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文檔簡介
T6服裝分銷軟件介紹
大綱服裝分銷業(yè)務分析1T6服裝分銷軟件介紹用友公司在服裝行業(yè)23服裝產(chǎn)業(yè)中的多種運營模式品牌設計購買生產(chǎn)配送銷售分發(fā)庫存周轉(zhuǎn)和銷售二級渠道傳統(tǒng)制造廠商傳統(tǒng)零售商新型綜合服裝企業(yè)自有資本部分所有外購品牌運營區(qū)域承銷、零售生產(chǎn)制造面輔料供應產(chǎn)品特點品種多價值度高區(qū)域渠道拓展接單生產(chǎn)、進程控制價值度中面料、輔料管理特點多品種,小批量多品種,小批量多品種、中小批量大批量計劃策略產(chǎn)品季節(jié)規(guī)劃區(qū)域季節(jié)預測訂貨接單生產(chǎn)批量供應需求來源預測預測+訂單訂單生產(chǎn)執(zhí)行預測流行發(fā)展趨勢或引導潮流做好市場需求分析按訂單生產(chǎn)銷售特點總承銷、分銷渠道分銷、零售定向接單多客戶、大批量產(chǎn)業(yè)鏈上的業(yè)務特點品牌服裝業(yè)務特點一是消費者需求變化快二是市場信息處理能力不足三是企業(yè)的市場需求預測能力差四是營銷和產(chǎn)品的命中率低五是供應鏈環(huán)節(jié)協(xié)同能力弱1234567全年產(chǎn)品季89101112訂單管理調(diào)配推廣售后服務表現(xiàn)分析市場分析產(chǎn)品研發(fā)評審
訂貨訂單管理春季單衣單衣單衣后秋季**冬季**總結上市企業(yè)觀念隨市場而逐漸演變特征資料來源:計算機世界報、電子與信息化雜志1999.11企業(yè)目標20年代50年代70年代90年代21世紀賣方市場更快更好的生產(chǎn)出產(chǎn)品產(chǎn)品為重心機械化大生產(chǎn)及流水線內(nèi)部成本控制利潤率提高成本為重心降低內(nèi)部成本及費用買方市場提高產(chǎn)品銷售額實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營增加渠道效益營銷為重心多樣化的營銷及銷售,大量廣告投入客戶關系管理提高客戶滿意度挖掘潛在客戶需求減少客戶流失
客戶為重心CRM、e-CRM,客戶數(shù)據(jù)挖掘
企業(yè)在信息技術方面的投資重心正在改變。以前企業(yè)投資IT,主要是財務管理及內(nèi)部事務管理?,F(xiàn)今的趨勢是如何提高分銷渠道的效率、和如何留住現(xiàn)有客戶并發(fā)展?jié)撛诳蛻簟F髽I(yè)在分銷物流環(huán)節(jié)的投入將快速產(chǎn)生巨大效益資料來源;美國統(tǒng)計局資料摘要、美商務部美國運輸報告、中國統(tǒng)計年鑒(華東)0510152025庫存成本管理成本運輸成本美國與中國華東地區(qū)流通成本對比(百分比)美國(10.1)華東(31.2)24.023.83.122.74.063.6主要因分銷產(chǎn)生的跨地域流通成本在許多行業(yè)特別是快速消費品行業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)運營成本中最大的組成部分(30%以上)。與國外先進水平相比,中國企業(yè)的分銷物流管理水平差距很大(31:10),其中庫存環(huán)節(jié)的管理差異更大(24:3.8)。中國企業(yè)在分銷物流環(huán)節(jié)的投入和管理提升能夠產(chǎn)生最快速和最明顯的效益。您了解您的顧客嗎?
