2020銷售工作新版心得感悟五篇

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔2020銷售工作精選心得感悟五篇2020銷售工作精選心得感悟一

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

5、經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8、與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10、記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

2020銷售工作精選心得感悟二

轉眼之間，20__年即將成為過去。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結如下。

一、銷售任務完成情況

20__年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了52件產品的銷售任務，總銷售收入為100萬元，產品數量比去年增加12件，總銷售收入較去年增加了26%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了10名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的29%。

二、工作措施

1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質開展

作為一名銷售，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養(yǎng)成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。

2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展

今年，根據實際情況，我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。

3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升

在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。

4、用心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象

工作經歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質貼心服務上下功夫?；诖耍诮衲?，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的問題

雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。

總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領我的團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。

2020銷售工作精選心得感悟三

一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結

一、主要工作任務和業(yè)務完成情況

1、完成情況綜述(具體情況由你自定)。

2、未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)。

3、職業(yè)精神。

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容2016最新地產銷售年終工作總結2016最新地產銷售年終工作總結。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進情況

房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司與___公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。

2020銷售工作精選心得感悟四

作為一個應屆畢業(yè)生，能夠在酒王辦事處工作是一件值得慶幸的事情，使我能夠在這高平臺的崗位上發(fā)揮、鍛煉。在經過了一個周的學習，我現(xiàn)在已經適應了公司的運作，但是這并不代表我已經完全能夠勝任我現(xiàn)在的工作，只能說是在不斷的學習、進步。我在工作中感覺到了公司的蓬勃發(fā)展、規(guī)范運轉、實力雄厚與未來廣闊的發(fā)展空間。

㈠我對我的工作的基本情況的了解

1.終端只是做市場

憑借企業(yè)的優(yōu)勢去協(xié)助經銷商，幫助經銷商分銷，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，起到“橋梁”的作用。我們做市場，經銷商賺利潤。

2.觀察市場，了解其變化

①收集竟品信息，知己知皮，才能百戰(zhàn)百勝，及時了解競品的各種情況(如價格、促銷活動、陳列、優(yōu)惠政策等)。

②終端的銷售情況，了解了一定時間內我們的產品的銷售情況，制定相關的工作方向，比如在銷售淡季的時候，我們要做的就是維護客情。

③終端進貨渠道，通過了解進貨渠道，可以大致判斷一下是否是有串貨的情況發(fā)生。

④陳列，好的陳列能夠使消費者一進門就能看見我們的產品，產生先入為主的想法，這對于我們是很重要的，所以我們一定要維護好客情，才能讓我們的產品的陳列做得好。

⑤串貨，串貨的發(fā)生從側面也反映了我們的產品的銷售情況較好，但是不好好的控制就會造成市場的價格混亂，而市場價格混亂會使一些本來想上我們產品的名煙名酒店產生退卻的心理，所以抓串貨是一直以來的工作重點。

㈡我的心得體會

通過一個周的渠道工作，讓我感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結五條：一細二勤二要。一細即心細，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。

①心細

在處理日常工作過程中，會遇到客戶口需要調價單，對我們工作的建議等，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓客戶覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題。

②嘴勤

俗話說：商場如戰(zhàn)場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

③腿勤

這個就是要求我們需要經常跑動，只有經常接觸，客戶才會熟悉你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我們的工作才能更好的開展。

④皮要厚

遇到客戶抱怨的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到客戶不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

⑤嘴要甜

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候要注意，要面子的時候給足面子。

以上是我的幾點體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望領導能給予指正。

㈢工作中存在問題及總結經驗教訓

在最近的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個面

①沒有抓住重點

每天下午報告一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺每個客戶反映的情況都一樣，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，經過領導的指導，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好事情的輕重緩急，沒有抓住客戶反映的重點，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在以后的時間里我會注意這方面的問題，加以改正。

②缺少經驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，經常遇到一些問題，這種時候需要多方面的知識和經驗。所以，我要在以后的工作過程中，總結自己的不足，隨時給自己充電，同時也希望同事能給我講解各種知識，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

③探索

目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在以后的工作時間里，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。

㈣下一步的工作計劃

①克服浮躁的心態(tài)，開始一步一個腳印地進行調整工作心態(tài)，不再淺薄，不再急躁，不再光著身子游泳，而是扎扎實實地去學習、總結和創(chuàng)新。

②繼續(xù)學習銷售技巧，積累經驗

③繼續(xù)學習怎么發(fā)現(xiàn)串貨，怎么辨別串貨

④學習企業(yè)文化

我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好工作，不辜負公司對我的信任與培養(yǎng)。篇三：銷售工作感悟

銷售工作感悟

“倘若抱著自己15公斤的孩子，會幸福的不舍放下，即使已經累了;倘若抱著15公斤的石頭，不會堅持多長時間，因為不喜歡?！弊龉ぷ饕彩沁@樣，喜歡自己的工作，用心去做，會得心應手，態(tài)度決定一切。我喜歡銷售工作，喜歡銷售的挑戰(zhàn)，更喜歡銷售工作的高收入。

