恒生商務連鎖酒店運營手冊華人酒店管理

恒生商務連鎖酒店運營手冊楊海目錄一、恒生連鎖酒店管理總部的運營程序·································3二、展店的工作規(guī)程···································7恒生連鎖酒店管理總部全權(quán)委托管理酒店工作規(guī)程··················8恒生連鎖酒店管理總部酒店開業(yè)管理工作規(guī)程·······················8恒生連鎖酒店管理總部顧問式管理酒店工作規(guī)程······················9恒生連鎖酒店管理總部加盟店工作規(guī)程·····························9三、展店評估體系··················································10四、展店協(xié)議范本··················································18一、恒生連鎖酒店管理總部的運營程序（一）恒生連鎖酒店管理總部經(jīng)營管理策略恒生連鎖酒店管理總部負責采購、培訓，門店負責銷售，并通過公司形象的標準化，經(jīng)營活動的專業(yè)化，管理方式的規(guī)范及管理手段的現(xiàn)代化，在職能分工的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)相對的簡樸化，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。（二）恒生連鎖酒店管理總部項目合作的三種方式1、與產(chǎn)權(quán)緊密相關(guān)的合作方式自己建造酒店并進行經(jīng)營管理以參股、控股或者全資買斷的形式進行經(jīng)營管理2、與產(chǎn)權(quán)部分關(guān)聯(lián)的合作方式承包經(jīng)營租賃經(jīng)營合作經(jīng)營3、與產(chǎn)權(quán)無關(guān)的合作方式全權(quán)委托管理指導性管理連鎖加盟（三）連鎖經(jīng)營的類型直營連鎖連鎖店的門店均由總部所有或控股開設，在總部的直接領(lǐng)導下統(tǒng)一經(jīng)營。特許連鎖（加盟連鎖）連鎖店的門店同總部簽訂協(xié)議，同時取得使用總部的商標、商號等的特許權(quán)，經(jīng)營權(quán)集中于總部。直營連鎖和特許連鎖類型可在總部中互相交叉存在。（四）連鎖經(jīng)營發(fā)展的原則合理根據(jù)形勢定位的原則；“恒生”經(jīng)濟型酒店的定位是中檔酒店的連鎖，集團化經(jīng)營，達成定位的差異化和互補性。2.適應來賓、安全舒適的原則；3.規(guī)范化、標準化運作的原則；4.規(guī)模經(jīng)濟、效益優(yōu)先的原則。（五）連鎖經(jīng)營必須具有的要素：1、統(tǒng)一采購2、統(tǒng)一培訓3、統(tǒng)一標記各門店都以統(tǒng)一名稱命名，各門店的外部色彩、風格、內(nèi)部裝潢以及服務人員服飾等都是統(tǒng)一的。連鎖店的規(guī)劃、裝修設計、廣告宣傳等都由總部統(tǒng)一制作。4、統(tǒng)一營銷策略運營總部制定的統(tǒng)一營銷策略，可產(chǎn)生較大影響，也可加深來賓對連鎖店結(jié)識和信任。5、統(tǒng)一定價由總部統(tǒng)一定價，各門店價格的調(diào)整必須通過總部來決定。6、統(tǒng)一核算各門店采用報賬制的辦法，由總部財務直接與指定銀行發(fā)生信貸業(yè)務。（六）管理總部與門店的關(guān)系管理總部與門店都是共同承擔和享受公司經(jīng)營損益的利益統(tǒng)一體，總部對各門店擁有完全的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，實行著人、財、物等方面的統(tǒng)一管理?？偛康呢熑魏土x務：1、提出整套的經(jīng)營思想、戰(zhàn)略計劃，以及實行限度；2、在門店加入連鎖前，負責可行性調(diào)查；3、人員培訓和經(jīng)營指導；4、對采購、價格、財務核算、廣告、調(diào)研、促銷等統(tǒng)一管理。總部可提供的支援：1、為門店提供全面的經(jīng)營和管理知識培訓；2、為門店提供開店的業(yè)務指導和協(xié)助；3、為門店提供開業(yè)后的各種后續(xù)服務?？偛康膬?nèi)部管理內(nèi)容：1、公司目的；2、管理結(jié)構(gòu)；3、管理人員素質(zhì)；4、員工流失率（七）總部收取的費用及營業(yè)額、利潤預計：加盟費這是加盟者為取得特許經(jīng)營權(quán)，在簽訂合約向總部一次交納的一筆費用，合約期滿或半途退出也不退還。這筆費用一般占加盟者所有投資的5%-10%。權(quán)利金這是總部進行經(jīng)營指導而收取的費用，加盟店按期交納一般為毛利的5%-10%。其他費用如市場調(diào)查費、門店設計及施工費、開業(yè)指導費、專利設備費、廣告宣傳費、促銷公關(guān)費、財務業(yè)務費等，有的協(xié)議還規(guī)定絞納一筆保證金、違約金等，以后可以退還。（八）特許經(jīng)營合約的內(nèi)容：1、詳列恒生連鎖酒店管理總部的基本概況。2、詳列加盟者的義務，涉及：（1）加盟者必須的資金準備。（2）加盟者應付出的各項費用。（3）加盟者必須是加盟店的經(jīng)營者。（4）參與總部安排的專業(yè)培訓，保證百分之百的專業(yè)經(jīng)營管理。（5）接受總店的經(jīng)營策略，配合發(fā)展。（6）商業(yè)秘密的保守。3、詳列加盟者的權(quán)利，涉及：（1）加盟店可以得到總部的哪些支援？（2）加盟者在參與計劃的過程中得到什么協(xié)助？（3）加盟者在解決財務和利潤方面是否有自主權(quán)？（4）加盟者是否有中止或繼續(xù)經(jīng)營的自主權(quán)？（5）加盟者對總店提供支援及服務有不滿意時的解決？（6）加盟者是否享有最低利潤的保障？4、詳列各種合作條件，例如：（1）關(guān)于選擇店址，是否需要雙方協(xié)議。（2）關(guān)于裝修工程的規(guī)定。（3）關(guān)于裝設各種設備的規(guī)定。（4）關(guān)于招募、訓練人員的安排。（5）關(guān)于物品的采購。（6）關(guān)于推廣宣傳的策劃及配合。（7）關(guān)于經(jīng)營、管理的權(quán)力分派。（8）關(guān)于繼續(xù)或中止合約的做法。5、其他條件，如：（1）當總部想在附近發(fā)展新店時，本來的加盟者是否有優(yōu)先獲得新店的加盟權(quán)？（2）簽約雙方中的一方違約時，另一方可通過什么途徑進投訴？（九）總部實行特許經(jīng)營，必須具有的基本條件：1、擁有較高知名度的商標；2、形成自己的經(jīng)營特色；3、擁有特殊的經(jīng)營技能；4、維持總部良好業(yè)績；5、建立一套高效率的信息物流系統(tǒng)。（十）制定連鎖經(jīng)營開發(fā)計劃1、設立總部組織結(jié)構(gòu)；2、建立自己的樣板店；3、準備特許經(jīng)營所需的文獻：加盟合約、公開文獻、操作手冊、培訓材料；4、擬定開店戰(zhàn)略；5、宣傳推廣，征募加盟。（十一）定立連鎖酒店管理制度完善連鎖公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的管理，建立健全各個崗位、各道工序、各項作業(yè)的規(guī)章制度，并形成文字規(guī)范，實現(xiàn)作業(yè)系統(tǒng)化和管理手冊化（十二）申請加盟程序1、遞交加盟申請；2、總部調(diào)查分析；3、簽訂協(xié)議；4、交納費用；5、門店裝修；6、教育培訓；7、開業(yè)準備；8、正式開業(yè)。二、展店的工作規(guī)程恒生連鎖酒店管理總部輸出管理的合作類型（一）多種合作方式相應輸出管理需求

1、全權(quán)委托管理：接受項目業(yè)主委托對合作項目進行全權(quán)管理。管理期內(nèi)，恒生連鎖酒店管理總部作為飯店唯一的經(jīng)營管理者，向飯店提供人力資源、技術(shù)資源、信息資源、預訂網(wǎng)絡資源和酒店用品供配貨資源等，并按營業(yè)額和經(jīng)營利潤的商定比率收取基本管理費和效益管理費。

2、開業(yè)管理：恒生連鎖酒店管理總部負責飯店的開業(yè)準備工作和開業(yè)后的階段性管理（具體期限雙方商定），并根據(jù)飯店的規(guī)模、星級及業(yè)主的規(guī)定提供相應資源，收取定額的管理費。

3、顧問管理：接受項目業(yè)主委托，在業(yè)主經(jīng)營管理班子的領(lǐng)導下，按照事先商定的工作任務，其中涉及工程建設與裝潢布局征詢和開業(yè)準備策劃等，提供有償征詢服務。收費標準視顧問征詢范圍而定額收費。

4、加盟經(jīng)營：恒生連鎖酒店管理總部接受項目業(yè)主的申請，在其經(jīng)營管理條件達成恒生連鎖酒店管理總部品牌經(jīng)營管理標準的前提下，授予該項目恒生連鎖酒店管理總部品牌加盟。恒生連鎖酒店管理總部提供相應的技術(shù)指導，負責監(jiān)督模式與標準的實行，并按規(guī)定收取加盟費。（二）多角度尋求合作與發(fā)展除輸出管理常規(guī)類型之外，恒生連鎖酒店管理總部以國內(nèi)省會城市、旅游熱點地區(qū)和經(jīng)濟發(fā)展熱點地區(qū)為重點，多角度尋求合作與發(fā)展機遇，努力擴大輸出管理市場的占有率。其形式涉及：1、建立子公司發(fā)展機制。即以成熟的管理項目為樣板和基地，采用與本地有實力的合作伙伴聯(lián)手等形式，建立地區(qū)性子公司，在投入人力、技術(shù)、資金、品牌形象等資源的條件下，以輻射效應向該地區(qū)進行輸出管理擴張，謀求合作各方多贏格局。

