ERP 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)析-李冰申

企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)分析制作:李冰申2006.6.10?引言

為什么在國外行得通,而在國內(nèi)行不通?國外是工業(yè)革命帶動(dòng)信息化,國內(nèi)是企圖讓信息化來帶動(dòng)工業(yè)革命.20世紀(jì)30年代初,庫存訂貨點(diǎn)理論.20世紀(jì)60年代,IBM公司的約瑟夫.奧利佛博士提出把對(duì)物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求,建立了基本的MRP理論.20世紀(jì)70年代末,日本豐田汽車提出準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制造理念,即JIT理論(JustInTime).20世紀(jì)80年代初,閉環(huán)MRP理論形成.1981年沈陽第一機(jī)床廠率先引進(jìn)德國MRP-II系統(tǒng).?請(qǐng)思考實(shí)施ERP有哪些風(fēng)險(xiǎn)呢??實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)因素1.期望過高2.錯(cuò)誤觀念3.選型失誤4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確5.計(jì)劃不合理6.執(zhí)行力不夠?期望過高

a.上了ERP系統(tǒng),能夠解決企業(yè)所有的管理問題,ERP是萬能的正確理解:ERP系統(tǒng)是一套先進(jìn)企業(yè)的管理軟件,它可以幫助企業(yè)改善和加強(qiáng)管理,反映企業(yè)管理的現(xiàn)狀.但它遠(yuǎn)不是企業(yè)管理的全部.

b.ERP系統(tǒng)是企業(yè)信息化的全部正確理解:ERP系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理,還需要與其它系統(tǒng)的配合來完成整個(gè)企業(yè)的信息化.ERP/CRM/PDM/EC/BI/KM/OAERP只是企業(yè)信息化的一部分.

c.認(rèn)為ERP可以完全代替手工,將現(xiàn)行手工作業(yè)方式全盤搬進(jìn)信息化作業(yè)中實(shí)施了ERP還是免不了手工作業(yè).手工作業(yè)方式肯定不同于信息化作業(yè)方式.?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)一:

沒有明確的系統(tǒng)目標(biāo).希望ERP幫你做什么?多數(shù)企業(yè)在上ERP時(shí)沒有認(rèn)真考慮此問題?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)二

項(xiàng)目是從啟動(dòng)大會(huì)開始的.

從決定要上ERP的那一刻開始,ERP項(xiàng)目就已經(jīng)開始了.是否制定了明確的系統(tǒng)目標(biāo)?是否有選型經(jīng)驗(yàn)?是否存在管理漏洞?ERP能否解決?

?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)三:

項(xiàng)目的主導(dǎo)者是軟件公司顧問.企業(yè)自己才是真正的項(xiàng)目主導(dǎo)者

?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)四:基礎(chǔ)不好是主要原因.而沒有良好的系統(tǒng)導(dǎo)入觀念才是項(xiàng)目失敗的主要原因.?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)五:

ERP必須符合手工作業(yè)流程.用現(xiàn)有流程要求ERP.項(xiàng)目選型時(shí),企業(yè)往往要求ERP模擬手工(現(xiàn)有)作業(yè)流程.舉例:自行車與驕車的例子

?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)六:

沒有項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)意識(shí).很多企業(yè)認(rèn)為導(dǎo)ERP與導(dǎo)ISO一樣,而ISO與ERP有著本質(zhì)區(qū)別,前者幾乎100%成功,后者卻是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很大的項(xiàng)目.

