怎樣使你成為世界500強的銷售總監(jiān)

怎樣使你成為世界500強的銷售總監(jiān)——給早上十點種的太陽目錄一．如果你是早上八，九點鐘的太陽在象牙塔里做好準備英雄不怕出身低二．初出茅廬，旭日東升去哪里，哪一家公司上班？求職與合約工資與職位良禽擇木而棲怎樣才能“衣冠楚楚〞？誠信？傻瓜！如何有效的拜訪顧客說話的技巧如何寫報告，如何做方案？背好所有的數(shù)字目標，目的，你有沒有？專心，集中的功力計算機是工具，不是方法知識與閱讀是鋒芒畢露，還是出類拔萃？斗爭！公司里也會有壞人努力〔刻意？〕做好小事假設客戶很隆重的招待你如何與上司談話管理你的上司？開玩笑！初心三．將相本無種，男兒當自強招魂跳槽？挖角？獵頭公司？從大公司到小公司狐群狗黨鐵哥兒們領(lǐng)導力？權(quán)力？重要的是你有沒有能力！EQ情商失敗與挫折大家一起吃飯，誰買單？當眾開罵，讓大家知道我的厲害！開會自己來，不要帶下屬大客戶積欠貨款，要不要繼續(xù)出貨？工作的問題是公司的問題，別放在自己口袋里個人檔案管理逮住時機，做出一個成就來四．攀登另一座山感謝幫助下屬取得成就成功之后的叮嚀五．附錄從思想開始，到行為，養(yǎng)成習慣，于是決定了命運如何讓下屬說話，寫報告時言之有物，不會風花雪月，不知所云想想大的！大一點兒的！溫暖的心，冷靜的腦如何開會？出差的管理自序我出生在一個成分良好的家庭，我的祖先，最慢在我的祖父就已經(jīng)將所有的田產(chǎn)全部在賭場輸光了，有一局部是在更早的時候花在抽鴉片煙上的錢；當然，在滿清統(tǒng)治和日本割據(jù)的時代，我的家里沒有任何人念過書。我的祖先來自福建省平和縣，這是我從很小就知道的事，因為在每一座祖先的墓碑上，還有家中列祖列宗的神牌位上，左上角和右上角各一個字，都會清清楚楚的寫著你的祖先從中國大陸哪里來的兩個字。那是一個臺灣南部的一個小鎮(zhèn)，高雄縣旗山，舊稱番薯寮〔閩南語稱地瓜為番薯〕，四面環(huán)山，小溪環(huán)繞，人口大約有四，五萬人。從這個地方，往北，往東，就進入了臺灣的中央山脈，往南，那么是一望無垠的屏東平原，在這個山原交錯的地方，有一條楠梓仙溪從中央山脈綿延而下，孕育了肥沃的土地，給這個小鎮(zhèn)帶來了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的財富，夙來以種植香蕉聞名全臺灣，乃至于日本；近二十年來，由于香蕉的出口漸趨冷淡，所以許多田園改成了種植其它高經(jīng)濟價值的水果，有一局部農(nóng)田那么被改建為房屋，許多農(nóng)夫在一夜之間身價暴增，我們笑稱這樣的人叫“田僑〞；因為以前的僑胞都是比較有錢的，這些人因為農(nóng)田而致富，所以叫田僑，其實是有戲謔他們爆發(fā)戶的心態(tài)。父親從小家境貧寒，只能斷斷續(xù)續(xù)的念完小學，初中只念了一學期不到，因為沒有錢繳學費，被校長處分跑運動場十圈，他不干，從此就失學了；雖然如此，我上初中一年級的英文字母A,B,C,D,仍然是父親親自教我的。我出生的時候，家中以制造洗衣肥皂和送牛奶維生。每天清晨三，四點種，我的爸爸便要起床，騎上摩托車，開始了一天忙碌的生活；隨后我的媽媽會在五點左右騎著笨重的載貨自行車，也參加了送牛奶的行列。我在五歲的時候，參加了這一件“偉大〞的工作，如果沒有這一個階段的人生歷程，那我能肯定，我自己一定不是如此。七歲那年的一個下大雨的日子，有一天，爸爸讓媽媽給我穿好衣服，要我自己到學校去辦理入學的手續(xù)，他告訴我，只要到學校里一年級學生的教室，找到了門口貼著“大德里〞的紙條的教室，然后走進去，告訴老師我的名字就可以了。不管我心中有多少個不愿意，我仍然必須硬起頭皮的到學校去，當天媽媽幫我穿好衣服的情景仿佛依然歷歷在目。跟隨著哥哥的腳步，我也在十六歲開始離開了家鄉(xiāng)，到臺北去念高中，離開家去臺北找哥哥的時候，爸爸仍然讓我一個人自己去，就好似是從湖南湘潭要到北京去考試一般。然后上了大學，服完兵役，踏上了去英國留學的道路。那是那一年大年初一的晚上，我一個人提著皮箱，到車站去，全家總共有零個人去車站送我；在英國的時光，父親希望我不要打回家，盡量寫信就好；兩年之后我回到了臺灣，全家也有零個人去飛機場接我。我就是這樣長大的。父親總是告訴我，想家的男孩子是沒有用的。在論文的引言中，教授要求我寫上一段自己一生中奉為職志，最想做的事情；這令我想起了我在大學的系主任李仁芳先生曾經(jīng)告訴過我們的一段話。他說，每一個國家社會都有許多的“產(chǎn)業(yè)〞，例如，紡織工業(yè)，汽車業(yè)，觀光旅游業(yè)，交通運輸業(yè)，，，等等；而且每一種產(chǎn)業(yè)都有上游，下游產(chǎn)業(yè)之分；當然，如果上游的產(chǎn)業(yè)是被控制了，或者做的不好，那么，下游的產(chǎn)業(yè)也是不容易做好的，也許會被控制在其它國家的手里，競爭的優(yōu)勢就比較辛苦了。在所有的產(chǎn)業(yè)中，如果，如果有一種產(chǎn)業(yè)是其它任何產(chǎn)業(yè)的最上游產(chǎn)業(yè)，如果這個產(chǎn)業(yè)做的好，國家自然就要強，那會是什么？教育，答案是教育。于是，我在論文的引言中說道，不管是否選擇走進校園和教室，或者商場，但是我一定會將畢生的力量，奉獻給國家的教育事業(yè)，為中國人在世界的舞臺上，爭個一席之地；這是許多沒有在國外生活過一段時間的同胞所無法體會的經(jīng)驗。那年我二十八歲?；氐脚_灣之后，我問我哥哥我可以做什么，應該做什么，在那個時候，留學美國回到臺灣工作的企管碩士MBA早已經(jīng)如過江之鯽，人滿為患了，一點兒也不希奇。我的哥哥告訴我，去做業(yè)務〔銷售員〕吧！不從業(yè)務做起，你什么也不懂，說什么都是假的。于是我毛遂自薦，參加了當時全臺灣最大的快速消費品專業(yè)行銷代理商，德記洋行。在那里，我每天騎著摩托車，走在臺北市區(qū)，郊區(qū)的街道上，一個人負責照顧四十八家超市的定單。后來我被調(diào)到了市場部〔國際上和臺灣一般稱為行銷部〕，擔任產(chǎn)品經(jīng)理，負責產(chǎn)品的推廣方案，并且引進新產(chǎn)品。接著我到了在全世界五十個國家有生產(chǎn)行銷的法國Yoplait酸奶公司〔其公司名稱叫做Sodima〕擔任行銷與銷售管理的工作;然后我參加了大家最熟悉的世界500強，美國瓊森公司，擔任銷售總監(jiān)，并且在一段時間后，奉調(diào)到了中國。幾年下來認識了許多這里的朋友，又適巧有時機與學員朋友們一起探討管理的心得，我清楚的發(fā)現(xiàn)，這一代中國的年輕人是如此的可愛，可是他們也如此的幸與不幸，幸的是社會開放了，經(jīng)濟興旺了，人的時機多了，不幸的是我們的社會仍然尚未走上軌道，城市和鄉(xiāng)村的距離太遙遠了，貧窮與富有的差距越來越大了，可是這些幾千萬從山溝溝里來的青年朋友們，他們也一樣愿意奮斗努力呀！但是他們沒有和我一樣的時機，沒有人教他們?nèi)绾螉^斗。要寫的范圍似乎很多，有許多的一局部課題已經(jīng)在前一本針對民營中小企業(yè)老板的拙作中做了探討，所以盡量不要重復，因為當一個老板，或擔任一位職業(yè)經(jīng)理人，在管理和領(lǐng)導的層面中，有很多的責任和功能是一樣的，請大家不妨一起參考，多多指教。我在最后附加上幾篇文章，作為大家參考。我能不能，應不應該寫一本書，將自己懂的，經(jīng)驗過的，相信的知識給他們參考？我不是名人，也不是教授，更不是財閥大亨；我只是一個平凡的職業(yè)經(jīng)理人。在過往的時間當中，我曾經(jīng)做成功了一些事，但是我做失敗的事可能更多，我也走了一些冤枉的路，也跌倒過，也曾經(jīng)急著要好好創(chuàng)業(yè)，大干一番事業(yè)，結(jié)果是被同樣來自臺灣的人騙走了一筆小錢。希望在這一本書中，透過各個不同的角度與課題，我都能與他們有所探討，讓他們可以得到絲毫的領(lǐng)悟。這本書的定位很清楚，是寫給那些在職業(yè)經(jīng)理人崗位上工作的青年朋友們的書，但不是一本教他們怎樣成為一方巨富的書。______________________________楊臺軒2004年三月，北京adrian.367674@vip.163一．如果你是早上八，九點鐘的太陽，該做什么？聽說有一次毛主席在接見大學生的時候，比喻他們就像“早上八，九點鐘的太陽〞，這是一個再好不過的比喻了。我經(jīng)常與學員朋友們聊天的時候比喻，人生就像一場足球賽一樣，也有上半場和下半場，上半場的時間是從一開始往上加，越來越多，這個時候，時間的概念是“已經(jīng)進行了多久？〞；到了下半場開始，剛好倒過來，時間是的概念是“還剩下多久？〞；我用這個簡單的比喻，來與學員朋友們共同勉勵，珍惜時光，努力向前。