2、資產(chǎn)置換。即以恒生連鎖酒店管理總部資產(chǎn)為依托，尋求合作對象進行資產(chǎn)置換，并實行輸出管理。

3、其他。如在恒生連鎖酒店管理總部總體戰(zhàn)略布局下，運用投資、參股（涉及技術(shù)參股）、購并等集團資產(chǎn)運作形式，擴大恒生連鎖酒店管理總部輸出管理規(guī)模。

恒生連鎖酒店管理總部全權(quán)委托管理酒店工作規(guī)程（一）全權(quán)委托管理酒店工作概要1、派出管理人員實行全權(quán)管理2、派出管理人員負責酒店前臺一線，實行部分管理3、派出管理人員進行協(xié)助經(jīng)營管理4、派出資深管理人員定期進行指導性管理5、對酒店員工的崗位培訓進行監(jiān)督指導6、協(xié)助和實行對平常工作的管理和策劃7、協(xié)助酒店建立管理運營模式和標準，使其自成一體8、為業(yè)主培養(yǎng)一支基本的酒店管理隊伍（二）管理費按營業(yè)額和經(jīng)營利潤的商定比率收取基本管理費和效益管理費。恒生連鎖酒店管理總部酒店開業(yè)管理工作規(guī)程（一）酒店開業(yè)管理工作概要1、擬定酒店的組織機構(gòu)及人員編制2、制定酒店開業(yè)前的各項工作計劃3、員工的招聘和培訓4、制定酒店開業(yè)物資的采購計劃和預算5、擬定酒店運營的基本模式（涉及酒店的員工手冊、管理制度、崗位職責、操作程序、運營表單等）6、酒店的開荒工作及協(xié)助申報預備星級酒店工作7、酒店的CIS形象以及整體營銷的策劃指導8、對酒店開業(yè)典禮的策劃（二）管理費1、恒生連鎖酒店管理總部為屬下的酒店提供開業(yè)管理服務，開業(yè)運作所必需的經(jīng)費由開業(yè)的酒店支出。2、恒生連鎖酒店管理總部為其它的酒店提供開業(yè)管理服務收取一定的管理費萬元，開業(yè)運作所必需的經(jīng)費由開業(yè)的酒店另行支出。恒生連鎖酒店管理總部顧問式管理酒店工作規(guī)程（一）顧問式管理酒店的工作概要

業(yè)主負責酒店的管理，恒生連鎖酒店管理總部發(fā)揮專業(yè)化管理優(yōu)勢，根據(jù)項目運作和業(yè)主需求，派出管理顧問團隊，為業(yè)主平常經(jīng)營提供建議和幫助，促進酒店經(jīng)營目的的實現(xiàn)，并優(yōu)先享受恒生連鎖酒店管理總部的管理資源。1、在業(yè)主的領(lǐng)導和授權(quán)下，對與飯店經(jīng)營有關(guān)的人、財、物的組織、協(xié)調(diào)、管理工作提出合理化建議。2、參與酒店的年度預算，各項計劃指標制定。

3、對各種規(guī)章制度、工作程序、標準和貫徹、執(zhí)行情況提供整改建議。4、根據(jù)經(jīng)營需要，提出更改、添置設備、服務項目等意見。（二）管理費收費標準視顧問征詢范圍而定額收費。

恒生連鎖酒店管理總部加盟店工作規(guī)程在遵守有關(guān)恒生連鎖酒店管理總部加盟制度的基礎(chǔ)上，加盟店取得恒生連鎖酒店管理總部的特許經(jīng)營權(quán)，并獲得品牌內(nèi)容、技術(shù)、人才的全方位經(jīng)營支持。

連鎖化經(jīng)營是酒店業(yè)發(fā)展的必然趨勢，由分散走向集中進行集團連鎖化經(jīng)營管理也是我國酒店業(yè)發(fā)展的必然之路。讓專業(yè)的酒店管理公司提供系統(tǒng)的酒店管理技術(shù)，運用酒店管理公司的品牌、客源網(wǎng)絡能不久提高經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營管理水平。（一）加盟店的工作概要：1、向加盟酒店提供或檢討酒店的功能布局和設備設施的配置意見。2、向加盟酒店提供恒生連鎖酒店管理總部的管理規(guī)范與模式、獨立知識產(chǎn)權(quán)的培訓教材等。3、允許加盟店在管理公司網(wǎng)絡內(nèi)參與聯(lián)銷。4、對加盟店的關(guān)鍵崗位人員進行指導、培訓、考核使之達成經(jīng)營技術(shù)規(guī)范規(guī)定等，加盟酒店享受恒生連鎖酒店管理總部系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)優(yōu)惠待遇。（二）管理費：按規(guī)定收取加盟費。附件：1.《恒生連鎖酒店管理加盟制度》2.《恒生連鎖酒店管理總部購并目的公司的分析規(guī)范》三、展店評估體系（一）展店商務條件1、基本資料：（見下頁）企業(yè)性質(zhì)開業(yè)時間公司具體地理環(huán)境占地面積（m2）使用面積（m2）員工情況管理者定員總額平均月薪（元）是否參與社會保險員工定員總額平均月薪（元）是否參與社會保險企業(yè)銷售情況公司年營業(yè)收入年營業(yè)成本%年營業(yè)費用客房收入（萬元/年）出租率%平均房價餐飲收入（萬元/年）人均消費上座率%毛利率%其它收入（萬元/年）占總營業(yè)收入%人均費用客源構(gòu)成長包%散客%會議%團隊%加入行業(yè)業(yè)務網(wǎng)絡（訂房中心或旅行社）具體合作單位有：企業(yè)服務設施及收費標準備注客房部分種類套房標準間單人間會議室數(shù)量面積門市價團隊優(yōu)惠價會議餐廳部分中餐廳西餐廳咖啡廳大堂吧數(shù)量座位面積（m2）前廳部分商務中心位置使用面積功能復印打字傳真代售機票代售火車票商品部位置使用面積工藝品代售藥品代售書報辦郵寄電腦收銀3、其他事項：企業(yè)硬件設施保證系統(tǒng)備注采暖系統(tǒng)能源設備鍋爐（臺）廠家型號投入使用日期燃燒方式燃油燃氣燃煤運載設備電梯（臺）廠家型號負荷投入使用時間更新時間電梯保養(yǎng)大修中修小修生活服務設備中央空調(diào)風機盤管數(shù)量（臺）型號投入使用時間更新日期廠家型號投入使用日期更新日期冷庫設備使用面積廠家投入使用日期更新日期洗衣設備干洗機（臺）水洗機（臺）甩干機（臺）軋平機（臺）投入使用日期更新日期干洗水洗甩干軋平有無計算機管理系統(tǒng)餐廚供燃方式工作站（臺/數(shù)）硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件更新情況管道煤氣燃油煤氣罐通訊設備系統(tǒng)防火安全系統(tǒng)電腦操作人工操作國際國內(nèi)長途中繼線數(shù)量自動報警煙感自動噴淋電視監(jiān)控電視音樂系統(tǒng)背景音樂有線電視閉路電視衛(wèi)星接受

（二）展店地理位置及商圈分析圖（三公里范圍內(nèi)酒店商圈分析）（三）基本圖片展示（外觀、內(nèi)部設備、總臺等）（四）展店條件評估表租期（租賃期限以15為標準，不得低于2023，租期越長得分越高）權(quán)重比15%租期20232023202320232023得分3691215租金（租金調(diào)幅以每年3—2%作為標準，不超過3%，租金調(diào)幅越少得分越高）權(quán)重比30%租金調(diào)幅4（含）-3%3（含）-2%2（含）-1%1（含）-0%0%得分612182430押金期數(shù)（以2個月為標準，最高不超過5個月，押金期數(shù)越小得分越高）權(quán)重比10%押金期數(shù)5個月4個月3個月2個月1個月得分246810員工人數(shù)（以150人為標準，最高不超過200人，員工人數(shù)越少得分越高）權(quán)重比10%員工人數(shù)200180150130100得分2468105、免租約期限（免租約期限以3個月為標準，最低不得低于1個月，免租約期越多得分越高）權(quán)重比35%免租期1個月2個月3個月4個月5個月或以上得分714212835標準得分56本案例得分（五）競爭對手調(diào)查表名稱：地址：電話號碼：業(yè)主：經(jīng)理：臨近項目到達最小時間接近性可見性優(yōu)點缺陷比較商業(yè)區(qū)重要雇主高速公路飛機場城郊購物中心其他購物區(qū)飯店區(qū)吸引物大學/學院醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu)其他所服務的目的市場評論優(yōu)點缺陷比較客房餐飲會議目的市場1目的市場2市場營銷活動評論優(yōu)缺陷廣告銷售促進人員推銷公共關(guān)系旅游貿(mào)易（六）立地條件調(diào)查表位置和社區(qū)分析趨勢影響人口特性人口規(guī)模年齡結(jié)構(gòu)收入結(jié)構(gòu)信仰結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)職業(yè)結(jié)構(gòu)居住規(guī)模結(jié)構(gòu)多人家庭交通運送系統(tǒng)和設施飛機場高速公路公共汽車站其他吸引游客的景點和娛樂設施可進入性健康設施醫(yī)院醫(yī)藥/牙醫(yī)中心家庭看護中心教育設施大學高中初中商貿(mào)學校各類培訓中心新聞媒體報社廣播電臺電視臺新聞人物（七）營業(yè)額預估表指標體系客房數(shù)月入住率房價預估月營業(yè)額數(shù)值（八）投資評估表營業(yè)費用金額人員工資租金水電費廣告費修繕費管理費指標體系預付總成本平均房價客房出租率總營業(yè)收入投資利潤率金額（九）評價總報告（正文略）四、展店協(xié)議范本1.《酒店委托管理協(xié)議》見附件32.《酒店特許經(jīng)營協(xié)議》見附件43.《酒店開業(yè)管理協(xié)議》見附件54．《酒店接受見習協(xié)議》見附件65.《酒店征詢管理協(xié)議》見附件7（正文結(jié)束，轉(zhuǎn)下頁見附件）

