直播營(yíng)銷與推廣PPT完整全套教學(xué)課件

項(xiàng)目一直播營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)直播營(yíng)銷與推廣主講：XXX項(xiàng)目1直播營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)項(xiàng)目2直播營(yíng)銷的籌備項(xiàng)目3直播團(tuán)隊(duì)人員配備項(xiàng)目4直播營(yíng)銷的話術(shù)、要點(diǎn)與方法項(xiàng)目5直播環(huán)境的視覺效果設(shè)計(jì)項(xiàng)目6直播商品的選擇與管理項(xiàng)目7直播間氛圍的提升項(xiàng)目8直播的數(shù)據(jù)分析及粉絲運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目9淘寶直播運(yùn)營(yíng)與案例分析項(xiàng)目10抖音直播運(yùn)營(yíng)與案例分析直播營(yíng)銷的認(rèn)知01.直播平臺(tái)02.Content目錄任務(wù)一直播和直播營(yíng)銷/直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)/直播營(yíng)銷的常見形式/直播營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷直播營(yíng)銷的認(rèn)知任務(wù)描述

在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)信息廣泛傳播時(shí)，靜態(tài)圖形內(nèi)容變得越來(lái)越難以引起用戶的注意，就有了一種將信息傳達(dá)給用戶的視頻形式被稱作直播營(yíng)銷。其表達(dá)形式不僅是三維的，而且是實(shí)時(shí)交互的。直播營(yíng)銷在許多人中很受歡迎，因?yàn)樗鼈兒苋菀滓鹩脩舻淖⒁?。隨著現(xiàn)場(chǎng)直播行業(yè)的活躍發(fā)展，公司和品牌也通過現(xiàn)場(chǎng)直播進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，以開發(fā)銷售渠道和擴(kuò)大銷售。什么是直播營(yíng)銷？直播營(yíng)銷也可被稱為一種營(yíng)銷手段，隨著現(xiàn)場(chǎng)事件的發(fā)生和發(fā)展，同時(shí)進(jìn)行制作和播出的營(yíng)銷方式。以直播平臺(tái)為載體，來(lái)達(dá)到企業(yè)品牌提升或商品銷量增長(zhǎng)的目的。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解直播營(yíng)銷成為必然趨勢(shì)的原因；2.熟悉直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)；3.掌握直播營(yíng)銷的常見形式。任務(wù)一直播營(yíng)銷的認(rèn)知任務(wù)分配本任務(wù)為分組任務(wù)：每組若干組員在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，選定一個(gè)營(yíng)銷主題，根據(jù)不同內(nèi)容的直播營(yíng)銷內(nèi)容任務(wù)來(lái)進(jìn)行任務(wù)分工，共同完成對(duì)直播營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)有什么？引導(dǎo)問題2：直播營(yíng)銷有哪些常見形式？引導(dǎo)問題3：直播營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系有哪些？任務(wù)一直播營(yíng)銷的認(rèn)知1.直播和直播營(yíng)銷直播在傳統(tǒng)意義上是一種廣播方法，可以同時(shí)合并成后來(lái)的廣播節(jié)目和電視節(jié)目，例如，體育直播，文化活動(dòng)和新聞廣播。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)速度的提高和智能手機(jī)的普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的直播形式已經(jīng)出現(xiàn)。直播營(yíng)銷也可被稱為一種營(yíng)銷手段，隨著現(xiàn)場(chǎng)事件的發(fā)生和發(fā)展，同時(shí)進(jìn)行制作和播出的營(yíng)銷方式。以直播平臺(tái)為載體，來(lái)達(dá)到企業(yè)品牌提升或商品銷量增長(zhǎng)的目的。直播營(yíng)銷也是營(yíng)銷形式上的創(chuàng)新，非常能夠體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)視頻特色?！捌放?直播+明星”、“品牌+直播+發(fā)布”、“品牌+平臺(tái)+直播”以及“品牌＋直播＋活動(dòng)”等新的營(yíng)銷方式吸引企業(yè)和商家，用戶年輕化、平臺(tái)新鮮、和用戶的互動(dòng)性高，直播營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍，能讓商品和用戶更快更好的達(dá)成交易。任務(wù)一直播營(yíng)銷的認(rèn)知（1）直播互動(dòng)性（2）直播場(chǎng)景真實(shí)性（3）直觀的營(yíng)銷效果2.直播營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)任務(wù)一直播營(yíng)銷的認(rèn)知（1）商品分享式直播（2）產(chǎn)地直銷式直播（3）體驗(yàn)式直播3.直播營(yíng)銷的常見形式（5）秒殺式直播（6）教學(xué)培訓(xùn)式直播（7）開箱測(cè)評(píng)式直播（4）砍價(jià)式直播（8）海淘現(xiàn)場(chǎng)式直播任務(wù)一直播營(yíng)銷的認(rèn)知4.直播營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷直播營(yíng)銷商品與用戶的關(guān)系人找貨貨找人消費(fèi)路徑用戶—商品用戶—主播—商品用戶消費(fèi)方式傳統(tǒng)外貿(mào)以線下交易為主跨境電子商務(wù)多為線上用戶消費(fèi)需求用戶主動(dòng)搜索商品為主主播向用戶推薦商品為主用戶消費(fèi)心理對(duì)商品有剛性需求，消費(fèi)是為了滿足物質(zhì)需求有些用戶是因?yàn)閷?duì)商品存在需求，購(gòu)買它是為了滿足物質(zhì)需求；而有些用戶對(duì)某些商品并不存在需求卻仍然購(gòu)買，是為了滿足自己的好奇心影響用戶做出消費(fèi)決策的因素商品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌等商品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌；主播營(yíng)銷話術(shù)地刺激消費(fèi)體驗(yàn)反饋客服連接，缺少情感聯(lián)系主播連接，主播可以與用戶進(jìn)行互動(dòng)，建立情感聯(lián)系商品呈現(xiàn)形式依靠圖片、文字、短視頻等形式展示商品，但圖片、文字和短視頻往往是經(jīng)過后期處理的，其中的商品展示與實(shí)物可能存在一定的差距通過實(shí)時(shí)視頻全方位地展示商品，讓用戶直觀地了解商品的外觀；通過主播的講解，讓用戶詳細(xì)的了解商品的性能社交屬性社交屬性弱，商家主要通過商品詳情頁(yè)向用戶展示商品信息，用戶被動(dòng)地接收這些信息。此外，用戶通常只能通過商品評(píng)論或客服兩個(gè)渠道了解商品信息，交流地形式比較單一，信息反饋也不夠及時(shí)社交屬性強(qiáng)，主播和用戶可以進(jìn)行雙向互動(dòng)，主播向用戶全方位地講解商品，用戶也可以實(shí)時(shí)向主播提出問題，主播當(dāng)場(chǎng)為其解答；用戶與用戶之間也可以進(jìn)行在線交流，信息反饋及時(shí)任務(wù)一直播營(yíng)銷的認(rèn)知拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的直播營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以小組為單位，結(jié)合本節(jié)所講的直播營(yíng)銷的常見形式，選一類營(yíng)銷形式進(jìn)行模擬營(yíng)銷試煉。實(shí)訓(xùn)要求：根據(jù)每組所選的該類直播主題，任選一種營(yíng)銷方式，依照本節(jié)所學(xué)的營(yíng)銷方法與技巧，要求營(yíng)銷過程中步驟齊全，流程完整，安排合理，可適當(dāng)自由發(fā)揮。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：每組現(xiàn)場(chǎng)展示匯報(bào)后，其他組同學(xué)進(jìn)行舉手投票最有意向購(gòu)買的商品，從而評(píng)選最佳營(yíng)銷組。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播營(yíng)銷的了解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)一直播營(yíng)銷的認(rèn)知任務(wù)二娛樂類直播平臺(tái)/游戲類直播平臺(tái)/購(gòu)物類直播平臺(tái)/體育類直播平臺(tái)直播平臺(tái)任務(wù)描述直播平臺(tái)的內(nèi)容具有很高的價(jià)值。有好的內(nèi)容，才有消費(fèi)好的人群。其中直播平臺(tái)承擔(dān)的任務(wù)包括：找準(zhǔn)內(nèi)容場(chǎng)景定位、提供商品和技術(shù)服務(wù)、發(fā)掘組織內(nèi)容生產(chǎn)者、推廣內(nèi)容平臺(tái)獲取用戶、運(yùn)營(yíng)服務(wù)好用戶、發(fā)展商業(yè)模式形成循環(huán)等內(nèi)容。直播平臺(tái)是直播產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的一個(gè)部分，它為直播提供了內(nèi)容輸入和輸出的渠道。根據(jù)直播平臺(tái)的主打內(nèi)容來(lái)劃分，目前市場(chǎng)上的直播平臺(tái)可以分為娛樂類直播平臺(tái)、游戲類直播平臺(tái)、購(gòu)物類直播平臺(tái)和體育類直播平臺(tái)4種類型。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解直播平臺(tái)的主要類型；2.掌握各類商品適用于哪種直播平臺(tái)。任務(wù)二直播平臺(tái)任務(wù)分配根據(jù)對(duì)商品特色與賣點(diǎn)的把握，每?jī)晌煌瑢W(xué)自行協(xié)商分工，配合完成對(duì)直播平臺(tái)類型的分類。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：在日常生活中了解到有哪些類型的直播平臺(tái)？引導(dǎo)問題2：不同類別的直播平臺(tái)各自都有什么特色？任務(wù)二直播平臺(tái)1.娛樂類直播平臺(tái)娛樂類直播主要包括娛樂直播和生活直播兩類。娛樂直播包括女主播連麥、唱歌等，生活直播包括逛街、做飯、出行等。目前娛樂類直播的直播平臺(tái)主要有YY直播、斗魚TV等。隨著人們生活水平的提高，更注重精神生活，而娛樂是提升人類精神生活的重要途徑。人們通過娛樂類直播平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)“全民互動(dòng)”，從這點(diǎn)來(lái)看，娛樂直播的市場(chǎng)前景是十分廣闊的。這種類型的直播平臺(tái)在直播行業(yè)具有較大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠浜w的直播內(nèi)容比較豐富，受眾群體也比較大。通過直播平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)受眾群體的共同互動(dòng)，有良好的發(fā)展前景，可以思考通過娛樂類直播平臺(tái)進(jìn)行直播運(yùn)營(yíng)與推廣的方法與實(shí)現(xiàn)。任務(wù)二直播平臺(tái)2.游戲類直播平臺(tái)游戲行業(yè)一直是被行業(yè)巨頭們青睞的對(duì)象，特別是電競(jìng)的發(fā)展帶來(lái)了全球范圍內(nèi)大量的資本涌入。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的游戲類直播用戶主要集中在虎牙直播、戰(zhàn)旗TV、龍珠直播、火貓等平臺(tái)。目前，互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷加快國(guó)內(nèi)電競(jìng)游戲類直播的布局，騰訊不只注資支持自家龍珠直播，還參加其他平臺(tái)的B輪融資；阿里體育斥資1億元舉辦電競(jìng)比賽。可見，電競(jìng)游戲類直播是巨頭們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。任務(wù)二直播平臺(tái)3.購(gòu)物類直播平臺(tái)購(gòu)物類直播主要通過各類網(wǎng)絡(luò)達(dá)人在“電商+直播”平臺(tái)上和粉絲進(jìn)行互動(dòng)社交，達(dá)到出售商品的目的。購(gòu)物類直播平臺(tái)如淘寶、京東、聚美優(yōu)品、唯品會(huì)等，其用戶以女性居多，多以大學(xué)生、白領(lǐng)為主，消費(fèi)水平處于中上游。這類直播平臺(tái)的盈利方式以商品銷售為主，增值服務(wù)（虛擬道具購(gòu)買）為輔，吸粉方式主要是網(wǎng)絡(luò)達(dá)人入駐和明星入駐。任務(wù)二直播平臺(tái)4.體育類直播平臺(tái)這類平臺(tái)除了體育明星直播外，體育賽事也是娛樂活動(dòng)的主要內(nèi)容之一，受到大眾的歡迎和認(rèn)可。懂球帝、章魚TVB和企鵝直播是目前最受體育類直播用戶歡迎的，其PGC和UGC內(nèi)容平臺(tái)均獲認(rèn)可。這三個(gè)直播平臺(tái)起步較晚，移動(dòng)用戶多數(shù)來(lái)源于本身積累的大量體育愛好者，但功能和內(nèi)容方面的布局比較成熟，市場(chǎng)主要特點(diǎn)是版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)激烈和商品創(chuàng)新突出。任務(wù)二直播平臺(tái)拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的直播平臺(tái)相關(guān)知識(shí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以個(gè)人為單位，對(duì)不同的直播平臺(tái)進(jìn)行分類，歸納總結(jié)后小組內(nèi)進(jìn)行分享。實(shí)訓(xùn)要求：每組依照本節(jié)所學(xué)的直播平臺(tái)相關(guān)知識(shí)，確定分析目標(biāo)、進(jìn)行調(diào)研、收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行分類分析。要求數(shù)據(jù)真實(shí)有效，合理處理信息，并進(jìn)行細(xì)致分類。注意分類應(yīng)有理有據(jù)，具有邏輯性和參考價(jià)值。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：每組現(xiàn)場(chǎng)展示匯報(bào)后，其他組同學(xué)總結(jié)所學(xué)所獲。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播平臺(tái)的了解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)二直播平臺(tái)感謝聆聽CROSS-BORDERE-COMMERCE項(xiàng)目一直播營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)主講：XXX項(xiàng)目二直播營(yíng)銷的籌備直播營(yíng)銷與推廣主講：XXX直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程01.直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃02.直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)03.Content目錄任務(wù)一目標(biāo)設(shè)定/促銷宣傳/硬件支持/直播活動(dòng)和重播活動(dòng)/直播總結(jié)直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程任務(wù)描述直播營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在開展直播營(yíng)銷活動(dòng)前，必須對(duì)直播營(yíng)銷活動(dòng)的全過程進(jìn)行策劃和設(shè)計(jì)，確保直播營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行和直播營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。其中目標(biāo)的設(shè)定、促銷宣傳、硬件支持、直播及重播活動(dòng)和直播總結(jié)是直播營(yíng)銷活動(dòng)的基本流程。直播營(yíng)銷不是一個(gè)簡(jiǎn)單的小活動(dòng)，如果沒有明確的直播營(yíng)銷計(jì)劃，直播營(yíng)銷就無(wú)法預(yù)期達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)或無(wú)法順利進(jìn)行。因此，在直播營(yíng)銷活動(dòng)之前，直播團(tuán)隊(duì)必須首先明確直播營(yíng)銷思路，制定合理的直播營(yíng)銷計(jì)劃，并按照直播營(yíng)銷計(jì)劃適當(dāng)、得體地開展直播營(yíng)銷活動(dòng)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.明確直播營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；2.如何做好直播宣傳規(guī)劃的工作；3.做好籌備直播活動(dòng)硬件支持；4.掌握直播和重播活動(dòng)后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程任務(wù)分配本任務(wù)為分組任務(wù)：每組若干組員在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，根據(jù)不同內(nèi)容的直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)的過程任務(wù)來(lái)進(jìn)行任務(wù)分工，共同完成一場(chǎng)直播營(yíng)銷活動(dòng)。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：直播營(yíng)銷活動(dòng)有哪些過程？引導(dǎo)問題2：你認(rèn)為直播營(yíng)銷活動(dòng)中哪些是主要步驟？任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程1.目標(biāo)設(shè)定任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程直播是企業(yè)的一種營(yíng)銷手段。所以現(xiàn)場(chǎng)直播應(yīng)該關(guān)注簡(jiǎn)單的才藝表演和話題分享，同時(shí)關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。否則，未經(jīng)加工的播出只是“閉門造車”，不能給公司帶來(lái)真正的利潤(rùn)。企業(yè)和品牌可以參照SMART原則制定健康營(yíng)銷目標(biāo)，明確和規(guī)范營(yíng)銷目標(biāo)。右圖是SMART原則的內(nèi)容。2.促銷宣傳任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程為了達(dá)到良好的營(yíng)銷效果，直播活動(dòng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在直播活動(dòng)開始前發(fā)布直播活動(dòng)。與面包娛樂直播不同的是，營(yíng)銷和營(yíng)銷的本質(zhì)追求的是一些簡(jiǎn)單的“在線觀眾”，而不是“目標(biāo)用戶的在線觀眾”。直播宣傳必須吸引盡可能多的目標(biāo)用戶。在設(shè)計(jì)直播公關(guān)團(tuán)隊(duì)時(shí)，可以從以下三個(gè)方面著手組建直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。（1）選擇合適的宣傳平臺(tái)