假設我們回首當時，在大學剛畢業(yè)的時候，一定充滿了許多許多的遺憾，懊悔，可惜，總會奢侈的盼望，如果時間能夠倒回，哪怕只是慢一點；當然我們都知道那是不可能發(fā)生的。我有一個習慣；每次到一個陌生的都市去，朋友們大多會向我介紹當?shù)氐娘L光名勝，希望有時機可以帶著我去尋幽攬勝，只可惜通常我大多時候興趣不大，人多的地方我沒興趣，特別是人工建筑的風景名勝，更沒興趣。我喜歡在安靜的午后，或者清晨，到當?shù)卮髮W的校園里散步，走一走；為什么？我也編不出一個特別的理由，也許這跟我從小在校園里長大是有關(guān)系的。但是，我喜歡看大學生，看他們在干什么?，F(xiàn)在校園里的大學生在做什么，可以猜想二十年后這個國家與社會的大概模樣，相信嗎？想一想六零年代的美國年輕人吸大麻，扮嬉皮，鬧反戰(zhàn)，到了八零年代的美國國力如何？雖然我不是歷史學家，不應該妄言，但是我深信這是一個值得思考的問題。各位認為自己像太陽一樣偉大的年輕朋友們，您要多思考。1．在象牙塔里做好準備獨立的思考能力大多數(shù)的我們都經(jīng)歷過“填鴨式〞的教育，填鴨式的教育不只是要求學生做背誦記憶，不管學生是否理解，最嚴重的反效果應該是“黑與白的世界〞，也就是說，老師們會告訴學生，這是錯的，那是對的。許多同學到了高中要分組選大學的類別時，他們因為“不喜歡背誦記憶的東西〞，所以就念了自然科學，不知道如果你念的是理科，工科，醫(yī)科方面的科系，是不是就是因為這樣的原因。什么是需要背的科目呀？當然指的是歷史和地理了?？墒谴鸢稿e了。我上了高中之后，遇上的第一個地理老師姓陳，他很清楚的告訴我們：為什么這個科目叫地“理〞呢？為什么不是稱做“地志〞呢？因為這是一門要“講道理〞的科目，不是一直“背〞的科目；地球上所有的氣候，與山和水，與農(nóng)作物，人文景觀，都是有關(guān)系的，它當然也影響了人類千百年來的活動，例如戰(zhàn)爭。所以要讀好地理，死記硬背是沒有用的，必須知道道理，必須講道理。同樣的故事，我從小看了許多故事書，所以長大了以后，還是仍然喜歡歷史，可是我的父親并不贊成我念文史科目，他說如果我當了大學里的教授，不是叫妻子兒女跟著餓肚皮，就是要被抓去槍斃，因為念歷史的人是不能講真話的。在大學里，我想盡方法，把必修的營養(yǎng)學分“中國現(xiàn)代史〞調(diào)到外文學院去修學分，一方面可以看到更多美麗的外語學院的女學生，一方面可以跟隨比較具備學術(shù)水平的老師學習。教授是周征先生，他的夫人是臺灣頂頂有名的作家薇薇夫人。上周教授的課是極其輕松又痛苦的，為什么呢？因為上課不準做筆記，因為沒有指定用書，所以也不必背，卻必須聽懂？各位可能弄暈了，上歷史課，怎么不必背？聽老師講故事，又怎么會聽不懂呢？學問就在這里。周教授治思想史，講的是歷史的“為什么〞，說的是歷史的因果關(guān)系，所以如果你上課打瞌睡了，考試就好玩了，因為他是不準學生做筆記的，所以你再用功也借不到上課筆記呀！考試是不必看書的，因為看了也沒用。許多同學不知道該怎么辦才好，紛紛把高中的歷史課本找出來復習。正因為不必背，即使是二十年前，我的第一次期中考試的第一題考題，到現(xiàn)在仍然清清楚楚的記在我的腦海中；題目是：有人說，國父孫中山先生推翻滿清，建立中華民國，是不幸中的大幸，也是大幸中的不幸，為什么？你說，這需要背嗎？拿什么來背？答案是連標準答案都沒有，背什么！大家誤解了社會科學學習的正確方法，結(jié)果，假設用一樣的觀念去死背，拿到了實驗室，也一樣只是死背公式，學習的結(jié)果不是也一樣嗎？這樣的教育，教學生用簡單的對與錯去判斷一件事，結(jié)果并不是我們的社會所需要的。所以，大學生在這四年中，最要緊的是養(yǎng)成獨立思考的能力。我在離開家到臺北去念書之前，父親就經(jīng)常提醒我，一定要養(yǎng)成每天至少思考一小時的習慣，只有這個習慣，才能夠在大家閱讀一樣的書，看一樣的報紙，在同一家公司里工作，甚至是在同一個部門做很類似的工作，可是你卻能夠擁有與別人不一樣的“知識〞，為什么？因為你有所思考，才可以在相同的訊息根底上，演繹出不一樣的道理。這就像大家吃一樣的食物，但是有些人還經(jīng)常鍛煉，有些人那么是光吃不動，結(jié)果當然是完全不同的，有人身體變的更健康，更結(jié)實了，有些人那么是發(fā)胖了，身體不行了。只有思考，才能使你培養(yǎng)出屬于自己的知識，對事物能有自己獨立的見解，不會人云亦云，也就有了獨特的價值。這是日后各位要成為一名國際企業(yè)的領(lǐng)導者不可或缺的根本修養(yǎng)。例如，我請教大家一個有趣的題目。中國已經(jīng)將神州五號送上太空了，這樣的成就，舉國歡躍，各地慶祝的情況不下于當年中國核子試爆成功的場景；但是，世界上還有另一個國家叫印度，從神州X號的角度來看，印度可能已經(jīng)有了神州好幾號了吧！它還有兩艘航母呢！但是你會認為印度在世界的大社會上，是一個民生安康的國家，受到大家的仰慕尊敬的國家嗎？諸如此類，你必須開始學習獨立的判斷什么是你的價值觀，而不是只有對與錯。怎樣可以培養(yǎng)獨立思考的能力？閱讀一直到高中畢業(yè)為止，我相信大家的時間都被大學考試的沉重壓力壓的喘不過氣兒來。走進大學的校園，才開始有時機讓你廣泛而大量的接觸知識，而且是各種的知識，不一定只有教室里的科目。不管從經(jīng)費或者人才的角度，大學都比各位過去所學習的初中和高中的環(huán)境有天壤之別，特別是在大三之后，根底課程的壓力逐漸寬松，更提供給各位充分的時間資源，尋找自己的興趣與需要。離開校園之后，只有很少數(shù)的人可以“學以致用〞，這是社會的常態(tài)，也不是你我短時間內(nèi)可以更改的，我們先暫且不談；你只要記住，教育是一個過程，而不是目的?？墒钱斈闾こ鰧W校大門的那一刻，你就必須很清楚的告訴你自己，我喜歡什么？或是我打算做什么？甚至是我可以做什么？你只要早一天能告訴自己這些個答案，你就早一天奔向人生事業(yè)的起跑點。如果一直沒有踏上起跑點，那你就永遠沒有可能獲得冠軍。為什么我在這上面用的是“閱讀〞，而不是讀“書〞呢？原因就是你必須翻開自己的視野，開始接觸外面的世界的訊息，并且盡量了解它們。然后感覺一下，有沒有興趣？對知識的吸收，不一定一定必須是讀“書〞，還有其它的很多工具或管道。就目前國內(nèi)的傳播媒體而言，我只能建議多閱讀雜志，每天出版的報紙因為地方性的屬性太強，而且又必須以營利為目標，可以提供大家綜合性知識見聞的時機不多。不過有幾份不錯的周報可以彌補缺乏。在許多科系可能有它們個別“冷門〞的專業(yè)雜志，如果你還是處在于不知道自己是在大學里干什么的狀況〔別擔憂，這種人占了大學生的百分之八十，相信嗎？〕，那這些專業(yè)的雜志可以讓你明白，在你所學的專業(yè)領(lǐng)域中，世界上，或者國內(nèi)的翹楚之士，正在做什么？有什么值得慶賀的成就，，，，等等。也許這會給你一條指引的路。沒有人會將船往燈塔的方向開，但是燈塔可以給人們指引方向。實踐這是你人生當中最珍貴的資產(chǎn)，可惜的是大多數(shù)的這個資產(chǎn)必須在進入社會之后，經(jīng)過跌倒和受傷才能夠有充分的學習。這是無法防止的，你一定要有心理準備。但是如果你有幸有時機去提早見習，那可能會改變你在畢業(yè)之前，面對剩下極為有限的校園生活，把握時間，拼命努力的生命態(tài)度。我比大多數(shù)人幸運，自從我懂事開始，父親從不曾讓我脫離過體驗社會的生活，雖然他還嚴格的要求我和哥哥都必須在學習上名列前矛。從五歲開始，每天天還沒亮，我邊跟著父母上街送牛奶去了，然后才趕到學校去上學；放學回家寫完功課，當然是去收回早上賣出去的空瓶子。就這樣，一年三百六十五天，不管刮風下雨，即使是臺風來臨的日子，即使是大年初一，和沒有休息；一直到我十六歲離開家去了臺北念高中；這當中我曾經(jīng)在九歲的時候到一家小冰棍兒工廠做過兩個月暑假的零工；十二歲的時候，在農(nóng)歷春節(jié)，跟著父親公司的旅游大巴，在一個城市又一個城市的車站大聲吆喝的“拉客〞；初中畢業(yè)后等著高中聯(lián)考放榜的時間，我又到了高雄旗津海邊的一家小型造船廠，在那里跟著我的姑姑和姑丈工作。大學一年級的暑假，父親從家里來了，說是不許我跟著大伙兒同學到處打工，他說，家里并不需要我去掙幾塊錢作為學費，他要我去做有意義的工作學習。過了幾天，他讓我到臺北市漢口街22號的東龍大飯店去找一位謝朝陽總經(jīng)理，讓我在那里給客人提行李。我至今仍然記得那一段時間所發(fā)生的許多事情，也要借用這本書的幾個字謝謝謝先生當時給我的教導。如果沒有我的父親如此的對待我，我不知道現(xiàn)在的我會是如何，但是絕對不是現(xiàn)在的樣子。這些對社會預習的歷練，也給了我日后的工作與事業(yè)產(chǎn)生很大的影響。留美的科學家陳之藩先生在他一篇題為“哲學家皇帝〞的文章中這么寫道，他說當時〔一九六零年左右〕在美國“中學生送牛奶，送報，大學生做苦力，作仆役，已經(jīng)是太習慣了的事。