附件1恒生連鎖酒店管理總部加盟制度第一章總則第一條目的為明確總部與各加盟店的權(quán)利與義務，推動總部和各加盟店的事業(yè)發(fā)展，特制定本管理制度。第二條約束總部及加盟店不受本制度及依本制度制定的其他規(guī)定以外的規(guī)章約束。第三條嚴守總部及加盟店必須嚴格遵守本制度及依本制度制定的其他規(guī)定。公司須為各加盟店嚴格保守商業(yè)秘密。第二章名稱第四條名稱在總部的許可下，各加盟店對外名稱為“恒生連鎖酒店店”。第三章合作期間及終止第五條合作有效期本合作的有效期自業(yè)務開始起，滿年時間。第六條續(xù)約與解除合作續(xù)延須在協(xié)議有效期結(jié)束前6個月向總部提出申請，得到批準后，合作續(xù)延一個新的合作期。但是，如總部在協(xié)議有效期結(jié)束前1個月尚無答復，則合作自動中止。此外，總部有義務提前6個月告知各加盟店解除協(xié)議事項。但各加盟店如有本制度第十一章所列行為，可在合作期內(nèi)解除本合作關(guān)系。第七條合作終止后解決合作終止后，各加盟店中止合作進行的營業(yè)活動，在30日返還屬連鎖總部的物品，撤除合作期所作的廣告、標志等。第四章指導與援助第八條開業(yè)前準備1、各加盟店加盟總部后，總部給予加盟店以業(yè)務拓展的指導和各種支援。各加盟店需依據(jù)總部的指導進行開業(yè)前準備。2、總部對加盟店的指導和支援由另行的開業(yè)前準備指導擬定。3、總部有義務對加盟店進行下列指導：（1）人員培訓；（2）提供各類促銷廣告宣傳；（3）指導建立總部通行的營業(yè)賬簿。第五章共同義務第九條共同義務為保證各方共享連鎖店的利益，總部與各加盟店必須遵守下列共同義務：1、為體現(xiàn)連鎖店公司形象的統(tǒng)一性，各加盟店須對酒店內(nèi)外重新裝修。2、.實行統(tǒng)一的廣告宣傳。3、實行內(nèi)部統(tǒng)一的布局設計。4、使用統(tǒng)一的酒店易耗品。5、人員統(tǒng)一穿著總部各崗位的制服。6、實行統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式。7、酒店外采用風格統(tǒng)一的裝飾。第十條費用承擔第九條所列的費用由各加盟店承擔。第六章經(jīng)營權(quán)第十一條嚴禁轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。各加盟店的經(jīng)營權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)讓。第七章營業(yè)活動第十二條營業(yè)報告各加盟店有每月月末向總部報告當月營業(yè)情況的義務，有妥善保管各種營業(yè)記錄的義務，并有義務接受總部對此的檢查和審查。第十三條員工各加盟店有錄用員工時需慎重。應將員工名錄及時上報總部。第八章加盟費第十四條加盟費各加盟店需向總部支付萬元的加盟費。第十五條補償金各加盟店因故意或過失對來賓導致的損害，均由各加盟店補償。第九章債務解決第十六條違約解決如加盟店拒絕支付或部分支付加盟費，或不履行總部規(guī)定的其他義務，總部可對其下達限期支付命令，或單方面中止合作關(guān)系。第十章制約競爭協(xié)定第十七條銷售區(qū)域獨占在加盟店銷售區(qū)域內(nèi)，各加盟店依協(xié)議行使經(jīng)營權(quán)，總部不得在此設立其他加盟店。第十八條違約補償如總部不能遵守上條規(guī)定，須給予加盟店以補償。補償數(shù)量由雙方協(xié)商擬定。第十九條設立分店在合作期間，加盟店如設立分店，總部有權(quán)立即中止合作，并規(guī)定加盟店予以償還。第十一章嚴禁事項第二十條在合作期內(nèi)，各加盟店不能有如下行為：1、違反店名、標志和商標規(guī)定。2、違反統(tǒng)一的廣告宣傳規(guī)定。3、擅自調(diào)整價格。4、不經(jīng)總部批準，進行連鎖店內(nèi)部的競爭。5、不履行支付義務和加盟費義務。6、進行違法或有損連鎖店聲譽的活動。第十二章呈報事項第二十一條各加盟店如有以下變動，須在日內(nèi)向總部做出報告：1、經(jīng)營管理機構(gòu)人員變動。2、員工人數(shù)增減。3、加盟店資金發(fā)生變化。4、經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化。

附件2恒生連鎖酒店管理總部購并目的公司的分析規(guī)范最佳購并對象是符合購并方公司最佳戰(zhàn)略的公司，而不僅是待售公司。（一）收購作業(yè)圖財務狀況如何？財務狀況如何？鈔票流通?控制程序？成功收購的概率？通過收購是否符合計劃目的利潤目的？投資回收率目的？增長率目的？協(xié)作目的？經(jīng)營質(zhì)量？適應性？一般適合性公司的市場業(yè)務成就是否可以接受?市場業(yè)務地位？市場占有率？產(chǎn)品及其獨有銷售特點價格政策?分派渠道－質(zhì)量及信譽銷售力量－效率及信譽信息交流有效性業(yè)務市場審定視作落選對象在收購分析中，市場業(yè)務審定與財務狀況分析相稱關(guān)鍵。（二）飯店狀況分析可以分為七個工作板：1．飯店公司購并宏觀環(huán)境評估工作板市場營銷環(huán)境有三個層次，一是內(nèi)部環(huán)境；二是行業(yè)環(huán)境；三是宏觀環(huán)境，它是既不能被影響，也不能被控制。2．位置和社區(qū)分析工作板位置和社區(qū)分析是一個兩步的過程。第一步先出來一個總體形象，它涉及社區(qū)的資源；第二步是對社區(qū)的趨向和他們所帶來的影響進行評估。3.重要竟爭對手分析工作板對社區(qū)中分享目的市場的競爭對手進行分析，以求本公司在該目的市場中占據(jù)較大的市場份額。關(guān)鍵是要了解競爭對手的優(yōu)缺陷，本公司與之相比的缺陷是什么。4.老客戶分析工作板5.潛在客戶分析工作板這是對飯店目的市場的研究。6.服務分析工作板以鞏固已有的受歡迎并有利可圖的服務項目，二是可以增長新的項目以吸引更多的客戶。7.市場營銷計劃工作板以提高市場營銷計劃的有效性

附件3酒店委托管理協(xié)議本協(xié)議雙方為：1、_______________________（以下簡稱“甲方”），是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定公司，法定地址為中華人民共和國________市________路_______號。

2、________________________管理公司（以下簡稱“乙方”），是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定公司，法定地址為中華人民共和國________市________路_______號。雙方批準訂立協(xié)議如下：

第1條定義經(jīng)雙方接受后，下列之各措辭，用于本協(xié)議以及所有有關(guān)之附加或更改文獻時，有以下之定義。

1.1酒店——應解釋為建筑物之所在地，而其建筑物涉及家私、裝潢設立及營業(yè)設備，其細則詳列在后，酒店又應解釋為依據(jù)本協(xié)議而產(chǎn)生之營業(yè)運作。

1.2工程地址——應解釋為大約有＿＿＿平方米之工地，位于_____市_________路______號及一部分房屋，如附表（一）之地圖所示，在其上將會建成

“酒店以及所有積極或被動之附屬建筑物”。1.3建筑物——應解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設施，以及涉及所有為該等樓房及設施所設之設備，例如：熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)，所有水管類裝置和電器設備，戶外及戶內(nèi)之標志，升降機等等。1.4家私，裝置和設備或簡稱F.F.E——應解釋為所有家私、裝置、辦公室設備、裝備（無論固定或可移動、涉及地毯和墻身裝修），廚房、酒吧、洗燙設備、電話設備、浴室水設備、物料運送設備，貨品車和所有其它酒店業(yè)設備和物資（指使用年限一年以上，單位價值超過人民幣八百元的公司固定資產(chǎn)）。1.5營業(yè)設備或簡稱O.E——應解釋為一般用于酒店營業(yè)運作之小件，例如：金屬物品、被單、臺布等物、陶器皿，小型廚房用品和制服，涉及使用年限在一年以內(nèi)，單件價值人民幣八百元以下的低值易耗品購置，具體劃分標準按旅游、飲食服務公司會計制度。1.6統(tǒng)一制度——應解釋為乙方所采用之旅游、飲食服務公司會計制度1.7會計年度——應解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個月期間，第一會計年度應由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。

1.8獨立公共會計師——應解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊的中國注冊會計師。

1.9總收入——應解釋為任何直接或間接發(fā)生于酒店經(jīng)營之所有收入，涉及所有房間總銷售、食物或飲料銷售、服務費等其他酒店操作及其設備使用費等等。1.10營業(yè)毛利或簡釋G.O.P——營業(yè)毛利應解釋為每一會計年度（或其一部分）之總收入額與酒店營業(yè)支出之差額。

1.11營業(yè)支出——應依據(jù)統(tǒng)一制度，涉及下列項目：（1）薪俸，費用和工資，以及其他常規(guī)的或時有的，為酒店營業(yè)員工派發(fā)之其它款項，涉及總經(jīng)理，以及任何員工福利和糧款費用，起居住所、交通、員工膳食、其它雜項福利，因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應付款項或稅項。

