管理學(xué)基礎(chǔ)計(jì)劃的基礎(chǔ)

第四章計(jì)劃基礎(chǔ)與其讓別人掌握你的命運(yùn)，不如你自己來主宰。

—杰克?韋爾奇（通用電氣公司CEO）凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！——《禮記·中庸》哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：

結(jié)果：

3%10%60%27%有清晰且長期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無目標(biāo)3%10%60%27%二十五年后：25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)備界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英

大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等

幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績

幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界

計(jì)劃基礎(chǔ)計(jì)劃工作程序2戰(zhàn)略管理3計(jì)劃基礎(chǔ)1計(jì)劃的含義在一定時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織預(yù)期目標(biāo)和行動(dòng)方案所做出的選擇和安排，即確定組織未來的發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式.決定組織所要追求的目標(biāo)決定為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動(dòng)路線決定如何配置組織資源來實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)如何理解計(jì)劃的含義

理解計(jì)劃的含義應(yīng)把握四點(diǎn)：

?

計(jì)劃是預(yù)先制定的行動(dòng)方案

?

計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的行為過程

?

計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)和前提

?

計(jì)劃需要修正和調(diào)整

計(jì)劃的內(nèi)容-5W1H做什么Whattodoit?為什么做Whytodoit?何時(shí)做Whentodoit?何地做Wheretodoit?誰去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?首要性：計(jì)劃－組織－領(lǐng)導(dǎo)－控制目的性：總目標(biāo)明確，分目標(biāo)具體普遍性：任何人，任何事效率性：既快又好創(chuàng)造性：新問題－新變化－新機(jī)會(huì)－創(chuàng)新計(jì)劃（靠經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)）計(jì)劃的性質(zhì)按計(jì)劃期限分類：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃按計(jì)劃性質(zhì)分類：戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃按工作職能分類：人力資源計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃等按計(jì)劃的層次分類：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃、方案和預(yù)算。計(jì)劃的分類國家計(jì)劃863計(jì)劃：生物、航天、信息、激光、自動(dòng)化、能源、新材料、海洋技術(shù)領(lǐng)域等8個(gè)高技術(shù)領(lǐng)域。973計(jì)劃：《國家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃》。國家科技攻關(guān)計(jì)劃：1983年，指令性、綜合性計(jì)劃。星火計(jì)劃：1986年，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?；鹁嬗?jì)劃：1988年，科技部，新型材料，生物技術(shù)，電子和信息，機(jī)電一體化，新能源、高效節(jié)能和環(huán)境保護(hù)長期計(jì)劃與短期計(jì)劃的差別差別項(xiàng)目長期計(jì)劃短期計(jì)劃計(jì)劃領(lǐng)域計(jì)劃重點(diǎn)計(jì)劃特征風(fēng)險(xiǎn)程度目標(biāo)水平計(jì)劃失敗后的情況計(jì)劃主體經(jīng)營結(jié)構(gòu)的形成和變化面對(duì)企業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)創(chuàng)造性和革新性高努力目標(biāo)恢復(fù)困難最高管理者經(jīng)營業(yè)務(wù)的執(zhí)行確保此間的利潤計(jì)劃即實(shí)行低責(zé)任目標(biāo)恢復(fù)容易經(jīng)營管理總部、中層管理者14ChurchillRd.WinthropRd.OgdenAv.

UrchAv.WopRd.LandAv.RugbyRd.SussexRd.ABChurchillRd.WinthropRd.OgdenAv.ChurchAv.WinthropRd.MaitlandAv.RugbyRd.SussexRd.AB具體計(jì)劃方向性計(jì)劃計(jì)劃的層次體系具體抽象使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則方案預(yù)算哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體，把計(jì)劃分為一種層次體系計(jì)劃的分類宗旨或使命：它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。目標(biāo)：組織的目的或使命進(jìn)一步具體為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)戰(zhàn)略：是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策去決定和傳達(dá)一個(gè)組織期望自己成為什么樣的組織。微軟公司

這樣一個(gè)戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行：每個(gè)家庭，每臺(tái)桌子上都有一臺(tái)電腦，使用著偉大的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。公司使命和戰(zhàn)略展望實(shí)例麥當(dāng)勞公司