（2）選擇合適的宣傳形式

（3）選擇合適的宣傳頻率3.硬件支持任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程為了保證直播的順利進(jìn)行，直播團(tuán)隊(duì)需要準(zhǔn)備必要的硬件，如場(chǎng)地選擇、直播設(shè)備、直播輔助設(shè)備等。（1）場(chǎng)地選擇：直播營(yíng)銷活動(dòng)場(chǎng)地分為室外場(chǎng)地和室內(nèi)場(chǎng)地。一般室外場(chǎng)地包括公園、商場(chǎng)、廣場(chǎng)、景區(qū)、游樂園、生產(chǎn)基地等，但一般室內(nèi)場(chǎng)地策劃營(yíng)銷活動(dòng)，包括商店、辦公室、咖啡館、新聞發(fā)布會(huì)等，直播營(yíng)銷活動(dòng)選址后應(yīng)適當(dāng)擺放，營(yíng)造良好的生活環(huán)境。（2）直播設(shè)備：在直播準(zhǔn)備階段，直播組對(duì)便攜電話、攝像機(jī)、燈光、網(wǎng)絡(luò)等直播設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，防止設(shè)備故障，影響直播活動(dòng)的順利進(jìn)行。（3）直播輔助設(shè)備：直播設(shè)備包括直播商品、直播廣告材料和直播所需的輔助支柱。作為直播營(yíng)銷活動(dòng)中的英雄，你需要在直播前準(zhǔn)備好商品，這樣你就可以在直播過程中快速找到主播并觀看。直播活動(dòng)包括直播公關(guān)海報(bào)、直播公關(guān)貼紙等，輔助道具包括商品照片、工具、制作搞笑照片的計(jì)算器等。巧妙運(yùn)用輔助道具，可以幫助主播更好地展示商品，讓用戶了解直播內(nèi)容和商品特點(diǎn)。4.直播活動(dòng)和重播活動(dòng)任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程（1）直播活動(dòng)經(jīng)過直播前的一系列準(zhǔn)備工作，下一步將正式實(shí)施直播營(yíng)銷活動(dòng)。直播營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施可以分為三個(gè)環(huán)節(jié)：原始開場(chǎng)、直播過程、直播結(jié)束。執(zhí)行環(huán)節(jié)操作要點(diǎn)直播開場(chǎng)通過開場(chǎng)互動(dòng)讓用戶了解本場(chǎng)直播的主題、內(nèi)容等，使用戶對(duì)本場(chǎng)直播產(chǎn)生興趣，并停留在直播間直播過程借助營(yíng)銷話術(shù)、發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠劵、才藝表演等一系列方式，進(jìn)一步加深用戶對(duì)本場(chǎng)直播的興趣，讓用戶長(zhǎng)時(shí)間停留在直播間，并且有購(gòu)買行為直播收尾向用戶表示感謝，并預(yù)告下場(chǎng)直播內(nèi)容，引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間，將普通用戶轉(zhuǎn)化為直播間的忠實(shí)粉絲；引導(dǎo)用戶在其他媒體平臺(tái)上分享本場(chǎng)直播或本場(chǎng)直播中推薦的商品4.直播活動(dòng)和重播活動(dòng)任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程（2）重播活動(dòng)直播的結(jié)束并不意味著整個(gè)直播的結(jié)束。直播結(jié)束后，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以處理兩次視頻直播活動(dòng)，并在抖音、快手、微信和微博平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)兩次直播效果最大化。為確保直播活動(dòng)中二次溝通的有效性和目的性，直播團(tuán)隊(duì)可參照直播活動(dòng)二次傳播計(jì)劃基本流程：①明確目標(biāo)②選擇傳播形式③選擇合適的媒體平臺(tái)。5.直播總結(jié)任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程復(fù)盤本來(lái)是一個(gè)圍棋術(shù)語(yǔ)，指的是對(duì)弈結(jié)束后，雙方棋手復(fù)演該盤棋的記錄，以檢查自己在對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失。在直播營(yíng)銷中，復(fù)盤就是直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在直播結(jié)束后對(duì)本次直播進(jìn)行回顧，評(píng)判直播營(yíng)銷的效果，總結(jié)直播的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)直播提供參考。直播活動(dòng)組對(duì)直播活動(dòng)超出預(yù)期的，分析直播各環(huán)節(jié)的成功情況，為預(yù)期的直播積累成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)效果達(dá)不到預(yù)期的直播活動(dòng)進(jìn)行積累。直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)找到改進(jìn)方法，總結(jié)直播的故障，避免后續(xù)直播中出現(xiàn)相同或類似的錯(cuò)誤。直播營(yíng)銷回放包括直播房數(shù)據(jù)分析和直播體驗(yàn)總結(jié)兩部分。直播的數(shù)據(jù)分析主要是利用直播中形成的客觀數(shù)據(jù)再現(xiàn)直播，反映直播的客觀效果。直播管理團(tuán)隊(duì)通過自播和團(tuán)隊(duì)討論，對(duì)自播流程設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等客觀數(shù)據(jù)無(wú)法表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行分析，整理成體驗(yàn)手冊(cè)，為以后的直播活動(dòng)提供有效參考。拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的直播間某一商品快速銷售具體流程和方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以小組為單位，任選主打商品，結(jié)合本節(jié)所講的直播營(yíng)銷活動(dòng)的籌備過程，每人完成某一商品營(yíng)銷活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)要求：實(shí)訓(xùn)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)需包括引目標(biāo)設(shè)定、促銷宣傳、硬件支持、直播和重播活動(dòng)、直播總結(jié)這五項(xiàng)環(huán)節(jié)，流程完整，且每一環(huán)節(jié)中至少運(yùn)用一種本節(jié)所講的技巧方法或注意事項(xiàng)。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：一人完成模擬直播營(yíng)銷后，其他同學(xué)進(jìn)行舉手投票模擬直播間觀眾購(gòu)買該商品，從而評(píng)選最佳直播營(yíng)銷員。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程及技巧方法的理解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程任務(wù)二“過樣”過程的策劃/“循環(huán)”過程的策劃直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃任務(wù)描述一般來(lái)說(shuō)，直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程必須在直播前完成，因?yàn)橹辈I(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間比較長(zhǎng)。合理的直播營(yíng)銷流程計(jì)劃，能更好地控制現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏，主持現(xiàn)場(chǎng)直播，保證順利進(jìn)行。熟練掌握“過樣”過程的策劃和“循環(huán)”過程的策劃。直播具有即時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)積累人氣、推廣品牌等有很大的作用、因此了解直播營(yíng)銷的知識(shí)技巧相當(dāng)重要。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解“過樣”過程的策劃；2.了解“循環(huán)”過程的策劃。任務(wù)二直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃任務(wù)分配根據(jù)對(duì)商品特色與賣點(diǎn)的把握，每四位同學(xué)自行協(xié)商分工，配合完成某一類商品的直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：“過樣”過程的策劃包含哪些內(nèi)容？引導(dǎo)問題2：“循環(huán)”過程的策劃包含哪些內(nèi)容？任務(wù)二直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃1.“過樣”過程的策劃所謂“過樣”過程，就是逐一講解直播商品。直播時(shí)間較長(zhǎng)，直播期間會(huì)不斷有用戶離開直播間，也會(huì)不斷地有新用戶進(jìn)入直播間。因此，在直播結(jié)束前20分鐘左右，所有的直播商品都可以重新錨定。直播可以讓新用戶了解直播的各種商品，也可以通過“檢漏”了解一些訂單，來(lái)提高現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)額。如表所示為一場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)為2個(gè)小時(shí)的“過樣”直播過程示例。時(shí)間安排直播內(nèi)容20:00-20:10熱場(chǎng)互動(dòng)20:10-20:30介紹本場(chǎng)直播第一款商品20:30-20:50介紹本場(chǎng)直播第二款商品20:50-21:00與用戶互動(dòng)環(huán)節(jié)21:00-21:20介紹本場(chǎng)直播第三款商品21:20-21:40介紹本場(chǎng)直播第四款商品21:40-22:00再次將本場(chǎng)直播中所有商品快速地介紹一遍任務(wù)二直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃2.“循環(huán)”過程的策劃“循環(huán)”過程，就是在直播間里介紹商品的一種循環(huán)方式。如果主播想在直播中推薦4個(gè)商品，主播可以在130分鐘的直播過程中把4個(gè)商品以30-40分鐘時(shí)間段為一個(gè)循環(huán)進(jìn)行3-4次的介紹。如表所示為一場(chǎng)時(shí)長(zhǎng)為130分鐘的“循環(huán)”直播過程示例。時(shí)間安排直播內(nèi)容20:00-20:10熱場(chǎng)互動(dòng)20:10-20:30介紹本場(chǎng)直播中的三款主推款商品20:30-20:50介紹本場(chǎng)直播中的一款“寵粉款”商品20:50-21:20介紹本場(chǎng)直播中的三款主推款商品（第一次循環(huán)）21:20-21:30介紹本場(chǎng)直播中的一款“寵粉款”商品（第一次循環(huán)）21:30-22:00介紹本場(chǎng)直播中的三款主推款商品（第二次循環(huán)）22:00-22:10介紹本場(chǎng)直播中的一款“寵粉款”商品（第二次循環(huán)）任務(wù)二直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃具體流程和方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：每組自選一類商品，組員共同討論策劃完成一場(chǎng)直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃，完成拓展練習(xí)。實(shí)訓(xùn)要求：實(shí)訓(xùn)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)從“過樣”過程的策劃和“循環(huán)”過程的策劃任選其中一個(gè)，流程完整，且每一環(huán)節(jié)中至少運(yùn)用一種本節(jié)所講的技巧方法或注意事項(xiàng)。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：一人完成模擬直播營(yíng)銷后，其他同學(xué)進(jìn)行舉手投票模擬直播間觀眾購(gòu)買該商品，從而評(píng)選最佳直播營(yíng)銷員。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃的技巧方法的理解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)二直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程策劃任務(wù)三直播腳本的作用/直播前準(zhǔn)備工作腳本設(shè)計(jì)/直播在線活動(dòng)的腳本設(shè)計(jì)直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)任務(wù)描述要想實(shí)現(xiàn)直播營(yíng)銷的目的，還需要探索各種新鮮實(shí)用的模式。沒有模式的創(chuàng)新，就無(wú)法達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。直播成功與否與主播的內(nèi)容輸出有關(guān)。只要直播的內(nèi)容有自己的特點(diǎn)，就容易吸引人。那么，如何打造成功的直播？編寫高質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)腳本是關(guān)鍵因素之一。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解到直播腳本的重要性；2.完成直播前的準(zhǔn)備工作；3.準(zhǔn)備好各項(xiàng)活動(dòng)的腳本設(shè)計(jì)。任務(wù)三直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)任務(wù)分配本任務(wù)為分組任務(wù)：每組若干組員在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，根據(jù)以往所觀看過的直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，來(lái)完成某一直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)直播腳本的設(shè)計(jì)。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：直播腳本有哪些重要性？引導(dǎo)問題2：直播前準(zhǔn)備工作的腳本設(shè)計(jì)有哪些？引導(dǎo)問題3：直播時(shí)在線活動(dòng)的腳本設(shè)計(jì)有哪些？任務(wù)三直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)任務(wù)三直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)1.直播腳本的作用直播腳本是系統(tǒng)化的直播流程，可以縮短首次直播的準(zhǔn)備時(shí)間，直播腳本也保證整場(chǎng)直播的穩(wěn)定性，方便主播控制節(jié)奏。直播腳本可以清晰明確直播進(jìn)度和直播安排，設(shè)計(jì)流程化的腳本，避免出現(xiàn)未知的問題。清晰、詳細(xì)、可執(zhí)行的直播腳本是直播順利進(jìn)行、取得良好效果的有力保障。具體來(lái)說(shuō)，直播腳本的作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（1）提高直播籌備工作的效率（2）幫助主播梳理直播流程（3）控制直播預(yù)算2.