（2）為酒店而消耗的食品和飲料成本，和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。

（3）依據(jù)本地經(jīng)驗，經(jīng)董事會批準的實際發(fā)生的呆賬。

（4）因酒店營業(yè)有關(guān)雇用之獨立公共會計師以及用酒店之需要而聘請的法律顧問費用。

（5）第8.2條所指定付于乙方之基本管理費。

（6）第7.1條所指定付于乙方之基本管理費。

（7）所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設備，購入和更換之開支，涉及1.5所列開支條。

（8）所有廣告、業(yè)務推廣和公共關(guān)系開支。

（9）第5.3.3條所指定由乙方集團提供之廣告和業(yè)務推廣支出內(nèi)之酒店應承擔的份額。

（10）因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其它公用設施費用支出。

（11）付于推銷代理及信用卡公司之傭金、費用及開支和預定費用。（12）為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費用，除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責任范圍的費用外，均列入營業(yè)支出。

（13）一般情況下由酒店或由乙方在酒店所產(chǎn)生之營業(yè)費用。

（14）為酒店營業(yè)任何直接稅項、牌照費的繳付，但不涉及第1.12條注明的費用。

1.12獨立費用——下列項目應解釋為“獨立費用”，不應涉及在“營業(yè)支出”之內(nèi)。

（1）酒店裝飾、固定附屬裝置和設備的折舊。

（2）本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項。

（3）本酒店土地使用費。

（4）開業(yè)前支出的攤銷。

（5）第6.1條重置儲備金的開支。

（6）由業(yè)主委任的審計師、律師和其他專業(yè)顧問費和任何特別費用。

（7）獎勵性管理費。

（8）甲方所得稅，固定資產(chǎn)稅。1.13開房率--應解釋為酒店實際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)的比例。1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。

（1）戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命、暴動及內(nèi)戰(zhàn)。

（2）政府以統(tǒng)治者身份所做出的措施、政府條例和命令。

（3）地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預測或抗拒的事故。

（4）勞工糾紛。

（5）其他非乙方可合理控制的而嚴重地影響乙方經(jīng)營酒店的能力的事故。

第2條酒店計劃、建筑及設備2.1工程地址財產(chǎn)所有權(quán)將建酒店之工地圖列于本協(xié)議的附錄（一）。

2.2酒店規(guī)模

酒店將擁有下列：套房間及有關(guān)配套設備，

咖啡廳2.3建筑進行程序

為進行酒店的建筑、布置、配備及裝飾，甲方將對自行聘請及保存所有有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設計師及其它專家和顧問的費用負責。甲方應于六十天內(nèi)給與乙方一份酒店設計、建筑及配備總時間計劃，由乙方提出意見。2.4酒店驗收

乙方將協(xié)助甲方在酒店建筑設備安裝及完畢時之接受程序，酒店業(yè)主答應在一段合理時間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施填補乙方向其提出之合理建議。

第3條酒店開業(yè)前事項3.1酒店開業(yè)前乙方所提供的服務在“酒店”開業(yè)之前，乙方受業(yè)主之委托，從事下列活動：——設立開業(yè)前之預算案，呈交甲方批準后執(zhí)行?！_立酒店之總體組織和計劃開業(yè)前之各項活動。——為酒店設立管理控制和會計制度?！凑罩腥A人民共和國合用法規(guī)，挑選和招募來自各階層之酒店員工，需要時，履行培訓計劃?！獏f(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門?！袚治龈黜棏ｍ椖浚蛥f(xié)商保險計劃，在中國保險公司投保?！少忛_業(yè)所需的物品?！朴啿?zhí)行酒店之市場營銷策略?！袚鷱V告和公共關(guān)系計劃（擬定宣傳媒介，擬定宣傳材料，傳送文獻予旅行社，以及納入乙方管理公司集團的廣告和公開宣傳等）?！袚鷺I(yè)務推廣和訂房運作?！M織開業(yè)典禮。

甲方應以自身費用開支使乙方有適合之辦公地方充足完畢其在此段之責任。

乙方應聯(lián)同甲方采用必要措施，獲得因酒店供應、管理和經(jīng)營而需要之牌照和準許證。

3.2酒店開業(yè)前之預算

（1）開業(yè)前預算表應如以下第3.5條之規(guī)定由乙方于不遲于開業(yè)前半年呈交甲方批準。

（2）預算應包含所有開業(yè)前活動之成本和支出。

（3）包含：

——開業(yè)前店長、店長助理、值班經(jīng)理和按人員編制在開業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。

——招募和培訓酒店委任員工成本涉及有需要時在本集團內(nèi)其它酒店之培訓費用。

——開業(yè)前廣告和業(yè)務推廣之成本。

——開幕典禮之成本。

——一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營和行政成本，涉及領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準許證成本、律師和顧問費用。

——酒店部分開業(yè)時，部分經(jīng)營所需之資金。

甲方應依據(jù)下列時間表存放包含本預表之資金于8.1條所述的銀行賬戶，使乙方得以運用。

_______百分之伍拾（50%），開業(yè)前九個月。_______百分之伍拾（50%），開業(yè)前半年。

非乙方可控制而發(fā)生:(a)開業(yè)延誤甲方應將根據(jù)因延遲而修訂之預算表所需增長之資金，存入上述提及之賬戶，使乙方得以運用。

由開業(yè)日起壹百貳拾（120）天內(nèi)，乙方應送與甲方一份說明所有發(fā)生于開業(yè)前之開支和交回過渡之款項于甲方，該份記錄將以會計記錄為基礎(chǔ)，甲方或其代表人將有權(quán)在酒店辦事處視察及稽核所有賬薄。

如本協(xié)議于開業(yè)日前因甲方因素終止，甲方應補償乙方于開業(yè)前服務所招致的合理損失，(b)甲方應負責向乙方補償。

3.3流動資金及開業(yè)所需的物品

甲方應在本協(xié)議的有效期內(nèi)提供足夠之作業(yè)流動資金，使酒店保證得以無間斷和有效的運作。特別提出的是，甲方批準在開業(yè)前半年提供予乙方足夠資金，以采購足夠應付初步所需物品（食品、食料和其他消費品），酒店開業(yè)后不超過六十天，乙方應呈交一份的確支出表予甲方。

3.4部分開業(yè)時間

由雙方批準，酒店將有一段部分開業(yè)期，由酒店的確完畢可提供入住并獲得營業(yè)執(zhí)照后以供第一個付款客人入住享用酒店設施，至酒店正式開業(yè)日前立即終止，正式開業(yè)日明確列在第3.5條。部分開業(yè)期間于經(jīng)營期內(nèi)的營業(yè)支出，應列入開業(yè)前預算內(nèi)。

3.5酒店開業(yè)日

開業(yè)日應經(jīng)雙方批準后決定，并應在：

（1）家私、裝置和設備已實質(zhì)上裝配完畢以后。

（2）已取得酒店經(jīng)營所需之執(zhí)照和許可證以后。

（3）雙方認為該酒店已能在完整的營業(yè)基礎(chǔ)上提供標準服務予客人以后。酒店之開業(yè)將不會解除甲方遵守本協(xié)議條款的責任，特別是參照第2.4條有關(guān)更正酒店建筑及設備之任何缺陷或局限性。

酒店開業(yè)日，預計為____年____月_____日。

第4條技術(shù)顧問服務4.1專業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗

乙方應以其專門經(jīng)驗以及專業(yè)技術(shù)提供現(xiàn)代化的酒店設計及部署工作，并適本地指導甲方及其代理人。

4.2技術(shù)顧問概要

4.2.1酒店設備

（1）乙方將協(xié)助甲方選擇及訂立酒店里應有的各種設備，諸如客房的種類與數(shù)量，酒店后勤等區(qū)域。（2）乙方將預備一份設備計劃，推薦及具體說明各設備的重要特性。

（3）甲方將需提供涉及以下幾點的最終設計圖及具體規(guī)格給“管理公司”。

(A)最終施工圖及具體規(guī)格，必須具有可用以呈報有關(guān)政府機構(gòu)所需的資料，（合用于呈報及申請有關(guān)建筑許可證、消防安全證等等）招標、施工用途之有關(guān)文獻。(B)規(guī)范客房的詳圖。（C）燈光與園藝布置詳圖。（D）最終設備的布置圖與具體規(guī)格。（E）合用于市場推銷和廣告宣傳有關(guān)客房及公共場合的圖片或模型照片。乙方將會檢討最終設計圖及具體規(guī)格，并給予必要的建議，以便設計達成規(guī)定。4.2.2室內(nèi)設計與裝修

（1）乙方將會給予甲方就室內(nèi)設計和針對客房、走廊、公共場合的布局提供意見，以及技術(shù)上的建議。（2）甲方將會提供涉及以下幾點的最終設計給乙方。

（A）客房、家私和附屬裝置性質(zhì)的客房布局圖。

（B）側(cè)面與天花板示意圖。（C）燈光圖。

（D）將要采用所有材料的樣本和具體規(guī)格，涉及地毯的樣本，墻與天花板的解決以及家私和附屬裝置的材料。

（E）特別設計家私、燈光配件及零件的具體圖則。（F）選定物件的相片。

（G）模范客房的圖紙與具體規(guī)格。

（H）制服的美術(shù)設計、美術(shù)稿。

乙方將會檢討最終設計，并給予必要的建議，以便設計達成規(guī)定。

4.2.3酒店后勤的供應、營業(yè)設備、營業(yè)所需的供應，乙方將會：（1）預備一份完整的貨單，涉及營業(yè)設備以及后勤的供應（這份貨單應包含物品、數(shù)量、具體規(guī)格等等），若甲方另有規(guī)定，也必須提供一家或多家供應商的地址。（2）籌備初步財政預算，以便采購初期所有的營業(yè)設備，后勤和營業(yè)所需的供應。（3）為以上（1）項所列的物品，做好最終財政預算。

