全球環(huán)境中管理

哪個(gè)國家的公司擁有KENZO（高田賢三）服裝品牌：

A美國B日本C韓國D法國2.PARKER派克鋼筆是哪個(gè)國家的：

A英國B美國C德國D日本太平蘇打餅干是哪國或地區(qū)公司的產(chǎn)品:A中國臺(tái)灣B中國香港C美國D新加坡ACER宏基電腦是由哪個(gè)國家或地區(qū)的公司制造的：

A美國B日本C中國臺(tái)灣D韓國YAHOO雅虎中國的所有者是哪國的公司：

A美國B加拿大C中國D日本6.生產(chǎn)PIZZAHUT必勝客的是哪國的公司：

A瑞士B美國C瑞典D意大利誰是所有者？第一頁，共27頁。IBM個(gè)人電腦是哪國擁有控制權(quán)的公司產(chǎn)品：

A中國B美國C法國D加拿大ROCHE羅氏制藥是哪國的：

A美國B英國C德國D瑞士哪個(gè)國家擁有LANDROVER路虎汽車的品牌：

A英國B中國C美國D印度H?agen-Dazs哈根達(dá)斯冰激凌是哪國公司的產(chǎn)品：

A德國B法國C美國D瑞士出售立頓紅茶的是哪國公司：

A中國B英國C美國D日本W(wǎng)atsons屈臣氏是哪國的公司：

A中國B日本C美國D新加坡誰是所有者第二頁，共27頁。全球經(jīng)營的三種態(tài)度：

民族中心論是一種狹隘的觀念，認(rèn)為母國（公司總部所在國）的工作方式和慣例是最好的。

多國中心論這種觀念認(rèn)為，東道國（組織在母國之外經(jīng)營業(yè)務(wù)的國家）的管理人員知道經(jīng)營業(yè)務(wù)的最佳工作方式和慣例。

全球中心論全球取向觀念的核心是在世界范圍內(nèi)選用最佳方式和最優(yōu)秀的人才。Ⅰ全球觀的概念第三頁，共27頁。民族中心論多國中心論全球中心論取向母國取向東道國取向全球取向優(yōu)點(diǎn)●結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單；控制嚴(yán)

密●廣泛了解國外市場(chǎng)和工

作環(huán)境●熟悉全球事務(wù)的動(dòng)力●東道國政府更多的支持●當(dāng)?shù)啬繕?biāo)和全球目標(biāo)

的平衡●鼓舞當(dāng)?shù)毓芾碚叩氖繗狻襁x用最優(yōu)秀的人才和

最佳工作方式，而不

受國籍限制缺陷●管理比較無效●重復(fù)性工作●很難實(shí)現(xiàn)●缺乏靈活性●低效率●管理者必須同時(shí)具備

當(dāng)?shù)刂R(shí)和全球知識(shí)●社會(huì)和政治力量的

強(qiáng)烈反對(duì)●因過于關(guān)注當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)而難

以維護(hù)全球目標(biāo)三種全球觀念的主要內(nèi)容第四頁，共27頁?！鯀^(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟

歐盟（EuropeanUnion,EU）北美自由貿(mào)易協(xié)定（NorthAmericanFreeTradeAgreement,NAFTA）東南亞國家聯(lián)盟（ASEAN）□世界貿(mào)易組織Ⅱ全球環(huán)境第五頁，共27頁。第六頁，共27頁。第七頁，共27頁。第八頁，共27頁。第九頁，共27頁。世界貿(mào)易組織（簡(jiǎn)稱世貿(mào)組織或世貿(mào)；WorldTradeOrganization，簡(jiǎn)寫為WTOWTO宗旨提高生活水平，保證充分就業(yè)，大幅度穩(wěn)步地提高實(shí)際收入和有效需求。擴(kuò)大貨物、服務(wù)的生產(chǎn)和貿(mào)易。堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路，促進(jìn)對(duì)世界資源的最優(yōu)利用，保護(hù)環(huán)境。積極努力確保發(fā)展中國家，尤其是最不發(fā)達(dá)國家在國際貿(mào)易增長中獲得與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要相適應(yīng)的份額。通過實(shí)質(zhì)性削減關(guān)稅等措施，建立一個(gè)完整的、更具活力的、持久的多邊貿(mào)易體制。□世界貿(mào)易組織

第十頁，共27頁。□不同類型的全球組織跨國公司（multinationalcorporation,MNC）是一個(gè)廣泛的用詞，它用來描述任一或所有類型的在多國維持經(jīng)營的國際性公司多國公司（multidomestic

corporation）是把管理權(quán)和決策權(quán)下方給東道國的跨國公司全球公司（globalcompany）管理權(quán)和其他決策權(quán)都集中在母國公司中的跨國公司Ⅲ全球化經(jīng)營第十一頁，共27頁。□組織如何走向全球化最低限度的全球投資重大的全球投資·全球外購·出口和進(jìn)口·許可證經(jīng)營·特許經(jīng)營·戰(zhàn)略同盟·合資企業(yè)·外國子公司第十二頁，共27頁?！醐h(huán)境對(duì)組織的影響環(huán)境的概述環(huán)境是組織生存的基礎(chǔ)，但同樣對(duì)組織活動(dòng)起制約作用，既提供機(jī)會(huì)也構(gòu)成威脅。環(huán)境的特征分析1）不確定性（復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性）

