《人力資源開發(fā)及管理》簡(jiǎn)答、論述、案例分析題復(fù)習(xí)匯總

1)以任務(wù)為中心的管理方法①建設(shè)在經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)根基之上的③任務(wù)管理4個(gè)特點(diǎn)：重點(diǎn)在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和完成任務(wù)；使用“胡蘿卜加2)以人為中心的管理方法快適應(yīng)工作；④可節(jié)約大量費(fèi)用，減少因崗位空缺造成的間缺點(diǎn)：①可能造成內(nèi)部矛盾；②“近親繁殖”、“團(tuán)體思維”,抑制組織創(chuàng)新；③不2)外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：①能為組織帶來(lái)新思想和新方法；②來(lái)源廣，選擇余地大，利于14.簡(jiǎn)述心理測(cè)驗(yàn)的概念及特點(diǎn)概念：心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為樣本組的測(cè)量，通過(guò)觀察被測(cè)者的代表性行為，根據(jù)已定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被測(cè)者的心里特征進(jìn)展客觀推論的一種科學(xué)方法。特點(diǎn)：①間接性；②相對(duì)性；③標(biāo)準(zhǔn)性；④客觀性。16.試述傳統(tǒng)意義上培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別表現(xiàn)在那些地方P156培訓(xùn)：側(cè)重于近期目標(biāo)，重心放在提高員工當(dāng)前工作的績(jī)效上，從而可以開發(fā)員工的技術(shù)性技巧，使他們掌握基本的工作知識(shí)、方法、步驟和過(guò)程；培訓(xùn)具有一定的強(qiáng)制性；培訓(xùn)的對(duì)象是普通員工與開發(fā)：側(cè)重于提高管理人員的有關(guān)素質(zhì)，提高員工面向未來(lái)職業(yè)的能力；開發(fā)的對(duì)象是具有管理潛能的員工，主要對(duì)象是管理人員。18.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)與開發(fā)的意義P159〔簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)單三點(diǎn)就行，不用展開答復(fù)〕1〕提高自我意識(shí)水平。通過(guò)培訓(xùn)，員工能很好的了解自己的定位、承當(dāng)?shù)呢?zé)任，能更好的適應(yīng)工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)環(huán)境，更好的完成任務(wù)并加強(qiáng)和其他員工的交往和溝通。2)提高員工的技術(shù)能力和知識(shí)水平。通過(guò)對(duì)技術(shù)人員和管理人員的長(zhǎng)期培訓(xùn)，可以提高組織管理3〕轉(zhuǎn)變態(tài)度和動(dòng)機(jī)。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織目標(biāo)的理解，從而使員工產(chǎn)生有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積極行為。21.新世紀(jì)面臨的人才開發(fā)挑戰(zhàn)表現(xiàn)在哪些方面P1851)國(guó)際人才爭(zhēng)奪將會(huì)更加劇烈，企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)更趨前沿化和顯性化；2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化使緊缺人才的開發(fā)顯得越來(lái)越緊迫。3)經(jīng)營(yíng)空間的拓展使人才的綜合素質(zhì)亟待提高。4)人才流動(dòng)的加快使得若何留住高素質(zhì)的人才顯得越發(fā)重要。22.簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)和績(jī)效管理的區(qū)別P1971)績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)；績(jī)效考評(píng)只是這個(gè)系統(tǒng)中的一個(gè)組成局部。2)績(jī)效管理師一個(gè)過(guò)程，注重過(guò)程管理；績(jī)效考評(píng)是一個(gè)階段性總結(jié)。3)績(jī)效管理具有前瞻性，能有效規(guī)劃企業(yè)未來(lái)；績(jī)效考評(píng)是回憶過(guò)去一個(gè)階段的成果，不具前4)績(jī)效管理有完善的方案、監(jiān)控、考評(píng)和反響溝通改良一系列手段方法；績(jī)效考評(píng)只是獲取績(jī)效信息的一個(gè)手段。5)績(jī)效管理注重能力培養(yǎng)；績(jī)效考評(píng)只注重成果大小。