2021-2022學年山東省青島市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）真題二卷(含答案)

2021-2022學年山東省青島市社會工作綜合能力（初級）社會工作綜合能力（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列選項中，不屬于行為治療模式思想來源的是（）。A.心理學家巴甫洛夫總結(jié)的經(jīng)典條件作用理論

B.美國著名的心理學家斯金納提出的操作性條件作用理論

C.美國心理學家班杜拉創(chuàng)立的社會學習理論

D.美國漢金斯創(chuàng)立的心理社會理論

2.下列()不屬于個案工作技巧中的影響性技巧。A.澄清B.對質(zhì)C.建議D.忠告

3.《勞動法》規(guī)定在勞動合同的解除方式不包括（）。A.協(xié)商解除B.經(jīng)濟性裁員C.即時辭退D.金融危機

4.社會工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開展實地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會工作者小李開展了工系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強學校與家庭的溝通交流等。社會工作者在提供上述服務(wù)的過程中，遵循了青少年社會工作的()原則。A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力

5.小于的父母經(jīng)常為生活瑣事吵架，小于總是幫著母親數(shù)落父親。依據(jù)米紐秦對病態(tài)家庭的結(jié)構(gòu)的分類，小于的家庭屬于()結(jié)構(gòu)。A.糾纏與疏離B.三角纏C.聯(lián)合對抗D.倒三角

6.國際社會工作界認同的社會工作價值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。

A.社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務(wù)

7.以下（）屬于研究操作化的工作內(nèi)容。A.確定調(diào)查問題B.抽取調(diào)查樣本C.確定研究類型D.確定分析單位

8.以下選項中，（）的內(nèi)容相對來說較為政治化。A.個案社會工作B.小組社會工作C.社區(qū)社會工作D.學校社會工作

9.社會工作者應當將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，體現(xiàn)了社會工作價值觀（）的方面。

A.服務(wù)大眾B.踐行社會公正C.待人真誠和守信D.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值

10.社區(qū)工作是以（）為對象的社會工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

11.下崗工人因自身的教育水平較低，尤其是職業(yè)技能越來越跟不上先進科技的步伐。這是下崗工人群體出現(xiàn)的重要原因。但也與國家關(guān)于國有企業(yè)的改革政策有關(guān)。從社區(qū)工作方法來說，這種看法表現(xiàn)了（）。A.看問題更具有發(fā)展眼光B.介入問題的層面更為宏觀C.分析問題的視角更加具有結(jié)構(gòu)取向D.看問題的方式較具體

12.社區(qū)社會工作者舉辦一個提升演講技巧的小組活動，發(fā)現(xiàn)有個女孩經(jīng)常離開小組去打電話。此時，社會工作者適當?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ǎ?/p>

A.委婉勸她退出小組B.在小組中討論小組規(guī)范C.當眾提醒她注意D.和其他組員討論她的行為

13.在預估與診斷階段，社會工作者趙某通過收集到的資料對服務(wù)對象楊某進行分析。在分析問題時，社會工作者趙某首先分析服務(wù)對象的問題發(fā)展變化的過程，有哪些重要事件影響了服務(wù)對象楊某。社工趙某主要采取()方式對楊某進行了分析。

A.緣由診斷B.橫向分析C.縱向分析D.歷史分析

14.由于小俊的父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學習情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是（）。A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關(guān)系不好

15.運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程被稱為（）。A.社會服務(wù)方案策劃B.社會工作規(guī)劃C.社會工作督導D.社會服務(wù)計劃

16.下列對社會工作專業(yè)倫理特點的描述中，不正確的是（）。A.服務(wù)對象利益優(yōu)先B.個人價值高于專業(yè)價值C.約束和鼓勵并重D.權(quán)威性

17.社會工作從本質(zhì)上說是（）。A.專業(yè)價值的體現(xiàn)B.專業(yè)方法作用的結(jié)果C.實踐的D.多方協(xié)同的

18.小馮的兒子不僅學習成績好，而且自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力也很強，經(jīng)過大學的學習，這些特點越發(fā)明顯。這說明小馮家庭的教養(yǎng)模式可能是（）。

A.支配型B.專制型C.民主型D.嬌縱型

19.小蘭的爸爸希望小蘭將來能成為電影明星，于是給小蘭的周末時間都排上了各種各樣的樂器舞蹈班，不讓孩子插手任何家務(wù)。這些家庭的教養(yǎng)方式是（）。A.支配型B.專制型C.民主型D.嬌縱型

