求職材料準備與應(yīng)聘技巧筆試與面試

求職材料準備與應(yīng)聘技巧筆試與面試第1頁/共45頁目錄筆試面試第2頁/共45頁一、筆試第3頁/共45頁筆試類型——專業(yè)筆試程序語言、數(shù)據(jù)庫理論專業(yè)知識機械設(shè)計、制造工藝藝術(shù)設(shè)計、美學理論……專業(yè)筆試程序設(shè)計題專業(yè)技能機械制圖設(shè)計文案……第4頁/共45頁筆試類型——能力測驗語言能力（中文/英文）數(shù)字處理能力閱讀理解寫作計算題應(yīng)用題圖形推理語言推理案例分析綜合能力測試邏輯推理能力綜合能力情景模擬圖表分析政策、法規(guī)文化、歷史知識域第5頁/共45頁各類筆試應(yīng)對方式1234外企國企民企公務(wù)員外企業(yè)的筆試通常包括語言測試和綜合能力測試。語言測試：英語能力測試；綜合能力測試：解難能力測試。書寫測試綜合能力測試專業(yè)技能測試專業(yè)知識測試綜合能力測試考試分為國家、省地市、單位三種公務(wù)員考試分為：行政職業(yè)能力測驗和申論第6頁/共45頁二、面試第7頁/共45頁什么是面試一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計，在特定場景下以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經(jīng)驗等有關(guān)素質(zhì)的考試活動課堂討論不熟悉面試不知短時間內(nèi)如何自我展示在意結(jié)果社團活動朋友聚會第8頁/共45頁面試的類型【參與人數(shù)】個體面試【一對一面試】主試團面試【一對多面試】小組面試【多對多面試】無領(lǐng)導(dǎo)小組面試第9頁/共45頁面試的流程應(yīng)聘者抽簽候考入場【寒暄】自我介紹退場初步確定下一輪面試提問反向互動待定淘汰熱身階段查明背景資料階段進入正題階段評審應(yīng)試者是否適合階段討論聘用條件階段第10頁/共45頁自我介紹第11頁/共45頁

80%以上面試中出現(xiàn)面試中可以提前準備的自我展示環(huán)節(jié)但是，我們會經(jīng)?？吹揭恍┎豢孔V自我介紹，比如第12頁/共45頁如何設(shè)計一個漂亮的自我介紹30秒1分鐘3分鐘5分鐘基本信息+個人經(jīng)歷+勝任力/特長，對崗位的認識要提前準備避免背誦感，用口語表達抓重點——有效記憶點別人眼中的你“我的朋友/老師都說我……”（夸夸自己——特長/能力/性格，與崗位要求相關(guān)的）3P原則——自信（positive）、個性（personal）、中肯（pertinent）手不要抖、笑容不要僵、眼神不要飄第13頁/共45頁我是XXX，現(xiàn)在是XX大學XXXX系的大四學生。我想從朋友對我一些評價來簡單介紹一下自己；1、我身邊的朋友一般都會叫我野獸(我不好意思說是禽獸)，當然并不是說我像野獸一樣桀驁不馴，而是因為我永遠給人，給我身邊的朋友一種始終處于高度亢奮狀態(tài)，做什么事情都會極大熱情的投入的人，他們幾乎從沒有看到過我失落情緒低落的樣子，我永遠給人有一種奮力前行探索的沖勁和闖進吧。我想這樣的一種闖勁和韌勁對于CBD部門來總得來說是非常重要的。我是一個在工作，生活，體育運動方面都是精力充沛，活力四射的人。（我是從小學一年級到大學差不多都是班長，大學期間，我在學校的各個學生工作崗位上都有出色的表現(xiàn)，體育運動方面就更不用說了，我非常追求一種速度的快感，在球場上沒有一個人能比我更能跑。連續(xù)兩年獲得學校1500米第四名，連續(xù)三年拿下經(jīng)濟學院運動會1500米冠軍，我的其中一個夢想就是連續(xù)四年拿滿經(jīng)院運動會1500米冠軍………第14頁/共45頁2、曾經(jīng)有個朋友和說過，我就像一棵野草，不管放到哪里，都能夠很容易的存活下來。我覺得這個是我到為止最喜歡也是最符合我的一個比喻。我有極其強的對環(huán)境的適應(yīng)能力，能夠很容易與環(huán)境，環(huán)境中的人融合在一起，每到一個新環(huán)境的時候，我永遠是那種最開始認識所有人，最開始和很多人打成一片的人，這個或許和我開朗幽默風趣還有很善于與人溝通交往，而且很無私熱心助人的個性有關(guān)。真是這樣的人性與適應(yīng)能力，使我在人生的沿途收獲了許多的朋友，友誼……3、很多朋友都說我是個天生的銷售人才，除了軍火與人口不販賣什么都賣!說這個雖然有點夸張了，不過我確實在大學課余時間賣過許多的東西，我總是能夠抓住商機，我曾經(jīng)賣過珍珠粉，賣過司法考試和考研的教材，還賣過許多的二手自行車，賣過羽毛球拍等，也賣過電腦的配件。