分銷渠道在幫助你擴大產(chǎn)品銷售同時具有天然的屏障作用,顧客的數(shù)據(jù)和信息一定會被延遲反饋,可能被夸大或者縮小反饋、更可能你無法得到反饋。研究表明,信息的傳遞層次與可信度成反向變動關系,層次越多,可信度越差企業(yè)分銷渠道顧客顧客抱怨我的客戶狀況?渠道屏障顧客數(shù)據(jù)、信息誰偷走了您40%的利潤資料來源:美國統(tǒng)計局《美國統(tǒng)計年鑒1999》
在美國這個成熟的消費市場上,平均每100個有效需求,對應有140個左右的產(chǎn)品供應,在快速消費品領域這種情況更加突出。多級分銷系統(tǒng)需求波動效應(牛鞭效應)企業(yè)大區(qū)分銷商區(qū)域分銷商零售商運行支持消費者零售商向分銷商的訂貨量消費者向零售商的購買量分銷商向中央分銷中心的訂貨量中央分銷中心向工廠的訂貨量您不得不面對的嚴峻挑戰(zhàn)如何保證銷售體系快速擴充的同時,避免管理失控;如何快速收集渠道信息,以迅速調(diào)整并傳播競爭策略如何提升庫存管理水平、壓縮龐大的渠道庫存、方便的實現(xiàn)異地庫存的調(diào)撥如何降低渠道應收賬款的回收風險;如何實現(xiàn)更快速的業(yè)務響應以增加分銷商的盈利如何實現(xiàn)及時的返款返利以提高分銷商的忠誠度提升分銷資源運作效率分銷商的管理與激勵內(nèi)外業(yè)務流程的協(xié)同與整合如何協(xié)同分銷商的采購和供應商的供給如何提高訂單履約率和供貨及時率;如何實現(xiàn)銷售對生產(chǎn)、采購的引導作用;向行業(yè)領先學習應對流行的變化莫測成本最優(yōu)化的后勤管理制造完美產(chǎn)品感應市場需求MRP需求爆發(fā)高效的供應鏈生產(chǎn)計劃調(diào)度基于暢銷產(chǎn)品的供應鏈.完美的產(chǎn)品和供應是不存在的按需生產(chǎn)制造少量完美的產(chǎn)品感應市場需求捕捉流行,能力快速反應:捕捉流行搶占式空運改變思考:品牌擴展,
工廠產(chǎn)能,原料,貨運;裝配KANBAN逆向規(guī)避風險風險在這里產(chǎn)生快速運輸捕捉式徹底未加工的原料生產(chǎn)大量運輸產(chǎn)能緩慢$$$$$暢銷滯銷15-20%$06543210旺季來臨之前旺季123標準的預測式生產(chǎn)大量運輸?shù)?暢銷滯銷預期的收益10%捕捉流行:沒有正確的預測,只有快速反應大綱服裝分銷業(yè)務分析1T6服裝分銷軟件介紹用友公司在服裝行業(yè)23分析與決策用友對分銷作業(yè)的理解內(nèi)外同體:供應商與代理商一般不是一個法人主體,但同屬一個分銷價值鏈購銷同步:代理商(分支機構)的采購與供應商的銷售同步發(fā)生多地并發(fā):消費者地域的分散性和數(shù)量的眾多性決定了分銷必然是跨地域的并發(fā)業(yè)務供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商庫存和配送采購銷售購銷同步銷售過程采購過程異地庫存應收應付價格費用統(tǒng)計查詢店面零售用友T6服裝分銷軟件的技術架構INTERNET數(shù)據(jù)中心(IDC)信息服務WebServerComponentServer數(shù)據(jù)服務DataServerExchangeServerMobile短信息便攜設備保障系統(tǒng)運行集團公司Intranet分支機構Intranet分支機構Intranet專賣店、連鎖店、零售店總公司管理上海分公司北京分公司網(wǎng)絡系統(tǒng)管理分銷系統(tǒng)為成長型企業(yè)低成本提供持續(xù)支持辦事處模式:總