?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)七:認(rèn)為ERP就是電腦化.ERP不僅僅是電腦化，更是一個(gè)信息化管理項(xiàng)目,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。ERP完成了企業(yè)資源的整合。單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島。?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)八:認(rèn)為ERP可以減少日常工作量，甚至減少工作步驟.信息化與手工作業(yè)只是方式不同，ERP系統(tǒng)不會(huì)減少日常工作，甚至在上線前期，還會(huì)增加人力物料的投入。只是會(huì)大大減少數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作量。ERP不減少工作步驟，只是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組與再造，優(yōu)化了現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。從總體或長遠(yuǎn)角度看還是提高了工作效率，使管理更科學(xué)。?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)九:ERP可以降低成本。ERP只是反映企業(yè)管理現(xiàn)狀，反映現(xiàn)有成本結(jié)構(gòu)，降低成本的任務(wù)或決策，是需要管理者完成的。?錯(cuò)誤的觀念誤區(qū)十:ERP可以代替手工排產(chǎn)。目前為止，無論國內(nèi)國外的ERP產(chǎn)品都不能完全代替手工排產(chǎn)！生產(chǎn)排程的過程變數(shù)很大，ERP系統(tǒng)中的APS（高級(jí)生產(chǎn)排程）只是根據(jù)某時(shí)刻相對(duì)穩(wěn)定的基本數(shù)據(jù)運(yùn)算的結(jié)果，為合理化生產(chǎn)提供了第一手的建議，仍需要生管的經(jīng)驗(yàn)或臨時(shí)變動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。?價(jià)格111功能服質(zhì)務(wù)量信息來源:企業(yè)大轉(zhuǎn)型Shapingthefuture軟司件商公譽(yù)212首次選擇ERP重新選擇ERP選型失誤?計(jì)劃不合理沒有明確的系統(tǒng)目標(biāo)可行性分析不足項(xiàng)目規(guī)劃不符實(shí)際項(xiàng)目準(zhǔn)備不充足?舉例

手工賬本一定要集中管理!

?手工帳本沒有集中管理的后果于是沒有人相信電腦許多人都松了口氣終于宣布ERP失敗電腦帳永遠(yuǎn)不會(huì)正確數(shù)據(jù)錄入永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)時(shí)?執(zhí)行力不夠高層不參與.第一,認(rèn)為不需要參與；第二,認(rèn)為自己不懂,參與也沒用主管不重視.ERP不是我的事情,ERP幫不上我什么忙.員工不支持沒有完善的考核制度?員工為什么不支持ERP?擔(dān)心能力不足跟不上信息化腳步擔(dān)心權(quán)力重新分配而對(duì)自身不利擔(dān)心工作被電腦取代而遭到裁員擔(dān)心工作被公式化而降低重要性擔(dān)心工作上的無效率將無所遁形擔(dān)心信息化前期準(zhǔn)備工作的繁重?fù)?dān)心信息化后作業(yè)比原來更麻煩不覺得信息化可以幫的上什么忙?基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確如果告訴電腦一句假話,得到的回答只能是廢話GarbageInERPGarbageout?請(qǐng)思考怎么樣才算成功??ERP效益評(píng)估等級(jí)理論80年代美國最有名的MRP顧問公司（OliverWrightCompany）曾經(jīng)將使用MRP的用戶依產(chǎn)生的效益分成ABCD四個(gè)等級(jí)?A級(jí)公司各職能單位均使用MRP這套系統(tǒng)來正式地協(xié)調(diào)，并在MRP閉環(huán)特性下穩(wěn)定運(yùn)作；高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與并核準(zhǔn)銷售與生產(chǎn)計(jì)劃，并關(guān)心和監(jiān)督數(shù)據(jù)的精確度、計(jì)劃的達(dá)成率。財(cái)務(wù)面數(shù)據(jù)與作業(yè)面數(shù)據(jù)是統(tǒng)合的，且能提供模擬的功能。所收管理效益極大。?B級(jí)主要將MRP用為生管和物管系統(tǒng)，采購的獲益不高，因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)并未直接參與MRP系統(tǒng)。庫存已降低，出貨準(zhǔn)時(shí)率也見提高，但車間趕工和緊急采購仍多，而庫存水平仍比實(shí)際所需為高。MRP投資效益仍劃算。?C級(jí)僅將MRP作為庫存管理工具，生產(chǎn)主計(jì)劃則未納入，且通常超載。MRP運(yùn)作未達(dá)閉環(huán)性，僅可收降低部分庫存的效益，MRP投資僅能回收成本。?D級(jí)只有數(shù)據(jù)處理單位在用MRP，庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，生產(chǎn)計(jì)劃未有效管理且常超載，MRP投資效益差，或無。?調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果顯示：達(dá)到A級(jí)的用戶數(shù)不到一成，而達(dá)到B級(jí)的用戶數(shù)也不到四成!?請(qǐng)思考如何才能成功實(shí)施ERP??成功實(shí)施ERP的基本要素人數(shù)據(jù)合作伙伴方法紀(jì)律改革成功?案例豐田汽車－－零庫存計(jì)劃?希望與祝愿據(jù)有關(guān)資料顯示:在國內(nèi),軟件業(yè)正以每年21%的速度訊猛增長!我們要把握機(jī)遇,挑戰(zhàn)未來.祝大家工作順利!前途似錦!祝Kingdee早日成為世界管理軟件的霸主!?結(jié)束謝謝大家!?演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除36

