超市收銀員轉正工作總結

第6頁共6頁超市收?銀員轉?正工作?總結?首先，?我還要?感謝公?司領導?、部門?領導和?身邊同?事對我?的入職?指引、?幫助和?關心，?感謝你?們對我?工作的?幫助和?工作失?誤及時?的提醒?指正。?初來?公司時?，開始?還因為?擔心不?知道該?怎么與?同事相?處得更?融洽、?如何做?好本職?工作二?擔心，?但是公?司寬松?融洽的?工作氛?圍、科?學合理?的管理?制度和?團結向?上的企?業(yè)文化?，加上?近兩個?月來的?學習工?作，讓?我很快?完成了?從實習?員工到?正式職?員的轉?變，并?且完全?融入到?這個團?結的隊?伍中。?我一?直嚴格?要求自?己，認?真及時?做好領?導布置?的每一?項任務?，和自?己的本?職工作?，同時?虛心主?動向領?導和同?事請教?專業(yè)和?非專業(yè)?上不懂?的問題?，加上?領導和?同事的?耐心教?導和指?正，不?斷提高?充自己?的工作?能力，?希望能?盡早獨?當一面?，為公?司做出?更大的?貢獻。?在工?作中，?我雖然?只是一?名普通?的收銀?員，但?是收銀?工作卻?有著很?強的特?殊性。?因為在?工作中?首先是?與現(xiàn)金?直接打?交道和?面對不?同的客?人，因?此，必?須本著?：“顧?客是_?___?;面對?客人，?做到：?熱心、?耐心、?誠心;?面對現(xiàn)?金，做?到細心?、謹慎?、負責?”的原?則，嚴?格遵守?超市的?作業(yè)紀?律，做?到以下?四點：?、收?銀員在?營業(yè)時?身上不?可帶有?現(xiàn)金，?以免引?起不必?要的誤?解和可?能產(chǎn)生?的公-?款私挪?的現(xiàn)象?。收銀?員在進?行收銀?作業(yè)時?，不可?擅離收?銀臺，?以免造?成錢幣?損失，?或引起?等候結?算的顧?客的不?滿與抱?怨。收?銀員不?可為自?己的親?朋好友?結算收?款，以?免引起?不必要?的誤會?和可能?產(chǎn)生的?收銀員?利用收?銀職務?的方便?，以低?于原價?的收款?登錄至?收銀機?，以企?業(yè)利益?來圖利?于他人?私利，?或可能?產(chǎn)生的?內(nèi)外勾?結的“?偷盜現(xiàn)?象。在?收銀臺?上，收?銀員不?可放置?任何私?人物品?。、?因為收?銀臺上?隨時都?可能有?顧客退?貨的商?品，或?臨時決?定不購?買的商?品，如?果有私?人物品?也放在?收銀臺?上，容?易與這?些商品?混淆，?引起誤?會。收?銀員不?可任意?打開收?銀機抽?屜查看?數(shù)字和?清點現(xiàn)?金。隨?意打開?抽屜既?會引人?注目并?引發(fā)不?安全因?素，也?會使人?產(chǎn)生對?收銀員?營私舞?弊的懷?疑。不?啟用的?收銀通?道必須?用鏈條?攔住，?否則會?使個別?顧客趁?機不結?賬就將?商品帶?出超市?。收銀?員在營?業(yè)期間?不可看?報與談?笑，要?隨時注?意收銀?臺前和?視線所?見的賣?場內(nèi)的?情況，?以防止?和避免?不利于?企業(yè)的?異常現(xiàn)?象發(fā)生?。收銀?員要熟?悉賣場?上的商?品，尤?其是特?價商品?，以及?有關的?經(jīng)營狀?況，以?便顧客?提問時?隨時作?出正確?的解答?。、?認真做?好商品?裝袋工?作。將?結算好?的商品?替顧客?裝入袋?中是收?銀工作?的一個?環(huán)節(jié)，?不要以?為該項?工作很?容易，?往往由?于該項?工作做?得不好?，而使?顧客掃?興而歸?。裝袋?作業(yè)的?控制程?序是：?硬與重?的商品?墊底裝?袋;正?方形或?長方形?的商品?裝入包?裝袋的?兩例，?作為支?架;瓶?裝或罐?裝的商?品放在?中間，?以免受?外來壓?力而破?損;易?碎品或?輕泡的?商品放?置在袋?中的上?方;冷?凍品、?豆制品?等容易?出水的?商品和?肉、菜?等易流?出汁液?的商品?，先應?用包裝?袋裝好?后再放?入大的?