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文檔簡介
第第頁市場營銷的實習報告集錦九篇市場營銷的實習報告篇1
實習時間:二○○九年六月十五日至二○○九年七月三日
實習地點:****化妝品有限公司**店
專業(yè):市場營銷〔應用性本科〕
姓名:
學號:
班級:應用營銷07級
實習指導老師:
主要實習內(nèi)容:
·····調查問卷設計
·····市場問卷調查
·····數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
·····提出問題解決問題
一、引言
本文主要是對之前的兩周的實踐實習作一個總結,通過對**消費者滿足度的問卷調查及問卷分析,總結出**現(xiàn)有優(yōu)勢,以及提出**亟待解決有關**的商品質量、服務質量、宣揚建設〔網(wǎng)絡〕、環(huán)境布局等方面消失的問題,并提出解決方案,市場營銷〔應用〕專業(yè)實習報告,實習報告《市場營銷〔應用〕專業(yè)實習報告》。通過本次實習,使得對本專業(yè)今后的基層工作模式、對市場環(huán)境和市場運作有了初步的熟悉,對提升專業(yè)學問的熟悉也有很大的關心。
二、報告主體〔**優(yōu)劣勢分析〕
優(yōu)勢:商品價格實惠服務看法良好
借鑒學習:“為消費者供應實實在在的關心,讓消費者享受真真正正的實惠”這是**企業(yè)的經(jīng)營理念。調查問卷數(shù)據(jù)顯示,選擇去**購物在價格實惠和服務滿足這兩點因素上都占據(jù)70%以上的比例,說明**商品價格實惠和服務看法良好是**勝利的重要因素。**很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營理念。
所以,作為一個企業(yè),一個單位,一個正確的理念是特別重要的,并且始終仔細貫徹這一理念,才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)進展;對于個人,每個人都需要有一個目標,在自己前進的路途中以這一目標作為向導,努力奮斗,堅持不懈,最終會走到成功之巔的。
劣勢:
1、商品質量
問題所在:問卷數(shù)據(jù)顯示有將近40%的消費者對**的商品質量保證持懷疑看法,這將對**的美譽度、消費者消費指數(shù)都會產(chǎn)生影響。
解決方案:
〔1〕提高商品進貨、存貨途徑的透亮度。對公司的進貨、存貨的途徑盡可能的透亮,讓消費者對公司的商品買得放心,用得安學心。
〔2〕加強商品鑒定相關部門的管理,嚴格把關商品質量監(jiān)督。公司質量監(jiān)督部門定期對商品進行抽樣質量檢查,以確保商品質量的保習證。
市場營銷的實習報告篇2
半年的實力熬煉和學習,是我從一個羞澀,單純的小女孩,漸漸蛻變?yōu)槌墒焐瞄L交際的社會人士.這也跟我如今的工作有關,如今的我從事營銷這一方面,雖然只是銷售電動車,但是也給了我好多珍貴的閱歷和教訓.
記得我剛開頭去店里的時候什么都不懂,看到顧客來手足無措,也不敢跟他們講話.所以也沒少挨老板的批,但是我還是咬咬牙挺過來了,悄悄地在心里告誡自己要頑強社會就是這樣,沒有一技之長是不會讓你生存下去的.究竟是第一次什么都沒接觸過,從生疏倒熟識總有個過程.所以常常在空閑的時候看些關于各種電動車的性能,價錢,電池等各方面的資料.遇到不懂的問題問問老店員,否則就是在顧客跟他們交談的時候仔細聽他們的對話,萬一自己也遇上同樣的狀況就可以對答如流了.漸漸的一個月過去了,自己似乎也融入了這樣的生活,早晨上班清掃衛(wèi)生,客人來了招呼并賜予相關的介紹,好像以前可怕的東西在如今看來也變得上手了.
短短的幾個月但是也讓我領悟了很多,什么事情要想勝利都必需努力付出.光靠他人是不行的,到了社會上靠的更多的還是自己,即使父母親給你的有時也只是精神上的鼓舞.還是在學校讀書比較自由不需要看人臉色,所以好多東西總是在失去后才懂得珍惜,好想回到學校和同學老師在一起.
