物流信息管理典型物流信息系統(tǒng)

物流信息管理典型物流信息系統(tǒng)第1頁/共89頁導(dǎo)引第2頁/共89頁視頻：八掛來網(wǎng)第3頁/共89頁要點7.1倉儲信息系統(tǒng)

7.2運輸信息系統(tǒng)

7.3采購/銷售信息系統(tǒng)7.4企業(yè)資源計劃八掛來網(wǎng)第4頁/共89頁第1節(jié)倉儲信息系統(tǒng)

1.1倉庫保管作業(yè)過程

1.2倉儲信息管理

1.3倉儲信息系統(tǒng)功能設(shè)計1.4自動化倉庫系統(tǒng)第5頁/共89頁臨時存放區(qū)倉儲管理系統(tǒng)(WarehouseManagementSystem)

是一個實時的計算機軟件系統(tǒng)，能夠按照倉儲運作的業(yè)務(wù)規(guī)則，對信息、資源、行為、存貨和分銷進憲更完善的管理，使得最大化滿足有效產(chǎn)出和精確性的要求。第6頁/共89頁第7頁/共89頁1.1倉庫保管作業(yè)過程

倉庫是保管、存儲物品的建筑物和場所的總稱。倉庫保管作業(yè)過程是從倉庫接受倉儲任務(wù)開始，在倉庫準(zhǔn)備、接收貨物、堆放、保管、交付的整個過程，倉庫所在處理的事務(wù)，承辦的工作和承擔(dān)的責(zé)任。第8頁/共89頁1．入庫業(yè)務(wù)

貨物入庫階段是根據(jù)采購合同和貨物入庫計劃的規(guī)定進行作業(yè)的。貨物入庫準(zhǔn)備確定貨位的原則存貨量的確定貨物入庫檢驗貨物入庫交接和登記第9頁/共89頁2.理貨、堆放、及保管理貨根據(jù)入倉單、運輸單據(jù)、倉儲合同和倉儲規(guī)章制度，對貨物進行清點數(shù)量、檢查外表質(zhì)量、分類分揀、數(shù)量接收的交接工作。堆放確保貨物質(zhì)量、方便作業(yè)、充分利用倉容保管貨物的保管與養(yǎng)護第10頁/共89頁3．出庫作業(yè)、裝卸與搬運貨物的出庫是根據(jù)貨主開具的出庫憑證，為使貨物準(zhǔn)確、及時、安全地發(fā)放出去，所進行的一系列作業(yè)活動。催提備貨出庫交接銷賬、存檔裝卸與搬運第11頁/共89頁1.2倉儲信息管理