這一點我想除了我賣過許多東西之外，還有一個原因是我極強的表達能力與和人談判溝通的能力第15頁/共45頁行為面試第16頁/共45頁針對應(yīng)聘者過去發(fā)生的事件進行詢問，考察應(yīng)聘者在過去某種特定事件中的具體表現(xiàn)，以此推測其在今后工作中的行為表現(xiàn)理論假設(shè)個人的行為模式是相對穩(wěn)定的，不會在短時間內(nèi)發(fā)生大變化，在相似的情景中，人本能地傾向于用過去的方式應(yīng)對第17頁/共45頁通常使用“最***”的方式進行提問1.描述一件讓你感覺最失敗的事情/經(jīng)歷2.描述一件你做的最有創(chuàng)意的事情3.描述一件你在大學最有成就感的事情暫停，在以上三個問題中，任選一個回答，2~3分鐘，并用手機錄下自己的回答第18頁/共45頁如何有效應(yīng)對——講好故事What+STAR+KeyWords法則（1）What：首先用一句話簡明扼要地回答面試官的這個問題（2）STAR：用STAR法則對具體經(jīng)歷進行詳細描述在什么情況下，面對怎樣的任務(wù)，用什么方式解決，最后結(jié)果如何（3）KeyWords：注意提取問題中的關(guān)鍵詞，你要在描述中緊扣這些KeyWords，因為KeyWords反映了面試官的考查意圖第19頁/共45頁范例：請描述一件讓你感覺最失敗的事情或者經(jīng)歷我覺得在目前來說，我最大的失敗就是高考沒有考好，結(jié)果被調(diào)劑到這所學校，而且不得不服從專業(yè)分配，學習現(xiàn)在這個自己并不喜歡的專業(yè)第20頁/共45頁范例：請描述一件讓你感覺最失敗的事情或者經(jīng)歷What：在大三暑假，我應(yīng)聘聯(lián)合利華暑期實習生失敗了，而且是在第一輪小組面試，這對于向來以能言善辯在班級里著稱的我來說，絕對是一個很大的失敗（KeyWords）Situation：當時我們小組討論的話題是牙膏銷售，每個人代表一個城市。每個人能看到的材料就是自己所在城市的牙膏銷售中出現(xiàn)的問題。當時整個小組討論進行得很不順利，因為Leader特別強勢，他完全主導(dǎo)了整個討論，而且確實是引導(dǎo)整個小組走錯了方向。他一直在用SWOT方法引導(dǎo)大家進行分析討論，但是實際上，整個小組領(lǐng)取到的材料已經(jīng)就是SWOT當中的T（Threat）了，牙膏在各個城市的銷售已經(jīng)遇到了威脅，我認為需要重點討論的是具體的應(yīng)對措施，而不是再重新分析一遍SWOT第21頁/共45頁范例：請描述一件讓你感覺最失敗的事情或者經(jīng)歷Task：在小組討論過程中，我一直在嘗試扭轉(zhuǎn)整個局面，把整個小組討論引導(dǎo)到具體行動方案的制定上來Actions：我首先提醒Leader他的思路不對，但是他還是堅持自己原先的思路。然后，我又嘗試爭取小組其他成員的支持，但是其他組員剛才已經(jīng)跟著Leader分析了半天，都不愿意或者不敢中途轉(zhuǎn)換思路Result：最后小組討論的結(jié)果很慘，我們組除了Leader過關(guān)，其他人全部沒通過。過后我做了總結(jié)，我認為Leader被選中，應(yīng)該是由于他在小組討論過程中表現(xiàn)出來的積極和踴躍。而相比之下，我沒有能堅持自己的觀點第22頁/共45頁范例：請描述一件讓你感覺最失敗的事情或者經(jīng)歷KeyWords：我之所以將這次小組面試的經(jīng)歷作為我最大的失敗經(jīng)歷（KeyWords），是因為自己在心態(tài)上的一種失敗。在心態(tài)上，我沒有完全投入到小組討論的解決問題實戰(zhàn)中，而是過于注重個人留給面試官的印象，總是提醒自己不能太Aggressive，因為別人的經(jīng)驗里面提到面試官最討厭太Aggressive的“出頭鳥”！這樣的心態(tài)導(dǎo)致我不能強勢地堅持自己的觀點，最終導(dǎo)致失敗。從這個失敗中我明白一個道理，無論做什么事情都要首先從集體利益出發(fā)，也就是要想辦法為集體解決問題，先有集體的成功，才會有個人的成功。為了集體的利益即使失去了個人的風度也在所不惜。而如果“私心”太重，反而會影響自己的表現(xiàn)第23頁/共45頁再次暫停，聽聽看你的錄音，有沒有按照What+Star+KeyWords法則來說？S：簡要，交代清楚背景即可T：簡要，需要做的事情是什么A：做了什么，區(qū)別于你們做了什么，更重要的是你做了什么R：①可量化的結(jié)果，如果有作品，直接帶作品②反思很重要，達到預(yù)期結(jié)果了嗎？重來的話是否會更好？如果成功，成功的原因是？如果失敗，是之前哪些地方不夠好？下次如何調(diào)整？第24頁/共45頁如何有效應(yīng)對——準備好PlanB有時會被要求舉多個例子有時團隊合作、成就感、組織能力等，做的最好的都是一件事，如果同時被問到，再講一遍……第25頁/共45頁如何有效應(yīng)對——模擬實戰(zhàn)提前找人演練有工作經(jīng)驗的人不熟悉你的人組一個面試小組職業(yè)咨詢師

