《淘寶網(wǎng)開店、裝修、運營、推廣與管理》配套教學教案

《淘寶網(wǎng)開店、裝修、運營、推廣與管理》

配套教學教案

第一章網(wǎng)上開店的基本知識

第二章開店前的準備

第三章選擇并發(fā)布商品

第四章店鋪管理

第五章網(wǎng)店商品的拍攝

第六章商品圖片的美化

第七章網(wǎng)店的設計與裝修

第八章免費推廣店鋪

第九章店內(nèi)推廣與促銷

第十章網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析

第十一章搜索引擎排名與優(yōu)化

第十二章網(wǎng)店物流與倉儲

第十三章網(wǎng)店客服與售后服務

第1章

課時內(nèi)容網(wǎng)上開店的基本知識授課時間45分鐘課時1

了解網(wǎng)上開店。

了解網(wǎng)上開店的條件。

教學目標了解網(wǎng)上開店的方式。

熟悉常見的網(wǎng)上開店平臺。

熟悉網(wǎng)上開店的流程。

了解網(wǎng)上開店的方式。

教學重點

熟悉網(wǎng)上開店的流程。

教學難點網(wǎng)上開店的流程。

1、教學思路：（1）講解網(wǎng)上開店，讓學員對網(wǎng)上開店有一個基本的認識；（2）講解網(wǎng)

上開店的條件和方式，讓學員認識開店的前提；（3）講解網(wǎng)上開店的常見平臺，讓

學員了解主流的網(wǎng)上開店平臺；（3）講解網(wǎng)上開店的流程，讓學員了解掌握淘寶開

店的詳細流程。

教學設計

2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行疑難提問；（2）對于重點

知識可進行舉例說明。

3、教學資料及要求：除教材中講解的知識，學員可以自己打開相關網(wǎng)站查看和學習，

加深理解。

教學內(nèi)容

討論問題：1、常見的網(wǎng)上開店平臺有哪些？

2、如何做好開店準備？

3、淘寶的開店流程是怎樣的？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

1.1網(wǎng)上開店概述

1.1.1了解網(wǎng)上開店

1.1.2網(wǎng)店與實體店的比較

1.1.3網(wǎng)上開店的條件

1.1.4網(wǎng)上開店的方式

1.2常見的網(wǎng)上開店平臺

1.2.1常見的電子商務網(wǎng)站類型

1.2.2網(wǎng)上開店的平臺

1.2.3淘寶網(wǎng)中的店鋪類型

1.3網(wǎng)上開店的流程

1.3.1開店前期準備

1.3.2選擇開店平臺

1.3.3開設店鋪并完成裝修

1.3.4進貨

1.3.5商品拍照

1.3.6上傳商品

1.3.7店鋪營銷和推廣

1.3.8商品售中服務

1.3.9發(fā)貨

1.3.10處理評價和投訴

1.3.11售后服務

1.4疑難解答

1.5經(jīng)典案例

1.6實戰(zhàn)訓練

1、掌握網(wǎng)上開店的前提和準備工作。

小結

2、掌握在淘寶網(wǎng)開設店鋪的方法。

想一想：

怎么尋找合適的開店平臺，并為自己的店鋪找準定位？

練一練：

（）熟悉自助開店和創(chuàng)建獨立網(wǎng)站的方式，并查詢現(xiàn)在主流的電子商務平臺的自

思考及作1

助開店流程。

業(yè)

（2）了解常見的電子商務網(wǎng)站類型，并分析蘇寧易購、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品、易趣

網(wǎng)等網(wǎng)站的類型。

（3）進入天貓商城的商家入駐頁面，查看入駐指南、入駐要求、熱招品牌、資費

標準等相關信息。

第2章

課時內(nèi)容開店前的準備授課時間90分鐘課時2

熟悉注冊淘寶會員的方法。

掌握開通支付寶的方法。

教學目標

掌握申請?zhí)詫毜赇伒姆椒ā?/p>

掌握店鋪的基本設置方法。

開通支付寶。

教學重點申請?zhí)詫毜赇仭?/p>

店鋪的基本設置。

教學難點店鋪的基本設置。

1、教學思路：（1）介紹注冊淘寶和開通支付寶的方法，為學員的淘寶開店操作打下

基礎；（2）介紹申請?zhí)詫毜赇伒姆椒ǎ寣W員成功申請到屬于自己的店鋪；（3）

介紹淘寶店鋪的基本設置，讓學員掌握店鋪基本設置的方法；（4）安排課堂練習。

教學設計2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行課堂練習和疑難提問；（2）

對于重點操作可以著重演示，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除教材中的實例外，介紹更多與淘寶相關的基礎知識，讓學員充

