服務(wù)承諾書(shū)模板合集五篇

服務(wù)承諾書(shū)模板合集五篇【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)模板合集五篇

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì)更加事半功倍。如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢？下面是整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎大家分享。

服務(wù)承諾書(shū)篇1

根據(jù)貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門(mén)手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(shū)（或合格證明）的產(chǎn)品；

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿(mǎn)足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。

3、質(zhì)量問(wèn)題的處理：

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。

1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

到位。

2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開(kāi)箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶(hù)，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5、在保修期期滿(mǎn)時(shí)，我方工程師和用戶(hù)代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶(hù)的認(rèn)可。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式

負(fù)責(zé)人：xxx

聯(lián)系方式：

5、其他

售后承諾

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。

5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。

6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題

在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

用戶(hù)培訓(xùn)

（一）、用戶(hù)培訓(xùn)

負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶(hù)的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見(jiàn)問(wèn)題。

（二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能

②常見(jiàn)故障的排除

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)

④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)

（三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。保修期內(nèi)，每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)，具體工作如下：

A、周期性檢查：（每三個(gè)月一次）

1)空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等）

2)制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門(mén)接口等）

3)電控系統(tǒng)檢測(cè)（電壓、電流、線(xiàn)口、電源等檢查）

4)溫控系統(tǒng)檢測(cè)（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）

5)水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（循環(huán)線(xiàn)路、循環(huán)泵等）

B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）

1)對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏

2)收緊電路上各電線(xiàn)接點(diǎn)

3)清掃電器柜

4)試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行

5)室外空氣熱交換器翅片清洗

6)過(guò)濾網(wǎng)清洗

7)測(cè)定工作電壓、電流

8)點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)

9)冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)

10)電器的絕緣性能及安全性能檢測(cè)

11)電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)

12)信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)

13)保溫層的修補(bǔ)

14)冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)

15)濾網(wǎng)清洗

16)振動(dòng)、噪聲的檢測(cè)調(diào)整

17)換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，并用專(zhuān)用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)

18)各種傳感器件的阻值調(diào)試

企業(yè)名稱(chēng)（蓋章）:________________________

簽字代表：________________________

篇四：產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)

浙江中閥科技有限公司

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)

中閥科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)

品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。

保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)?nèi)（以先到者為限），若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。

三、用戶(hù)對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出

處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)

備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責(zé)任。

我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑

我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶(hù)服務(wù)

中閥科技溫州銷(xiāo)售中心電話(huà)系人：陳佩君QQ：9707509Sales@

服務(wù)承諾書(shū)篇2

為進(jìn)一步落實(shí)《12319服務(wù)熱線(xiàn)考核細(xì)則》，及時(shí)解決群眾反映和關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，工程科根據(jù)責(zé)任分工，將進(jìn)一步加大市政設(shè)施維修力度，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、安全第一”為宗旨，以“市政設(shè)施始終處于良好狀態(tài)”為目標(biāo)，維護(hù)和保障市政設(shè)施的完好運(yùn)行，為市民創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時(shí)服務(wù)承諾如下：

1、接到辦公室維修通知后，迅速響應(yīng)，組織相關(guān)人員第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘驗(yàn)，匯報(bào)時(shí)限不超過(guò)半個(gè)工作日。

責(zé)任人：劉平。

2、對(duì)于損壞的道板、路邊石，面積小于10平方米的，維修時(shí)限不超過(guò)3天；面積大于10平方米的，根據(jù)具體損壞情況，抓緊時(shí)間進(jìn)行維修，最長(zhǎng)維修時(shí)限不超過(guò)7天。

對(duì)于損壞的道邊石，10米以?xún)?nèi)維修時(shí)限為3天，10米以上的維修時(shí)限為7天。對(duì)于雨水篦子損壞的少于10個(gè)的`，修時(shí)限為3天，10個(gè)以個(gè)的維修時(shí)限為7天。

責(zé)任人：劉平。

3、對(duì)管理房和廁所維修,自接到通知后半日內(nèi)進(jìn)行實(shí)地勘驗(yàn)，拿出維修方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，維修時(shí)限為7天。

4、對(duì)完工一年之內(nèi)損壞的娛樂(lè)設(shè)施，工程科積極協(xié)調(diào)并督促市政處進(jìn)行維修工作，除嚴(yán)重?fù)p壞情況外，確保當(dāng)天維修完畢。

責(zé)任人：劉平。

5、對(duì)有較大安全隱患，需馬上處理解決的搶修任務(wù)，工程維修人員在接到指令后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并做好安全警示和場(chǎng)地保護(hù)工作，能立即搶修的半個(gè)工作日內(nèi)完成，不能立即搶修的，制定維修方案并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施搶修。責(zé)任人：劉平。

6、施工工程中做到安全文明施工，及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)、清除所有施工遺留物，做到當(dāng)天垃圾當(dāng)天清除。

責(zé)任人：劉平。

7、工程完工后，工程科施工員負(fù)責(zé)組織進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)《工程量簽證單》。并上報(bào)城建辦審核。

責(zé)任人：劉平。

服務(wù)承諾書(shū)篇3

為了保證中華人民共和國(guó)第九屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)在貴州貴陽(yáng)的順利召開(kāi)，我們禮儀志愿者在工作中更好的履行工作職責(zé)，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們泰洋酒店接待部禮儀志愿者鄭重承諾：

1.完成項(xiàng)目組所安排的各項(xiàng)活動(dòng)與工作，義務(wù)為項(xiàng)目活動(dòng)服務(wù)。

2.遵照項(xiàng)目組的各項(xiàng)規(guī)定，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.愿意接受及出席機(jī)構(gòu)安排的在職培訓(xùn)，工作督導(dǎo)及有關(guān)會(huì)議。

4.與隊(duì)員保持互相合作及尊重的態(tài)度。

5.尊重服務(wù)對(duì)象之間的隱私，有關(guān)個(gè)人資料，未經(jīng)他們同意，不會(huì)向外泄漏。

6.服務(wù)時(shí)如遇任何特別困難或服務(wù)對(duì)象有特別苛求時(shí)，會(huì)立即向服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報(bào)告及交由機(jī)關(guān)處理。

7.如對(duì)機(jī)構(gòu)及服務(wù)有任何意見(jiàn)不滿(mǎn)，會(huì)向負(fù)責(zé)人反映意見(jiàn)，謀求做出改善。

