漢庭連鎖酒店戰(zhàn)略分析報(bào)告

PAGEPAGE30酒店戰(zhàn)略分析漢庭酒店連鎖目錄TOC\o"1-3"\u一、公司簡介 4二、企業(yè)四要素分析 4（一）業(yè)務(wù)組合 4（二）資源配置 6（三）競爭優(yōu)勢 6（四）協(xié)同優(yōu)勢 7三、企業(yè)遠(yuǎn)景與使命 7（一）企業(yè)遠(yuǎn)景 7（二）企業(yè)使命 81、經(jīng)營主線 82、經(jīng)營目的 103、管理哲學(xué) 114、公共形象 11四、外部因素分析 12（一）宏觀環(huán)境分析（一般環(huán)境分析） 121、政治 132、經(jīng)濟(jì) 133、技術(shù) 144、社會(huì)文化 14（二）競爭分析 141、波特五力模型 14（三）外部因素評(píng)價(jià)表(EFE) 181、漢庭外部因素評(píng)價(jià)表（EFE） 18五、內(nèi)部因素分析 19（一）IFE分析表 191、漢庭內(nèi)部因素分析表（IFE） 192、漢庭內(nèi)部因素優(yōu)劣分析： 19六、SWOT綜合分析 21七、公司發(fā)展戰(zhàn)略 22八、公司職能戰(zhàn)略 23（一）市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略 23九、公司競爭戰(zhàn)略 24（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 24參考文獻(xiàn)： 25一、公司簡介“漢庭”的名字源自于一個(gè)“中國服務(wù)”的夢想：打造世界級(jí)的中國服務(wù)品牌?，F(xiàn)在，以“成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)”為愿景的漢庭,在創(chuàng)始人季琦的帶領(lǐng)下,是中國發(fā)展最快的酒店集團(tuán)之一。作為國內(nèi)首家多品牌有限服務(wù)酒店集團(tuán)，漢庭旗下?lián)碛小皾h庭快捷”、“漢庭酒店”、“漢庭客?！钡热齻€(gè)系列品牌。2021年初，漢庭在中國正式創(chuàng)立，同年8月，第1家門店開業(yè)。2021年底，漢庭連鎖酒店第34家開業(yè)。2021年7月，漢庭以股權(quán)融資850萬美元?jiǎng)?chuàng)下中國服務(wù)行業(yè)首輪融資的新紀(jì)錄，2021年底，漢庭連鎖酒店第74家開業(yè)。2021年底，漢庭在全國開業(yè)門店數(shù)達(dá)到近200家，簽約門店總數(shù)近250家。完成了全國主要城市的布局，并重點(diǎn)在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)，成為國內(nèi)成長最快的連鎖酒店品牌之一。2021年2月，漢庭酒店集團(tuán)正式成立，是國內(nèi)第一家多品牌的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店集團(tuán)。漢庭致力于實(shí)現(xiàn)“中國服務(wù)”的理想，即打造世界級(jí)的中國服務(wù)品牌。漢庭酒店集團(tuán)旗下目前擁有“漢庭快捷”、“漢庭酒店”、“漢庭客棧”三個(gè)系列品牌，漢庭堅(jiān)持時(shí)尚現(xiàn)代、便捷舒適、高性價(jià)比的優(yōu)勢特點(diǎn)，力爭塑造中國經(jīng)濟(jì)型酒店的典范。漢庭酒店集團(tuán)是中國高速成長的新興酒店集團(tuán)，自2021年創(chuàng)立以來已經(jīng)完成了全國主要城市的布局，并重點(diǎn)在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。二、企業(yè)四要素分析（一）業(yè)務(wù)組合2021中國經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)漢庭旗下?lián)碛小皾h庭快捷”、“漢庭酒店”、“漢庭客棧”等三個(gè)系列品牌。漢庭快捷酒店是漢庭連鎖酒店旗下品牌，致力于為商旅客人提供便捷的住宿體驗(yàn)。酒店安心的睡眠系統(tǒng)、現(xiàn)代的衛(wèi)浴系統(tǒng)、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛圍保障您出門在外也有在家一般的感受。精心設(shè)計(jì)的十大免費(fèi)項(xiàng)目：商務(wù)區(qū)電腦、打印復(fù)印、寬帶上網(wǎng)、大堂茶水咖啡、房間閱讀書籍、停車、早餐、礦泉水、茶包、大堂書吧，為你提供最物超所值的服務(wù)。最優(yōu)質(zhì)地段的選擇

漢庭酒店是漢庭連鎖酒店旗下品牌，致力于為部分商旅客人提供最優(yōu)值地段的選擇。漢庭酒店多坐落于城市商業(yè)中心的標(biāo)志性地塊，客人無需支付五星級(jí)酒店的價(jià)格，即可享受到五星級(jí)酒店的地段優(yōu)勢。低價(jià)住宿帶來歡樂