這些工作已經(jīng)變成了教育中的一局部。這種教育，讓每一個學生自然的知道了什么是生活，什么是人生。所以一個美國孩子，永遠獨立，勇敢，自尊，像個〞哲學家皇帝“。希臘哲人想出一種訓練帝王的方法，這種方法是讓他〞從生硬的現(xiàn)實上脞斷足脛再站起來，從傲慢的眉毛底下汗珠來賺取自己的衣食“。他還說：作卑微的工作，樹傲慢之自尊，變成了風氣以后，崢嶸的現(xiàn)象，有時是令人難以置信的。耶魯大學有個學生，父親遺產(chǎn)三十萬美金，他拒絕接受。他說他有兩支手，一個頭就夠了。當?shù)氐膱蠹埳险f，父親是個成功的創(chuàng)業(yè)者，兒子真正繼承了父親的精神。青年們一切都以自己為出發(fā)，承受人生所應有的負擔，享受人生應有的快樂。。。。。。哲學家皇帝不僅要受苦，還要有一種訓練，使他具有雄偉抱負與遠大的眼光。最后，他說道：我在湖畔凝想了半天，我總覺得，這個美國青年畫幅里面還缺少一些東西。什么東西，我不太能指出，大概是人文的素養(yǎng)吧。我在此三四個月的觀感，可以說美國學生很少看報的，送報而不看報，這是令人不可思議的事。這是我年高中一年級的文章，我永遠都不會忘記，只是懊悔自己做的不好，辜負了父親對我的一番苦心；我在這里與大家一起分享，相信你們也會有許多的感懷。實踐的目的不是為了賺錢，而是要理解人的生活的真正形式意義。千萬不要以為口袋里裝了很多錢叫做偉大，我相信朱總理因該不會“很有錢〞吧！各位不會認為中國應該要多幾個賴昌興吧？在我大學的最后一年，經(jīng)常去與教授們聊天，其實是看到即將來臨的畢業(yè)，自己真的不知道前途在哪里。班上有一位女同學，資質(zhì)好，人又乖，我總是鼓勵她一定要考上研究所。結(jié)果，有一位教授總是告訴我們，現(xiàn)在最重要的事情是趕快長大。當時我們都不懂為什么長大很重要，我們不是都在長大嗎？有時機的話，去預先歷練人生的挫折，從當中領(lǐng)悟生活真正的道理，不管酸甜苦辣，都是好的。英文有一次，我去看一位教授，與他一起聊天，他的課程是OperationManagement,我們叫它生產(chǎn)管理。與他接觸的時間久了，能夠談的東西自然也比較深入。教授告訴我，雖然許多科目對念企業(yè)管理的學生而言都是很重要的，但是，等你們畢了業(yè)，重中之重仍然是英文。聽到這句話，令我嚇了一跳。怎么會是這樣呢？心中實在難以相信，可是教授總不會欺騙我們吧！有了這個疑心之后，當然就沒把它放在心上了。離開了學校之后，才知道這是真的。為什么？這是一個社會，一個人類已經(jīng)運作管理了數(shù)千年之久的社會，它不是昨天才剛剛誕生的。所有的公司是一個商業(yè)活動的總體，所有的事物運行，都依照它的過去和現(xiàn)在的需求。我們的價值，在于如何使現(xiàn)在的一切變的更好，并非是取代一切，也不是全部從頭開始。所以我們所學的市場管理，財務管理的領(lǐng)域，都已經(jīng)有一個存在的活動規(guī)那么在進行著。絕大多數(shù)學校里的知識，是落后在社會的實際運用上的，而整個完整的教育循環(huán)要從家庭教育，到學校教育，一直到社會教育才是完整而成功，原因也就在這里。英文例外。你只要將英文念好，參加工作以后肯定受用不盡；還有一件必須提醒你的事，如果你希望到所謂的世界五百強的公司去效勞，能夠得到更高的待遇，能夠被當作一個具有獨立人格價值的人去尊重，學習更先進的管理技術(shù)和理念，那毫無疑問的，你的英文水平越高越好，很有可能在招聘的考試過程當中，英文能力的測試會是其中的一項。告訴你一個令人既快樂又討厭的現(xiàn)象，同樣的知識，如果你用中文表達，和會使用英文表達，價值一樣，“工資〞的價格卻大大的不一樣喔！在外商公司的團隊里，電腦是每一個人必備的工作工具，也是所有工作中溝通，訊息傳遞最主要的工具，當然了，使用的語言會是什么？英文。透過這種團隊的溝通方式，即使你還是一顆小螺絲釘，你也會有許多時機與高層領(lǐng)導直接經(jīng)由電腦探討市場的訊息和你自己的工作方案。對不起，英文，英文，就是英文可以提拔你自己，就是英文會讓你引起公司其它高層的注意，英文。我個人第一個銷售工作所效勞的公司，德記洋行，它從第一個代理的產(chǎn)品雀巢咖啡開始，就專門負責將上百個國際品牌的快速消費品引進臺灣，在超級市場的陳列架上銷售。由于是1846年由蘇格蘭人Mr.Tait在廈門鼓浪嶼創(chuàng)立，所以后來在臺灣的總經(jīng)理也一直是由英國人擔任。140年后，當?shù)谝淮我噙x本國人擔任總經(jīng)理的時候，有三位幾乎是在同一個時間進入公司效勞，都已經(jīng)有了超過12年的經(jīng)歷，而且也擔任了事業(yè)部門的副總經(jīng)理的職位的候選人，最后中選的一位也剛好是三人當中英文程度最好的。據(jù)這位總經(jīng)理告訴我們，當他還是一名業(yè)務員，每天騎著摩托車在街上拜訪超市的時候，他就已經(jīng)體認到自己的英文程度是一個弱項，如果不能想方法提升，那在外商公司的工作如何能有前途呢？于是他自己設計了一個小夾子，可以夾住一張紙片，另一邊固定在車把手上，一邊騎車，一邊隨時背誦下來英文單詞。日積月累，他的能力就漸漸與其它同事越離越遠了。假設你真的想要成為世界五百強的銷售總監(jiān)，那你的英文一定要好，越強越好。90%以上的人在離開學校的時候英文的水平是不行的，就英文的單詞量而言，托福大概在600分以上才能夠派得上用場。至于聽力與書寫的能力，那就更需要靠工作中不斷的磨練了，因為一般人的生活環(huán)境并不容易有這樣的時機?？赡苡行┤?，特別是女孩，聽朋友說晚上到酒吧去逛一逛，認識幾個外國朋友，可以作為練習英文口語的好方法，這我是堅決不贊成的，那是一個借口，原因自己想一想就知道了。如果你在離開學校參加了工作以后，要想學好英文，給大家?guī)讉€建議，供大家參考。〔1〕要成功，最好的方法就是“瘋狂〞，這是我的高中老師王世鈞先生教我的；其實瘋狂指得也就是超乎平常人的努力的意思，那也代表著您用無比的精神，全心全力的學習，不管有多忙，你都可以專心去做。大量的閱讀，大量的寫，大量的聽；我在剛到英國學習的時候，發(fā)現(xiàn)自己的英文聽力實在太差，老師上課說啥根本就聽不懂，只好拼命聽錄音帶，而且挑選講話的速度，內(nèi)容，風格都很像課堂上的教授那樣的錄音帶，為了讓學習的效果極大化，我甚至連睡覺的時候都將耳機戴著，看能不能在睡夢中也可以增加學習神經(jīng)不停的接受刺激，提高效果。參加工作了，雜務當然多，公司又要加班，還要與男女朋友約會，會讓你分心的事情太多了，你只有瘋狂，才不會給自己任何找到借口的時機，專心去學習。〔2〕要有恒，學英文需要時間日積月累，三天曬網(wǎng)一天捕魚是得不到什么好結(jié)果的，它必須如同為山九仞，功虧一簣的精神一樣，在有恒心的學習一段時間之后，才能夠顯示出一定程度的效果來。就好比我前面提到的托?？荚?，如果您經(jīng)過努力，但是托福只有從300分進步到500分，那還是沒方法派上用場的，效果是不夠強烈的?！?〕根本文法不能不會。我不是什么英文教授，也不是教學專家，但是我要老實的告訴各位我所經(jīng)驗過的事實。許多人說練習英文其實不必管文法，只要經(jīng)常練習就行了，我反對。我有許多下屬，他們的文化水平一般，沒有時機到國外去念書，靠著在工作上的努力，獲得公司進一步的提升，成為基層，中層的主管。因為工作的需要，他們不能不會英文，可是卻又沒有下工夫去學根本的道理，也就是根本的文法，于是，當他們與我做電子郵件的書面溝通的時候，經(jīng)常犯許多根本文法的錯誤；當然，我看得懂他們想表達什么，而且又不好意思，也不方便把一個一個錯誤都指出來；漸漸的，他們以為都對了，溝通沒問題了，錯誤的習慣也養(yǎng)成了，要改就難了。既是如此，請問，當他們有時機“曝露〞在國外更高階層主管面前的時候，有如何充分的展示自己的能力呢？又如何與國外的高級主管順暢的溝通呢？又怎么會有時機升官呢？所以，不要聽信那些馬耳東風的消息，學英文不需要懂文法？那是指與老外瞎胡扯，侃大山的時候，當然老外知道你在說啥，就如同我們聽外國人講中文是一樣的道理，他即使說錯了，只要能說得三粉樣，你也能聽懂他想說什么，但是那不是正式的商業(yè)用語呀！前面我提到的那位總經(jīng)理，他在說英文的時候所使用的單詞都是很簡單的，并不艱深，但是他的文法一定是正確流暢的。這是給已經(jīng)離開學校以后的年輕朋友們，如果你希望進入世界500強的公司任職，特別是那些擔任銷售工作的朋友們，你必須要加緊學習英文的速度了，建議你把握上面的三個原那么，祝你成功。假設在學校里你的本科是其它外國語文，那你一定要將英文也學好。第二外國語假設你是個愿意念書的孩子，或者你對自己日后參加工作以后的前途有極高的自我期許，那么我會建議你盡量在學校里學習第二外國語。對中國人的習慣而言，以及在全世界的使用普及率而言，日文似乎是一個不錯的選擇，接著才是法文和西班牙文〔全世界使用率頗高，特別是南美洲〕，德文比較不容易。