分利用并進行練習。

教學內(nèi)容

知識回顧：在前面講解了常見開店平臺、淘寶開店準備、開店流程等知識。

討論問題：1、如何開通支付寶實名認證？

2、如何申請?zhí)詫毜赇仯?/p>

3、如何淘寶店鋪的基本設置方法？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

2.1注冊淘寶會員

2.1.1注冊成為淘寶會員

2.1.2登錄淘寶賬戶

2.2開通支付寶認證

2.3申請?zhí)詫毜赇?/p>

2.3.1店鋪定位分析

2.3.2前期準備

2.3.3申請店鋪

2.4店鋪基本設置

2.4.1應用店鋪模板

2.4.2選擇適合的店鋪風格

2.4.3店鋪基本設置

2.5疑難解答

2.6經(jīng)典案例

2.7實戰(zhàn)訓練

1、了解注冊淘寶的方法，掌握支付寶實名認證和淘寶店鋪申請的相關操作。

小結

2、掌握淘寶店鋪基本設置的方法。

想一想：

如何設計新穎美觀且與店鋪相適應的店標？

練一練：

（1）結合適合網(wǎng)上經(jīng)營的商品特點，對發(fā)展前景良好的商品的市場規(guī)模進行分析。

（2）了解網(wǎng)店定位的內(nèi)容，然后選擇一個商品，對其市場前景、市場規(guī)模、目標

思考及作人群、營銷策略、店鋪形象建設等內(nèi)容進行分析。

業(yè)（3）使用手機號碼注冊一個個人淘寶賬戶，并申請成為淘寶賣家，根據(jù)淘寶要求

對支付寶、淘寶開店進行實名認證。

（4）對店鋪的模板進行更改，然后結合店鋪中的商品屬性對模板的配色、頁頭和

頁面樣式進行設置。

（5）根據(jù)需要，對店鋪的名稱、店標、店鋪簡介等進行設置，完善店鋪的基本信

息。

第3章

課時內(nèi)容選擇并發(fā)布商品授課時間90分鐘課時2

了解網(wǎng)店商品的選擇。

掌握網(wǎng)上商店的進貨方式。

教學目標

熟悉進貨的技巧。

掌握發(fā)布商品的流程。

了解網(wǎng)店商品的選擇。

教學重點

掌握發(fā)布商品的流程。

教學難點掌握發(fā)布商品的流程。

1、教學思路：（1）介紹網(wǎng)店商品的選擇，讓學員了解網(wǎng)店商品的選擇方法；（2）介紹

網(wǎng)上商店的進貨方式，讓學員了解網(wǎng)上店鋪的進貨渠道；（3）介紹進貨技巧，讓學

員進一步了解網(wǎng)上商店進貨的相關知識；（4）介紹商品發(fā)布流程，讓學員掌握在淘

寶網(wǎng)上發(fā)布商品的方法；（5）安排課堂練習。

教學設計

2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行課堂練習和疑難提問；（2）

對于重點操作可以著重演示，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除教材中的實例外，可以結合淘寶等網(wǎng)店的實際操作，為學員展

