教練技術(shù)卓越績效管理中的催化劑

教練技術(shù)卓越績效管理中的催化劑第1頁/共49頁人本教練—卓越績效管理中的催化劑

第2頁/共49頁教練技術(shù)的理解和運用第一節(jié)第3頁/共49頁（一）卓越績效的核心價值觀第4頁/共49頁遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)。戰(zhàn)略導(dǎo)向。顧客驅(qū)動。社會責(zé)任。以人為本（美國波多里奇“以員工為本”）。合作共贏。重視過程與關(guān)注結(jié)果。學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新。系統(tǒng)管理。第5頁/共49頁以人為本：員工是組織之本，一切管理活動應(yīng)以激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性為中心，促進(jìn)員工的發(fā)展，保障員工的權(quán)益，提高員工的滿意程度。教練技術(shù)是通過方向性和策略性的有效問題和工具，激發(fā)被教練者向內(nèi)挖掘潛能，向外尋找可能性，令被教練者更加快捷、容易的達(dá)成組織和個人的目標(biāo)。人本教練=以人為本的經(jīng)營。教練技術(shù)的導(dǎo)入從高層領(lǐng)導(dǎo)做起。第6頁/共49頁（二）高層領(lǐng)導(dǎo)的作用第7頁/共49頁確定方向。雙向溝通。營造環(huán)境。質(zhì)量安全。持續(xù)經(jīng)營?？冃Ч芾怼５?頁/共49頁1、確定方向第9頁/共49頁愿景我是誰？我要到哪里去？我如何做人處世？我如何去？第10頁/共49頁“我”vs“我們”。教練型領(lǐng)導(dǎo)實踐計劃。第11頁/共49頁有一種力量叫做：向下扎根！使命、愿景和核心價值觀就是企業(yè)的”根“第12頁/共49頁2、績效管理第13頁/共49頁1、機制決定統(tǒng)治高層持股計劃。績效目標(biāo)責(zé)任制。自主選擇目標(biāo)。產(chǎn)值量化與積分制管理。項目激勵。超額獎勵。智慧的蘋果---QC小組。項目拓展干股激勵。合理化建議的激勵。第14頁/共49頁2、以道御術(shù)，以術(shù)載道激勵的RSI原理。一個米店的半兩。員工收入的三個超越。通過績效管理將個人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。教練技術(shù)導(dǎo)入企業(yè)，必須做到從“推動”到“拉動”的轉(zhuǎn)變。第15頁/共49頁3、績效管理技巧最大漲幅地加工資。規(guī)劃出高層水果基金。合理化建議先求氛圍再求質(zhì)量。獎勵員工家屬也是不錯的方法。在錢進(jìn)入員工口袋之前規(guī)劃出浮動工資、慶祝基金或其它基金。形成良好的“目標(biāo)—計劃—授權(quán)—檢視—調(diào)整”管理循環(huán)。第16頁/共49頁注重方法理念流程方法和工具理念流程方法和工具理念-流程-方法金字塔從員工的角度，（方）法乃（老板的）心之門戶，管理藝術(shù)體現(xiàn)于工具和方法之中，要將工具和方法當(dāng)成宗教去頂禮膜拜。第17頁/共49頁3、營造環(huán)境第18頁/共49頁1、導(dǎo)入競爭，刺激進(jìn)步（1）桃花朵朵開，榜樣就是生產(chǎn)力。勛章英雄板封面人物星光大道快樂大會旅游獎勵總裁司機日欣賞和嘉許……第19頁/共49頁1、導(dǎo)入競爭，刺激進(jìn)步（2）挑戰(zhàn)（一頭豬不吃糠，兩頭豬吃的香；不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友）（死黨、團隊）PK。人生能有幾回搏---軍令狀。項目招投標(biāo)。（業(yè)績、貢獻(xiàn)值）排名（中位值、平均值）點評、評語。電話、飛信跟蹤和挑戰(zhàn)。知識競賽。末位降級。第20頁/共49頁2、愛與支持嘉人。007檔案。孝道基金。夜班的躺椅。母親節(jié)和父親節(jié)的問候。五年員工家屬旅游獎勵。一聲問候、一杯茶、一封明信片。世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。第21頁/共49頁福報比努力更重要。成功的最大對手是怪別人。沒有不好的員工，只有沒用好員工的老板。“愛與支持”3條黃金準(zhǔn)則第22頁/共49頁在外人面前批評員工。當(dāng)眾批評員工，特別是高層。做好了是老板的功勞，沒做好是員工的過錯。畫蛇添足，發(fā)了獎金，還加上一句“公司對你好，你也要懂得對公司好”。如何避免“100-1=0”？第23頁/共49頁3、會議形式和運用三欣會---溝通從“欣”開始。點評會---點點滴滴，都是刺激。分享會---感恩、分享、添柴火?？鞓反髸?--付出就是快樂。讀書會---讀書改變歷史。智者會---智慧在交換和流通中創(chuàng)造價值。茶話會---品茶論道。務(wù)虛會---虛實結(jié)合，縱橫捭闔。第24頁/共49頁4、總結(jié)第25頁/共49頁成長：教育系統(tǒng)。成熟：知識管理。成功：目標(biāo)管理。成就：職業(yè)生涯規(guī)劃。自愿：共同愿景。自主：有效授權(quán)。自動：運營計劃。自發(fā)：創(chuàng)新思維。1、人本教練經(jīng)營第26頁/共49頁人力資本是企業(yè)第一資本。把員工收入增長作為企業(yè)的第一指標(biāo)。留人金三角：薪酬、情感、愿景