麥當(dāng)勞公司的戰(zhàn)略展望是占領(lǐng)全球的食品服務(wù)業(yè)。在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，通過執(zhí)行我們的“服務(wù)便利，增加價(jià)值，履行承諾”戰(zhàn)略，提高我們的市場占有率和盈利率。

使命宣言：

將星巴克建成全球極品咖啡的翹楚，并在公司不斷成長的過程中，堅(jiān)持自己一貫的業(yè)務(wù)原則。愿景：

提供一種可以豐富人們每天精神昂揚(yáng)、道德向上的生活體驗(yàn)。在世界上成為一家擁有令人激賞、尊敬的品牌及偉大恒久的公司，是以鼓舞并滋潤人類心靈而聞名于世的。星巴克公司二十五年目標(biāo)：成為一家偉大、持久的公司擁有最被認(rèn)知，最受尊重的品牌以激勵(lì)及滋潤人類心靈聞名于世十年目標(biāo)：2010年在全球開到2萬家店伙伴人數(shù)超過30萬進(jìn)入100多個(gè)國家的市場使用的語言超過30種每周服務(wù)顧客超過一億人次五年目標(biāo)：2005年在全球開到10000家店五年內(nèi)增開6500家店，平均每年開1300家店計(jì)劃的分類政策：是組織為了達(dá)到目標(biāo)而制定的一種限定活動(dòng)范圍的計(jì)劃。它規(guī)定了組織成員的行動(dòng)方向和界限。規(guī)則：是對(duì)具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。程序：是一系列相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)所規(guī)定的時(shí)間順序。它規(guī)定了處理重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)，是一序列規(guī)則的總和。方法：是對(duì)進(jìn)行某種活動(dòng)、完成程序中某一階段工作的手段的規(guī)定。預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表?？梢苑Q為數(shù)字化的規(guī)則,使計(jì)劃數(shù)字化的工作。某商店的規(guī)章制度有如下內(nèi)容：本商店只銷售高貴、時(shí)髦的商品；商品售出后七日內(nèi)可以退貨；商品退貨必須經(jīng)過樓層經(jīng)理的同意啤酒生產(chǎn)釀造工藝流程圖制麥、糖化、發(fā)酵、罐裝四個(gè)部分

計(jì)劃工作原理限制原則

限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。

限定因素原理其含義是主管人員在制定計(jì)劃時(shí)，必須全力找出影響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要限定因素，有針對(duì)性的采取得力措施。靈活原理

計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險(xiǎn)性就越小。說明制訂計(jì)劃要留有余地權(quán)變?cè)瓌t說明執(zhí)行計(jì)劃要有應(yīng)變能力計(jì)劃基礎(chǔ)戰(zhàn)略管理3計(jì)劃基礎(chǔ)1計(jì)劃工作程序2計(jì)劃工作的程序描述組織決策評(píng)估當(dāng)前情況制定計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)分解與結(jié)構(gòu)分析預(yù)測(cè)未來情況綜合平衡編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施結(jié)果評(píng)估計(jì)劃工作的一般程序計(jì)劃基礎(chǔ)計(jì)劃工作程序2計(jì)劃基礎(chǔ)1戰(zhàn)略管理3什么是戰(zhàn)略？觀點(diǎn)一：戰(zhàn)略是確定組織的使命手段，主要是明確組織的長期目標(biāo)、活動(dòng)程序和資源分配的優(yōu)先級(jí)（最早、最經(jīng)典）為何企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)飄忽不定就會(huì)危及企業(yè)的發(fā)展？觀點(diǎn)二：戰(zhàn)略是一種事先的計(jì)劃，是對(duì)為了行動(dòng)方案的說明和要求。戰(zhàn)略作為一種威脅競爭對(duì)手確保競爭優(yōu)勢(shì)的工具觀點(diǎn)三：戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的經(jīng)營范圍意味著企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該關(guān)注企業(yè)成長和多樣化經(jīng)營的問題為何行業(yè)選擇很重要？企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略以未來為主導(dǎo)在經(jīng)營活動(dòng)之前有目的有意識(shí)地開發(fā)建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢(shì)，適當(dāng)?shù)囟ㄎ皇裁词菓?zhàn)略？可口可樂、NEC、INTEL等公司的戰(zhàn)略意向讓世界每個(gè)人都喝上可口可樂將數(shù)據(jù)和通訊加以融合成為世界計(jì)算機(jī)行業(yè)的奠基磚什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略管理過程確定組織當(dāng)前的宗旨目標(biāo)和戰(zhàn)略分析環(huán)境發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅分析組織資源識(shí)別優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)重新評(píng)價(jià)組織宗旨和目標(biāo)制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)結(jié)果ＳＷＯＴ分析宏觀環(huán)境環(huán)境分析——宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境組織經(jīng)濟(jì)政策人口文化社會(huì)法律技術(shù)制度全球環(huán)境分析——行業(yè)環(huán)境新加入者產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者替代產(chǎn)品供應(yīng)商買方競爭強(qiáng)度供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力買方討價(jià)還價(jià)