（4）因通貨膨脹因素，財政預算應經(jīng)常地加以檢討與調(diào)查。4.3報酬

（1）上述技術(shù)顧問及酒店開業(yè)后的服務（參見第3.1條、4.1條及4.2條）所引起的經(jīng)費，涉及其人員的薪俸、旅差費、食宿、辦公費等，由甲方支付。

（2）津貼、報銷費用：在甲方的規(guī)定下，乙方將委派專家，針對項目的某一階段來提供專門的意見，指導或其他方面的服務，甲方應承擔這些專家的津貼及所引起的費用，涉及來回機票、住宿酒店費、交通費等等。

4.4付款方式

（1）甲方對4.3（1）項費用的支出，應與提供服務者另行協(xié)商。

（2）津貼、報銷費用，每月乙方會提出清單給甲方，甲方須于30日之內(nèi)付清。第5條乙方的責任5.1乙方的服務

在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應遵守中華人民共和國法律，代表甲方執(zhí)行所有在酒店管理及市場推廣范圍內(nèi)之一切任務，乙方只許用酒店作為以乙方集團酒店時下高效能管理為標準的酒店經(jīng)營，乙方除與國際經(jīng)營行業(yè)正常有關(guān)或因標準改變而產(chǎn)生的輔助及附加活動外將不能在酒店內(nèi)從事其它活動。

5.2商號、商標、服務稱號及服務標志酒店根據(jù)國家法律程序注冊使用名為“恒生”。

在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方許可甲方在酒店公共宣傳以及有關(guān)酒店經(jīng)營有關(guān)之使用“恒生”商號、服務稱號、服務標志及商標。所有“酒店”經(jīng)營的一般用品應注明“恒生”之服務標志以便確認酒店為乙方成員之一。協(xié)議期滿或解約后，酒店將繼續(xù)使用“恒生”商號，至于服務稱號，服務標志及商標則在解約時另行協(xié)商。

5.3廣告5.3.1集團廣告，推廣及公共關(guān)系

乙方將會由協(xié)議批準之日起準備酒店之所有公開宣傳、廣告、公共關(guān)系及努力促銷本酒店業(yè)務節(jié)目和運動。

5.3.2酒店間之互相廣告及宣傳

乙方將會向它們之顧客推薦甲方之酒店，同樣酒店亦應向其顧客推薦甲方集團之其他酒店。

5.3.3集團廣告和業(yè)務推動之分攤

酒店應共同承擔乙方屬下酒店之共同利益而推行如本段敘述之廣告及業(yè)務推動活動，其應承擔款項相等于酒店每月總收入百分之一。乙方將按月收取該款項，該款項將于計算營業(yè)毛利時當作營業(yè)支出解決（由乙方自行完稅）乙方應提供應與甲方所有已進行廣告及業(yè)務推動活動的證明資料。

5.4酒店層面的協(xié)助乙方將會輔助酒店之業(yè)務推廣工作，以令酒店達成履行集團之業(yè)務推廣政策，酒店層面的營業(yè)推廣，應在酒店所在地的市場和其它乙方認為適當市場進行。乙方將定出每年之營業(yè)推廣計劃，并將其呈與甲方審查，此外，乙方還將提供一切必要的輔助及指引，特別有關(guān)以下：

——擬定酒店營業(yè)政策。

——決定每年及長遠之有關(guān)住客率、收入、顧客對象等等之目的。

——定出及發(fā)布所有酒店價目（客房、咖啡廳等等）?！獢M定特別的營業(yè)條件。

——定出賒銷信用方針。

——設立對各方不同顧客之營業(yè)方式及程序。

——分析經(jīng)營業(yè)績和常設控制系統(tǒng)。乙方將在酒店層面進行適當廣告及業(yè)務推廣事務，涉及：——擬定酒店廣告及業(yè)務推廣政策。——按乙方之標準樣本，準備廣告文獻及小冊?！砂l(fā)這些文獻給集團酒店，乙方各營業(yè)代理辦事處。當酒店進行專門地區(qū)業(yè)務推廣活動時，乙方將會為其安排負責該專門地區(qū)之營業(yè)辦事處加以協(xié)助。酒店將會被納入于乙方所參與之商業(yè)陳列及展覽會，所有參與直接費用由酒店自行承擔，乙方須事前做出預算，經(jīng)甲方批準時方執(zhí)行該項計劃。

5.5管理5.5.1平常業(yè)務管理乙方要接受董事會的常設機構(gòu)——監(jiān)審委的監(jiān)督。監(jiān)督原則只是對涉及酒店的依法經(jīng)營，和最大的經(jīng)濟開支（指人民幣十萬元以上，含十萬元）；酒店的店長的招聘和解聘等，要事先征得監(jiān)審委的批準。

乙方將會代表甲方執(zhí)行所有適當及必要之管理服務，涉及：

（1）一般酒店組織。

（2）人事管理，依照國家有關(guān)法律，乙方將有挑選、雇請、訓練、指派、調(diào)動或解雇所有雇員的決定權(quán)。按通常經(jīng)營方式，乙方長期培訓員工。

店長將由乙方委派，全權(quán)負責酒店的經(jīng)營及管理，每月向董事會報告酒店經(jīng)營管理情況。乙方在酒店進行輔助之專家亦有同樣待遇。

（3）制定薪酬和酒店雇員所有其它福利，乙方將有權(quán)代表甲方派發(fā)服務費予雇員和支出經(jīng)常性的額外津貼。

（4）制定所有價目，收費及價格，及與此有關(guān)的監(jiān)督和控制酒店經(jīng)營中的任何性質(zhì)收入，或各類服務的收費，及收據(jù)事項等，除上述（2）項指定或由乙方依照酒店行業(yè)成法提供新聞界或其它公共消息或旅行社和其它人士免費酒店膳宿除外，其別人如未得乙方許可，一切不得在“酒店”內(nèi)享用折扣價格或免費住宿及服務。（5）制定商業(yè)用途地方及店位，以保證有關(guān)商店不會影響酒店的名譽水準及正常營業(yè)。

（6）定出采購之政策涉及以下：商品、供應品、和物資的選擇，建立及維持酒店正常經(jīng)營操作需求之所有存貨，選擇供應商，為保證最優(yōu)惠條件下談判供應合約。

（7）定出對供應商和酒店顧客賒賬之政策及與信用機構(gòu)，特別發(fā)信用卡之機構(gòu)協(xié)商，做出安排。

（8）有關(guān)酒店經(jīng)營中，乙方若認為需要或合適，經(jīng)甲方批準后，可以甲方的名義采用任何法律訴訟及其它法律行動。

（9）監(jiān)督并控制住客、租客、特許權(quán)持有人及其雇員的活動，涉及對住客及租客因其不付費用或以其它對的理由而采用之債項追討行動，或因同樣對的因素終止特許權(quán)持有人、特權(quán)持有者的權(quán)利。

（10）除甲方對維修責任范圍外，乙方應依照管理標準為保持酒店良好狀況，進行需要之維修、保養(yǎng)。所有有關(guān)費用將會算入酒店之營業(yè)支出內(nèi)，凡超過人民幣三萬元應當作特別項目呈交甲方批準，如需對物業(yè)的重大改變及改善，需聘請專家提供上述服務時，經(jīng)雙方批準后所發(fā)生之費用由甲方負責。

（11）商討及簽署有關(guān)酒店正常營業(yè)所需的合約及預備有關(guān)之法律文獻。

（12）財政及會計管理，見以下條款。

5.5.2會計乙方應為甲方之利益按照《中華人民共和國會計法》和其他規(guī)定，記存一份所有有關(guān)酒店經(jīng)營之事務之完整的會計記錄。此等會計記錄根據(jù)“統(tǒng)一制度”之規(guī)則，但在必要時，甲方或其代表人將有權(quán)在酒店辦事處視察及稽核所有賬薄。然而上述行動要盡也許避免妨礙酒店的經(jīng)營，無論如何，在本合約期滿時，所有記錄將交還甲方。會計記錄，必須按中華人民共和國會計法的規(guī)定用中文書寫。5.5.3常年計劃（1）開業(yè)日后六十天內(nèi)和最少在下一財政年度開始前三十日內(nèi)，乙方將要提呈甲方一份下一年度常年計劃，該常年計劃將涉及開房率及損益預算表，酒店業(yè)務推廣政策及提供以下項目之預算。

——修葺及保養(yǎng)。

——下一年度酒店之翻新、改建、重建、更換、增添及更新的費用。

——酒店各部門所有雇員，涉及所有行政雇員之薪酬、工資、報酬及額外津貼之支出。

甲方收到常年計劃后應與乙方商討及提出意見，以達成雙方一致贊同；若甲方在收到常年計劃后三十天內(nèi)，沒有向乙方送交一份對該計劃的具體書面反對意見，該計劃應被視為已獲業(yè)主批準。

（2）乙方在每財政年度執(zhí)行此合約所訂明之責任時，必須努力按照常年計劃行事。除碰到意外或特別情況，例如法律更改或乙方不可控制的情形外，不能過于偏離該年常年之計劃，招致任何與常年計劃有關(guān)之巨大額外支出或擅自未有甲方批準時，更改酒店經(jīng)營方式，但甲方也不能無理遲延批準。乙方對常年計劃不作任何擔保、保證及聲明，所有計劃內(nèi)推算只可作為合理預測。5.5.4會計報告

年度內(nèi)，乙方將于每月后之十二天內(nèi)呈交與甲方一份由店長簽發(fā)之損益報表，明列上月酒店營業(yè)之成績，和一份酒店之資產(chǎn)負債表。每年三月底之前，乙方將呈交甲方酒店上個財政年度到十二月三十一日止由中國注冊會計師審計過之資產(chǎn)負債表及損益報表，若甲方在收到資產(chǎn)負債表及損益報表后三十天內(nèi)沒有以書面提出反對，該等會計報告將視為已被批準。