部工廠A工廠BT6DRP辦事處辦事處辦事處辦事處模式異地商務、集中結算;總部工廠A工廠BT6DRP分公司甲分公司乙分公司丙分公司模式分公司模式:物流、商流、資金完全分開;分公司甲分公司乙分公司丙總部工廠A工廠BT6DRP分公司+辦事處模式分公司+辦事處模式:分公司規(guī)模大、權限獨立;辦事處辦事處辦事處辦事處產(chǎn)品事業(yè)部模式:分產(chǎn)品管理、渠道統(tǒng)一;分公司甲分公司乙分公司丙工廠A工廠B產(chǎn)品事業(yè)部模式辦事處辦事處辦事處辦事處總部事業(yè)部T6DRP事業(yè)部T6DRPA甲分公司工廠A工廠B獨立事業(yè)部模式辦事處辦事處辦事處辦事處總部事業(yè)部T6DRP事業(yè)部T6DRP獨立事業(yè)部模式:生產(chǎn)、營銷、財務高度獨立;甲分公司甲分公司A乙分公司B甲分公司B乙分公司制造業(yè)連鎖專賣模式制造型連鎖專賣模式:自行生產(chǎn)、連鎖專賣;總部工廠AT6DRP門店門店門店丙分公司外購總部T6DRP門店門店門店服裝連鎖專賣模式外購配送中心丙分公司流通型連鎖專賣模式:外購商品、連鎖專賣分析與決策T6服裝分銷管理系統(tǒng)功能構成供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商訂貨會采購過程倉儲物流價格及促銷VIP客戶統(tǒng)計查詢POS零售分銷渠道內(nèi)部的電子商務:采購、銷售、庫存與配送、應收應付、費用、發(fā)票等渠道伙伴管理:檔案維護、電子訂單、狀況追蹤、信用評定、返扣處理在線/離線零售管理:零售業(yè)務、店面庫存、日結處理分析決策:銷售分析、庫存分析、采購分析、客戶分析、帳齡分析、費用分析
T6服裝分銷系統(tǒng)-訂貨會訂貨會主要指標對訂貨會業(yè)務全過程的跟進和分析訂貨任務完成率、訂貨到貨率、訂貨行情牛鞭效應、訂貨規(guī)則、陳列搭配、計劃執(zhí)行主要理論供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商分析與決策訂貨會采購過程倉儲物流價格促銷VIP客戶統(tǒng)計查詢POS零售訂貨會樣衣定義配比定義搭配定義起定量定義訂貨會計劃選樣確定訂單評審訂貨會管理詳細的訂貨會規(guī)則定義:包括配比、搭配、必訂款及起定量規(guī)則的定義,有效地協(xié)助服裝企業(yè)設定訂貨會規(guī)則。符合行業(yè)特點的訂貨會選樣:根據(jù)訂貨會規(guī)則及客戶選樣情況,對商品進行篩選和過濾。靈活的訂貨會報表分析:包括商品訂貨匯總、客戶訂貨匯總、商品訂貨搭配分析、訂貨任務完成情況分析、訂貨到貨情況分析、訂貨會行情分析等。T6服裝分銷系統(tǒng)-采購管理采購管理主要指標對采購業(yè)務全過程的跟進和分析訂單滿足率、到貨及時率、采購退貨率采購成本比價、履約成本分析、補貨設計主要理論供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商分析與決策訂貨會采購過程倉儲物流價格促銷VIP客戶統(tǒng)計查詢POS零售采購管理銷售訂單分配采購訂單按訂單收貨采購退貨采購管理T6服裝分銷系統(tǒng)-倉儲物流倉儲物流主要指標對物流業(yè)務和倉庫全過程的跟進和管理庫存積壓率、庫存周轉(zhuǎn)率、配銷比、庫銷比供應鏈物流、可用量控制、集中配發(fā)主要理論供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商分析與決策訂貨會采購過程倉儲物流價格促銷VIP客戶統(tǒng)計查詢POS零售倉儲物流客戶補