8.不可利用志愿者服務(wù)或與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系來(lái)獲取個(gè)人利益或欺騙，如金錢(qián)、利益、交易等。

承諾人：

日期：

服務(wù)承諾書(shū)篇4

海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)中心是一個(gè)有著多年維修服務(wù)歷史的企業(yè)，作為專(zhuān)業(yè)的一級(jí)維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)力量雄厚、設(shè)備先進(jìn)而且有著十分豐富的維修、管理經(jīng)驗(yàn)。我們教育員工要高度樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，要求員工做到用語(yǔ)文明、統(tǒng)一著裝、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下服務(wù)承諾：

1、服務(wù)熱線(xiàn)：24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)

2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門(mén)費(fèi)（事先商議）

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，最后維修排除的維修服務(wù)政策

4.故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用

5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購(gòu)正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶(hù)，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

服務(wù)承諾書(shū)篇5

銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：堅(jiān)持服務(wù)實(shí)業(yè)、聚焦重大項(xiàng)目，做強(qiáng)綠色金融、積極降本減負(fù)、提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

1、重點(diǎn)支持民營(yíng)企業(yè)、小微企業(yè)、綠色企業(yè)(項(xiàng)目)，20xx年新增小微企業(yè)貸款4億元，新增小微企業(yè)融資戶(hù)數(shù)480戶(hù)。

2、推廣“無(wú)還本續(xù)貸”產(chǎn)品，減少融資中間環(huán)節(jié)，縮短企業(yè)貸款時(shí)間，減少企業(yè)周轉(zhuǎn)支出。對(duì)個(gè)人客戶(hù)開(kāi)卡免工本費(fèi)、年費(fèi)、短信息服務(wù)費(fèi)、小額管理費(fèi)，個(gè)人客戶(hù)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行匯款免手續(xù)費(fèi)。

3、主動(dòng)融入湖州市國(guó)家綠色金融改革創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作，積極探索綠色金融改革創(chuàng)新，20xx年新增綠色信貸投放3億元。

4、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)市場(chǎng)宣傳金融知識(shí)，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展存在的問(wèn)題困難，查找支持企業(yè)發(fā)展存在的難點(diǎn)，提出解決方案，提高服務(wù)企業(yè)質(zhì)效。

5、縮短審批鏈條，對(duì)民營(yíng)企業(yè)、綠色企業(yè)、小微企業(yè)開(kāi)啟融資業(yè)務(wù)綠色通道。

6、運(yùn)用移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)，上門(mén)為個(gè)人客戶(hù)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。

以下為精品推薦，可自行刪改！

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【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)模板集錦五篇

在生活中，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書(shū)，就得考驗(yàn)誠(chéng)信。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書(shū)呢？下面是整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

服務(wù)承諾書(shū)篇1

作為合法的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（寫(xiě)分配送企業(yè)名稱(chēng)）完全具備《*****省醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一輪網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)文件》（招標(biāo)編號(hào)：*****）要求的配送能力。

根據(jù)與（寫(xiě)一級(jí)配送的名稱(chēng)）所達(dá)成的協(xié)議，在

此承諾對(duì)（寫(xiě)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）承擔(dān)(寫(xiě)藥品名稱(chēng)劑型、規(guī)格、包裝、生產(chǎn)企業(yè)等，或另設(shè)附表)配送，嚴(yán)格執(zhí)行上述《招標(biāo)采購(gòu)文件》和省藥招辦規(guī)定，并按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求，在整個(gè)采購(gòu)周期內(nèi)及時(shí)提供全面、完善的服務(wù)。如本配送商或委托的分配送商，不能滿(mǎn)足醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購(gòu)上述藥品的組織供應(yīng)、配送等相關(guān)服務(wù)需求，愿意按照上述《招標(biāo)采購(gòu)文件》和省藥招辦有關(guān)規(guī)定接受處理。藥品配送企業(yè)和中標(biāo)人及生產(chǎn)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與招標(biāo)人無(wú)關(guān)。

承諾期限為：年月日至本次藥品集中采購(gòu)期限屆滿(mǎn)。藥品購(gòu)銷(xiāo)合同規(guī)定的采購(gòu)期限如延期，本承諾期限自動(dòng)相應(yīng)順延。

特此承諾。

分配送商蓋章：一級(jí)配送商蓋章：法人代表簽字：法人代表簽字：聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：日期：年月日日期：年月日

醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋章：

日期：年月日

注：（1）生產(chǎn)企業(yè)具有配送資質(zhì)而要要求自行配送時(shí)也填此表；

（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒(méi)有提出分配送商、一級(jí)配送商自動(dòng)作為分配送商時(shí)，可不需醫(yī)療機(jī)構(gòu)蓋章；（3）此承諾書(shū)一式四份。

服務(wù)承諾書(shū)篇2

某某有限公司作為中國(guó)有影響力的……咨詢(xún)公司，擁有完善的售后服務(wù)平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)支持本地化售后服務(wù)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)，內(nèi)容包括：

系統(tǒng)應(yīng)用方面

為了保證系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求，可以在用戶(hù)提出需求后，支持客戶(hù)按照用戶(hù)的要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，某某有限公司在本地的服務(wù)機(jī)構(gòu)有足夠的技術(shù)力量做后盾，確保系統(tǒng)的`安全升級(jí)。

升級(jí)的原則應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件平臺(tái)不影響原應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的各種故障，某某有限公司有完善的方法和規(guī)范，其概況如下：

（1）診斷故障并提交故障診斷報(bào)告

根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或其它異常情況，及時(shí)進(jìn)行故障診斷，并提出故障診斷報(bào)告。故障診斷報(bào)告的主要內(nèi)容包括：故障現(xiàn)場(chǎng)情況記錄、故障的級(jí)別和緊急處理過(guò)程記錄等。

（2）制定系統(tǒng)維護(hù)和故障恢復(fù)的實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)提交的故障診斷報(bào)告，制定系統(tǒng)維護(hù)和故障恢復(fù)的實(shí)施計(jì)劃。按照制定的計(jì)劃實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)工作。