直播前準(zhǔn)備工作腳本設(shè)計(jì)時(shí)間工作內(nèi)容具體說(shuō)明直播前15-20天選品選擇要上直播的商品，并提交直播商品的鏈接、直播商品的折扣價(jià)確定主播人選確定由品牌方提供主播，還是由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供主播確定直播方式確定是由手機(jī)直播，還是用電腦進(jìn)行直播直播前7-15天確定直播間活動(dòng)確定直播間的互動(dòng)活動(dòng)類型和具體實(shí)施方案直播前7天寄樣品如果是品牌方自己提供主播、自己做直播，則無(wú)須寄送樣品；如果是品牌方請(qǐng)知名主播或其他專業(yè)機(jī)構(gòu)做直播，則品牌方需要向知名主播和其他專業(yè)機(jī)構(gòu)寄送樣品直播前5天準(zhǔn)備創(chuàng)建直播間所需的相關(guān)材料①準(zhǔn)備直播間封面圖（要符合相關(guān)平臺(tái)要求）；②準(zhǔn)備直播標(biāo)題（標(biāo)題不宜過長(zhǎng)，要有吸引力）；③準(zhǔn)備直播內(nèi)容簡(jiǎn)介（1-2段文字概況本場(chǎng)直播重點(diǎn)，要突出直播中的利益點(diǎn)，如抽獎(jiǎng)、直播優(yōu)惠券等等）；④準(zhǔn)備直播間商品鏈接（直播是要跟緊直播速度，不斷地在直播間發(fā)布商品鏈接，讓用戶點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買商品，要提前做準(zhǔn)備）直播前1天直播宣傳預(yù)熱采取多種方式，通過微淘、微博、微信等渠道對(duì)直播進(jìn)行充分的宣傳以淘寶直播為例，直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以參考以下表格來(lái)設(shè)計(jì)直播前準(zhǔn)備工作策劃腳本。任務(wù)三直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)3.直播在線活動(dòng)的腳本設(shè)計(jì)直播腳本要點(diǎn)具體說(shuō)明直播主題用戶需求出發(fā)，明確直播的主題，讓直播內(nèi)容更豐富直播目標(biāo)明確開直播要實(shí)現(xiàn)何種目標(biāo)，是為了積累用戶，還是宣傳新品等主播介紹介紹主播、副播的名稱和身份等直播時(shí)間明確直播開始和結(jié)束的時(shí)間注意事項(xiàng)說(shuō)明直播中需要注意的事項(xiàng)人員安排明確參與直播人員的職責(zé)，（例如，主播負(fù)責(zé)引導(dǎo)關(guān)注、講解商品、解釋活動(dòng)規(guī)則；助理負(fù)責(zé)互動(dòng)、回復(fù)用戶的問題和發(fā)放優(yōu)惠券等；后臺(tái)客服負(fù)責(zé)修改商品的價(jià)格、與用戶溝通等）直播的流程細(xì)節(jié)直播的流程細(xì)節(jié)等要非常的具體，詳細(xì)說(shuō)明開場(chǎng)預(yù)熱、商品講解、優(yōu)惠信息、用戶互動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容、如何操作等問題，例如單個(gè)商品的詳細(xì)講解時(shí)間，抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的具體安排，要做到提前規(guī)劃好時(shí)間，并且按照規(guī)劃來(lái)執(zhí)行。整場(chǎng)直播活動(dòng)腳本是對(duì)整場(chǎng)直播活動(dòng)內(nèi)容和過程的策劃和安排，重點(diǎn)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的演奏方法和節(jié)奏的策劃。通常來(lái)說(shuō)，整場(chǎng)直播活動(dòng)腳本應(yīng)該包括下表所示的幾個(gè)要點(diǎn)。任務(wù)三直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)3.直播在線活動(dòng)的腳本設(shè)計(jì)直播活動(dòng)概述直播主題秋季護(hù)膚小課堂直播目標(biāo)“吸粉”目標(biāo)：吸引10萬(wàn)名用戶觀看；銷售目標(biāo)：從直播開始至直播結(jié)束，推薦的3款新品銷量突破10萬(wàn)件主播、副播主播：xx、品牌主理人、時(shí)尚博主；副播：xx直播時(shí)間2021年3月8日，19:00-21:30注意事項(xiàng)①合理把控商品講解節(jié)奏；②適當(dāng)提高商品功能的講解時(shí)間；③注意對(duì)用戶的提問回復(fù)，要多與用戶進(jìn)行互動(dòng)，避免直播冷場(chǎng)整個(gè)直播活動(dòng)的精彩劇本必須兼顧細(xì)節(jié)，做到主播自上而下井然有序，每一位參與者和道具都能充分發(fā)揮。下表所示為一份整場(chǎng)直播活動(dòng)腳本的示例。任務(wù)三直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)直播流程直播主題流程安排人員分工主播副播后臺(tái)客服19:00-19:10開場(chǎng)預(yù)熱暖場(chǎng)互動(dòng)，介紹開場(chǎng)截屏抽獎(jiǎng)規(guī)則，引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間演示參與截屏抽獎(jiǎng)方法；回復(fù)用戶的問題向粉絲群推送開播通知；來(lái)收集中獎(jiǎng)信息19:10-19:20活動(dòng)劇透劇透今日新款商品、主推款商品，以及直播間優(yōu)惠力度補(bǔ)充主播遺漏的內(nèi)容向粉絲群推送本場(chǎng)直播活動(dòng)19:20-19:40講解商品分享秋季護(hù)膚注意事項(xiàng)，并講解、試用第一款商品配合主播演示商品使用方法和使用效果，引導(dǎo)用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復(fù)用戶關(guān)于訂單的問題19:40-19:50互動(dòng)為用戶答疑解惑，與用戶進(jìn)行互動(dòng)引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)收集互動(dòng)信息19:50-20:10講解商品分享秋季護(hù)膚補(bǔ)水的技巧，并講解、試用第二款商品配合主播演示商品使用方法和使用效果，引導(dǎo)用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復(fù)用戶關(guān)于訂單的問題20:10-20:15福利贈(zèng)送向用戶介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則，引導(dǎo)用戶參與抽獎(jiǎng)、下單演示參與抽獎(jiǎng)的方法收集抽獎(jiǎng)信息20:15-20:40講解商品講解、試用第三款商品配合主播演示商品使用方法和使用效果，引導(dǎo)用戶下單在直播間添加商品鏈接；回復(fù)用戶關(guān)于訂單的問題20:40-21:20商品返場(chǎng)對(duì)3款商品進(jìn)行返場(chǎng)講解配合主播講解商品；回復(fù)用戶的問題回復(fù)用戶關(guān)于訂單的問題21:20-21:30直播預(yù)告預(yù)告下一場(chǎng)直播的時(shí)間、福利、直播商品等引導(dǎo)用戶關(guān)注直播間回復(fù)用戶關(guān)于訂單的問題下表所示為一份整場(chǎng)直播的流程。任務(wù)三直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本設(shè)計(jì)的具體流程和方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：每6人一組，以小組為單位，任選3款主打商品，結(jié)合本節(jié)所講的直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)，小組完成一場(chǎng)直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)要求：實(shí)訓(xùn)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)需包括直播前準(zhǔn)備腳本設(shè)計(jì)和直播在線活動(dòng)的腳本設(shè)計(jì)這兩項(xiàng)環(huán)節(jié)，流程完整，且每一環(huán)節(jié)中至少運(yùn)用一種本節(jié)所講的技巧方法或注意事項(xiàng)。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：一人完成模擬直播營(yíng)銷后，其他同學(xué)進(jìn)行舉手投票模擬直播間觀眾購(gòu)買該商品，從而評(píng)選最佳直播營(yíng)銷員。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本設(shè)計(jì)過程及技巧方法的理解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)三直播現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì)感謝聆聽CROSS-BORDERE-COMMERCE項(xiàng)目二直播營(yíng)銷的籌備主講：XXX項(xiàng)目三直播營(yíng)銷的基礎(chǔ)知識(shí)直播營(yíng)銷與推廣主講：XXX直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成01.打造完美主播人設(shè)02.主播助理的要求03.Content目錄任務(wù)一個(gè)人直播團(tuán)隊(duì)/商戶直播團(tuán)隊(duì)/機(jī)構(gòu)直播團(tuán)隊(duì)/供應(yīng)鏈直播團(tuán)隊(duì)直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成任務(wù)描述當(dāng)前直播的風(fēng)頭越來(lái)越強(qiáng)勁，電商直播迎來(lái)紅利期，對(duì)于有志于做直播的個(gè)人、商家或MCN機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)現(xiàn)在是很好的入場(chǎng)時(shí)機(jī)，越來(lái)越多的領(lǐng)域正在涌向直播行業(yè)這片藍(lán)海。無(wú)論是個(gè)人還是商家組織機(jī)構(gòu)，都正在推動(dòng)直播行業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。隨著新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，直播產(chǎn)業(yè)正成為越來(lái)越流行。隨著直播的生態(tài)領(lǐng)域日趨飽和，很難讓直播脫穎而出，因此創(chuàng)建自己的播團(tuán)隊(duì)非常重要。本章介紹如何根據(jù)直播團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)建立高效的直播團(tuán)隊(duì)，建立直播團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建定位點(diǎn)以及公司如何選擇定位點(diǎn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解直播團(tuán)隊(duì)的主要類型；2.掌握不同類型的直播團(tuán)隊(duì)所適用的場(chǎng)景類別。任務(wù)一直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成任務(wù)分配本任務(wù)為分組任務(wù)：每組若干成員在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，根據(jù)不同內(nèi)容分為不同的主播團(tuán)隊(duì)，共同完成對(duì)直播團(tuán)隊(duì)的人員分配。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)由哪些成員構(gòu)成？引導(dǎo)問題2：各成員的任務(wù)分配分別是什么？任務(wù)一直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成1.個(gè)人直播團(tuán)隊(duì)任務(wù)一直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成2.商戶直播團(tuán)隊(duì)任務(wù)一直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成3.機(jī)構(gòu)直播團(tuán)隊(duì)任務(wù)一直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成4.供應(yīng)鏈直播團(tuán)隊(duì)任務(wù)一直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的直播團(tuán)隊(duì)相關(guān)知識(shí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)本節(jié)所講的直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成，分別對(duì)不同的直播團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)進(jìn)行歸納與總結(jié)實(shí)訓(xùn)要求：每組依照本節(jié)所學(xué)相關(guān)知識(shí)，確定分析目標(biāo)、獲取直播團(tuán)隊(duì)相關(guān)信息、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的職能分工進(jìn)行分析。要求數(shù)據(jù)信息真實(shí)有效，并進(jìn)行細(xì)致分析。注意分析應(yīng)有理有據(jù)，具有邏輯性和參考價(jià)值。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：每組現(xiàn)場(chǎng)展示匯報(bào)后，其他組同學(xué)總結(jié)所學(xué)所獲。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播團(tuán)隊(duì)的了解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)一直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成任務(wù)二主播直播基本能力/主播帶貨專業(yè)能力/主播人設(shè)如何打造/主播人設(shè)基本定位/主播人設(shè)的宣傳打造完美主播人設(shè)任務(wù)描述很多人認(rèn)為直播就是在攝像頭面前和用戶聊天，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。想要成為一名專業(yè)的主播，就應(yīng)該培育有各方面的能力，本節(jié)筆者將為大家詳細(xì)介紹少如何為主播打造一個(gè)完美的人設(shè)。不管在什么行業(yè)、做什么工作，想要獲得成功、成為專業(yè)人士，都要培養(yǎng)各種能力。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解主播需具備的基本能力；2.明晰主播自我定位，學(xué)習(xí)設(shè)立合適人設(shè)的方法。任務(wù)二打造完美主播人設(shè)任務(wù)分配每?jī)晌煌瑢W(xué)自行協(xié)商分工，配合完成打造一款完美直播人設(shè)。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：舉例說(shuō)明你了解的主播符合何種人設(shè)引導(dǎo)問題2：你認(rèn)為成為一名成功的主播最至關(guān)重要的能力是什么？任務(wù)二打造完美主播人設(shè)1.主播直播基本能力主播在剛剛?cè)腴T或是進(jìn)入一個(gè)新站前期，大多會(huì)遭到一段時(shí)間的冷遇，這就需要富有耐心剛加入視頻主播行列的人，往往因?yàn)闆]有耐心，而放棄直播，遭到淘汰。要知道，中國(guó)那么多人，認(rèn)識(shí)你的沒有那么多人。做每一件事都需要有十足的耐心，你只有耐心，堅(jiān)持在線直播，才會(huì)讓越來(lái)越多的人關(guān)注到自己。耐心是主播直播要必備的就不能了，是主播成功的墊腳石。如何成為一名優(yōu)秀的主播，需要有以下3個(gè)基本能力。

