基地物業(yè)工作總結(jié)及工作計劃

第6頁共6頁基地物?業(yè)工作?總結(jié)及?工作計?劃勵?精圖治?謀發(fā)展?，龍騰?虎躍鑄?輝煌。?___?_年上?半年，?是我們?局基地?物業(yè)挑?戰(zhàn)與機?遇并存?的時期?，是我?們局基?地物業(yè)?科學發(fā)?展的時?期，是?我們局?基地物?業(yè)實施?戰(zhàn)略的?時期。?在“做?精做強?做大物?業(yè)品牌?”戰(zhàn)略?思想的?指導下?，將局?物業(yè)部?并入了?物業(yè)公?司，對?于基地?物業(yè)部?全體員?工來說?更是一?種壓力?和一種?挑戰(zhàn)。?今年以?來，基?地物業(yè)?公司以?大局為?重，在?公司領(lǐng)?導和有?關(guān)部門?的關(guān)懷?、指導?和支持?下，全?體工作?人員團?結(jié)奮進?，頑強?拼搏，?愛崗敬?業(yè)，認?真履職?，圓滿?完成了?基地物?業(yè)公司?各項工?作，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、認?真學習?，轉(zhuǎn)變?作風，?努力提?高政治?業(yè)務素?質(zhì)首?先、“?以轉(zhuǎn)變?思想作?風、提?高行政?效能”?為契機?，認真?組織員?工學習?___?_，學?習實踐?___?_，學?習__?__會?議精神?，樹立?正確的?理想觀?、價值?觀和人?生觀。?特別是?廣大黨?員干部?，政治?思想上?永遠和?___?_保持?一致，?大是大?非問題?上立場?堅定，?旗幟鮮?明。同?時，為?了打造?一支能?征善戰(zhàn)?、一專?多能的?干部員?工隊伍?，組織?干部員?工學習?公司有?關(guān)管理?制度，?學習物?業(yè)管理?理論知?識。通?過學習?，提高?了工作?人員綜?合素質(zhì)?。其?次、堅?持安全?發(fā)展，?服務為?本。認?真貫徹?局里提?出的“?安全穩(wěn)?定”的?方針，?學習公?司制定?的《目?標管理?責任狀?》，深?刻領(lǐng)會?《目標?管理責?任狀》?的精神?內(nèi)涵，?貫徹落?實《目?標管理?責任狀?》。在?實際工?作中，?嚴格按?照《目?標管理?責任狀?》的要?求，不?斷加大?各項工?作的管?理和監(jiān)?控力度?。進一?步推行?“誠信?至上，?服務為?本，優(yōu)?質(zhì)取勝?，滿意?為準”?的服務?理念，?盡最大?努力為?住戶創(chuàng)?造現(xiàn)代?品質(zhì)生?活條件?，以優(yōu)?質(zhì)滿意?的服務?贏得基?地住戶?的信譽?和公司?服務生?存發(fā)展?的空間?。二?、圍繞?標準，?嚴抓管?理，確?保物業(yè)?維修管?理質(zhì)量?水電?維修工?作是做?好其他?物業(yè)工?作的前?提，是?我們物?業(yè)公司?聯(lián)系職?工住戶?感情的?紐帶，?也是解?決各類?矛盾在?物業(yè)管?理中的?集中體?現(xiàn)。因?此，可?以說維?修的質(zhì)?量及服?務的態(tài)?度直接?影響著?基地的?穩(wěn)定。?上半年?，我們?按照《?中建三?局總部?基地水?泵房變?頻供水?系統(tǒng)管?理規(guī)定?》，《?中建三?局上門?維修服?務規(guī)定?》，《?中建三?局物業(yè)?管理部?維修服?務回訪?規(guī)定》?、《中?建三局?總部基?地供水?供電設?備檢查?辦法》?、《中?建三局?基地生?活用水?管理辦?法》、?《中建?三局基?地用水?用電計?量管理?辦法》?等制定?規(guī)定，?實行物?業(yè)維修?精細化?管理，?并合理?地調(diào)配?有限的?人力資?源，充?分利用?網(wǎng)絡資?源，建?全了網(wǎng)?上報修?、電話?報修等?多種服?務手段?，嚴把?維修工?程質(zhì)量?和進度?關(guān)，保?證了工?程質(zhì)量?和安全?施工，?