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文檔簡介
服務(wù)項目為西南航食園區(qū)內(nèi)提供保潔外包服務(wù),服務(wù)項目及要求按照《保潔服務(wù)區(qū)域及質(zhì)量標準》執(zhí)行。保潔服務(wù)區(qū)域及質(zhì)量標準一、服務(wù)區(qū)域及面積名稱區(qū)域面積(平方米)行政樓門廳內(nèi)、外,電梯間,樓梯間(含步梯),辦公室公寓淋浴房行政區(qū)走廊、衛(wèi)生間、電梯間、樓梯間(含步梯)、公寓區(qū)室內(nèi)、外(除值班室內(nèi)部)、衛(wèi)生間、樓梯間(含步梯)行政區(qū)走廊、衛(wèi)生間、電梯間、樓梯間(含步梯)、辦公室公寓區(qū)室內(nèi)、外(除庫房、休息室內(nèi)部)、衛(wèi)生間、樓梯間(含步梯)行政區(qū)走廊、培訓(xùn)室(含設(shè)備間)、復(fù)印室、電梯間、樓梯間(含步梯)露天區(qū)(含四樓樓頂2處)公寓區(qū)室內(nèi)、外、樓梯間(含步梯)備注客梯一部2除生產(chǎn)部車間內(nèi)部、凍庫內(nèi)部、設(shè)備間、配電間外所有區(qū)域(含風淋)生產(chǎn)部車間內(nèi)地溝除生產(chǎn)車間內(nèi)部、凍庫內(nèi)部、庫房、外所有區(qū)域(含風淋)生產(chǎn)部車間內(nèi)地溝溝、樓梯間、(含步梯)、電梯間、走廊、大廳(含風淋)、辦公室露天平臺-1F除庫房、凍庫內(nèi)部外的所有區(qū)域備注1電梯9部(含垃圾房電梯)設(shè)備樓走廊、廁所、樓梯間(含步梯)、辦公室辦公室、休息室、會議室、公寓內(nèi)部、走廊、廁所、樓梯間(含步梯)公司院墻內(nèi)所有區(qū)域(含吸煙室、空調(diào)外機盒、車棚)保潔區(qū)域內(nèi)的所有地溝總面積按照工作質(zhì)量標準完成規(guī)定區(qū)域內(nèi)的常規(guī)保潔及深度保潔工作及疫情防控工作。室內(nèi)清潔工作質(zhì)量標準1.室內(nèi)區(qū)域(清潔劑應(yīng)確保安全無毒害作用)1)地面每日清潔不低于兩次,并保持無塵土、無污漬、無積水,無死角的地方。2)天花板(包含燈罩在內(nèi))、墻面頂部每月徹底清潔不低于一次,并保持無蛛網(wǎng)、塵土、水漬、霉點和污漬,懸掛擺放的各種物品無灰塵,擺放整齊干凈。3)墻面、墻面防撞條、圍欄、墻角線每日清潔,并保持無蛛網(wǎng)、無污漬,懸掛物品無灰塵。4)垃圾桶每日清潔,保持內(nèi)外干凈,垃圾及時清倒。5)窗玻璃、玻璃隔斷每周清潔很多于一次,并保持干凈明亮、無灰塵、無手印、污跡,窗框、門及門框清潔干凈、無塵土和污漬。6)地溝、下水道、及下水道網(wǎng)格、蓋板每日清潔,保持無異味、無殘渣和污漬,消除蟲害根源。7)桌面、柜體表面無塵土、無污漬、無油漬。8)濕拖把要擰干多余水分后使用,用濕拖把拖地時應(yīng)擺放提示牌。1)每日清潔。2)保持電梯地面無垃圾雜物、無明顯污跡。3)保持轎廂壁無違規(guī)粘貼物、無明顯污跡。4)保持樓層按鈕無明顯污跡。5)保持頂燈罩無積灰、無網(wǎng)狀物。6)保持門邊門套無明顯污跡。7)廂壁、廂門、門套每周至少使用一次光亮劑擦拭,并保持其清潔、光亮,無印記。8)電梯地面凹陷處、門框凹槽及時清理,保持其干凈、無污跡、無雜物。3.樓道、樓層燈罩、排風口1)每日清潔,并保持樓道內(nèi)無塵土、無污漬、無積水,無死角的地方、無生活垃圾及雜物堆放。2)保持樓梯內(nèi)的頂板及燈具、送排風口無積灰、無明顯污3)保持墻面無蛛網(wǎng)、無塵土、無明顯污跡。4)每日清潔,并保持扶手、欄桿無積灰、無污漬、光亮。5)每日清潔,并保持梯步及臺階平面、立面均無雜物、無1)用干凈毛巾清潔,保持沙發(fā)無污漬、無塵土,交縫處無2)真皮沙發(fā)每三個月用皮具保養(yǎng)用品進行維護保養(yǎng)。5.外圍園區(qū)清潔工作質(zhì)量標準1)每日清潔并保持外圍區(qū)域道路、通道干凈,無明顯垃圾、2)保持外圍區(qū)域內(nèi)的垃圾桶無溢滿現(xiàn)象,桶身四周擦拭干3)每日擦拭座椅、長凳、休閑木桌等,保持干凈、無積灰、4)保持各類標示、指示牌、排風口,消防設(shè)施內(nèi)外無積灰、5)保持墻面2米以下部分無蛛網(wǎng)、無塵土、無明顯污跡。6)綠化帶內(nèi)無明顯垃圾、無雜物堆積。7)保持地溝、下水道、及下水道網(wǎng)格、蓋板無積灰、無積8)保持升降機及下方凹槽內(nèi)無明顯垃圾、無雜物堆積。