（1）表現(xiàn)力強(qiáng)，影響用戶下單（2）節(jié)奏力強(qiáng)，掌控整場(chǎng)直播（3）話術(shù)優(yōu)秀，商品賣點(diǎn)講解任務(wù)二打造完美主播人設(shè)2.主播帶貨專業(yè)能力在這播商時(shí)代，直播作為一種新時(shí)代產(chǎn)物通過真實(shí)場(chǎng)景展示逐漸讓全面接受了，企業(yè)、實(shí)體店老板、自媒體人、甚至種田務(wù)農(nóng)的百姓也玩起來(lái)直播，有人為了賺錢，有人為了娛樂，有人為了出名。播商時(shí)代關(guān)于主播不再是只拼顏值，還需要有內(nèi)容、有實(shí)力，主播應(yīng)該如何選擇、需要具備什么能力？

（1）主播專業(yè)形象（2）賣貨能力（3）創(chuàng)作能力任務(wù)二打造完美主播人設(shè)3.主播人設(shè)如何打造打造差異化是塑造人設(shè)的重點(diǎn)，每一位主播都應(yīng)該問問自己這四個(gè)問題。

找到屬于自己的人設(shè)定，激發(fā)自己的潛能，展現(xiàn)獨(dú)特地價(jià)值，利用差異化讓IP快速具有辨識(shí)力及標(biāo)識(shí)性。任務(wù)二打造完美主播人設(shè)4.主播人設(shè)基本定位任務(wù)二打造完美主播人設(shè)每位主播身上都有自己的閃光點(diǎn)，而將這個(gè)閃光點(diǎn)挖掘出來(lái)，會(huì)吸引一批粉絲，讓大家都喜歡你。所以，找到自己地優(yōu)勢(shì)和定位是確定主播內(nèi)容類型地前提。找準(zhǔn)方向，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)確定人設(shè)方向是每一位新主播在開播前就應(yīng)該確定的，這也是成為一位優(yōu)秀主播的前景。5.主播人設(shè)宣傳在直播過程中如何打造專屬的直播IP呢？從3個(gè)方面進(jìn)行考慮。

