銀行員工勞動紀(jì)律管理辦法

銀行員工勞動紀(jì)律管理辦法銀行員工勞動紀(jì)律管理辦法第一條總則為了規(guī)范銀行員工的工作行為，促進(jìn)員工的勞動紀(jì)律意識，增強(qiáng)員工自律能力，提高銀行的經(jīng)營效益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《銀行業(yè)工作人員勞動紀(jì)律管理規(guī)定》及銀行有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于銀行的所有工作人員。第三條員工的基本義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)和銀行的規(guī)章制度；2.遵守職業(yè)道德和信仰；3.認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成任務(wù)；4.嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密和客戶隱私；5.具備必要的業(yè)務(wù)知識和技能，不斷提升自己的職業(yè)素質(zhì)。第四條工作紀(jì)律1.出勤紀(jì)律：（1）員工應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到崗；（2）如有特殊情況需要請假，應(yīng)事先向上級領(lǐng)導(dǎo)申請；（3）無正當(dāng)理由遲到、早退或無故缺勤的，將受到相應(yīng)的處罰。2.工作制度：（1）員工應(yīng)按照銀行的排班制度安排工作；（2）員工不得濫用加班制度，遵守最長工作時間和充分休息的要求。3.工作態(tài)度：（1）員工應(yīng)正確對待客戶，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解答客戶的問題和服務(wù)需求；（2）員工應(yīng)熱情、禮貌、耐心地對待客戶；（3）員工應(yīng)在工作中保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度；（4）員工不得辱罵、損害或侮辱客戶或同事。4.保密紀(jì)律：（1）員工應(yīng)該妥善保管客戶資料和業(yè)務(wù)信息，嚴(yán)格保密；（2）員工不得將客戶信息泄露給任何人，不得利用客戶信息從事非法活動；（3）員工應(yīng)妥善保管銀行內(nèi)部資料，不得向外泄露；5.禁止私自從事業(yè)務(wù)：（1）員工不得私自處理客戶賬戶；（2）員工不得私自接受客戶擅自預(yù)約、變更、取消業(yè)務(wù)事項(xiàng)；（3）員工不得接受客戶的代持存單、存折等；6.禁止收受紅包、禮金：（1）員工不得收受客戶禮金、紅包等現(xiàn)金及有價物品；（2）員工不得索要客戶禮品、紅包等現(xiàn)金及有價物品；（3）員工不得私自自行決定提供給客戶任何收費(fèi)服務(wù)。第五條違紀(jì)處分對于違反本辦法的員工，將采取以下處罰措施：1.口頭警告；2.書面警告；3.罰款；4.停職；5.降級；6.解除勞動合同。第六條鑒定申訴員工對于受到處罰不服時，可以提出申訴，由銀行勞動紀(jì)委員會和人事部門組成聆聽小組進(jìn)行鑒定。第七條生效應(yīng)用本辦法自發(fā)布之日起生效，并于一周內(nèi)在全行范圍內(nèi)宣傳。本辦法的解釋權(quán)歸銀行所有?？傊?，員工是銀行的