20.關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。

A.盲人可定期免費領(lǐng)取圖書

B.盲人持有效證件可免費乘坐市內(nèi)公共汽車

C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護理補貼

D.公共停車場需按10％的比例設(shè)置殘疾人專用停車位

二、多選題(10題)21.下列對社會工作者的描述正確的是（）。A.它是接受一定的專業(yè)教育或培訓從事職業(yè)化社會服務(wù)的人

B.社會工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗直接影響著社會工作的進程和成效

C.社會工作者只是一個個體概念

D.它可以是單個的社會工作者，也可以是一個機構(gòu)和一個團隊

E.沒有社會工作者就沒有社會工作，它是社會工作中不可或缺的一個要素

22.徐媛自一年前畢業(yè)于某大專院校后一直沒有找到固定工作，最近失業(yè)在家。她的這一情況不但沒有得到父母的理解，反而遭到他們的埋怨，父母的舉動給她造成了巨大的心理壓力，因此不愿與父母溝通，家庭關(guān)系非常緊張。性格內(nèi)向的她在很長一段時間里也沒有找到合適的工作，她深感自卑，也不愿意與其他人交往，總是把自己悶在家里。無奈之下，她向社會工作者張娜尋求幫助。以下張娜對徐媛這個個案的介入方法正確的有()。

A.張娜決定對她進行任務(wù)中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務(wù)模式

B.與徐媛的父母進行約談，為徐嬡改善目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡(luò)

C.幫助徐嬡盡快找到理想的工作，促進其更快地融人社會也是張娜的重要目標

D.張娜設(shè)計的這個個案的目標是協(xié)助徐媛改變就業(yè)觀念，克服自卑感

E.對徐媛目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨著就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題

23.在運用不同的服務(wù)介入技巧時，危機介入模式調(diào)適和治療危機工作的原則有（）。A.及時處理B.限定目標C.輸入希望D.滿足需要E.恢復自尊和培養(yǎng)自主能力

24.下列屬于社會工作督導的主要對象的是（）。A.學校社會工作非專業(yè)實習生

B.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務(wù)機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生

E.參加社會工作的志愿者

25.個案研究資料收集的特點有（）。A.不拘時間、地點進行

B.手段和資料多樣化

C.訪談記錄、觀察記錄、個人文稿、官方文獻、新聞報道、他人評論等都是其重要資料載體

D.強調(diào)應用性研究

E.為保證研究的客觀性，研究者要盡量少的介入到研究對象的生活環(huán)境中去

26.某社區(qū)為創(chuàng)建“和諧家園”。舉行“遠親不如近鄰”主題活動。社會工作者的下列做法中，屬于活動實施階段的有（）。

A.合理安排人力和場所

B.清楚記錄活動的各項支出

C.表彰表現(xiàn)突出的志愿者

D.制訂詳細的宣傳活動工作進度

E.帶領(lǐng)社區(qū)居民分析活動的需求

27.小組規(guī)范的類型主要有（）。A.制度性規(guī)范B.角色規(guī)范C.秩序性規(guī)范D.法律性規(guī)范E.文化規(guī)范

28.社會工作者在教育小組工作過程中的任務(wù)包括()。

A.開展干預服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征

B.協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同體關(guān)系

C.促使小組組員能夠確立新觀念

D.要讓成員承認自己是存在問題的，且不需要改變

E.除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助

29.社區(qū)社會工作需要與相關(guān)人員和機構(gòu)建立專業(yè)關(guān)系，這里的相關(guān)人員和機構(gòu)包括()。A.居民B.知名人士C.社區(qū)機構(gòu)D.社區(qū)團體E.相鄰社區(qū)

30.本公文的落款應為（）。A.××省B.××省人民政府C.省長姓名D.××省政府

三、2.判斷題(20題)31.“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是客觀唯心主義的觀點。()

A.是B.否

32.參與的全員性是社區(qū)的基本屬性之。()

A.是B.否

33.法律制裁是指國家專門機關(guān)對觸犯刑法者依其所應負的法律責任而采取的懲罰措施。()

A.是B.否

34.“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據(jù)《中華人民共和國婚姻法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。()

A.是B.否

35.文化是相對于物質(zhì)文明而言的。()

A.是B.否

36.通報適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。()

A.是B.否

37.特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括立法權(quán)、行政管理權(quán)、獨立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨立的外交權(quán)。()

A.是B.否

38.組織的領(lǐng)導者應該學會“彈鋼琴”，這種說法指的是領(lǐng)導者要全面地看問題。()

A.是B.否

39.推進社區(qū)建設(shè)的步驟是梯次推進的發(fā)展戰(zhàn)略，從大中城市開始啟動，逐步向中小城市和城鎮(zhèn)發(fā)展。()