6)績(jī)效管理能建設(shè)經(jīng)理和員工之間的績(jī)效合作伙伴關(guān)系；績(jī)效考評(píng)使經(jīng)經(jīng)理和員工站到了對(duì)立32.簡(jiǎn)述社會(huì)保障的含義和特點(diǎn)P278社會(huì)保障：是依據(jù)一定的法律和規(guī)定，為保證社會(huì)成員的基本生活權(quán)利而提供的救助和補(bǔ)貼。34.簡(jiǎn)述員工關(guān)系的特點(diǎn)有哪些P318沒考過(guò)①個(gè)別性與集體性；②平等性與不平等性；③對(duì)等性與非對(duì)等性；④經(jīng)濟(jì)性、法律性與社會(huì)性37.簡(jiǎn)述人力資源開發(fā)與管理開展的新趨勢(shì)與新特點(diǎn)P3581)全球化的日益明顯，信息技術(shù)革命的興起，導(dǎo)致新時(shí)期管理理念與模式的變化，加之削減管理成本、開發(fā)人力資本的需求，使得人力資源開發(fā)與管理面臨著新的開展環(huán)境與氣氛。2)21世紀(jì)企業(yè)與組織文化的變革致使其擔(dān)負(fù)的使命有所轉(zhuǎn)變，最終影響人力資源開發(fā)與管理的開展方向與模式，人力資源管理實(shí)現(xiàn)了從職能性、傳統(tǒng)的人力資源管理向戰(zhàn)略人力資源管理3)環(huán)境的變革、組織的開展，導(dǎo)致人力資源管理的角色發(fā)生了巨大的變化，使其成為戰(zhàn)略執(zhí)行的合作者、行政管理專家、員工伙伴以及變革的推動(dòng)者。9.人力資源在21世紀(jì)中的作用：①人力資源的獨(dú)特性成為組織重要的核心能力，人才質(zhì)量成為衡量組織整體競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志；②人力資源的奉獻(xiàn)改變了資本所有者與知識(shí)所有者之間的博弈關(guān)系；③人力資源的開發(fā)和使用將徹底改變?nèi)祟惿鐣?huì)的生產(chǎn)、生活方式。人力資源在不同經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的作用：在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的作用：土地和土地所有權(quán)具有至高無(wú)上的地位，是經(jīng)濟(jì)開展的核心要素，人力資源尚沒有得到認(rèn)識(shí)。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的作用：人的開展的最大特點(diǎn)就是人身自由的實(shí)現(xiàn)，資本是社會(huì)生產(chǎn)的核心要素，資本所有權(quán)決定社會(huì)財(cái)富的分配。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的作用：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以人力資源為核心生產(chǎn)要素的時(shí)代，信息生產(chǎn)成為社會(huì)經(jīng)人力資源管理的價(jià)值{功能}政治功能。經(jīng)濟(jì)功能，社會(huì)穩(wěn)定功能，其他功能〔資源配置與效能促進(jìn)功能〕戰(zhàn)略人力資源管理的目標(biāo)：沒考過(guò)1獲取組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，2提升組織績(jī)效，3服務(wù)組織戰(zhàn)略。人本性，戰(zhàn)略性，系統(tǒng)性，動(dòng)態(tài)性，價(jià)值導(dǎo)向性，知識(shí)性。1.規(guī)劃2.分析3.配置4.招聘5.維護(hù)6.開發(fā)人力資源開發(fā)的特點(diǎn)：①特定的目的性與效益中心性；②長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性；③根基的存在性；④開發(fā)的系統(tǒng)性；⑤主客的雙重性；⑥開發(fā)的動(dòng)態(tài)性。人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的作用具體表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面：考過(guò)簡(jiǎn)答1.有助于增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。①系統(tǒng)化的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略有助于凸顯人力資源的價(jià)值性。②系統(tǒng)化的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略有助于凸顯人力資源的稀缺性。③系統(tǒng)化的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略有助于凸顯人力資源的不可模仿性2.