（1）個(gè)人口頭禪（2）獨(dú)特造型（3）特色裝飾任務(wù)二打造完美主播人設(shè)拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的打造主播人設(shè)的步驟流程以及方法和技巧。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以小組為單位，團(tuán)隊(duì)分工，自行設(shè)計(jì)一場(chǎng)直播，進(jìn)行模擬主播展示實(shí)訓(xùn)要求：根據(jù)每組所選的系列商品，依照本節(jié)所學(xué)的打造主播人設(shè)的方法與技巧，要求直播過程中步驟齊全，彰顯主播個(gè)性及特色，流程完整，安排合理，注意直播中的話術(shù)運(yùn)用合理。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：每組現(xiàn)場(chǎng)展示節(jié)日商品營(yíng)銷活動(dòng)后，其他組同學(xué)進(jìn)行舉手投票模擬直播間觀眾購(gòu)買該商品，從而評(píng)選最佳直播營(yíng)銷組。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)打造主播人設(shè)的了解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)二打造完美主播人設(shè)任務(wù)三主播助手的基本技能/主播助手的工作內(nèi)容主播助理的要求任務(wù)描述作為直播助手，無(wú)論是屬于商家直播間還是達(dá)人直播間，他們的工作必須要從開播前開始，為直播的順利進(jìn)行做充分準(zhǔn)備，一場(chǎng)直播開始之前，助理需要充分了解本次直播的所有商品，與主播一起制定直播策略比如發(fā)放優(yōu)惠卷的方式和時(shí)間點(diǎn)，并提前確認(rèn)直播場(chǎng)地和燈光布置。正式直播期間，助理需要跟著主播的節(jié)奏及時(shí)更新商品鏈接或者發(fā)放優(yōu)惠卷，同時(shí)幫主播做商品信息補(bǔ)充、為觀眾演式領(lǐng)卷或下單方式。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解主播助手的基本技能；2.掌握主播助手的工作內(nèi)容。任務(wù)三主播助理的要求任務(wù)分配本任務(wù)為分組任務(wù)：每組若干成員在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，根據(jù)教材中的舉例說(shuō)明，來(lái)歸納總計(jì)主播助理的主要什么是什么。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：作為主播的助手需要在哪些方面幫助主播？引導(dǎo)問題2：主播和主播助理的工作內(nèi)容有哪些不同？任務(wù)三主播助理的要求1.主播助手的基本技能主播助力技能技能說(shuō)明廣告?zhèn)髅侥芰Χ萌绾挝喾劢z，使直播間人氣更高，如涉及一張足夠吸引粉絲的直播封面，策劃一場(chǎng)有利于“吸粉”的直播活動(dòng)等團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力助理必須與主播保持緊密、良好的溝通，有時(shí)主播只用一個(gè)眼神或動(dòng)作，主力就馬上明白他需要做何反應(yīng)，達(dá)到“心有靈犀”的默契程度商品銷售能力助理需要了解直播商品的基本行業(yè)知識(shí)、所有商品信息何商品賣點(diǎn)，例如，某款衣服最適合哪類人穿、受眾對(duì)象是誰(shuí)，怎樣挖掘用戶的通電，提供解決用戶需求的方案等直播引流與運(yùn)營(yíng)能力助理需要了解直播平臺(tái)的推薦機(jī)制何直播間的運(yùn)營(yíng)技巧，研究如何通過提高直播間浮現(xiàn)權(quán)來(lái)盡可能多地獲取自然流量，也要深度了解直播的技巧何需要避開的點(diǎn)，從而得到更優(yōu)質(zhì)的商業(yè)流量作為一個(gè)優(yōu)秀的主播助理需要掌握以下4個(gè)基本技能，分別是廣告?zhèn)髅侥芰?、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力、商品銷售能力和直播引流與運(yùn)營(yíng)能力，還有與其對(duì)應(yīng)的技能說(shuō)明，如下表所示。任務(wù)三主播助理的要求2.主播助手的工作內(nèi)容作為一名優(yōu)秀的主播助手，不僅僅需要具備廣告?zhèn)髅侥芰?、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力、商品銷售能力和直播引流與運(yùn)營(yíng)能力這些基本技能，還需要活躍直播間氣氛，及時(shí)幫助回答主播未顧及到的粉絲問題，并且協(xié)助主播篩選優(yōu)質(zhì)商家、對(duì)商家樣品進(jìn)行管理，最后對(duì)活動(dòng)過程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析總結(jié)。主播助理需要協(xié)助主播更好的完成直播。其一，主播的助手需要了解從傳播層面去嘗試獲取流量，比如設(shè)置足夠吸引用戶的封面，以及做出更有利于傳播的直播策劃；其二，負(fù)責(zé)藝人直播期間的造型維護(hù)與整理；其三，負(fù)責(zé)藝人行程安排提醒直播排版時(shí)間；其四，藝人直播期間的協(xié)助工作；負(fù)責(zé)維護(hù)主播和用戶的關(guān)系。助理必須要和主播保持著緊密和良好的溝通，能夠互相理解。有時(shí)主播一個(gè)眼神和動(dòng)作，助理就能懂他們需要如何反應(yīng)。同樣助理也需要懂貨，直播營(yíng)銷最終落腳點(diǎn)就在貨品，貨品是營(yíng)銷的核心。助理要有從平臺(tái)上獲取流量的能力，流量分為“自然流量”和“商業(yè)流量”，獲取流量的本質(zhì)是了解算法和運(yùn)營(yíng)技巧。助理需要研究如何提高直播間權(quán)重等來(lái)獲取自然流量，也要深度了解淘系的玩法和雷區(qū)，以得到更有效和優(yōu)質(zhì)的商業(yè)流量。任務(wù)三主播助理的要求拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%與上節(jié)共同完成實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的打造主播人設(shè)的步驟流程以及方法和技巧。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以小組為單位，團(tuán)隊(duì)分工，自行設(shè)計(jì)一場(chǎng)直播，進(jìn)行模擬主播與助手合作展示。實(shí)訓(xùn)要求：根據(jù)每組所選的系列商品，依照本節(jié)所學(xué)的打造主播人設(shè)的方法與技巧，要求直播過程中步驟齊全，彰顯主播個(gè)性及特色，流程完整，安排合理，注意直播中的話術(shù)運(yùn)用合理。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：每組現(xiàn)場(chǎng)展示節(jié)日商品營(yíng)銷活動(dòng)后，其他組同學(xué)進(jìn)行舉手投票模擬直播間觀眾購(gòu)買該商品，從而評(píng)選最佳直播營(yíng)銷組。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)打造主播人設(shè)的了解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)三主播助理的要求感謝聆聽CROSS-BORDERE-COMMERCE項(xiàng)目三直播團(tuán)隊(duì)人員配備主講：XXX（1）全球性（2）數(shù)字化（3）小批量2.跨境電子商務(wù)的特征（4）高頻次（5）即時(shí)性（6）快速演進(jìn)任務(wù)一直播團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成項(xiàng)目傳統(tǒng)外貿(mào)跨境電商主體不同傳統(tǒng)外貿(mào)主體是信息流跨境電子商務(wù)主體是商品流環(huán)節(jié)不同傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)中出口商向國(guó)外集中出口大量的商品后，在當(dāng)?shù)鼐硟?nèi)，商品的流通要經(jīng)過企業(yè)的多級(jí)分銷，最后到達(dá)消費(fèi)者或企業(yè)手上，成本增加?？缇畴娚虊嚎s進(jìn)出口成本，客戶通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)下單，跨境賣家可以直接將貨發(fā)到客戶手里，省去了中間環(huán)節(jié)，縮短了各環(huán)節(jié)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了出口環(huán)節(jié)的多樣化。交易形式不同傳統(tǒng)外貿(mào)以線下交易為主跨境電子商務(wù)多為線上稅費(fèi)不同傳統(tǒng)外貿(mào)稅收涉及復(fù)雜的關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等?？缇畴娮由虅?wù)的稅收則較為簡(jiǎn)單，一般只是行郵稅。模式不同外貿(mào)電商多為B2B跨境電商則業(yè)務(wù)模式更豐富傳統(tǒng)外貿(mào)

跨境電商VS任務(wù)二打造完美主播人設(shè)直播營(yíng)銷與推廣主講：XXX項(xiàng)目四直播營(yíng)銷的話術(shù)、要點(diǎn)與方法直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)01.不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)02.直播間商品快速銷售的方法03.Content目錄任務(wù)一直播營(yíng)銷話術(shù)的原則/直播營(yíng)銷常用話術(shù)/直播營(yíng)銷話術(shù)要點(diǎn)直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)任務(wù)描述對(duì)于主播來(lái)說(shuō)，話術(shù)水平直接影響在直播時(shí)銷售商品的有效性。直播營(yíng)銷話術(shù)是商品特性，功效和材料的口語(yǔ)表達(dá)，是主播吸引和留住用戶的關(guān)鍵，也是促成交易的關(guān)鍵。因此，在直播營(yíng)銷中，熟練設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷話術(shù)非常重要。主播利用出色的話術(shù)設(shè)計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶的核心需求，并迅速吸引用戶的注意力，消除用戶的煩惱，激發(fā)其購(gòu)買欲望，并推動(dòng)用戶購(gòu)買。所以說(shuō)，直播講解技巧是影響直播營(yíng)銷效果的重要因素。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)的主要類型；2.熟悉營(yíng)銷話術(shù)在實(shí)際直播中的運(yùn)用；3.掌握各類型直播營(yíng)銷話術(shù)的特點(diǎn)及作用；4.掌握直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)、原則和常用話術(shù)。任務(wù)一直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)任務(wù)分配本任務(wù)為分組任務(wù)：每組若干組員在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，根據(jù)不同內(nèi)容的直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)任務(wù)來(lái)進(jìn)行任務(wù)分工，共同完成對(duì)某一商品的直播營(yíng)銷。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：直播營(yíng)銷話術(shù)原則有哪些？引導(dǎo)問題2：直播營(yíng)銷中一般話術(shù)設(shè)計(jì)有哪些類型？引導(dǎo)問題3：直播營(yíng)銷不同應(yīng)用場(chǎng)景下有哪些話術(shù)技巧？任務(wù)一直播營(yíng)銷活動(dòng)的過程1.直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)任務(wù)一直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)直播時(shí)主要通過語(yǔ)言與用戶進(jìn)行交流，語(yǔ)言是主播思想的集中表達(dá)，可以從側(cè)面反映主播的個(gè)人修養(yǎng)和氣質(zhì)。直播營(yíng)銷話術(shù)有以下三項(xiàng)原則。（1）專業(yè)性（2）真誠(chéng)性（3）趣味性2.直播營(yíng)銷一般話術(shù)設(shè)計(jì)任務(wù)一直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)通過使用有效的心理策略，分析直播商品所針對(duì)的個(gè)人或群體的心理特征，話術(shù)設(shè)計(jì)既有效又詳細(xì)，取決于用戶的期望，需求和動(dòng)機(jī)。直播營(yíng)銷并不單獨(dú)存在，這與主播的表情，肢體語(yǔ)言，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和道具的使用密切相關(guān)。所以在設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷方法時(shí)，需要了解以下幾個(gè)要點(diǎn)。（1）話術(shù)口語(yǔ)化，更有感染力

（2）運(yùn)用話術(shù)要靈活，表達(dá)要適度

（3）話術(shù)中添加情緒表達(dá)