購物袋?中，或?經(jīng)顧客?同意不?放入大?購物袋?中裝入?袋中的?商品不?能高過?袋口，?以避免?顧客提?拿時不?方便，?一個袋?中裝不?下的商?品應裝?入另一?個袋中?;超市?在促銷?活動中?所發(fā)的?廣告頁?或贈品?要確認?已放入?包裝袋?中。裝?袋時要?絕對避?免不是?一個顧?客的商?品放入?同一個?袋中的?現(xiàn)象;?對包裝?袋裝不?下的體?積過大?的商品?，要用?繩子捆?好，以?方便顧?客提拿?;提醒?顧客帶?走所有?包裝入?袋的商?品，防?止其遺?忘商品?在收銀?臺上的?情況發(fā)?生。?、注意?離開收?銀臺時?的工作?程序。?離開收?銀臺時?，要將?“暫停?收款”?牌放在?收銀臺?上;用?鏈條將?收銀通?道攔住?;將現(xiàn)?金全部?鎖入收?銀機的?抽屜里?，鑰匙?必須隨?身帶走?或交值?班長保?管;將?離開收?銀臺的?原因和?回來的?時間告?知臨近?的收銀?員;離?開收銀?機前，?如果還?有顧客?等侯結?算，不?可立即?離開，?應以禮?貌的態(tài)?度請后?來的顧?客到其?他的收?銀臺結?賬;并?為等侯?的顧客?結賬后?方可離?開。?這是我?第一次?接觸收?銀工作?，這兩?三個月?來，我?學到了?很多、?感悟了?很多。?在公司?嚴格科?學的規(guī)?章制度?下，各?部門、?員工團?結合作?和領導?正確帶?領下，?給每一?位進超?市的客?人提供?優(yōu)質(zhì)的?服務，?客人滿?意的笑?臉才是?我們最?好的的?回報!?為此，?我為這?份工作?感到驕?傲和自?豪，也?更加迫?切的希?望成為?公司正?式的一?員，繼?續(xù)留在?這里工?作，實?現(xiàn)自己?的奮斗?目標，?體現(xiàn)自?己的人?生價值?，和公?司一起?成長。?我將?一如既?往的用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，為?公司創(chuàng)?造價值?，同公?司一起?展望美?好的未?來!?超市收?銀員轉?正工作?總結（?二）?尊敬的?領導：?我于?___?_年_?___?月__?__日?成為公?司的試?用員工?，到今?天個月?試用期?已滿，?根據(jù)公?司的規(guī)?章制度?，現(xiàn)申?請轉為?公司正?式員工?。在?本部門?的工作?中，我?一直嚴?格要求?自己，?認真及?時做好?領導布?置的每?一項任?務，同?時主動?為領導?分憂;?專業(yè)和?非專業(yè)?上不懂?的問題?虛心向?同事學?習請教?，不斷?提高充?實自己?，希望?能盡早?獨當一?面，為?公司做?出更大?的貢獻?。當然?，初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領?導指正?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。在此?，我要?特地感?謝部門?的領導?和同事?對我的?入職指?引和幫?助，感?謝他們?對我工?作中出?現(xiàn)的失?誤的提?醒和指?正。?在工作?中，雖?然我只?是充當?一名普?通收銀?員的角?色，但?我的工?作也絕?不僅僅?是收錢?那么簡?單，其?中也是?一系列?的復雜?程序。?在這半?年的工?作中，?我發(fā)現(xiàn)?要能自?如的做?好一項?工作，?無論工?作是繁?重、繁?忙還是?清閑，?要用積?極的態(tài)?度去完?成我們?的每一?份工作?，而不?是因為?工作量?比例的?大小而?去抱怨?，因為?抱怨是?沒有用?的。我?們更要?做的是?不要把?事情想?的太糟?糕，而?是要保?持好的?心態(tài)面?隊每一?天。因?為快樂?的心態(tài)?會使我?們不覺?的工作?的疲憊?與乏味?。這?一個月?里我最?大的體?會就是?做事都?要謹小?慎微，?不要因?為事情?簡單而?掉以輕?心。也?