探討大學圖書館評估館員能力指標的構建,圖書館學論文

探討大學圖書館評估館員能力指標的構建,圖書館學論文[內容摘要]為衡量與提升高校圖書館評估館員的綜合能力，美國大學與研究圖書館協(xié)會〔ACRL〕于2021年5月公布了評估館員與協(xié)調員能力標準〔草案〕.本文從高校圖書館價值內涵要求與評估館員崗位興起兩個角度闡述該標準制定的背景，采用文獻分析法解析標準牽涉的11項指標，包括評估知識、評估倫理、評估方式方法與策略、研究設計能力、數(shù)據(jù)收集與分析能力、溝通與匯報能力、宣傳與推廣能力、協(xié)作能力、領導能力、管理能力以及指導、培訓與輔導能力。研究發(fā)現(xiàn)，該標準具有凸顯館員在高校圖書館評估中的主體地位、關注評估館員的綜合能力、可選擇和可操作等特點，鼓勵我們國家高校圖書館關注評估主體、設置專門的評估館員崗位、以標準為指導考察評估館員的綜合能力以及加強評估館員的實踐以營造圖書館評估文化。[本文關鍵詞語]評估館員能力標準高校圖書館美國大學與研究圖書館協(xié)會。[Abstract]Inordertoevaluateandenhancethecomprehensiveproficienciesofassessmentlibrarians,AmericanAssociationofCollegeandResearchLibrariesissuedStandardsforProficienciesforAssessmentLibrariansandCoordinators〔Draft〕inMay,2021.Thearticleexpoundsthecontextofthestandardsfromtheperspectiveofthevaluerequirementsofacademicli-brariesandthedevelopmentofassessmentlibrarianposition,andadoptsliteratureanalysismethodtoanalyzestheindicatorsofthestandards,includingassessmentknowledge,assessmentethics,assessmentmethodsandstrategies,researchdesign,datacollectionanalysis,communicationreporting,advocacymarketing,collaborationpartnerships,leadership,managementandmentoring,trainingcoaching.Theresearchindicatesthatthestandardshighlighttheroleoflibrariansinacademicassessmentprograms,focusonproficiencies,andareoptionalandoperational,whichencouragesacademiclibrar-iestofocusonassessmentsubjects,setassessmentlibrarianasspecializedposition,assesstheproficienciesofassessmentlibrariansregardingthestandardsandstrengthenthepracticeofassessmentlibrarianstocreatealibraryassessmentculture.[Keywords]AssessmentlibrarianProficiencyStandardAcademiclibraryAssociationofcollegeandresearchlibraries.著名的印度圖書館學家阮岡納贊在其提出的圖書館學五定律中指出，圖書館是一個生長著的有機體[1].圖書館是生長著的，它的發(fā)展始終離不開社會環(huán)境。21世紀以來，計算機技術的發(fā)展與普及極大地改變了人們獲取信息的方式。面對史無前例的信息環(huán)境的挑戰(zhàn)，高校圖書館需要加快轉型，針對各項工作開展自我評估，了解圖書館現(xiàn)在狀況并解決存在的問題，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，具體表現(xiàn)出本身價值。近年來，我們國家高校圖書館及相關研究人員逐步意識到圖書館定期開展內部評估的重要性，針對評估指標與方式方法進行了探尋求索，然而當前針對評估主體〔即評估活動的組織者和施行者〕的研究還不夠深切進入。在國外，高校圖書館通常以向圖書館員分配評估職責或設置評估館員〔AssessmentLibrarian〕的方式評估圖書館的價值。