語文是知識接收的心靈窗口，它可以讓我們更容易的接觸到新知識，并且從中領(lǐng)略到樂趣。我喜歡廣告，更喜歡欣賞世界各國杰出精彩的電視廣告片，從大學時期開始，只要有時機，我一定不會錯過欣賞世界各國廣告CF比賽的得獎作品播映會。各位知道，廣告是很貴的，因為時間對廣告而言，太貴了，所以一支廣告CF里的對白，用詞，一定經(jīng)過再三推敲，字字斟酌，修改到加一個字太多，減一個字太少的程度，可見那里面的文字是如何的精彩動人呀！只可惜，我不懂日文，也不懂法文，只能看圖說話，自個兒想象了。書到用時方恨少，更現(xiàn)實的是，語言的能力是可以賣錢的，希望沖著這一點，可以說服你努力進修語文，而且在學校畢業(yè)之后還要繼續(xù)，幾年下來，你與其它同事的差距就拉開很遠了。學語言最重要的是不能怕害羞。第一個要領(lǐng)是不懂說不懂，別害怕被取笑而裝懂；第二個要領(lǐng)那么是把握時機練習，不怕錯了被取笑。有一次我和一位臺灣朋友到倫敦去，他自己開車。在倫敦市區(qū)，吃飯停車極為不方便，加上對地方情況也不熟，于是我們決定就吃麥當勞漢堡堡，我的朋友告訴我，他要吃Chillypie,我當時一聽到，心中覺的不可思議，麥當勞餐廳竟然會推出辣椒派，難道是向世界聞名的“川菜〞學習而開發(fā)出來的新口味嗎？可是又不好意思多問；進去了之后，左看右看，就是找不到價目表上有這玩意兒，只好死皮賴臉的請教效勞生有沒有Chillypie，結(jié)果當然是沒有了，效勞生知道我是外地人，很和藹的多問了一句，是不是Cherrypie？我的媽呀！櫻桃派變成了辣椒派，當時，我只是希望，希望那效勞生認為我是日本人。更好笑的還不只如此，當天黃昏辦完了事情，我們邊準備打道回府了，結(jié)果在倫敦市區(qū)迷了路，趕緊拿出地圖來，像找螞蟻一樣，看看自己究竟身處何方。我的朋友告訴我，我們剛剛開進gardonroad，我循著字母，就是找不到地圖上有這一條馬路，到最后，實在沒方法了，只好在夜色中自己跑到前面的街口去看路標；答案是gordonroad?，F(xiàn)在，你開始去試著想象一件事。將來你進入社會，參加工作以后，在平常和同事，上司，相處，有什么方法，在哪些領(lǐng)域，你有時機輕易的顯示出你比別人強的地方？甚至讓你的上司也佩服的地方？假設你去拜訪客戶，有什么方法使得客戶對于你的能力也很欽佩？我想，答案應該不會是在專業(yè)的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品知識上，因為我們只是初出茅廬的小伙子，懂得有限；只有寬廣的一般知識，透過在聊天，在日常生活之中，讓大家認識到你博學多聞的一面，進而對你有所尊重。各位將來都要走上成家立業(yè)的人生道路，在尋覓一位終身伴侶的過程中，你的知識，也將在非常程度上影響了你的抉擇。你想，你希望為什么她選擇了你？容貌？金錢？家庭背景？還是你豐富的學識？書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。在運動中修養(yǎng)堅毅的銷售員性格我念的高中學校叫建國中學，它曾經(jīng)連續(xù)得到19年臺灣省中上學校的橄欖球冠軍，所以橄欖球自然也就成為了“校球〞這樣的傳統(tǒng)，又因為球衣的顏色是模仿世界著名的橄欖球國家隊“新西蘭隊〞的顏色，所以也叫做黑衫軍。耳濡目染的關(guān)系，我們也都參與這項運動，并且從當中體會到許多不參加這個比賽就無法明白的內(nèi)心世界；同時，我還注意到，在臺灣許多商業(yè)，醫(yī)界，和其它各行各業(yè)的成功精英人士，他們都是早年建中橄欖球校隊的隊員。我自己經(jīng)常納悶，難道打球也與做事業(yè)的能量有關(guān)系嗎？我當時只是一名學生，不可能懂。后來進了社會，參加了工作，開始與團隊共同推廣產(chǎn)品，開展業(yè)務，對工作中所抱持的態(tài)度領(lǐng)略也漸漸加深；再到了自己開始帶著團隊之后，觀察，輔導下屬，更能夠開掘這其中的奧秘。不管是任何一種運動，要能夠在競爭中取勝，有一些原那么是不可能違背的。我把它們從個人到團隊的界面，列在下面：肉體上，精神上吃苦精力充分說干就干勇往直前不怕失敗，輸了再來過團隊合作能安靜的思考，不是一只蠻牛這些原那么，是不是正就是一位杰出的銷售人員的性格？如果你擁有這些性格，那你的上司將清楚的發(fā)現(xiàn)，你每天朝氣蓬勃，干勁十足，目光炯炯，積極主動，而且經(jīng)常顯示出你的可靠性，群體性，愿意與別人合作，體力充分，團隊里有你的存在，就好似艷陽高照，天青氣朗的感覺一樣，洋溢著希望和成功的味道。這是后來我從多年相處的同事那里得到的反響，才知道原來在銷售人員的身上，最重要的一種人格特質(zhì)就是“氣勢〞兩個字，而這正好是目前坐在家里的現(xiàn)代人最缺乏的。更重要的是，早年運動的習慣，也讓我們自己有了一身硬朗的軀體，能夠應付一些突如其來的體力挑戰(zhàn)。鼓勵各位，不要小看了這一件事的功能，將來各位進入社會之后，如果可以維持這樣的好習慣，它將對你個人一生的事業(yè)開展有巨大的影響，還會協(xié)助你認識許多行業(yè)里的成功人士，讓你擁有一顆堅決，冷靜，有恒的頭腦?？佳芯克恐袊说氖看蠓蛴^念仍然深刻的影響我們整個社會的教育，特別是學校教育。大多數(shù)的父母親將教育當成了家庭炫耀的資產(chǎn)，或是他們對兒女的教育成就，而在學校求學的我們，也把考研這回事當成了對父母恩惠的回報。其實不是如此。在這里我們沒有必要多討論社會的資源與需要等等概念。在國外，大學教育已經(jīng)被先進國家列為社會根底教育的高端，至于研究所的教育，那么必須以社會和個人真正的需要去做實際的衡量，而不是“埋頭苦干〞就是好事。國外的許多企業(yè)管理研究所甚至會要求你已經(jīng)有一定的工作經(jīng)驗之后，才能申請。我記得在我出國念書之前，英國的牛津大學在給我的申請函當中，還要我送上自己的著作呢。想一想為什么？再回憶一下你在學校里的學習讓你又懂了多少知識？當初是怎么來這個科系念書的？進入大學之前，你又懂了什么，如何選擇？你如何判斷你進入社會的需要是什么？物理化學的學習我是不懂的，但是如果沒有父母的逼迫，而你又是一位實事求是的年輕人，那我倒要誠懇的建議你，不必立刻去念研究所；可以在工作一兩年之后再上研究所，那時侯在教室里，你實質(zhì)的學習所得，絕對數(shù)倍于同班的其它“平步青云〞的“好學生〞。當然，你的意志必須堅決，否那么進了社會，就沒有心思再回校園了。讀書是自己一輩子的事，不要為別人讀書。行萬里路，讀萬卷書英文有一個字是insular,意思指的是島國心態(tài)。以中國人來做例子，我們特別了解上一代日本人的島國心態(tài)，由于生活環(huán)境的空間狹窄，冬天天氣寒冷，資源缺乏，所以生活在這樣的土地上的人群會顯得比較焦急，沒耐心，目光短淺，習慣爭奪，喜歡競爭，而且對人與人的和諧關(guān)系并不重視。臺灣人也是中國人，但是在祖先去了臺灣幾百年之后，受到現(xiàn)實地理環(huán)境的影響，社會文化的影響，又遭受了日本五十年的殖民地統(tǒng)治，自然在性格上也受到了相當程度的轉(zhuǎn)換；不知道各位在與香港和新加坡的中國人相處的時候，又有什么感覺呢？我在16歲離開家到了臺北之后，與同學一起分租在校外民宅里，兩三個人擠在一個小房間，生活的空間就是一張單人床，一張小書桌，一個塑膠衣櫥，就這樣了。有一次，我的國文老師王世鈞先生去看望我們，回到學校之后，便叮嚀我們要利用放假的時間，到各處去走一走，多接觸廣闊的大地，否那么待在小屋子里久了，人的心性是要受影響的。這件事到現(xiàn)在還清楚的記憶在我的腦海里。后來，我到了英國念書的時候，也發(fā)現(xiàn)一件有趣的事。書店里英國人寫的書都比較薄，沒有我在臺灣念大學的時候所用的書厚。那些書都大多數(shù)是美國教授所寫的。不知道這與前面我提到的島國心態(tài)是不是也有關(guān)系呢？各位在學校里學習也是一樣，不妨利用放假的時間，到外地的同學家里去拜訪，看看中國壯麗的山河美景，開闊的草原，秀麗的江南，古樸的中原，，，，，；相信對你日后的心志開展都會很有幫助。歐美國家的小孩子也都如此，在歐洲，你隨處可以見到三兩個學生，背著行李，自己在國外旅行，增長見識，還培養(yǎng)自己獨立的性格。2．英雄不怕出身低我是一個鄉(xiāng)下的小孩子。當我還在家鄉(xiāng)的時候，每天清晨和黃昏，騎著自行車在街上送牛奶，收牛奶瓶的時候，大多數(shù)的同學們已經(jīng)吃完早餐準備上學或著放學回家洗完澡，到老師家“補習〞去了。這樣的勞動對一個小孩子而言，他會不會覺得是一種羞恥呢？不一定，有許多的孩子確實會因為衣著和其它物質(zhì)生活的不如人，而感到自卑，進而影響了整個人生的視界。中國是一個剛剛從窮站起來的社會，有絕大多數(shù)的地方尚且還在窮著。