（4）描述商品語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)適中任務(wù)一直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)3.直播營(yíng)銷話術(shù)要點(diǎn)設(shè)計(jì)話術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景話術(shù)技巧示例直播預(yù)告說(shuō)明直播主題、直播時(shí)間、直播中的利益點(diǎn)明天下午8點(diǎn)，母親節(jié)來(lái)啦!一定要鎖定xx直播間，福利已經(jīng)為你們準(zhǔn)備好啦！轉(zhuǎn)發(fā)并直播間關(guān)注，抽出100位幸運(yùn)兒平分一萬(wàn)元現(xiàn)金紅包哦!開播歡迎介紹直播商品情況，介紹優(yōu)惠或折扣力度嗨，大家好，我是xx，歡迎大家來(lái)到xx直播間，今天是“618”，年中大促銷，我為大家?guī)?lái)x款超值商品，今天直播間的朋友可以享受超低直播價(jià)哦!制造直播稀缺感嗨，大家好!歡迎來(lái)到直播間，今天晚上的直播有超多的驚喜等著你，超高品質(zhì)的商品都是超低價(jià)“秒殺”，機(jī)會(huì)難得，大家一定不要錯(cuò)過哦!引導(dǎo)用戶互動(dòng)留言，激發(fā)用戶的參與感感謝大家百忙中來(lái)看我的直播，大家今天晚上有沒有特別想實(shí)現(xiàn)的愿望啊?大家可以在評(píng)論區(qū)分享哦，萬(wàn)一我一不小心就幫你實(shí)現(xiàn)了呢?開播暖場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)，引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)話不多說(shuō)，正式開播前先來(lái)一波抽獎(jiǎng)，今天是xx節(jié)，在評(píng)論區(qū)輸入口號(hào)“xx”，我會(huì)隨機(jī)截屏5次，每屏的第一位朋友將獲得80元現(xiàn)金紅包引導(dǎo)關(guān)注強(qiáng)調(diào)福利，引導(dǎo)關(guān)注剛進(jìn)直播間的朋友們，記得點(diǎn)左上角按鈕關(guān)注直播間哦！我們的直播間會(huì)不定期發(fā)布各種福利強(qiáng)調(diào)簽到領(lǐng)福利喜歡xx直播間的朋友，記得關(guān)注一下直播間哦，連續(xù)簽到7天可以獲得一張20元優(yōu)惠券強(qiáng)調(diào)直播內(nèi)容價(jià)值想繼續(xù)了解服裝搭配技巧/美妝技巧的朋友們，可以關(guān)注一下主播哦!任務(wù)一直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)3.直播營(yíng)銷話術(shù)要點(diǎn)設(shè)計(jì)話術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景話術(shù)技巧示例邀請(qǐng)用戶進(jìn)群設(shè)置福利，體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的價(jià)值今晚我們?yōu)橛^看直播的朋友們專門建立了一個(gè)免費(fèi)的美妝交流群，歡迎加入，我會(huì)不定期在群里為大家分享一些護(hù)膚方服務(wù)內(nèi)容的價(jià)值法和化妝技巧活躍直播間氛圍強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠嗨，大家好，我是xx，歡迎大家來(lái)到xx直播間，今天是“618”，年中大促銷，我為大家?guī)?lái)x款超值商品，今天直播間的朋友可以享受超低直播價(jià)哦!強(qiáng)調(diào)價(jià)值這款翡翠手鐲市場(chǎng)價(jià)格是16800元，今晚直播間的朋友們下單只需7999元就能買到，可以送給媽媽、送給愛人，真的特別值！使用修辭手法啊！好閃，鉆石般閃耀的嘴唇！轉(zhuǎn)場(chǎng)引起下文提問互動(dòng)，引出下文看了剛才的PPT演示，不知道大家以前是怎么做的呢，歡迎在評(píng)論區(qū)里留言哦!說(shuō)明商品特色，引出下文下面我教大家如何在15秒內(nèi)畫好眼線，有人會(huì)說(shuō)這怎么可能呢?因?yàn)槲矣羞@款非常好用的眼線筆任務(wù)一直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)3.直播營(yíng)銷話術(shù)要點(diǎn)設(shè)計(jì)對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷直播營(yíng)銷激發(fā)用戶對(duì)商品的興趣提高商品的價(jià)值感我給大家爭(zhēng)取到了最優(yōu)惠的價(jià)格，現(xiàn)在買到就是賺到打破傳統(tǒng)認(rèn)知買這個(gè)顏色的口紅，是你駕馭口紅的顏色，而不是口紅的顏色駕馭你構(gòu)建商品的使用場(chǎng)景穿著白紗裙在海邊漫步，享受溫柔海風(fēng)的吹拂，空氣里仿佛充滿了夏日陽(yáng)光的味道強(qiáng)調(diào)商品的細(xì)節(jié)、優(yōu)點(diǎn)這款便攜式榨汁機(jī)是我用過的榨汁機(jī)中最好的一款，它的外觀設(shè)計(jì)和安全設(shè)計(jì)非常好！今天我為大家爭(zhēng)取到了7折的優(yōu)惠價(jià)，買了它絕對(duì)超值!引導(dǎo)用戶下單強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)我們直播間的商品都支持7天無(wú)理由退貨，購(gòu)買后如果對(duì)商.品不滿意是可以退貨的，大家放心購(gòu)買與原價(jià)作對(duì)比

這款商品原價(jià)是x元,為了回饋大家的厚愛,現(xiàn)在只要x元，喜歡這款商品的朋友請(qǐng)不要再猶豫了，錯(cuò)過今天只能按原價(jià)購(gòu)買了。限時(shí)、限量、限購(gòu)，制造緊張感最后50件，大家抓緊時(shí)間下單吧;庫(kù)存還剩40件、26件.....今天的優(yōu)惠力度是空前的，這款商品今天商家只給了x件,今后再也不會(huì)按這個(gè)價(jià)格賣了;福利價(jià)購(gòu)買的名額僅有x個(gè)，先到先得!目前還剩x個(gè)名額，趕快點(diǎn)擊左下角的購(gòu)物袋按鈕搶購(gòu)哦!偷換心理賬戶，強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)惠這個(gè)真的很劃算，3包方便面的錢就能買到;這款液體眼線筆真的值得買，一支能用一年，算下來(lái)一天不到3毛錢引導(dǎo)查看商品鏈接大家如果想要了解更多的優(yōu)惠信息，一定要點(diǎn)擊“關(guān)注”按鈕關(guān)注主播，或直接點(diǎn)擊商品鏈接查看商品詳情引導(dǎo)加入購(gòu)物車如果大家還沒有想清楚要不要下單，什么時(shí)候下單，完全可以先將商品加入購(gòu)物車，或先提交訂單搶占優(yōu)惠名額任務(wù)一直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)3.直播營(yíng)銷話術(shù)要點(diǎn)設(shè)計(jì)對(duì)比傳統(tǒng)營(yíng)銷直播營(yíng)銷下播表達(dá)感謝，引導(dǎo)關(guān)注謝謝大家，希望大家都在我的直播間買到了稱心的商品，點(diǎn)擊關(guān)注按鈕，明天我們繼續(xù)哦!引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)，表達(dá)感謝請(qǐng)大家點(diǎn)擊一下右下角的轉(zhuǎn)發(fā)鏈接，和好朋友分享我們的直播間，謝謝!強(qiáng)調(diào)直播間的價(jià)值觀我們的直播間給大家選擇的都是性價(jià)比超高的商品，直播間里的所有商品都是經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格篩選，經(jīng)過主播親身試用的，請(qǐng)大家放心購(gòu)買。好了，今天的直播就到這里了，明天再見!商品預(yù)告大家還有什么想要的商品，可以在交流群里留言，我們會(huì)非常認(rèn)真地為大家選品，下次直播推薦給大家預(yù)告直播利益點(diǎn)好了，還有x分鐘就要下播了，最后再和大家說(shuō)一下，下次直播有你們最想要的xx，優(yōu)惠力度非常大，大家一定記得來(lái)哦!拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的提升直播間氛圍的步驟流程以及方法和技巧。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以小組為單位，任選主打商品，完成某一專題類節(jié)日商品營(yíng)銷活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)要求：根據(jù)每組所選的該類直播主題，結(jié)合本節(jié)所講的直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)、直播一般營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)以及直播營(yíng)銷話術(shù)要點(diǎn)涉及，每人完成某一專題類節(jié)日商品營(yíng)銷活動(dòng)。（跨境平臺(tái)上通常會(huì)做營(yíng)銷活動(dòng)的節(jié)日包括：情人節(jié)、母親節(jié)、兒童杰、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)），要求直播過程中步驟齊全，流程完整，安排合理，注意直播中的話術(shù)運(yùn)用合理。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：每組現(xiàn)場(chǎng)展示節(jié)日商品營(yíng)銷活動(dòng)后，其他組同學(xué)進(jìn)行舉手投票模擬直播間觀眾購(gòu)買該商品，從而評(píng)選最佳直播營(yíng)銷組。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播營(yíng)銷話術(shù)的了解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)一直播營(yíng)銷話術(shù)設(shè)計(jì)任務(wù)二化妝品類講解要點(diǎn)/服飾類講解要點(diǎn)/食品類講解要點(diǎn)/電子設(shè)備類講解要點(diǎn)/圖書類講解要點(diǎn)不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)任務(wù)描述直播營(yíng)銷的終極目的是把商品銷售出去，在直播時(shí)主播要對(duì)商品進(jìn)行全面介紹，展示商品的完整形象。在介紹商品時(shí)，一是對(duì)商品進(jìn)行全方位的展示；二是商品描述要準(zhǔn)確，如商品功能、材質(zhì)、規(guī)格等。不同類別的商品特性不同，因此主播需要有針對(duì)性地講解。不是所有的商品都適合以直播的形式展現(xiàn)出來(lái)，適合直播的商品大致有5種，主播在選擇直播商品時(shí)，應(yīng)考慮商品本身的特點(diǎn)，進(jìn)行分析。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解直播直播間商品講解要點(diǎn)拆解；2.掌握直播間商品“四步營(yíng)銷法”。任務(wù)二不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)任務(wù)分配根據(jù)對(duì)商品特色與賣點(diǎn)的把握，每?jī)晌煌瑢W(xué)自行協(xié)商分工，配合完成某一類別商品的營(yíng)銷。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：不同類別的商品在直播中有哪些營(yíng)銷的共同點(diǎn)與不同點(diǎn)？引導(dǎo)問題2：商品一共有幾種類別？分別是什么？這些商品在直播營(yíng)銷中需要注意什么？任務(wù)二不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)1.化妝品類講解要點(diǎn)在直播間推薦美妝類商品時(shí)，主播要著重介紹商品的質(zhì)地、價(jià)格、容量、使用方法、試用感受等。在展示效果、質(zhì)地、顏色等時(shí)，主播可以先在手臂上或臉上嘗試，直觀地向用戶展示商品的使用效果。商品類型要點(diǎn)介紹底妝類色號(hào)、適合的膚質(zhì)、持久度、滋潤(rùn)度、遮瑕度等唇妝類色號(hào)、持久度、滋潤(rùn)度,是否容易沾杯，適合搭配何種腮紅、眼妝等修容類