銷售不同于其他崗位的工作，他面對的是不同的客戶群體。不同的客戶，需求不同，性格不同，情況不同，這就需要銷售人員要有針對性的制定不同的策略，以便達成銷售目標。

做銷售要有明確的目標，根據目標制定計劃，確定方向。一旦確定好后，不要輕易放棄。銷售工作是在被拒絕中成長，在失敗中成功?？箟耗芰σ獜?，正確的看待客戶的刁難，客戶每一次的刁難，每一個要求，都是自己成長的機會。真誠的對待客戶，同時也要委婉的與客戶說“不”。比如不能滿足客戶的要求時，不要直接告訴客戶，換種思路，站在客戶的角度來考慮問題，告訴客戶再和領導溝通，盡力為客戶爭取，找個合適的機會，再告訴客戶如何努力地為他爭取，如何為他的利益著想，最后為客戶爭取到的是什么。銷售亦是表演，怎樣真誠的打動客戶，怎樣在不損壞公司利益的同時也能滿足客戶，以便達到客戶與公司的雙贏，這需要對對公司、對產品、對客戶、對市場都有一個精確的把握。

“能言善辯”不一定是銷售人員必須具備的能力，“善于傾聽”才是銷售人員不可缺少的素質。銷售人員不能一味的介紹產品，一味的推銷服務，要給客戶說話的機會，詢問客戶的想法，引導客戶，挖掘客戶，用心交流，體會客戶的真實想法，從客戶的談話中尋找突破點，再結合自身產品的特點，市場發(fā)展的趨勢，未來行業(yè)的形式，介紹公司的產品和服務，并承諾好售后服務。承諾好的服務要第一時間滿足客戶。

我有一個做管件貿易的客戶(卞總)，這個客戶的主要目標市場是歐美市場，主要的銷售途徑是網絡，恰恰我的工作便是b2b的平臺。第一次和卞總交流是通過電話交流，他的態(tài)度不是很好，“我知道你們的網站，你們公司有業(yè)務人員過來，但是我不滿意你們的服務，我們公司現(xiàn)在用的是alibba，效果非常好。”然后不等我再說話，便把電話掛掉了。我開始分析這個客戶：

1、他是有需求的，并且認可網絡，只是不認可我們的產品，應該存有誤解。

2、我有競爭對手再和這個客戶聯(lián)系，并且比我的進程要快，但是并沒有把工作做好，

應該是另一家代理商。

3、我曾經從其他客戶那里聽到過這個客戶的名稱，好幾個客戶問我他做了沒有，那就

代表這個客戶有一定的影響力。

我決定把這個客戶攻下來，我開始通過網絡查找任何和這個客戶有關的信息，之后我又從我的老客戶那里了解卞總的性格、行事作風，最后我整理一套公司產品的資料，為他準備了一個建議方案，帶著相關的東西，沒有經過客戶的同意我來拜訪他公司。事情并不順利，我之前沒有見過他，不認識哪位才是卞總，幾經周折，我找到他，自曝家門，“您好卞總，我是和您電話聯(lián)系過的王旭輝，今天特意過來拜訪您?！北蹇傄呀浲浟宋?，這正好我可以

再次介紹自己。簡單聊過他們公司的狀況，我并沒有向他詳細介紹公司的產品，只告訴他那些他的同行，也就是他的競爭對手和我們合作，并取到了怎樣的效益。再告別的時候，我和卞總約好，為他準備他的競爭對手是如何通過我們獲得收益的，還有怎樣為他量身定做服務。之后我們又有四五次的接觸，卞總已經放下了對我公司的芥蒂，開始接受產品，開始有和我合作的傾向，但是仍在考察階段，并沒有現(xiàn)在要合作的意思。外貿行業(yè)主要通過網絡和行業(yè)展會來拓展業(yè)務，而這時正好有一個行業(yè)展會，機會來了，我再次通過展會的服務，現(xiàn)在的促銷，名額的限制等和他進行了談判，功夫不負有心人，終于卞總和我合作了。我的工作還沒有結束，收回款項之后，我開始落實承諾給他的基礎服務以及增值服務，我最終得到了卞總的認可，卞總通過他的影響力，給我介紹了三四個客戶，沒有費多大的功夫，這些客戶都和我簽訂了合同。

售后工作在銷售環(huán)節(jié)中占有最重要的地位，無論之前的銷售工作做的如何的到位，若沒有完善的售后服務，那將是前功盡棄。銷售工作要有長遠的目標，不能只滿足眼前的利益，合同的簽訂，款項的收回僅僅是銷售工作的開端，如何把市場做大，如何把業(yè)務做廣，靠得就是售后服務工作，經常和客戶溝通，了解客戶的使用情況，掌握客戶將來的發(fā)展需求，與客戶同步發(fā)展。

做銷售要有邏輯，要數字化。要有詳細的客戶資料，有系統(tǒng)的分析客戶的記錄，在日常的工作中，總結成功的概率，拜訪多少個客戶才會有一個有需求的客戶，多少個有需求的客戶才會有一個合作的客戶。有了對成功概率的準確把握，才能更好的根據任務做工作計劃?？蛻粢州p重緩急，抓重點客戶，有策略的進行銷售。

做銷售同樣需要頭腦簡單向前沖，需要簡單的事情重復做，需要自信與自尊，需要堅持與爭取，需要靈活與策略，需要日積月累，需要總結歸納，需要不斷的完善自己。

2020銷售工作精選心得感悟五

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃__小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、參加__拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表。

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記。

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記。

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理。

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款。

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。

7、換戶。

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶。

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

(1)、傳播媒體報紙電視。

(2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

(3)、印刷媒體。

四、工作中的不足

1、售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。

3、自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

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平凡的班主任工作，是讓學生提高能力、養(yǎng)成習慣、塑造人格的工作，是一件光榮而有意義的工作，而它又是瑣碎、繁忙的。因此，要做好這項工作，必須花很大的精力和努力。我把這學期的工作總結如下：