各位從學校里走向社會，心中一定不要受這一種歷史的，環(huán)境的，物質(zhì)的社會背景所影響。只要你長志氣，肯在人生的事業(yè)下工夫，就一定會成功。翻開一頁頁的中國歷史，哪怕是西洋的歷史，你可以找到幾百篇平凡人成大功，立大業(yè)的故事。漢高祖劉邦當年也就是一個亭長，去年底剛剛上任的美國新商務部長就是一個拉丁裔的家庭，從送貨司機干起的杰出例子。所以還有一句中國人的古諺可以給各位參考：將相本無種，男兒當自強。這會對于你的事業(yè)開展有什么不良的影響呢？眼神與氣勢。觀人者善觀其眸，一個人做事情成功的幾率大小，除了看能力之外，信心是一個大關(guān)鍵。你對自己的信心與否，將能夠很容易的從與人交接的眼神中流露出來，相對的，給人一種印象和力量。有信心的人，目光炯炯有神，犀利而光亮，似乎更多的用眼眸與人交談，給人強壯，肯定，可以交付，可以依附的感覺，不管是朋友，上司，下屬與他相處，都回感覺到如同上下樓梯時，手中攙扶著鞏固的扶手一般；反之，別人會從你軟弱游離的目光中，向上看見了你昏暗無光的額頭，就如同下午六點種的天色，你說還有人會賞識你嗎？因此，心靈的力量是強大無比的，你必須用心靈的力量去說服別人相信你，而這一種力量的泉源是知識。立大志，做大事；這是孫中山先生勸勉后生晚輩的話，在我小的時候，由于跟隨著父親的事業(yè)一起長大，對臺灣社會的許多腐敗與不平的現(xiàn)象知之甚多，心中一直認為這只是一句“偉大〞的話罷了，其實不現(xiàn)實，因為哪里有不當大官，卻可以干出大事業(yè)的道理。這件事在我大學三年級的時候改變了，我看到了一位科學家，竟然可以憑一己之力，從設計，開展，到推廣實施B型肝炎疫苗在臺灣的預防注射，還有另一位先生那么設計推行了塑料保特瓶的環(huán)?；厥辗桨?，我終于有了真正的理解，也明白自己過去是如何的幼稚和無知。并不是只有做大官才能做大事父親經(jīng)常訓勉我要做一個成功的商人，他說一個真正成功的商人可以做許多真正偉大的事，甚至比政府官員要偉大太多了。一直到進入社會，參加工作之后，我才漸漸理解這句話真正的含義，我們是如何清楚的看到，在臺灣的政治世界里，小人當?shù)?，橫行無阻，而能夠為老百姓做事情的人那么早就被殘酷的斗爭扔到路邊的水溝里去了，在此我不必發(fā)表詳細的說明，因為大家對臺灣的情況還是比較不了解的，但是相信同樣的道理也可以應用到國內(nèi)的政治生態(tài)來。臺灣的管理之神，王永慶先生是一位臺灣家喻戶曉的人，他也出生在一個農(nóng)村的人家，現(xiàn)在他的事業(yè)王國已經(jīng)擴張到了美國和中國大陸的廈門，洛陽；現(xiàn)代的石化工業(yè)號稱百業(yè)之首，在整個亞洲地區(qū)的石化產(chǎn)業(yè)競爭中，如果王先生的事業(yè)輸給了日本和韓國，那么，臺灣就會有更多的產(chǎn)業(yè)要被日本人控制住，有更多的產(chǎn)業(yè)會輸給韓國。王作榮先生在評論臺塑的經(jīng)營管理時，就說王永慶先生的事業(yè)開展已經(jīng)超越了“個人事業(yè)〞的輸贏利益而已，而是一個社會的經(jīng)濟開展前途。世界上事業(yè)做的比王永慶先生大的公司還很多，可是絕對沒有人像他一樣將經(jīng)營事業(yè)的盈利轉(zhuǎn)投資到醫(yī)院管理，活人濟世，成功的范例，他讓早年臺灣醫(yī)生收紅包的文化從長庚醫(yī)院開始消失，并且要醫(yī)院的管理必須“獲利〞，還要讓生病的消費者搶著上門來，他做到了；現(xiàn)在，臺灣有一些地方政府因為不愿意再繼續(xù)扛著政府公家醫(yī)院長期虧損的重擔，可是地方上又不能沒有健全的醫(yī)療系統(tǒng)，于是干脆將醫(yī)院的硬件建設贈送給長庚醫(yī)院，讓他們來替政府做好百姓需要的醫(yī)療效勞。希望長庚醫(yī)院將來在洛陽開業(yè)運營之后，也可以為辛苦的中國百姓帶來一些活下去的時機。其實我們不必說這些活人濟世的偉大價值，你可以想象，如果王先生的事業(yè)失敗了，員工下崗了，有多少的家庭會沒方法讓小孩子到學校去念書嗎？王先生以一己之力，不需要等到政府編列預算，就可以為社會做了這么多的事情，無怪乎他的母親壽比南山，高齡逾百，難道不也是一種福報嗎？這就是做大事，我們中國的社會需要一萬個，十萬個，一百萬個王永慶。現(xiàn)在的各位，站在人生事業(yè)的起跑點上，或許已經(jīng)開始出發(fā)了，如果能在心中樹立一個宏偉的目標，一定可以引領(lǐng)自己在每一段時間的奮斗之后，回頭看看自己走過的腳步，肯定價值，步伐昂揚。中國正在邁開大步的往前走，當然我們一定也看到了社會的許多亂象，官不官，民不民，各位都應該能夠算是知識份子了，一定對這些腐敗貪婪的現(xiàn)象感到憤怒和悲傷，可是你在你的周遭是不是彌漫著姑息和失敗的主義呢？朋友們是不是奉勸你不要當傻瓜呢？你不必批評太多，你不必盼望馬路上會有奇跡，如果你希望中國更好，就到鏡子里去找，你看到在鏡子里的那個人就是中國未來的一份希望。寫這片文章的時候，我正在臺灣的家鄉(xiāng)，看到臺灣的中國時報上刊載著一那么當年朱總理在上海市長任內(nèi)，在某次開會之后，自己穿過會議主任準備的美酒佳肴大餐，走到角落和秘書一起吃工作餐的故事；報上還說，溫總理今年2005年的除夕是到河南去探望愛滋病患者。去年七月，溫總理到貴州去視察，一律謝絕基層同志的宴請，〔1〕不讓任何人陪吃，自己默默的吃〔2〕要求飯菜夠吃即可，不得剩下〔3〕關(guān)于飯菜的品質(zhì)，必須“清清淡淡，湯湯水水，熱熱乎乎。讀到這里，雖然臺灣和中國大陸目前在政治上對立，雖然中國大陸整體的社會經(jīng)濟建設距離臺灣還有一段時間，但是我們?nèi)匀桓袆?，我們?yōu)檫@塊土地充滿信心；各位不會認為朱總理，溫總理，胡主席幾位先生也都是賣官求榮的表率吧？既然他們能夠有今天，為何各位要抹殺社會所有的希望和責任。這比李X輝先生在臺北大吃鮑魚宴，打高爾夫，游X坤在臺灣大養(yǎng)土狗都強太多了，結(jié)果是他下面的馬屁精竟然也紛紛跟著一起養(yǎng)起了所謂的臺灣土狗，變成了不折不扣的狗官。各位不能喪志，中國的前途就在你的肩膀上。二．初出茅廬，旭日東升即使你立志要成為世界五百強的銷售總監(jiān)，但是你仍然不能擺脫一定的過程；首先，你必須選對了一開始工作的公司，這樣才能夠讓自己在工作中快速的學習，這與你從清華，北大，還是復旦畢業(yè)是沒有太大的關(guān)聯(lián)的；其次，你必須先學會如何扮演一個杰出下屬的角色。如果下屬做不好，你不可能干的上領(lǐng)導。3．去哪一家公司上班？男怕入錯行，女怕嫁錯郎，這是一句提醒每一個男孩子在踏入社會的前夕，一定要思考再三的事，如果在人生一開始就走錯了方向，你可能要花上幾倍的時間才會有知覺，至于有沒有時機回頭，不一定。當我從英國剛剛回到臺灣的時候，臺灣有一個行政院下屬的機構(gòu)叫做“青年輔導委員會〞，簡稱青輔會，這里特別有一個部門負責協(xié)助留學歸國的學生在國內(nèi)就業(yè)的事務，我查閱了一下資料后，便發(fā)現(xiàn)了美國瓊森公司正在招聘銷售經(jīng)理的培訓人員，我快樂的說不出話來，心中其實對自己也沒什么把握，試試看吧！結(jié)果竟然一路順風，一直談到了銷售總監(jiān)耶！〔在臺灣稱呼為處長，英文一樣是用Director這個字〕公司把勞動合約寄給了我，還指定我到一家專業(yè)的醫(yī)院去做了身體健康檢查。結(jié)果呢？我為了三千元的工資差距，我放棄了這個職務，到了一家日本臺灣合資的小公司。短短的幾個月，我便知道我錯了，在這里學不到任何東西，不到一年的時間，我就知道自己必須另尋出路；很湊巧的，這時候，我再看到了瓊森公司還繼續(xù)在招聘的報紙廣告，再回頭去與他們接觸，才知道，自己已經(jīng)不符合這個工作對年齡的要求，超過一個月，即使只是一個月。多少年之后，我有幸再以銷售總監(jiān)的職務進入了瓊森工作，心中充滿了無限的懊悔與感慨；知道我這段故事的人不多，但是我自己知道，我已經(jīng)浪費了太多的時間了。各位從學校里畢業(yè)，開始參加工作，不外乎幾種可能。我將它們的特性一一列出來，提供給各位參考。外商公司：福利，待遇好，制度好，培訓多，管理比較講道理，讓你以團隊為榮；如果你是人中之龍，池中之鳳，一定會有好前途。但是如果有一天你離開了，到外鄉(xiāng)的小公司去擔任“高級〞主管，小心到任何地方都會覺得不適應，覺得其它的公司都沒水平。想想看，你讓美軍拿著伊拉克的裝備，他還會打仗嗎？到了這里，你一定要沖，沖上前去，不能被淘汰。日本與韓國的外商是與歐美的公司不同的，特別是待遇低一些，壓力也十分龐大，日后高升再外派世界其它國家的時機比起歐美國家的外商公司而言，是比較少的。臺資企業(yè)：我們必須把它獨立出來做分析，因為它與上面的外商公司是完全不同的。比較其它一般的外鄉(xiāng)中小型公司，公司的規(guī)模，技術(shù)，制度管理可能都會好一點，待遇可能略高，但是也好不到哪里去，其它的就要判斷這家公司是否是在一個高科技的產(chǎn)業(yè)。