.……行為面試難，在于被不斷追問【細節(jié)層面】團隊人數(shù)？預(yù)算多少？有沒有超過預(yù)算？……【動機層面】當時為什么想到要做這樣一件事？團隊成員是如何選擇的？……第26頁/共45頁寶潔八大問第一，請你舉1個具體的例子，說明你是如何設(shè)定1個目標然后達到它。第二，請舉例說明你在1項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。第三，請你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。第四，請你舉1個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。第五，請你舉1個例子，說明在完成1項重要任務(wù)時，你是怎樣和他人進行有效合作的。第六，請你舉1個例子，說明你的1個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對1項計劃的成功起到了重要的作用。第七，請你舉1個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進行1個評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。第八，請你舉1個具體的例子，說明你是怎樣學習1門技術(shù)并且怎樣將它用于實際工作中。第27頁/共45頁寶潔八大問應(yīng)對寶潔資深人力資源專家精心設(shè)計每個問題背后考察個人不同的能力素養(yǎng)嘗試回答這些問題，每個問題準備1~2個故事梳理大學四年的學習、經(jīng)歷、興趣愛好等各方面收獲、成長第28頁/共45頁無領(lǐng)導(dǎo)小組面試第29頁/共45頁內(nèi)容提要1/什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組面試2/如何有效應(yīng)對第30頁/共45頁什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組面試采用情景模擬的方式對應(yīng)聘者進行集體面試，HR通過應(yīng)聘者在特定情境下的危機應(yīng)對、問題處理、他人合作狀況來判斷其是否符合崗位需要。1.通常5—10個應(yīng)聘者組成一個小組2.每個成員處于平等地位，自由討論3.在一定時間內(nèi)完成任務(wù)，小組達成一致性意見4.

2~3個HR，觀察記錄第31頁/共45頁無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的類型1234排序問題解決問題案例分析辯論討論海上救援：寒冷的冬天發(fā)生海難，直升機一次只能救一人。根據(jù)游客具體情況決定營救的先后順序企業(yè)經(jīng)費緊張，20萬元要完成四件事，如果你是分管領(lǐng)導(dǎo)，將如何使用這筆錢阿里巴巴天貓要在福州高校推廣年貨節(jié)，請設(shè)計推廣方案在成功路上，能力和機遇誰更重要？二選一，至少列舉5個理由第32頁/共45頁無領(lǐng)導(dǎo)小組面試考什么團隊協(xié)作語言表達分析能力應(yīng)變能力人際影響力創(chuàng)新能力第33頁/共45頁無領(lǐng)導(dǎo)小組面試計分點成員參與程度，小組內(nèi)有效發(fā)言次數(shù)小組氛圍回答問題和解決情況是否有自己見解，是否敢于發(fā)表不同意見任務(wù)完成情況——小組貢獻誰是任務(wù)主導(dǎo)者？誰提出好意見？誰控制了矛盾？誰控制時間？誰記錄觀點誰最后展示第34頁/共45頁無領(lǐng)導(dǎo)小組面試流程候場HR介紹規(guī)則自我介紹審題陳述觀點小組討論總結(jié)展示第35頁/共45頁如何有效應(yīng)對候場HR介紹規(guī)則自我審題陳述小組總結(jié)介紹觀點討論展示認真聽，HR說一遍就過把握規(guī)則注意時間（看資料、談?wù)摃r間、展示時間，什么形式總結(jié)發(fā)言）第36頁/共45頁如何有效應(yīng)對候場HR介紹規(guī)則自我審題陳述小組總結(jié)介紹觀點討論展示自信，聲音洪亮基本信息、興趣、特長和經(jīng)歷，讓人快速了解你30s-60s第37頁/共45頁如何有效應(yīng)對候場HR介紹規(guī)則自我審題陳述小組總結(jié)介紹觀點討論展示快速，資料有時3-4頁