2021-2022年吉林省四平市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)

2021-2022年吉林省四平市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.

第

21

題

醫(yī)務社會工作是在（）體系內(nèi)實施的社會工作。

2.

第

12

題

當服務對象出現(xiàn)對醫(yī)護關(guān)系不滿意、與病友關(guān)系不佳、對醫(yī)院設(shè)備不滿意等，應采取的服務方式是（）。

3.

第

46

題

社會工作的一項重要原則是（），因此在學校社會工作中要注意與教師和家長的合作。

4.下列各項不屬于出院跟進工作方法的是（）。

A.輔導家屬照顧患者B.制訂出院計劃C.護理及后續(xù)服務D.協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計跟進服務方案

5.我國在對殘疾的預防措施中，預防殘障是（）。

A.高級預防B.一級預防C.二級預防D.三級預防

6.在青少年社會工作中，請職業(yè)咨詢師為青少年開展職業(yè)生涯規(guī)劃的系列活動，屬于（）青少年社會工作服務。

A.預防性B.發(fā)展性C.互動性D.綜合性

7.社會工作者小李在社區(qū)活動中結(jié)識了學習遇到困難的學生小強，經(jīng)過面對面的溝通之后，小強主動來到社會工作站向小李求助。這個過程稱為社會工作的（）。

A.接案B.接觸C.篩選D.走訪

8.

第

36

題

在宏觀層面，老年社會工作者還參與制訂有關(guān)老年人的社會服務方案及相關(guān)政策，致力于建立一個（），人人共享的社會。

9.社會工作者小趙在與服務對象會談時，通過提供情緒支持，緩解了服務對象的焦慮；通過改變不恰當?shù)淖晕艺J知，增加了服務對象自我改變的動力，小趙的上述做法具有()作用。

A.啟發(fā)性B.治療性C.安撫性D.肯定性

10.

第

33

題

我國政府把（）的人定為老年人。

11.家庭社會工作以（）作為服務關(guān)注的焦點。

A.親子關(guān)系B.婆媳關(guān)系C.夫妻關(guān)系D.整個家庭

12.

第

48

題

許多家庭由于“代溝”或缺乏溝通技巧而發(fā)生親子沖突，社會工作者通過對父母的專業(yè)輔導和對孩子的介入，調(diào)節(jié)親子關(guān)系。社會工作者對家庭所做的幫助是（）。

13.醫(yī)院社會工作服務中的外展服務是指（）。

A.醫(yī)院社會工作者擴展醫(yī)院的有關(guān)服務

B.在醫(yī)院中拓寬服務項目

C.醫(yī)院社會工作者對外開展服務

D.從事醫(yī)務社會工作以外的服務

14.

第

6

題

社會工作者在運用小組工作方法開展婦女工作時，要避免（）。

15.小趙是負責社區(qū)殘疾人事務的社會工作者。經(jīng)過需求評估后發(fā)現(xiàn)，社區(qū)的一些殘疾人在家庭日常生活、出行等方面存在諸多不便，缺乏照顧。小趙擬從中觀層面介入，適宜的做法是（）。

A.推動城鄉(xiāng)基本醫(yī)療公共服務均衡發(fā)展

B.完善殘疾人社會保障體系

C.提升殘疾人適應社會環(huán)境的能力

D.發(fā)展殘疾人社區(qū)支持系統(tǒng)

16.下列關(guān)于婦女參政的說法，不正確的有()。

A.婦女參政是實現(xiàn)人的基本權(quán)利的產(chǎn)物

B.婦女參政是實現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物

C.婦女參政是一個國家婦女地位的標志

D.婦女參政就是權(quán)力參與

17.最低生活保障制度有一套嚴格的申請審批程序。以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的（）提出書面申請，并按要求如實提交所需的材料。

A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府B.市級人民政府C.社區(qū)居委會D.縣級以上民政局

18.近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施是（）。

A.社區(qū)矯正B.院舍訓練C.社會服務D.家庭矯正

19.