第12頁/共89頁1．倉儲信息倉儲信息主要是伴隨著庫存管理活動，即根據(jù)外界對庫存的需求，企業(yè)認(rèn)購的特點，預(yù)測、計劃和執(zhí)行一種補充庫存的行為，并對這種行為進行控制時而產(chǎn)生的信息。庫存物品信息設(shè)施設(shè)備信息出入庫動態(tài)信息在途、在制以及計劃用料、銷售信息庫存控制信息倉儲資源的利用率、客戶的貨物信息、對倉儲資源的租用情況、客戶的出入倉信息等。第13頁/共89頁2．倉儲信息的作用在倉儲信息中，倉儲信息起到紐帶作用：補貨與訂貨對倉儲信息的利用銷售業(yè)務(wù)對倉儲信息的利用倉庫保管對倉儲信息的利用第三方物流對倉儲信息的利用第14頁/共89頁3．倉儲信息管理倉儲信息管理主要是對倉庫信息、貨品信息、設(shè)備信息、客戶信息、入庫信息、出庫信息、加工信息等的管理。倉庫貨位的設(shè)定庫位的安全庫存和物品的最低存量入庫管理出庫管理庫存移動費用結(jié)算管理實現(xiàn)對入庫和出庫數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計第15頁/共89頁倉儲管理系統(tǒng)的主要功能倉儲系統(tǒng)WLAN解決方案第16頁/共89頁1.3倉儲信息系統(tǒng)功能設(shè)計操作實驗：中海2000L-WMS……第17頁/共89頁1.標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊主要包括貨物、貨位、人員三大內(nèi)容的管理。貨物代碼管理成套貨物代碼管理理論換算管理倉庫倉容管理崗位人員代碼管理第18頁/共89頁2.資源管理資源管理主要包括對客戶與合同等資源的管理。倉庫基本資料的管理合同管理客戶基礎(chǔ)資料管理第19頁/共89頁3.儲運業(yè)務(wù)管理第20頁/共89頁貨物入庫管理一般入庫管理、鐵路到貨入庫管理、汽車到貨入庫管理、中轉(zhuǎn)到貨入庫管理等。貨物在庫管理日常盤點并垛、移垛貨物在庫過戶貨物出庫管理中轉(zhuǎn)貨物揀選貨物包裝第21頁/共89頁其他業(yè)務(wù)管理貨物運輸與配送處理代理業(yè)務(wù)特殊業(yè)務(wù)財務(wù)管理功能貨物存量控制決策第22頁/共89頁4.查詢統(tǒng)計分析貨物查詢倉容查詢設(shè)備查詢第23頁/共89頁1.4自動化倉庫系統(tǒng)自動化倉庫系統(tǒng)又稱自動化高架倉庫和自動存儲系統(tǒng)(AutomaticStorage/RetrievalSystem，AS/RS系統(tǒng))其主要特點是：計算機控制，自動對信息進行準(zhǔn)確的存儲和管理，自動打印各種報表；自動存取，收發(fā)準(zhǔn)確迅速，提高入出庫效率，機械自動化作業(yè)解放人力，減小勞動強度；高層貨架存儲，節(jié)約用地，充分利用庫房空間增大存儲量。視頻：蒙牛自動化立體倉庫第24頁/共89頁1．自動化倉庫的設(shè)施高層貨架堆垛機輸送系統(tǒng)計算機控制和管理系統(tǒng)第25頁/共89頁2．進出貨作業(yè)流程拼盤并箱進貨出貨第26頁/共89頁3．自動倉儲控制系統(tǒng)計算機管理系統(tǒng)(主機系統(tǒng))檢測裝置監(jiān)控與調(diào)度數(shù)據(jù)通信大屏幕顯示圖像監(jiān)視系統(tǒng)第27頁/共89頁第2節(jié)運輸信息系統(tǒng)

2.1運輸活動分析

2.2運輸信息管理

2.3公路運輸配送信息系統(tǒng)2.4配送中心信息系統(tǒng)

2.5智能運輸系統(tǒng)第28頁/共89頁2.1運輸活動分析

運輸管理系統(tǒng)(TransportationManagementSystem)是一套基于運輸作業(yè)流程的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)以系統(tǒng)管理、信息管理、運輸作業(yè)、財務(wù)管理四大線索設(shè)計開發(fā)。第29頁/共89頁第30頁/共89頁1．貨物發(fā)運貨物發(fā)運是指企業(yè)作為發(fā)貨單位，與運輸企業(yè)協(xié)商，根據(jù)雙方認(rèn)可的計劃和合同，通過一定的運輸方式，將商品從發(fā)貨地運達目的地的具體業(yè)務(wù)工作。貨物的組配安全性、合理運輸、節(jié)約費用、先急后緩原則制單辦理托運手續(xù)送單通知結(jié)算第31頁/共89頁2．貨物接運貨物接運是指貨物從發(fā)運地到收貨地后，收貨單位根據(jù)貨物到達站、港通知，同時物流企業(yè)辦理的貨物點驗接收工作。接運準(zhǔn)備辦理接運手續(xù)發(fā)站裝車到站收貨專用線裝車到站收貨發(fā)站裝車專用線收貨專用線裝車專用線收貨安排接運貨物就站、就港直撥辦理商品入庫第32頁/共89頁3．運輸決策運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計送貨規(guī)劃和管理運載工具裝載容器及場站管理承運人管理運費管理第33頁/共89頁2.2運輸信息管理