臺商企業(yè)的特質(zhì)是對市場以及管理的反響效率可能好一點。國營企業(yè)：不予置評，因為在這中環(huán)境里面生存的原理和壯大的法那么我并不清楚，也不想清楚。民營大企業(yè)：待遇中等，也有升遷的時機，風險相對小一些。必須判斷的是，企業(yè)是否專心在從事本業(yè)，還是開始“多角化經(jīng)營〞，例如房地產(chǎn)，股票，金融等等，如果已經(jīng)開始這么做了，此非久留之地，因為你位小職卑，還不是既得利益層，分不到啥好處。如果可能，不妨查一下公司的幕后大老板是誰？許多大的民營公司是假的，背后是政府指揮金融機關(guān)扶植起來的企業(yè)，這樣的公司要特別小心，除非走投無路，非暫時為五斗米折腰不可，否那么不建議這是好選擇；靠慈善救濟過日子的人大多身體不好。假設你有比較好的社會關(guān)系，可以很簡單的調(diào)查一下，這公司的銀行貸款有多少，是逐漸減少還是繼續(xù)增加。好與壞，我相信你知道怎么做判斷。一般而言，這樣的公司可能會有一定程度的市場壟斷性質(zhì)，銷售的競爭風險相對的也降低許多，例如銀行，航空公司，假設要投身這些企業(yè)，要有鞠躬盡瘁，死而后已的長遠方案。民營中小企業(yè)：充滿活力，但是各家風險不同；待遇一般，培訓的成效應該也非常有限；由于制度面較少，經(jīng)常身兼數(shù)職，自己卻可能學到比較多的實戰(zhàn)經(jīng)營經(jīng)驗；老板也可能與你比較接近，使你感受到鼓勵。小心它的財務狀況，也就是工資的發(fā)放是否準時。再看看它的產(chǎn)業(yè)是否是夕陽產(chǎn)業(yè)，是比質(zhì)量，設計？還是比價格。這是大多數(shù)人最大時機的工作單位。建議到大都市里的中小企業(yè)去開展，它們的腳步緊隨在時代潮流的后邊，即使不能做典范，也有個根本模樣，勞資關(guān)系的管理也會受到地方政府比較嚴格的約束；萬一在公司的開展前途有什么三長兩短，在大都市里轉(zhuǎn)換到同性質(zhì)公司的時機仍然樂觀一些，不是嗎？不是每一個人都能夠進去所謂的歐美外商公司，對吧？不必垂頭喪氣，努力就有時機；但是萬一你天生痛恨英文，那也別勉強自己；假設你立志早日創(chuàng)業(yè)，外商公司可能不是適合的地方。4．求職與合約到一家公司去做新的開展，從頭開始，是一件令人喜悅的事。別忘了幾個原那么，在求職的過程中增加自己的勝算，也把“嫁錯郎〞的機率降到最低。面談之前，盡量理解該公司的產(chǎn)業(yè)，事業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品，價格等數(shù)據(jù)，只要時間允許，一定要撥出時間去市場上看看，也了解它與其它競爭品牌之間在市場上的強弱關(guān)系。填寫履歷表的時候，記住字一定要工整，填完所有的空格，不管你的容貌長的多美，多丑，最好按照規(guī)定，將照片貼上，寫上，住址；千萬別寫出劃好的格子外，也不要涂改。這是你表現(xiàn)給公司看的第一份工作，一定要做好；假設意見填寫表格的工作都沒方法做好，那你能做什么呢？假設第一件工作你都不愿意依照公司的規(guī)定填寫，那將來你會是一個服從命令的員工嗎？你也不妨自己用計算機預先做好一份簡歷，既方便又美觀。參加面談的時間一定要守時，理論上是提早到十分鐘，我建議你以提早二十分鐘做到達時間的目標；穿上整齊的衣服，色彩和款式都別夸張，女孩子也不必刻意穿金戴銀的過度打扮，更不要噴上濃香水。建議你，切忌染發(fā)。你知不知道跟你面談的人是該公司的誰？記住，不是只有該公司在對你面談，你也必須有對公司的主管面談的心理建設；你的態(tài)度是謙虛自然，但不應該緊張害怕；你應該準備三到五個有深度的問題，好好的請教對方。如果你問的題目有八分難度，你被選中的時機就大了；如果你問倒了他，那你就沒什么時機了。找時機看看公司的其它局部。走進辦公室的時候，看看有幾個人在看報紙，走路的速度如何，散步逛大街？還是忙碌非常？最重要的是一定要拜訪它的衛(wèi)生間，那里是一家公司的要害，也是管理的死角，那里做不好，別的地方就不會太好了，即使外表上好，也會有很多隱藏的致命腫瘤，相信我。一個衣著光鮮華美卻從來不洗澡的人，你覺得如何？千萬不要看一家公司的外表。預先想好他會問你什么題目，其實大概也就那幾題，例如：為什么要更換工作，你的性格有哪些優(yōu)缺點，你在過去的工作中最困難的經(jīng)驗是什么？你怎么處理？你會想別如何描述自己？千萬不要過度批評前面工作過的公司，更不要批評你的前任上司，這是大忌諱，如果被問了，你也就這樣答復。真的要談，就討論公司的事業(yè)開展狀況，別牽涉到人。在你被通知錄取之前，除非被問，否那么不要主動詢問工資待遇的問題。你要有拒絕公司錄取的能力和勇氣，所以你必須有能夠判斷這一家公司對于你的事業(yè)開展的整體價值。別告訴他，你明天就可以來上班，這樣你會露出弱點。勞動合同是無論如何一定要拿到手的，不愿意與你簽定合約的公司只有兩種，第一是不知道應該這么做的，這樣的公司當然不必去了；第二是對員工另有“打算〞的公司，將來你一定會成為那個“打算〞的祭品，也不能去。多數(shù)的老板知道不簽訂合同對公司有什么好處和害處，各位千萬不能相信外表上誰看起來很友善，很老實的人，也不要因為是朋友介紹所以不好意思，我還看過每天燒香禮佛的騙子老板呢！請相信，必要的時候，只有法律才可以保護你。有一種公司，在你詢問公司有無勞動合約的時候，它會告訴你沒問題，等你來報到開始上班以后再行簽約；可是待你去上班之后，如果公司相關(guān)人員再沒有采取主動給予合約，經(jīng)過詢問一次，還是沒有下落，那，那你應該就知道該怎么辦了，快開始找工作，不必疑心，這不是你可以開展的地方?？磩趧雍贤?，有幾個要項必須注意。法律的主體必須符合你所工作的公司名稱；留神你在一家公司工作，合約上的公司名稱是另一個，對方說是什么分公司啦！子公司啦！如果出現(xiàn)這個情況，不是要求更正，是立刻走人。仔細閱讀勞資雙方的權(quán)利和義務，必須是平等的。合約一定要有終止的條件，仍然必須是平等的，特別是公司在什么條件下可以經(jīng)過怎樣的途徑，要求你走路，有無支付離職金的責任，你如何可以合法離職等。一般而言，公司會將合約的有效期訂為一年，結(jié)束后如果雙方?jīng)]有異議，可以視為“自動延長〞；如果沒有這一條，待合約規(guī)定時間一過，失去法律保護的期限，你就等于是一塊人肉。內(nèi)容中有關(guān)于數(shù)字的局部，都必須用文字表達清楚，例如壹，貳，叁，肆。有禁止轉(zhuǎn)業(yè)的條文，一定不能簽，這是一個勞資雙方絕對不平等的條文，除非你實在本領(lǐng)超強，或者你心中還另有打算，一點兒不介意。我聽說在中國，法院是“某一種人〞開的，不管誰成認，誰否認，但是我們必須理解什么是保護自己的最后一道防線，合約是不能沒有的。如果你在仔細研讀公司與你的合約中，發(fā)現(xiàn)了不合理或不公平的條文，當然是直接的表達自己的看法，是否能做修改；但是我明白99%的公司會告訴你，勞動合同的格式內(nèi)容都是公司統(tǒng)一律定的，不能為一個個人而更改；這是事實，但是從此你就必須告訴自己，此非久留之地，有騎驢找馬的心理準備了。有一位中國的前輩告訴我，合約的目的是為了要打官司用的，這句話有它的價值，可是大多數(shù)會在員工身上動歪腦筋的老板，就是迷信有99%的員工會息事寧人，算了吧！只有1%的人才會上法院提起告訴，更何況聽說法院是“有錢人〞開的，怕什么？但是，這是對自己法律權(quán)益最后的保護，不能沒有；中國在進步，法律也在進步，要有信心，要對自己負責。5．工資和職位我的第一個工作是在一家日本海外合資公司工作，職稱是業(yè)務經(jīng)理。我很快樂，為它放棄了前往美國瓊森公司工作的時機，最后懊悔的是我自己。在社會上工作，它有一個看不見的根本運作規(guī)那么，也可以稱做是市場的價格機制，沒有一家公司會是呆子，給你特別高的工資，也不會給你特別低的工資，因為沒有任何一個有才能的員工會接受太低，不合理的工作待遇條件。這與菜市場賣菜買菜的價格是一樣的道理。年輕人進入社會參加工作，最重要的考慮條件是開展的前瞻性，而不是現(xiàn)在可以有多少錢；從另外一個角度來看，也就是在這個工作中可以學到什么。如果在這個工作上有所收獲，能明白一點為人處世的道理，再加上工作技巧的學習，肯定能夠為下一個階段的工作或事業(yè)奠定好的根底；假設能夠遇到好的上司，學習到管理的素養(yǎng)，更是你一輩子的福氣。在事業(yè)和工作剛起步的時候，金錢可能不是最重要的；正如同蓋房屋的地基所使用的材料是不需要華美的外表和裝修的。國際上有一家世界知名的食品業(yè)巨人，總部設在瑞士，就我所知，它給予員工的薪資政策是低于其它同行業(yè)的國際公司10%左右；那為什么還會有人愿意到該公司去工作呢？