漢庭客棧是漢庭連鎖酒店旗下品牌，致力于為休閑旅游客人提供干凈、低價(jià)的住宿選擇。漢庭客棧內(nèi)部設(shè)計(jì)緊湊，致力于為客人提供性價(jià)比最高的住宿體驗(yàn)。酒店內(nèi)部所有的設(shè)施均能滿足客人的基本需求，為客人最大限度節(jié)省出行預(yù)算。（二）資源配置漢庭集團(tuán)旗下?lián)碛?漢庭酒店"、"漢庭快捷"兩個(gè)成熟的品牌，"漢庭客棧"也在籌劃多時(shí)。這三個(gè)品牌，已經(jīng)囊括了經(jīng)濟(jì)型酒店市場細(xì)分之后的高、中、低三大領(lǐng)域。2漢庭集團(tuán)以標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品“漢庭快捷”作為主打，從目前中國住宿業(yè)的發(fā)展來看，快捷酒店擁有最龐大客戶群的市場。而第一代的經(jīng)濟(jì)型酒店用戶，經(jīng)過幾年時(shí)間，對(duì)產(chǎn)品的需求也在發(fā)生著變化。漢庭快捷的高性價(jià)比可以成為其核心競爭力。漢庭酒店集團(tuán)CEO季琦認(rèn)為，漢庭一直在做經(jīng)濟(jì)型酒店細(xì)分市場的文章。從現(xiàn)在的市場需求來看，不同的客群對(duì)于住宿產(chǎn)品的需求在不斷提高。他表示，酒店產(chǎn)品作為服務(wù)的一種外化，同樣要靠細(xì)節(jié)取勝。漢庭在基本的住宿產(chǎn)品上對(duì)不同的細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)造，提高產(chǎn)品的層次感，同時(shí)也擴(kuò)大客群的范圍。（三）競爭優(yōu)勢1、漢庭與其他幾個(gè)品牌在酒店定位方面有差異化，漢庭定位于中檔有限服務(wù)酒店，設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)商務(wù)功能。酒店大堂免費(fèi)提供咖啡和熱茶，免費(fèi)上網(wǎng)，免費(fèi)提供復(fù)印、打印服務(wù)，免費(fèi)提供書籍、雜志和報(bào)刊?？头績?nèi)漢庭的枕頭、床墊、棉織品、淋浴、床頭網(wǎng)絡(luò)接口、咖啡、茶，充分滿足商務(wù)客人的需求。

2、漢庭的酒店設(shè)計(jì)更強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代感，產(chǎn)品的市場生命周期也更長。

3、漢庭的客源結(jié)構(gòu)中以商務(wù)人士和知識(shí)白領(lǐng)為主，目前漢庭會(huì)員82%為商務(wù)人士。

4、漢庭酒店的RevPAR（平均出租率*平均房價(jià)）目前業(yè)界領(lǐng)先，并且有較大提升空間。這意味著漢庭酒店的利潤空間更大。

5、漢庭的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有豐富的旅游住宿業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界有很強(qiáng)的竟?fàn)幜Α?/p>

6、漢庭將加盟模式定位于“緊密型加盟”，納入公司統(tǒng)一管理。這使終端住店客人能得到與其他漢庭酒店相同無差異的服務(wù)，同時(shí)也有效保障了加盟酒店的管理標(biāo)準(zhǔn)。（四）協(xié)同優(yōu)勢擁有將近100萬忠誠的漢庭會(huì)會(huì)員。其中82%為商務(wù)人士，87%的消費(fèi)者年均收入在5-15萬之間，81%的消費(fèi)者年齡在40歲以下，大學(xué)本科為主力人群，屬于有知識(shí)、注重生活品味的人群；漢庭與包括東航、招行、建行等在內(nèi)的國內(nèi)多家航空公司和銀行機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)合發(fā)展會(huì)員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員共享。會(huì)員入住漢庭連鎖酒店即可享受航空公司里程獎(jiǎng)勵(lì)或銀行積分獎(jiǎng)勵(lì)。

通過這樣的合作方式，不僅漢庭的會(huì)員數(shù)量和質(zhì)量得到提升，漢庭與眾多合作伙伴在廣告、業(yè)務(wù)等方面的合作也使企業(yè)本身知名度、顧客權(quán)益得到大幅增長。三、企業(yè)遠(yuǎn)景與使命（一）企業(yè)遠(yuǎn)景漢庭致力于實(shí)現(xiàn)“中國服務(wù)”的理想，即打造世界級(jí)的中國服務(wù)品牌。漢庭的愿景是“成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)”，為此，我們將不斷追求精細(xì)化的管理，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的體系和流程。更全面、更迅速地推進(jìn)集團(tuán)化發(fā)展。1、企業(yè)方向：漢庭目前有40余個(gè)加盟店，約占漢庭總店數(shù)的15%，隨著條件的成熟，漢庭規(guī)劃在未來3年，加盟店比例達(dá)到30%左右。2、企業(yè)獲得成功的可能性：a、有效的市場推廣

漢庭在品牌推廣、中央預(yù)訂系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)方面的努力打造了其品牌強(qiáng)有力的銷售、市場支持。

b、完備的支持系統(tǒng)