。管理升華：

1）人情勝似漲工資。2）您是我生命中最重要的人。第27頁/共49頁2、最佳雇主CCDB模型3412職業(yè)發(fā)展（Development)明確的職業(yè)發(fā)展路徑系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系有機會嘗試不同的工作崗位有挑戰(zhàn)性的工作機會品牌實力（Brand)本行業(yè)的市場地位企業(yè)發(fā)展前景良好企業(yè)知名度高卓越的產(chǎn)品或服務(wù)科學(xué)正規(guī)的管理薪酬福利（Compensation)豐富多樣的員工福利舒適的工作環(huán)境穩(wěn)定的雇傭關(guān)系有競爭力的收入水平企業(yè)文化（Culture)偉大的事業(yè)理想和企業(yè)精神公平、公正的用人原則和諧的人際關(guān)系有社會責(zé)任感尊重個性第28頁/共49頁像軍隊一樣地要求人。像太陽一樣地激勵人。像家庭一樣地溫暖人。像學(xué)校一樣地培養(yǎng)人。像股東一樣地激勵人。第29頁/共49頁九點領(lǐng)導(dǎo)力新解第二節(jié)第30頁/共49頁激情：認(rèn)識自己，成為自己，忘掉自己；理想豐滿、精神獨立、快意人生。但大部分人來自于工作中的成就感。欣賞：給我足夠多的徽章，我一定可以征服世界。承諾、付出、負(fù)責(zé)任：人性不可逆，機制才能根本性地克服人天生的惰性。信任的唯一標(biāo)識：授權(quán)。共贏的唯一標(biāo)識：讓利于民。感召力（領(lǐng)導(dǎo)魅力）：給到利益相關(guān)方希望的能力?？赡苄裕焊吣繕?biāo)、低起點、跳一跳、夠得著（階梯式激勵）。第31頁/共49頁點石成金第三節(jié)第32頁/共49頁1、小游戲、大思維第33頁/共49頁旗在動還是風(fēng)在動？第34頁/共49頁有一個國王，一只眼睛是瞎的，一只腳是瘸的，請你為他畫一幅令他滿意的畫像。第35頁/共49頁請你站起來！第36頁/共49頁蘇菲和高尚的故事第37頁/共49頁陽光心態(tài)的“正”字加減法第38頁/共49頁2、小故事、大道理第39頁/共49頁香蕉。海豚。藍(lán)絲帶。紅燒肉。土耳其香蕉。一個米店的半兩。人情勝似漲工資。工商局副局長的故事。沒有人走的地方才是路。第40頁/共49頁操之在我。法理重于道理。法理重于情理。工作沒有委屈。凡事都是中立的。諸葛亮勇帶三軍。負(fù)激勵為什么重要？什么是真正的感恩？不能“一招打遍天下”。第41頁/共49頁3、管理語言第42頁/共49頁桃花朵朵開。美麗就是生產(chǎn)力。做有能力的好人。記憶=記錄+回憶。

9分鐘思考，1分鐘做事。敢于做第一，善于做唯一。品牌=知名度x美譽度。人們無法忍受一成不變的生活。一個不公平判決的副作用是一個不公平制度的10倍。第43頁/共49頁嘉人。007檔案。向No.1學(xué)習(xí)。三思而后言?！靶健逼綒夂?。過“耳”不忘。俄羅斯套娃娃。電視機和遙控。新產(chǎn)品上市儀式。第44頁/共49頁動作創(chuàng)造感覺。精于心，簡于形。合法、正面、共贏。感恩、分享、添柴火。加一點、減一點、快一點。今天放下面子，明天才更有面子認(rèn)識自己，成為自己，忘掉自己。理想豐滿，精神獨立，快意人生。思想包容，待人寬容，做事從