（3）管理、監(jiān)督維護(hù)計(jì)劃的實(shí)施

組成系統(tǒng)維護(hù)工程管理和監(jiān)督工作組，全面負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督系統(tǒng)維護(hù)工作實(shí)施過(guò)程，并根據(jù)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)施的各個(gè)階段提交維護(hù)工作報(bào)告。

（4）確認(rèn)維護(hù)工作完成并提交維護(hù)報(bào)告

在系統(tǒng)維護(hù)工作完成后，由系統(tǒng)維護(hù)人員提交系統(tǒng)維護(hù)工作報(bào)告，由客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)情況進(jìn)行測(cè)試并予以確認(rèn)。

（5）提交成果

每次系統(tǒng)維護(hù)工作完成后，都應(yīng)提交如下的報(bào)告、記錄等文檔等資料：

故障診斷報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)和故障恢復(fù)的實(shí)施計(jì)劃、維護(hù)工作階段報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)工作報(bào)告。

說(shuō)明：緊急情況下，以排除故障，滿(mǎn)足用戶(hù)需要為首要任務(wù)，可以進(jìn)行緊急處理，但事后要補(bǔ)充相應(yīng)文檔與記錄。

（6）驗(yàn)收

根據(jù)故障診斷報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)和故障恢復(fù)的實(shí)施計(jì)劃、維護(hù)工作階段報(bào)告和系統(tǒng)維護(hù)工作報(bào)告，和客戶(hù)方項(xiàng)目組的技術(shù)人員一起討論確定系統(tǒng)維護(hù)驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃。并依此對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收，并提交報(bào)告。

業(yè)務(wù)需求方面

對(duì)于客戶(hù)業(yè)務(wù)需求變化，某某有限公司顧問(wèn)在用戶(hù)提出需求后，按照用戶(hù)的要求支持客戶(hù)對(duì)使用、開(kāi)發(fā)、增強(qiáng)等業(yè)務(wù)需求提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。某某有限公司在本地的服務(wù)機(jī)構(gòu)有足夠的技術(shù)力量做后盾，確保支持服務(wù)質(zhì)量。

1.SAP日常操作

SAP系統(tǒng)日常操作中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決2.月結(jié)、年結(jié)處理

月度結(jié)算、年度結(jié)算過(guò)程的問(wèn)題處理與指導(dǎo)3.權(quán)限

權(quán)限建立、測(cè)試、修改問(wèn)題處理

4.SAP增強(qiáng)

功能性開(kāi)發(fā)問(wèn)題處理5.報(bào)表

報(bào)表開(kāi)發(fā)、優(yōu)化、修改6.接口開(kāi)發(fā)

接口開(kāi)發(fā)、測(cè)試與實(shí)現(xiàn)7.作業(yè)監(jiān)控與調(diào)整

SAP系統(tǒng)后臺(tái)作業(yè)監(jiān)控與性能調(diào)優(yōu)8.用戶(hù)培訓(xùn)

操作層面最終用戶(hù)培訓(xùn)；標(biāo)準(zhǔn)課程培訓(xùn)9.新需求

新增組織范圍內(nèi)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（推廣）、新增模塊功能需求、新增子功能需求、新增報(bào)表開(kāi)發(fā)、新增接口開(kāi)發(fā)、新增增強(qiáng)開(kāi)發(fā)

服務(wù)方式

某某有限公司提供的運(yùn)維服務(wù)包含以下三種方式：1.熱線(xiàn)電話(huà)&郵件支持

接受客戶(hù)的故障報(bào)告和服務(wù)請(qǐng)求，實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求

2.遠(yuǎn)程支持

當(dāng)客戶(hù)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在客戶(hù)授權(quán)的情況下，應(yīng)用支持顧問(wèn)通過(guò)VPN或者其他遠(yuǎn)程登錄方式對(duì)客戶(hù)系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持、故障診斷和排除

3.現(xiàn)場(chǎng)支持

當(dāng)需要支持顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，呼叫中心將派單至應(yīng)用顧問(wèn)提供到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，應(yīng)用顧問(wèn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持、故障診斷和排除

服務(wù)流程

某某有限公司運(yùn)維服務(wù)流程遵循ITILIT服務(wù)管理方法思想，對(duì)于Helpdesk服務(wù)體系，設(shè)計(jì)一套完整的流程，將建立起來(lái)能夠帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)入規(guī)范化、流程化和自動(dòng)化時(shí)代，從而提高企業(yè)IT服務(wù)水平和運(yùn)維管理工作效率。

服務(wù)承諾書(shū)篇3

致：華西希望集團(tuán)·廣元市家園置業(yè)有限責(zé)任公司為保證工程在施工完成后達(dá)到招標(biāo)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的，滿(mǎn)足招標(biāo)單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向招標(biāo)單位做如下送重承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1、我方在接到報(bào)修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2、若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3、發(fā)生緊急搶

修事故的，我方在接到通知后，確保做到第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù);

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

承諾單位：成都炳豐裝飾工程有限公司

服務(wù)承諾書(shū)篇4

我公司是集生產(chǎn)、制造、售后維修為一體的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家。本公司對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，并以認(rèn)真、積極的態(tài)度做出如下承諾:

一、我公司有專(zhuān)業(yè)維修人員20人，專(zhuān)門(mén)備有兩部維修車(chē)。

二、我公司設(shè)有專(zhuān)人每天24小時(shí)接聽(tīng)用戶(hù)報(bào)修電話(huà)。聯(lián)系方式，電話(huà):xxx手機(jī):xxx

三、對(duì)市區(qū)用戶(hù)，在接聽(tīng)電話(huà)后，我公司維修人員會(huì)在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)此現(xiàn)場(chǎng)，力爭(zhēng)用最短時(shí)間排除故障。

四、對(duì)于離市區(qū)較遠(yuǎn)的地方(如:薊縣、寶坻)，我公司維修人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

五、對(duì)于維修，本公司只收取所需配件費(fèi)用，人工費(fèi)用免除。

六、對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品，我公司承諾保修1年，1年內(nèi)免費(fèi)包修、包換，實(shí)行“三包”的措施，終生維護(hù)。

七、為防止設(shè)備發(fā)生故障，影響用戶(hù)正常使用，本公司實(shí)行月訪(fǎng)、季訪(fǎng)最多半年會(huì)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行一次回訪(fǎng)，隨時(shí)對(duì)用戶(hù)使用的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，以求設(shè)備能達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。