為衡量與提升評估館員的綜合能力，美國大學與研究圖書館協(xié)會〔AssociationofCollegeandResearchLibrar-ies,ACRL〕執(zhí)行委員會于2020年4月成立了以MarkEmmons為首的任務小組，歷時兩年，于2021年5月公布了評估館員與協(xié)調員能力標準〔草案〕〔ACRLStandardsforProficienciesforAssessmentLibrariansandCoordinators〕[2],為評估館員進行自我測評與提升，以及為高校圖書館管理者考察評估館員的能力和開展相關實踐提供了指導。考慮到該標準的側重點，本文只針對評估館員的能力標準進行討論，闡述標準制定的背景，解析標準涵蓋的11項指標并分析其特點，以期為我們國家高校圖書館設置評估館員這一崗位以及評定其能力提供一定的參考。1標準制定的背景。1.1高校圖書館價值內涵的豐富。圖書館評估從本質上講是一種價值判定的活動，是對圖書館活動現(xiàn)實的〔已經(jīng)獲得的〕或潛在的〔還未獲得，但有可能獲得〕價值做出判定的經(jīng)過[3].圖書館的核心價值，是圖書館界對于自個的責任或責任的一種系統(tǒng)的講明[4].2004年，ACRL在(我們將來的藍圖：ACRL2020年戰(zhàn)略計劃〕中將高校圖書館核心價值定位為：引領新思想和全局觀、開放與服務，支持人和思想的多樣性，支持終身學習，聲明與高等教育的價值體系保持一致，維護知識自由、ALA倫理政策和(圖書館權利法案〕[5].可見，高校圖書館作為高校組織體系的一部分，其核心價值不僅具有圖書館共有屬性，還應與高校的責任與目的相一致[6].然而，隨著信息技術與通信技術的高速發(fā)展，網(wǎng)絡搜索引擎逐步成為主要的信息獲取渠道，圖書館資源與網(wǎng)絡資源在數(shù)量上差距懸殊，高校圖書館的價值逐步遭到質疑。2018年，美國Ithaka研究所發(fā)布的(圖書館調查2018〕報告顯示，高校教職工以為圖書館作為信息門戶的作用逐步下降[7].同年，美國聯(lián)機計算機圖書館中心〔OnlineComputerLi-braryCenter,OCLC〕發(fā)布的(研究圖書館：危機與系統(tǒng)化變革〕報告以為，人們對圖書館價值的重新評估將會對圖書館產(chǎn)生重大的挑戰(zhàn)[8].ACRL在標準草案中指出，高校圖書館承當著高等教育環(huán)境的壓力，責任不斷增加，當前應當考慮其對于學生成功和員工生產(chǎn)率提高的價值所在。因而，要在數(shù)字化和全球化的變革中保持可持續(xù)的發(fā)展，高校圖書館應當重新衡量與提升本身的價值，而定期開展規(guī)范的評估、設置合理的評估主體以及采用科學的評估指標對于高校圖書館的發(fā)展都具有積極的作用。1.2評估館員崗位的出現(xiàn)。評估主體是評估活動中不可或缺的要素之一，而高校圖書館員作為專職人員介入評估活動，最早出如今美國、加拿大和英國等國家。在美國，高校圖書館評估活動從分配給某一館員的偶爾性行為發(fā)展成為各館的一種正式活動，由專職評估人員、相關機構或委員會負責開展。2000年以后，評估館員作為一個專門的崗位開場出如今美國的高校圖書館，有時也被稱為評估協(xié)調員〔AssessmentCoordinators〕，全職評估館員需將評估結果直接向館長匯報，對該館的評估活動獨立負責[9].2008年，作為加拿大第二大型的研究圖書館，阿爾伯塔大學圖書館〔UniversityofAlbertaLi-braries〕發(fā)布了評估館員的招聘啟事，要求評估館員協(xié)調和開展評估活動，開發(fā)數(shù)據(jù)庫以記錄用戶行為；申請者需具有認證學校授予的情報學碩士學位〔MasterofInformationScience,MLS〕，并有2年以上的相關工作經(jīng)歷，把握評估工具和高校圖書館統(tǒng)計分析方式方法，同時具備較強的服務、指導、溝通、信息管理以及合作解決問題等能力[10].2020年，美國萊特州立大學〔WrightStateUniversityLibraries〕招聘機構設計與評估館員。華而不實，評估館員需針對學生學習情況和圖書館服務的整體效果開展評估，協(xié)助教學館員開發(fā)項目評估模型；申請者需獲得美國圖書館協(xié)會〔AmericanLibraryAssociation,ALA〕認證項目授予的MLS學位，同時具備3年以上的高校圖書館相關工作經(jīng)歷體驗，有較強的教學與展示能力、正式評估的理論知識、項目管理能力和領導能力[11].2020年10月，牛津大學波德林圖書館〔BodleianLibraries,UniversityofOxford〕發(fā)布了新的崗位招聘---評估帶頭人〔HeadofAssess-ment〕，主要帶領團隊評估圖書館用戶行為與需求，收集、分析和匯報評估數(shù)據(jù)，制定出能夠實現(xiàn)學校和圖書館戰(zhàn)略目