第

60

題

婦聯(lián)牽頭開展的一項社會系統(tǒng)工程是（）。它依托已經(jīng)形成的司法保護、咨詢投訴、普法宣傳、社會救助、維權(quán)監(jiān)督五大社會化維權(quán)網(wǎng)絡，構(gòu)建和完善了總體工作由維權(quán)聯(lián)席會總協(xié)調(diào)，各部門分工負責、密切配合，專項工作由一部門牽頭、其他部門協(xié)同的工作機制，拓展社會支持和社會協(xié)調(diào)工作體系，提高創(chuàng)建活動的社會影響力。

20.

第

36

題

青少年社會工作的微觀層面一般指（）層面的社會工作。

21.

第

53

題

可能對胎兒健康產(chǎn)生影響的母親自身條件不包括（）。

A.體重B.身高C.年齡D.容貌E.疾病

22.在老年服務中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機構(gòu)照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

23.當服務對象遇有突發(fā)性事件，例如失業(yè)、疾病和天災人禍等時，社會工作者應采?。ǎ┑慕槿胄袆印?/p>

A.危機干預B.資源整合C.經(jīng)濟援助D.安置服務

24.

第

9

題

基線測量是指（）。

25.社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段是（）。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.評估階段

26.在老年社會工作中，與健康照顧有關(guān)的服務包括()。

A.健康風險評估B.營養(yǎng)咨詢與教育C.精神健康服務D.有關(guān)慢性病的健康教育推廣活動E.家務助理

27.社會工作實務過程的第一步是()。

A.接案B.評估C.計劃D.介入

28.

第

16

題

社區(qū)工作方法在貧困救助中的關(guān)注點是（）。

29.下列不屬于學校社會工作服務特點的是()。

A.技術(shù)性B.基礎(chǔ)性C.科學性D.藝術(shù)性

30.

第

36

題

矯正社會工作最主要的服務場域和最大量的工作范圍是（）的服務。

31.

第

38

題

視力殘疾的人由于缺乏視覺帶來的感性經(jīng)驗而導致形象思維貧乏，借助于語言、概念進行的抽象思維成了他們主要的思維方式，形象思維的貧乏和無法觀察使他們在概括事物時發(fā)生困難，這指的是（）的特點。

32.

第

58

題

不管他們過去的行為多么嚴重地損害了他人和社會，進入社會工作領(lǐng)域，矯正對象同樣是（）。

33.

第

18

題

在學校或福利院中，服務對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹一個男孩打罵欺負一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務對象知道此事，并威脅他不準告發(fā)。服務對象特別囑咐社會工作者，不鞥向外人透漏此事。這時社會工作者遇到的倫理難題是（）。

A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益與社會責任相沖突E.專業(yè)倫理

34.醫(yī)務社會工作是以人的尊嚴和價值為核心的專業(yè)助人工作，因此有時醫(yī)務社會工作者需要特別注重工作中的相關(guān)特殊議題。下列（）屬于醫(yī)務社會工作者需要隱私保護的范疇。

A.疾病咨詢B.病友關(guān)系C.治療方案D.治療所用藥物

35.某政府官員因挪用公款被拘押起訴，這件事情使得其家人在鄰里、親友面前抬不起頭。此時社會工作者可以為他們提供的服務是（）。

A.進行心理輔導B.提供生活照料C.提供社區(qū)資源連接D.對社區(qū)居民進行教育

36.以下項目中不屬于青少年社會工作研究層面的是（）。

A.青少年性別的研究B.服務過程研究C.社會服務與政策改善研究D.青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究

37.某機構(gòu)針對娛樂場所的女性開展“生殖健康服務月”活動，為她們進行了健康體檢，發(fā)現(xiàn)很多人患有婦科病，還有一些人患有性病和艾滋病。針對這種情況，該機構(gòu)的社會工作者可以采取的服務措施是（）。

A.公布艾滋病和性病人員名單，切斷感染源

B.建議公安部門開展對娛樂場所的專項整治活動

C.聯(lián)系醫(yī)務人員為她們做健康教育和咨詢

D.與患有性病、艾滋病的人個別交流，提醒其自重

38.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務C.向居民承諾隨時保持聯(lián)系D.直接離開

39.