漢庭擁有人事、財(cái)務(wù)、工程、技術(shù)、培訓(xùn)和管理多方面的支持，保障門店能夠最快進(jìn)入運(yùn)營狀態(tài)。

c、高收益率

“漢庭”酒店的RevPAR（平均出租率*平均房價(jià)）目前業(yè)界領(lǐng)先，并且有較大提升空間。面對(duì)目前日益增長的物業(yè)成本和人工、能源等成本，“漢庭”酒店的較高RevPAR無疑是提高投資收益率的保證。（二）企業(yè)使命企業(yè)使命是企業(yè)存在原因的表述，是企業(yè)最基本的、使自己區(qū)別于其他企業(yè)的經(jīng)營目的，是企業(yè)一段時(shí)期內(nèi)最基本的發(fā)展方向。每個(gè)企業(yè)的使命都是獨(dú)一無二的，是對(duì)自身生存發(fā)展目的的定位。這種定位，是企業(yè)全體員工的共識(shí)，它闡明了企業(yè)的基本性質(zhì)和存在理由，說明了企業(yè)宗旨、經(jīng)營哲學(xué)、理念、原則等，揭示了企業(yè)長期發(fā)展愿景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定提供依據(jù)。漢庭的企業(yè)使命則是：成為客戶首選的中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。1、經(jīng)營主線漢庭的服務(wù)作為國內(nèi)最好的有限服務(wù)連鎖酒店，漢庭旗下的“漢庭快捷”以優(yōu)質(zhì)的硬件、便捷的住宿體驗(yàn)和物超所值的服務(wù)著稱。截至目前，漢庭的200家門店遍布全國主要商務(wù)城市，200多個(gè)籌建項(xiàng)目，越來越多的“漢庭”將伴隨顧客的旅途。目前漢庭連鎖酒店旗下簽約的酒店項(xiàng)目已經(jīng)突破200家，開業(yè)達(dá)到200余家，門店遍布全國39個(gè)主要城市，2021年底，漢庭將進(jìn)駐全國50個(gè)城市。漢庭酒店提供豪華的衛(wèi)浴設(shè)施、寬敞的辦公區(qū)域、舒適的商務(wù)會(huì)所，是您商務(wù)旅行的首選。酒店擁有精心設(shè)計(jì)的各類房間?？头績?nèi)提供優(yōu)質(zhì)的床上用品、免費(fèi)高速寬帶上網(wǎng)、豐富的數(shù)字電視頻道、時(shí)尚簡約的衛(wèi)生間等。漢庭酒店大堂內(nèi)更有為商務(wù)人士設(shè)計(jì)的優(yōu)雅商務(wù)會(huì)所，無線網(wǎng)絡(luò)暢游、休閑隨心閱讀等特色服務(wù)。市場客源定位“漢庭快捷”定位于普通商旅、旅客、休閑客人、訪客。2021年底，公司實(shí)施的市場調(diào)研顯示，漢庭典型客人顯現(xiàn)以下幾大特征：特征職業(yè)公司中高層管理收入家庭月收入超過8,000元（全國范圍）學(xué)歷大專及以上，本科最為普遍入住原因出差、旅游主導(dǎo)，休閑散客在一定程度上補(bǔ)充客源。技術(shù)采用經(jīng)濟(jì)型酒店市場的整體蓬勃發(fā)展，主要得益于市場自然需求的增長。但隨著經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的發(fā)展，資金、管理和品牌將成為制約部分內(nèi)地經(jīng)濟(jì)型酒店的三大瓶頸。經(jīng)濟(jì)型酒店擴(kuò)張，已導(dǎo)致物業(yè)租賃等相關(guān)成本不斷攀升，利潤率下降，激烈的競爭將會(huì)加速行業(yè)洗牌。漢庭希望在行業(yè)洗牌的萌動(dòng)期做好各方面準(zhǔn)備，而管理和信息化是漢庭最重要的武器。在管理信息化合作伙伴用友的支持下，相信漢庭未來會(huì)更具競爭力。——漢庭酒店集團(tuán)CIO張穎目前漢庭使用自主研發(fā)、自主版權(quán)的酒店管理系統(tǒng)軟件——漢庭酒店管理系統(tǒng)（即PMS包括前臺(tái)、客房等模塊）。

該系統(tǒng)采用多層架構(gòu)體系，能同時(shí)支持多層及異種系統(tǒng)的整合。能夠滿足：客人檔案管理，業(yè)績統(tǒng)計(jì)分析，房價(jià)管理體系，傭金管理，客房預(yù)訂，前臺(tái)接待，預(yù)定金管理，前臺(tái)帳務(wù)，計(jì)費(fèi)、等級(jí)控制、寬網(wǎng)計(jì)費(fèi)等接口管理，后臺(tái)應(yīng)收，房情管理，房類資源管理，中央預(yù)訂，網(wǎng)上訂房，常客積分計(jì)劃等需求。漢庭的技術(shù)隊(duì)伍可以精心開發(fā)了專業(yè)的酒店電腦IT架構(gòu)設(shè)計(jì)方案和及時(shí)的電腦遠(yuǎn)程維護(hù)和在線升級(jí)技術(shù)。漢庭總部為其加盟商提供最新技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用方案，并協(xié)助實(shí)施漢庭在業(yè)界首創(chuàng)“儲(chǔ)值一卡通”，將實(shí)現(xiàn)快速預(yù)訂、快速入住、快速結(jié)賬，使顧客使用更便捷。特許酒店統(tǒng)一安裝漢庭提供的財(cái)務(wù)NC系統(tǒng)，納入公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。加盟業(yè)主有完全的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。但漢庭不參與特許酒店的報(bào)稅及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)外公示。漢庭使用信息化手段，大大節(jié)省了成本。與此相反，易居中國的立足點(diǎn)倒不在于此。2、經(jīng)營目的企業(yè)的經(jīng)營目的是企業(yè)未來一段時(shí)期內(nèi)需要達(dá)到的活動(dòng)的結(jié)果，反映了企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的能力，也反映了企業(yè)自身及其有關(guān)利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)的期望和要求，表明了企業(yè)的戰(zhàn)略方向。漢庭集團(tuán)五大經(jīng)營目標(biāo)是：1.員工幸福度，2.客戶忠誠度，3.盈利，4.行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，5.美好生活?！懊篮蒙睢笔菨h庭集團(tuán)五大經(jīng)營目標(biāo)之一，漢庭堅(jiān)持為客人提供“健康環(huán)保的環(huán)境和產(chǎn)品”、“方便快捷的差旅體驗(yàn)”、“熱情好客的服務(wù)”是“美好生活”更加關(guān)鍵的組成部分。3、管理哲學(xué)企業(yè)的管理哲學(xué)是對(duì)企業(yè)理念的落實(shí)，闡明了企業(yè)中最基本的信念、價(jià)值觀、抱負(fù)和哲理的選擇，是企業(yè)的行為準(zhǔn)則。管理哲學(xué)反映了企業(yè)的基本價(jià)值觀、企業(yè)內(nèi)共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則、企業(yè)共享的信仰。漢庭把其價(jià)值觀總結(jié)為5點(diǎn)：人本、團(tuán)隊(duì)、誠信、結(jié)果、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。具體內(nèi)容如下表。英文概括中文解釋人本