貨單補貨訂單按訂單配貨按庫存配貨按規(guī)則配貨退貨申請退貨處理調(diào)拔處理物流管理T6服裝分銷系統(tǒng)-倉儲物流倉儲物流主要指標對物流業(yè)務和倉庫全過程的跟進和管理庫存積壓率、庫存周轉(zhuǎn)率、配銷比、庫銷比供應鏈物流、可用量控制、集中配發(fā)主要理論供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商分析與決策訂貨會采購過程倉儲物流價格促銷VIP客戶統(tǒng)計查詢POS零售倉儲物流入庫單出庫單調(diào)拔單庫存警戒點盤點單庫存月結賬倉庫管理T6服裝分銷系統(tǒng)-價格促銷價格促銷主要指標商品分銷價格的管理、渠道成員的返扣處理和分支機構運營費用的監(jiān)控調(diào)價速率、計算差錯率、返利處理時間、渠道投訴率、費用超支差額預算、效率理論、例外管理、客戶關系管理主要理論供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商分析與決策訂貨會采購過程倉儲物流價格促銷VIP客戶統(tǒng)計查詢POS零售價格促銷成本價定義零售價定義價格類型定義價格定義促銷原因促銷方案定義價格促銷靈活的價格制訂、方便的調(diào)價操作,可輕松實現(xiàn)嚴格的統(tǒng)一定價和靈活的區(qū)別定價,全面滿足分銷應用需求自定義返扣規(guī)則、自動計算返點返款,減少人為錯誤、降低勞動強度、提高工作效率價格制訂和返扣業(yè)務操作規(guī)范、數(shù)據(jù)透明,大大減少舞弊現(xiàn)象和渠道爭議、提高客戶忠誠度T6服裝分銷系統(tǒng)-VIP客戶VIP客戶主要指標對VIP會員及VIP會員的促銷業(yè)務進行管理多次消費比率、VIP促銷金額、會員增長率客戶關系管理、促銷管理主要理論供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商分析與決策訂貨會采購過程倉儲物流價格促銷VIP客戶統(tǒng)計查詢POS零售VIP客戶會員檔案VIP卡使用范圍VIP掛失VIP失效、解凍積分換禮活動積分兌換會員消費折扣VIP客戶詳細清晰的會員檔案,可由店員在門店中直接將會員檔案遠程收集到系統(tǒng)中。對VIP卡的使用范圍及折扣都能夠按區(qū)域進行定義,使各個區(qū)域的VIP會員管理更具有個性化。對VIP會員的不同級別,所在區(qū)域不同,可以定義不同的折扣。T6服裝分銷系統(tǒng)-POS零售POS零售主要指標對渠道成員零售門面的銷售、收款和數(shù)據(jù)收集的管理業(yè)務差錯率、單筆業(yè)務處理時間、消費者投訴率、數(shù)據(jù)上傳時間自動化、效率理論、客戶關系管理主要理論供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商分析與決策訂貨會采購過程倉儲物流價格促銷VIP客戶統(tǒng)計查詢POS零售POS零售POS收銀POS退貨門店銷售單顧客付款方式崗位折扣權限導購提成銷售提成方案POS零售全面掌握終端節(jié)點的經(jīng)營狀況,確??偛渴占瘮?shù)據(jù)及時、準確提高門店專柜營業(yè)人員的工作效率,有效減少人工統(tǒng)計差錯提高與商場之間的結算效率與準確性大大降低企業(yè)異地銷售管理系統(tǒng)的運行成本,提高信息系統(tǒng)的運行可靠性T6服裝分銷系統(tǒng)-統(tǒng)計查詢統(tǒng)計查詢主要指標對物流業(yè)務和倉庫全過程的跟進和管理補貨滿足率、庫存周轉(zhuǎn)率、配銷比、庫銷比商業(yè)智能、輔助決策、業(yè)務模型主要理論供應商消費者營銷總部分支機構經(jīng)銷商分析與決策訂貨會采購過程倉儲物流價格促銷VIP客戶統(tǒng)計查詢POS零售統(tǒng)計查詢界面自定義報表自定義數(shù)據(jù)引入引出管理預警公司經(jīng)營目標多角度分析統(tǒng)計查詢界面自定義:任何操作員都能根據(jù)自己的工作需要定制工作界面。