2023年酒店前臺(tái)接待工作內(nèi)容九篇

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北京秘書學(xué)院1997.9--1999.7

文秘專業(yè)

所學(xué)專業(yè)：：秘書實(shí)務(wù)、會(huì)議理論與實(shí)務(wù)、公文寫作、公文處理、檔案學(xué)、辦公室協(xié)調(diào)工作、計(jì)算機(jī)及現(xiàn)代辦公設(shè)備的基本理論、財(cái)務(wù)、金融、稅務(wù)、法律、商務(wù)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)中英文錄入、編輯、排版、制表，速記，書法，英文打字等。

另：其他培訓(xùn)狀況

接受過北京禮儀學(xué)校系統(tǒng)培訓(xùn)

熟練把握office辦公軟件及其他現(xiàn)代辦公設(shè)備，打字熟練

能用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流，具備較好的聽說(shuō)能力。

工作經(jīng)歷

1999.8至今xx的進(jìn)出口公司前臺(tái)接待兼文秘

前臺(tái)接待工作及辦公室行政工作，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)

個(gè)人簡(jiǎn)介

我性格開朗、大方，把握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

2023年酒店前臺(tái)接待工作內(nèi)容九篇二

姓名：XXX

(女，23歲，本科學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn))

婚姻狀況：未婚

民族：漢

參與工作時(shí)間：20xx-06

身高：170

現(xiàn)居住地：石家莊市

戶口所在地：石家莊市

聯(lián)系電話/p>

求職意向

期望工作性質(zhì)：全職、兼職

期望工作地點(diǎn)：石家莊市

期望從事行業(yè)：其他,房地產(chǎn)開發(fā)/建筑與工程,旅游/酒店/餐飲服務(wù)

期望從事職業(yè)：經(jīng)理助理/秘書/文員,前臺(tái)/總機(jī)/接待,銷售代表/客戶經(jīng)理,客戶服務(wù)經(jīng)理/客戶服務(wù)主管,大堂經(jīng)理/副理

到崗時(shí)間：1周以內(nèi)

期望月薪：20xx元－2999元（稅前）

教育經(jīng)歷

畢業(yè)學(xué)校：中國(guó)人民大學(xué)時(shí)間：20xx-04至20xx-04

專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)歷：本科

專業(yè)描述：

本專業(yè)主要學(xué)習(xí)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論和基本知識(shí)，受到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的基本訓(xùn)練。

把握馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易的基本理論，把握國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)與基本技能，了解當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)易的發(fā)浮現(xiàn)狀，熟悉通行的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例以及中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的政策法規(guī)，了解主要國(guó)家與地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況

工作經(jīng)驗(yàn)

公司名稱：北京怡生園國(guó)際會(huì)議中心

職位名稱：前臺(tái)接待工作時(shí)間：20xx-03至20xx-03

工作描述：我在此單位主要工作是接待來(lái)酒店的團(tuán)隊(duì)或散客，為其分派房間，轉(zhuǎn)房態(tài)，辦理散客或團(tuán)隊(duì)客人的入住工作。還負(fù)責(zé)客服中心的工作。處理一些客人的投訴。為客人訂火車票,飛機(jī)票,打印,復(fù)印,收發(fā)傳真,裝訂。接轉(zhuǎn)內(nèi)外線電話，處理客人的電話問詢，和客人的投訴等等。

期間擔(dān)任過總機(jī),商務(wù)中心和前臺(tái)接待的工作,并負(fù)責(zé)總機(jī)的英語(yǔ)培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)酒店大堂管理工作，處理客人投訴，監(jiān)視管理前臺(tái)工作及大堂衛(wèi)生狀況,

自我評(píng)價(jià)

本人上進(jìn)心強(qiáng)，能吃苦，形象氣質(zhì)佳。希望在新的工作中,近一步挖掘自己的潛能,提高自己,為貴公司獻(xiàn)上自己的一份力.

英語(yǔ)水平

英語(yǔ)口語(yǔ)良好

2023年酒店前臺(tái)接待工作內(nèi)容九篇三

姓名：XXX

民族：漢族

年齡：26歲

求職意向及工作經(jīng)歷

應(yīng)聘職位：前臺(tái)接待/文員/經(jīng)理助理

工作年限：2年

公司名稱：徐州xx食品有限公司擔(dān)任職務(wù)：前臺(tái)接待

1、對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的.茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

2、按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

3、認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。

4、客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻重視保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱心的接待。

實(shí)習(xí)公司：xx電工程有限公司擔(dān)任職務(wù)：購(gòu)買經(jīng)理助理

了解所購(gòu)買文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原購(gòu)買的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑揀物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司儉約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組的文件編制與打印，所有銷售貨款的追收，協(xié)助經(jīng)理做好銷售報(bào)表制作。

本人性格開朗、大方，把握良好的禮節(jié)知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)靈敏，能夠靈活