護理執(zhí)行力之淺見MicrosoftPowerPoint演示文稿

追求成功需打磨自己------

提升護理執(zhí)行力之淺見劉麗第一頁，共四十七頁。內(nèi)容提要：執(zhí)行力概念護理執(zhí)行力的現(xiàn)狀如何提高護理執(zhí)行力第二頁，共四十七頁。日本財團成功的故事：東北一家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善破產(chǎn)，后來被一家日本財團收購，廠里人都翹首企盼日本人能夠帶來什么先進的管理方法？出乎意料日本只派了幾個人，除了財務(wù)，技術(shù)管理幾個要害部門的關(guān)鍵崗位派日本人外，其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設(shè)備沒變。只一個要求：把先前的制定的制度堅定不移的執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，就扭虧為盈。日本人的絕招是什么？執(zhí)行力！無條件的執(zhí)行力！！提高執(zhí)行力-----是通往成功彼岸的獨木橋。第三頁，共四十七頁。是正確決策的速度、力度、程度，是執(zhí)行正確決策的能力正確決策的能力：是合法、合理、合情的決策。速度：一旦執(zhí)行，速度是第一位的力度：執(zhí)行要到位，要切實發(fā)揮作用。如果缺乏力度會導(dǎo)致決策方案在執(zhí)行過程中標準漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠。程度：必須堅持到底，關(guān)注結(jié)果什么是執(zhí)行力執(zhí)行力概念第四頁，共四十七頁。護理執(zhí)行力是護士執(zhí)行護理規(guī)章制度、工作流程的能力做正確的事正確的做事把事做正確第五頁，共四十七頁。護理執(zhí)行力

“保質(zhì)保量按時完成自己的工作任務(wù)”---于世雄（美國富頓集團總經(jīng)理）

“什麼叫不簡單，把簡單的事每天都做好就不簡單，這就叫執(zhí)行力”----張瑞敏（海爾集團總裁）

第六頁，共四十七頁。護理執(zhí)行力的現(xiàn)狀

美國每年約有4萬4千～9萬8千人因可避免的醫(yī)療錯誤而喪命，相當于每3天就有2架搭載400人的波音747客機，失事墜毀，全機罹難；比美國的第8大死因還高；亦即比因車禍、乳癌、愛滋病而死的人數(shù)還多；舉國嘩然。你知道一年有多少人可能因醫(yī)療錯誤而白白喪命？據(jù)估計，救人的醫(yī)療業(yè)很可能是隱形的第9大殺手……第七頁，共四十七頁。誰給醫(yī)院及病人帶來痛苦？醫(yī)務(wù)人員一句話，糾紛鬧四年藥物配伍不當使院方成為被告一塊紗布使醫(yī)院損失25萬漏診使院方敗訴“親子被換”是主觀臆斷還是客觀事實為熟人注射，自己被判刑為妻子手術(shù)導(dǎo)致的傷害及糾紛肌注部位錯誤致病人傷殘尸體解剖也應(yīng)合法進行遺體錯誤加重兩家人的悲痛非法行醫(yī)構(gòu)成犯罪第八頁，共四十七頁。1、某夜班值班護師，擅自離開工作崗位去其他科室聊天，急癥危重患者急需處理而找不到護師。2、某護士夜班時睡覺不重視危重患者的護理，造成一患者墜床，引起內(nèi)出血死亡，發(fā)現(xiàn)時患者已死在地板上。

3、某市醫(yī)院婦產(chǎn)科，新生兒病房，由于交班不細造成患兒窒息死亡護理方面過失造成的醫(yī)療事故第九頁，共四十七頁。護理執(zhí)行力的現(xiàn)狀總體評價：護理執(zhí)行力強20%護理執(zhí)行力較強50%護理執(zhí)行力不強30%現(xiàn)狀必須改變！以執(zhí)行力為導(dǎo)向的護理比單純實施策略更優(yōu)秀，更出色！強20%50%30%較強不強第十頁，共四十七頁。護理人員執(zhí)行力不強因素1、綜合素質(zhì)不高2、工作中找借口3、工作不到位對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要；護理缺陷？個性上，不追求完美；在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題；對“要求標準”不能也不想堅持。

第十一頁，共四十七頁。

如何提升護理執(zhí)行力第十二頁，共四十七頁。關(guān)注的問題為什么我們種下龍的種子，收獲的卻是一只跳蚤？為什么偉大的愿望和實際成果之間總有很大的距離？第十三頁，共四十七頁。第十四頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力？

一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法第十五頁，共四十七頁。1、樹立正確的價值觀2、提高自我執(zhí)行的心理素質(zhì)！（心態(tài)決定一切?。?、養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣；