Humanity我們的努力是為了使你的生活更美好！團(tuán)隊(duì)Teamwork

一幫志同道合的朋友一起快樂地做成一件偉大的事業(yè)！誠信Integrity

誠實(shí)做人，重諾守信！結(jié)果Noexcuse不找借口，達(dá)成目標(biāo)！學(xué)習(xí)與創(chuàng)新Novel

讓我們做得更好！4、公共形象漢庭酒店引進(jìn)國外成熟的連鎖酒店管理模式，注重以規(guī)范化，統(tǒng)一化的品牌形象面向社會(huì)，力爭成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的超越者和領(lǐng)先者。漢庭一直與各大媒體保持良好的合作關(guān)系，確保在公眾面前樹立良好的企業(yè)形象。CEO季琦先生、CFO張敏女士、COO張拓先生多次參與包括央視在內(nèi)等眾多媒體主辦的訪談活動(dòng)。如“頭腦風(fēng)暴”、“誰來一起午餐”、“波士堂”、“中國精英者”、“決戰(zhàn)商場”、“新聞會(huì)客廳”等。漢庭一直謹(jǐn)慎地處理各方面關(guān)系，有時(shí)候，突發(fā)事件不可避免地發(fā)生。在這時(shí)，公司會(huì)協(xié)助各門店處理各種突發(fā)事件，讓門店更快地回復(fù)到正常營業(yè)狀態(tài)中來。漢庭酒店集團(tuán)近日面向會(huì)員推出了“無停留離店”服務(wù)，此舉在全國尚屬首例。據(jù)悉，此項(xiàng)服務(wù)旨在節(jié)省客人的退房時(shí)間，充分體現(xiàn)酒店對(duì)客人的尊重和信任。

據(jù)漢庭首席運(yùn)營官張拓介紹，“無停留離店”服務(wù)是指客人在入住時(shí)付清全部房費(fèi)，就可以不再支付入住押金，并提前拿到住宿發(fā)票。退房時(shí)，關(guān)上房門即可離店，完全省略了查房、結(jié)賬的手續(xù)。他介紹道，漢庭之所以能夠率先推出“無停留離店”服務(wù)，源于新研發(fā)的“會(huì)開門的會(huì)員卡”。四、外部因素分析（一）一般環(huán)境分析一般壞境因素由政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境等構(gòu)成。具體使用PEST模型對(duì)本課題進(jìn)行一般環(huán)境分析。PEST模型如下。1、政治我國國情致使現(xiàn)代全服務(wù)酒店與國內(nèi)需求的契合度還不夠，經(jīng)濟(jì)型酒店的恰當(dāng)身份使其得到蓬勃發(fā)展，品牌化、連鎖化的經(jīng)濟(jì)型酒店在不斷的涌現(xiàn)。這些經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營者在設(shè)計(jì)上也十分注重，他們需要建筑在設(shè)計(jì)投入使用時(shí)不光講求“經(jīng)濟(jì)”而且力求標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化。另外，在現(xiàn)代全服務(wù)酒店的影響下，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店在設(shè)計(jì)上也在不斷地模糊與星級(jí)酒店距離。政治體制上的特殊性決定了中國企業(yè)的特殊性，目前在中國爭奪經(jīng)濟(jì)型酒店市場的企業(yè)分為“民營企業(yè)、外資企業(yè)以及國營企業(yè)”三種類型，企業(yè)性質(zhì)的不同，也就決定了擴(kuò)展模式的多樣化，而資金的募集便是這種“多樣化”的典型。酒店的經(jīng)營牽涉到各個(gè)政府職能部門，如何維護(hù)政府關(guān)系，是每一家酒店必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。漢庭在這方面特別注重建立和維護(hù)與各地區(qū)政府部門的良好合作關(guān)系，以此來確保門店的正常運(yùn)營。2、經(jīng)濟(jì)隨著國內(nèi)遭遇嚴(yán)重自然災(zāi)害后，我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨異常復(fù)雜的局面。美國次貸危機(jī)在反復(fù)中終于演變成世界性的金融危機(jī)，使得世界各國經(jīng)濟(jì)增速普遍下滑，主要經(jīng)濟(jì)體在衰退的邊緣苦苦掙扎。在新經(jīng)濟(jì)形勢的影響下，商務(wù)活動(dòng)和旅游這兩個(gè)酒店市場未來增長的主要因素開始進(jìn)入了緊縮期。

雖然新的經(jīng)濟(jì)形勢使得國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，但是在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，新經(jīng)濟(jì)形勢也使得國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店遇到了變革創(chuàng)新的發(fā)展契機(jī)。如今，大部分企業(yè)、公司、單位、個(gè)人都感受到次貸危機(jī)所帶來的經(jīng)濟(jì)沖擊，于是開始實(shí)施緊縮開支。商務(wù)活動(dòng)以及文化旅游的群體開始明顯排斥以前講究的、相對(duì)比較奢侈星級(jí)高檔酒店作為住宿場所，而偏好選擇經(jīng)濟(jì)型酒店，特別是一些比較有特色的經(jīng)濟(jì)型酒店。

面對(duì)這一新形勢的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店如何在建筑設(shè)計(jì)上去變革創(chuàng)新，使其在講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的前提下，既提升酒店的整體品質(zhì)，又增強(qiáng)自身的市場競爭，是建筑設(shè)計(jì)師需要重視和考慮的問題3、技術(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店未來競爭重點(diǎn)有二：一是標(biāo)準(zhǔn)，即各地分店均能步伐一致，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；一是銷售，即留住老客戶，開拓新客戶，廣納客源。而這兩者都要建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上。要在競爭中保持不敗，信息技術(shù)是保障。4、社會(huì)文化在美國，60%的酒店是經(jīng)濟(jì)型酒店，但是在中國，這個(gè)數(shù)字僅為5%。"連鎖"和"品牌"是經(jīng)濟(jì)型酒店成功的兩個(gè)要件，前者可以使企業(yè)做大規(guī)模，擁有市場影響力；后者可以提高企業(yè)知名度，增加客源，提高競爭力。在激烈的市場競爭中，急躁冒進(jìn)、簡單復(fù)制的經(jīng)濟(jì)型酒店必輸無疑。（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析1、波特五力模型行業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營活動(dòng)休戚相關(guān)，并且經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營活動(dòng)也會(huì)影響和改變這種環(huán)境。波特認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)的激烈競爭不是事物的巧合，其根源在于其內(nèi)在的行業(yè)結(jié)構(gòu)，即五種基本力量的抗衡。在經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)中，這五種基本力量的強(qiáng)弱決定了經(jīng)濟(jì)型酒店的贏利的潛力。a、現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型酒店之間的競爭