運輸信息是指在運輸業(yè)務(wù)中所發(fā)生的信息，主要的基礎(chǔ)信息是產(chǎn)生并證明運輸活動發(fā)生、完成的各種單據(jù)，包括訂貨通知單、提單、運費清單和貨運清單等。特點：及時傳輸信息使運輸企業(yè)和貨主之間的信息能夠及時進行交換，使客戶的要求能夠及時得到滿足，運輸過程中的狀況也能夠及時與客戶交流，從而保證了服務(wù)的及時化；運輸管理系統(tǒng)還能夠使物流企業(yè)內(nèi)部的車輛、司機、線路等得到及時調(diào)度和統(tǒng)籌安排，保證了服務(wù)成本的適當(dāng)化。第34頁/共89頁1．運輸信息宏觀運輸信息包括各國、各地的交通法律和規(guī)則、路況信息、地理狀況和信息。微觀運輸信息戶外運輸信息運輸品信息貨源信息運輸載體信息

替代性信息其他信息倉庫內(nèi)運輸信息第35頁/共89頁2．運輸信息管理系統(tǒng)物流運輸信息系統(tǒng)航運（行）管理設(shè)施、資料管理營業(yè)、銷售管理貨物跟蹤管理顧客可方便及時的查詢貨物信息確認(rèn)貨物是否在規(guī)定時間內(nèi)交付，對未能及時交付的情況可及時查明原因并糾正通過實時監(jiān)控貨物狀態(tài)、作業(yè)狀況，制定合理運輸路線，調(diào)配運輸車輛，制定裝卸車作業(yè)計劃第36頁/共89頁運輸信息交流網(wǎng)絡(luò)交通信息網(wǎng)、公共物流信息平臺通關(guān)信息管理系統(tǒng)運輸公司及其代理

港務(wù)部門6、傳輸貨物到港和堆位信息5、貨物運抵港區(qū)

4、提前遞單申報1、提前電子申報

9、放行出口船舶2、電子審結(jié)后，發(fā)布可遞單申報信息黃埔海關(guān)7、申請辦理放行手續(xù)8、放行信息3、發(fā)送企業(yè)申報信息10、發(fā)送船舶裝貨信息企業(yè)

第37頁/共89頁2.3公路運輸配送信息系統(tǒng)第38頁/共89頁1．業(yè)務(wù)流程分析零擔(dān)運輸零擔(dān)運輸指托運人一次托運量在3t以下或不滿一整車的少量貨物的運輸。受理托運過磅起票倉庫保管配載裝車車輛運行貨物中轉(zhuǎn)到站卸貨貨物交付第39頁/共89頁集裝箱運輸進口出口TEU第40頁/共89頁配送運輸?shù)?1頁/共89頁2．系統(tǒng)功能設(shè)計操作實驗：中海2000L-TMS……第42頁/共89頁功能結(jié)構(gòu)：車輛資料管理駕駛員管理運輸任務(wù)管理業(yè)務(wù)登記計劃安排任務(wù)表的制作?；貓龃_認(rèn)管理IC卡管理統(tǒng)計分析管理貨物跟蹤/GPS接口費用結(jié)算管理第43頁/共89頁2.4配送中心信息系統(tǒng)

