(zhì)在于企業(yè)文化建設中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式的轉(zhuǎn)變。五、管