一、抓住思想教育

班主任是學生班集體的和組織者，也是素質教育的主要實施者，既是聯(lián)系各科教師及學生之間的紐帶，同時也是溝通學校、家庭和社會教育的橋梁。怎樣才能做好技校班主任工作?作為班主任，使我真切感受到，沒有學生的思想教育，管理就無從談起，沒有到位的思想教育，管理也就難出效率，抓班級管理，首先要做好學生的思想教育工作。

1、要抓紀律性思想教育

“無規(guī)矩無以成方圓”。嚴格執(zhí)行《學生一日行為規(guī)范》、《學生手冊》和月訓練要求，以此作為常規(guī)性思想教育的藍本。個別學生不思進取，紀律性差，學習不專心，此時，班主任要安撫新生的波動情緒，及時開導，婉轉教育，“對癥下藥”，懂得學習越努力拼搏，前景越光明誘人，否則，將被時代淘汰于門外。

2、要抓好后進生的思想教育，積極引導，喚回信心

由于受教育實踐中客觀存在的“應試教育”傾向的影響，無論是社會、家庭，抑或是學校、教師，往往忽視了學生能力和心理素質的培養(yǎng)，片面地以考試成績作為評價學生的主要或標準。如此基調和環(huán)境，也就促成了學生目標定位的不科學性。部分學生雖然天天都在盟誓，但沒有一天對自己滿意過;雖然天天都在努力，但最終還是事倍功半。久而久之，信心和斗志喪失貽盡，留下的只有對自己的不滿意和不愉快。

因此，我們應根據學生自身的實際情況，引導學生實事求是地分析和研究自己：明白自己的優(yōu)點、缺點所在;明白自己的興趣、愛好所在;分清哪些事該做，哪些事該馬上做，該怎樣做;思考自己的過去，審視自己的現(xiàn)在，設計自己的將來。其次，目標定位要合理并切合自身實際，注意目標定位的多向性和績效性。再次，要求學生在做到學習上進步的同時，還應加強自身能力和特長的培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的學習品質，保持嚴謹的生活作風

二、抓常規(guī)教育，落實月訓練重點

學生從早晨上學到放學，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，每周學習月訓練要求并按要求落實月訓練重點，培養(yǎng)學生良好的學習、生活習慣，為學生創(chuàng)設一個和諧、整潔的學習、生活環(huán)境。學期初，我就根據班中的實際情況，明確了各個崗位的負責人。如：紅領巾佩帶檢查員、兩操檢查員、班級衛(wèi)生檢查員、課桌檢查員、衛(wèi)生間檢查員、紀律檢查員等。同時，我利用班隊、晨會讓全班同學討論，明確小學生應做到哪些，不能做哪些。我又組織學生每周進行總結評比，表彰日常行為規(guī)范好的同學，評為優(yōu)勝星，以此不斷強化，幫助學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。通過大會、班會，尤其是班隊會進行爭先恐后、勇當第一的日?？荚u教育，激勵學生在各項考核中要敢于拼搏、全面發(fā)展、再創(chuàng)佳績，要樹立不進則退、驕者必敗、精益求精、堅持就是勝利的競爭意識，要樹立你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我新的創(chuàng)新意識，要樹立取長補短，借力發(fā)展的學習意識。要樹立今日不努力學習，明日將被陶汰的危機意識。組織學生學習并遵守學生守則，組織學生學習并遵守優(yōu)秀文明班級評比規(guī)定，組織學生制定和實施班風、班規(guī)和措施。

三、抓住集體主義教育

1、指導學生正確處理個人和集體的關系

通過教育使學生懂得個人離不開集體，根深才能葉茂，班興我榮，班衰我恥，在個人利益與集體利益矛盾時，利用集體教育與個別談心相結合，開展集體活動使學生間的關系融洽，擰成一股繩，始終牢記個人言行直接關系集體形象。

2、教育的形式要多樣

要采用學生喜聞樂見的方式開展上述常規(guī)制度、細則、措施等內容的學習，例如，學生閱讀和教師講解相結合，集中學習和分散學習相結合，書本學習和墻報宣傳相結合，抽查學習和普查學習相結合，有獎學習和無獎學習相結合，主題班會和娛樂活動相結合。總之，要寓思想教育于豐富多彩的教育方式和活動之中。

四、培養(yǎng)一支得力的小干部隊伍

要使班級成為團結、活躍，具有良好學習氛圍的整體，班級小干部的作用是相當大的。開學初，班會課采用競選的形式產生班中小干部。要求每個想當學生干部的上講臺演講自己怎樣當好小干部，隨后采用選舉選出小干部。有些成績優(yōu)良，但不愿為班級服務的通過競選就落選了，而有些成績一般，但愿意為大家服務的卻能如愿當選，從而也促進了其成績的提高。

有了一支能管理班級的小干部隊伍，作為班主任，我就加強引導培養(yǎng)，每周二召開一次小干部會，指出他們工作上存在的問題，教給他們工作方法，放手讓他們大膽干。同時樹立自己的威信，這樣一來不但提高了他們的積極性，而且能力也逐漸培養(yǎng)起來。