第

16

題

米鈕秦(Minuchin)應用與家庭治療的基本概念有（）、子系統(tǒng)(次系統(tǒng))、界限、權(quán)力和聯(lián)盟。

40.進城務工家庭的子女經(jīng)常面臨學習困難的問題，這不僅需要關(guān)注進城務工子女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。所以，在家庭社會工作中社會工作者必須（）的基本假設(shè)。

A.堅持以家庭為中心的理念B.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持C.運用生態(tài)視角D.采取危機介入策略

二、多選題(20題)41.危機是指人類個體或群體無法利用現(xiàn)有資源和慣常應對機制加以處理的事件和遭遇，一般包括三個相互聯(lián)系的因素，分別是（）。

A.壓力性的或危險性的事件

B.社會工作者的能力

C.個體對事件的認識

D.個體的應對機制和克服危機的能力

E.社會工作者的專業(yè)敏感度

42.依托不同的服務載體，下列各項屬于優(yōu)撫安置社會工作類別的有（）。

A.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作B.社會救助社會工作C.光榮院社會工作D.軍隊社會工作E.軍供社會工作

43.

第

95

題

罪犯及其家人在（）期間，社會工作者可以為服務對象提供矯正社會工作服務。

44.接案會談前的準備工作包括()。

A.服務對象資料準備B.界定服務對象的問題C.澄清角色期望和義務D.達成初步協(xié)議E.擬定初次面談的提綱

45.老年人在入住養(yǎng)老機構(gòu)的申請和做決定階段，社會工作者在其()情形下需要充當輔導員的角色。

A.不情愿B.焦慮、恐懼C.害怕與家人分離D.拒絕E.壓抑

46.對社會救助申請人的家庭收入和家庭財產(chǎn)進行調(diào)查的方式包括（）。A.人戶查看B.信函索證C.鄰里訪問D.人口普查E.單位證明

47.

第

79

題

矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括（）。

48.

第

98

題

廣義的社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)容包括（）。

49.入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人的特點有（）。

A.老人常常很有信心適應外面社區(qū)生活的挑戰(zhàn)

B.老人受到非個人化的對待，因為他們在入院時被剝奪了個人財物

C.老人與外界間有設(shè)置的障礙，使他們喪失了通常在外界扮演的角色

D.老人依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持

E.為了適應養(yǎng)老機構(gòu)和機構(gòu)中的社會關(guān)系，老人可能會遠離一些場合

50.

第

91

題

家庭社會工作的一般性任務包括（）。

51.社會工作者間接服務的角色包括()。

A.管理者B.資源爭取者C.政策影響人D.研究者E.照顧者

52.

第

100

題

下列哪類人員屬于優(yōu)待對象？（）

53.

第

83

題

醫(yī)務個案工作來源通常有（）。

54.老年社會工作中應該注意的事項有()。

A.風險問題B.專業(yè)化C.價值觀問題D.移情與工作怠倦問題E.本土化

55.

