2023年導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)考試參考試題附帶答案

長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。2023年導(dǎo)游資格-政策與法律法規(guī)考試參考試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.單選題(共10題)1.外國旅游者若希望前去不對(duì)外開放地區(qū)旅游，須事先向所在地市縣安局申請(qǐng)_______獲準(zhǔn)后方可前往。A.護(hù)照B.旅行證C.通行證D.簽證2.應(yīng)合同當(dāng)事人請(qǐng)求，人民法院予以撤銷的合同，其法律效力A.自該合同規(guī)定的生效日起無效B.自人民法院決定撤銷之日起無效C.自合同訂立時(shí)起無效D.自人民法院受理撤銷請(qǐng)求時(shí)起無效3.市場經(jīng)濟(jì)，是_______進(jìn)一步發(fā)展的客觀要求。A.商品經(jīng)濟(jì)B.自然經(jīng)濟(jì)C.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)D.貿(mào)易經(jīng)濟(jì)4.旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定。開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合消防法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并且要有必要的_______。A.保安制B.保安部門C.保安人員D.防盜安全設(shè)施5.外國旅游者在華期間正常死亡，經(jīng)當(dāng)?shù)毓?、外事部門同意后，善后工作由（）。A.接待單位負(fù)責(zé)B.外國組團(tuán)單位負(fù)責(zé)C.公安部門負(fù)責(zé)D.外事部門負(fù)責(zé)6.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，投訴人或者被投訴人對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定不服的，可以在接到處理決定通知書之日起15日內(nèi)，向_______申請(qǐng)復(fù)議。A.作出處理決定的旅游投訴管理機(jī)關(guān)B.作出處理決定的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)C.同級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.上一級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)7.某旅行社欲聘具有特定語種語言能力的葉某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)_______。A.兩倍的違約金B(yǎng).相同違約金C.10%的違約金D.20%的違約金8.社會(huì)主義各行業(yè)人員一項(xiàng)共同的道德規(guī)范和基本要求是_______，他要求導(dǎo)游人員在其業(yè)務(wù)工作中以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn)，堅(jiān)持祖國利益高于一切。A.愛國愛企遵紀(jì)守法B.公私分明誠實(shí)善良C.盡心盡責(zé)賓客至上D.一視同仁不卑不亢9.我們黨處理宗教問題的基本政策是（）。A.實(shí)行區(qū)域自治B.尊重和保護(hù)宗教信仰的自由C.實(shí)行自主管理D.使宗教信仰成為公民個(gè)人的私事10.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額，并賠（）的違約金。A.差額100%B.差額20%C.實(shí)際房費(fèi)20%D.所付房費(fèi)20%二.多選題(共10題)1.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的受益人可以是_______。A.旅游者B.導(dǎo)游人員C.旅游者指定的第三人D.旅游者的法定繼承人2.散客旅游的付費(fèi)方式是_______。A.全部包價(jià)形式B.部分包價(jià)形式C.零星信用支付D.現(xiàn)付3.旅行社經(jīng)營的基本原則A.自愿原則B.公平原則C.平等原則D.守法重德原則4.經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可以根據(jù)具體情況_______。A.簽發(fā)警告通知書B.通報(bào)批評(píng)C.處于罰金D.降低或取消星級(jí)5.有以下行為之一的，有旅游行政管理部門責(zé)令其停止非法經(jīng)營，沒收其違法所得，并處人民幣1萬元以上5萬元以下的罰款的有___。A.未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的B.未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分社C.超出核定的經(jīng)營范圍開展旅游業(yè)務(wù)D.外國旅行社常駐機(jī)構(gòu)超越業(yè)務(wù)范圍，經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的6.在鐵路旅客運(yùn)輸中，旅客攜帶物品免費(fèi)重量的情形有A.成人攜帶20千克物品B.小孩攜帶20千克物品C.成人攜帶30千克物品D.小孩攜帶10千克物品E.外交人員攜帶35千克物品7.根據(jù)《中國公民出國旅游管理辦法》規(guī)定，組團(tuán)社經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立書面旅游合同，合同應(yīng)包括以下內(nèi)容___。A.行程路線B.價(jià)格、食宿、交通C.違約責(zé)任D.旅游起止時(shí)間8.導(dǎo)游服務(wù)在各項(xiàng)旅游服務(wù)中的紐帶作用具體表現(xiàn)為_______等方面。A.承上啟下B.協(xié)調(diào)左右C.連接內(nèi)外D.反饋意見9.以職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可將導(dǎo)游人員分為（）。A.專職導(dǎo)游B.地陪C.業(yè)余導(dǎo)游D.全陪10.中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的重大意義有（）。A.