因為當你在這里工作幾年，然后離開到別的公司去應聘，你會因為在該公司的一段時間當中所學習的知識技巧，以及承續(xù)了該公司的聲譽“我曾經(jīng)在某某知名公司工作過〞而使得你的價值有所加碼。因此，仍然有許多的年輕人爭相參加這一家公司。從物質(zhì)財富的角度而言，中國的社會在過去比較窮，現(xiàn)在除了幾個大都市地區(qū)的狀況以外，仍然尚未走上“小康“的道路，金錢對大家都是一個極為可貴的資源，哪怕一個月只有二三百元的差距，對許多人而言都是很大的吸引力的，特別是剛進入社會參加工作的年輕人，要自己照顧日常生活開銷，還要寄點錢回家給父母，還要寸點錢以備不時之需，錢是很需要的生活資源，這一點我可以理解；但是如果不能稍微看遠個三兩年，可能會影響一輩子的工作生涯與成就。古人說“登泰山而小天下〞，當你踏上了一步正確的選擇，進入相對上了經(jīng)營管理水平的公司之后，將來你就可以很容易的做比較，再也不會愿意到一家管理凌亂，毫無制度，全憑老板說了算的公司去效勞；相反的，如果你一開始就是在管理素質(zhì)比較落后的公司工作，日后也就很難去挑戰(zhàn)其它先進管理水平的公司的職位，而且差距是越來越遠。荀子說：君子居必擇鄉(xiāng)，游必就士；不管是從哪一個角度來看，做一名職業(yè)經(jīng)理人，要成功，必須盡量到一個成功的團隊去，與成功的人群在一起。在中國，目前講究的仍然是“面子文化〞，所以社會上流傳著必須要給員工比較好聽的職稱，不知道這是不是各位也真正希望的，但是這是一個會害了各位的心理毒素，所以我無論如何必須提出來告訴各位。從另外一個角度來看這件事，各位以為如果你的職稱，權(quán)力，和能力是不相符合的，顧客對你的感覺又是如何呢？各位在拜訪顧客的時候，如果遇到了其它公司的員工，職稱比你低的多，能力卻能比你更強，你的感覺又是如何？幾位朋友就曾經(jīng)告訴我，他們到一家國際的大超市連鎖公司去拜訪，以“銷售副總〞之尊，對方竟然只是一位“商品部的課長〞來與他洽商事情，這并不是對方不尊重他們，而是對方的公司組織結(jié)構(gòu)是不一樣的。千萬不要拿好聽的職稱這個東西來麻痹自己的虛榮心，把外表的工夫放在一張薄薄的名片上，無怪乎中國社會上著流行一句俏皮話說“名片？就是“明著騙〞的工具“。如果你的顧客會因為你的名片而尊重你，那只會有十分鐘的時間，接下來，他是否尊重你，就完全依靠你的真本領(lǐng)了。如果你的名片上印著很高的職銜，例如是副總，可是卻無法做適當?shù)臎Q定，也就是說你并沒有獲得公司相對合理的授權(quán)，能力也不行，那你更容易因為名片上的那個職稱而受到傷害。如果有人愿意給你一份與你的能力不吻合的工資，其中一定有詐，對吧？販賣毒品的工資最高，干不干？如果有人愿意給你與你的能力不相配的職位，其中一定另有隱情，對吧？難道他是呆子？你要不要拿呆子當上司？別人可以騙你，你不可以騙自己。6．良禽擇木而棲有一位學員朋友，他來問我，他的公司一進大門就高掛著一大塊標語“以人為本〞，但是這位已經(jīng)是擔任公司里副總經(jīng)理的朋友卻真正體會到公司的老板在私底下的會議討論中，絕對不把員工當人看。他問我，如果遇到這樣的一家公司怎么辦？我告訴他，良禽擇木而棲。做為一個企業(yè)的經(jīng)營者，他有職權(quán)去選擇他所需要的員工，身為職業(yè)經(jīng)理人，你也可以選擇一家有開展，有潛力，管理經(jīng)營都上軌道的公司。勞資雙方是平等的。選一個好的釣魚池同樣是一條河流，釣魚的人也要選擇不同的地點，才能滿載而歸。選擇，首先要做的是選擇一個正確的行業(yè)。每一個行業(yè)都代表著不同的時代意義，例如說幾年前基因工程的產(chǎn)業(yè)被認為是最熱門的產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在社會上最為年輕人歡送的大概是房地產(chǎn)和電子資訊〔IT,InformationTechnology〕的產(chǎn)業(yè)吧，包括整個廣義的電腦周遍設備產(chǎn)品和等通信行業(yè)。不同的產(chǎn)業(yè)，代表不一樣的開展前景，不同的競爭，投資風險，投資報酬率，當然，也就意味著不同的員工待遇。我想，、這大概是許多剛踏入社會的職業(yè)經(jīng)理人最容易受影響的。千萬不要只以現(xiàn)在來評估未來。八零年代后半期是臺灣的股票證券市場的黃金時期，當時我在大學里念書，所有的主要科目全部安排在下午上課，因為每天早上所有商學院的教授們?nèi)慷嫉阶C券公司兼職去了。當然，還有更多的年輕人辭去收入不高的工作，投身證券公司的營業(yè)員，就像拉保險一樣，希望所有的親戚朋友都到他的公司來開戶。但是沒幾年光景，時代一變，全完了，證券公司大量裁員，大家只好再想方法回到原來的實業(yè)領(lǐng)域來；據(jù)說有許多公司不愿意聘用從證券公司離開的人員，因為那意味著這是一個投機取巧的年輕人?？傮w而言，我對大家的建議是，不要去選擇一個夕陽工業(yè)就行了。什么會是夕陽產(chǎn)業(yè)呢？不環(huán)保，勞力越密集，產(chǎn)品的市場競爭屬于價格導向，都非常有可能很快的會是夕陽產(chǎn)業(yè)。接下來，你才能選擇一家公司。什么是好公司？有名氣的公司就是好公司？絕對不是。最可怕的是大多數(shù)的我們無法知道一家公司的營運績效，更別說它的財務狀況了。假設你的能力并不差，有超過一家以上的公司愿意錄用你，那你可以從幾個角度來做最后決定的比較標準。衛(wèi)生間誰家干凈？這是鐵律，不要疑心。當你走進它的辦公室的時候，你感覺人與空間的比例是空曠的，散漫的，還是結(jié)實的，忙碌的？有人看報紙嗎？有人打呵欠嗎？還是忙著接？電腦列表機是不是孜孜喳喳的印個不停？周遭的人們走路的速度如何？面談的時候，哪一家給你有“事先安排〞的感覺？還是凡事隨意？與你面談的主管，談話是否有內(nèi)容？還是瞎聊天？他們是否有能力與你談工作的核心問題？他們有沒有談到讓你感覺有一點壓力的題目？如果你覺得他是因為你過去的學校，工作過的公司而錄取你，千萬別去。假設讓你發(fā)問，你可以請教他全年的銷售額，然后問他應收帳款如何管理？平均的庫存量是多少？沒有合約，或是不會主動要求簽約的公司，建議你還是別去。假設沒有財務的壓力，我誠懇的建議你要謹慎的選擇一家公司，因為一個不良的工作環(huán)境有可能讓你浪費幾年的時間。假設你立志要成為世界五百強的銷售總監(jiān)，那你必須更小心，因為你的時間不多，假設22歲大學本科畢業(yè)，那你必須知道，35歲以前就要坐上哪個位子，不只是靠自己的努力，你的身上必須在時間的積累當中，流著如同貴族一樣的血液與氣質(zhì)，它只有在那樣的團隊中工作才能修養(yǎng)得來，是沒方法裝出來的，是模仿不來的。你在一開始，就要想方法進入這樣的公司，從頭做起。到大都市去，時機才多，好的公司在那里，好的領(lǐng)導在那里，好的同事也在那里。你將在那里發(fā)現(xiàn)時機，你將在那里感受到不一樣的社會氣質(zhì)。良師益友？難啦！最后，你需要遇到一位好的上司，只可惜這時候你已經(jīng)無法選擇了。你可能選擇了一家非常有名，待遇也很好的公司，但是你的直屬上司可能不是什么好領(lǐng)導；你無法從他的身上學到什么好的工作知識，甚至是壞的。所以，面談是十分重要的一件事，你還必須學會判斷與你一起工作的上司是否會是有價值的領(lǐng)導，否那么你會浪費許多時間。假設你不幸掉入了這個坑里，那我給你的建議是在公司與上司的總體價值之間做一個選擇。如果公司是非常有名氣的，會給你的將來出路帶來附加價值的，那你就值得留下來，值得忍；假設公司的名氣和總體經(jīng)營管理水平是一般的，那就趕快開始找工作吧！別浪費時間！7．怎樣才能“衣冠楚楚〞？人要衣裝，佛要金裝。管理學的研究也證明了面貌的姣好，確實會影響人的第一印象，甚至會影響員工在公司里的升遷。市場上都已經(jīng)出現(xiàn)了為個人的相貌儀容設計的專業(yè)咨詢效勞公司，為你打理衣著裝扮，讓你在蕓蕓眾生當中，如何吸引人們的眼光，如何在劇烈的市場競爭中，讓出色的穿著成為你事業(yè)成功的助力。當然，這不是我們今天要探討的目標；我要站在過來人的角色，提供大家一名平凡的職業(yè)經(jīng)理人怎樣得體的穿著服裝。幾年前我到中國大陸來出差，還會遇到許多穿著西裝外套的先生們，特意留下衣袖上的品牌標簽條，作為身份的象征，這并不是對與錯的問題，但是對于到中國旅行的外國人而言，經(jīng)常成為口頭玩笑的對象。當時在上海，北京的街頭，經(jīng)?？吹酱┲碌娜藗兊酱蠼稚瞎浣?，特別是女性，到超市購物，臉上一副怡然自得，幸福洋溢的表情。我很害怕傷害了別人的自尊心，所以一直不敢隨意的請教朋友究竟是什么原因使得這些人喜歡穿著睡衣到大街上散步。我在工作上也會碰到這樣的現(xiàn)象。