企業(yè)管理咨詢試題及答案

-PAGE4-第1頁共6頁《企業(yè)管理咨詢》試題及答案得分閱卷人一、單項選擇題(每題2分，共20分)1、企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生在()。A、中國B、日本C、西歐D、美國2、根據(jù)行業(yè)的競爭型式不同，可以將客戶所在的行業(yè)分為()。A、傳統(tǒng)行業(yè)與朝陽行業(yè)B、供不應求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過于求行業(yè)C、勞動密集型行業(yè)、資本密集型行業(yè)和技術密集型行業(yè)D、壟斷型行業(yè)、寡頭割據(jù)型行業(yè)和競爭分散型行業(yè)3、采用“市場機會潛在吸引力與成功概率分析矩陣”進行市場機會的價值分析，成功概率低、潛在吸引力高的屬于（）市場機會。

A、問題型市場機會B、穩(wěn)妥型市場機會C、理想型市場機會D、風險型市場機會

4、利用SWOT分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略是指（）。

A、利用外部的環(huán)境機會來改進企業(yè)內(nèi)部的劣勢

B、利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機會

C、利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅

D、直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅

5、企業(yè)努力經(jīng)驗曲線和其他節(jié)能降耗措施，大幅度降低成本，從而力爭在價格上以廉取勝的戰(zhàn)略方案屬于()。A、特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B、成本領先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C、重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案D、差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案6、在設備磨損故障期，企業(yè)設備管理的重點是()。A、細致地研究設備操作方法B、加強員工培訓C、做好日常維護D、進行預防維修和改善維修7、（）是將所需要了解的問題設計成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復，然后對答案進行統(tǒng)計、分析的信息搜集方法。A、訪談B、資料收集C、問卷調(diào)查D、現(xiàn)場調(diào)查8、()是指由兩個或兩個以上的企業(yè)聯(lián)合在一起所形成的一種新型的分銷渠道。其主要特點是成員企業(yè)之間可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以便更快、更經(jīng)濟地去實現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷售。A、一體化分銷渠道B、水平式分銷渠道C、傳統(tǒng)式分銷渠道D、松散式分銷渠道9、指企業(yè)在生產(chǎn)能量的相關范圍內(nèi)，每增加或減少一個單位產(chǎn)量而引起的成本變動額為（）。

A、差別成本B、沉沒成本

C、付現(xiàn)成本D、邊際成本

10、現(xiàn)代企業(yè)財務管理目標是（）。

A、企業(yè)文化建設B、企業(yè)戰(zhàn)略目標制定

C、企業(yè)價值最大化D、企業(yè)籌資渠道暢通得分閱卷人二、多項選擇題（每小題3分，共15分。）1、企業(yè)管理咨詢的目的有()。A、提高企業(yè)的素質(zhì)B、改善企業(yè)的運行機制；C、增強企業(yè)適應環(huán)境的能力；D、一切的咨詢要以事實和數(shù)據(jù)說話2、生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境管理分析的主要內(nèi)容有()。A、安全生產(chǎn)與勞動保護分析B、文明生產(chǎn)分析C、定置管理分析D、色彩管理分析E、物流管理分析3、成本控制分類中按控制原理分類，一般分為（）。

A、作業(yè)成本控制B、前饋控制C、防護控制

D、供應鏈成本控制E、反饋控制4、影響企業(yè)產(chǎn)品定價的主要因素有（）。A、產(chǎn)品價值B、價格需求彈性C、銷售渠道D、需求收入彈性E、供求關系5、戰(zhàn)略目標從層次上分，可分為()。A、整體目標B、長期目標C、經(jīng)營單位目標D、職能部門目標得分閱卷人三、名詞解釋（每題3分，共15分）1、企業(yè)管理咨詢2、企業(yè)營銷能力三、名詞解釋（每題3分，共15分）1、企業(yè)管理咨詢：是指由具有豐富管理知識和經(jīng)驗的人所從事的一種高智能的服務事業(yè)，它通過幫助客戶企業(yè)找出經(jīng)營管理上存在的關鍵問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實有效的改革方案并指導實施，使企業(yè)的運行機制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應能力特別是市場競爭能力得到提高。2、企業(yè)營銷能力企業(yè)在特定營銷環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競爭能力、銷售能力和實現(xiàn)企業(yè)目標的能力?？萍紤?zhàn)略的含義為實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標，從科學技術的角度出發(fā)，通過科技開發(fā)、技術引進、技術改造的活動，推動企業(yè)的技術進步，產(chǎn)品升級、效益提高，所做的戰(zhàn)略。4.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略：就是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高員工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所作出的長遠性謀劃與方略。5、財務管理的含義是指對生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金籌集、使用、收入和分配；進行預測、決策、計劃、控制、預算等管理工作的總稱。得分 閱卷人 四、判斷題（每題2分，共20分）1、[三基類]Ⅹ2、[三基類]√3、[三基類]Ⅹ4、[三基類]√5、[三基類]Ⅹ6、[三基類]Ⅹ7、[三基類]Ⅹ8、[三基類]Ⅹ9、[三基類]√10、[三基類]√得分 閱卷人 五、簡答題（每題5分，共20分）1、管理咨詢基本程序的概念及階段？（1）管理咨詢是指咨詢過程各階段的工作內(nèi)容、工作方法及相互聯(lián)系；（2）主要有接洽咨詢、預備咨詢、正式咨詢、方案實施四個階段。2、人力資源管理咨詢的作用(1)促進企業(yè)人力資源的開發(fā)與合理使用；(2)確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；(3)發(fā)現(xiàn)解決職工隊伍建設中存在的問題、束縛職工積極性和創(chuàng)造性的問題；(4)促進職工隊伍素質(zhì)的提高，發(fā)揮職工的潛能；(5)幫助企業(yè)解決勞動組織存在的問題，促進勞動生產(chǎn)率的提高.3、簡述資產(chǎn)管理的內(nèi)容。（1）流動管理；（2）固定資產(chǎn)管理；（3）無形資產(chǎn)管理；（4）遞延資產(chǎn)管理；（5）其他資產(chǎn)管理；4、簡述企業(yè)文化的功能。（1）導向功能；（2）約束功能；（3）激勵功能；（4）凝聚功能；（5）輻射功能得分 閱卷人 六、論述題（每題10分，共10分）答：(一)咨詢工作作風的類型及其適應范圍：（1）封閉式的工作作風。這種作風保持了很強的獨立性，在客戶企業(yè)內(nèi)部意見分歧很大和咨詢課題專業(yè)性很強的情況下這種作風是有益的，但基本上不適用于正常情況下的企業(yè)管理咨詢。（2）操縱式的工作作風。這種作風強調(diào)了改革方案的迅速實施，但容易引起客戶企業(yè)中一般管理人員和員工的反感，因此