A.是B.否

40.法人也有肖像權(quán)。()

A.是B.否

41.社區(qū)居委會下設(shè)的人民調(diào)解委員會調(diào)解民問糾紛可適當收費。()

A.是B.否

42.函適用于不相隸屬機關(guān)機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。()

A.是B.否

43.衡量物價穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟指標是消費投資比例。()

A.是B.否

44.《對外貿(mào)易法》適用于香港地區(qū)貨物進口。()

A.是B.否

45.社區(qū)成員代表大會的代表每屆任期5年。()

A.是B.否

46.堅持一個中國原則，是發(fā)展兩岸關(guān)系和實現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)。()

A.是B.否

47.《琵琶行》的作者是唐朝詩人杜甫。()

A.是B.否

48.礦藏是國家或集體所有權(quán)的客體。()

A.是B.否

49.我國第一家全國性股份制商業(yè)銀行是中國銀行。()

A.是B.否

50.不滿10周歲的人是限制民事行為能力人。()

A.是B.否

四、1.綜合基礎(chǔ)知識(5題)51.中國古代在自我修養(yǎng)方面提倡“慎獨”，它是指()。

A.一個人不要獨處B.一個人即使獨處時，也要堅守自己的道德信念C.一個人要耐得住孤獨與寂寞D.一個人不可以單獨活動

52.中國旅游日被確定為每年的5月19日，其根據(jù)是()。

A.《徐霞客游記》開篇日B.《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》發(fā)布日C.酈道元《水經(jīng)注》成書日D.國家旅游局隨機確定

53.青藏高原有“世界之脊”之稱，它是由()兩個板塊碰撞所形成的。

A.印度洋板塊和太平洋板塊B.印度洋板塊和歐亞板塊C.太平洋板塊和美洲板塊D.太平洋板塊和歐亞板塊

54.最高立法機關(guān)對刑法的含義所作的解釋是()。

A.立法解釋B.法理解釋C.司法解釋D.擴張解釋

55.下列說法不符合《社會保險法》規(guī)定的是()。

A.監(jiān)督主體是人大常委會、社保行政部門、政府財政部門和審計機關(guān)，以及社會保險監(jiān)督委員會

B.失業(yè)人員應當繳納的基本醫(yī)療保險費從失業(yè)保險基金中支付，個人不繳納基本醫(yī)療保險費

C.達到法定退休年齡時累計繳費不足15年的，可以繳費至滿15年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金

D.以欺詐、偽造證明材料騙取社會保險待遇的，責令退回社會保險金，處騙取金額2倍以上6倍以下的罰款

五、5.綜合分析(2題)56.當前我國既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，又處于社會矛盾凸顯期。要充分認識新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理的重大意義，統(tǒng)籌經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)，把社會管理工作擺在更加突出的位置。社會管理的過程，就是不斷解決矛盾的過程。一些地方積極探索建立重大工程項目建設(shè)和重大政策制定的社會穩(wěn)定風險評估機制，從源頭上減少了因決策不當造成的社會矛盾。一些地方深入開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處”活動，例如江蘇南通按照調(diào)解優(yōu)先的原則，構(gòu)建了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三位一體的“大調(diào)解”工作體系，有效化解了一大批矛盾糾紛。社會管理說到底是對人的管理和服務(wù)，涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。例如，針對流動人口服務(wù)管理存在的突出問題，一些地方探索實行“一證通”制度、“一站式”服務(wù)，解決他們在就業(yè)、居住、就醫(yī)、子女入學等方面的實際困難，逐步實現(xiàn)由控制型管理向服務(wù)型管理的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過長期探索和實踐，我國初步形成了合理的社會管理格局，既充分發(fā)揮黨和政府的主導作用，又充分發(fā)揮多元主體的協(xié)同、自治、自律、互律作用。例如浙江溫嶺探索“參與式預算”，擴大了群眾參與度，多種社會力量與政府形成了社會管理合力。

從上述材料可以看出，近年來我國社會管理呈現(xiàn)出的變化不包括()。

A.從重經(jīng)濟建設(shè)、輕社會管理向更加重視社會管理與經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展轉(zhuǎn)變

B.從重政府作用、輕多方參與向政府主導下的社會共同治理轉(zhuǎn)變

C.從重事后處置、輕源頭治理向更加重視源頭治理轉(zhuǎn)變

D.從重法律和道德手段、輕行政手段向重行政手段運用轉(zhuǎn)變

57.關(guān)于當前我國合理的社會管理格局的說法中不正確的是()。

A.政府領(lǐng)導B.政府負責C.社會協(xié)同D.公眾參與

六、3.行政職業(yè)能力測驗(3題)58.關(guān)于公文內(nèi)容修改正確的是()。

A.“7月23日”應改為“2012年7月23日”