五、班主任要善于觀察，耐心細致地解決問題

我在工作中總結出二慢，一是慢進教室細觀察。應為有二分鐘預備鈴，這要求學生進教室后要靜心，準備當堂課的學習用具，并坐端正，迎接老師進教室上課。我的做法是鈴聲一響，則站在門口，仔細觀察每個學生的表現(xiàn)，讓學生把一個真實的自我充分展現(xiàn)出來，班主任這時可以掌握第一手學生動向，可以利用以后的課余時間有的放失地做學生思想工作。二是慢言細語少厲色，當學生犯錯誤時，我一般不會嚴厲地訓斥，時時警戒自己要制怒，慢言細語能消除學生的恐懼感，讓學生從老師的教誨中理解道理，認識錯誤。這樣能夠不損傷學生自尊心，引起逆反心理，學生也樂意接受。

六、施展愛心，讓學生更貼近你

多與學生交心談心，使之覺得老師在乎他、關心他和信任他，確立平等的師生關系，變學生被動接受管理為主動自我管理。班主任對學生的教育培養(yǎng)，集中體現(xiàn)一個“愛”字。我首先對每個學生進行全面了解，經常同他們個別談心，從學習、心理、愛好、家庭等處了解學生，利用晚上經常同學生電話溝通、同家長溝通。如劉哲小朋友，我通過各個途徑教育、幫助他，用愛心去開啟他的心靈之門。這個學期各方面都有較明顯的進步。“感人心者莫先乎情”，以情動人，以情感人，才能使學生產生情感共鳴，才會接受啟發(fā)誘導;對學生滿懷熱情和愛心，盡量滿足學生的情感需要，才能幫助學生克服心理疾患，促進身心健康發(fā)展。如果對他們只用簡單甚至粗暴的方法，只能加大與班主任的對立情緒，給班級工作的開展帶來難度。所以，作為一個班主任要有一顆愛心、一顆真心，愛護學生，關心學生，促使他們向好的方面轉化。如果班主任把兩方面緊緊結合起來，嚴中有愛，愛中求嚴，嚴得適度，更會收到意想不到的效果。

總之，我深感班主任工作多而雜，但只要你具備一個愛字，那一定會把工作做好。但我覺得自己的弱點就是較粗心，工作不細致，不過相信自己通過努力，也會逐漸細化的。

班主任工作策略心得感悟范文篇2

在任職班主任的這段時間，我感到自己有了很大的成長，我想我能夠有這般的變化全都是由我個人的努力換來的。在工作期間，我始終將自己完全地融入在工作中，盡力將每一件事情都完成好，如今所收獲到的成就與進步都是學校的每一個人的配合與幫助所換來的。

我任職班主任其實也僅僅只是一種機緣巧合，我也很是感謝這般的機緣，才最終是讓我收獲到這么多的東西。班主任不僅僅是一種簡單的稱謂，在其中更是蘊藏著相當多的知識或是精髓。從前的我從來沒有覺得班主任的工作這么的重要，但是在我真正的擔任了班主任之后，我才明白，班主任的工作是必須要懷揣著一顆相當赤誠的心去完成的。

身為整個班級的班主任是一種責任，更是學校領導對我的信任，更是學生對我的敬重。當我以班主任的身份進入到班級之后我就感覺到我肩上的擔子是非常的重，我覺得自己全身上下都充滿了斗志，更是感覺到自己已經成長到一定的階段。我看著班上的那些學生，我心中唯一想要做到的事情就是要將他們的照顧好，教育好，讓他們萬萬不能出現(xiàn)有任何的不好行為。

在工作的這么久時間，學生們對于我這個新班主任還是相當的尊敬，我所交代下去的每一件事情都是有認真的完成，并且效果良好。學生們對于我的話都是牢記于心的，所以我非常地感謝他們，更是感謝他們對我工作的配合;再者學校的各位領導也沒有給我一些較大的壓力，畢竟我僅僅是第一次當班主任，我感覺一切都是在我的能力范圍之內的;最后學校的各位老教師也是有幫助我很多，尤其是在我的班主任工作上，所有的一切都讓我感覺到自己的工作完成得相當好。

我在工作期間的成長更是為我之后的工作有較大的幫助，這一切我都是有牢牢記住的，并且我自己也是知道這一切大多還是因為個人的不懈努力和奮斗才最終造就的，我想未來的我還是會遵照著這般的成長路徑去成長，未來我的模樣更是需要我慢慢去打造?，F(xiàn)在的我很是期待未來我的樣子，并且更是想要讓自己盡快得到較大程度的成長。我知道班主任的這份工作是非常鍛煉人的，并且我是可以在這份工作中不斷地收獲到更多的經驗與好處，所以我定是會堅持在這份崗位上，為學生們的教育而不斷地付出。我希望我每天的工作不完全是在成就自己，更多的心系學生，讓學生們能夠收獲到更好的教育與生活上的引路，最終找到自己的人生方向，并不斷前行。

班主任工作策略心得感悟范文篇3

班主任是學校中全面負責班級領導工作的教師，在完成教育教學任務的同時，又肩負著培養(yǎng)教育下一代的重任。因此，在培養(yǎng)符合社會發(fā)展需要人才的事業(yè)中，班主任起著較為重要作用。班級是學校教育教學工作的基層組織，是教師和學生開展活動的最基本的組織形式。學校中的教學工作和思想品德教育工作主要是通過班級來進行的。班主任在工作中如何讓學生得到全面、健康的發(fā)展提高，這是一門藝術。

一.班主任是全班學生的組織者和領導者

班主任對班級的治理是通過培養(yǎng)堅強的班級領導核心，組織井然有序的課堂教學和開展豐富多彩的教學活動進行的。班級治理既要調動起學生參與班級活動的積極性，又要注重發(fā)揮班干部放手治理的主動性和責任心。班干部是班級的核心，是班主任的得力助手，班干部在班級治理中的核心作用發(fā)揮出來了，班主任就能從繁忙的工作中解脫出來，既培養(yǎng)鍛煉了班干部又提高了班級治理效益。