物流術(shù)語——從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織，應(yīng)符合下列要求：主要為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍??；多品種，小批量；以配送為主，儲存為輔。第44頁/共89頁1．配送中心的基本功能儲存功能分揀功能集散功能銜接功能加工功能第45頁/共89頁2．配送中心業(yè)務(wù)分析訂單處理進貨作業(yè)揀貨和配貨作業(yè)出貨作業(yè)第46頁/共89頁3．配送中心信息管理系統(tǒng)采購入庫管理系統(tǒng)入庫作業(yè)處理采購管理庫存控制應(yīng)付賬款管理第47頁/共89頁銷售出庫管理系統(tǒng)訂單處理銷售分析與預(yù)測倉庫管理財務(wù)會計系統(tǒng)運營績效管理系統(tǒng)配送資源計劃績效管理營運管理第48頁/共89頁2.5智能運輸系統(tǒng)智能運輸系統(tǒng)(IntelligentTransportationSystem)，是將先進的信息技術(shù)、計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、傳感器技術(shù)、電子控制技術(shù)、自動控制技術(shù)、運籌學(xué)、人工智能等學(xué)科成果綜合運用于交通運輸、服務(wù)控制和車輛制造，加強了車輛、道路和使用者之間的聯(lián)系，從而形成一種定時、準(zhǔn)確高效的綜合運輸系統(tǒng)。ETC第49頁/共89頁1．ITS特點車輛在道路上可以安全自由地行駛，在陌生的地方不致迷失方向;道路的交通運輸流可以調(diào)整至最佳狀態(tài)，從而縮短行車時間，減少阻塞，提高其通行能力，提高整個社會的運輸效率;交通管理控制中心可以對道路和車輛狀況進行實時監(jiān)控，及時處理事故，保障道路暢通;智能運輸系統(tǒng)為用戶提供的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高，能源得以節(jié)省，環(huán)保得以改善。第50頁/共89頁2．智能運輸系統(tǒng)的構(gòu)成先進的交通信息系統(tǒng)先進的交通管理系統(tǒng)先進的車輛系統(tǒng)先進的公共運輸系統(tǒng)商用車輛運營系統(tǒng)第51頁/共89頁第3節(jié)采購/銷售信息系統(tǒng)3.1采購管理系統(tǒng)

3.2分銷需求計劃

3.3進銷存管理系統(tǒng)

3.4SCM與CRM系統(tǒng)第52頁/共89頁3.1采購管理系統(tǒng)

適價(RightPrice)適質(zhì)(

RightQuality)適時(RightTime)適量(

RightQuantity)適地(RightPlace)第53頁/共89頁1．采購業(yè)務(wù)活動確認(rèn)需求選擇、確認(rèn)供應(yīng)商洽談、簽訂訂貨合同訂單跟蹤，進行進貨控制到貨驗收、入庫支付貨款結(jié)案第54頁/共89頁2．采購管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)：第55頁/共89頁示例：易橋企業(yè)電子采購系統(tǒng)第56頁/共89頁3．供應(yīng)商管理系統(tǒng)供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)流程第57頁/共89頁供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：第58頁/共89頁3.2分銷需求計劃

分銷需求計劃(DistributionRequirementPlanning)，也稱配送需求計劃，它是流通領(lǐng)域中的一種物流技術(shù)，是MRP在流通領(lǐng)域應(yīng)用的直接結(jié)果。第59頁/共89頁1．DRP基本理論實施DRP是，要輸入三個文件（社會需求文件、庫存文件、供貨廠商資源文件），然后根據(jù)這三個文件產(chǎn)生兩個計劃，即訂貨進貨計劃和送貨計劃。第60頁/共89頁2．系統(tǒng)的構(gòu)成庫存管理質(zhì)量控制預(yù)測運輸管理采購管理計劃/調(diào)度管理訂單管理數(shù)據(jù)庫接口與數(shù)據(jù)傳輸海辰DRP第61頁/共89頁3.3進銷存管理系統(tǒng)