ERP系統(tǒng)介紹

37內(nèi)容索引ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的管理思想ERP系統(tǒng)的主要功能ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件ERP系統(tǒng)的具體實(shí)施過程南高齒ERP系統(tǒng)應(yīng)用方案38一.ERP系統(tǒng)的提出ERP系統(tǒng)的提出90年代初由美國IT分析公司GartnerGroup提出根據(jù)IT發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要提出今后制造業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生的變革ERP即EnterpriseResourcePlanning39二.ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程’60年代 ’70年代 ’80年代 ’90年代開環(huán)MRP 閉環(huán)MRP MRPII ERP 物料需求計(jì)劃 MaterialRequirementsPlanning

制造資源計(jì)劃

ManufacturingResourcePlanning

企業(yè)資源計(jì)劃

EnterpriseResourcePlanning

生產(chǎn)過程 內(nèi)部物流與資金流全社會(huì)供應(yīng)鏈資源40供應(yīng)商生產(chǎn)車間分銷網(wǎng)絡(luò)客戶企業(yè)供應(yīng)鏈有效縮短供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)間的響應(yīng)時(shí)間三.ERP系統(tǒng)的管理思想41精良生產(chǎn)同步工程敏捷制造供應(yīng)鏈資源管理事先計(jì)劃事中控制三.ERP系統(tǒng)的管理思想42ERP支撐供應(yīng)鏈管理銷售計(jì)劃銷售分析生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)能平衡作業(yè)計(jì)劃工藝路線采購計(jì)劃庫存BOM成品庫存工程技術(shù)營銷網(wǎng)絡(luò)三.ERP系統(tǒng)的管理思想43總帳總帳憑證報(bào)表工資人力資源應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款固定資產(chǎn)設(shè)備維護(hù)銷售采購成本生產(chǎn)原材料產(chǎn)成品iProcurmentiStore四.ERP系統(tǒng)的主要功能44五.ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件警惕IT“黑洞”美國八十年代IT投資1萬億美元藍(lán)領(lǐng)減少6%，產(chǎn)出增長15%，表面上勞動(dòng)生產(chǎn)率提高21%。但白領(lǐng)增長21%，生產(chǎn)率下降6%中國八十年代MRPII投入80億，成功率不到10%45五.ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件對(duì)IT“黑洞”的研究MIT自1984至1991年的研究：《九十年代的管理》46五.ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義革命性的漸進(jìn)性的潛在收益面業(yè)務(wù)變化程度47五.ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用條件兩個(gè)重要條件實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組專業(yè)咨詢顧問幫助48六、ERP系統(tǒng)的規(guī)范實(shí)施步驟業(yè)務(wù)調(diào)查需求分析流程設(shè)計(jì)解決方案客戶化軟件測(cè)試用戶培訓(xùn)安裝與設(shè)置測(cè)試上線輔助運(yùn)行管理改善周期性運(yùn)行審查維護(hù)與升級(jí)流程改造49七.高齒廠ERP系統(tǒng)應(yīng)用方案共分三期進(jìn)行一期：資金流與物流管理，實(shí)施 財(cái)務(wù)、采購、庫存、銷售（5月至8月）二期：生產(chǎn)制造管理APS（9