（1）數(shù)量繁多?，F(xiàn)國內(nèi)的國外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的有宜必思、格林豪泰、速8等，國內(nèi)品牌有莫泰168、7天、錦江之星、如家快捷等，數(shù)量非常多。各方之間勢均力敵，競爭異常激烈。

（2）經(jīng)濟(jì)型酒店增加速度快?；谛袠I(yè)的技術(shù)特點(diǎn)或規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求，如果產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)迅速大幅度提高生產(chǎn)能力，由于生產(chǎn)能力的提高已經(jīng)提前透支未來的增長因素，從而導(dǎo)致在一段時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)能力相對(duì)過剩，最終會(huì)使競爭加劇。2021-2021中國十大城市經(jīng)濟(jì)型酒店規(guī)模增長比較2021-2021.4中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店增長情況

（3）價(jià)格競爭成主導(dǎo)。各品牌之間的競爭主要表現(xiàn)在價(jià)格競爭。隨著經(jīng)濟(jì)型酒店迅速蔓延帶來的競爭壓力，各經(jīng)濟(jì)型酒店都推出會(huì)員制及優(yōu)惠價(jià)，“7天”的首次入住價(jià)僅77元，艷陽天為99元，其余酒店也推出低于100元的嘗鮮價(jià)b、新進(jìn)入者的威脅

新進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘低。主要是由幾個(gè)方面的原因?qū)е碌模海?）資本需求相對(duì)小。開一家經(jīng)濟(jì)型酒店投資大約六七百萬元，像如家等品牌一開張，入住率便可達(dá)九成甚至百分之百，三年時(shí)間就可收回成本。而開一家四星級(jí)或者五星級(jí)的酒店，投資少則幾千萬元，多則數(shù)億元。（2）消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低。轉(zhuǎn)換成本是指購買者變換供應(yīng)者所付出的一次性成本。消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低為新進(jìn)入者與現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪客源提供了便利。此外，現(xiàn)有企業(yè)之間產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化程度高，也是進(jìn)入壁壘相對(duì)較低的一個(gè)重要因素。