本公司信守承諾，這對(duì)于提高本公司知名度、信譽(yù)度是十分重要的。對(duì)于我公司向客戶(hù)作出的承諾，我們將認(rèn)真遵守，完全落實(shí)到底。

天津市盛世天河廚房設(shè)備有限公司

服務(wù)承諾書(shū)篇5

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費(fèi)安全，避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生，我作為食品安全的第一責(zé)任人，特鄭重承諾如下：

一、本人保證申請(qǐng)辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實(shí)有效，如有虛假愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

二、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》和其他法律法規(guī)的要求，從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵守法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，做到遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、保證經(jīng)營(yíng)的食品符合《食品安全法》第二十七條規(guī)定的要求。

四、保證進(jìn)貨時(shí)認(rèn)真查驗(yàn)食品質(zhì)量，食品包裝上的標(biāo)識(shí)符合下列要求：

(一)有食品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;

(二)有中文標(biāo)明的食品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠廠名和廠址;

(三)有清晰地標(biāo)明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;

(四)有標(biāo)明食品的規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱(chēng)和含量，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;

(五)需要事先讓消費(fèi)者知曉的，要在外包裝上標(biāo)明。

五、保證不經(jīng)營(yíng)《食品安全法》第二十八條規(guī)定不得經(jīng)營(yíng)的食品。

六、保證建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容。做到記錄及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、規(guī)范。保證保存期限不少于二年。

七、保證建立食品召回制度。在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的，及時(shí)向政府有關(guān)職能部門(mén)報(bào)告，配合調(diào)查處理，并立即停止銷(xiāo)售，告知消費(fèi)者停止使用，主動(dòng)召回產(chǎn)品。

八、建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費(fèi)者的意見(jiàn)，積極妥善處理消費(fèi)者的投訴和建議，最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求，樹(shù)立誠(chéng)實(shí)信用的企業(yè)形象。

九、保證本《食品質(zhì)量安全責(zé)任承諾書(shū)》張貼于本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置向社會(huì)公示。

十、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品安全的法律法規(guī)，認(rèn)真履行義務(wù)，我將信守以上承諾。

十一、本承諾書(shū)一式三份，本人、所轄工商所及許可機(jī)關(guān)各一份。

承諾人：(簽章)工商所(蓋章)

管段負(fù)責(zé)人：

年月日年月日

推薦二：《服務(wù)承諾書(shū)模板5篇》

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板5篇

在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書(shū)篇1

在我司的影視制作工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹貴司的意見(jiàn)，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、全面、精美、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，更好的促進(jìn)移動(dòng)車(chē)衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營(yíng)，作為我們制作目標(biāo)。在策劃、設(shè)計(jì)、攝影、拍照、后期制作、客戶(hù)服務(wù)等影視制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，與貴司密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的制作服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭(zhēng)為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計(jì)裝修、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營(yíng)配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類(lèi)配套的購(gòu)置（例如團(tuán)購(gòu)、秒殺、現(xiàn)時(shí)打折、聚劃算、直通車(chē)、鉆石展位等）。

整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì)，文稿，客戶(hù)服務(wù)等。項(xiàng)目組長(zhǎng)和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)日或“重?cái)?shù)”日策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，以確保每月不少于一次的“主題營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。工作期間質(zhì)量保證:為該項(xiàng)目組建各專(zhuān)業(yè)齊全的工作人員。營(yíng)銷(xiāo)方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2

天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作，對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。

制作階段時(shí)間保證:配置足夠的技術(shù)人員，按組分配工作計(jì)劃，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。

現(xiàn)場(chǎng)布控規(guī)劃服務(wù):派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問(wèn)題，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷(xiāo)售情況，根據(jù)銷(xiāo)量情況確定熱銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的終端機(jī)型和其它配套資源，制定未來(lái)兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃，確保各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。

后期視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣:宣傳視頻拍攝完成后，我們會(huì)為貴司定制專(zhuān)屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)更好的幫助。

承諾單位（蓋章）：中山市***廣告有限公司法定代表人（簽字）：

日期：

服務(wù)承諾書(shū)篇2

第一部分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)提倡有償服務(wù)

一、基本優(yōu)勢(shì)

江蘇正源工程項(xiàng)目管理有限公司（原宿遷正源工程咨詢(xún)有限公司）現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)人員36人，高工6人，注冊(cè)造價(jià)咨詢(xún)、監(jiān)理和評(píng)估人員26人，設(shè)總工辦從事投資工作30多年的資深專(zhuān)家。

公司現(xiàn)具有招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢(xún)、工程咨詢(xún)、項(xiàng)目管理四塊資質(zhì)，工程監(jiān)理和房產(chǎn)評(píng)估已審報(bào)待批等工作。

公司坐落于市政府廣場(chǎng)南側(cè)，市財(cái)政局西側(cè)群眾大樓五樓，距市行政服務(wù)中心、市建設(shè)局、市招辦相近，地處城市中心，交通便利，辦事效率高，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)。

公司依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)規(guī)模，項(xiàng)目?jī)?yōu)惠收費(fèi)。

公司具有中層以上管理人員16名，為項(xiàng)目的`運(yùn)作提供強(qiáng)力的技術(shù)保障，有專(zhuān)人協(xié)助業(yè)主辦理主管部門(mén)有關(guān)手續(xù)，同時(shí)無(wú)償提供信息服務(wù)。

二、提供有償服務(wù)，提高辦事效率

1、工程咨詢(xún)組成人員：

2、擬定咨詢(xún)方案

工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)所需材料：

可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目建議書(shū)

需提供的材料：

1）、建設(shè)單位簡(jiǎn)介；

2）、項(xiàng)目工藝流程；

3）、設(shè)備清單；

4）、土地使用合同；

5）、規(guī)劃用地紅線(xiàn)圖；

6）、設(shè)計(jì)規(guī)劃要點(diǎn)；

7）、總平面圖；

8）、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照（副本）；

9）、需提供的其他材料。

3、設(shè)項(xiàng)目估算額分檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)價(jià)格【1999】1283號(hào)

單位：萬(wàn)元

3000萬(wàn)元以下收費(fèi)標(biāo)注

1）、研究報(bào)告的估算總投資額、

2）、建設(shè)項(xiàng)目的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)估算總投資額在相對(duì)應(yīng)的區(qū)間內(nèi)插入法計(jì)算、