5.5.5集團服務及利益

“甲方”將會付還乙方所有由乙方協(xié)助酒店之經(jīng)營或進行酒店管理、物業(yè)維修保養(yǎng)和改善所需要之工作而發(fā)生的費用，該等費用將列入營業(yè)成本，上述工作不只涉及一般正常由酒店雇員承擔的工作，還應涉及經(jīng)雙方批準后，由乙方提供技術(shù)協(xié)助進行對結(jié)構(gòu)、裝置、設備和裝飾的改變、修正、改建及改善，乙方專家及所委派專家提供上述服務而發(fā)生之費用將涉及所有實際薪酬、津貼及有關(guān)旅費和膳宿費用。

第6條甲方的責任6.1增設及更換家私、裝置及設備之儲備金（簡稱重置儲備金）。需要增添和更換之家私、裝置和設備按中華人民共和國財政部頒布的固定資產(chǎn)標準內(nèi)屬于固定資產(chǎn)周邊由甲方負責，不屬于固定資產(chǎn)范圍的物料用品和低值易耗品購置，列入營業(yè)支出，不屬重置儲備金開支范圍。乙方應每月將此筆用于增添和更換家私、裝置和設備之款項貸記入一個儲備金賬戶，并存入明擬定于第8.1條之特別銀行戶口。重置儲備金應以每年計算如下：

最初之五個財政年度為一個每年相等于百分之二，以酒店之總收入額計算之數(shù)目，跟隨之五個財政年度為每年百分之三，而以后，每年為百分之四。

每一個財政年度乙方應提呈甲方一份該儲備金之開支預算表，作為常年計劃之一部分，所有添置之家私、裝置和設備應作為甲方之財產(chǎn)。

經(jīng)甲方批準，乙方出售對酒店營業(yè)操作無用之家私、裝置和設備，所有由此賣得之款項應存入特別的銀行戶口，貸記算入儲備金賬戶。6.2建筑結(jié)構(gòu)修葺——修改及擴充

本協(xié)議期限內(nèi)，甲方應實行或應已實行任何因要保持酒店的國際水準，或滿足任何有效法律或規(guī)定而需要之工作，甲方將承擔該等工作所產(chǎn)生之費用。乙方應每年呈交甲方一份認為需要之工作清單給甲方考慮和批準。甲方應在合理時間內(nèi)實行該工作；如其認為該工作不需要或多余，應在合理時間內(nèi)告知乙方。在此情形下，雙方應磋商使達成一個雙方批準進行之行動，所有這些工作之進行，都應盡量不影響酒店之營業(yè)。該工作計劃和實行時間表應呈交乙方批準。甲方并應實行及支付任何一旦發(fā)生于酒店的損害或部分損壞所需之結(jié)構(gòu)修葺，依此酒店于修葺完畢后應享有在未損害或損壞前之標準。該等修葺計劃和實行時間表應提交乙方批準。如酒店在一次事故中所有或部分損壞，而此險已包含在保險條款記明于第7條上，那么，如于事件發(fā)生后九十天甲方仍未對該發(fā)生之事實行所需要建筑結(jié)構(gòu)修葺，乙方有權(quán)自行實行該項工作，并直接向保險公司收回所需款項。如甲方未執(zhí)行任何因法律或規(guī)定該項要實行之工作，乙方應有權(quán)，取代引用第10.3條之規(guī)定，代甲方實行該項工作，但需于三十天前用掛號郵件告知甲方，任何因該事項而付出之款項，指定由應付予甲方的賬戶扣除。再者，在協(xié)議期限內(nèi)，如甲方承擔任何酒店之增建或改建，所有該等增建或改建應視為涉及在酒店內(nèi)，和應在此協(xié)議有關(guān)條款內(nèi)由乙方經(jīng)營和管理。

6.3甲方的稅務

于本協(xié)議期內(nèi)，甲方將根據(jù)中華人民共和國稅法及有關(guān)規(guī)定納稅，并要在繳交期限過期前支付所有應由甲方承擔之所有直接稅項。其中涉及酒店資本和房地產(chǎn)稅項，甲方所得稅，固定資產(chǎn)稅，酒店土地使用費，但因酒店經(jīng)營產(chǎn)生之應付稅項和關(guān)稅，將由酒店支付和作為營業(yè)支出解決。甲方于收到所有稅項之告知、評估和報算表，以及所有收據(jù)后之三十天內(nèi)將副本提交予乙方。如甲方在指定期內(nèi)未付其應負責繳付之稅項時，乙方將有權(quán)在給予甲方三十天告知后由酒店以甲方之名義支付該款項，該等由酒店支付之款項應從應付予甲方之賬戶扣除。

第7條保險7.1投保項目在本協(xié)議的期限內(nèi)，乙方應以甲方的名義，向保險公司連續(xù)投保如下的保險，并在投保單上注明甲方為投保人，乙方為附加受保人。

(1)財產(chǎn)保險——即按會計師驗資報告財產(chǎn)金額100%投保（已涉及基本險和盜竊險，玻璃破碎和財產(chǎn)升值險）。（2）機器損壞險——即按會計師驗資報告機械部分金額100％投保（涉及電腦保險）。

（3）公眾責任險——按國際法律保險投保。

（4）財產(chǎn)險項目的利潤損失保險投保。

（5）機器損壞險項目的利潤損失險。

（6）勞工保險——即雇主對其雇員有關(guān)之責任保險。

（7）鈔票保險，涉及在酒店內(nèi)及運送中的鈔票保險。

（8）汽車保險（涉及車身險和第三者保險）。

（9）其他按國際酒店行業(yè)慣例應投之應保項目。以上項目保險，應在中國人民保險公司或中國政府批準的保險公司投保，其保險費用列入營業(yè)支出。7.2在開業(yè)前十五天，乙方應辦理好以上保險項目手續(xù)，并向甲方提交有關(guān)資料。7.3在以上保險范圍內(nèi)，甲方與乙方彼此批準一切補償應向保險公司追討，所得保險賠款用于補償事故損失，如保險公司補償?shù)谋ｋU賠款局限性以支付所產(chǎn)生之損失款項，而該損失并非由于乙方的故意行為不妥而引起的話，則業(yè)主批準補償保險賠款局限性以支付的款項。

第8條財政項目8.1銀行賬戶乙方須在甲方需要時，即時提供甲方依照本協(xié)議規(guī)定所持的銀行戶口及賬中的情況，在本協(xié)議期滿或終止時，凡是有關(guān)甲方的一切款項，扣除乙方按本協(xié)議規(guī)定應得的款項，都須轉(zhuǎn)移給甲方。乙方將代甲方在雙方協(xié)商選定之銀行開設重要賬戶。上述賬戶在協(xié)議有效期內(nèi)均由乙方控制，支票及其它提款文獻將由兩位酒店機要行政人員（其中一人由業(yè)主指派）聯(lián)同核準簽署后方能蓋章，按照第

3.2條，該同一帳戶將用于所有相關(guān)開業(yè)之存款及支付?！疤貏e賬戶”以存入及提取所有按照第6.1條用于更換及增添家私經(jīng)營再無用之家私，裝置和設立所收得之款項。8.2乙方應收之基本管理費由部分開業(yè)日起及在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方將在每月的第15天，從“營業(yè)賬戶”中收取一個相等于上個月度酒店總收入百分之二點五的基本管理費（按稅法規(guī)定，由乙方自行完稅）。而該管理費將在營業(yè)毛利計算中作營業(yè)支出解決。

8.3獎勵性管理費由開業(yè)日開始及在本協(xié)議有效期內(nèi)，除按照第8.2條所訂定之基本管理費外，乙方每月可按以下方法（方式）計提獎勵性管理費。

（A）各會計年度平均開房率在40%（含40%）至65%以下時（不包含65％）按營業(yè)毛利總額計提4%。

（B）各會計年度平均開房率在65%（含65%）至75%以下時（不包含75%）按營業(yè)毛利總額計提5%。

（C）各會計年度平均開房率在75%（含75%）以上的，按營業(yè)毛利總額計提6%。乙方在達成上述規(guī)定期，可每月計提獎勵性管理費，年終結(jié)算時按全年實際平均開房率，調(diào)整獎勵性管理費實得額。8.4付款予甲方限于以下制定之條款，乙方將于本協(xié)議有效期內(nèi)每月付于甲方，在其總事務處或由甲方隨時另行指定之地點，扣除據(jù)第8.2條和在第8.3條規(guī)定之乙方基本管理費及獎勵性管理費及所有據(jù)第3.3條注釋之必要流動資金后的營業(yè)毛利（G.O.P）。該等每月付于甲方之款項將于每年酒店賬目由注冊會計師稽核后加以核對調(diào)整。為計算乙方每財政年度應得之獎勵性管理費，過去財政年度之虧蝕不能將營業(yè)毛利調(diào)整。第9條協(xié)議期限本協(xié)議之有效期將由依照第3.5條指定之開業(yè)起為期____年，若乙方在_____年內(nèi)達成預期效果，經(jīng)甲方批準后，可由乙方繼續(xù)經(jīng)營。第10條一般規(guī)定10.1酒店財產(chǎn)所有權(quán)甲方全權(quán)擁有此酒店及其各部分，或其租借產(chǎn)業(yè)，并且除那些雙方在本協(xié)議內(nèi)已批準外，將不會有產(chǎn)業(yè)抵押，設定債權(quán)或其他承擔，并提供其酒店產(chǎn)業(yè)所有權(quán)的證據(jù)給予乙方。同時，在本協(xié)議期限，甲方批準以下：