示相關知識。

教學內(nèi)容

知識回顧：前面講解了注冊淘寶會員、開通支付寶、開通淘寶店鋪、淘寶店鋪基本設置等知識。

討論問題：1、網(wǎng)店商店的進貨方式有哪些？

2、怎么在淘寶店鋪中發(fā)布商品？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

3.1選擇合適的商品

3.1.1網(wǎng)店商品的共同特征

3.1.2電子商務市場分析

3.1.3選擇商品前的分析準備

3.1.4商品的選擇

3.2網(wǎng)上商品的進貨渠道

3.2.1在阿里巴巴批發(fā)進貨

3.2.2通過分銷網(wǎng)站進貨

3.2.3通過供銷平臺進貨

3.2.4通過線下批發(fā)廠家進貨

3.2.5其他進貨渠道

3.2.6進貨的技巧

3.3發(fā)布并修改商品

3.3.1發(fā)布一口價商品

3.3.2使用淘寶助理批量發(fā)布商品

3.3.3修改商品信息

3.4疑難解答

3.5經(jīng)典案例

3.6實戰(zhàn)訓練

1、熟悉網(wǎng)店商品的選擇方法。

小結2、熟悉網(wǎng)店進貨的渠道和技巧。

3、掌握設在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品的方法。

想一想：

這樣確定法適合經(jīng)營的網(wǎng)上商品？

練一練：

（1）在阿里巴巴網(wǎng)中搜索并選購“連衣裙”商品，將搜索價格區(qū)間設置為50~100，

然后設置商品的數(shù)量和顏色，加入訂貨單中。

（2）注冊搜物網(wǎng)，在其中搜索并選購“女包”商品，并設置商品的數(shù)量和顏色，

然后將其加入訂貨單中。

思考及作（3）登錄淘寶賣家中心，發(fā)布面膜商品，將其類目設置為“美容護膚”→“面膜”，

業(yè)然后依次制定該商品的標題、價格、數(shù)量、物流等關鍵信息，設置完成后將其上傳并

發(fā)布到淘寶店鋪中。

（4）登錄淘寶助理，新建一個裙子類模板，依次設置該模板的價格、數(shù)量、物流

等關鍵信息，設置完成后保存模板。然后根據(jù)該模板新建3個裙子類的商品，修改模

板信息，修改完成后將其保存并上傳至淘寶店鋪中。

（5）登錄淘寶賣家中心，進入“出售中的寶貝”頁面，依次更改店鋪中已上架商

品的價格，然后單擊“編輯寶貝”超鏈接，打開商品發(fā)布頁面，在其中更改商品主圖，

并保存更改信息。

第4章

課時內(nèi)容店鋪管理授課時間135分鐘課時3

熟悉推薦優(yōu)勢商品的推薦方法。

熟悉使用千牛工作臺與買家交流的方法。

教學目標掌握商品交易管理的方法。

掌握使用千牛工作臺管理店鋪的方法。

掌握用支付寶管理賬目的方法。

使用千牛工作臺與買家交流。

教學重點商品交易管理。

使用千牛工作臺管理店鋪。

教學難點商品交易管理；使用千牛工作臺管理店鋪。

1、教學思路：（1）介紹商品的推薦的相關知識，讓學員掌握淘寶店鋪的商品推薦方法；

（2）介紹千牛工作的相關知識，讓學員可以更好地使用千牛工作臺與買家交流、

進行商品交易管理、進行店鋪管理等；（3）安排課堂練習。

教學設計2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行課堂練習和疑難提問；（2）

對于重點操作可以著重演示，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除教材中的實例外，可以結合千牛工作臺的實際操作，為學員詳

細講解相關知識。

教學內(nèi)容

知識回顧：在前面講解了網(wǎng)店商品選擇、網(wǎng)店商品進貨渠道、網(wǎng)店商品發(fā)布流程等知識。

討論問題：1、如何選擇并推薦合適的商品？

2、如何更快更好地進行商品交易管理？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

4.1推薦優(yōu)勢商品

4.1.1商品推薦的原則

4.1.2使用櫥窗推薦商品

4.1.3使用店鋪推薦位推薦商品

4.2使用千牛工作臺與買家交流

4.2.1安裝千牛工作臺

4.2.2認識和設置千牛工作臺

4.2.3聯(lián)系人管理

4.2.4與買家進行交流

4.3商品交易管理

4.3.1商品上下架

4.3.2商品信息修改

4.3.3訂單發(fā)貨

4.3.4退款處理

4.3.5關閉交易

4.3.6評價買家

4.4用千牛工作臺管理店鋪數(shù)據(jù)

4.4.1工作臺的功能

4.4.2查看店鋪數(shù)據(jù)

4.4.3查看物流數(shù)據(jù)

4.5用支付寶管理賬目

4.5.1查詢賬戶余額

4.5.2查看賬單明細

4.5.3申請?zhí)岈F(xiàn)

4.6疑難解答

4.7經(jīng)典案例

4.8實戰(zhàn)訓練

1、掌握推薦店鋪商品的方法。

小結

2、掌握千牛工作臺的相關操作方法。

想一想：

如何選擇合適的方式與買家進行交流？

練一練：

（1）將店鋪中的熱賣商品設置為櫥窗推薦商品，并通過“寶貝推薦”模塊繼續(xù)展

示和推薦店內(nèi)商品。

（2）使用千牛工作臺查找在店鋪中下訂單的賣家，將其添加為好友，并發(fā)送消息

與買家交流。

思考及作（3）通過千牛工作臺將訂單商品的價格修改為8折，等待買家付款后再根據(jù)買家

業(yè)需求更改其地址和聯(lián)系方式。

（4）使用生意參謀查看店鋪一周內(nèi)的訪客數(shù)、支付買家數(shù)、銷售金額、熱賣商品

榜單、流量來源等數(shù)據(jù)。

（5）使用生意參謀提取店鋪一天內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)，包括被瀏覽商品數(shù)、瀏覽量較前