二、熱愛本職工作，熱愛學生，取得學生的信任

作為一名合格的人民教師，首先得熱愛本職工作，忠誠黨的教育方針，只有這樣才能全身心地投入到教育事業(yè)之中，以校為家，愛生如子。作為班主任，要作好自己的工作，就必須善于研究小學生的生理特點、心理特征和行為習慣，善于了解學生、熱愛學生、關心和幫助學生，和學生打成一片，學生才能親其師，信其道。其次，作為班主任在班級治理中，要熟悉到教師與學生在人格與地位上是平等的關系，尊重學生，學會與學生交朋友。

作為班主任，不僅要關心學生的學習，而且要關心兒童的生活，記得有一次，我們班轉來一位新同學，開始總是少言寡語，不與同學接觸，我就找該學生談心，并讓全班同學主動與該學生接觸，從學習到生活給其以無微不至的關心和照顧。一段時間以后，該學生不但與全班學生融為一體，還和我這個教師交上了朋友。

三、加強素質教育，培養(yǎng)學生全面發(fā)展

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，當代學生的思想意識也在不斷發(fā)生著變化。在教育教學工作中，班主任肩負的使命既光榮又神圣，班主任不僅應是一名好老師，學生的良師益友，而且非凡是要關心學生的全面發(fā)展，加強每一個學生的素質教育，真正成為學生健康成長的引路人。引導學生在德、智、體、美、勞諸方面得到全面而充分的發(fā)展。作為班主任不能只關心自己教的這門課，還要引導學生學好每門課，牢固把握各科知識，班主任要給全體學生以真誠的愛，要端平一碗感情的水，這是提高學生素質的前提條件

四、與各科教師密切配合，積極與家長溝通

在校內，對學生教育直接有影響的，除了班主任以外，各科教師也很關健，班主任與科任教師共同對學生進行教育，班主任是核心，起著協(xié)調、組織和領導的作用。要帶好一個班集體，就必須和每一位任課教師密切配合，這樣，才能全面了解和把握每一位學生的具體情況。俗話說得好，眾人拾柴火焰高?？迫卫蠋熀桶嘀魅闻浜系煤?，班主任工作才能收到事半功倍的效果。

眾所周知，家庭教育是學校教育的必要補充，作為班主任要及時同家長溝通聯(lián)系，根據不同學生做好家訪工作，全面了解每位學生的性格、愛好和特長，對癥下藥，為每位學生創(chuàng)造一個良好的學習發(fā)展環(huán)境。

五、班主任是優(yōu)良班風的培養(yǎng)者

要培養(yǎng)班風，首先要確定班級奮斗目標，它是一個班級的努力方向，班主任要把全班學生的心凝聚起來，靠的就是目標，經常開展活動，創(chuàng)造良好的氛圍，給學生以榮譽感，從小培養(yǎng)學生良好的行為習慣。

在教育教學中，常有學生犯這樣那樣的錯誤，我們不能因為學生的錯誤就對學生辱罵或進行體罰，對學生的辱罵就是心靈施暴，它可使學生的人格受到欺侮，嚴重的可造成其他后果。我們班主任應時時注重不要給學生施暴。前蘇聯(lián)聞名教育家蘇霍姆林斯基曾說過，自尊心是一種常脆弱的東西，對待它要極為小心，要小心得像對待玫瑰花上顫抖欲掉的露珠。教育成功的秘密在于信任學生，只有尊重學生人格，顧及學生的自尊心，學生才能信任老師。

當今時代發(fā)展很快，科技進步日新月異，國內國際新變化，綜合國力競爭日趨激烈，我們面臨著難得的發(fā)展機遇，又面臨著嚴重的挑戰(zhàn)，我們的責任就是遵循黨的教育方針，把學生培養(yǎng)成適應社會需要的接班人。

總之，創(chuàng)新教育下的班主任工作是光榮而艱巨的，在班主任具體工作中，把握學生的心理特點，做到“情”、“理”并舉，“嚴”、“寬”同施，充分調動學生學習積極性，從小明辨是非，向著正確的方向發(fā)展。

班主任工作策略心得感悟范文篇4

在醫(yī)院競爭趨于白熱化的今天，家家都想提高自身的服務水平，那么如何提高?從何入手?許多醫(yī)院首先想到改善服務形象，禮儀培訓由此應運而生。

從提高人員素質和服務水平這個角度來講，禮儀培訓確實很有必要，同其他服務行業(yè)相比，醫(yī)院服務人員的禮儀確實有許多不規(guī)范之處，但是醫(yī)院畢竟不同于賓館等服務行業(yè)，那些服務禮儀并不能完全適用于醫(yī)院，那么醫(yī)院的服務禮儀究竟如何培訓?我們一直在摸索中進行。

國外醫(yī)院是否進行相應的禮儀培訓，我們不是很清楚，但是本市的禮儀培訓現(xiàn)狀我們基本了解。總體來說，大家依然比較關注醫(yī)務人員，也就是年輕導醫(yī)和護士的站、立、行等基本形體規(guī)范，培訓重點也基本局限于此;如果是由專業(yè)禮儀培訓機構來做，雖則范圍擴大，能夠包括溝通、社交、儀表、儀態(tài)等基本禮儀內容，但是昂貴的培訓費用也讓不少醫(yī)院望而怯步，畢竟，禮儀修養(yǎng)的培訓不是一蹴而就的，這是一個長期的習慣養(yǎng)成、氛圍塑造的過程。所以我們一直采取自己培訓的方式。