c、替代品的威脅

經(jīng)濟(jì)型酒店的威脅主要來自：（1）旅館、招待所。一些設(shè)備簡陋的旅館和招待所以其超低的價(jià)格仍然吸引了一大批收入不高的旅行者和農(nóng)村進(jìn)城人員。（2）自助公寓。自助公寓是一種新興而時(shí)尚的商旅短期居住方式。其特點(diǎn)是省錢、私密、貼心、舒心、放心。非常適合商務(wù)考察、因公出差、探親訪友、觀光旅游的人士居住。d、購買者討價(jià)還價(jià)壓力購買者的壓力直接決定著酒店的盈利水平。購買者的討價(jià)還價(jià)能力取決于以下幾方面:(1)市場信息的充分程度當(dāng)購買者對(duì)市場信息了解不多時(shí)，他通常會(huì)支付較高的價(jià)格，因?yàn)檩^高的交易費(fèi)用會(huì)迫使他放棄再搜尋的努力。如果購買者掌握了較為充分的市場信息，他會(huì)利用自己擁有的市場信息對(duì)酒店施加壓力，購買價(jià)廉物美的酒店產(chǎn)品。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上能很輕易地搜索到他所需要的信息并能進(jìn)行充分比對(duì)，酒店產(chǎn)品的價(jià)格往往比較透明。(2)購買者收入水平一個(gè)人的收入水平雖然無法改變他的消費(fèi)追求，但是，購買者收入水平的變動(dòng)會(huì)直接改變他的貨幣邊際效用，即他對(duì)價(jià)格的敏感程度。一個(gè)收入幾萬美元的購買者與一個(gè)年收入幾百美元的購買者對(duì)于同樣的酒店產(chǎn)品，他們愿意支付的價(jià)格是不會(huì)相同的。(3)購買產(chǎn)品的數(shù)量如果購買者購買的數(shù)量較多，如旅游業(yè)的中間商，酒店總是愿意按較低的價(jià)格出售自己的產(chǎn)品，原因在于較多的數(shù)量可以給酒店節(jié)約相關(guān)的費(fèi)用，有助于提高設(shè)施設(shè)備利用率。根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用量，可將市場細(xì)分為三部分:大量使用者，即經(jīng)常外出旅游并常住酒店者;中量使用者，他們住酒店的次數(shù)不多;少量使用者，即極少外出旅游或極少住酒店者。任何一家酒店都希望吸引大量使用者這一細(xì)分市場。(4)購買者消費(fèi)偏好根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好程度，可將市場細(xì)分為四部分:極端偏好，即水遠(yuǎn)只到;中等偏好，即偏好兩三家酒店;變動(dòng)偏好，即原來偏好某一家酒店現(xiàn)在轉(zhuǎn)為另一家酒店;無偏好，即并不偏好任何一家酒店，隨機(jī)選擇。如果酒店產(chǎn)品具有較高的可替代性，即購買者存在著眾多的選擇，那么，酒店的競爭壓力就大;反之，如果酒店的產(chǎn)品富有特色，能夠贏得消費(fèi)者的偏愛，在相同的價(jià)格下消費(fèi)者就會(huì)首先選擇購買該產(chǎn)品，這時(shí)購買者的討論還價(jià)能力就弱。e、供應(yīng)商的壓力供應(yīng)商向酒店提供經(jīng)營活動(dòng)所需的一切資源，如能源、資金、原材料、飲料、食品、易耗品等等。因此，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的強(qiáng)弱直接影響著酒店經(jīng)營成本的高低。一般來講，供應(yīng)商的競爭壓力來自以下幾方面:(1)資源的壟斷程度如果某種資源是由供應(yīng)商壟斷經(jīng)營的，特別是當(dāng)這種資源在酒店的經(jīng)營中起著舉足輕重的作用，那么，供應(yīng)商通?？蓱{借壟斷地位最大限度榨取酒店利潤。(2)供應(yīng)商生產(chǎn)成本對(duì)供應(yīng)商來說，其產(chǎn)品價(jià)格的下限是生產(chǎn)成本，因此，其生產(chǎn)成本高低決定著供應(yīng)商供給價(jià)格的高低。如果供應(yīng)商在生產(chǎn)過程存在著明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，那么，隨著酒店購買數(shù)量的增加，與供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)會(huì)有更多的余地。(3)資源短缺程度任何短缺都是由市場供求不平衡產(chǎn)生的。當(dāng)市場上某種資源供不應(yīng)求時(shí)，供應(yīng)商就會(huì)抬高價(jià)格，短缺程度越嚴(yán)重，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力也就越大。(4)購買相對(duì)份額無論供給者數(shù)量多少，當(dāng)酒店購買某種資源的數(shù)量占到某一供給者全部市場較高的份額時(shí)，酒店就有可能通過討價(jià)還價(jià)減輕自己的壓力，而分散購買的價(jià)格壓力一般要大于集中購買。（三）外部因素評(píng)價(jià)表(EFE)1、外部因素評(píng)價(jià)表（EFE）外部因素權(quán)數(shù)如家錦江之星等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)國民經(jīng)濟(jì)增長0.0630.1830.18外部網(wǎng)絡(luò)支持753.50.525基礎(chǔ)設(shè)施3.50.7新進(jìn)入者構(gòu)成的威脅0.08-1.5-0.12-1.7-0.136差異化服務(wù)30.6數(shù)量規(guī)模0.2313主要消費(fèi)人群購買力0.0824總數(shù)3.3252.806外部因素權(quán)數(shù)格林豪泰7天等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)國民經(jīng)濟(jì)增長0.0630.1830.18外部網(wǎng)絡(luò)支持754.20.63基礎(chǔ)設(shè)施3.50.7新進(jìn)入者構(gòu)成的威脅0.08-2.8-0.224-2.1-0.168差異化服務(wù)0.240.851數(shù)量規(guī)模992.30.529主要消費(fèi)人群購買力0.0824總數(shù)2.673.095外部因素權(quán)數(shù)漢庭莫泰等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)國民經(jīng)濟(jì)增長0.0630.1830.18外部網(wǎng)絡(luò)支持754.50.675基礎(chǔ)設(shè)施3.50.7新進(jìn)入者構(gòu)成的威脅0.08-2.1-0.168-2-0.16差異化服務(wù)0.84數(shù)量規(guī)模0.2320.462.70.621主要消費(fèi)人群購買力0.083.50.2830.24總數(shù)2.7273.096從上述數(shù)據(jù)中可知，漢庭在數(shù)量規(guī)模上競爭力上有待加強(qiáng)。雖然強(qiáng)調(diào)過其經(jīng)營特色不同于如家、7天，而專注于商務(wù)型酒店的開發(fā)，但在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店價(jià)格戰(zhàn)為主戰(zhàn)場的形勢下，過于“孤投一擲”，并不見得討好消費(fèi)者。我們?nèi)匀惑@喜的看到漢庭外部網(wǎng)絡(luò)支持的專業(yè)化為其取得了很好的評(píng)分結(jié)果。外部網(wǎng)絡(luò)支持也將成為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店今后發(fā)展的重要因素。五、內(nèi)部因素分析（一）IFE分析表1、漢庭內(nèi)部因素分析表（IFE）內(nèi)部因素權(quán)數(shù)漢庭等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)業(yè)務(wù)種類結(jié)構(gòu)0.0230.06物業(yè)成本75預(yù)定系統(tǒng)人力資源0.032.10.063市場地位74品牌效應(yīng)0.143.450.483服務(wù)質(zhì)量0.240.8企業(yè)文化0.0220.04總數(shù)3.6952、內(nèi)部因素優(yōu)劣分析：內(nèi)部因素權(quán)數(shù)漢庭等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)優(yōu)勢物業(yè)成本75品牌效應(yīng)0.143.450.483人力資源0.032.10.063服務(wù)質(zhì)量0.240.8劣勢市場地位74業(yè)務(wù)種類結(jié)構(gòu)0.0230.06企業(yè)文化0.0220.04預(yù)定系統(tǒng)（1）業(yè)務(wù)種類結(jié)構(gòu)漢庭業(yè)務(wù)種類相對(duì)其他經(jīng)濟(jì)型酒店來說并沒有太大競爭優(yōu)勢。（2）物業(yè)成本漢庭現(xiàn)階段的市場規(guī)模及占有率上處中間水平，所以其物業(yè)成本不太高。但隨著漢庭快速的發(fā)展和戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施，相信漢庭的規(guī)模會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。（3）預(yù)定系統(tǒng)預(yù)定系統(tǒng)較為完善，但競爭力不夠強(qiáng)。人力資源漢庭較為重視人才的吸取及培養(yǎng)。市場地位下圖為09年經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌4月市場占有率，該圖很好的解釋了漢庭的市場地位因素09經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌4月市場占有率（6）品牌效應(yīng)漢庭品牌在同類企業(yè)中影響力并不顯著。（7）企業(yè)文化企業(yè)的價(jià)值觀雖然充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，但由于沒有充分考慮消費(fèi)者訴求因素，所以影響力不大。六、SWOT綜合分析機(jī)會(huì)O0.49威脅T0.51優(yōu)勢S0.62劣勢W0.3803036363636STOW關(guān)鍵競關(guān)鍵競爭要素關(guān)鍵環(huán)境要素優(yōu)勢（S）劣勢（W）1.物業(yè)成本1.企業(yè)文化2.人力資源2.業(yè)務(wù)種類結(jié)構(gòu)3.品牌效應(yīng)3.預(yù)定系統(tǒng)4.服務(wù)質(zhì)量4.市場地位機(jī)會(huì)（O）1.國民經(jīng)濟(jì)增長SO戰(zhàn)略：利用國家的政策優(yōu)勢，拓寬市場，為企業(yè)積累資本。積極與不同利益相關(guān)群體建立良好的關(guān)系，培養(yǎng)協(xié)調(diào)和融合“價(jià)值體系”活動(dòng)的能力。增加產(chǎn)品開發(fā)。開發(fā)設(shè)備，提高利用率，降低營運(yùn)成本W(wǎng)O戰(zhàn)略：塑造更富特色的企業(yè)文化，拓展業(yè)務(wù)種類，加強(qiáng)渠道建設(shè)。吸引加盟商，拓展新的城市。不斷創(chuàng)造、吸收和傳播新知識(shí)、新觀念和新方法，井進(jìn)行創(chuàng)新運(yùn)用。2.外部網(wǎng)絡(luò)支持3.基礎(chǔ)設(shè)施4.主要消費(fèi)人群購買力威脅（T）1.新進(jìn)入者構(gòu)成的威脅ST戰(zhàn)略：合理安排資金，投入到店面拓展上。建立有效的多元化的招聘渠道及良好的員工開發(fā)和保持機(jī)制。根據(jù)成本鏈條上的薄弱環(huán)節(jié)采取前向一體化、后向一體化、加強(qiáng)成本節(jié)約、進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)等措施加以調(diào)整。WT戰(zhàn)略：采用開放共贏的方式加快國際化進(jìn)程，以此擁有更多顧客。建立良好的企業(yè)文化宣傳渠道。豐富企業(yè)文化，提高企業(yè)特點(diǎn)。重新規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)。2.數(shù)量規(guī)模3.差異化服務(wù)七、公司發(fā)展戰(zhàn)略1、把握中國沿海城市市場漢庭不會(huì)盲目追求擴(kuò)張速度，對(duì)地段的選擇會(huì)十分謹(jǐn)慎。將原本計(jì)劃2021年新簽約150-160家分店的目標(biāo)調(diào)整為100家；并取消了進(jìn)軍新疆、內(nèi)蒙古等中西部市場的計(jì)劃，改為集中在珠三角、渤海灣等區(qū)域內(nèi)發(fā)展。3、特許經(jīng)營漢庭采用以經(jīng)營模式特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓為主要方式的特許經(jīng)營戰(zhàn)略，向被特許方提供品牌、生產(chǎn)及經(jīng)營中必須遵循的方法與標(biāo)準(zhǔn)，提供組織及技術(shù)方面的幫助，以確保被特許方業(yè)務(wù)的有效運(yùn)行。通過特許經(jīng)營的方式，可迅速擴(kuò)大自己的影響力與盈利水平。4、連鎖化、品牌化漢庭采用連鎖化、品牌化的發(fā)展戰(zhàn)略，截至目前漢庭在31個(gè)城市擁有92家簽約酒店，如今已經(jīng)開業(yè)45家。目前，漢庭以直營為主，加盟店數(shù)量在10％以下，而未來則要視市場的發(fā)展而定。目前物業(yè)以租賃為主，部分是與開發(fā)商合作運(yùn)營的。八、公司職能戰(zhàn)略（一）市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略相對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略，大寶在市場營銷戰(zhàn)略上做得更為突出。品牌支持目前，漢庭旗下的漢庭快捷酒店，共有超過200家，其中100余家已經(jīng)開業(yè)。漢庭擁有超過1.5萬間客房可供預(yù)定。漢庭快捷酒店以普通商旅、訪客、休閑客人為目標(biāo)人群，定位于提供便捷住宿體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)型酒店。