一天變化量、訪客數(shù)、訪客較前一天變化量等，預覽并下載數(shù)據(jù)，然后將報表保存到

“我的報表”中，名稱為“基礎數(shù)據(jù)”。

（6）通過千牛工作臺登錄支付寶，查看支付寶余額和近期交易記錄，然后對支付

寶中的余額進行提現(xiàn)。

第5章

課時內(nèi)容網(wǎng)店商品的拍攝授課時間45分鐘課時1

了解使用相機拍攝商品的知識。

教學目標掌握在室內(nèi)拍攝商品的方法。

掌握在室外拍攝商品的方法。

在室內(nèi)拍攝商品。

教學重點

在室外拍攝商品。

教學難點在室內(nèi)拍攝商品；在室外拍攝商品。

1、教學思路：（1）介紹使用相機拍攝商品的相關知識，為學員拍攝商品打下基礎；（2）

介紹室內(nèi)拍攝商品的知識，讓學員掌握在室內(nèi)拍攝商品的方法；（3）介紹室外拍攝

商品的知識，讓學員掌握在室外拍攝商品的方法；（4）安排課堂練習。

教學設計2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行討論和練習；（2）對于重

點操作可以著重演示，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除講解教材中的知識外，可以結合室內(nèi)和室外的實地拍攝練習，

讓學員熟練掌握商品拍攝的方法。

教學內(nèi)容

知識回顧：前面講解了推薦優(yōu)勢商品、使用千牛工作臺與買家交流、商品交易管理、使用千牛工作

臺管理店鋪、用支付寶管理賬目等知識。

討論問題：室內(nèi)拍攝和室外拍攝在布光上面有哪些不同？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

5.1使用相機拍攝商品

5.1.1相機需具備的功能

5.1.2相機的設置

5.1.3拍攝方法

5.2在室內(nèi)拍攝商品

5.2.1了解室內(nèi)攝影

5.2.2了解不同角度的光線變化

5.2.3商品的擺放和組合

5.3在室外拍攝商品

5.3.1了解室外拍攝

5.3.2室外拍攝場景布置

5.4疑難解答

5.5經(jīng)典案例

5.6實戰(zhàn)訓練

1、了解商品拍攝的基礎知識。

小結

2、掌握室內(nèi)和室外拍攝商品的方法。

想一想：

如何根據(jù)商品的特質(zhì)，更好地對商品進行排放？

練一練：

（1）了解室內(nèi)拍攝的相關知識，對小商品進行合理的擺放和搭配，拍攝出適用于

網(wǎng)店銷售的商品圖片，參考效果如所示。

思考及作

商品擺放

業(yè)

（2）了解室外拍攝的相關知識，選擇合理的拍攝時間、拍攝角度和拍攝場景，拍攝

美觀真實的服裝圖片，參考效果如圖所示。

室外拍攝

第6章

課時內(nèi)容商品圖片的美化授課時間135分鐘課時3

認識圖像處理軟件。

教學目標掌握處理圖像的方法。

掌握美化圖像的方法。

處理圖像。

教學重點

美化圖像。

教學難點處理圖像；美化圖像。

1、教學思路：（1）介紹常用的圖像處理軟件，讓學員學會選擇合適的圖像處理軟件制作

和美化圖像；（2）介紹處理圖像的方法，讓學員掌握圖片處理的基本知識；（2）介紹

美化圖像的方法，讓學員學會美化商品圖片的方法；（4）安排課堂練習。

教學設計2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行練習和討論；（2）對于重點

操作可以著重演示，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除講解教材中的知識外，結合課堂實時練習，讓學員熟練掌握商品

處理的方法。

教學內(nèi)容

知識回顧：前面的章節(jié)中講解了使用相機拍攝商品、室內(nèi)拍攝和室外拍攝等內(nèi)容。

討論問題：1、怎么分辨商品圖片的光影效果是否合理？

2、處理和美化圖片的主要內(nèi)容有哪些？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

6.1認識圖像處理軟件

6.1.1選擇合適的圖像處理軟件

6.1.2了解常用圖片處理操作

6.2處理圖片

6.2.1調(diào)整圖片大小

6.2.2裁剪圖片

6.2.3旋轉(zhuǎn)圖片

6.2.4變換圖片

6.2.5調(diào)整曝光不足或曝光過度的圖片

6.2.6調(diào)整圖片亮度和對比度

6.2.7調(diào)整圖片顏色

6.2.8為圖片添加水印

6.2.9為商品圖片添加邊框

6.2.10使圖片更加清晰

6.2.11摳圖

6.2.12批處理圖片

6.3疑難解答

6.4經(jīng)典案例

6.5實戰(zhàn)訓練

1、了解常用的圖像處理軟件。

小結

2、掌握處理商品圖片和美化商品圖片的方法。

想一想：

怎樣制作好看且合適當前商品特性的圖片效果？

練一練：

（1）使用PhotoshopCC對素材圖片的曝光度、對比度、色調(diào)進行調(diào)整，使圖片色調(diào)更

飽滿，顏色更鮮明，效果如圖所示。

調(diào)整圖片曝光度、對比度和色調(diào)