有助于提高個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效在其他條件一定的情況下，工作績(jī)效是由員工的個(gè)人能力和組織對(duì)其的鼓勵(lì)兩個(gè)變量決定的。另一方面，精心設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施的戰(zhàn)略人力資源開發(fā)對(duì)員工而言也是一項(xiàng)鼓勵(lì)。3.有助于組織的可持續(xù)開展組織中的人力資源包括員工的個(gè)人知識(shí)水平、員工總體的知識(shí)構(gòu)造與素質(zhì)等，人力資源是組織可持.人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的內(nèi)容有哪些P53-54沒考過(guò)①樹立以人為本的人力資源哲學(xué)；②開展積極主動(dòng)的組織學(xué)習(xí)；③實(shí)施系統(tǒng)化的人力資源管理；④進(jìn)展立體多維的職業(yè)開發(fā)。開展動(dòng)力原理：存在動(dòng)力原理、需要?jiǎng)恿υ?、自主?dòng)力原理、目標(biāo)動(dòng)力原理、壓力原理、群體動(dòng)行為開發(fā)原理：需求導(dǎo)向原理、利益對(duì)稱原理、信息催化原理、競(jìng)爭(zhēng)開發(fā)原理。自我開發(fā)作為人力資源開發(fā)的一種方法主要包括哪些內(nèi)容P641自我學(xué)習(xí)的形式2自我申報(bào)工作分析的原則：以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)職位與組織和流程的有機(jī)連接。以現(xiàn)狀為根基，強(qiáng)調(diào)職位對(duì)未來(lái)的適應(yīng)。以工作為根基，強(qiáng)調(diào)人與工作的有機(jī)融合。以分析為根基，強(qiáng)調(diào)對(duì)職位的系統(tǒng)把握。以穩(wěn)定為前提，但重視對(duì)職位說(shuō)明書的動(dòng)態(tài)管理。任務(wù)分析適用的方法：決策表、流程圖、語(yǔ)句描述、時(shí)間列、任務(wù)清單人員定位分析方法：DOL系統(tǒng)分析法、職能分析系統(tǒng)、醫(yī)療分析系統(tǒng)、職位分析問卷、能力需求量表法、工作元素分析法、關(guān)鍵事件技術(shù)。人員招聘的價(jià)值：1有利于確保實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)、2有利于節(jié)約人力資源成本、3有利于增強(qiáng)組織的凝聚力、4有利于樹立良好的組織形象。評(píng)價(jià)中心技術(shù)特點(diǎn)：綜合性，動(dòng)態(tài)性，標(biāo)準(zhǔn)化，整體互動(dòng)性，全面性，逼真性?？歼^(guò)人員配置的價(jià)值：1、正確配置人員是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)。2、正確配置人員是人力資源管理的基本目的。3、正確配置人員是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基本保證。人員配置的模型：1.人崗關(guān)系型：招聘，試用，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。2.移動(dòng)配置型：晉升，降職，調(diào)動(dòng)3.流動(dòng)配置型：安置，調(diào)整，辭退。沒考過(guò)人員配置的流程：制定崗位方案、了解人員個(gè)性、確定人選崗位、進(jìn)展崗前培訓(xùn)、組織業(yè)績(jī)考評(píng)。薪酬體系規(guī)劃的意義和作用：1、促使組織面向市場(chǎng)，適應(yīng)外部環(huán)境變化，增強(qiáng)組織凝聚力。2.保證內(nèi)部公平及分配的方案性。3.加強(qiáng)組織人力資源成本控制。福利的作用和功能：對(duì)企業(yè)的作用：1、增強(qiáng)薪酬的合法性，提高企業(yè)形象。2、有利于吸引和保存員工。3、享受優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性。對(duì)員工的作用：1、提高員工滿意度。2、稅收的優(yōu)惠。3、集體購(gòu)置的優(yōu)惠或規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。員工福利管理原則：1、合法性原則。2、經(jīng)濟(jì)原則。3、協(xié)調(diào)原則。4、公平原則。社會(huì)保障的功能：1、政治功能：主要表達(dá)在穩(wěn)固國(guó)家政權(quán)，維護(hù)現(xiàn)存政治制度和經(jīng)濟(jì)體制，促進(jìn)國(guó)家和諧、安定方面。2、經(jīng)濟(jì)功能：主要表現(xiàn)在促進(jìn)消費(fèi)、平衡社會(huì)需求、保證勞動(dòng)力再生產(chǎn)和調(diào)節(jié)投融資等方面。3、社會(huì)功能：社會(huì)保障能通過(guò)國(guó)民收入的分配和再分配所形成的基金，保障社會(huì)成員的基本生活需要，縮小貧富差距，防止矛盾激化。社會(huì)保障管理流程