第

80

題

社會康復采用的各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其（）的環(huán)境，從而達到全面參與社會生活的目的。

56.小慧6歲時生了一場大病，母親辭職在家照顧，將所有的精力都放在小慧身上，與小慧睡在一起，對她倍加呵護。病愈后，小慧因與母親一起睡慣了，不肯單獨睡，母親也就依了小慧，每晚母女同睡。父親看不慣母親如此寵愛小慧，夫妻倆時常發(fā)生爭吵，小慧對此非常憂慮。前年，小慧被診斷為憂郁癥，一家人非常著急，父母也不再爭吵了，父母帶小慧去過多家醫(yī)院，但小慧的病總不見好，醫(yī)生建議小慧父母在為小慧治病的同時求助社會工作者。經(jīng)過對小慧生病前的家庭情況的了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小慧的病可能與（）有關(guān)。

A.父女關(guān)系疏離B.家庭成員過度保護C.家庭成員對小慧的病過于關(guān)注D.父母與孩子的界限不清E.家庭解決沖突的能力不足

57.

第

96

題

司法判決前社會工作的服務對象主要包括（）。

58.

第

69

題

接案階段的主要工作和步驟包括（）。

59.

第

100

題

青少年時期的最主要特點是（）。

60.

第

96

題

兒童期有著與其他年齡階段不同的獨特特點．具體包括（）。

三、案例分析題(3題)61.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現(xiàn)在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發(fā)現(xiàn)，玲玲屬于高智商低成就，她的學業(yè)性向測驗的分數(shù)很高，但學業(yè)成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業(yè)低成就者。任課老師也經(jīng)常因為成績差而數(shù)落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業(yè)，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關(guān)心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經(jīng)常用話語諷刺玲玲，父女關(guān)系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關(guān)系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

62.某家政服務公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時，不慎從窗臺上跌落，從此失去了雙腿。家政服務公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心，為了多掙錢養(yǎng)家，又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學四年級，但非常懂事，上學前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦，劉女士都看在眼里，內(nèi)心十分愧疚，覺得自己是家人的負擔。一天，她趁著家里只有她一人，便爬下床打開煤氣自殺，幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些？2.針對劉女士目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

63.案主小強今年15歲，正讀初中三年級，個性倔強，學習成績在班級中處于中下等水平。小龍的父母早在他3歲時就已離婚，小龍跟隨父親生活。幾年后，父親再婚，繼母與小龍的關(guān)系一直不好，對小龍基本上是不聞不問。父親經(jīng)營著一家小飯店，整天只顧忙著飯店的生意，對小龍的生活和學習也很少關(guān)心?，F(xiàn)在，讀初三的小龍面臨著升學的選擇：父親一心要讓小龍讀高中、上大學，以圓自己未能實現(xiàn)的讀書夢想；小龍則覺得自己學習成績不佳，在家庭生活中也感到比較壓抑，想報考職校，早日參加工作開始獨立生活。為此，小龍和父親發(fā)生了矛盾。

問題：

（1）在上述案例中，小龍目前面臨的主要困境是什么？

（2）針對小龍目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A本題考查的是醫(yī)務社會工作的定義。醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作。

2.C

3.C

4.C出院跟進的工作方法包括：（1）制訂出院計劃。（2）輔導家屬照顧患者。（3）協(xié)助家屬與患者一起設(shè)計跟進服務方案。

5.D預防殘疾后產(chǎn)生殘障屬于三級預防的相應措施。

6.B

7.A小強為潛在服務對象，社會工作者小李與小強溝通后，小強向社會工作者求助，接受社會工作者服務，這個過程即為接案。

8.A

9.B社會工作者在接案面談時，除與服務對象溝通“事實性”內(nèi)容之外，也要有意識地與服務對象進行治療性溝通。治療性溝通（或具有治療效果的溝通）是指這樣一種人際溝通：通過人與人的交往，達到一個人對其他人進行幫助的目的。在接案面談時，社會工作者有意識地與服務對象進行的治療性溝通具有以下功能：①提供支持；②減輕服務對象因求助而帶來的內(nèi)心的焦慮；③協(xié)助服務對象建立對自己和解決自己問題的正確想法；④促成服務對象為解決問題采取有效的行動。題中，小趙的做法具有治療性溝通的作用。

10.C

11.D家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務，而是以整個家庭作為服務關(guān)注的焦點。