（2）在Photoshop中打開素材圖片中的茶碗進行摳取，然后將其放入“茶具背景.jpg”

文件中，調(diào)整茶碗的大小、位置，調(diào)整圖片的亮度和飽和度，使圖片顏色與背景更融合，

思考及作

然后為其添加倒影效果，效果如圖所示。

業(yè)

摳取圖片并更換背景

第7章

課時內(nèi)容網(wǎng)店的設計與裝修授課時間135分鐘課時3

做好店鋪裝修前期準備。

熟悉獲得和設置圖片空間的方法。

學會制作店招和導航。

教學目標

學會制作分類導航。

學會添加店鋪其他裝修模塊。

學會制作商品詳情頁。

制作店招和導航。

制作分類導航。

教學重點

添加店鋪其他裝修模塊。

制作商品詳情頁。

教學難點制作店招和導航；制作商品詳情頁。

1、教學思路：（1）介紹店鋪裝修的基本知識，讓學員了解進行店鋪裝修前需做好的

前期準備；（2）介紹圖片空間的相關知識，讓學員了解上傳圖片和管理圖片空間

的方法；（3）介紹制作店招和導航的方法，讓學員可以自主制作店鋪的店招和導

航；（4）介紹分類導航和其他裝修模塊的制作方法，讓學員可以自主制作和管理

店鋪的主要模塊；（5）介紹商品詳情頁的制作方法，讓學員可以掌握店鋪詳情頁

教學設計

的制作方法和技巧；（6）安排課堂練習。

2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行練習和討論；（2）對于

重點操作可以著重演示，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除講解教材中的知識外，結合課堂實時練習，讓學員熟練掌握

網(wǎng)店設計與裝修的方法。

教學內(nèi)容

知識回顧：在前面講解了認識圖像處理軟件、處理圖像和美化圖像等知識。

討論問題：1、如何選擇和制作適合店鋪風格的店招？

2、如何制作更美觀合理的商品詳情頁？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

7.1店鋪裝修前期準備

7.1.1確定店鋪類型和風格

7.1.2收集素材

7.1.3認識店鋪裝修的模塊

7.1.4文案的策劃與寫作

7.2使用和設置圖片空間

7.2.1使用圖片空間

7.2.2管理圖片空間

7.3設置店招和導航

7.3.1店招制作規(guī)范

7.3.2設計店招

7.3.3上傳店招

7.3.4設置導航條

7.4設置分類導航

7.4.1分類導航制作規(guī)范

7.4.2制作分類導航按鈕

7.4.3設置分類導航按鈕

7.5添加店鋪其他裝修模塊

7.5.1圖片輪播模塊

7.5.2客服中心

7.5.3商品搜索

7.6設計商品詳情頁

7.6.1商品詳情頁制作規(guī)范

7.6.2制作商品詳情頁

7.7疑難解答

7.8經(jīng)典案例

7.9實戰(zhàn)訓練

1、掌握店招、導航、詳情頁的制作方法。

小結

2、掌握店鋪主要模塊的設置和編輯方法。

想一想：

在制作商品詳情頁時，怎樣對圖文進行合理排列和布局？

練一練：

（1）根據(jù)本章所學知識為空調(diào)設計一則文案，包括主圖文案和詳情頁文案，要求

詳情頁文案內(nèi)容包括功能、外觀、材質(zhì)、特色等。

（2）制作大小為800×800像素的圖片，將其上傳到淘寶圖片空間中，并新建“主

圖”文件夾，將上傳的圖片移動到該文件夾中。

（3）利用素材制作一個“茶葉”店鋪的通欄店招，制作完成后將其上傳到淘寶店

鋪中。

思考及作

茶葉店鋪的店招效果

業(yè)

（4）利用素材制作一個大小為1920×500像素的全屏海報，制作完成后通過碼工

助手生成代碼，然后將全屏海報上傳到淘寶店鋪中。

茶葉店鋪全屏海報效果

（5）收集一些好看的茶葉圖片，制作成全屏輪播圖片，制作完成后通過碼工助手

生成代碼，然后將全屏輪播圖片上傳指淘寶店鋪中。

第8章

課時內(nèi)容免費推廣店鋪授課時間90分鐘課時2

了解店鋪流量的來源。

掌握在淘寶論壇中宣傳店鋪的方法。

教學目標

掌握運用網(wǎng)絡資源宣傳店鋪的方法。

掌握運用站外平臺宣傳店鋪的方法。

運用網(wǎng)絡資源宣傳店鋪。

教學重點

運用站外平臺宣傳店鋪。

教學難點運用網(wǎng)絡資源宣傳店鋪；運用站外平臺宣傳店鋪。

1、教學思路：（1）通過店鋪流量來源進行介紹，讓學員店鋪流量的構成和分布；（2）

通過對在淘寶論壇中宣傳店鋪的方法進行講解，使學員可熟練運用淘寶論壇推廣店

鋪；（3）通過對運用網(wǎng)絡資源宣傳店鋪進行講解，讓學員掌握使用各種網(wǎng)絡資源推

廣店鋪的方法；（4）通過對運用站外平臺宣傳店鋪進行講解，讓學員掌握使用各種

教學設計站外平臺推廣店鋪的方法；（5）安排課堂練習。

2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行練習和疑難提問；（2）對

于重點內(nèi)容可以著重講解，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結合課堂討論，讓學員了解和掌握