三大核心價(jià)值最好的硬件便捷的住宿體驗(yàn)物超所值的服務(wù)2、中央客源支持4008預(yù)訂

漢庭提供24小時(shí)（全年無休）預(yù)訂，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的預(yù)訂員、自行研發(fā)的高效預(yù)訂系統(tǒng)，能以最快速最簡捷的方式為客人預(yù)訂到所需要的酒店和房間。

網(wǎng)站預(yù)訂（）

漢庭的網(wǎng)站具備對(duì)各個(gè)酒店的房間、交通路線、周邊情況最全面的說明，會(huì)員只要登錄漢庭的網(wǎng)站，輸入相關(guān)的信息就可以實(shí)現(xiàn)預(yù)訂。

訂房網(wǎng)絡(luò)

在攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等訂房網(wǎng)絡(luò)上，瀏覽者每天都能看到被優(yōu)先推薦的漢庭門店，每天漢庭能夠收到大量來自優(yōu)秀訂房網(wǎng)絡(luò)的客戶，這將有效提升酒店平日的出租率。

公司金卡客戶

針對(duì)商務(wù)活動(dòng)頻繁的公司或單位，推出了公司金卡客戶，金卡客戶的所有員工入住漢庭連鎖酒店都能享受優(yōu)先預(yù)訂、延遲退房、贈(zèng)送早餐等優(yōu)惠活動(dòng)。合作伙伴作伙伴公司擴(kuò)充會(huì)員