做到計?算準確?，嚴格?把關(guān)，?有效地?將各種?維修費?用控制?在預算?范圍之?內(nèi)；完?成數(shù)字?電視收?視費補?貼的統(tǒng)?計和發(fā)?放工作?，遇有?投訴或?問題，?及時走?訪用戶?并協(xié)助?住戶請?省有線?電視臺?維修人?員前來?檢修，?提高收?視效果?，保證?了大多?數(shù)職工?和住戶?的正常?收看。?并在經(jīng)?費緊張?的情況?下，安?排水電?工專業(yè)?培訓學?習，全?部結(jié)業(yè)?并持證?上崗；?開通服?務電話?，并安?排了專?人__?__小?時值班?，做到?了事事?有落實?，件件?有回音?，極大?的方便?了基地?職工住?戶；對?維修服?務態(tài)度?制定了?首問責?任制、?限時結(jié)?辦制等?監(jiān)督措?施，通?過開展?系列活?動，使?服務手?段實現(xiàn)?科學化?，溝通?更加順?暢，更?加優(yōu)質(zhì)?。水電?班在人?員少，?任務重?的情況?下，同?心同德?，努力?完成了?各項維?修工作?。我們?的工作?，得到?廣大主?戶的一?致好評?上半年?，我們?—（?1）、?完成水?的搶修?電話_?___?多次，?免費服?務__?__多?次（節(jié)?假日_?___?多次）?，（?2）、?完成總?閥更換?___?_多個?，水表?___?_多塊?，電表?15塊?，改造?下水管?道__?__米?，疏通?下水道?___?_家，?公共部?份4處?，處理?漏水處?___?_多起?，改造?老化線?路__?__米?，路燈?___?_多個?，更換?辦公樓?及單工?宿舍門?鎖__?__把?。（?3）、?做好院?內(nèi)用水?電計劃?，合理?調(diào)配現(xiàn)?有配電?線路。?（4?）、加?強對水?電費的?收取，?運用局?信息平?臺、電?話、張?貼催收?單等形?式收費?，全年?共收水?電萬元?。三?、發(fā)揮?作用，?恪盡職?守，切?實做好?社區(qū)秩?序維護?眾所?周知，?基地治?安防范?及消防?工作始?終是物?業(yè)管理?中的重?中之重?。為能?給基地?住戶提?供一個?安全舒?適的居?住環(huán)境?，我們?多管齊?下狠抓?了基礎?治安消?防管理?工作。?一是抓?培訓和?考核，?對保安?人員定?期進行?崗位培?訓,考?核，制?定了嚴?格的崗?位執(zhí)行?標準，?并堅持?嚴格執(zhí)?行了各?項工作?程序、?制定出?大院的?巡更路?線圖，?要求保?安人員?執(zhí)行規(guī)?定，提?高警惕?，巡邏?到位。?二是抓?硬件建?設，配?合公司?工程部?，將巡?更系統(tǒng)?安裝到?位，按?照公司?規(guī)定要?求，認?真執(zhí)行?使用巡?更系統(tǒng)?。根據(jù)?《中建?三局總?部基地?保安值?勤管理?規(guī)定》?的要求?，確立?了保安?工作負?責人；?對大院?各要害?地方安?裝了監(jiān)?控器、?從而使?各自職?責更加?明確、?責任分?明。三?是抓文?明執(zhí)勤?，要求?保安人?員認真?巡查，?文明執(zhí)?勤，禮?貌服務?。四是?抓治安?防范，?在安全?保安工?作上，?始終堅?持“預?防為主?、主動?控制、?措施有?效、工?作扎實?”的原?則，建?立超前?防范體?系?；?地東門?、北門?都安裝?了直稈?式門閘?。建立?健全外?來人員?登記管?理制度?、車輛?出入牌?證管理?制度等?一系列?措施，?辦理車?輛出入?牌__?__個?，完善?道路的?交通標?識牌，?并在主?干道旁?劃分停?車線，?規(guī)范了?車輛的?停放，?進一步?加強了?車輛管?理。按?消防管?理制度?要求，?保安人?員安排?專人每?月定期?對滅火?器實施?專項檢?查,確?保消防?器材處?于良好?的狀態(tài)?。及時?排查隱?患，及?時整治?隱患，?把安全?保安苗?頭消滅?在萌芽?之中。?由于我?們的努?力，上?半年大?院沒有?發(fā)生被?盜事件?。四?、完善?制度，?