B.“上午9：00”應改為“9：00”

C.“二○一二年七月十一日”應改為“2012年7月11日”

D.“6樓會議室”應改為“六樓會議室”

59.某公司五個部門的總?cè)藬?shù)是一個三位數(shù)，若將這個三位數(shù)的個位與百位數(shù)字對調(diào)，得到的新的三位數(shù)與原三位數(shù)之和為787，則該公司實際人數(shù)是()。

A.187B.344C.225D.940

60.激勵的目的是追求利潤的最大化和建立一個具有凝聚力的團隊來吸引并留下優(yōu)秀的人才。但包容與信任作為一個并不深刻的激勵手段，為什么往往被人們所忽視呢?這種現(xiàn)象很大程度上是人們對人性的曲解，美其名日人是貪婪的、自私的。因此，更多的人往往不愿往更深處去開采、去挖掘。只有靠物質(zhì)與利益的誘惑來獲取彼此利益的平衡與共享。其實，高工資、高獎金、晉升機會、培訓、優(yōu)厚的福利等手法只是滿足人性最初期、最原始的本性。能喚起人最光輝、最有價值、最寶貴的忠誠與創(chuàng)新還是包容與信任，這是不能被冷落更不能放棄的最好的綠色激勵。本段文字主要是圍繞()進行論述的。

A.綠色激勵的作用

B.為何包容與信任作為并不深刻的激勵手段常被人忽視

C.不同的激勵手段適用于不同的管理階段

D.包容與信任是最好的激勵手段

參考答案

1.D行為治療模式的理論基礎(chǔ)包括經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論和社會學習理論。故選D。

2.A影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，包括提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。因此，選項BCDE屬于影響性技巧，而選項A屬于引領(lǐng)性技巧。

3.D《勞動法》規(guī)定在勞動合同的期限屆滿之前，當事人可以解除勞動合同，提前終止勞動合同的效力。勞動合同的解除可：①協(xié)商解除，經(jīng)當事人協(xié)商一致，可以解除勞動合同；②法定解除，其形式有即時辭職、預告辭職、即時辭退、預告辭退、經(jīng)濟性裁員五種情形。

4.D青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果：①尊重青少年的價值與尊嚴；②接納與關(guān)愛青少年；③注重青少年的個別需求；④協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。

5.C

6.A服務(wù)大眾是指社會工作者應當將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。

7.D

8.C社區(qū)工作的工作內(nèi)容會涉及政治范疇，因為從廣義上來看，凡關(guān)系到資源和權(quán)利分配的都可以視為政治。與個案和小組工作相比，社區(qū)工作的內(nèi)容較為政治化。社區(qū)工作者更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是弱勢群體的權(quán)利維護，更多時候會采取多種行動為社區(qū)居民爭取合理的資源。

9.A服務(wù)大眾。社會工作者應當將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。

10.C

11.C社區(qū)工作認為問題的產(chǎn)生并不完全是個人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會制度及整個社會有密切的關(guān)系，即分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向。故本題選C。

12.B小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

13.C收集完服務(wù)對象的資料之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務(wù)對象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務(wù)對象問題的形成和變化的邏輯。通常，社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。

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14.B小俊的父母很少打電話過問他的學習生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡(luò)游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。

15.A社會服務(wù)方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程。

16.B社會工作專業(yè)倫理是社會工作價值觀的具體化。社會工作專業(yè)倫理的特點主要有：服務(wù)對象利益優(yōu)先、專業(yè)價值高于個人價值、約束和鼓勵并重、權(quán)威性。

17.C社會工作從本質(zhì)上來說是實踐的。故選C。

18.C民主型家庭教養(yǎng)模式下的家庭，成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種教養(yǎng)方式下的孩子，具有良好社會適應性的個性特征，自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等。

19.A家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)方式。在這種家庭中，長在生活方面對子女無微不至，在學習上嚴加管理。一方面是過度保護，包攬生活中的一切，一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個性心理特征。

20.B根據(jù)《殘疾人保障法》，盲人持有效證件免費乘坐市內(nèi)公共汽車、電車、地鐵、渡船等公共交通工具。

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21.ABDE

22.ABDE社會工作者張娜應該分析徐媛現(xiàn)在需要解決的問題，既要改善家庭關(guān)系，又要使她轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，克服自卑感。ABDE四項都可以幫助徐媛解決這些問題。