低不確定性較低不確定性較高不確定性高不確定性Ⅳ在全球環(huán)境中進(jìn)行管理第十三頁，共27頁。2）所在行業(yè)成長性產(chǎn)品的周期(productlifecycle)，簡(jiǎn)稱PLC，是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命，投入期-成長期-成熟期-衰退期第十四頁，共27頁。3）競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)主要因素：波特競(jìng)爭(zhēng)五力現(xiàn)有企業(yè)潛在進(jìn)入者替代品制造商供應(yīng)者顧客第十五頁，共27頁。供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對(duì)買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，供方對(duì)于買主的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。滿足如下條件的供方具有比較強(qiáng)大的討價(jià)還價(jià)力量：產(chǎn)品的買主很多，以致于每一單個(gè)買主都不可能成為供方的重要客戶。買方很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的替代品。供方能夠方便地實(shí)行前向聯(lián)合或一體化，而買主難以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。供應(yīng)商的議價(jià)能力

第十六頁，共27頁。購買者主要通過其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。滿足如下條件的購買者可能具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)力量：-購買者的總數(shù)較少，而每個(gè)購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。-賣方行業(yè)由大量相對(duì)來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。-購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時(shí)向多個(gè)賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。新進(jìn)入者的威脅競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。購買者的議價(jià)能力

第十七頁，共27頁。*波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型的意義在于，五種競(jìng)爭(zhēng)力量的抗?fàn)幹刑N(yùn)含著三類成功的戰(zhàn)略思想，那就是大家熟知的：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略。

第十八頁，共27頁?！踅M織的一般環(huán)境1）法律、政治環(huán)境

法律、政治環(huán)境并非只有不穩(wěn)定或具有革命性才會(huì)引起管理者的注意，事實(shí)上一個(gè)國家的法律或政治體系與本國的差異才是重要的。

管理者要了解經(jīng)營中的約束以及存在的機(jī)會(huì)，就必須認(rèn)識(shí)這些差異。2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)體制的類型匯率通貨膨脹稅收政策等第十九頁，共27頁。3）文化環(huán)境

民族文化（nationalculture）是一個(gè)國家的居民共有的價(jià)值觀，

這些價(jià)值觀塑造了他們的行為以及他們看待世界的方式。

*國家文化會(huì)組織文化哪個(gè)更為重要？第二十頁，共27頁。資料來源:BasedonM.Ernest,PredepartureOrientationHandbook:ForForeignStudentsandScholarsPlanningtoStudyintheUnitedStates美國人是什么樣的？*非常不拘小節(jié)，即使在年齡或社會(huì)地位上有很大差異，他們一般也不會(huì)受到不同對(duì)待*很直率，說話不會(huì)拐彎抹角，對(duì)外國人來說有些唐突，并被認(rèn)為是粗魯?shù)男袨?富于競(jìng)爭(zhēng)性，外國人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)美國人武斷或?qū)M*追求成就，無論工作還是比賽，都喜歡記錄成績(jī)。他們注重成功*獨(dú)立的和利己的，他們高度評(píng)價(jià)自由并相信個(gè)人能改變和掌握自己的命運(yùn)*好問者，甚至想剛遇到的生人提很多問題，有些問題似乎毫無意義（過的好嗎）或?qū)儆趥€(gè)人營私（干什么工作的）*不喜歡沉默，寧愿談?wù)撎鞖庖膊辉赋聊?注重守時(shí)，他們記錄約會(huì)日程并按日程計(jì)劃表生活*講究整潔，常洗澡，去掉身上的異味并穿上整潔的衣服第二十一頁，共27頁。4）技術(shù)環(huán)境

包括的4個(gè)方面：國家隊(duì)科研開發(fā)的投資和支持重點(diǎn)

技術(shù)動(dòng)態(tài)和研究開發(fā)總費(fèi)用技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化得速度專利和保護(hù)5）自然環(huán)境

包括地理位置、氣候條件、資源狀況第二十二頁，共27頁?！踅M織的特殊環(huán)境1）供應(yīng)商

人力資源可分生產(chǎn)工人、技術(shù)人員、和管理人員

資金是可以獲得和改善其他資源的資源

物力資源包括能源、材料、設(shè)備、零件供應(yīng)商等與組織生產(chǎn)活動(dòng)直接相關(guān)的實(shí)物資源。2）顧客市場(chǎng)潛力及行業(yè)維度是由顧客需求決定，顧客的最終購買價(jià)格直接誘發(fā)組織之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

第二十三頁，共27頁。顧客分析:a)總需求b)需求結(jié)構(gòu)

多樣性、發(fā)展性、層次性、可誘導(dǎo)性c)購買力d)購買動(dòng)機(jī)3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手a)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基本情況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展方向

b)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手c)替代品企業(yè)d)社會(huì)公眾e)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力第二十四頁，共27頁。1.公司企業(yè)依法設(shè)立，投資人或股東出資，企業(yè)以營利