12.A

13.A外展服務是指醫(yī)務社會工作者擴展醫(yī)院的有關(guān)服務，走進社區(qū)開展活動。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌癥兒童在醫(yī)院外組織夏令營等休閑活動，協(xié)助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。

14.D

15.D本題考查殘疾人社會工作的功能。從中觀層面介入殘疾人社會工作的功能包括：

（1）推動殘疾人組織和為殘疾人服務的社會組織的發(fā)育。

（2）推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育，是一項動用社區(qū)資源的創(chuàng)新性服務方式。

16.D婦女參政是實現(xiàn)人的基本權(quán)利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個國家婦女地位的標志。1995年世界婦女大會通過的《行動綱領(lǐng)》所涉及的12個重大關(guān)切領(lǐng)域中，婦女參政是其中一個重要的關(guān)注和推動領(lǐng)域。D項，婦女參政包括權(quán)力參與、民主參與兩個方面。

\n

17.A最低生活保障制度有一套嚴格的申請審批程序。在申請過程中，社會工作者可以幫助救助對象了解申請程序和申請方法。首先要幫助申請人判斷是否具備申請的條件；其次要以家庭為單位，幫助戶主向戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書面申請，并按要求如實提交所需的材料；最后可以協(xié)助申請人接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）和社區(qū)村（居）委會開展的入戶調(diào)查、社區(qū)評議等活動，并如實反映掌握的有關(guān)情況。

18.C社會服務又稱社區(qū)服務或社區(qū)勞役，是近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施，是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時間的無償勞動或服務，以此贖罪悔過的刑罰措施。

\n

19.C

20.A青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面是指個人層面社會工作，即針對青少年個體需求麗開展的個案輔導服務。

21.D解析：對胎兒健康產(chǎn)生影響的母親的自身條件包括體重、身高、年齡、疾病、孕史、RH因素、營養(yǎng)等，而母親的容貌不會對胎兒健康產(chǎn)生影響。

22.B

23.A根據(jù)問題的性質(zhì)，介入行動可以分為危機干預、資源融合、經(jīng)濟援助和安置服務。其中，危機干預是指當服務對象遇有突發(fā)性事件時．例如失業(yè)、疾病和天災人禍等問題發(fā)生時，需要社會工作者立即進行干預，包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務對象、進行物資救援等。

24.A本題考查基線測量的定義。

25.B開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關(guān)系之外，還需要與受助家庭成員一起制訂服務介入的目標和基本安排。

26.E

27.A接案是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。成功的接案是社會工作助人活動的前提。

\n

28.A

29.B學校社會工作服務應該集科學性、技術(shù)性及藝術(shù)性于一體。

科學性是指，對學生的需求評估、服務主題及服務目標的確定、介入策略的選擇、服務方案的實施及服務成效的評估都要有科學的理論依據(jù)，倡導證據(jù)為本科學地運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等直接服務的方法及其他間接服務的方法。

技術(shù)性要求社會工作者服務過程操作嫻熟，具有高度的專業(yè)敏感性，能夠及時、靈活、準確、正確地理解問題并處理問題，滿足服務對象的需求。

藝術(shù)性是指，學校社會工作者在服務的過程中發(fā)揮自己的個性特征與專業(yè)特長創(chuàng)造性地開展服務活動，打造特色服務品牌。

30.D

31.D

32.D

33.A倫理難題是社會工作者在實踐中經(jīng)常碰到的問題。解決的第一步是明確涉及到的倫理難題是什么。本題案例在教材第二章第二節(jié)里可以找到。同時要注意的是，保密原則絕不是絕對保密，在某些情況下，如服務對象的生命受到威脅時，社會工作者可以將服務對象的私密信息泄露給相關(guān)他人和機構(gòu)。