市場營銷的實習報告篇3
通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于本來的我既生疏又熟識。所謂生疏,是在這之前我從沒有真正意義上學習和討論過它,對它的熟悉僅僅是外表而已;所謂熟識,是說市場營銷從來都始終伴隨在我們身邊,我們?nèi)コ匈徫?,去逛街,去商店的遇到它,市場營銷消失在我們生活的各個角落!自從開頭實踐后便開頭選擇適合的題目,想了一天后確定選擇秦皇島市市中心的一家不錯的形象設計中心,“羽”形象設計中心,他的地理位置是秦皇島陶樂成斜對面的二樓上,這個形象設計中心具有先進的設備以及高水平的設計人員,每個店員都有自己的特色并且主動創(chuàng)新,經(jīng)過進一步的了解,其主要業(yè)務有,美發(fā)美發(fā)設計全身設計,而且伴隨逛街買衣服等等,服務看法很親切,而且會到達不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。許多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調查討論,這所形象設計中心還是很具有競爭實力的,經(jīng)過將近兩個星期的調查討論以及實施和設計中心的人到達了良好的默契,并且完成了自己的策劃案。對此有一些心得和總結一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的,必需珍惜時間,講究效率,在每一個單元時間內(nèi),辦盡可能多的事,充分利用每一分鐘。
時間這種資源公正地分給每一個人,但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的,這就要求我們有意識地利用時間,那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先,樹立科學時間管理的概念。其次,工作有打算,有重點,既要總結當天的工作,又要提前一天支配好其次天的打算,有日打算、周打算、月打算,辦公桌上備有工作日記,把重要的事情記錄在本子上,辦公物品擺放要有規(guī)律,文件資料不亂丟,用時才不會手忙腳亂。再次,禁止閑談,辦公室人員多,客人多,不能東拉西扯,說長道短,漫無目的,這種談話要適可而止。例如有人看報,一份報紙從頭條新聞到邊角廣告,一看半天。打開電視機,新聞廣告、電視劇,樣樣都看,問他究竟看到了什么,卻說不出個所以然。最終,充分利用移動時間。二、做時間的仆人,做好目標管理。做事最忌無目標,憑感覺走,設定目標是勝利的第一步,可以增加動力,明確工作生活的方向,對目標的實現(xiàn)要設有肯定期限,不能今日拖明天,明天拖后天,以致目標被無限期地擱置。三、我平常負責銷售三部的帳目及日常打算等工作,通過學習與近半年來的工作,我感受最深的是帳目方面不能混亂,對每一筆錢的去向都要清晰。
市場營銷是指企業(yè)以滿意顧客需要,制造顧客價值和滿足為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點,顧客需要的滿意并感到滿意則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經(jīng)營活動,它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學,而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性,還要講究藝術性。市場營銷就是在改變的市場環(huán)境中,旨在滿意消費需要,實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調研,選擇目標市場,產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品訂價,渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品儲存和運輸,產(chǎn)品銷售,供應服務等一系列與市場有關的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行ERP、通過ISO9001國際標準認證以及HACCP食品衛(wèi)生平安掌握的企業(yè),秉承“不斷創(chuàng)新、引導市場、打造需求、制造流行”的經(jīng)營理念,從禮俗文化中取材,以產(chǎn)品的高質量和新品的不斷研發(fā),再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對食品平安意識的提升,消費者需求方面轉變了許多,營銷環(huán)境既能供應機遇,也能制造威逼。勝利的公司都知道持續(xù)不斷地觀看并適應改變著的環(huán)境。當需要制定一個打算之前要目標確立、資料齊全無誤之后,才可以制訂打算。在這一步驟中,先介紹"工作包(WBS)"的概念。所謂工作包,就是把工作分解成幾個塊,分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的互相關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具,它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點,了解產(chǎn)品的全部信息;盡量了解這個產(chǎn)品的市場的進展起源和如今、以后的進展方向,多找些資料預報一下這個產(chǎn)品的市場前景,做到知己知彼。
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體,一個優(yōu)秀的市場營銷者肯定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點,例如你的產(chǎn)品主要針對于個人還是公司,假如針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉,也不會一一列舉,請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀看市場就肯定會有所收獲,實踐出真知。
敬重你的競爭對手,許多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人,這這個想法是錯的。假如你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他,他一般也會回張給你,說不定還有意外的收獲。
這次做市場營銷其實就是也是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想著去哄騙你客戶,客戶可能會由于信任你而上一當,但是他肯定不會上二次當,你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者完全的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下肯定要對自己說過的話負責任,誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交伴侶,多了解客戶的需要,多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的,但是人是有生命力的,人也可以給予產(chǎn)品于生命力。肯定要留意自己的言行,營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法,你的一個微小的動作都可能會使你勝利或者全牌皆輸。
做市場營銷肯定要吃苦耐勞,一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的表達,做營銷是很辛苦的,是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要,與客戶約好了時間肯定要提前一些時間到達,無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口,假如真的遇到不行逾越的困難的時候肯定要提前告知客戶遲到的緣由并致歉。營銷者肯定要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,在良好的氣氛中交談確定你的勝利率會大許多。在現(xiàn)代通訊特別發(fā)達的今日,肯定要用多種渠道去開拓你的客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最終一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的,是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。假如你由于懼怕困難而放棄那么就永久不會勝利,堅持究竟就有見到曙光的那一天。