（1）保持其對酒店全權(quán)擁有或租借產(chǎn)業(yè)形式之基本權(quán)益。

（2）不參與對乙方正常合法經(jīng)營酒店有所影響的任何約束行動。

（3）進行法律或法律以外之必要行動以保護上述等權(quán)益。

（4）支付及清還任何與酒店有關(guān)的租金、特許費或其應付的款項或支付部分，或有關(guān)之利息，并在一切抵押及承擔到期清還時或之前支付一切有關(guān)分期本、利。

（5）支付所有在經(jīng)營期間之可使酒店置留的不動產(chǎn)稅。

如甲方未能支付該等租金，稅項或其它承擔，或未能支付上述之抵押及承擔的本、利，酒店可以，但不是必要，用甲方名義支付任何或所有該等款項，所有該等由酒店已支付之款項應從應付甲方之賬戶扣除。10.2責任終止--不可抗力如因不可抗力情況發(fā)生而令至雙方未能執(zhí)行其據(jù)本協(xié)議規(guī)定必要執(zhí)行的職責，雙方對此可免其咎，概不負責。

10.3協(xié)議終止

10.3.1若任何一方違約不能執(zhí)行本協(xié)議規(guī)定之責任，并在另一方書面規(guī)定執(zhí)行責任附回執(zhí)之掛號信發(fā)出后三十天尚未能執(zhí)行（假如該等違約不能于三十天內(nèi)辦妥，如違約方已有進行填補該等違約，則可適本地延長期限），另一方可有權(quán)，但不會影響其它權(quán)利及補償，用書面發(fā)出附回執(zhí)掛號信終止本協(xié)議，而不須另行告知或補償。協(xié)議任何一方如對違約一方不采用行使權(quán)利的行動，并不能被視為放棄其于對方隨后有任何違約事件時，可采用行動之權(quán)利。以下情況將視為違約：

（1）甲方未能履行按本協(xié)議或由乙方與甲方所協(xié)商之其它協(xié)議所指定之財源責任。

（2）甲方在任何情況下未能于____年____月_____日前實行酒店全面營業(yè)。

（3）乙方未能以良好的服務執(zhí)行本合約規(guī)定之責任，或未能履行、維持、遵守協(xié)議。

10.3.2在本協(xié)議有效期限若乙方在連續(xù)半年內(nèi)，面對以下的問題，而不能執(zhí)行：

（1）按照本協(xié)議規(guī)定，由乙方所指定的貨幣和收款地點，領(lǐng)收到乙方應收之費用，報酬及報銷款。

（2）應用適當?shù)呢泿胖Ц哆M口的消費品及其它設備，使酒店可得到正常的經(jīng)營及達成正常維修的需要，如上述情況發(fā)生，乙方有權(quán)在發(fā)出附回執(zhí)的掛號信書面告知后三十天，在不影響其權(quán)利和索賠權(quán)的基礎(chǔ)上，終止此協(xié)議，不再另行告知，也不負補償責任。

10.3.3若發(fā)生以下情況，任何一方亦可以附回執(zhí)的掛號信書面告知終止本協(xié)議。

——當酒店被嚴重損壞及破毀而甲方依照第6.2條條款決定不進行酒店的修葺和重建，所有經(jīng)營終斷損失保險補償款項應由甲方及乙方根據(jù)各方利益比率公平分派。

——當酒店無力償付債項、破產(chǎn)，財產(chǎn)受法院扣押、清算、接受或清盤。

10.4特別條款

乙方在本協(xié)議之責任將取決于下列條款：

——甲方將代乙方獲得需要之許可證及認可，在指定之地點，收取或轉(zhuǎn)換其依照本合約所規(guī)定的費用、報酬、報銷等款項。

10.5繼承和轉(zhuǎn)讓如無甲方之事前書面批準（該批準不可不合理遲延），乙方應無權(quán)轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)移給任何第三者其在協(xié)議下之責任。此條款不可阻止甲方和乙方轉(zhuǎn)移本協(xié)議下之責任予雙方集團擁有同等利益之子公司或附屬公司，則其在本協(xié)議下之權(quán)利和責任應自動轉(zhuǎn)移。

未得乙方事前允許，甲方不可以轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移本協(xié)議，或出售、出讓或轉(zhuǎn)讓酒店予任何第三者，而該允許不應不合理地遲延，在乙方書面請求下甲方應隨時提交乙方一份甲方公司之資本持有人、合作人，或獨資者之名單和地址。

甲方和乙方，其承讓人及被接受的轉(zhuǎn)讓人皆可享受協(xié)議的權(quán)益。

10.6合用法律及爭議的解決

（1）本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的管轄。

（2）凡因執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，雙方應通過和諧協(xié)商解決，假如協(xié)商不能解決，應提交廈門市仲裁委員會，根據(jù)該會的仲裁程序規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。

（3）在仲裁過程中，除雙方有爭議正在進行仲裁的部分外，本協(xié)議應繼續(xù)履行。

10.7雙方關(guān)系

甲方委任乙方為其代理人全權(quán)代表甲方根據(jù)本協(xié)議條款指導及負責酒店之管理及經(jīng)營。甲方認可本協(xié)議是一份管理服務協(xié)議，除本協(xié)議另有規(guī)定，甲方不可對此自行撤消。本協(xié)議決不意味甲方與乙方是有任何合資或合作之關(guān)系，乙方不負任何因其執(zhí)行下列之酒店操作職責而產(chǎn)生，或甲方自身的負債，責任及其它債務。

本協(xié)議沒有授權(quán)乙方簽署任何期票、擔保書、貸款協(xié)議或其它負債文獻，或代甲方或酒店借入任何款項作為營業(yè)支出一部分。在此再特別聲明和批準乙方?jīng)]有權(quán)力以酒店的所有或部分或任何賬戶或與酒店或酒店經(jīng)營而取得之

其它私人財產(chǎn)作抵押、信托和其它等等（除本協(xié)議特別注明許可之租借契約）。雙方批準，限于本合約之限制，乙方在酒店管理、經(jīng)營及執(zhí)行任務時將有全權(quán)負責及自主權(quán)。乙方將有責任對甲方以良好及專業(yè)態(tài)度忠心地和勤勉地執(zhí)行其職責，并將會盡最大努力履行本協(xié)議的責任。

本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方批準甲方正式授權(quán)之高級職工、會計師、代理

人及法律委任人等有權(quán)在任何合理的時間進入酒店任何地方視察及調(diào)查，但是上述行動要盡也許避免妨礙酒店的經(jīng)營。第11條其他11.1整體協(xié)議本協(xié)議涉及了所有雙方批準有關(guān)酒店經(jīng)營管理之契約規(guī)定、協(xié)議和一切性質(zhì)之理解，如欲修改本協(xié)議，需經(jīng)雙方在本協(xié)議日期同日或以后，通過標明日期并由雙方簽字的文獻并經(jīng)審批機構(gòu)批準始有效。

11.2告知

任何一方發(fā)與對方的所有告知，必須親自用專人派送并由對方簽收或以附回執(zhí)的掛號信形式寄至甲方及乙方如下地址：____________________________

或至其它由雙方根據(jù)本告知條款方式另行指定之地址。

11.3登記及其它手續(xù)