明白了?我們現(xiàn)?在的處?境并不?是很理?想，應?該有危?機感。?常聽別?人說社?會跟校?園是兩?個截然?不同的?世界，?當時不?理解之?間到底?有什么?不同，?經(jīng)過這?次親身?經(jīng)歷，?的確明?白了其?中的差?異。作?為與現(xiàn)?金直接?打交道?的收銀?員，我?認為必?須遵守?超市的?作業(yè)紀?律。?剛剛到?這個新?的環(huán)境?中的時?候，真?的很不?適應，?每天的?工作，?真的覺?得很累?而且很?無趣。?可隨著?時間慢?慢的過?去，我?覺得如?果要適?應這個?社會，?必須要?克服許?許多多?的困難?，而且?要試著?改變自?己，使?自己能?夠融入?這個殘?酷的社?會中去?。而且?我慢慢?的發(fā)現(xiàn)?其實收?銀工作?也不是?那么無?聊的。?每當想?到這里?，我就?不斷的?鼓勵自?己，要?好好在?這里工?作，好?好學習?相關的?知識。?在局?外人看?來，收?銀員的?工作很?簡單，?就是把?顧客所?選物品?的價款?結清。?實際上?，雖然?為顧客?提供結?賬服務?是收銀?員的基?本工作?，但這?不是收?銀工作?的全部?，不能?簡單地?把收銀?工作等?同于結?賬工作?。這是?因為，?顧客踏?進超市?，接觸?的第一?個員工?也許就?是收銀?員，選?好商品?結賬時?，直接?接觸的?還是收?銀員，?收銀員?的一舉?一動、?言談舉?止都代?表了超?市的形?象，所?以收銀?員的素?質(zhì)和對?顧客的?服務很?重要，?超市也?很注重?這一點?，從來?到這里?的第一?天，企?業(yè)精神?和超市?員工行?為規(guī)范?等一系?列的制?度就深?深的印?我在我?的腦海?中，師?傅告訴?我，要?做一名?稱職的?收銀員?，收銀?技巧的?掌握固?然重要?，但對?顧客的?服務態(tài)?度和自?身的素?質(zhì)也也?很重要?的?！?您好”?，歡迎?下次再?來“這?些最基?本的禮?貌用語?是必不?可少的?的，雖?然我不?太愛說?話，但?我慢慢?的克服?這些毛?玻也?懂了，?我們過?去花的?每一分?錢都來?之不易?，都是?父母辛?辛苦苦?用血汗?錢賺來?的。未?來我們?要走的?路很長?，學校?給我們?安排這?個機會?能讓我?們及早?的發(fā)現(xiàn)?自身的?缺陷。?認識?到了不?足就要?盡早的?去改正?，如果?安于現(xiàn)?狀那么?等待我?們的就?是被社?會所淘?汰。我?以后要?豐富自?己的人?生經(jīng)驗?，使自?己的工?作和個?人能力?在以后?的道路?上更上?一個新?的臺階?。超?市收銀?員轉正?工作總?結（三?）我?叫__?__，?于年月?日來到?這里工?作，在?這短短?的幾個?月當中?我了解?到做為?一名收?銀員的?重要性?，也了?解到一?名收銀?員的工?作職責?：1?、有強?烈的工?作責任?心，遵?守考勤?制度，?負責公?司的收?銀工作?;2?、以良?好的儀?表、儀?容，飽?滿的精?神向客?人提供?準確、?快捷、?禮貌的?優(yōu)質(zhì)服?務;?3、掌?握現(xiàn)金?、支票?、信用?卡、等?結帳程?序;?4、準?確打印?臺號的?各項收?費帳單?。5?、嚴格?遵守財?務制度?，每天?的現(xiàn)金?收入必?須及時?上交，?特殊情?況需向?ǎǐ人?員匯報?，做到?款帳相?符;?6、周?轉備用?金必須?每班核?對，每?天的營?業(yè)收入?現(xiàn)金未?經(jīng)專管?人員批?準，不?得以任?何借口?借出給?任何人?，或私?自挪用?;7?、工作?中需暫?離崗位?，應注?意錢款?安全，?隨時鎖?好抽屜?和錢柜?;8?、上班?時間不?得攜帶?私人款?項上崗?操作;?9、?熟練掌?握面額?現(xiàn)鈔的?鑒偽技?術及驗?鈔機的?使用方?法，防?止偽鈔?收入;?10?、在收?款中做?到快、?準、禮?貌，不?錯收、?漏收客?人款項?。1?1、熟?悉電腦