3）、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和各行業(yè)內(nèi)部不同類(lèi)別工程的復(fù)雜程度，計(jì)算咨詢(xún)費(fèi)用時(shí)可分別乘以行業(yè)調(diào)整系數(shù)和工程復(fù)雜程度調(diào)整系數(shù)、分檔調(diào)整系數(shù)

第二部分服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和省、市政府的有關(guān)規(guī)定。在業(yè)務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正和誠(chéng)信的原則，嚴(yán)守工程建設(shè)管理規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，依照合同承擔(dān)中介咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)。

3、公司對(duì)接受委托的項(xiàng)目無(wú)論大小，均認(rèn)真對(duì)待。根據(jù)委托任務(wù)的不同，公司任命有咨詢(xún)師資格且具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)，在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)項(xiàng)目咨詢(xún)成果的質(zhì)量和咨詢(xún)服務(wù)工作負(fù)責(zé)。在完成每一項(xiàng)委托任務(wù)后，都由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人組織交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，對(duì)已完項(xiàng)目定期進(jìn)行回訪(fǎng)，并隨時(shí)解答委托方提出的有關(guān)工程咨詢(xún)方面的問(wèn)題。

4、公司恪守獨(dú)立、客觀、公正的原則，嚴(yán)守商業(yè)秘密，以人為本，努力提高人員素質(zhì)，利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，在建設(shè)工程咨詢(xún)服務(wù)領(lǐng)域，架立一座連接業(yè)主和發(fā)改委的橋梁，客觀公正、實(shí)事求是地完成工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

5、服務(wù)人員，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，各專(zhuān)業(yè)明確分工，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提高辦事效率。

附：工程咨詢(xún)資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

二0XX年三月

服務(wù)承諾書(shū)篇3

發(fā)包人（全稱(chēng)）：____________________________________________承包人（全稱(chēng)）：____________________________________________

依照《中華人民共和國(guó)合同法》和中華人民共和國(guó)建設(shè)部、國(guó)家工商行政管理總局共同發(fā)布的《建設(shè)工程施工合同》和《城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等其他有關(guān)規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)______________________________________________（工程全稱(chēng)）簽定工程質(zhì)量保修書(shū)。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：

二、質(zhì)量保修期

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：

1.土建工程：

2.綠化種植工程：

3.噴泉、噴灌工程：

4.其他附屬工程：質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算。

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1.屬于保修范圍內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7日內(nèi)派人保修。

2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3.綠化種植工程在保修期內(nèi)應(yīng)達(dá)到2級(jí)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)苗木等植物材料死亡，應(yīng)在種植季節(jié)按原設(shè)計(jì)品種、規(guī)格更換。

四、保修費(fèi)用

1.保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。

2.雙方約定的養(yǎng)護(hù)期間水、電費(fèi)用的承擔(dān)：

五、其他

雙方約定的其他保修事項(xiàng)：

本工程質(zhì)量保修書(shū)，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收

前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿(mǎn)。

發(fā)包人（公章）：承包人（公章）：

法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

年月日年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇4

承諾書(shū)是諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。

中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：

我方作為20xx-20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購(gòu)中心)的權(quán)益。

二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)接受中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿(mǎn)完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。

四、我方所提供的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。

五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在100臺(tái)以?xún)?nèi)的，48小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在100臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。

七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。

八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整情況及時(shí)書(shū)面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)內(nèi)容，接受采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責(zé)任的，自覺(jué)接受按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方責(zé)任給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。

承諾人：

二0XX年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇5

為切實(shí)加強(qiáng)全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地服務(wù)"中國(guó)農(nóng)谷"和國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，市農(nóng)業(yè)局鄭重承諾如下：

1、嚴(yán)格落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，配合有關(guān)部門(mén)將各種補(bǔ)貼資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中。

2、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，大力推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新模式，提高農(nóng)民種養(yǎng)效益。

3、積極抓好農(nóng)作物秸稈機(jī)械粉碎還田，全年試點(diǎn)面積10萬(wàn)畝，推廣面積50萬(wàn)畝。

4、抓好農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)，積極組織調(diào)運(yùn)抗災(zāi)補(bǔ)救所需種子、種苗，保障供給。免費(fèi)發(fā)布農(nóng)作物病蟲(chóng)害預(yù)警預(yù)報(bào)信息，組織開(kāi)展病蟲(chóng)防控，確保有疫不流行，有病不成災(zāi)。

5、引導(dǎo)龍頭企業(yè)參與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)，支持農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)建設(shè)原料基地，積極組織推薦申報(bào)省級(jí)以上龍頭企業(yè)。

6、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，開(kāi)展市級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)中心建設(shè)，確保農(nóng)產(chǎn)品合格率達(dá)到95%以上。

7、堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣農(nóng)資行為，防止惡性農(nóng)資案件發(fā)生。積極推行政務(wù)公開(kāi)，行政審批實(shí)施"一站式"辦公。

8、嚴(yán)格遵守中央"八項(xiàng)規(guī)定"和省委"六條意見(jiàn)"，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展"效能風(fēng)暴"行動(dòng)，秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高機(jī)關(guān)辦事效率。

推薦三：《服務(wù)承諾書(shū)模板集錦10篇》

【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)模板集錦10篇

隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì)去使用承諾書(shū)，不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？下面是為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)承諾書(shū)篇1

致：_________(招標(biāo)人)

在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：

(一)、成立專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：

1、在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。

2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿(mǎn)足合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

5、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。

服務(wù)承諾書(shū)篇2

為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶(hù)，在此向廣大客戶(hù)承諾，同時(shí)希望廣大客戶(hù)監(jiān)督。

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的檔案庫(kù)，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)無(wú)一差錯(cuò)。

2、對(duì)產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，所有項(xiàng)目檢測(cè)合格后方可銷(xiāo)售發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶(hù)。

三、交貨期承諾：

按用戶(hù)要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。

五、服務(wù)原則：

1、質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。

2、質(zhì)保期外：公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司監(jiān)督投訴電話(huà)：

服務(wù)承諾書(shū)篇3

1、用戶(hù)在選型階段，我公司愿為用戶(hù)提供各種技術(shù)咨詢(xún)，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)可參與設(shè)計(jì)特殊要求的產(chǎn)品，計(jì)算用戶(hù)特殊要求的技術(shù)參數(shù)。