9)生產(chǎn)大樓外圍區(qū)域:回收平臺外圍區(qū)域每周沖洗,其他區(qū)域根據(jù)情況每季度至少沖洗一次。6.洗手間保潔質(zhì)量標準1)每日清潔洗手間不低于三次,使用頻次較高的衛(wèi)生間要根據(jù)使用情況增加清潔次數(shù),保持洗手間清潔,打掃時盡量避免影響到正常使用。2)紙簍內(nèi)廢棄物確保不滿溢,垃圾桶無溢滿現(xiàn)象,桶身四周擦拭干凈、無污物。3)墻面、天花板、門窗及設(shè)施無積灰、污跡、蛛網(wǎng),無亂涂畫,墻面應(yīng)光潔。4)大便槽、蹲便槽外側(cè)應(yīng)無水銹、糞便、污物;大便槽、蹲便槽內(nèi)無積糞、污垢、水銹;分隔板應(yīng)無積灰、污跡、蛛網(wǎng),5)小便槽(斗、池)無尿垢、污物,溝眼、管道應(yīng)保持暢污物。洗手間內(nèi)無雜物堆放,保潔工具存放整齊,環(huán)境應(yīng)整潔。7.地毯、地墊1)地毯、地墊干凈整潔,無積灰、積水、污物,無反潮、發(fā)霉現(xiàn)象。2)食品生產(chǎn)區(qū)地墊每日清洗,其他區(qū)域每周至少徹底清洗一次。8.樓頂露天區(qū)域1)每周至少清潔兩次,保持地面無明顯垃圾、無雜物堆積、無積水,無死角的地方。2)每季度沖洗一次。9.員工食堂1)每餐后對桌面、凳子、地面進行徹底清潔。2)用餐過程中保持地面清潔、干燥,水、油及垃圾及時清理。3)墻面、門窗、天花板等按照“室內(nèi)清潔工作質(zhì)量標準”執(zhí)行。10.食堂保潔時間隨就餐時間,生產(chǎn)部地溝保潔時間為:一樓、二樓14:30-工作完成,食堂13:00-工作完成,其它區(qū)域保潔時間為早上8:00-下午16:30。如遇特殊情況或需要調(diào)整,將及時通知服務(wù)方。疫情防控要求:每日貨運電梯按固定時間段消殺6次、公共區(qū)域(吸煙室、通道、衛(wèi)生間、更衣室、欄桿、扶手、開關(guān)、門把手、垃圾桶)按固定時間段消殺3次。二三樓宿舍;公共區(qū)域(通道、衛(wèi)生間、更衣室、欄桿、扶手、開關(guān)、門把手、垃圾桶)一樓浴室按固定時間段消殺3次。洗衣房、車隊一二樓所有辦公室、會議室、所有宿舍,公共區(qū)域(吸煙室、通道、衛(wèi)生間、更衣室、欄桿、扶手、開關(guān)、門把手、垃圾桶)。餐具回收區(qū)、公司兩個主大門、通道按固定時間段消殺2次;環(huán)衛(wèi)垃圾桶按固定時間段消殺3次。1.本項目每日現(xiàn)場保障人數(shù)不低28人,并配備現(xiàn)場管理3人員,供應(yīng)商在滿足我公司基本人員配置要求外自行擬定或優(yōu)化人員配置方案,人員配置方案包括但不限于各區(qū)域人員配置數(shù)量,管理人員和服務(wù)人員的結(jié)構(gòu)比例。2.項目保障人員均需符合我公司政審要求,并提交政審資3.項目保障人員均需持有效期內(nèi)的健康證。4.項目保障人員均統(tǒng)一著裝。5.進入我公司人員須配合安保檢查。6.我公司可為當日工作的項目保障人員提供有償工作餐,繳納辦卡費用,辦理員工就餐卡,按照我公司員工食堂餐食標準進行消費,就餐人員需遵守我公司食堂管理規(guī)定文明有序就餐,就餐時間:早餐8:00點前,午餐12:00以后,晚餐17:30以后(僅向當日18:00以后下班人員提供)。四、服務(wù)保障要求1.服務(wù)響應(yīng)。供應(yīng)商需提供最近保障點(項目點或者分支機構(gòu)等)的在行合同或者房屋使用證明(產(chǎn)權(quán)證明或者租賃協(xié)議),以便評審人判斷服務(wù)響應(yīng)能力。2.針對于本項目的服務(wù)管理方案和服務(wù)標準。供應(yīng)商可從工作流程、服務(wù)標準(供應(yīng)商在闡述服務(wù)標準時,需承諾能在我公司服務(wù)標準的基礎(chǔ)上提升服務(wù)標準)、文明作業(yè)保障措施(包括但不限于員工形象管理、文明工作紀律等)等方面闡述針對于本項目的服務(wù)方案。3.所有清潔劑、洗潔劑要確保安全、環(huán)保、無毒害,并符合西南航空食品有限公司化學品管理相關(guān)要求;清潔用品、用具需分區(qū)、分色使用,不得跨區(qū)域使用。4.清潔用品、用具存放在指定區(qū)域或箱柜內(nèi)。5.保潔所需的所有清潔用品(清潔劑、洗潔劑、垃圾袋等)、用具(拖把、掃把、毛巾等)均由供應(yīng)商提供。6.
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