意味著近代以來久經(jīng)磨難的中華民族迎來了從站起來、富起來到強(qiáng)起來的偉大飛躍，迎來了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的光明前景B.意味著科學(xué)社會(huì)主義在21世紀(jì)的中國煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力，在世界上高高舉起了中國特色社會(huì)主義偉大旗幟C.意味著中國特色社會(huì)主義道路、理論、制度、文化不斷發(fā)展，拓展了發(fā)展中國家走向現(xiàn)代化的途徑，給世界上那些既希望加快發(fā)展又希望保持自身獨(dú)立性的國家和民族提供了全新選擇，為解決人類問題貢獻(xiàn)了中國智慧和中國方案D.意味著我國日益走向世界舞臺(tái)中央，不斷為人類做出重大貢獻(xiàn)E.意味著我國面臨的國際環(huán)境發(fā)生了新變化三.判斷題(共5題)1.繼續(xù)加強(qiáng)文化旅游精品建設(shè)，重點(diǎn)是支持一批全國性的文化旅游活動(dòng)品牌，逐步建立國家和地方層面的文化旅游活動(dòng)重點(diǎn)名錄庫。2.旅游經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項(xiàng)目交由他人從事經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。3.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是經(jīng)營者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同責(zé)任。4.我國目前已經(jīng)形成了一個(gè)全方位、多層次、寬領(lǐng)域的對(duì)外開放格局。5.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，必須同時(shí)具備的條件包括：監(jiān)督檢查人員不得少于兩人、應(yīng)當(dāng)出示合法證件、不得違法收費(fèi)等。四.問答題(共1題)1.簡述旅游安全事故處理第2卷一.單選題(共10題)1.旅行社安排的觀光景點(diǎn)，因景點(diǎn)原因不能游覽的，旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還（）的違約金。A.費(fèi)用100%B.費(fèi)用20%C.實(shí)際費(fèi)用20%D.費(fèi)用10%2.導(dǎo)游人員未按照國家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)的（）。A.100%B.200%C.20%D.10%3.《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r(shí)間范圍是，自()至繳銷車票為止。A.旅客購買車票B.旅客檢票進(jìn)站C.旅客上車D.列車開動(dòng)4.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的主要實(shí)施者是_______。A.各級(jí)人民政府B.各級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督管理部門C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.各級(jí)技術(shù)監(jiān)督部門5.下列屬于1995年國務(wù)院發(fā)布的《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的內(nèi)容的是A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游證制度C.導(dǎo)游員分等定級(jí)制度D.導(dǎo)游人員記分管理制度6.旅游法律關(guān)系的內(nèi)容是指A.旅游法律關(guān)系主體所享有的旅游權(quán)利和承擔(dān)的旅游義務(wù)B.旅游法律關(guān)系客體所享有的旅游權(quán)利和承擔(dān)的旅游義務(wù)C.旅游法律關(guān)系主體和客體所享有的旅游權(quán)利和承擔(dān)的旅游義務(wù)D.旅游法律關(guān)系主體或客體所享有的旅游權(quán)利和承擔(dān)的旅游義務(wù)7.中國問題的關(guān)鍵是___。A.堅(jiān)持自力更生B.堅(jiān)持改革C.堅(jiān)持對(duì)外開放D.把共產(chǎn)黨建設(shè)好8.導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者A.交納的導(dǎo)游費(fèi)用B.交納導(dǎo)游費(fèi)用的2倍C.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的20%D.交納的導(dǎo)游費(fèi)用的30%9.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員支付報(bào)酬，或者所支付的報(bào)酬低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照（）的有關(guān)規(guī)定處理。A.《勞動(dòng)合同法》B.《旅行社條例》C.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》D.《勞動(dòng)法》10.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起()日內(nèi)答復(fù)。A.10B.20C.30D.60二.多選題(共10題)1.旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)的法律責(zé)任包括（）。A.由旅游主管部門責(zé)令改正B.沒收違法所得C.責(zé)令停業(yè)整頓，并處2萬元以上20萬元以下的罰款D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款E.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證2.旅行社有(

