為顧客服務(wù)為自己點(diǎn)贊

為顧客服務(wù)為自己點(diǎn)贊窗外雪花飛舞，肅然白凈。佇立窗前，手捧一杯熱飲，輕輕嘬上一口。頓時(shí)，一股暖流沁入心脾。多么溫馨舒適的場(chǎng)景，將它投影到我們的工作中，那些貼心的服務(wù)是否也如冬日里的一杯熱飲，溫暖了顧客的心呢加油站是我們展示形象，為顧客服務(wù)的第一線。每天，我們都在與各種各樣的顧客打交道。而我們的服務(wù)體現(xiàn)在哪里是微笑招呼、來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲……這些都是服務(wù)細(xì)節(jié)的體現(xiàn)。我想，顧客之后還有顧客，服務(wù)才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。身處服務(wù)行業(yè)的人，通常都會(huì)是這個(gè)社會(huì)的一面鏡站經(jīng)理薛娟?？托枨?，在每臺(tái)加油機(jī)旁增設(shè)一個(gè)保潔箱，客車(chē)司機(jī)邊搞進(jìn)站加油的顧客比以前更多了。這還真是細(xì)微之處見(jiàn)真人也是盡心盡責(zé)。她由衷地說(shuō)，因?yàn)楦闪诉@一行，心也就隨著加過(guò)的油，變得清亮而透明。不僅如此，她還發(fā)動(dòng)全體員工，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率，對(duì)每一位進(jìn)站顧客都微笑服當(dāng)我們坐在溫暖的屋子，看著電視、享受合家歡樂(lè)的幸福時(shí)光時(shí),可愛(ài)的加油員們卻打著手勢(shì)、面帶微笑地站在寒風(fēng)中維持著加油站的正常運(yùn)轉(zhuǎn),仿佛嚴(yán)寒的冬季沒(méi)有給他們的工作帶來(lái)絲毫影響,他們的微笑卻融化了寒冷，將溫暖傳遞到每個(gè)司機(jī)的心頭。上午八點(diǎn)左右,車(chē)流量逐漸增加,站內(nèi)的加油員也開(kāi)始忙碌起來(lái),有的引導(dǎo)車(chē)輛、有的奔走開(kāi)形勢(shì)流也開(kāi)始稀疏起來(lái),本想著員工們可以休息一下了,卻發(fā)現(xiàn)他們理，保證了加油站的干凈整潔,司機(jī)和員工都有一個(gè)好心情,這樣才能樹(shù)立良好的口碑。入夜的溫度逐漸變得寒冷,薛娟的話語(yǔ)卻充斥著熱情,看著她那炯炯有神的目光,似乎就在此刻,冬天已然變得不那么寒冷了。在石油行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，我們猶如一艘航母，在茫茫海洋中緩緩前進(jìn)。但是，只要我們勇于搏擊風(fēng)浪，又何愁不能高速前行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說(shuō)，其真義就在于：無(wú)論生張熟李、無(wú)論油余油缺，都見(jiàn)燦爛笑顏。顧客企盼的人性化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，無(wú)非,就是“有情”服務(wù)，是中國(guó)石油“關(guān)注細(xì)節(jié)用心去做”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。奮斗在一線的青年朋