通過4年來的培訓實踐我們發(fā)現(xiàn)，影響公立醫(yī)院禮儀培訓作用效果的原因有幾個方面。一是整體形象改觀難。受環(huán)境氛圍影響，如果只有經過培訓的幾個人堅持禮儀規(guī)范，而大多數職工不注重禮儀修養(yǎng)，那么不僅整體面貌難以改觀，這幾個人還很容易隨大流;二是被大家認可接受難。對于公立醫(yī)院，特別是依然處于經營困境的醫(yī)院來說，大多數職工可能既不認可也不接受象賓館迎賓員那樣美麗優(yōu)雅的導醫(yī)和護士，相比較來說，那些整體形象不十分出眾，但熱情溫和有禮貌，能夠進行適度溝通和營銷的導醫(yī)和護士，似乎更能被大家認可和接受;三是習慣養(yǎng)成難。大家都知道培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng)是一件好事，可是這個習慣的養(yǎng)成卻是一個需要個人努力、領導督促、循環(huán)培訓的漫長艱苦過程，如果沒有全院中層管理者的積極配合，所有的培訓效果都是短期的。

根據現(xiàn)狀，作為一名培訓者，如果要想達到較好的效果，應該有針對性的明確培訓重點。例如，我們可以借鑒保險公司的培訓方式，把以前對基本形體規(guī)范的側重改為對基本形體和服務意識、溝通以及社交能力培訓的并重，在改善護士服務形象的基礎上，提高她們特別是導醫(yī)的營銷服務能力，讓中層管理者感受到培訓帶來的經營實效，這樣有助于提高中層對培訓的認可度;一旦得到中層管理者的支持，整個培訓效果將得到明顯改善。

班主任工作策略心得感悟范文篇5

今年是我來育才的第四年，擔任班主任工作已經有7、8年了。在這期間我曾經失落過、痛苦過、失敗過;后來經過我的努力也成功過，感動著，并快樂著。每當我回想起我曾經教過的可愛的學生。特別是我在育才的三年來，在學校領導的關心下、在同事們的幫助下，我成長了許多，去年的三班是我第一次從七年級帶到九年級，三年來我們的彼此感情很深，師生關系也很融洽。

今年暑假因我不小心在騎車子時摔倒，導致右腳骨折，在有病期間得到了校領導和同事們的關心和幫助，在此請允許我在這里向在各位表示感謝。今年由于工作的需要，我留在了九年級帶九一班。原八一班的情況大家都清楚。在開學之際由于的行動不便，我們幾個協(xié)作組老師商量之后，決定先辦板報辦好，然后統(tǒng)一思想，結合本班的實際制定工作思路，定基調，最后我們達成一致，在開學之后的兩個月的時間，狠抓班級紀律，做學生的思想工作，給學生溝通。

既然選擇了就無怨無悔，就應該踏踏實實努力的工作。一開學我就請教杜老師，王老師，尋求一些方法和經驗。他們首先是仍是鼓勵我，給我鼓勁。在我還向游老師了解了學生的基本情況，班干部的構成，在他的建議下我留用了原來的班干部。我打電話給幾個班干部約他們到學校，聽了聽他們對班級的看法，我發(fā)現(xiàn)他們都很單純，什么話都愿意給我說，包括班里的哪個男生和哪個女生關系好了等等。

當我了解了情況之后我給他們同一了思想，結合九年級的特點，把今年的工作思路給他們說清楚，并請他們配合老師的工作，經過我們共同努力，把咱班帶好。之后我就去開會了，當我回來的時候，教室里打掃的干干凈凈，之后他們就走了。我很高興，這班的孩子不像我想象的那樣，其實也很可愛。后來經過實踐證明原來的班干部都很能干特，別是馬嘉梁，比我想象的要好得多。

開學的第一天，當學生到齊之后，我就開始了我的開學第一課，給他們“洗腦”，首先我自我介紹，然后給他們先聊會假期里的趣事，和我的病情，等我感覺感情培養(yǎng)的差不多了，先讓孩子們休息會，我去學生處找蔡主任(事先說好的)，把他給七年級印的《中學生學生日常行為規(guī)范》和《育才中學十要是不準》等內容發(fā)給學生，每人一份。我開始制定班級的班規(guī)，并把我的喜好告知學生，讓他們知道我喜歡學生什么，不喜歡什么，哪些事情學生可以做，哪些事情學生堅決不能做，三條“高壓線”和4件我不喜歡的事。比如說頂撞老師，不尊敬生活老師等。由于以前的學生有這種事情發(fā)生，所以今年我特別注重這些，給他們講了很多，到目前為止，一班的學生沒有給老師犟嘴的。接著我給他們灌輸做人一定要誠信，信子當頭，這是做人的基本原則，不管做什么事都要講誠信，答應別人的事一定要做到，實在是做不到的事就不要答應人家。在學習上更是如此，學習沒有捷徑可走，要一步一個腳印，踏踏實實。不能抄襲別人的作業(yè)和在考試時作弊，那是不誠信的表現(xiàn)。剛開學時，雖然給他們講過了，但是我班的學生還是有抄作業(yè)的壞毛病，所以我借鑒杜老師的辦法，凡是讓我逮著抄襲的，給他發(fā)一個作文本，讓他抄寫語文的文言文，抄滿為止，剛開始有幾個孩子受到了懲罰，并把本子掛在教室前面的墻上，以警示他人。到現(xiàn)在我班的孩子基本上不在抄作業(yè)了，目前看來這種方法效果還不錯。

