物業(yè)秩序維護(hù)部年度述職報(bào)告3

XXX年述職報(bào)告光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，XXX年即將過(guò)去，XXX年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)?；仡欉@一年來(lái)的工作歷程，是一個(gè)自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開(kāi)始工作以來(lái)最受鍛煉，收獲最多的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力開(kāi)展工作，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，在XXX年，更好的完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將個(gè)人的工作情況報(bào)告如下：一、人員及安排情況：1、我秩序維護(hù)部現(xiàn)有人員：(1)白班夜班人員：白班班長(zhǎng)一名，組員XXX人，夜班班長(zhǎng)XXX名，組員XXX人，合計(jì)XXX人。(2)消控室五六期共計(jì)XXX人，分為XXX小時(shí)倒班制。二、秩序維護(hù)部人員崗位職責(zé)：1、熟悉小區(qū)的人員情況，熱情接待外來(lái)訪客并做好來(lái)訪登記，熱情服務(wù)業(yè)主，在業(yè)主(住戶)遇到困難時(shí)及時(shí)給予幫助。2、熟悉小區(qū)內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、各種共用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。3、負(fù)責(zé)巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤(pán)查，發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕，并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。4、巡邏時(shí)注意小區(qū)衛(wèi)生、公用設(shè)施和綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受損壞要及時(shí)進(jìn)行處理和報(bào)告，制止違章行為。5、巡邏時(shí)檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否完好，安全疏散標(biāo)志是否醒目、正確，有無(wú)消防隱患。6、指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車(chē)輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。7、發(fā)現(xiàn)可疑分子的違法行為，立即報(bào)告，聯(lián)合當(dāng)班同事設(shè)法控制，并及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)。8、接到治安、火警或其他事件報(bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做出正確處理。9、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行交接班登記手續(xù)，當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。當(dāng)班時(shí)間不得擅自離開(kāi)崗位，不得在崗位上做與工作無(wú)關(guān)的事情。10、負(fù)責(zé)熟悉本崗位任務(wù)和工作程序。11、完成公司及上級(jí)主管交辦的其他工作。三、消控室職責(zé)及其工作情況：消防安全是工作中的重中之重，是消控室的首要任務(wù)，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作非常重視，我們對(duì)消防安全工作也從未松懈。1、負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視消防主機(jī)報(bào)警信號(hào)及攝像監(jiān)控系統(tǒng)。2、從xxx年接管消控室以來(lái)，從人員不穩(wěn)定到現(xiàn)在正常崗上班，從不了解到熟悉，從接觸到掌握。3、消控室xxx年大小接到煙感、溫感報(bào)警及手報(bào)xxx左右起，巡邏人員都能及時(shí)到場(chǎng)排查，比如：誤報(bào)，業(yè)主裝修，業(yè)主做飯及樓道吸煙等。四、秩序維護(hù)部重點(diǎn)工作：1、組織展開(kāi)并參加大型清理活動(dòng)XXX次，小規(guī)模環(huán)境整治XXX次，共計(jì)清理雜物XXX車(chē)2、累計(jì)抽調(diào)XXX余人次清理消防通道XXX次，共計(jì)清理非機(jī)動(dòng)車(chē)XXX余輛3、累計(jì)抽調(diào)XXX余人次維護(hù)保養(yǎng)各期中心廣場(chǎng)的綠化圍擋4、抽調(diào)xxx余人次調(diào)配滅火器xxx余支5、累計(jì)抽調(diào)xxx余人次清理占道經(jīng)營(yíng)攤販xxx余次6、累計(jì)清理私接電源xxx余處，外懸掛xxx余處，晾衣繩xxx余根7、抽調(diào)xxx余人次清理院內(nèi)僵尸車(chē)xxx余輛，小推車(chē)xxx余輛8、抽調(diào)xxx余人次修剪加固樹(shù)木xxx余棵9、配合各個(gè)部門(mén)完成各項(xiàng)需要幫助的工作xxx余次五、下一步計(jì)劃：以飽滿的熱情迎接新的一年嚴(yán)格控制小區(qū)內(nèi)攤販占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象時(shí)刻保證消防通道及安全出口的暢通排除小區(qū)內(nèi)安全隱患，發(fā)現(xiàn)私接電源及外懸掛現(xiàn)象立刻制止配合物業(yè)消防管理人員做好消防設(shè)施的檢查工作多開(kāi)總結(jié)會(huì)議收集小區(qū)管理方案，下年度秩序維護(hù)部將出現(xiàn)新氣象新面貌，繼續(xù)對(duì)小區(qū)內(nèi)亂堆亂放的雜物進(jìn)行清理對(duì)消控室要“查漏補(bǔ)缺”，細(xì)節(jié)方面存在非常多的不知和被忽視的漏洞。勤組織消防培訓(xùn)書(shū)面講解及其現(xiàn)場(chǎng)操作，備齊學(xué)習(xí)資料。六、存在不足：（1）、加強(qiáng)員工思想政治教育，讓員工認(rèn)清就業(yè)形式，珍惜工作機(jī)會(huì)，

端正工作態(tài)度，積極做好本職工作，預(yù)防員工出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。（2）、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)人員加強(qiáng)培訓(xùn)，加大巡邏力度，努力做到小區(qū)安全無(wú)隱患。（3）、態(tài)度要和藹，在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)口氣生硬,缺少親和力的不足，

將在培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位檢查中穿插訓(xùn)練，將微笑化服務(wù)