2、用戶(hù)在選型階段，我公司歡迎用戶(hù)到**熱力裝備制造公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

3、合同簽定后，我公司歡迎用戶(hù)派人到我公司實(shí)行監(jiān)造。我公司對(duì)用戶(hù)派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對(duì)用戶(hù)派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見(jiàn)，我公司將給予重視和改進(jìn)。

4、對(duì)于用戶(hù)來(lái)電、來(lái)函及來(lái)人詢(xún)價(jià)訪(fǎng)問(wèn)，我公司將熱情接待，及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶(hù)說(shuō)明原因并提供信息，介紹到其它單位。

5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠檢驗(yàn)前，通知用戶(hù)派人參加共同檢驗(yàn)，我公司將為用戶(hù)派來(lái)人員提供工作和生活上的便利。

6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負(fù)責(zé)為用戶(hù)聯(lián)系運(yùn)輸車(chē)輛，免費(fèi)裝車(chē)，還將通知用戶(hù)及時(shí)接貨，并向用戶(hù)提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運(yùn)單。

7、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶(hù)時(shí)，如果由于運(yùn)輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶(hù)與承運(yùn)人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意。

8、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯(cuò)供或少供等數(shù)量上的問(wèn)題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理。

9、在用戶(hù)使用過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)；對(duì)需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)排除故障，使設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)重新投入運(yùn)行；不需要到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，一定當(dāng)好參謀，為用戶(hù)提供最佳處理方案。

10、我公司派人到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，應(yīng)與用戶(hù)電話(huà)商定到達(dá)日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達(dá)，必須事前通知用戶(hù)，并說(shuō)明原因或采取相應(yīng)措施，保證用戶(hù)不受損失或把損失降到最低程度。

11、假如經(jīng)過(guò)雙方確認(rèn)，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而不能繼續(xù)使用時(shí)，我公司負(fù)責(zé)“三包”，即保修、包換、包退。

12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí)，我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用，包括取樣費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)。

13、如果用戶(hù)需要我公司派人到用戶(hù)廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對(duì)用戶(hù)方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使其達(dá)到獨(dú)立操作能力，并跟隨設(shè)備運(yùn)行48小時(shí)。

14、如果用戶(hù)自行安裝，可派人給予技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝說(shuō)明書(shū)及有關(guān)資料，也可免費(fèi)為用戶(hù)培訓(xùn)安裝工人，直到能夠獨(dú)立操作。

15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問(wèn)題，如果確系制造原因，我公司將實(shí)行“三包”。

16、用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和使用我公司產(chǎn)品時(shí)如對(duì)設(shè)備價(jià)格、使用性能、售后服務(wù)等不滿(mǎn)意均可在購(gòu)買(mǎi)后的一段時(shí)間內(nèi)退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意。

服務(wù)承諾書(shū)篇4

一、服務(wù)方式

1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

2、解決問(wèn)題有效;

3、服務(wù)過(guò)程規(guī)范;

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見(jiàn)備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶(hù)提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

3、服務(wù)計(jì)劃：詳見(jiàn)投標(biāo)文件內(nèi)容。

4、備品備件：詳見(jiàn)投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

承諾單位蓋章：

日期：xx年1月22日

服務(wù)承諾書(shū)篇5

中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心：

我方作為20xx-20xx年度中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)供應(yīng)商，在空調(diào)采購(gòu)服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位和中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購(gòu)中心)的權(quán)益。

二、成立中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)管理組織和機(jī)構(gòu)(組織機(jī)構(gòu)附后)，做好中央國(guó)家機(jī)關(guān)各級(jí)預(yù)算單位的空調(diào)采購(gòu)送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購(gòu)中心做好相關(guān)管理。

三、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，自覺(jué)理解中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的檢查，圓滿(mǎn)完成中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位空調(diào)采購(gòu)的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，帶給快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。

四、我方所帶給的中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)政府采購(gòu)價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。

五、對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位的空調(diào)采購(gòu)做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)。保證一次批量在一百臺(tái)以?xún)?nèi)的，四十八小時(shí)內(nèi)完成安裝;一次批量在一百臺(tái)以上的，按照與中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位商定的安裝時(shí)光安裝。

七、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取費(fèi)用和相關(guān)材料費(fèi)用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費(fèi)用。

八、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機(jī)保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(jī)(含掃風(fēng)電機(jī)、換氣電機(jī))、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。

九、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價(jià)格調(diào)整，或新的型號(hào)空調(diào)上市，我方將價(jià)格調(diào)整狀況及時(shí)書(shū)面通知采購(gòu)中心，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

十、自覺(jué)根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料，理解采購(gòu)中心對(duì)我方履行《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》狀況進(jìn)行的檢查，用心配合財(cái)政部對(duì)中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方職責(zé)的，自覺(jué)理解按照《中央國(guó)家機(jī)關(guān)空調(diào)集中采購(gòu)服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責(zé)給中央國(guó)家機(jī)關(guān)各單位造成的經(jīng)濟(jì)損失，給予經(jīng)濟(jì)賠償。

承諾人：

20xx年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇6

崗位名稱(chēng)：環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督崗

承諾事項(xiàng)及目標(biāo)

1、協(xié)助做好對(duì)本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行督查管（黨員個(gè)人承諾書(shū)）理工作，督促社區(qū)容貌的改變社區(qū)黨員服務(wù)的承諾書(shū)承諾書(shū)。

2、以身作則，自己帶頭搞好生活、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生，在居民中宣傳防病、治病意識(shí)，協(xié)助開(kāi)展群眾性環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)和評(píng)比

采取措施：

1、組建以黨員為主的志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展公共文明志愿行動(dòng)，清理地面垃圾、亂貼亂畫(huà)、亂堆亂放等。

2、加強(qiáng)對(duì)報(bào)欄、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用設(shè)施的維護(hù)、整修，倡導(dǎo)居民自覺(jué)愛(ài)護(hù)社區(qū)公共設(shè)施，建設(shè)美麗家園。

服務(wù)承諾書(shū)篇7

局工會(huì)經(jīng)審委員會(huì)：

XXXXXXXX財(cái)務(wù)部做出如下承諾：

1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》及國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，依法履行職責(zé)。按工會(huì)財(cái)務(wù)規(guī)定審核、報(bào)銷(xiāo)原始憑證，按規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿。