店鋪推廣的相關知識。

教學內(nèi)容

知識回顧：在前面講解了設置圖片空間、制作店招、制作導航、制作商品詳情頁和編輯店鋪主要模

塊的方法。

討論問題：1、如何運用網(wǎng)絡平臺免費推廣店鋪？

2、如何運用站外平臺免費推廣店鋪？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

8.1店鋪流量的來源

8.1.1站內(nèi)搜索

8.1.2付費推廣

8.1.3參與活動

8.1.4會員營銷

8.1.5其他流量

8.2在淘寶論壇中宣傳店鋪

8.2.1發(fā)帖

8.2.2回復帖子

8.3運用網(wǎng)絡資源宣傳店鋪

8.3.1微博推廣

8.3.2微信推廣

8.3.3電子郵件推廣

8.3.4BBS論壇推廣

8.4運用站外平臺宣傳店鋪

8.4.1折800

8.4.2返利網(wǎng)

8.4.3卷皮網(wǎng)

8.4.4參與團購

8.4.5其他站外平臺

8.5疑難解答

8.6經(jīng)典案例

8.7實戰(zhàn)訓練

1、了解店鋪流量的來源和構成。

小結

2、掌握使用各種免費平臺推廣店鋪的方法。

想一想：

在推廣店鋪時，怎么制作適合商品的推廣計劃？

練一練：

（1）在淘寶論壇中編輯并發(fā)布自己的商品推廣帖。

（）以品牌名或店鋪名來命名新浪微博，在微博中發(fā)布話題，并與粉絲互動，策

思考及作2

劃一條轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動。

業(yè)

（3）以品牌名或店鋪名申請微信公眾號，編輯推廣信息并將其發(fā)布到公眾號中，

再在推廣內(nèi)容最后添加公眾號的二維碼關注信息。

（4）制作淘寶手機海報，將手機海報鏈接地址分享到微信朋友圈和新浪微博。

（5）查看折800網(wǎng)站的活動信息，了解活動參與條件，分析自己的商品信息，并

選擇一個適合的活動進行報名。

第9章

課時內(nèi)容店內(nèi)推廣與促銷授課時間90分鐘課時2

掌握店內(nèi)基本推廣的方法。

教學目標

掌握店內(nèi)促銷技巧的方法。

店內(nèi)基本推廣。

教學重點

店內(nèi)促銷技巧。

教學難點店內(nèi)基本推廣。

1、教學思路：（1）通過對店內(nèi)基本推廣方法進行介紹，讓學員可以掌握通過淘寶內(nèi)部

推廣方式推廣店鋪的方法；（2）通過對店內(nèi)促銷技巧進行介紹，讓學員可以自主設

計店鋪促銷方案；（3）安排課堂練習。

教學設計2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行練習和疑難提問；（2）對

于重點內(nèi)容可以著重介紹，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結合課堂討論，加強學員對店鋪推

廣方式的了解。

教學內(nèi)容

知識回顧：前面講解了店鋪流量的來源、在淘寶論壇中宣傳店鋪、運用網(wǎng)絡資源宣傳店鋪、運用站

外平臺宣傳店鋪等內(nèi)容。

討論問題：1、如何使用直通車推廣店鋪？

2、如何設計適合店鋪的促銷方案？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

9.1店內(nèi)基本推廣

9.1.1設置店鋪名稱

9.1.2回復買家評論

9.1.3設置寶貝推薦

9.1.4交換友情鏈接

9.2店內(nèi)促銷策略

9.2.1策劃店內(nèi)促銷活動

9.2.2參加免費試用

9.2.3加入淘寶直通車

9.2.4參加智鉆

9.2.5參加淘寶“天天特價”

9.2.6參加聚劃算

9.2.7淘寶客推廣

9.3疑難解答

9.4經(jīng)典案例

9.5實戰(zhàn)訓練

1、掌握直通車、智鉆、天天特價、淘寶客等淘寶店鋪推廣的方法。

小結

2、熟悉設計店鋪促銷方案的方法。

想一想：

當?shù)赇佇枰訌娎峡蛻艄芾頃r，應該制作怎樣的促銷和推廣方式？

練一練：

思考及作

（1）查看買家的評論，通過回復買家評價來進行店鋪或商品的推廣。

業(yè)