班主任工作策略心得感悟范文篇6

摘要：

高校班主任作為大學生思想教育和管理工作的重要領導者和實施者，肩負著為實現(xiàn)中華民族偉大復興而培養(yǎng)合格接班人的重任。本文就如何做好新生適應性教育工作;做好班干部的選拔培養(yǎng)工作;關心、熱愛學生，真誠與學生做朋友等方面的高校班主任工作進行闡述。

高等教育擔負著為社會主義現(xiàn)代化建設、實現(xiàn)“中國夢”而培養(yǎng)高級專門人才的重大任務，使大學生成長為社會主義事業(yè)的建設者和接班人，高校班主任的工作責任重大。我擔任中、高職班主任工作二十多年，對如何做好高職班主任工作有一定體會，認為在高校班主任工作中應重點做好以下幾個方面的工作。

1.做好大一新生“適應性”教育

大一新生告別了他們熟悉的高中生活踏入大學校園，在新的生活、學習環(huán)境中會產生各種不適應，如：失落、沮喪、苦惱、困惑及其各種矛盾。在這個關鍵的過渡時期，他們十分需要正確的引導、幫助和關懷，班主任必須肩負起這個重任。首先給學生介紹大學與中學有什么不同，如：培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方式的不同，教育模式、教學方式的不同，承擔的責任、學習視野不同，等等。讓他們對即將到來的大學生活有一個基本了解，從不同角度引導他們正確認識大學及大學生活，迅速調整方位，積極適應大學生活環(huán)境和人際環(huán)境，適應生活規(guī)律，駕馭人際氛圍，調整好心態(tài)。很多學生對于大學里新的教學管理制度――學分制不了解，對自己所學的專業(yè)不了解，從而造成對這個專業(yè)不感興趣對未來很迷茫，故而要對學分制和所學專業(yè)進行介紹，讓他們了解學分制、了解本專業(yè)的課程設置與就業(yè)前景等，強化專業(yè)思想教育，對自己的專業(yè)產生興趣，加深他們的職業(yè)認識，并明確學習目標做好學業(yè)生涯規(guī)劃，為今后進入社會走上專業(yè)技術工作崗位奠定基礎，幫助他們盡快適應大學生活。

2.做好班干部的選拔培養(yǎng)工作

“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個強有力的班委是使班級這列“車廂”駛向正確道路并提速升級的“車頭”。做好大一新生班干部的選拔培養(yǎng)工作，是班主任工作的重中之重。新生入校伊始的軍訓就是很好的考察學生能否成為“車頭”的試金石。要選用那些嚴于律己，能吃苦并樂于奉獻，有原則、有責任心的學生擔任班委，他們是班主任開展學生工作的得力助手，對于凝聚班集體、搞好班級學風、促進班級團結起著重要作用。班級管理要規(guī)范化、制度化，學習學校的各項規(guī)章制度和管理制度，根據學生手冊和學校的管理條例制定班規(guī)，使每個學生干部都清楚自己的職責，做到既分工明確又團結合作，形成班集體核心。班主任應指導、督促其開展工作，教給他們工作方法，既要大膽使用，放手讓他們工作，遇到問題和困難時又要及時給他們出主意想辦法，做好班干部的參謀和后盾。為給更多的熱心為班集體服務的學生成長、鍛煉的機會，使他們在各方面的能力都得到提高，每學期都進行民主改選班委，在新一任班委中留任2、3名老班委，起到以老帶新、工作連貫的作用。

3.關心、熱愛學生，真誠地與學生做朋友

關愛學生是班主任開展教育工作的前提和基礎，要真心誠意地關心學生、幫助學生，做到以情感人、以理動人，使學生實實在在地感受到老師的關懷和關愛，從而信賴老師、樂于跟老師做朋友。在學生工作中，要注意自己的態(tài)度和說話方式，要充分尊重學生，使學生在被尊重的同時學會尊重別人，從而拉近師生間的距離。對個別不遵守校紀校規(guī)的、沒有養(yǎng)成良好學習習慣的學生，要講究工作方式，做耐心細致的思想工作，利用各種場合，結合學生實際進行;對“問題學生”做到“不拋棄、不放棄”，在與“問題學生”的交往中，始終遵守一個原則就是：不侮辱、不歧視，平等對待。對于他們在紀律上出現(xiàn)的反復，拿出百倍耐心與關心對待他們，對他們的點滴進步都給予充分肯定與鼓勵，使之成為社會的有用之才。在班主任工作中，關注學生的細微變化和點滴進步，并及時給予引導、鼓勵，從而激勵他們發(fā)奮學習、鼓起戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。尤其是要關心貧困生的學習、生活及心理健康，幫助他們爭取勤工儉學機會和助學貸款，消除因經濟困難引發(fā)的自卑、焦慮和不安情緒。