質(zhì)地(粉狀還是膏狀)、顏色(如偏紅、偏灰)、是否飛粉、是否容易暈染開等，并向用戶演示使用該商品修容的方法，展示使用商品前后的對(duì)比效果遮瑕類適合的膚質(zhì)、遮瑕度、滋潤(rùn)度等眼妝類眼線:顏色、持久度、防水性、使用壽命、使用起來(lái)是否順滑等眼影:質(zhì)地、顯色度、延展度、細(xì)膩度、持久性、是否飛粉等眉筆:顏色、成分、質(zhì)地是否柔和、持久度、防水性等睫毛膏:持久度、刷頭形狀、功效(讓睫毛顯濃密、顯卷翹等)、刷完是否會(huì)出現(xiàn)“蒼蠅腿”等化妝工具類商品的用途、材質(zhì)、使用方法、使用感覺等，并向用戶展示使用方法卸妝類

質(zhì)地是否柔和、卸妝效果(可以將彩妝畫在手臂上，現(xiàn)場(chǎng)卸妝)、適用的場(chǎng)合(例如，卸妝濕紙巾適合在外出乘車、乘飛機(jī)等場(chǎng)合使用)任務(wù)二不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)2.服裝類講解要點(diǎn)介紹服裝類商品時(shí)，想增加講解的吸引力，主播可以用以下方法。

（1）親自上身試穿（2）介紹服裝的風(fēng)格（3）介紹服裝的尺碼與款式（4）介紹服裝的顏色（5）介紹服裝的面料（6）介紹服裝的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)（7）介紹服裝的穿著搭配（8）服裝報(bào)價(jià)，說(shuō)明庫(kù)存任務(wù)二不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)3.食品類講解要點(diǎn)任務(wù)二不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)主播在直播間推薦美食類商品時(shí)，需要介紹商品的產(chǎn)地、主料、輔料、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、味道、規(guī)格、價(jià)格、包裝等，還要圍繞商品的加工制作方法、儲(chǔ)存方法、食用方法等方面設(shè)計(jì)營(yíng)銷話術(shù)。食物類商品的講解可以圍繞以下幾個(gè)方面展開。（1）安全性

（2）口感風(fēng)味

（3）營(yíng)養(yǎng)價(jià)值電子設(shè)備主要是指計(jì)算機(jī)類、通信類和消費(fèi)類電子商品。對(duì)于此類商品，主播要以開箱為主，從檢測(cè)、剖析、展示商品的生產(chǎn)工藝、性能、功能、技術(shù)指標(biāo)等方面入手介紹，重點(diǎn)在于突出推薦的商品與其他商品的差異和推薦商品的優(yōu)勢(shì)。下面按照直播的一般流程，以手機(jī)為例來(lái)闡述電子設(shè)備類商品的講解要點(diǎn)。

（1）介紹商品的外觀、顏色，以及不同的版本。（2）開箱檢測(cè)，展示未開封、帶有薄膜的狀態(tài)及所有配件等。（3）從包裝、附件、說(shuō)明書等展開，講解商品的功能，如手機(jī)的快充功能等。（4）介紹外觀設(shè)計(jì)，如屏幕大小、分辨率、像素、防水設(shè)計(jì)等，對(duì)比市場(chǎng)上的其他手機(jī)，將這些直觀地展示給用戶。（5）新商品一般會(huì)具有特色功能或亮點(diǎn)，主播可以對(duì)其進(jìn)行分析。（6）具體介紹硬件支持，如機(jī)身系統(tǒng)、處理器、內(nèi)存大小，同時(shí)要對(duì)比不同手機(jī)。（7）介紹續(xù)航、快充、電池容量，具體到多少分鐘充電多少，以及完全充滿電所需時(shí)間。（8）介紹系統(tǒng)體驗(yàn)，如流暢度、滑動(dòng)體驗(yàn)等。（9）綜合分析，根據(jù)以上試用情況對(duì)性價(jià)比等進(jìn)行客觀的分析。4.電子設(shè)備類講解要點(diǎn)任務(wù)二不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)5.圖書類講解要點(diǎn)圖書作為一種傳統(tǒng)媒介，其精神商品屬性集中體現(xiàn)在內(nèi)容方面，而物質(zhì)商品屬性則主要體現(xiàn)在載體方面。因此，主播在直播間推薦圖書類商品時(shí)，就需要圍繞這兩點(diǎn)來(lái)講解，如果作者知名度高，也要重點(diǎn)介紹作者。（1）作者簡(jiǎn)介（2）圖書內(nèi)容（3）內(nèi)容載體任務(wù)二不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的不同類別商品在直播室的講解要點(diǎn)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：每組自選一類商品，組員共同討論挖掘該商品的3~5個(gè)賣點(diǎn)，完成該商品視頻拍攝所需的腳本后，利用手機(jī)拍攝完成該商品的視頻，視頻時(shí)長(zhǎng)控制在2分鐘之內(nèi)。實(shí)訓(xùn)要求：根據(jù)每組所選的該類商品自行選擇商品，要求拍攝視頻過程中設(shè)備齊全，流程完整，依照本節(jié)所學(xué)的講解要點(diǎn)與技巧，合理布置，凸顯賣點(diǎn)，注意重點(diǎn)突出，凸顯商品本身特性，通俗易懂。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：每組現(xiàn)場(chǎng)展示匯報(bào)后，其他組同學(xué)進(jìn)行舉手投票最有意向購(gòu)買的商品，從而評(píng)選最佳營(yíng)銷組。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播間講解要點(diǎn)的了解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)二不同類別商品在直播時(shí)的講解要點(diǎn)任務(wù)三引導(dǎo)客戶需求/商品系統(tǒng)介紹/獲得客戶信任/客戶訂購(gòu)商品直播間商品快速銷售的方法1.掌握如何引導(dǎo)客戶的需求2.完成對(duì)所銷售商品系統(tǒng)的介紹3.了解如何在直播交流過程中獲得客戶信任4.通過前三個(gè)步驟來(lái)更好的促成客戶下單任務(wù)描述直播營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的目的都是讓商品更快、更多的銷售給消費(fèi)者。對(duì)于直播營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，好的營(yíng)銷方法至關(guān)重要，因?yàn)橄M(fèi)者只能通過圖文形式來(lái)了解商品。優(yōu)秀的主播有自成一套的商品快速銷售方法，通過需求引導(dǎo)，提前規(guī)劃好商品的使用場(chǎng)景，接下來(lái)就可以引出商品，通過贏得消費(fèi)者的信任，最終達(dá)成銷售商品的目的。學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)三直播間商品快速銷售的方法本任務(wù)通過多次舉例，告訴我們商品講解技巧是關(guān)乎直播間營(yíng)銷效果的重要因素，并且主播可以通過需求引導(dǎo)、商品引人、贏得信任、促成下單四步完成直播間的商品營(yíng)銷。任務(wù)分配本任務(wù)為分組任務(wù)：每組若干組員在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，根據(jù)教材中的舉例說(shuō)明，來(lái)完成歸納總結(jié)直播間快速銷售商品的方法，并進(jìn)行任務(wù)分工，共同完成對(duì)某一商品的快速銷售。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：直播間商品營(yíng)銷有幾個(gè)步驟？其中那項(xiàng)步驟最重要？引導(dǎo)問題2：如何引導(dǎo)客戶的需求？引導(dǎo)問題3：如何進(jìn)行商品系統(tǒng)介紹？商品介紹中需要注意哪些問題？引導(dǎo)問題4：如何取得客戶的信任？引導(dǎo)問題5：最后讓客戶決定下單的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？任務(wù)三直播間商品快速銷售的方法快速銷售方法話術(shù)引導(dǎo)客戶需求有沒有那種臉一遇熱水就泛紅，一用大牌養(yǎng)膚性特別強(qiáng)的精華面霜，皮膚就紅腫的女生？有沒有愛長(zhǎng)痘痘的女生？有沒有長(zhǎng)了痘痘，有粉色痘印，臉部紅血絲很嚴(yán)重的女生？商品系統(tǒng)介紹我給你們推薦一款自用的修紅精化液，只要你的肌膚“鬧情緒”，這一瓶就可以穩(wěn)住你“鬧情緒”的肌膚獲得客戶信任它貴，但是它真的好用，為什么?xx是某集團(tuán)下面專門做芳療的護(hù)膚品牌。她們家的這款精華就是幫你鎮(zhèn)定、修復(fù)和維穩(wěn)，讓你的皮膚不過敏，讓你肌膚的“小情緒”都舒緩下來(lái)。我就一句話，相信我!有經(jīng)濟(jì)條件的,買它!你把你的肌膚狀況調(diào)整好之后，再去用大牌化妝品，大牌化妝品才會(huì)被吸收。調(diào)整不好，你用再多的大牌化妝品皮膚都不吸收的?？蛻粲嗁?gòu)商品今天給大家做的是限量包裝組合，精華大瓶50ml，還附贈(zèng)她們家亮燈化妝鏡，還會(huì)送4ml她們家最有名的橙花露，還有5ml的舒緩面霜，然后直播間再加贈(zèng)5ml的舒緩精華，再加兩個(gè)50ml的洗面奶。這么多到手，只要680元，我只有1600套。3、2、1，上鏈接，來(lái)咯!商品講解技巧是關(guān)乎直播間營(yíng)銷效果的重要因素。主播可以通過需求引導(dǎo)、商品引人、贏得信任、促成下單四步完成直播間的商品營(yíng)銷。下面以某主播的直播話術(shù)為例進(jìn)行分析。任務(wù)三直播間商品快速銷售的方法需求引導(dǎo)主要是通過挖掘用戶需求為引出商品做準(zhǔn)備。主播要圍繞商品的特點(diǎn)，找出用戶購(gòu)買該商品之后能解決的最核心的問題，然后以親身經(jīng)歷為例，敘述用戶可能遇到的問題，這樣可以拉近主播與用戶的距離。需求引導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)可以分為兩類:一類是“贏點(diǎn)”，就是用戶在擁有商品后會(huì)獲得什么，如皮膚滋潤(rùn)緊致、穿衣彰顯氣質(zhì)、身體更健康等；另一類是“痛點(diǎn)”，即用戶迫切需要解決的事情，如化妝也遮蓋不住臉上的痘痘，無(wú)法消除熬夜留下的黑眼圈等。這些痛點(diǎn)如果持續(xù)下去會(huì)愈演愈烈，這時(shí)推薦一款商品，可以把痛點(diǎn)解決，從而解決用戶的燃眉之急。例如，主播推薦某款祛痘霜時(shí)，可以這樣說(shuō):“不知道女生們有沒有遇到過這樣的困擾，去約會(huì)時(shí)，不經(jīng)意間讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)我們臉上雖然涂了厚厚一層粉底，可還是遮不住臉上的痘坑、痘印，最后尷尬至極。其實(shí)緩解這種尷尬很簡(jiǎn)單……”。這樣既可以使用戶有情景想象空間，又可以引導(dǎo)客戶需求，從而成功推薦出商品。