許多從鄉(xiāng)下進入都市工作的年輕人，不知道如何合宜的穿著，看著其它同事，看看路上開寶馬大奔的大款，再加上電視里明星的廣告效果，口袋里又沒幾毛錢；于是弄了個四不像，有時候簡直到了令人啼笑皆非的程度。做為一名上班族，衣著必須先求整齊干凈，場合得體，然后再做其它的修飾；其實這并不需要花費太多的錢。先談干凈整齊。大家不至于不明白什么是干凈；如果你的衣著不干凈，那顧客在與你見面的時候，一定會倒胃口，而且強烈的感受到他在你心目中的地位；在早上剛踏進辦公室的時候，假設你的上司發(fā)現(xiàn)你穿著骯臟邋遢的衣服，那很有可能你今天的工作成績也是一樣邋遢可憐的，因為你并沒有具備一個高亢抖擻的精神年貌，所以你也根本沒有準備要好好的做一番事情。即使如此，大家還是容易忽略了頭發(fā)和鞋子的干凈。頭發(fā)自然是勤加清洗就行了，但是別忘了在重要的場合一定要檢查自己的頭發(fā)是不是太長了？在中國，剪個頭發(fā)并不貴，但是我卻經(jīng)常觀察到許多年輕的朋友們“蓬頭垢面〞，沒有任何有精神的感覺，這樣的人我一定不會要。喜歡打扮的男孩可能會加上什么水，什么油，除了某些特殊的行業(yè)，我想是不會帶給人對你的印象有太多好處的，盡量少在頭發(fā)上作怪，不會對你有什么幫助。頭發(fā)是給人的第一個最直接而強烈的印象。有許多女孩子喜歡留長頭發(fā)，其實我也非常喜歡看到身材美妙，面貌姣好的女孩，再披著一肩長發(fā)，美麗極了，是不？我的建議是在上班的工作場合應該要將頭發(fā)束起來，整理整齊，究竟這不是賣弄容貌的地方，一般而言，男同事可能都喜歡，女同事呢？特別是比你年紀大，職位比您高的主管級女同志，她對與您“風情萬種〞的感覺如何？你自己猜吧！假設辦公室里還有許多年齡比較輕，未婚的男上司，那你得更小心。這是管理的經(jīng)驗談，我不會害你。鞋子要刷搽干凈，適量的涂抹鞋油，再進一步將鞋子搽亮。在軍中的兩年時間，大家都必須學會搽皮鞋，每天的早中晚都要集合檢查，槍靶打不準沒關(guān)系，皮鞋沒搽亮是會影響星期天休假的，所以大家都各顯神通，新兵也得設法拜師學藝。通常是用化裝棉，沾上水之后，再將水分擠得剩下一點水分，再沾上鞋油順著同一方向，如同地板打臘一樣，畫著小圈圈，重復的做，直到鞋子光亮為止。挑剔的長官就干脆低頭看看你的鞋面，看看鞋面是不是如同鏡子一般，亮的可以反照出他的面孔來。在中國，搽皮鞋的效勞到處都有，廉價的只要一塊錢就夠了，這件事一定要做好。當我們談皮鞋的時候，大家總以為女士們的鞋子與此無關(guān)，但是聰明的老板們只要看這里，就可以明白你做事的態(tài)度了。指甲是一個嚴重的死角。指甲骯臟會讓人看了惡心，特別是在用餐的時候，會令客人倒盡胃口。有些男士喜歡留指甲，可能是平常還苦練古箏吧！這樣的人令人疑心他蓄指甲的目的。服裝的穿著是最明顯的局部。給各位的建議是穿上淡顏色的襯衫，最好是單一顏色，不要有花紋，搭配外套或領(lǐng)帶，都容易的多。當你穿著這樣的打扮去拜訪顧客，不會有人討厭你，只會拿你跟其它公司的人員相比較，覺的你給人尊重，正式的感覺，這是我聽到顧客們在私底下聊天的時候，議論許多供給商的員工時的話。衣服不必是名牌，名牌不會在工作上幫助你什么，只會引來大家對你金錢來源的疑心。襯衫除了干凈，要熨燙平整，將肩膀到袖口的直線燙得堅挺，長褲自然也一樣。值得注意的是，一般而言，長褲的顏色應該比較深的色系會更好，予人穩(wěn)重的感覺，鞋子也是一樣的道理，給大家的建議是除了黑色，其它顏色的皮鞋都不必考慮，款式也不要有什么奇異新潮；這么做，四平八穩(wěn)，一定不會出問題。襪子，單色，深顏色就行了，別穿白色，那是休閑的顏色。頭發(fā)隨時修剪整齊，款式別做怪，多數(shù)人將頭發(fā)的長短整齊與否與個人的精神相連在一塊兒。穿衣服有一大忌諱，那就是如果你穿的比你的上司還帥，還名貴，那，你在公司的前途大概兇多吉少，要不就是前途光明，沒有出路。凡事低調(diào)，踏實，對年輕人一定是好的。衣服不必是名牌，也不必跟潮流，現(xiàn)在我穿的西裝外套，都是幾年前以四十元在百貨公司的最后換季拍賣上買的，其中有一件冬天的西裝外套，更是從在英國念書時，穿用到現(xiàn)在。整齊會讓你顯得精神抖擻，容光煥發(fā)，而且與眾不同；所以自己一定要學會熨燙衣服，這就如同干凈的頭發(fā)仍然需要梳理一樣的道理，不只是干凈了，而且整齊了。穿好衣服了，仍然要注意自己的言行舉止必須能夠與衣裝搭配；我曾經(jīng)有一個下屬，他每天至少要吐痰30次以上吧！這樣的氣質(zhì)修養(yǎng)，穿什么都一樣。我要鼓勵各位不妨注意一下自己的普通話口音，如果確實鄉(xiāng)音太濃，一定要下功夫苦練糾正過來，對日后的幫助是很大的。語言的標準，對于你躋身高層的管理社會是有幫助的。8．誠信？傻瓜！有一次去拜訪朋友設在北京會展中心的商品展銷會，剛好有一位湖南的客戶來詢問合作的時機和大概條件。我在一旁聽著。當談到了簽定合約的時候，那位先生說，他為人做生意，最重視的就是信用，所以從來不與人簽訂什么合約。如果是你，你以為如何？還有另一個朋友，他的公司開發(fā)了一套高科技的光學醫(yī)療器械，希望能找到人投資，也請我?guī)椭龊谜麄€投資的規(guī)劃評估；總共大約需要用到1500萬的資金。但是在整個撰寫方案的過程中，我知道有一局部的資金仍然是可以再節(jié)約的。我介紹了一個學員朋友的公司，因為剛好有一次時機他向我提到他的公司對現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)競爭的前景不看好，特別是在外銷市場上，國內(nèi)廠商自相殘殺，價格幾乎崩盤，公司一直在尋找適當?shù)臅r機進入其它具備科技含量比較高的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。結(jié)果呢？當我引見甲乙雙方認識的時候，這個需要的投資金額突然暴增到了八千萬元，原先的朋友告訴我，希望我要“幫助他〞，事后他會給我好處的。各位覺得如何？如果是你，你會怎么做？假設我索求5%的好處，那就有400萬元了。人無橫財不富？反正沒有殺人放火就好？不知道當你看到“誠信〞這兩個字的時候，嘴角有沒有露出一點笑容，心里面告訴我：你這個傻瓜！如果有，那是正常的。我明白，絕大多數(shù)的各位都是曝露在一股殘酷的社會歪風之下成長，學習，工作的；聽說在現(xiàn)在的中國，一定要靠兩種方法，先想盡方法，達成“原始積累〞然后才可以上另一個“臺階〞，這兩種方法分別是〔1〕假冒偽劣〔2〕蒙騙詐欺。是這樣的沒錯吧！只可惜這本書是要與各位探討如何成為一位成功的職業(yè)經(jīng)理人，而不是富商大款，所以我們就先不探討那一段吧！我經(jīng)常覺得，由于目前在絕大多數(shù)中國的地方仍然還沒有走上小康的臺階，更不幸的是日益嚴重的社會貧富差距，使得人窮怕了。一個老實工作的年輕人，掙一個月的工資卻吃不上高級餐廳里的一頓飯，當人抵御不住物質(zhì)的誘惑時，你如何勸勉他“貧賤不能移〞呢？一個鋒利的問題藏在我們社會夜晚的角落，似乎沒有人關(guān)心，至少我沒有看過任何文章加以探討。中國目前有多少女性是以色情行業(yè)為生呢？有多少女子是依靠在燈火輝煌的歌唱KTV里陪客人喝酒唱歌為生呢？只有喝酒唱歌嗎？大概有上千萬人吧！有朋友估計。據(jù)說這個產(chǎn)業(yè)也是對國家的GDP帶來很大的奉獻的。如果你跟她們談貧賤不能移的道理，她們一定跟你談“傻瓜不能笑〞的道理。所以當一個從鄉(xiāng)下來到城里的孩子，記住了離開家之前父親告訴他的話，要努力做事，誠懇做人，可是，在他工作了三個月以后，他突然發(fā)現(xiàn)，不是那么一回事，老板也不是這樣成功的。這一種心靈沖擊的現(xiàn)象，才是中國走向文明社會最大的阻力，但是，很不幸的，它充滿在我們周圍的每一個角落，我們的年輕人對社會公平合理的現(xiàn)象是沒有信心的。這也就是我今天寫這本書一局部的原因，我們必須脫離那樣的游戲規(guī)那么，這不是我們要玩的游戲。在中國，有數(shù)千萬名從山溝溝里出來打天下的年輕人，對于大家在家鄉(xiāng)的苦日子有可能是窮怕了，再加上到了大都市里看到了城鄉(xiāng)貧富的差距，一接觸到金錢的誘惑，很容易動了念頭。工作中的不誠信，虛報假帳就是最普偏的例子，這可以從全國各地車站，火車站門口販賣假發(fā)票的人身上得到印證。剛開始由于數(shù)額不大，公司的財務人員可能疏于防范，沒注意，就這樣過關(guān)了，于是食髓知味，漸漸的胃口也越養(yǎng)越大，夜路走多了總要見鬼的。這一種貪小廉價的行為千萬不要有，它會像精神的幽魂一般，緊緊的跟著你，誘使你犯罪，正如同吸毒上癮的人一輩子都極有可能再犯是一樣的道理。不管你有多大的本領(lǐng)，再高的學歷，如果你沾染上了任何一種不講誠信的行為，你就不會有時機成為世界500強的銷售總監(jiān)。通常這些公司將誠信列為選取員工，考核員工的第一個要項，因為這是任何代