2、提供的會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料以及有關(guān)情況真實(shí)，無(wú)隱匿、謊報(bào)、篡改財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告現(xiàn)象。

XXXXXXX

XXXX年X月XX日

服務(wù)承諾書(shū)篇8

致XXXX：

本公司全面響應(yīng)工程的施工招標(biāo)文件，評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)答疑等文件的'所有內(nèi)容和要求，該工程如由我公司中標(biāo)承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：

1、工程質(zhì)量：保證達(dá)到合格等級(jí)；若竣工驗(yàn)收未達(dá)到合格等級(jí)，自愿扣取該工程結(jié)算價(jià)的2%作為違約金。

2、工期：保證個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報(bào)經(jīng)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)后，可單方解除合同并重新更換施工單位。

3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達(dá)中山市規(guī)定文明工地的合格標(biāo)準(zhǔn)。

4、注冊(cè)建造師及投標(biāo)書(shū)中列明的現(xiàn)場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。

5、工程保修期按本工程招標(biāo)文件第條第款執(zhí)行。

6、經(jīng)核對(duì)，貴單位提供的工程量清單已包含了招標(biāo)文件所規(guī)定的全部施工內(nèi)容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標(biāo)，則按招標(biāo)文件的規(guī)定簽署施工承包合同；若存在錯(cuò)項(xiàng)和漏項(xiàng)問(wèn)題，一切責(zé)任由我公司負(fù)責(zé)。

7、如我公司中標(biāo)，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續(xù)并交納建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)。

特此承諾

承諾單位（公章）：司

法定代表人或委托代理人（簽名）：

日期：年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇9

鄭州萬(wàn)法運(yùn)輸有限公司新鄭分公司服務(wù)承諾制

為規(guī)范道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路貨物運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路貨物運(yùn)輸安全，保護(hù)貨物的合法權(quán)益，我公司向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《河南省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《道路貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。

1、保證定期對(duì)貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。

2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能、職業(yè)道德和安全意識(shí)。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證，且三年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。

三、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級(jí)交通主管部門(mén)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1、遇到經(jīng)營(yíng)困難、糾紛等問(wèn)題，由公司自行解決，并妥善安置車(chē)輛及從業(yè)人員。如需主管部門(mén)協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級(jí)反映，自停運(yùn)、聚眾鬧事、承包人集訪(fǎng)、群訪(fǎng)等影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

2、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)。

3、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，為社會(huì)提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)。

4、保證客運(yùn)車(chē)輛各種牌、證齊全有效，按時(shí)交納國(guó)家稅費(fèi)，并為貨物投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

5、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過(guò)程中，提交的材料真實(shí)、有效。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。

2、保證車(chē)輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車(chē)容車(chē)貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱(chēng)和投訴電話(huà)。

3、保證司乘人員在工作時(shí)著裝整潔，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

五、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

服務(wù)承諾書(shū)篇10

為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱情服務(wù)，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，現(xiàn)特向社會(huì)承諾如下：

一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設(shè)計(jì)審核原一般工作在10個(gè)工作日之完成，現(xiàn)縮短為5個(gè)工作日；建筑工程驗(yàn)收由原17個(gè)工作現(xiàn)縮短為10個(gè)工作日內(nèi)完成、消防安全檢查申報(bào)原5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日，如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書(shū)，通知申報(bào)單位補(bǔ)送，一次性告知申報(bào)單位；審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。

二、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應(yīng)如何整改。

三、杜絕辦人情事，謝絕說(shuō)情，項(xiàng)目申報(bào)應(yīng)由建設(shè)單位申報(bào)，不得委托施工、設(shè)計(jì)單位辦理。

以上是我大隊(duì)為民服務(wù)，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿(mǎn)意，請(qǐng)您們監(jiān)督并向有關(guān)申報(bào)單位做好宣傳，使申報(bào)單位提前清楚申報(bào)項(xiàng)目所需的資料，方便群眾辦事。

推薦四：《服務(wù)承諾書(shū)模板匯編5篇》

【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)模板匯編5篇

在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，在寫(xiě)作上，承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規(guī)范。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是收集整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書(shū)篇1

河南省奧威體育設(shè)施工程有限公司生產(chǎn)的所有場(chǎng)館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場(chǎng)館、舞臺(tái)等公共場(chǎng)所。

1、木地板項(xiàng)目質(zhì)量保證期一年，正常情況下，油漆使用壽命可保證3-5年；籃球、排球等重量級(jí)場(chǎng)館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長(zhǎng)達(dá)20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對(duì)輕量級(jí)場(chǎng)館、舞臺(tái)等場(chǎng)所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長(zhǎng)達(dá)30年；但是運(yùn)動(dòng)木地板的實(shí)際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水平等一系列復(fù)雜因素，故實(shí)際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。

2、在十年之內(nèi)提供零部件或補(bǔ)充材料，價(jià)格不超過(guò)本次中標(biāo)價(jià)格。3、接到客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其他地區(qū)在七十二小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

4、我們將定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行回訪(fǎng)，隨時(shí)解決客戶(hù)提出的體育木地板維護(hù)問(wèn)題。上述錯(cuò)誤使用是指：

1、對(duì)室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。

承諾單位：河南省奧威體育設(shè)施工程有限公司（蓋章）3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫。5、避免外部陽(yáng)光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。

服務(wù)承諾書(shū)篇2

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

一、商品質(zhì)量承諾：

1、商品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、對(duì)商品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)商品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待商品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、商品價(jià)格承諾：

1、為了保證商品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌商品。

2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低商品技術(shù)性能、更改商品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、商品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

2、商品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)帶給下列文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)

②安裝總圖

③外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家

④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

4、服務(wù)原則：商品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用狀況。

服務(wù)承諾書(shū)篇3

為把學(xué)生食堂各項(xiàng)工作落到實(shí)處，切實(shí)做到服務(wù)師生，讓利師生，特向全體師生承諾：

一、服務(wù)態(tài)度承諾

1、全體員工一律使用文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)（用語(yǔ)要規(guī)范，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語(yǔ)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免“打錯(cuò)卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打卡的問(wèn)題，立即退回多打的金額。

3、在任何時(shí)候任何情況下，員工不與師生爭(zhēng)吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