任務(wù)三直播間商品快速銷售的方法1.引導(dǎo)客戶需求2.直播前準(zhǔn)備工作腳本設(shè)計(jì)營(yíng)銷話術(shù)話術(shù)舉例賣功能這款烤箱采用鍍鋁板內(nèi)膽,運(yùn)用新一代材質(zhì),還配有防爆照明燈，安全又明亮；下管控溫，有3種加熱模式，更先進(jìn)，控溫更精準(zhǔn)；可以烤肉類、魚類、蔬菜類、蛋糕類等食品賣體驗(yàn)這款烤箱是專門為三口之家研發(fā)的，方便主人做早餐，可以同時(shí)烤3個(gè)面包、6個(gè)蛋撻，滿足全家人的營(yíng)養(yǎng)需求；周末還可以在家做下午茶，烤一個(gè)全家人愛吃的美味比薩，外加雞翅、肉串、魚蝦，剛烤出來(lái)的時(shí)候特別香。全家人可以在一起享受幸福時(shí)光通過需求引導(dǎo)，提前規(guī)劃好商品的使用場(chǎng)景，接下來(lái)就可以引出商品，圍繞商品的賣點(diǎn)、使用感受等進(jìn)行描述，讓用戶通過各個(gè)感官體驗(yàn)感受商品的特色，從而讓用戶內(nèi)心感覺“有需要、用得上、值得買”，激發(fā)用戶的購(gòu)買欲望。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，主播需要注意以下兩點(diǎn)。（1）賣體驗(yàn)，而非賣功能主播如果重點(diǎn)介紹商品的功能，激發(fā)的是用戶的理性思維，用戶就會(huì)用各種邏輯思考方式做出購(gòu)買決策，思考時(shí)間更長(zhǎng)。而體驗(yàn)營(yíng)銷更多的是激發(fā)用戶的感性思維，刺激用戶做出沖動(dòng)消費(fèi)。因此，主播在介紹商品時(shí)要更多地描繪商品的使用場(chǎng)景，,把使用體驗(yàn)說(shuō)出來(lái)。下面以一款烤箱的營(yíng)銷話術(shù)為例來(lái)進(jìn)行對(duì)比。（2）貨比貨，堅(jiān)定購(gòu)買信心任務(wù)三直播間商品快速銷售的方法任務(wù)三直播間商品快速銷售的方法贏得用戶信任也是直播營(yíng)銷的關(guān)鍵，贏得用戶信任的方式主要有3種。

（1）權(quán)威背書

（2）數(shù)據(jù)證明

（3）現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)3.獲得客戶信任任務(wù)三直播間商品快速銷售的方法通過以上三個(gè)步驟的鋪墊，促成下單似乎是水到渠成的事情，也需要掌握好方法，不然會(huì)功虧一簣。在促成下單時(shí)，主播可以采用以下技巧。

（1）展現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)（2）限時(shí)限量4.客戶訂購(gòu)商品拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的直播間某一商品快速銷售具體流程和方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以小組為單位，任選主打商品，結(jié)合本節(jié)所講的直播間某一商品快速銷售的方法，每人完成某一商品的營(yíng)銷活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)要求：實(shí)訓(xùn)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)需包括引導(dǎo)客戶需求，商品系統(tǒng)介紹，獲得客戶信任計(jì)，客戶訂購(gòu)商品這四項(xiàng)環(huán)節(jié)，流程完整，且每一環(huán)節(jié)中至少運(yùn)用一種本節(jié)所講的直播技巧方法或注意事項(xiàng)。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：一人完成模擬直播營(yíng)銷后，其他同學(xué)進(jìn)行舉手投票模擬直播間觀眾購(gòu)買該商品，從而評(píng)選最佳直播營(yíng)銷員。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播流程及技巧方法的理解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)三直播間商品快速銷售的方法感謝聆聽CROSS-BORDERE-COMMERCE項(xiàng)目四直播營(yíng)銷的話術(shù)、要點(diǎn)與方法主講：XXX直播營(yíng)銷與推廣主講：XXX項(xiàng)目五直播環(huán)境的視覺效果設(shè)計(jì)直播設(shè)備01.直播場(chǎng)所布置02.直播間燈光布置03.Content目錄任務(wù)一室內(nèi)直播設(shè)備/戶外直播設(shè)備直播設(shè)備任務(wù)描述直播運(yùn)營(yíng)人員希望在直播中取得成功并為用戶提供良好的體驗(yàn)，則需要選擇合適的直播設(shè)備并在最佳狀態(tài)下預(yù)先調(diào)試各種設(shè)備，同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)直播的環(huán)境和場(chǎng)景做成改變?，F(xiàn)場(chǎng)直播可以分為室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)直播和室外現(xiàn)場(chǎng)直播，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)直播的所在位置的不同，可供選擇的直播設(shè)備也將有所不同。直播間設(shè)計(jì)將會(huì)直接影響直播屏幕的整體呈現(xiàn)效果，直播間的環(huán)境布局給用戶留下的第一視覺體驗(yàn)影響了直播事件的用戶體驗(yàn)。直播間的設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)與主播的個(gè)性相匹配，與主播的個(gè)性越一致，用戶在直播現(xiàn)場(chǎng)的氛圍就越沉浸。對(duì)于電商直播營(yíng)銷，直播間的風(fēng)格適合公司形象或品牌氣質(zhì)，可以增強(qiáng)用戶的印象并且提高知名度。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解室內(nèi)外直播設(shè)備的主要種類；2.熟悉直播場(chǎng)地的要求、場(chǎng)景的布置和道具的使用；3.掌握直播間的燈光布置特點(diǎn)。任務(wù)一直播設(shè)備任務(wù)分配本任務(wù)為分組任務(wù)：每組若干組員在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，根據(jù)直播設(shè)備、直播場(chǎng)所布置和直播間燈光布置任務(wù)來(lái)進(jìn)行任務(wù)分工，共同完成直播環(huán)境的視覺效果設(shè)計(jì)。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：直播設(shè)備包含有哪些？引導(dǎo)問題2：直播場(chǎng)所布置中需要注意的問題有哪些？引導(dǎo)問題3：直播間燈光布置中需要注意的問題有哪些？任務(wù)一直播設(shè)備1.室內(nèi)直播設(shè)備任務(wù)一直播設(shè)備室內(nèi)直播通常適用于對(duì)光線有很高要求并且對(duì)詳細(xì)標(biāo)簽有很高要求的商品，例如服裝，食品和美容等類型的直播。在大多數(shù)情況下，室內(nèi)直播主要需要以下類型的設(shè)備。

（1）攝像頭（2）耳機(jī)（3）麥克風(fēng)：動(dòng)態(tài)麥克風(fēng)、電容麥克風(fēng)（4）聲卡（5）照明設(shè)備（6）電腦、手機(jī)（7）支架（8）網(wǎng)絡(luò)2.戶外直播設(shè)備任務(wù)一直播設(shè)備如今，越來(lái)越多的主播選擇在戶外直播，為了給用戶提供不同的視覺體驗(yàn)。戶外直播的環(huán)境更加復(fù)雜，需要配置的主要直播設(shè)備如下。（1）手機(jī)

（2）無(wú)線設(shè)備

（3）互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)卡

（4）手持式穩(wěn)定器

（5）運(yùn)動(dòng)相機(jī)（6）自拍桿（7）移動(dòng)電源拓展練習(xí)40%教師評(píng)價(jià)30%生生互評(píng)20%學(xué)生自評(píng)10%實(shí)訓(xùn)目的：在實(shí)際訓(xùn)練中靈活運(yùn)用本節(jié)所講的直播間室內(nèi)、戶外直播設(shè)備的相關(guān)運(yùn)用和方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：以小組為單位，任選主打商品，結(jié)合本節(jié)所講的室內(nèi)、戶外直播設(shè)備的相關(guān)講解，共同完成某一專題類節(jié)日商品營(yíng)銷活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)要求：根據(jù)每組所選的節(jié)日商品自行選擇室內(nèi)直播或戶外直播進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，將營(yíng)銷活動(dòng)過程錄制成為5分鐘左右的視頻，要求直播過程中設(shè)備齊全，流程完整，且直播過程中合理使用運(yùn)用本節(jié)所介紹的直播基礎(chǔ)設(shè)備，設(shè)備使用與所選直播商品適配相宜。實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)：每組展示節(jié)日商品營(yíng)銷活動(dòng)錄制視頻后，其他組同學(xué)進(jìn)行舉手投票模擬直播間觀眾購(gòu)買該商品，從而評(píng)選最佳直播營(yíng)銷組。通過該實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)本節(jié)所學(xué)直播設(shè)備的了解，在實(shí)際運(yùn)用中靈活掌握所學(xué)重點(diǎn)。拓展練習(xí)任務(wù)一直播設(shè)備任務(wù)二直播場(chǎng)地的要求/直播場(chǎng)景的布置/直播道具的使用直播場(chǎng)所布置任務(wù)描述直播間是主播與用戶進(jìn)行交流和交互的場(chǎng)景，許多用戶是從主播的外貌、現(xiàn)場(chǎng)直播間氛圍來(lái)獲得對(duì)主播的第一印象。其中直播間的布局主要取決于主播的喜好，直播間的布局通常也會(huì)提供有關(guān)主播的許多信息，有助于強(qiáng)調(diào)主播的個(gè)性并加深粉絲的印象。對(duì)于直播營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，直播間需要強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷屬性，可以根據(jù)直播的內(nèi)容來(lái)安排直播場(chǎng)所的整體風(fēng)格。學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解直播場(chǎng)地的要求以及場(chǎng)景的布置；2.掌握直播道具的使用方法。任務(wù)二直播場(chǎng)所布置任務(wù)分配根據(jù)對(duì)直播商品特點(diǎn)、種類的把握，每四位同學(xué)自行協(xié)商分工，配合完成某一商品的直播場(chǎng)所布置。任務(wù)準(zhǔn)備引導(dǎo)問題1：室內(nèi)、室外直播對(duì)直播場(chǎng)所的布置有哪些要求？引導(dǎo)問題2：面對(duì)不同直播內(nèi)容的主題如何設(shè)置直播間的場(chǎng)景？任務(wù)二直播場(chǎng)所布置1.直播場(chǎng)地的要求在選擇和規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)直播場(chǎng)所時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)直播團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)先考慮用戶在何處頻繁地購(gòu)買和使用商品，以縮短用戶之間的距離。直播場(chǎng)所的直播間的基本要求可分為室內(nèi)和室外兩個(gè)場(chǎng)景。

（1）室內(nèi)直播場(chǎng)所的基本要求①具有良好的隔音效果，可以有效避免噪音干擾。②吸音效果好，可以防止現(xiàn)場(chǎng)直播中出現(xiàn)回聲。③室內(nèi)照明效果好，可以有效改善主播和商品的美觀性，可以減少商品的色差，可以提高實(shí)況屏幕的視覺效果。④室內(nèi)空間充足，面積通常為10-40平方米。如果需要顯示大型物品，例如鋼琴、冰箱和電視，請(qǐng)注意空間的深度，以便可以完全