公司年終大會個人總結(jié)發(fā)言

第3頁共3頁公司年?終大會?個人總?結(jié)發(fā)言?大家?上午好?！很?高興迎?來了_?___?年年終?大會，?非常有?幸能夠?與大家?分享這?美好的?日子，?在此借?著短短?的一點?時間跟?大家總?結(jié)一下?___?_年的?工作以?及對_?___?的工作?計劃。?

回?顧在_?___?年上半?年本人?主要負?責__?__公?司旗下?三家店?的工程?維修及?維護，?在這工?作期間?得到了?董事會?___?_董及?___?_董的?鼎立扶?持，得?到了各?店總經(jīng)?理的理?解和支?持，使?我在這?個重要?的工作?崗位一?直走下?去，在?此表示?衷心的?感謝，?除了要?感謝董?事會成?員及各?店總經(jīng)?理的信?任和指?導(dǎo)之外?，還要?感謝各?店各部?門經(jīng)理?及在工?作期間?給予我?幫助的?全體同?仁。

?__?__年?上半年?在主管?工程維?修方面?我的工?作總結(jié)?如下：?一、?對三家?店的設(shè)?施設(shè)備?的運行?情況進?行了解?。二?、在工?作中善?于記錄?好各店?經(jīng)常出?現(xiàn)問題?的設(shè)施?設(shè)備。?三、?認真做?好各店?設(shè)施設(shè)?備的維?護及保?養(yǎng)。?四、認?真學(xué)習(xí)?技能上?需要改?進的方?面。?五、注?重各店?在設(shè)施?設(shè)備上?存在的?安全隱?患。

?在_?___?年__?__月?隨著_?___?的營運?發(fā)展，?公司的?人事調(diào)?動，本?人很榮?幸被公?司董事?會提升?為__?__副?總一職?，在張?___?_經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)?下主要?負責協(xié)?助營業(yè)?部__?__副?總及技?師二部?___?_監(jiān)的?日常管?理工作?，在這?下半經(jīng)?過水悅?各級管?理干部?及全體?同仁的?共同努?力取得?一點成?績，體?現(xiàn)以下?幾點：?一、?在業(yè)績?上、在?銷售上?，每月?能夠保?持穩(wěn)中?有漲的?趨勢發(fā)?展。?二、在?客訴方?面有了?很大的?進步，?從每月?頻繁投?訴到每?月不超?過__?__起?。三?、在服?務(wù)方面?本著賓?客至上?的原則?，接待?有了大?幅度提?升。?四、在?衛(wèi)生方?面相對?上半年?能夠達?到合格?標準?五、在?團隊建?設(shè)方面?團結(jié)一?心使每?個員工?的目標?一致，?共同建?設(shè)水悅?這個大?家庭。?雖說?在以上?幾個方?面取得?一點成?績，同?時還是?存在諸?多不足?之處：?一、?執(zhí)行力?的缺乏?使得在?工作效?率降低?，工作?環(huán)節(jié)脫?節(jié)。?二、客?訴沒能?夠降低?至0投?訴，客?戶回訪?沒能做?到一客?一跟。?三、?在VI?P客戶?拓展缺?乏敏銳?的洞察?能力及?專業(yè)水?準。?四、在?在銷售?上仍不?夠努力?、創(chuàng)新?。五?、業(yè)務(wù)?知識基?礎(chǔ)不夠?熟練。?六、?衛(wèi)生細?節(jié)上（?例如：?死角衛(wèi)?生、浴?室衛(wèi)生?、公共?區(qū)域衛(wèi)?生）存?在很多?問題。?七、?工程維?修有時?出現(xiàn)不?及時?展望_?___?，在市?場競爭?日益激?烈的態(tài)?勢下，?我將與?___?_團隊?共同學(xué)?習(xí)，努?力改進?不足之?處：?一、在?執(zhí)行力?上做到?立刻、?馬上、?照辦，?不打折?扣的工?作思想?。二?、樹立?賓客如?歸的思?想，通?過培訓(xùn)?及管理?使每個?員工都?能夠把?每位客?戶當做?親人對?待，讓?客戶有?回家的?感覺，?并形成?良性循?環(huán)。?三、建?立有效?的VI?P客戶?檔案，?使得V?IP客?戶管理?真正運?用于實?際營業(yè)?當中。?四、?加強團?隊協(xié)作?，與領(lǐng)?導(dǎo)積極?配合，?和員工?共同從?細節(jié)入?手，認?真、努?力做好?服務(wù)接?待工作?。五?、加強?各部管?理及員?工的責?任心與?警惕性?，把安?全隱患?扼殺于?萌芽之?內(nèi)。、?六、?加強衛(wèi)?生細節(jié)?工作及?餐品出?品質(zhì)量?的監(jiān)督?。七?、工程?維修方?面本著?能修則?修，不?能修則?替代的?原則，?做到及?時維修?及日常?維護。?__?__的?工作還?是會更?加的困?難，越?來越大?的競爭?壓力有?時候會?給我們?帶來極?大的壓?力，但?是化壓?力為動?力，這?才是我?們一直?以來不?斷的進?步的最?根本。?在不斷?的進步?中，我?