4、對(duì)師生反映的任何問(wèn)題，努力做到及時(shí)解決妥善處理。

5、在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求。

6、確保免費(fèi)湯和1元菜品種不少于3個(gè)，保證低收入家庭學(xué)生能吃飽飯。

二、服務(wù)質(zhì)量承諾：

1、所有主副食品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，決不私自提高價(jià)格，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。

2、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷(xiāo)售或使用的食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期、不合格，禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。

3、努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進(jìn)不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。

4、師生就餐時(shí)，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有異物，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳工作人員積極負(fù)責(zé)退換。

5、接受學(xué)院后勤部門(mén)、食堂管理員及膳食委員會(huì)的監(jiān)督檢查。

承諾責(zé)任人：xx中學(xué)

20xx年2月

服務(wù)承諾書(shū)篇4

浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

一、服務(wù)承諾

1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的`情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方式

1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止。

2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶(hù)查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

三、退換貨物承諾

1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。

2、用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。

3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b、非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。

c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。

d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。

e、產(chǎn)品的正常的磨損。

f、超出保質(zhì)期。

特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。

服務(wù)承諾書(shū)篇5

1.代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：）要求采購(gòu)的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。

2.作為原廠商，我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供＿12個(gè)月純正的、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。

3.我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱(chēng)為：；規(guī)格型號(hào)：；我方保證：該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品，而是成熟產(chǎn)品，且生產(chǎn)（完工）日期不早于20xx年1月；在可以預(yù)見(jiàn)的360（天）內(nèi)，我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。

4.我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注：相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更：

5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

推薦五：《服務(wù)承諾書(shū)模板6篇》

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板6篇

在日常生活和工作中，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書(shū)篇1

我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的美好和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

一、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務(wù)活動(dòng)中，我承諾：

1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾；

2、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂(lè)部志愿服務(wù)隊(duì)，為俱樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)提供服務(wù)及參與相關(guān)活動(dòng)；

3、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；

4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所要求的服務(wù)時(shí)間以及所提供的服務(wù)崗位上，為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行安全、規(guī)范、有序的志愿服務(wù)；

5、我同意在志愿服務(wù)過(guò)程中能夠確保自身安全，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)；

6、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂(lè)部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務(wù)者收取報(bào)酬；

7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報(bào)道中使用；

8、絕對(duì)不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國(guó)家法律、社會(huì)公德，損害志愿者形象的活動(dòng)；

9、我愿意根據(jù)安排進(jìn)行志愿服務(wù)，并于20xx年11月7日開(kāi)始服務(wù)，為期一年，按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)參加，確保無(wú)故缺席率為零；

此致

敬禮！

姓名：

日期：年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇2

縣國(guó)土資源局：

基，用量約立方，中心坐標(biāo)為（°′″，°′″），地質(zhì)災(zāi)害恢復(fù)治理保證金押金為：￥萬(wàn)元。采挖用地管理費(fèi)從保證金中扣除。時(shí)間為：20xx年月日至2013年月日。為了避免地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生，保護(hù)農(nóng)牧民生命財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)《地質(zhì)災(zāi)害防治條列》的有關(guān)規(guī)定，本公司鄭重承諾，本工程完成后十五日內(nèi)予以回填，并通過(guò)國(guó)土資源局驗(yàn)收。若不按時(shí)回填，保證金不予退還，并自愿接受《地質(zhì)災(zāi)害防治條列》第四十一條的處罰，罰金為50萬(wàn)元。

承諾單位：

法人代表：

項(xiàng)目經(jīng)理：

聯(lián)系電話(huà)：

單位地址

20xx年月日

服務(wù)承諾書(shū)篇3

一、我單位確保按成交結(jié)果確定價(jià)格及時(shí)提供服務(wù)。

二、承諾的服務(wù)：

對(duì)于采購(gòu)單位的責(zé)任承諾：

安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財(cái)產(chǎn)損失的，由施工單位承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。施工單位自身的人員及財(cái)產(chǎn)損失由施工單位自行負(fù)責(zé)。

服務(wù)水平要求承諾：

嚴(yán)格按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關(guān)施工規(guī)范。

安全文明施工要求承諾：

嚴(yán)格按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關(guān)施工規(guī)范，承諾違反相關(guān)規(guī)范將接受相關(guān)罰款。

品質(zhì)保證承諾：

承諾施工質(zhì)量達(dá)到合格以上。保證在60日歷天內(nèi)完工。達(dá)不到接受相應(yīng)罰款。

服務(wù)具體要求承諾：

符合相關(guān)施工規(guī)范。

項(xiàng)目單位有增加和減少工程內(nèi)容的權(quán)利，若有工程內(nèi)容的增加和減少，應(yīng)予配合。

對(duì)工程量的變動(dòng)，須事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招標(biāo)人)的書(shū)面同意。

服務(wù)完成標(biāo)志及需交付的文檔承諾：

每個(gè)具體項(xiàng)目施工完畢，竣工驗(yàn)收結(jié)束，各方在竣工驗(yàn)收單上簽章確認(rèn)。需提交全套竣工資料。

保修期承諾：

提供xxx年保修期，做好后續(xù)服務(wù)

三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務(wù)的情況時(shí)，無(wú)條件接受江陰市政府采購(gòu)管理部門(mén)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的處罰。

供應(yīng)商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

法定代表人或授權(quán)代表（簽名）：

日期：xxxx年9月15日

服務(wù)承諾書(shū)篇4

一、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)的方針，大力弘揚(yáng)"建百年弘濟(jì)，樹(shù)中華品牌"的醫(yī)院宗旨，反應(yīng)迅速，雷厲風(fēng)行，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，恪守醫(yī)德，廉潔自律，遵紀(jì)守法，不吃請(qǐng)，不受禮，不收受病人"紅包"，不以醫(yī)謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)與病人的解釋溝通，建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真帶教，精心科研，積極開(kāi)展新技術(shù)、新療法，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平四、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理法律法規(guī)、診療常規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，做到無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)糾紛。

五、模范遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行"首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制"，無(wú)"生、冷、硬、頂、推、拖"現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)，禮貌接診，細(xì)心問(wèn)診，科學(xué)施治，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，樹(shù)立"患者就醫(yī)，我為首選"的形象。

六、互尊互重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，尊