4.培養(yǎng)大學生責任意識，肩負起歷史使命

當代大學生思想活躍，對新思想、新觀念、新事物、新科技的學習和接受快，有強烈的民族自尊心和自豪感，但仍存在一些問題，如：缺乏對社會、集體和他人的責任感，缺乏吃苦耐勞和獻身精神，只注重個人價值的實現(xiàn)，等等?？赏ㄟ^開展形式多樣、內容豐富的集體活動，倡導社會主義的核心價值觀，實現(xiàn)自我教育。如：利用革命紀念日開展系列教育活動，組織學生參觀“紅色”展覽館，觀看愛國主義影片，舉行主題班會等，將愛國主義教育、社會主義公德教育、道德法紀教育、心理健康教育、職業(yè)發(fā)展指導教育等教育融入各種活動中，避免簡單的說教給學生帶來厭煩、抵觸情緒。引導大學生將注重個人價值的實現(xiàn)與國家、民族的偉大復興緊密聯(lián)系起來，肩負起為對自己、對家庭、對國家的責任，成為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中堅力量。

5.幫助學生做好職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導工作

高校班主任要指導學生獲取諸如自考、專升本、職業(yè)資格考試等重大發(fā)展機會的信息。教導學生將實習與就業(yè)相聯(lián)系，在實習過程中通過自己良好的工作表現(xiàn)獲得用工單位的肯定與聘用。教育學生要樹立正確的就業(yè)觀，先就業(yè)再擇業(yè)，避免眼高手低、挑肥揀瘦，不輕易放過每一次就業(yè)機會。讓學生樹立明確的職業(yè)發(fā)展目標與職業(yè)理想，并幫助學生通過各種途徑，順利實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標。

6.結語

高校班主任是一個班集體的組織者、領導者和教育者，一個班級能否形成強有力的班集體，學生能否按照培養(yǎng)的目標成人成才，在很大程度上取決于高校班主任的工作態(tài)度、教育方法、管理水平及業(yè)務能力優(yōu)勢，因而高校班主任不僅要對班主任的工作充滿熱心、對學生充滿愛心，更要有先進的理念和科學的方法指導、服務、管理學生。只有這樣才能培養(yǎng)出既有個性而又有合作精神，既有責任心又有事業(yè)心，合乎時代潮流的新時期合格大學生。

班主任工作策略心得感悟范文篇7

所謂文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中制造的物質財富和精神財富的總和,特指精神財富,比如文學、藝術、教育等等。

“校園文化是學校師生通過教育與教學活動所創(chuàng)造和形成的精神財富、文化氛圍以及承載這些精神財富、文化氛圍的活動形式和物質形態(tài)?！痹谥袑W，一切教育和教學活動都是通過學校最基本的活動單位——班級進行的。班級的文化建設對于中學生的教育和學習、成長和成才起著重要的不可估量的作用。中學生對集體的歸屬感、凝聚力首先是表現(xiàn)在自己所在的班級里。因而中學的班級文化建設，必然要擺在中學校園文化建設的重要位置上，成為中學校園文化建設的重要組成部分。班級文化區(qū)分為三個層面，即：物質層面(表層)、制度層面(中層)和心理層面(深層)。

一、傾注人文關懷，美化班級物質文化。

杜威指出：“學校是一種特別的環(huán)境，它用專門的設備來教育孩子?！卑嗉壩镔|文化對學生的教育具有“桃李不言，下自成蹊”的特點。班級物質文化建設，其主要內容是通過對所在班教室環(huán)境的布置及要求，構造一種教育和學習的外部環(huán)境。它從一個方面體現(xiàn)著一個班的精神風貌以及教育和教學的主旨。在教室干凈整潔、窗明幾凈的基礎上，結合班級特點和需要進行進一步的美化是必不可少的。

杜威指出：“學校是一種特別的環(huán)境，它用專門的設備來教育孩子。”班級物質文化對學生的教育具有“桃李不言，下自成蹊”的特點。班級物質文化建設，其主要內容是通過對所在班教室環(huán)境的布置及要求，構造一種教育和學習的外部環(huán)境。它從一個方面體現(xiàn)著一個班的精神風貌以及教育和教學的主旨。在教室干凈整潔、窗明幾凈的基礎上，結合班級特點和需要進行進一步的美化是必不可少的。

1、新高一建班伊始，為了使新班級更像個溫馨的大家庭，我提議用綠色植物裝點一下，立即有同學從家里帶來各式花草，使教室一下有了生氣，我作為班主任，也帶來一盆長壽花，同學們很高興的稱這盆花為“班花”，成了九班的象征之一，這些花草總有同學自覺澆水，逢到節(jié)假日也不會被遺忘，必要時，我和同學們會帶回家繼續(xù)養(yǎng)護，開學再帶來。不要小看這幾株植物，它凝聚著同學的心，也為緊張的學習生活增添了情趣。

2、走進九班教室，迎面墻上貼著醒目的班訓對聯(lián)“儒雅正直為人，勤奮自律愛班?！边@并不是班主任給同學制定的，而是先在全班征集再被同學們民主選定的，雖不是豪言壯語，也不十分押韻，但很能代表大家的期望和心情，當然也與老師我心有戚戚焉!班級的墻面上，除了定期更換的精美板報以及張貼的不斷增加的獎狀外，還有同學們精心選擇設計的勵志標語。如“只有自己看得起自己，別人才會看得起你”、“好好扮演自己的角色，做自己該做的事”、“青春一經典當即永不再贖”等，都是發(fā)自學生內心，很樸實的話。

3、到了高二，沒有了初入高中的陌生和緊張，同時又覺得高考還很遙遠，同學們開始有些放松，許多同學在高二第一次期中考試成績有所退步。這時一味的指責和告誡不僅不會產生良好的效果，還會造成逆反和敵意。甚至個別談心也收效甚微