（2）根據(jù)店鋪情況，選擇合適的商品報名參加淘寶的免費使用活動。

（3）查看店鋪中的寶貝推薦情況，分析所推薦的商品是否合理。

（4）策劃一場店內(nèi)促銷活動，對參與活動的買家實行會員積分，并根據(jù)消費額度

贈送禮品或優(yōu)惠券。

第10章

課時內(nèi)容網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析授課時間90分鐘課時2

分析網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀。

掌握掌握網(wǎng)店商品分析的方法。

教學目標

掌握客戶行為分析的方法。

熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具。

網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析。

網(wǎng)店商品分析。

教學重點

客戶行為分析。

常用數(shù)據(jù)分析工具。

教學難點網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析；網(wǎng)店商品分析；客戶行為分析；常用數(shù)據(jù)分析工具。

1、教學思路：（1）介紹網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀的分析方法，使學員可熟練對店鋪經(jīng)營的基本情

況進行查看和分析；（2）介紹網(wǎng)店商品的分析方法，使學員能夠熟練地對店鋪商品

的各種情況進行分析；（3）介紹客戶行為分析的方法，使學員能夠更好地對店鋪顧

客的特點等進行分析；（4）介紹常用的店鋪數(shù)據(jù)分析工具，使學員能夠選擇出更適

教學設計合自己店鋪情況的分析工具；（5）安排課堂練習。

2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行討論；（2）對于重點內(nèi)容

可以著重演示，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結合課堂討論，讓學員可以掌握網(wǎng)

店數(shù)據(jù)的分析方式。

教學內(nèi)容

知識回顧：前面講解了店內(nèi)基本推廣、店內(nèi)促銷技巧等知識。

討論問題：1、如何對老客戶的行為進行分析？

2、如何對店鋪的單品數(shù)據(jù)進行分析？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

10.1網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析

10.1.1基本流量分析

10.1.2基本運營數(shù)據(jù)分析

10.2網(wǎng)店商品分析

10.2.1商品銷量分析

10.2.2商品關聯(lián)分析

10.2.3單品流量分析

10.3客戶行為分析

10.3.1客戶購物體驗分析

10.3.2客戶數(shù)據(jù)分析

10.3.3買家特征分析

10.3.4買家行為分析

10.4常用數(shù)據(jù)分析工具

10.4.1生意參謀

10.4.2生e經(jīng)

10.5疑難解答

10.6經(jīng)典案例

10.7實戰(zhàn)訓練

1、掌握網(wǎng)店基本數(shù)據(jù)的分析方法。

小結2、掌握客戶行為、網(wǎng)店單品等數(shù)據(jù)的分析方法。

3、熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具。

想一想：

怎樣使用生意參謀分析店鋪熱銷單品的數(shù)據(jù)？

練一練：

（1）了解網(wǎng)店經(jīng)營的基本流量分析指標，然后使用生意參謀查看并分析淘寶店鋪

的流量數(shù)據(jù)，包括PC端訪客、無線端訪客、跳出率、轉(zhuǎn)化率等。

（）使用生意參謀分析店鋪的客戶數(shù)據(jù)，查看訪客地域、訪問時間段、新客戶比

思考及作2

例、老客戶比例和新老客戶對比等信息。

業(yè)

（3）使用生意參謀分析店鋪的銷售數(shù)據(jù)，查看交易金額、交易筆數(shù)、客單價、下

單轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率等信息。

（4）使用生e經(jīng)分析店鋪的商品情況，依次查看商品的整體指標、PC端指標和手

機端指標，然后對商品標題中的熱搜詞進行查看和分析。

（5）使用生e經(jīng)分析店鋪的行業(yè)情況，分別查看和分析上架商品的數(shù)量、上架時

間分布、上架商品成交量等數(shù)據(jù)。

第11章

課時內(nèi)容搜索引擎排名與優(yōu)化授課時間90分鐘課時2

了解影響淘寶搜索排序的因素。

學會優(yōu)化商品標題。

教學目標

學會優(yōu)化商品描述頁。

掌握其他類型優(yōu)化的方法。

優(yōu)化商品標題。

教學重點

優(yōu)化商品描述頁。

教學難點優(yōu)化商品標題；優(yōu)化商品描述頁。

1、教學思路：（1）介紹影響淘寶搜索排序的因素，加強學員搜索優(yōu)化和排名的了解；

（2）通過對優(yōu)化商品標題的相關內(nèi)容進行講解，讓學員掌握商品標題優(yōu)化的原則

和技巧；（3）通過對優(yōu)化商品詳情頁的相關內(nèi)容進行講解，讓學員掌握商品詳情

頁優(yōu)化的原則和技巧；（4）安排課堂練習。

教學設計

2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行討論和疑難提問；（2）

對于重點內(nèi)容可以著重介紹，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結合課堂討論，讓學員可以掌握