市場營銷的實習報告篇4
作為一名市場營銷專業(yè)的同學,假如單純地學習書本上的學問并不能很好地領悟和把握市場營銷管理的原則和要領,市場營銷頂崗實習報告。為了能把專業(yè)理論學問和實踐相結合,對企業(yè)所進行的市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性熟悉,了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程,學習企業(yè)市場營銷管理中的實踐閱歷。學院在課程設計中支配了我們專業(yè)在第16周到20周這四周的時間實習。
本人回到家鄉(xiāng),經(jīng)過艱苦的查找最終找到一家實習單位,在找實習單位的過程中真的感覺到了“找工難”,可以在迪信通實習真的要感謝這高超店的店長,他不但給了我一個實習的機會而且還教會了我許多東西,增長了我的工作閱歷。
實習時間
XX年6月30日——XX年7月19日
實習地點
XX市XX區(qū)XX路XX廣場X樓XXX
實習單位和部門
XX市XX電訊器材有限公司XX連鎖分店銷售部
實習內(nèi)容
通過在XX的實習,學習到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的總體狀況、市場營銷策略、各種促銷方法,如何進行市場調查、經(jīng)營管理的閱歷和今后進展的設想。
我的實習報告分為以下幾部分:
1、實習單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體狀況,實習報告《市場營銷頂崗實習報告》。XX是全國最大手機專業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京,經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與進展,目前已經(jīng)進展成為掩蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區(qū),擁有800多個連鎖直營店。1999年迪信通開頭了全國連鎖的經(jīng)營模式,并搶先提出了“大賣潮。年銷售手機500萬部,年銷售額50多億元。在短短的三年時間內(nèi),迪信通的店面已經(jīng)基本掩蓋全國省會城市,并且所到之去都刮起一陣價格與促銷的旋風。如今,迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專業(yè)連鎖企業(yè),產(chǎn)品、相關配件一應俱全,而且在手機功能應用上也取得了不錯的成果。高超迪信通是佛山分公司開的分店,在每個月初分公司就會依據(jù)地區(qū)的實際狀況制定出該月的打算完成銷售量和打算到達的毛利,以及規(guī)定出積壓手機。在由分公司制定這些任務之后,我們店在月初時就會相應給員工安排工作任務,在安排工作時會運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比方:這個月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺,平均每個營業(yè)員要賣出3臺,賣出一臺當晚結算就有15元現(xiàn)返,到發(fā)工資時就每臺獎金3元,一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元,這個月每個營業(yè)員的任務是20臺到達毛利3000元,意思是在這個月營業(yè)員賣出的手機要有20臺而且毛利要到達3000元,在工資提成中才有每臺機8元,假如達不到就每臺2元。這是一個不錯的管理方法。
2、實習單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略,在這里我主要是用4p(產(chǎn)品、定價、渠道、促銷)來分析我所在的實習單位的市場營銷策略。
(1)、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能供應給市場,用于滿意人們某種欲望和需要的任何事物,包括實物、服務、場所、組織、觀看、想法等。在消費者要買你的手機時他不單單是要手機這個物品,手機的主要作用是打電話,而科技日新月異如今手機不只停留在打電話了,還考慮到其它的附加功能,有沒有mp3、mp4、像素多大、可不行以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質、畫質是否清楚……所以消費者還會考慮到手機的配置,有多少塊電池、幾個充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍牙耳機……現(xiàn)代消費者都是精明的消費者在買產(chǎn)品時他們都會關懷到售后服務這個問題上,這是產(chǎn)品的.一個保證每次顧客問到這個時,我們都會說“我們這里都是嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策:7天包退換,15天包換,一年保修,全國聯(lián)保,在一年兩次檢測仍有問題,還不能正常使用,憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機?!碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種:
①、擴大產(chǎn)品組合。
②、縮減產(chǎn)品組合、
③、產(chǎn)品線延長策略,包括向下延長、向上延長、雙向延長。
④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策。
⑤、產(chǎn)品線號召決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期、成長期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期消失競爭對手或者……廠家就會細分這個市場,比方:手機夏新m330就是m3與m300的結合版,nokia的5700就是3250與5300的結合版,這兩款都是結合了其他兩款的優(yōu)點;許多手機都有劃分高、中、低三個檔次的,只有細分市場才能擁有更多的消費者。
市場營銷的實習報告篇5
透過這次的市場營銷實習,我從中學到了許多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給同學這樣實訓的機會,尤其是會計專業(yè),究竟會計吃的是閱歷飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責
衣派服裝股份有限公司是國內(nèi)很有實力的服裝企業(yè)。Empire由尤兆堅女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個省市內(nèi)設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設計師,協(xié)作選購人員與打板師攜手制造的時裝系列,Empire還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。Empire將始終以低價、時尚與品質同在的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開頭,我就市場總監(jiān)這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的響應,合同的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項競賽,例如CIS,廣告創(chuàng)意大賽等等,這些相關的競賽的項目。這是我們公司市場總監(jiān)的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際狀況,你處于公司里面的,就需要幫助其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,選購等等各種工作都有經(jīng)受過,只是說次數(shù)不多而己。
之后,在輪崗制度后,我又從市場總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴?,這一轉變,我接觸了更多的外圍機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續(xù),到海關辦理貨物出口手續(xù)等等。
二、實習項目