34.A

35.A犯罪嫌疑人被拘押和等待審判，會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴重影響。如夫妻關(guān)系失和，婚姻關(guān)系破裂，家庭成員心理自卑，情緒失控，在鄰里、親友面前抬不起頭等。嚴重者甚至影響家庭成員正常的學習、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導服務和家庭關(guān)系的調(diào)適服務，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負面影響降到最低限度。

36.A青少年社會工作研究可以包括幾個層面的內(nèi)容：①青少年群體特征和社會環(huán)境狀況研究；②青少年需求調(diào)查和服務設(shè)計研究；③服務過程研究；④社會服務與政策改善研究；⑤社會工作理論研究。

37.C針對婦女生殖健康的工作，要建立“以社區(qū)為基礎(chǔ)，以婦女為中心”服務策略，包括“向婦女提供衛(wèi)生保健的知識與信息，提高婦女控制自身健康的能力”，結(jié)合本題情境中，故應選C。

38.A安排結(jié)案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

39.E

40.C本題中進城務工家庭的子女經(jīng)常面臨學習的困難，這不僅需要關(guān)注進城務工子女本身以及家庭狀況，同時也要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。如果不運用生態(tài)視角來理解這些家庭成員之間的沖突，就很難了解發(fā)生沖突的真正原因，服務介入活動也就很難有成效。

41.ACD

42.ACE依托不同的服務載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括：①優(yōu)撫醫(yī)院社會工作；②光榮院社會工作；③復員退伍軍人安置社會工作；④軍休社會工作；⑤烈士褒揚社會工作和軍供社會工作。

\n

43.ABCD

44.AE為了順利進行接案會談，事前的準備工作非常重要。接案的準備工作包括：①服務對象資料的準備；②擬定初次面談的提綱。

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45.AE在申請和做決定階段，老人和家人常常會因為這一重要的生活轉(zhuǎn)變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔心等負面情緒。在這過程中，面對服務對象出現(xiàn)的不情愿、壓抑的情形，社會工作者需充當輔導員的角色；在服務對象焦慮、恐懼時，社會工作者需要成為研究和評估篩選者；當服務對象害怕與家人分離的時候，社會工作者需要成為調(diào)查者；當服務對象拒絕入住養(yǎng)老機構(gòu)時，社會工作者需要成為評估者。

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46.ABCE街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對社會救助申請人的家庭收入和家庭財產(chǎn)進行調(diào)查的方式一般有：入戶查看；信函索證；鄰里訪問；單位證明以及相關(guān)機構(gòu)信息核對等。

47.ABC矯正社會工作針對罪犯的功能包括：(1)監(jiān)管功能；(2)矯正功能；(3)服務功能。

48.ABCD

49.BCDE入住養(yǎng)老機構(gòu)的老人的特點：①不同于普通人的日常生活，入住養(yǎng)老機構(gòu)老人的生活、娛樂都在同一個地方，交往的都是同一群人，所有日?；顒佣加腥粘贪才?；②機構(gòu)中老人在生活中容易喪失自己的身份和對日常生活的控制；③老人受到非個人化的對待，因為他們在入院時被剝奪了個人財物；④老人與外界間有設(shè)置的障礙，使他們喪失了通常在外界扮演的角色；⑤老人依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持；⑥失去自身的角色和與他人的交往，加上大的生活變化，使老人在與工作人員交往和滿足工作人員的期望時常常感到羞辱和沒有自尊；⑦老人可能會由于缺少隱私和在機構(gòu)中社會關(guān)系有限，而在他人面前掩飾自己對一些想法和行動的感受；⑧為了適應養(yǎng)老機構(gòu)和機構(gòu)中的社會關(guān)系，老人可能會退出一些活動，或遠離一些場合；⑨為了適應養(yǎng)老機構(gòu)中的社會關(guān)系，老人可能會有意向工作人員挑釁，或不與他們合作；⑩老人可能接納養(yǎng)老機構(gòu)建立的穩(wěn)定的、令人滿意的環(huán)境，他們即使有時有心要返回社區(qū)，也沒有信心適應外面社區(qū)生活的挑戰(zhàn)。