“日事日畢，日清日高”如何提升護理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）第十六頁，共四十七頁。xx的想法不清楚該做什么讓做的都做了不清楚做到什么程度以為已經(jīng)做好了已經(jīng)盡力了，確實有困難憑什么讓我做這么多領(lǐng)導(dǎo)有問題當我們有些人在接到任務(wù)時通常會有以下想法：第十七頁，共四十七頁。不要任務(wù)只要結(jié)果

完成任務(wù)不=結(jié)果做任務(wù)不求結(jié)果之二事：第一，完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要我辦的我都辦了第二，例行公事：該走的程序都走到了。因此，執(zhí)行要結(jié)果，沒有結(jié)果要努力創(chuàng)造結(jié)果。任務(wù)型的員工事情做不好就會找借口，推卸責(zé)任，而成果型的員工一旦鎖定目標，就會想盡一切辦法拿到成果，沒有任何借口。如何提升護理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）第十八頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）

把護理工作當做職業(yè)還是事業(yè)的態(tài)度區(qū)別職業(yè)事業(yè)為病人做為自己做打工人生總經(jīng)理全力應(yīng)付全力以赴轉(zhuǎn)移問題解決問題交差做好做正確遲到早退早到遲退第十九頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）先分享一個故事：一天獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中一只兔子的后腿，受傷的兔子開始拼命地奔跑。獵狗在獵人的指示下飛奔去追趕兔子。

追著追著，兔子跑不見了，獵狗悻悻地回到獵人身邊。獵人罵獵狗：“你真沒用，連一只受傷的兔子都追不到！”獵狗很不服氣地回道：“我盡力而為了呀！”再說兔子帶傷跑回洞里。它的兄弟們都圍過來驚訝地問它：“那只獵狗很兇呀！你又帶了傷，怎么跑得過它的？”兔子說：“它是盡力而為，我是全力以赴呀！它沒追上我，最多挨一頓罵，而我若不全力地跑我就沒命了呀！”這就是全力以赴和盡力而為的故事。第二十頁，共四十七頁。

執(zhí)行力的真實表現(xiàn)------一切為了病人“有執(zhí)行力的四千精神”：走千山萬水、吃千辛萬苦、說千言萬語、想千方百計達成目標，讓病人滿意?！坝袌?zhí)行力的最高境界”：這事都是我的錯。病人拒絕是我的錯，因為我缺少技術(shù)，因為我預(yù)見性不強，因為我無法提供良好的服務(wù)?！坝袌?zhí)行力的五種心態(tài)”：不嫌棄、不放棄、不氣餒、不回避、不抱怨。如何提升護理執(zhí)行力（執(zhí)行力高于一切）第二十一頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力？

一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法第二十二頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（二）

消滅工作中的“十大”主要借口-------沒有任何借口的行動手冊消滅不完成任務(wù)的借口—“太難了”消滅不負責(zé)的借口—“不管我的事”消滅不找方法的借口—“條件不夠”消滅不努力的借口—“我不行”消滅拖延的借口—“不著急”消滅不專業(yè)的借口—“差不多”消滅不超越的借口—“到頂了”消滅效率低下的借口—“太忙了”消滅不成長的的借口—“我就這樣了，怎么著”第二十三頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（沒有借口）“想做事的人想辦法，不想做事的人找理由”。第二十四頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（沒有借口）工作“四到位”責(zé)任到位：盡心盡責(zé)，對單位負責(zé)就是對自己負責(zé)，單位的事就是我的事心態(tài)到位：心態(tài)決定一切，積極的心態(tài)創(chuàng)造成功的命運，消極的心態(tài)創(chuàng)造失敗的命運姿態(tài)到位：工作中每一分鐘，每個細節(jié)都不敷衍，做到最好方法到位：從“苦干”到“巧干”要為自己成功尋找各種方法第二十五頁，共四十七頁。執(zhí)行力口訣：接受工作——不講價匯報工作——講結(jié)果請示工作——講方案分析事情——講過程發(fā)現(xiàn)問題——講細節(jié)總結(jié)工作——談感受如何提升護理執(zhí)行力（沒有借口）第二十六頁，共四十七頁。

失敗的人，總會覺得自己有一大堆的委屈要談；而成功的人，則把全部精力放在如何解決問題上，所以，常找借口的人，總是一事無成，而積極尋找辦法的人，則會成為時代的寵兒。共勉如何提升護理執(zhí)行力（沒有借口）第二十七頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力？

一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法第二十八頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（計劃）