能力難易程度替代彈性影響行業(yè)競爭的5種力量戰(zhàn)略決策框架（SWOT分析）環(huán)境狀況自身資源基礎(chǔ)方法、手段決策目標(biāo)蘋果AppStore的商業(yè)模式AppStore是提供基于iPhone

終端的內(nèi)容服務(wù)產(chǎn)品的平臺(tái)，其最大的成功之處在于將廣大應(yīng)用程序的開發(fā)者都納入到整個(gè)價(jià)值鏈中，讓“草根階層”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)富成為可能。蘋果AppStore的商業(yè)模式AppStore的SWOT分析優(yōu)勢(shì)（Strengths）較好市場聲譽(yù)；外貿(mào)優(yōu)勢(shì)；一些主要經(jīng)營商品在市場中居于主導(dǎo)地位；一些業(yè)務(wù)單元已具備產(chǎn)業(yè)化條件。

劣勢(shì)（Weaknesses）缺乏實(shí)業(yè)依托；多為初級(jí)產(chǎn)品，附加值低；經(jīng)營方式陳舊；經(jīng)營機(jī)制落后；不具有成本優(yōu)勢(shì)；尚未形成國內(nèi)市場的營銷網(wǎng)絡(luò)；缺少知名品牌；基本不具備研發(fā)能力。

機(jī)遇（Opportunities）國家對(duì)三農(nóng)問題高度重視；國家加大對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的政策扶持力度；巨大的高科技、生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展空間；中國農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式變革、結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的機(jī)遇；經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和中國加入世貿(mào)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。威脅（Threats）市場競爭日趨激烈。不僅要面對(duì)許多國內(nèi)民營企業(yè)的競爭，更要面對(duì)外資企業(yè)直接進(jìn)入帶來的巨大沖擊；世界各國的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易壁壘，特別是綠色壁壘不斷提高；國外高科技農(nóng)業(yè)、精品農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展，使中國農(nóng)產(chǎn)品在國際競爭中缺乏國際競爭力。

SO戰(zhàn)略：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)縱向一體化戰(zhàn)略，進(jìn)入農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工領(lǐng)域；產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略，向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)轉(zhuǎn)型；實(shí)施外向型國際化戰(zhàn)略。WO戰(zhàn)略：利用機(jī)會(huì)彌補(bǔ)劣勢(shì)加強(qiáng)工貿(mào)結(jié)合；實(shí)施品牌戰(zhàn)略；加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。ST戰(zhàn)略：利用優(yōu)勢(shì)回避威脅延伸產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，向高級(jí)化、高附加值深加工領(lǐng)域延伸；市場多元化戰(zhàn)略。WT戰(zhàn)略：降低劣勢(shì)回避威脅退出一些行業(yè)發(fā)展?jié)摿Σ淮笄腋偁幖ち?、風(fēng)險(xiǎn)較大的業(yè)務(wù)；實(shí)施科技戰(zhàn)略，加大科研投入。絕處逢生在太平洋深處，一艘貨輪發(fā)生了海難，船長帶領(lǐng)30個(gè)船員上了一艘救生艇，經(jīng)過清點(diǎn)物品，發(fā)現(xiàn)擁有的所有物品清單如下：1.航海圖 1套 7.柴油 1桶2.指南針 1個(gè) 8.剔須鏡 1個(gè)3.威士忌 2瓶