福建超市進銷存管理系統(tǒng)基本資料商品管理采購管理倉管中心POS銷售管理

店長系統(tǒng)系統(tǒng)管理第62頁/共89頁1．銷售管理子系統(tǒng)主要功能包括，銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、銷售計劃管理、銷售訂單管理、收發(fā)貨管理和銷售服務(wù)管理。第63頁/共89頁2．采購管理子系統(tǒng)主要功能包括，采購基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、采購計劃管理、采購訂單管理、采購收貨管理和供應(yīng)商評估管理。第64頁/共89頁3．庫存管理子系統(tǒng)主要功能包括，庫存基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊和庫存處理模塊。第65頁/共89頁3.4SCM與CRM系統(tǒng)營銷客戶服務(wù)會計服務(wù)連通產(chǎn)品制造采購庫存產(chǎn)品計劃Internet第66頁/共89頁1．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement，SCM)牛鞭效應(yīng)：需求放大效應(yīng)，也叫信息曲解現(xiàn)象第67頁/共89頁通訊支持(COMMUNICATIONSSUPPORT)配銷中心供應(yīng)商供應(yīng)商支付WAL-MAT總部財務(wù)(FINANCING)衛(wèi)星通訊零售商店P(guān)OS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)組織學(xué)習(xí)(OrganizationalLearning)視訊聯(lián)接（VIDEOLINK）POS數(shù)據(jù)(Point-of-saledata)WAL-MAT供應(yīng)鏈Partner第68頁/共89頁金算盤SCM系統(tǒng)第69頁/共89頁2．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)CRM系統(tǒng)可分為：操作層次、分析層次、協(xié)同層第70頁/共89頁企業(yè)CRM系統(tǒng)通常包括營銷管理、銷售管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場服務(wù)管理和呼叫中心管理等部分。企能客戶關(guān)系管理軟件線索管理客戶管理聯(lián)系人管理第71頁/共89頁第72頁/共89頁第4節(jié)企業(yè)資源計劃4.1ERP的發(fā)展及應(yīng)用

4.2ERP的功能

第73頁/共89頁4.1ERP的發(fā)展及應(yīng)用

第74頁/共89頁1.訂貨點法安全庫存訂貨點訂貨到貨提前期訂貨點＝消耗速度×提前期＋安全庫存

基本假設(shè)對各種物料的需求是相互獨立的物料需求是連續(xù)發(fā)生的提前期是已知的和固定的庫存消耗之后，應(yīng)被重新填滿“何時訂貨”是一個大問題第75頁/共89頁2.物料需求計劃MRP物料需求計劃(MaterialRequirementsPlanning)時段式MRP的前提條件:要有一個主生產(chǎn)計劃(MPS)要求賦予每項物料一個獨立的物料代碼有一個通過物料代碼表示的物料清單(BOM)要有完整的庫存記錄產(chǎn)品代碼時區(qū)(周)12345678910B77G23……A002B206AB1B2C1C2BOM庫存量已訂貨需求量可用量第76頁/共89頁時段式MRP的目標(biāo):MRP系統(tǒng)的目標(biāo)是確定每項物料在每個時區(qū)內(nèi)的需求量，以便能為正確地進行生產(chǎn)庫存管理提供必要的信息。閉環(huán)MRP主生產(chǎn)計劃ＭＰＳ物料需求計劃ＭＲＰ采購計劃生產(chǎn)計劃能力需求計劃ＣＲＰ第77頁/共89頁3.制造資源計劃MRPⅡ制造資源計劃(ManufacturingResourcePlanning)低水平的管理常常是五花八門的管理子系統(tǒng)滋生的土壤

閉環(huán)MRP系統(tǒng)的出現(xiàn)，使生產(chǎn)計劃方面的各種子系統(tǒng)得到了統(tǒng)一。

為什么不能將其它信息系統(tǒng)進行集成呢？把生產(chǎn)、財務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)進行集成。MRPII第78頁/共89頁4.企業(yè)資源計劃ERP企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning)ERP功能：ERP基于MRPII，但具有超越MRPII范圍的集成功能，能為企業(yè)提供全面解決方案ERP支持混合生產(chǎn)類型和制造環(huán)境