漢庭與包括東航、招行、建行等在內(nèi)的國內(nèi)多家航空公司和銀行機(jī)構(gòu)合作，聯(lián)合發(fā)展會(huì)員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員共享。會(huì)員入住漢庭連鎖酒店即可享受航空公司里程獎(jiǎng)勵(lì)或銀行積分獎(jiǎng)勵(lì)。

通過這樣的合作方式，不僅漢庭的會(huì)員數(shù)量和質(zhì)量得到提升，漢庭與眾多合作伙伴在廣告、業(yè)務(wù)等方面的合作也使企業(yè)本身知名度、顧客權(quán)益得到大幅增長。九、公司競爭戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目的不在于追求漢庭產(chǎn)品或服務(wù)的絕對(duì)總成本在行業(yè)中最低，而在于使?jié)h庭以同等的價(jià)格提供更高的顧客價(jià)值，或以更低的價(jià)格提供同等的顧客價(jià)值。漢庭成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的顧客價(jià)值傳遞目標(biāo)是:在產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)、性能、特色滿足或超過顧客的期望，而在價(jià)格上低于顧客的期望，從而為顧客創(chuàng)造超值的價(jià)值感受。漢庭同時(shí)關(guān)注服務(wù)及價(jià)格兩個(gè)方面。在品質(zhì)、性能及特色上不遜色于競對(duì)手。酒店不僅可以利用對(duì)成本方面的競爭優(yōu)勢，還可以利用產(chǎn)品和服務(wù)的差別化來增強(qiáng)綜合競爭優(yōu)勢。（二）集中差異化戰(zhàn)略提供滿足商旅客戶需求的特殊產(chǎn)品或服務(wù)，從而在同類商旅型經(jīng)濟(jì)酒店中取得領(lǐng)先地位。比競爭對(duì)手更好地服務(wù)于這一特定市場的顧客，建立差異化優(yōu)勢。而在中國本土化妝品企業(yè)里，搞產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)的投入是非常有限的，90%以上的企業(yè)往往不重視“研發(fā)技術(shù)”這個(gè)問題，但缺乏技術(shù)研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量很難有保證，產(chǎn)品也很難有持久競爭力，大寶需要警惕這個(gè)陷阱，在技術(shù)研發(fā)方面加大資金和人力投入，彌補(bǔ)潛在的漏洞，將可能出現(xiàn)的不利情況扼殺在萌芽中。參考文獻(xiàn)：1、張輝,秦宇,厲新建.試論我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的基礎(chǔ)和意義[J].桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào).2021年第1期.2、王強(qiáng).經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展機(jī)遇[N]中國旅游報(bào).2021年3月23、金占明.戰(zhàn)略管理一超競爭環(huán)境下的選擇「M」.北京:清華大學(xué)出版社，20214、梁日新.中國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖品牌化的難點(diǎn)和對(duì)策[N].中國旅游報(bào).2021.2.85、漢庭酒店網(wǎng)站6、沈涵.經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展史及中國發(fā)展趨勢[N].中國旅游報(bào).2021年5月7、韓軍.連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店成長期市場分析與定位研究[J].商場現(xiàn)代化,2021,(02).8、吳峽燕.基于SWOT分析的我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營模式探析[J].商場現(xiàn)代化,2021,(03).9、劉東梅.論經(jīng)濟(jì)型酒店的差異化策略[J].消費(fèi)導(dǎo)刊,2021,(02).10、孫靜.\o"淺談我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展策略相似度43%"淺談我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展策略[J].商業(yè)研究,2021,(09)

論大學(xué)生寫作能力寫作能力是對(duì)自己所積累的信息進(jìn)行選擇、提取、加工、改造并將之形成為書面文字的能力。積累是寫作的基礎(chǔ)，積累越厚實(shí)，寫作就越有基礎(chǔ)，文章就能根深葉茂開奇葩。沒有積累，胸?zé)o點(diǎn)墨，怎么也不會(huì)寫出作文來的。寫作能力是每個(gè)大學(xué)生必須具備的能力。從目前高校整體情況上看，大學(xué)生的寫作能力較為欠缺。一、大學(xué)生應(yīng)用文寫作能力的定義那么，大學(xué)生的寫作能力究竟是指什么呢？葉圣陶先生曾經(jīng)說過，“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫小說詩歌，但是一定要寫工作和生活中實(shí)用的文章，而且非寫得既通順又扎實(shí)不可?！睂?duì)于大學(xué)生的寫作能力應(yīng)包含什么，可能有多種理解，但從葉圣陶先生的談話中，我認(rèn)為：大學(xué)生寫作能力應(yīng)包括應(yīng)用寫作能力和文學(xué)寫作能力，而前者是必須的，后者是“不一定”要具備，能具備則更好。眾所周知，對(duì)于大學(xué)生來說，是要寫畢業(yè)論文的，我認(rèn)為寫作論文的能力可以包含在應(yīng)用寫作能力之中。大學(xué)生寫作能力的體現(xiàn)，也往往是在撰寫畢業(yè)論文中集中體現(xiàn)出來的。本科畢業(yè)論文無論是對(duì)于學(xué)生個(gè)人還是對(duì)于院系和學(xué)校來說，都是十分重要的。如何提高本科畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平，就成為教育行政部門和高校都很重視的一個(gè)重要課題。如何提高大學(xué)生的寫作能力的問題必須得到社會(huì)的廣泛關(guān)注，并且提出對(duì)策去實(shí)施解決。二、造成大學(xué)生應(yīng)用文寫作困境的原因：（一）大學(xué)寫作課開設(shè)結(jié)構(gòu)不合理。就目前中國多數(shù)高校的學(xué)科設(shè)置來看，除了中文專業(yè)會(huì)系統(tǒng)開設(shè)寫作的系列課程外，其他專業(yè)的學(xué)生都只開設(shè)了普及性的《大學(xué)語文》課。學(xué)生寫作能力的提高是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的任務(wù)，而