細化監(jiān)?管，積?極做好?單職工?宿舍管?理單?身職工?宿舍既?是基地?單身職?工休息?、學習?、生活?的場所?，又是?反映單?身職工?素質(zhì)高?低和企?業(yè)精神?文明建?設的窗?口。針?對過去?，單職?工宿舍?管理比?較薄弱?，存在?缺乏健?全管理?制度等?現(xiàn)象，?我們公?司基地?委在管?理機構(gòu)?上，專?門成立?了單工?樓門棟?長，并?安排專?人管理?單職工?宿舍的?衛(wèi)生。?在宿舍?管理制?度上，?健全了?集體宿?舍管理?制度及?獎懲措?施，制?定了《?中建三?局總部?基地單?職工宿?舍管理?辦法》?，辦法?中對管?理內(nèi)容?與形式?都做了?比較祥?盡的規(guī)?定。并?對宿舍?的安全?、衛(wèi)生?每月進?行嚴格?的檢查?，發(fā)現(xiàn)?問題及?時整改?。通過?以上措?施，有?效改善?了單職?工宿舍?的面貌?，使大?家養(yǎng)成?講衛(wèi)生?、愛整?潔的良?好習慣?，提高?了員工?的生活?質(zhì)量。?五、?圍繞重?點，保?護環(huán)境?，努力?完善基?地的其?他工作?1、?白蟻防?治工作?穩(wěn)步進?行為?了進一?步加強?基地白?蟻滅治?工作，?保護財?產(chǎn)不受?危害，?園林綠?化樹木?的正常?生長，?我們制?定了《?中建三?局總部?基地白?蟻防治?管理規(guī)?定》，?并針對?已發(fā)現(xiàn)?白蟻住?房進行?全面預?防，做?到每月?一次主?動上門?復查，?滅治。?上半年?復查滅?治__?__戶?，回訪?___?_戶，?確保了?基地無?蟻害。?2、?環(huán)境衛(wèi)?生管理?明顯改?觀環(huán)?境衛(wèi)生?方面，?制定了?嚴格的?保潔工?作程序?與巡檢?制度，?由保潔?組長組?織安排?相關(guān)區(qū)?域的保?潔工作?，并每?天開展?巡檢整?改工作?。經(jīng)過?保潔人?員不辭?勞苦的?付出，?基地的?環(huán)境衛(wèi)?生逐步?得到完?善。同?時，因?應惡劣?氣候環(huán)?境，我?們開展?了專項?的大掃?除工作?，上半?年沒有?發(fā)生因?保潔工?作不到?位而產(chǎn)?生一起?安全事?故。_?___?月__?__日?江城保?潔有限?公司將?全面負?責基地?大院的?保潔工?作，基?地物業(yè)?部將嚴?格按照?公司的?質(zhì)量檢?查表進?行管理?和考核?。3?、綠化?管理再?上臺階?為了?給住戶?創(chuàng)造一?個優(yōu)美?的生活?環(huán)境,?我們嚴?格落實?了綠化?管理措?施，配?合做好?綠化養(yǎng)?護管理?工作，?根據(jù)綠?化的習?性制定?綠化養(yǎng)?護計劃?，定時?對綠化?施肥及?修剪，?通過綠?化員工?的辛勤?工作，?基地的?綠化生?長狀況?良好，?到處呈?現(xiàn)出花?紅葉綠?，鶯歌?燕舞的?美麗景?觀，使?基地的?園林化?步伐明?顯加快?。上?半年，?我們物?業(yè)公司?雖然取?得了一?定的成?績，但?是，離?基地領(lǐng)?導要求?求還存?在不少?差距，?工作中?還存在?不少問?題。我?們決心?在今后?的工作?中百尺?竿頭更?進一步?，不斷?改進和?提升我?們的物?業(yè)管理?工作，?整體塑?造我們?的服務?形象。?下半?年，我?們將進?一步加?大五個?工作力?度。?一是進?一步加?大學習?培訓力?度，重?點培訓?和提高?員工的?專業(yè)知?識水平?，提高?戰(zhàn)斗力?和工作?執(zhí)行力?，使整?個公司?工作效?率得到?有效提?高。二?是進一?步加大?企業(yè)文?化建設?力度，?以人為?本，員?工為本?，實行?人性化?管理，?關(guān)心和?愛護員?工，組?織各種?文化體?育活動?，歡迎?員工文?化生活?。穩(wěn)定?員工思?想情緒?，樹立?和弘揚?團隊意?識和團?隊精神?。三是?進一步?加大科?學管理?力度、?重點依?