經(jīng)管類專業(yè)課復習資料-電子商務概論試題及答案

案1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是(互動)、(共享)與廉價。2、電子商務是3層框架結構，底層是網(wǎng)絡平臺，中間是(電子商務基礎平臺)，第三層是各種各樣的(電子商務應用系統(tǒng))。標準、(通信網(wǎng)絡標準)、其他相關標準。(接收回執(zhí))7、所謂物流，是指物質資料從(供給者)到(需求者)的物理性流8、降低配送成本的途徑(混合配送)、(差異化配送)、合并配送、適9、供應鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的(起點及環(huán)節(jié))不同，兩條物流渠道上(流動的內容)不同。念、CRM是一整套(解決方案)、CRM是一種(應用軟件系統(tǒng))。11、電子商務是通過改變企業(yè)業(yè)務活動中的(信息)流程來改變企業(yè) (業(yè)務)流程12、在電子商務環(huán)境中，企業(yè)業(yè)務活動中的信息流由(直線型)結構轉化為一種(網(wǎng)狀)結構。Gopher、網(wǎng)絡新聞14、(認證中心)是在(電子商務)交易中承擔網(wǎng)上安全交易認證服15、網(wǎng)絡銀行技術主要包括(硬件技術)和(軟件技術)兩大類。經(jīng)營模式，即(直接銷售)模式；另一種是基于新型網(wǎng)上保險中介機構的經(jīng)營模式，即(間接銷售)模式。流)和(微觀物流)18、第三方物流是物流(專業(yè)化)的一種形式，指物流配送活動由商品的(供方和需方)之外的第三方提供。19、BPR的技術手段主要有(流程圖的設計與分析)和(標桿瞄準法)等。 (自營性)呼叫中心和(外包型)呼叫中心。21、任何商務活動都包含了4種基本流，即：物流、商流、(資金流)和(信息流)。22、接入Internet的方法有(局域網(wǎng)連接)、(專線連接)、撥號連接。23、認證中心的職能是(頒發(fā)證書)、更新證書、查詢證書、(撤消證和(非對稱密鑰體制)。25、網(wǎng)上保險是指(保險公司)或新型網(wǎng)上保險中介機構以(因特網(wǎng))獲取商家提供的(個人理財)服務，不斷調整其剩余(資產(chǎn))的形態(tài)，27、物流具有系統(tǒng)性、商品性、(信息依賴性)和(層次性)28、物流包括運輸、儲存、(包裝、)、裝卸搬運、配送、(流通加工)它包括物料來源、(產(chǎn)品生產(chǎn))、(運輸管理)、倉儲管理甚至需求管利，充分利用(數(shù)據(jù)倉庫)和(數(shù)據(jù)挖掘)等先進的智能化信息處理D1、在商務活動的四種基本流中，()最為重要。D2、下列關于電子商務的說法正確的是()A、電子商務的本質是技術B、電子商務就是建網(wǎng)站D3、認證中心的安全防范措施不包括()D4、防火墻“未被明確禁止都將被允許”原則()A6、我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是()A7、將物流分為一般物流和特殊物流是按()劃分的。A、物流的內容B、物流規(guī)模和影響層面C、地域范圍包括()B10、下列說法正確的是()種“關系營銷”C、交易營銷更注重保留客戶，建立長期穩(wěn)定D說法都不正確。A12、下列不屬于電子商務基礎平臺的是()A13、實現(xiàn)防火墻的主要技術不包括()A14、EDI系統(tǒng)的構成要素不包括()ABEDICEDID、通訊D15、目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其中不包括()A、信用卡支付系統(tǒng)B、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)C、電子支票支付系統(tǒng)D、電子錢包支付系統(tǒng)D16、電子現(xiàn)金的特征不包括()DD17、降低配送成本的途徑不包括()D18、下列不屬于供應鏈管理原則的是()AB、相關企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風險B19、整體客戶成本不包括()B20、下列說法錯誤的是()BA21、互聯(lián)網(wǎng)的基本特征不包括()A22、下列關于電子商務的說法正確的是()A技術B、電子商務就是建網(wǎng)站A23、EDI廣泛用于()A、商業(yè)貿(mào)易伙伴之間B、網(wǎng)上零售C、企業(yè)內部管理D、BtoGA24、防火墻“未被證明允許的都將被禁止”原則()A、建立了一個非常安全的環(huán)境B、建立了一個非常靈活的環(huán)境C、C25、從系統(tǒng)構成來看，網(wǎng)絡銀行系統(tǒng)涉及的技術不包括()A、客戶端技術B、防火墻技術C、數(shù)據(jù)庫技術D、后臺業(yè)務處理技術C26、我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務的商業(yè)銀行是()A、中國銀行B、建設銀行C、招商銀行D、工商銀行C27、從經(jīng)營業(yè)務內容來看，配送中心可以劃分為以下兩類()C28、我們把供應鏈描繪成一棵大樹，生產(chǎn)企業(yè)是()D29、下列說法不正確的是()D30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括()A、智能網(wǎng)絡B、自動呼叫分配C、交互式語音應答D、呼叫計費 (對)2、瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計算機上查找、檢(對)3、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e誤率(對)4、現(xiàn)階段我國的電子商務法律環(huán)境還不健全(對)5、SET協(xié)議主要是針對BtoC電子商務的一個協(xié)議。(錯)6、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都(錯)7、第四方物流的工作重點在于控制和管理特定的物流服務(對)8、第三方物流是個性化的物流服務。