報表自定義:“所見即所得”的報表設計過程,可以讓操作者輕松地實現(xiàn)想要的數(shù)據(jù)展示效果。數(shù)據(jù)引入引出:在制作單據(jù)過程中根據(jù)需要隨意引入數(shù)據(jù),并將選擇好的數(shù)據(jù)引出,這樣大大提高了工作效率。管理預警:可讓企業(yè)及早預見管理風險。大綱服裝分銷業(yè)務分析1T6服裝分銷軟件介紹用友公司在服裝行業(yè)23分銷系統(tǒng)客戶價值驅(qū)動分析戰(zhàn)略目標T6分銷系統(tǒng)能夠為企業(yè)帶來什么價值?主要杠桿1.1降低信息傳輸成本1.3減少人事變動帶來的影響1.4提高對客戶和市場的反應速度1.5系統(tǒng)靈活性1.6責任更明確/透明度增加3.1提高預測的準確性3.2減少生產(chǎn)/發(fā)貨盲目性4.1減少庫存占用資金4.2降低運營資金需求4.3對代理商的信用控制4.4提高應收/應付賬款的透明度1.2優(yōu)化和簡化業(yè)務流程2.1縮短從下訂單到發(fā)貨的周期2.2提高庫存周轉(zhuǎn)率2.3降低盤點誤差率2.4降低發(fā)貨延遲率2.6減少庫存損耗2.5提高倉庫管理效率3.1.2使用系統(tǒng)前后銷售預測的典型誤差(%)3.1.3對庫存管理提高預測的準確性的滿意指標3.2.1產(chǎn)品供貨不足的損失金額3.2.2產(chǎn)品過量生產(chǎn)的損失金額3.2.3對庫存管理解決生產(chǎn)銷售不匹配的滿意指標3.2.4對庫存管理提高生產(chǎn)計劃準確性的滿意指標關鍵績效指標4.1.1庫存占用資金的變化4.2.1運營資金需求的變化4.4.1應收/應付賬款的透明度滿意指標4.3.1對代理商超過欠款額度之外訂單的發(fā)貨1.1.1-2數(shù)據(jù)傳輸成本是否下降1.2.3分銷系統(tǒng)為客戶提高工作效率的滿意指標1.3.1分銷系統(tǒng)減少人事變動對于客戶影響的滿意指標1.4.1對于客戶要求和市場變化的反應速度1.5.1使用系統(tǒng)帶來工作不便的指標1.6.1減少假造數(shù)據(jù)的滿意指標1.6.2減少由于粗心應起錯誤的滿意指標2.1.1每類及每個產(chǎn)品訂單從下訂單到發(fā)貨的平均時間2.2.2每類產(chǎn)品最暢銷/普通/不暢銷品種的庫存時間2.3.1平均多長時間進行一次盤點(不同產(chǎn)品)2.3.2盤點時發(fā)現(xiàn)的誤差率2.4.1由于缺貨造成不能及時發(fā)貨的比例2.4.2由于信息傳輸造成不能及時發(fā)貨的比例2.5.1庫管人員的數(shù)量2.5.2倉儲面積的變化2.5.3訂單處理速度(下訂單到庫管收到出貨單的時間)2.5.4在缺貨的情況下,從其他倉庫調(diào)貨所需要的時間2.6.1由于產(chǎn)品過期造成的損失(金額)2.6.2由于產(chǎn)品將要過期而打折銷售造成的損失(金額)價值驅(qū)動力1.優(yōu)化流程2.壓縮庫存3.改善銷售/生產(chǎn)預測4.改善現(xiàn)金流分銷系統(tǒng)的應用深入將幫助您建立完全以營
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