對于我們生產(chǎn)商來說,我們的項目相對不冗雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要來源,在綜合仿真實習平臺上,我們十八家生產(chǎn)商應對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是掌握選購本錢和物流本錢,雖然這些不太起作用,但也不行無視的一部分。還有命運羅盤有時也會戲弄一下我們,使這個仿真變得搞笑點,還有每隔一些日子就會有一些競賽。例如CIS競賽,營銷創(chuàng)意大賽等等。
三、實習資料
其實基本的流程非常簡潔,只是細心去討論一切問題都不是問題。簡潔地說一下基本的運作。查找渠道商洽談訂單,并且相約好關于貨物的價格和數(shù)量,然后響應獵取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就能夠將發(fā)票和出庫單給渠道商,假如貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行響應的出口報關手續(xù)。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續(xù),并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監(jiān)和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然后我直接把支票的回執(zhí)交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告知生產(chǎn)主管、選購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監(jiān)后的工作資料:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預報整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,依據(jù)這些數(shù)據(jù)一個季度一個季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規(guī)章的要求,但之后經(jīng)過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規(guī)章有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是就應要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己就應學習除了市場以外的其他學問。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每一天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本資料。
第三周的星期四的上午召開了市場總監(jiān)論壇會議,不要說這是市場總監(jiān)的商量吧,我覺得這更加像是一場埋怨會。許多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的缺乏和缺陷,生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)章辦事。我覺得不就應只看到缺乏的地方而就應看到模擬市場給我們帶來的好處,究竟上下班制度這是許多外面的公司都是這樣貌規(guī)定的。這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們埋怨生產(chǎn)商的不公正競爭,那試問,外面的社會是公正的嗎市場原來就是競爭的,沒有公不公正。但也有部分市場總監(jiān)提出了自己的進展打算、共享自己的心得等等。仿真模擬的確是存在許多缺乏的地方許多限制的地方,但是仿真模擬實習的確是給了我們學習的地方。
四、存在問題與改善
這個存在問題有內(nèi)部,也有外部。
首先內(nèi)部問題,剛開頭工作的時候,由于大家都不清晰完全的流程,所以時間總是耽誤了許多工作都跟不上進度,然后不明白中介機構的位置在哪里,此刻才發(fā)覺許多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個工作的地方,書籍上還有許多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W習的地方。
市場營銷的實習報告篇6
經(jīng)過了兩年多的在校學習,我初步把握了市場營銷專業(yè)的基礎學問和基本專業(yè)技能,這個科目是一個很廣的學科,所涉及的內(nèi)容博大精深,在這短短的兩年多時間里是無法完全領悟的。盡管如此,我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不行或缺的基石,這要求我們不僅需要扎實的理論學問還需要實際操作力量,用所學的學問來解決現(xiàn)實工作上的問題,把理論付諸于實踐,真正把握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個艱難又漫長的過程,因此我們需要一個可以真正操作的平臺,而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必需做的。這不僅能讓我們學有所用把課本學問轉化為專業(yè)技能,還可以為我們畢業(yè)走向社會做好預備。
我走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務部當一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準,正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司,總部設于深圳,主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信譽保證險、農(nóng)業(yè)險、意外損害險和短期健康險業(yè)務。華安保險自成立以來,始終將國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢,開拓進取,奮力拼搏,在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時,致力于探究中國保險業(yè)的進展道路,并做出了主動的奉獻,贏得了公眾的信任和支持。華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,已開設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專員,前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內(nèi)容主要以理論為主,全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎學問、企業(yè)文化、客服技能、商務禮儀等學問,并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理,使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的同學快速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。其次個月回到福州進行其次輪的培訓,此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月全部理論學問應用到實際工作中,通過公司老員工的幫助和帶著,我們初步把握了全部的工作技能,并通過下門店實習穩(wěn)固所學技能。
在福州學習了兩個月后,由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的,于是我被調到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分,在全國都做得特別好,就唯獨福建做得很差,全國排名倒數(shù)其次,這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場,主要工作內(nèi)容就是,去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點,通過與行長主任打通關系,給柜員做學問培訓打開銷售渠道,接著通過駐點的形式進行渠道維護,并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負有心人,我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績??梢哉f,我們在這當中付出的努力是無法說清的,熬煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月,我不僅僅學到了嫻熟的開車技術,還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人,怎樣去應付比我們有資格的長輩,怎樣去打通各個渠道并進行長期維護,還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應付客戶等。