計劃對執(zhí)行力的影響有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當他走到40號田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕……很顯然，最后他什么事也沒有做好。第二十九頁，共四十七頁。27%沒有目標——生活在社會的最底層60%的人目標模糊——生活在社會的中下層10%的人有清晰但短期的目標——生活在社會的中上層3%有清晰且長期的目標——社會精英如何提升護理執(zhí)行力（計劃）第三十頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（計劃）計劃是執(zhí)行的前提事先計劃；事中控制；事后總結(jié)每項工作，制定進度安排，并明確到每個階段每個時間節(jié)點。在每個時間節(jié)點去檢查計劃推進的進度，并修正自己下一步的目標達成計劃。計劃是執(zhí)行的前提，沒有好的計劃就不可能有好的執(zhí)行力。第三十一頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力？

一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細節(jié)細節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法第三十二頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（細節(jié)）細節(jié)=所有事情都要追求完美細節(jié)追求完美（比別人多走一步）第三十三頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（細節(jié)）故事：膽大心細有位醫(yī)學(xué)院的教授，在上課的第一天對他的學(xué)生說：“當醫(yī)生，最要緊的就是膽大心細！”說完，便將一只手指伸進桌子上一只盛滿尿液的杯子里，接著再把手指放進自己的嘴中。隨后教授將那只杯子遞給學(xué)生，讓這些學(xué)生學(xué)者他的樣子做。看著每個學(xué)生都把手指探入杯中，然后再塞進嘴里，忍著嘔吐的狼狽樣，他微微笑了笑說：“不錯，不錯，你們每個人都夠膽大的?！本o接著教授又難過起來：“只可惜你們看的不夠心細，沒有注意到我探入尿杯的是食指，而放進嘴里的卻是中指??！”第三十四頁，共四十七頁?！隙「駹?00個改變了世界的人她把護士變成了天使第三十五頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（細節(jié)）關(guān)注護理細節(jié)細節(jié)是執(zhí)行過程中的重中之重。工作的優(yōu)勢是通過細節(jié)來體現(xiàn)的,樹立把護理服務(wù)的每項具體工作做深、做透、做精的理念,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,使執(zhí)行力得以提升。優(yōu)化服務(wù)流程,確保服務(wù)安全,提高工作效率,使患者滿意度提升。從小事做起從點滴做起養(yǎng)成腳踏實地、認真肯干的工作作風(fēng)。第三十六頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（細節(jié)）一心渴望偉大、追求偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平談,認真做好每個細節(jié),偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力,是水到渠成后的驚喜。好的思想靠行動,好的概念靠運作,好的制度靠實施”,而所有這些,都離不開對細節(jié)的關(guān)注。日常工作無小事,只有用心才能關(guān)注細節(jié)。用心,才能造就真正的執(zhí)行力。第三十七頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力？

一、培養(yǎng)和樹立執(zhí)行力高于一切的意識和態(tài)度二、執(zhí)行力沒有借口三、計劃是執(zhí)行的前提四、關(guān)注細節(jié)，追求完美五、轉(zhuǎn)換思維，探求執(zhí)行的方法第三十八頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）

考考大家：1+13+45+72+14+96+18這些數(shù)字有什么規(guī)律？（轉(zhuǎn)換思維）

第三十九頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）

1+1=2（一公里）3+4=7（一周）5+7=12（一年）2+1=3（一季）4+9=13（1點）6+18=24（一天）

第四十頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）首先要打破思維定式其次要培養(yǎng)創(chuàng)新思維1、逆向思維（瘸腿瞎眼國王畫像的故事）2、擴散思維（斜口杯）3、轉(zhuǎn)向思維（電梯里的鏡子）第四十一頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）

國王畫像：有個國王，一只眼睛是瞎眼，一條腿是瘸腿。一天，他召來三個畫家，命令他們給他畫像。

第一個畫家把國王畫得很像，國王有一只瞎眼，一條瘸腿。國王一看氣得直罵，說畫家出他的丑，把畫家殺了。

第二個畫家把國王畫得很美，好眼好腿，很有精神。國王一看氣得更厲害，說畫家諷刺他，第二個畫家也被殺了。

眼看前兩個畫家都被處死，第三個畫家直冒冷汗，他急中生智，想出一個主意，結(jié)果不但未死，還得到很多錢。

他把國王畫成正在打獵，那只瞎眼閉著，一只好眼瞄準，一條好腿站著，那條瘸腿跪在石頭上。

這幅畫既真實又沒有暴露國王的殘疾，所以國王很高興。

第四十二頁，共四十七頁。如何提升護理執(zhí)行力（轉(zhuǎn)換思維）斜口杯：有一次，日本的營銷人員在一家飯店觀察到