)情形的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得并處5000元以上5萬元以下的罰款，違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A.拒絕履行合同的B.安排或者介紹的活動(dòng)含有損害國家利益和民族尊嚴(yán)內(nèi)容的C.進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的D.向不合格的定購商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的E.未按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的3.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。A.統(tǒng)一指導(dǎo)B.分級(jí)管理C.安全第一D.預(yù)防為主E.以基層為主4.旅游者甲與乙旅行社簽訂去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人員的疏忽，錯(cuò)將往返價(jià)格1500元標(biāo)成500元。甲見價(jià)格便宜，就簽訂合同并交付500元現(xiàn)金。事后，乙旅行社發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，遂找到甲，要求補(bǔ)足余下價(jià)款1000元或退款，而甲認(rèn)為旅行社自己標(biāo)錯(cuò)了格，不關(guān)自己的事，拒不補(bǔ)足其余錢款，并要求繼續(xù)前往海南旅游，雙方發(fā)生爭議，乙旅行社起訴到法院。甲與乙簽訂的合同是A.無效的合同B.可撤銷的合同C.顯失公平的合同D.有重大誤解的合同E.可變更的合同5.因發(fā)生在航空運(yùn)輸期間的事件，造成貨物毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任;但是屬于原因之一造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任____。A.武裝沖突B.承擔(dān)人或者其受雇人、代理人以外的人包裝貨物且包裝不良的C.貨物本身的缺陷D.飛機(jī)顛簸造成貨物損壞的6.在我國旅游法律關(guān)系中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的有A.某省旅游局B.國內(nèi)某五星級(jí)飯店C.來中國旅游的英國游客D.中國旅行社的法人名稱E.某省長途汽車運(yùn)輸公司7.食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的()等內(nèi)容A.名稱B.生產(chǎn)日期C.保質(zhì)期D.生產(chǎn)經(jīng)營者名稱E.生產(chǎn)經(jīng)營者聯(lián)系方式8.我國《文物保護(hù)法》規(guī)定：屬于集體所有和私人所有的_______，其所有權(quán)受國家法律的保護(hù)。A.紀(jì)念建筑物B.古建筑C.傳世文物D.藝術(shù)品9.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中，有()情形的，旅游行政管理部門不僅要處罰該導(dǎo)游人員，還要對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。A.未佩戴導(dǎo)游證B.向游客索要小費(fèi)C.脅迫游客購物D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)E.損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行10.下列關(guān)于合同的轉(zhuǎn)讓說法正確的有（）。A.合同的轉(zhuǎn)讓是債權(quán)人轉(zhuǎn)給債務(wù)人B.合同的轉(zhuǎn)讓是轉(zhuǎn)讓給第三人C.合同的轉(zhuǎn)讓只能是債權(quán)人轉(zhuǎn)讓給第三人D.合同的轉(zhuǎn)讓可以是權(quán)利的轉(zhuǎn)讓，也可以是義務(wù)的轉(zhuǎn)讓E.合同的轉(zhuǎn)讓可以是權(quán)利及義務(wù)的同時(shí)轉(zhuǎn)讓三.判斷題(共5題)1.《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》所指愛惜公共設(shè)施，是指不污損公共用品、不損害公用設(shè)施、不貪占小便宜和節(jié)約用水用電、用餐不費(fèi)。2.凡在我國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的文物可以屬于國家所有、集體所有或個(gè)人所有。3.旅客隨身攜帶物品或者托運(yùn)行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或者缺陷造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。4.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金120萬元。5.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無民事行為能力人。四.問答題(共1題)1.簡述消費(fèi)者的公平交易原則。第1卷參考答案一.單選題1.正確答案：B2.正確答案：C3.正確答案：A4.正確答案：D5.正確答案：A6.正確答案：B7.正確答案：D8.正確答案：A9.正確答案：B10.正確答案：B二.多選題1.正確答案：ACD2.正確答案：BD3.正確答案：ABC4.正確答案：ABD5.正確答案：AD6.正確答案：ADE7.正確答案：ABCD8.正確答案：ABC9.正確答案：AC10.正確答案：ABC三.判斷題1.正確答案：正確2.正確答案：正確3.正確答案：錯(cuò)誤4.正確答案：正確5.正確答案：錯(cuò)誤四.問答題1.正確答案：1、組織緊急救援2、立即報(bào)告3、保護(hù)事故現(xiàn)場4、妥善地做好旅游安全事故的善后工作5、理賠第2卷參考答案一.單選題1.正確答案：2.正確答案：B3.正確答案：B本題解析：鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償時(shí)間范圍是，自檢票進(jìn)站至繳銷車票為止。4.正確答案：A5.正確答案：A6.正確答案：A7.正確答案：D8.正確答案：B本題解析：導(dǎo)游未按行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社賠償旅游者交納導(dǎo)游費(fèi)的2倍金額。9.正確答案：A10.正確答案：C本題解析：旅客因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因發(fā)生傷亡事故，其本人或繼承人應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起30日內(nèi)答復(fù)。二.多選題1.正確答案：ABDE2.