衛(wèi)生管理師職稱考試之管理學(xué)知識點及試題

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！.第一部分基礎(chǔ)知識管理學(xué)專業(yè)資料word.亨利?明茨伯格專業(yè)資料word.1．在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是（D專業(yè)資料word.C．領(lǐng)導(dǎo)C）C．西蒙C．預(yù)防4．組織是管理的基本職能之一，它是由（C5．為了保證計劃目標(biāo)得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（A當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（D7．對于基層管理者來說，具備良好的（C1．管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（ABC專業(yè)資料word.4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（BCD6.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD））（）專業(yè)資料word.））年代以來，又出現(xiàn)了許多新興的管理理論。比如，戰(zhàn)略管理、企科學(xué)和現(xiàn)代管理三個階段。20論方實行重大的精神變革。1專業(yè)資料word.霍桑試驗分為四個階段：工廠照明試驗--繼電器裝配試驗--談話研究--觀察試驗。專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.60～70專業(yè)資料word.彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能，即：企業(yè)再造（又稱業(yè)務(wù)流程重組，簡稱BPR）是B．查爾斯?巴比奇D．大衛(wèi)?李嘉圖2．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C專業(yè)資料word.3．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（DB．弗雷德里克?泰羅D．馬克斯?韋伯B．亨利?法約爾D．弗雷德里克?泰羅6．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認為人是（B響環(huán)境的開放的（C10．深層的企業(yè)文化是指（D專業(yè)資料word.B．弗雷德里克?泰羅D．馬克斯?韋伯2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（ABCB．理性----合法的權(quán)力4．企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（ACD6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（ABCD專業(yè)資料word.）2．從）））））專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.1.計劃工作的前提是（BC.管理專業(yè)資料word.2.組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（AC.創(chuàng)新性4.制定作業(yè)計劃的依據(jù)是（D。）C.適中CB））。專業(yè)資料word.4．規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（BCDC.策略專業(yè)資料word.C.期限））））（專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（DD．彼得?德魯克專業(yè)資料word.業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（B既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（A）原則。B）8．在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（CB．R?利克特專業(yè)資料word.9．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（B個個C．10個個體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的（AC．2012．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（D1.組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：(ABD)。專業(yè)資料word.4.目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ABCD5．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進行（ABD）））））6．R?利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履專業(yè)資料word.）））專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.1．戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（B專業(yè)資料word.C．計劃一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的（A3．像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于（D4．戰(zhàn)略管理是組織（B為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B6．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（C就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D專業(yè)資料word.C．狹窄6.一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即（ABBCD判斷正誤（√1）專業(yè)資料word.））））專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD由基層管理人員負責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進行的決策，屬于（BDD．哥頓法專業(yè)資料word.C．函詢）1．×；）3.√；）5.√。專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.直線職能型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代工業(yè)中常見的一種結(jié)構(gòu)形式，被稱為“U-型組織”或“單一職能專業(yè)資料word.M（2）事業(yè)部實行獨立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作.專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.審視狀態(tài)----辨明差距----設(shè)計方法----實行變革----反饋效果設(shè)計的（A型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（B專業(yè)資料word.2．現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（ABD3．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（ABCDC．環(huán)境直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（ABC5.組織變革可以分為多種，比如（BCD））專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.各類人員。這就是人員配備的（A）原則。2.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（D3．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B4.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（D管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（B1.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（BCD專業(yè)資料word.4．對管理人員的貢獻考評包括（CD））））（×））專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.9種領(lǐng)導(dǎo)類型。其中有五種領(lǐng)導(dǎo)類型最具有代表性：1型--貧乏的領(lǐng)導(dǎo)者；9－1型--理想式領(lǐng)導(dǎo)者。專業(yè)資料word.在專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.型型C．