50.ADE

51.ABCD

52.ABD

53.ACDE

54.CD老年社會工作中應注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。

55.ABCD社會康復的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達到全面參與社會生活的目的。

56.ABD社會工作一直強調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。令人擔憂的是，不少青少年的家庭存在結(jié)構(gòu)不完整、關(guān)系不平衡、互動不合理等問題。他們的家庭關(guān)系或者邊界不清，父母過度保護；或者家庭關(guān)系疏離，父母不聞不問；或者家庭結(jié)構(gòu)不完整。因此，家庭層面的社會工作服務，是青少年社會工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。

57.AB

58.ABCD

59.ABC

60.ABD61.1.服務對象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰(zhàn)。(1)個人方面：玲玲的情緒不穩(wěn)定，出現(xiàn)了自卑、沮喪、焦慮等負面情緒；由于學業(yè)的挫敗，自信心不夠，有較嚴重的乏力之感；學習成績不佳，她的學習計劃、學習方法、學習過程可能都有問題。(2)學校方面：老師的數(shù)落使玲玲屢屢受挫，學習情緒低落。老師的態(tài)度對案主的情緒有很大的影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關(guān)心玲玲的成績，對女兒的困難不聞不問，而且教育方法不當，經(jīng)常諷刺玲玲；母親很關(guān)心玲玲；但卻不知道該如何幫助他解決困惑?？梢?，玲玲的家庭并沒有為其提供良好的學習環(huán)境。2．針對服務對象的情況，可以采用如下輔導策略：(1)查閱玲玲的基本資料及過去的學習成績，并了解其平常的生活及學習狀況，進而分析服務對象的需要與資源。(2)對玲玲進行個案輔導。讓案主了解學業(yè)低成就的原因，幫助其找到突破現(xiàn)狀的途徑。例如，幫助案主建立積極的自我觀念、學習如何調(diào)控自己的情緒、培養(yǎng)自信心、結(jié)交同伴良友，等等。(3)

開展團隊輔導。把年級中與玲玲類似情況的同學組織起來，讓他們分享經(jīng)驗、分享感受，從而達到互相鼓勵，互相促進的效果。此外，也可請高年級的同學分享學習經(jīng)驗。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后，社會工作者可代表服務對象與老師商談，建議采取個別化教學的方法，通過降低對服務對象的學業(yè)要求、改變教學方法或補課等方式。幫助其走出困境。(5)調(diào)動和利用家庭資源。與玲玲的父母聯(lián)系，請父母合作。并協(xié)助他們解決女兒的照顧及教育問題，以期為服務對象營造一個良好的學習環(huán)境。

62.1.運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士的情況，其面臨的優(yōu)勢和困難分別有以下幾個方面：（1）劉女士的優(yōu)勢①環(huán)境的優(yōu)勢。劉女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密，女兒與丈夫都很關(guān)心她，鄰居與他們的關(guān)系也不錯，平日很關(guān)照她，能及時幫助她。②個人的優(yōu)勢。劉女士雖然失去了雙腿，但上半身功能完好，精神正常，并且是一個為家庭著想的人。（2）劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙，為了多掙錢養(yǎng)家，還在外面做兼職，陪伴劉女士的時間較少，不能很好照顧她，也不了解劉女士的內(nèi)心想法；劉女士的女兒尚且年幼，盡管上學前后都細心地照顧媽媽，非常懂事，但其他時間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在社區(qū)沒有為劉女士一家提供必要的幫助。②個人的缺失。個人層面是劉女士自己悲觀、消極，覺得自己給家人增添負擔。2.針對劉女士目前的困境，社會工作者可采用的介入策略分別有以下幾個方面：（1）采取增能模式社會工作者可以采取增能模式幫助劉女士，增能模式是把增能