(錯)9、供應鏈管理起源于20世紀20年代(錯)10、客戶關系管理就是客戶服務(錯)12、企業(yè)用戶技術是兩層C/S結構(錯)13、開展電子商務存在風險，而傳統(tǒng)商務活動則沒有風險(錯)14、電子商務是革命而非改良(錯)15、開展電子商務必須保證信息技術基礎設施一步到位(對)17、保險公司建立網(wǎng)上保險系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人(對)19、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術基礎之上。(對)20、供應鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。(對)21、電子證書是由特定的授權機構—CA中心發(fā)放，具有法律(錯)22、EDI對技術和資金的要求都不高，所以應用廣泛。 (錯)23、電子商務的安全問題就是計算機系統(tǒng)的安全問題。 (錯)24、EDI數(shù)據(jù)是從一個計算機向另一個計算機傳輸?shù)?，但?對)25、電子金融是金融電子化的高級階段(錯)26、SET協(xié)議主要是針對BtoB電子商務的一個協(xié)議。 (對)27、物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財務會計制度和會計核算方(對)28、第四方物流是對整個物流過程提出策劃方案，并通過電(錯)29、供應鏈管理的主要目標是為實現(xiàn)零庫存(錯)30、客戶關系管理實質上是一種“交易營銷”答：(1)業(yè)務信息逐級傳送，傳輸所需時間長(2)信息傳輸錯誤率高，不能準確反映顧客需求(3)信息搜集傳輸成本高答：(1)計劃(2)檢查請求的合法性；(3)針對請求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件(4)把信息發(fā)送給提出請求的客戶機。答：(1)銀行個賣方之間應有協(xié)議的授權關系(2)買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件(3)因為數(shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易(4)身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時使用了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由(5)電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負責買方和賣方之間資金的轉移(6)支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都(2)調查研究(3)設計(4)審批(5)實施(6)后續(xù)工作(2)數(shù)據(jù)倉庫是集成的(3)數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關性。(4)數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的。答：(1)通過提高成本，提高效率來獲取利潤(2)廣告收入(3)網(wǎng)上交易(4)提供交易平臺(5)提供電子商務的基礎技術服務(6)作為傳統(tǒng)商務活動的輔助手段答：(1)個人用戶技術(2)企業(yè)用戶技術(3)電子商場技術(4)網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(5)電子證書技術(6)電子簽名技術(1)傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性(2)券商的組織結構將趨于扁平化(3)券商的服務內容將轉向信息增值服務(4)證券公司的員工結構將趨于高度專業(yè)化和集中化答：(1)運輸物流子系統(tǒng)(2)倉儲物流子系統(tǒng)(3)裝卸搬運系統(tǒng)(4)包裝加工子系統(tǒng)(5)配送子系統(tǒng)(6)物流信息系統(tǒng)答：(1)提高企業(yè)的應變能力(2)降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本(3)加強監(jiān)督力度，提高市場占有率(4)相關部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場答：(1)系統(tǒng)性(2)商品性(3)信息依賴性(4)層次性(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標準編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計算機應用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.(1)安全問題(2)立法與規(guī)范問題(3)技術標準化問題和行業(yè)管理標準化問題(4)信息技術與銀行業(yè)務的融合問題(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服務系列化(3)物流配送作業(yè)規(guī)范化(4)物流配送服務的系統(tǒng)化(5)物流配送手段現(xiàn)代化(6)物流配送經(jīng)營市場化(2)使生產(chǎn)成本大幅度減少(3)使產(chǎn)品質量得到全面提升(4)服務質量提高答：(1)企業(yè)領導者對電子商務的認識與定位(2)企業(yè)員工對電子商務的認識與信息化水平(3)上下游廠家的信息化水平(4)全社會的信息化水平及其相關政策、法律環(huán)境(5)是否有一個正確的電子商務戰(zhàn)略(2)滿足居民的生活消費需求(3)調節(jié)產(chǎn)需，平衡供求(4)促進競爭答：(1)擴展企業(yè)市場機會(2)降低企業(yè)采購成本(3)降低企業(yè)庫存(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期(5)減輕對實物基礎設施的依賴(6)提高企業(yè)服務顧客的水平答：(1)物流業(yè)務的范圍不斷擴大(2)靈活運用自理和代理兩種方式(3)物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速、潛力巨大