1-9型型況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（D屬于“帥才”的是（AC專業(yè)資料word.C．經(jīng)驗）））））專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.1．溝通的深層次目的是(D)。專業(yè)資料word.3．(C)ABA8．處理沖突策略中最有效的方法是（D）專業(yè)資料word.2．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD4.組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（ABCD×））專業(yè)資料word.））））））專業(yè)資料word.控制工作包括三個步驟：制定控制標(biāo)準(zhǔn)----衡量工作績效----糾正偏差。專業(yè)資料word.CC．控制B專業(yè)資料word.C．協(xié)調(diào)3．即時控制通常指的是（A4．依據(jù)控制措施作用的（DC．對象B（C8．控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（A專業(yè)資料word.2.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（AB3．控制系統(tǒng)是指由（ABCD為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ABD））專業(yè)資料word.×）√）×）））專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.專業(yè)資料word.BB3．人事調(diào)整的目的是（C）專業(yè)資料word.4．進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握（CB9BC．損益D專業(yè)資料word.C．成本4．根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ABCD×）√））專業(yè)資料word.））×））×））《管理學(xué)基礎(chǔ)知識》真題1.在組織的五個基本要素中，管理的宗旨是()C．機構(gòu)4．法約爾提出的管理五職能是(P26)5．企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于(P27)專業(yè)資料word.ABC馬克斯?韋伯DB.差異化戰(zhàn)略C.緊縮戰(zhàn)略10.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（P209）C、預(yù)測C、決策ABCD專業(yè)資料word.管財務(wù)的總經(jīng)理。則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（P110）16、管理層次較多而管理幅度較小的高聳形組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（P110）17、對于規(guī)模小、任務(wù)較為單一且人員較少的組織，一般適宜于采用（P106）18、在下述哪種情況下管理幅度可以適當(dāng)加大（P109）5專業(yè)資料word.）B.獎賞權(quán)力C.專家權(quán)力型型型型B.現(xiàn)場控制C.事前控制B.輔導(dǎo)B.擬定標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差26、解決直線與參謀間矛盾的主要方法有（P107）27、職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（P106）ABCD28、項目團隊是一種（P135）專業(yè)資料word.29、決策中的有界理性觀點最早是由（P28）提出的。稱為組織的（P105）32、一般地說，管理者所處的層次越高，其管理的幅度就越（P109）C.不確定1．管理學(xué)的特點有()。ABCE2．法約爾認為企業(yè)經(jīng)營活動包括管理以及(P25-26)B.差異化戰(zhàn)略A專業(yè)資料word.C.程序型E.戰(zhàn)術(shù)型()C.技術(shù)8、組織中職權(quán)的形式主要有（P105-106）B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)C.穩(wěn)定性C.悲觀法專業(yè)資料word.）Ｅ.顧客B.成就C人際關(guān)系Ｅ.賞識專業(yè)資料word.6月11、她向外界對公司的業(yè)務(wù)的描述闡明了該公司的（P67）ABCD）ABDC3、她在答復(fù)銀行人士的提問所說的兩條，屬于公司的何種計劃？（P68）ABCDABCDp4）ABCD專業(yè)資料word.C.實踐性2.以下對管理的應(yīng)用范圍的認識，正確的是哪一項?()由于決策者在具體工作中不可能做到完全合理，因此，決策者在選擇方案時往往是遵循：()ABCD6.決策者無法確知每一可行方案出現(xiàn)的結(jié)果是什么，也無法估算出概率的決策，稱為：(P94)48萬元，企業(yè)每年應(yīng)該生產(chǎn)多少產(chǎn)品?()萬萬萬萬8.美國“管理運動”的第一次高潮，誕生了：(P24)B.人際關(guān)系論C.事業(yè)部制專業(yè)資料word.重復(fù)出現(xiàn)，反之；這種行為就會削弱甚至消失。這是哪種理論的觀點：(P170)ABCD以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？(P161)人人人人從發(fā)生的先后順序看,下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯?(P3)14.下列因素中屬于保健因素的有：(P165)專業(yè)資料word.）17.下述哪一項活動屬于前饋控制？(P199)P6）AC.感召權(quán)19.某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是矩陣型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么?()對于內(nèi)部提升的方法來說，其局限性有：(P123)C、生物可能性即概率大小是可以估計的。這種決策稱之為：(P94)專業(yè)資料word.具有“集中決策，分散經(jīng)營”特點的組織結(jié)構(gòu)是：(P108)C.事業(yè)部制以下不屬于決策要素的是（P94）C.決策準(zhǔn)則25.管理的計劃職能的主要任務(wù)就是要確定（P63）一般來說，高層管理人員的決策傾向于（P74）C.政策)B.善加管理B．所管理的部門(機構(gòu)、單位)數(shù)量。企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為：P97專業(yè)資料word.C如果一個人對完成某項任務(wù)的期望值較低，但效價較高，則他干這項任務(wù)的積極性：()C.中等矩陣結(jié)構(gòu)的組織違背了以下哪個原則(P107)B.管理幅度C.責(zé)權(quán)一致境中的主管人員的管理幅度要：(P109)D．不好說一般來說，企業(yè)面臨的不確定性最大的外部環(huán)境類型是：()象基本消除，這是哪一種強化方式?(P170)C．懲罰結(jié)構(gòu)所具有最大優(yōu)點是：(P106)專業(yè)資料word.1）A原則中的哪一項？（P26）3霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是（P27）AB．社會人4決策理論學(xué)派的代表人物是（P28）A5計劃工作中強調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是（P69）6狹義的決策指（P92）ABCD7層次劃分主要解決的組織問題是（P109）AC8下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（P185）AC．Y式9麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的需要是（P163）ABCD專業(yè)資料word.領(lǐng)導(dǎo)性格理論認為，識別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是（P144）CD控制工作的關(guān)鍵步驟是（P202）B．?dāng)M定標(biāo)準(zhǔn)屬于（P199）ABCD以下哪一點是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點？P153ABCD目標(biāo)管理的宗旨在于(綱ABCDABCDABCD專業(yè)資料word.A利用-命令式BCDABDCABCD系取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（P153）專業(yè)資料word.產(chǎn)生較好的管理效果?P153(菲德勒權(quán)變理論)ABCD）ABCD取下列哪一措施?AC專業(yè)資料word.8點點認為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者?型型型性反應(yīng)漠然。此時，你應(yīng)當(dāng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？P154ABCDABCDB.專長權(quán)C.法定權(quán)和C專業(yè)資料word.AC．A和BABDC．過濾D．A、B和C說了。你認為這是一種溝通嗎？（P183）ABCD專業(yè)資料word.根據(jù)馬斯