時間過得真快,來這個公司已經(jīng)6個多月了,回味這幾個月時間心生很多感慨,上班族真是不簡單啊!從衣食無憂的同學族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族,這種轉型來得很突然,剛開頭都會手足無措。很懷念同學時代無憂無慮的日子,如今上班了什么事都要自己來做還要常常背負很多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多,這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)覺,出了校門自己還很稚嫩很無知,經(jīng)受了很多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經(jīng)受都是一筆很珍貴的財寶,我盼望這些能給我閱歷和教訓,在接下去時間里更加努力去學習去探究,讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
市場營銷的實習報告篇7
一、實習目的或討論目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等,尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量,以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng),盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?,投入到自己的工作中?/p>
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論學問外,還必需要親自接觸社會參與工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求,以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調力量和分析解決實際問題的工作力量。
實習在關心應屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用,因此要賜予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間準時補充相關學問,為求職與正式工作做好充分的學問、力量預備,從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應期。
二、實習內(nèi)容
實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學問??恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,主動開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司安排的任務。
三、實習報告總結及體會
20xx年4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導和關心,而我也虛心向他們請教學習,把高校所學的學問加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經(jīng)過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟識了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的
地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在
市場營銷的實習報告篇8
為了了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷狀況,在這個基礎上把所學的市場營銷專業(yè)理論學問與實踐緊密結合起來,培育實際工作力量與分析力量,以到達學以致用的目的。我來到了xx公司旗下的一家造紙廠進行實習,以下是我的實習報告。
一、實習時間
20xx年x月x日
二、實習地點
xx公司xx造紙廠,該廠是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,年產(chǎn)量可達六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣闊消費者和用戶青睞。
三、實習內(nèi)容
在一個月的工作中我參與了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導支配我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。
不要小看這只是簡簡潔單的購置紙皮,其中還真有學問。以前只是會賣紙皮,如今可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等學問和實踐結合起來用在里面。例如:為了降低本錢必需要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最終購置了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的閱歷,就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但信任這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開頭!
接下來的其次階段我被支配到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務,推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷,但事實上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作閱歷又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀看和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往xx地區(qū),在我們xx地區(qū)的確市場不大,而且自己工作時間短,閱歷少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力氣倒不如集中力氣推銷在xx地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我最終在最終一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意勝利總是值得興奮。另外一擋就是自己努力的結果更值得傲慢。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了許多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際狀況,總結前幾次失敗緣由等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)學問當然很重要,但更重要的是把學到的學問敏捷運用到實踐中去。
四、實習遇到的問題
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個同學了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有閱歷的同事學習,一個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西,對xx造紙廠也有了更深的了解,通過了解也發(fā)覺了該廠存在一些問題:
1、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉;
2、銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠準時,直接影響工廠的正常運轉;
3、市場信息反饋較慢,對進展新客戶的工作作得不夠細。
五、實習總結
實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基
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