索引擎排名與優(yōu)化的方法。

教學內(nèi)容

4、知識回顧：在前面講解了網(wǎng)店經(jīng)營現(xiàn)狀分析、網(wǎng)店商品分析、客戶行為分析、常用數(shù)據(jù)分析工

具等知識。

討論問題：1、如何根據(jù)近段時間的行業(yè)關鍵詞來確定商品標題？

2、如何合理規(guī)劃商品詳情頁？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

11.1影響淘寶搜索排序的因素

11.2優(yōu)化商品標題

11.2.1商品標題的結構

11.2.2查找關鍵詞

11.2.3拆分與組合關鍵詞

11.2.4突出賣點

11.3優(yōu)化商品描述頁

11.3.1目標消費人群定位

11.3.2商品展示

11.3.3頁面布局

11.3.4加載速度

11.3.5關聯(lián)營銷

11.4其他類型優(yōu)化

11.4.1類目優(yōu)化

11.4.2價格優(yōu)化

11.4.3圖片優(yōu)化

11.4.4商品上下架時間優(yōu)化

11.4.5櫥窗推薦

11.5疑難解答

11.6經(jīng)典案例

11.7實戰(zhàn)訓練

1、了解影響淘寶搜索排名的因素。

小結

2、掌握優(yōu)化商品標題、商品詳情頁、商品圖片的方法。

想一想：

母嬰品的商品詳情頁應該包含哪些內(nèi)容，如何規(guī)劃？

練一練：

（）通過選詞助手搜索和下載“牛肉干”關鍵詞，然后對行業(yè)關鍵詞進行分析，

思考及作1

確定一個合適的商品標題。

業(yè)

（2）在淘寶網(wǎng)中尋找與運動有關的商品的詳情頁布局，然后根據(jù)詳情頁優(yōu)化的相

關知識對詳情頁進行分析。

（3）分析“數(shù)碼相機”類目的行業(yè)信息，了解該類目下熱銷商品的上下架時間以

及目標消費群的消費行為，從而制定出適合中小賣家店鋪商品的上架時間。

第12章

課時內(nèi)容網(wǎng)店物流與倉儲授課時間90分鐘課時2

熟悉網(wǎng)上商品的主要發(fā)貨方式。

選擇合適的物流。

教學目標

掌握物流設置的方法。

掌握倉儲管理的方法。

網(wǎng)上商品的主要發(fā)貨方式。

選擇合適的物流。

教學重點

物流設置。

倉儲管理。

教學難點物流設置；倉儲管理。

1、教學思路：（1）介紹網(wǎng)上商品的主要發(fā)貨方式和常見物流，讓學員可以根據(jù)需求

選擇最適合的物流方式；（2）介紹物流設置的方法，讓學員可以在淘寶店鋪中對

物流進行合理設置；（3）介紹倉儲管理的方法，讓學員可以在淘寶店鋪中對倉儲

進行了解和管理；（4）安排課堂練習。

教學設計

2、教學手段：（1）通過演示講解基礎知識，講解結束后進行練習和討論；（2）對于

重點內(nèi)容可以著重講解，并加強舉例說明。

3、教學資料及要求：除講解教材中的知識外，還可結合課堂討論，讓學員可以熟悉

和掌握網(wǎng)店物流與倉儲的管理方法。

教學內(nèi)容

3、知識回顧：在前面講解了影響淘寶搜索排序的因素、優(yōu)化商品標題、優(yōu)化商品描述頁、其他類

型優(yōu)化等內(nèi)容。

討論問題：1、如何選擇適合自己的物流方式？

2、如何在淘寶店鋪中對物流進行設置？

內(nèi)容大綱：具體可結合本章的PPT課件進行配合講解。

12.1物流的選擇

12.1.1網(wǎng)上商品的主要發(fā)貨方式

12.1.2如何選擇適合自己的物流

12.2物流設置

12.2.1服務商設置

12.2.2運費模板設置

12.2.3編輯地址庫

12.3倉儲管理

12.3.1商品入庫

12.3.2商品包裝

12.3.3商品出庫

12.3.4物流跟蹤

12.3.5貨物維護

12.4疑難解答

12.5經(jīng)典案例

12.6實戰(zhàn)訓練

1、了解選擇物流的方法。

小結2、掌握設置店鋪物流的方法。

3、掌握店鋪倉儲管理的方法。