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23.ABCE

24.ACDE社會工作督導的主要對象有四種：①新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務(wù)機構(gòu)實習的社會工作專業(yè)學生；④社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

25.ABCD個案研究資料收集的特點有：(1)非模式化?？梢圆痪袝r間、地點并用多種方法進行研究；(2)手段和資料多樣化。訪談記錄、觀察記錄、個人文稿、官方文獻、新聞報道、他人評論等都是其重要資料載體；(3)詳盡深入；(4)強調(diào)應用性研究，注重改變行為的模式。故選ABCD。

26.BCD服務(wù)實施階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時間進度管理。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務(wù)的可信度、及時性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務(wù)和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，具體方式通過光榮榜等形式表彰。故選BCD。

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27.BCE小組的規(guī)范有三類：①秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；②角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為；③文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

28.ACE教育小組在工作過程中，首先要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；其次，促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；再次，開展干預服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以致達到改變自我的目的。在指導教育小組的活動時，社會工作者除了要重視成員的自助外，也應重視成員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與經(jīng)驗分享，互相學習，互相促進。B項屬于社會工作者在支持小組工作中的任務(wù)；D項，社會工作者要幫助小組組員能夠認識到自我存在的問題并有自我解決問題的需要。

29.ABCD

30.B

31.N“人的意志高于一切，決定一切”的觀點是主觀唯心主義的觀點。

32.Y社區(qū)的基本屬性包括區(qū)位的地域性、組織的系統(tǒng)性、管理的自治性、管轄的區(qū)域性、參與的全員性、主體的認同性、功能的綜合性和機制的協(xié)調(diào)性，其核心是民主自治。

33.N法律制裁是指由特定的國家機關(guān)對違法者(或違約者)依其所應承擔的法律責任而實施的強制懲罰措施。

34.N“夫妻雙方在實行計劃生育中負有共同的責任”，這是依據(jù)《人口與計劃生育法》中的有關(guān)條款規(guī)定的。

35.N精神文明是相對于物質(zhì)文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本題說法是錯誤的。

36.Y

37.N特別行政區(qū)的高度自治權(quán)包括行政管理權(quán)、立法權(quán)、獨立的司法權(quán)和終審權(quán)，但沒有獨立的外交權(quán)。

38.Y彈鋼琴要求10個指頭按照旋律有序動作，只有10個指頭的動作有節(jié)奏、有規(guī)則地互相配合，才能產(chǎn)生動聽的音樂。將組織的領(lǐng)導者的工作比喻為彈鋼琴，就是要求組織的領(lǐng)導者既要抓緊中心工作，又要圍繞中心工作而同時開展其他方面的工作。

39.Y

40.N肖像權(quán)為人格權(quán)的一種，是指自然人對于肖像的制作權(quán)和使用權(quán)。法律上的肖像為自然人人格的組成部分。法人或其他社會組織，由于不存在客觀的、能夠獨立反映其容貌的“肖像”，因此不享有肖像權(quán)。

41.N人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛不收費，其工作經(jīng)費和人民調(diào)解員的補貼經(jīng)費由村民委員會或居民委員會自行解決。

42.Y

43.N衡量物價穩(wěn)定的宏觀經(jīng)濟指標是通貨膨脹率。

44.N《對外貿(mào)易法》第69條規(guī)定：“中華人民共和國的單獨關(guān)稅區(qū)不適用本法?！蹦壳?，在WTO中，中國香港是單獨關(guān)稅區(qū)。故題干說法錯誤。

45.N社區(qū)成員代表大會的代表由社區(qū)居民和社區(qū)單位推選產(chǎn)生，每屆任期3年。

46.Y

47.N《琵琶行》的作者是唐朝詩人白居易。

48.N礦藏只能是國家所有權(quán)的客體。

49.N我國第一家全國性股份制商業(yè)銀行是交通銀行。

50.N不滿10周歲的人是完全無民事行為能力人。

51.B“慎獨”中“獨”是指“一個人獨處”，“慎”是指“堅持原則，堅守道德信念”。故選B。

52.A2001年5月19日，浙江寧海人麻紹勤以寧海徐霞客旅游俱樂部的名義，向社會發(fā)出設(shè)立“中國旅游日”的倡議，建議《徐霞客游記》開篇之日(5月19日)定名為中國旅游日。2009年12月1日，國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，提出了要設(shè)立“中國旅游日”的要求。2009年12月4日，國家旅游局正式啟動了設(shè)立“中國旅游日”的相關(guān)工作。2011年3月30日，國務(wù)院常務(wù)會議通過決議，自2011年起，每年5月19日為“中國旅游日”。

53.B青藏高原是世界上海拔最高、面積最