甲方應辦理本協(xié)議或所有以后協(xié)議更改的必要的批準、登記和執(zhí)行所需之環(huán)節(jié)以保證本協(xié)議在符合所應合用的法律下得以有效實行。甲方將承擔所有手續(xù)費用。11.4本協(xié)議雙方各執(zhí)兩份，均具同等效力。本協(xié)議經(jīng)＿＿＿＿＿批準后生效。甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿法人代表：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿法人代表：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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附件4酒店特許經(jīng)營協(xié)議立協(xié)議書人甲方：恒生酒店管理有限公司（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）茲有特許人甲方向受許人乙方授予，并由乙方接受不可轉(zhuǎn)讓的許可證和特許經(jīng)營權(quán)，乙方可以以甲方的品牌經(jīng)營酒店，雙方批準訂立本協(xié)議，以茲共同遵守。第1條基本資料甲方擁有、出租、經(jīng)營和管理本系統(tǒng)的以“恒生”為聯(lián)號的酒店和公司（以下稱“恒生酒店”），并且開發(fā)出一套酒店和酒店公司的操作體系（以下簡稱“特許經(jīng)營體系”）。乙方認可甲方對于該特許經(jīng)營體系以及其該體系現(xiàn)有或?qū)砭哂械拿黠@特性擁有獨占權(quán)益。這些特性涉及“恒生酒店”的名稱，涉及以任何形式存在、任何設計手段、無論單獨還是合并使用的特定“商標”，以及現(xiàn)今業(yè)已采用和將來要采用的名稱、服務標志、商標、牌名、徽章、標語、徽記、象征物、圖案及其他任何與本特許經(jīng)營體系有關(guān)聯(lián)的特性。乙方在此認可，這些明顯特性已獲得特定含義，含義表白有關(guān)飯店、公司、或類似商號是由恒生連鎖酒店經(jīng)營或者其允許而經(jīng)營的。店名：負責人：地址：電話：建筑面積：平方米營業(yè)面積：平方米員工數(shù)：正職：員；計時工：員；商圈范圍：非經(jīng)甲方書面批準，乙方無權(quán)變更特許經(jīng)營店的營業(yè)所在地。除不可抗拒力外，非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行變更或暫停營業(yè)。協(xié)議自年月日起至年月日，共計2023。協(xié)議繼續(xù)與延長期間1、協(xié)議屆滿前半年，如無任何一方書面告知他方終止協(xié)議，本協(xié)議期限自動延長一年。2、協(xié)議繼續(xù)延長期間屆滿前三個月，任何一方如無書面告知他方終止協(xié)議者，本協(xié)議自動延長期間一年，之后依次類推延長期間一年。3、所有自動延長時間內(nèi)雙方的權(quán)利和義務，遵守本協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。名詞定義除本協(xié)議內(nèi)另有規(guī)定外，本協(xié)議內(nèi)的名詞或用語，以本公司特許經(jīng)營管理制度內(nèi)所寫為準，如為上面規(guī)章定義的名詞或用語，雙方發(fā)生分歧時，則以甲方的解釋為準。第2條特許權(quán)的授予甲方授予、并由本協(xié)議的乙方接受不可轉(zhuǎn)讓的許可證，在協(xié)議開始和協(xié)議終止期間內(nèi)，在本特許經(jīng)營體系內(nèi)，在前述規(guī)定的店址經(jīng)營飯店，須采用“恒生”作為店名，采用“恒生”這些特定商標服務標志作為乙方服務標志，用以辨認乙方在該店所同樣實行的各項服務，也可用做乙方酒店在“恒生”名義下進行廣告和推廣所使用的標志。不管何時，假如乙方欲采用類似的其他色彩圖形、圖案、特性、文字等，都必須隨時征得甲方的批準。第3條甲方義務1、在每一經(jīng)營年度內(nèi)定期評估乙方飯店的經(jīng)營情況，就該酒店的經(jīng)營隨時向乙方提供征詢。2、有權(quán)隨時視察乙方是否堅持標準，是否維護本特許經(jīng)營體系的標準和聲譽，是否完全遵守本協(xié)議的條款及操作指南之規(guī)定。3、依據(jù)本特許經(jīng)營體系的慣常做法，免費將乙方列入由甲方所有全國性或地區(qū)性恒生酒店集團目錄中，列入恒生酒店和公司系統(tǒng)的集體廣告和促銷目錄中。4、隨時發(fā)行、修訂操作手冊（本協(xié)議中，手冊及其修訂版指“操作指南”），指南中列明甲方提供的各項服務、政策、慣常做法，以及特許經(jīng)營體系針對酒店管理提出的標準、辨認方式、廣告和財務方面的規(guī)定等。乙方特此聲明已得到操作指南。5、維護“恒生”這一品牌名稱，以防未經(jīng)授權(quán)的酒店和公司也許對它進行仿冒和侵權(quán)。6、在同等條件下使乙方享有與本特許經(jīng)營體系內(nèi)其他受許方獲得的酒店所需的，由甲方安排的有關(guān)與店面外部標志、經(jīng)營管理、供應、家具及房間固定設備的采購、租賃和其他安排。乙方認可，在采購安排上，為了獲取優(yōu)惠和減少價格，可以作為上述物品的生產(chǎn)廠家的代表或分銷商，履行服務職能。7、應乙方請求，提供本特許經(jīng)營體系內(nèi)其他受許方在同樣條件下，以同樣的費用得到的以下任一優(yōu)惠、服務和便利。以在乙方規(guī)定的情況下甲方必須（對以下部門的業(yè)務）提供技術(shù)支持：（I）前廳、客房服務、及其他經(jīng)營部門的監(jiān)督和管理方面的服務；（II）維修和工程服務。8、甲方有義務提供會計核算、索賠服務和勞動人事關(guān)系方面的服務。9、甲方提供集中采購服務，涉及但不僅限于，如酒店選址、檢查、公用設備的挑選，使乙方獲得批量采購的優(yōu)待，并在采購布草、瓷器、香皂和家具方面幫助乙方增長選擇余地。10、以征詢的方式、向乙方提供內(nèi)部設計、裝修服務和建筑房屋的服務。11、向乙方提供廣告、生意促銷和公共關(guān)系方面的服務。第4條告知一方給另一方的任何告知須以書面形式進行，若派人準時送達或準時以掛號信或有效的郵資已付的信函形式送達、有回執(zhí)，或者各方已按本段規(guī)定以彼此互相告知，該告知將被視為已有效發(fā)出。格式如下：致甲（乙）方：_______________公司地址：第5條甲乙雙方關(guān)系甲方作為一方，乙方作為另一方，彼此不是且不得視為共同投資、共擔風險關(guān)系、也不得視為合作人或代理人關(guān)系。任何一方不得約束或?qū)Ψ截撚辛x務。乙方的任何活動招致債務不得由甲方或任何個人承擔。這里所說的受許方債務可以是受許方酒店自己導致的，由于其經(jīng)營活動中的基建工程、經(jīng)營、政策、處事程序、慣常做法或據(jù)稱慣常做法所引起的任何損失、成本、負債、損壞補償、索賠、支出涉及合理的律師費等等。第6條整體協(xié)議一旦由于任何因素、導致甲方向乙方授予許可證而做出的承諾書中所列任何規(guī)定，沒有在協(xié)議執(zhí)行期得到履行，且這些規(guī)定未經(jīng)甲方適時簽署的書面意見批準取消，則這些規(guī)定在本協(xié)議執(zhí)行當中繼續(xù)有效，仍視為乙方的義務。這一規(guī)定，連同乙方為獲許可證及甲方承諾書所提出的申請，包含在雙方整體協(xié)議中，除非有改動或修訂的承受方一方的書面批準，不得有任何或修訂。乙方向甲方說明，在上面提到的有關(guān)申請中向甲方說明的事實未經(jīng)任何改變。須參看操作指南，操作指南的細則須含在參考意見中。一旦有本特許經(jīng)營協(xié)議條款與操作指南不一致的地方，以本協(xié)議為準。假如出現(xiàn)甲方在協(xié)議規(guī)定的任何權(quán)力未得實現(xiàn)的情況，或甲方未能規(guī)定乙方嚴格履行義務的情況，以及與協(xié)議條款有出入的習慣和做法，都不能取消甲方所提出的規(guī)定乙方不折不扣與協(xié)議條款保持一致的權(quán)利。第7條第三方雙方當中任何一方在本協(xié)議中所承擔的義務不得轉(zhuǎn)移或由對方之外的任何一方來履行；除非保護條款有助于第三方，保護條款則由第三方或其繼承人和受讓人來承擔履行。第8條補救措施的并用給予甲方或于本協(xié)議有關(guān)的補救方案可以并用，其意圖不排斥其他任何補救方案，若發(fā)生協(xié)議條款的違約或有違約危險，甲方可依法有權(quán)利得到其他補救方案。第9條延續(xù)性條款所有延續(xù)性條款、責任和義務及所有補償金，都可以在本特許經(jīng)營協(xié)議終止期后或提前中止之后繼續(xù)有效。第10條特許經(jīng)營權(quán)利金、管理費及廣告費1、乙方應于協(xié)議當天交付甲方人民幣______萬元整，作為特許經(jīng)營權(quán)利金，協(xié)議屆滿、中止或解除時，甲方無須退還。2、乙方每月鈔票支付甲方人民幣______萬元整為管理月費，及人民幣_______元整為整體廣告促銷費用。乙方不得以任何理由規(guī)定返還上述費用。第11條乙方義務乙方義務除其他條款外，應本協(xié)議條款之規(guī)定，乙方必須做到：1、乙方酒店作為特許經(jīng)營體系內(nèi)的酒店來經(jīng)營。與此相關(guān)，必須依照甲方所描述的方式，使用店名“恒生酒店”這一服務標志和本特許商標的服務標志。在關(guān)于本協(xié)議和操作指南的授權(quán)的乙方酒店的經(jīng)營和相關(guān)設施方面，為經(jīng)甲方批準，不得使用其他任何店名或服務標志。2、以符合本協(xié)議有關(guān)條款規(guī)定的首選方式，對乙方酒店和相關(guān)設施進行操作、內(nèi)部安裝、維護和添置設備，以符合本特許經(jīng)營體系所規(guī)定的高品質(zhì)的服務和道德倫理標準，符合國家或地方法律法規(guī)和習俗，也要做到毫無保存地貫徹涉及前述的符合完善的經(jīng)商和服務的慣常做法來經(jīng)營和維護。3、只能向本特許經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi)的其他酒店推薦住客和顧客。要用盡一切合理手段鼓勵游客使用系統(tǒng)內(nèi)的酒店設施；負責展示所有宣傳材料，不僅限于宣傳冊子和促銷材料，它同本經(jīng)營體系有關(guān)；在乙方酒店地址只能允許本特許經(jīng)營體系和本特許經(jīng)營公司進行廣告和促銷活動；按操作指南所列出的條款，采用甲方統(tǒng)一的訂房中心的服務。4、出于必要的因素，乙方須加入同信用卡發(fā)行機構(gòu)簽訂的所有必要的信用卡協(xié)議并接受本特許經(jīng)營體系內(nèi)酒店和公司已普遍接受的、用于通常支付目的的全國認可的所有信用卡。5、本酒店經(jīng)營中，為使酒店被公眾辨認，認為是本特許經(jīng)營體系的一員，為符合與前述條款有關(guān)的操作指南中的規(guī)定，乙方須將甲方定期擬定的、通常為本特許經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi)酒店使用的“恒生連鎖酒店”這一品牌名稱，連同其他明顯服務標志、招貼標志、本特許經(jīng)營系統(tǒng)的文字，以同樣尺寸和顏色，同樣的組合安排和方式，置于本店客房、公共空間、店內(nèi)其他公共區(qū)域，顯示在操作指南規(guī)定的各式各樣的物品上，以及廣告和促銷材料中。6、按照操作指南中的規(guī)定，在法律允許的范圍內(nèi)，在本酒店外部按完整施工程序，豎立、安裝和維護甲方為特許經(jīng)營體系內(nèi)酒店規(guī)定、規(guī)劃和規(guī)范說明細表中描述“恒生連鎖酒店”這一品牌名稱以及其他明顯特性，以上安排要遵守所合用的法律、裁決、規(guī)定和命令，這些外部標志燈光照明時間的時間，要從日落開始，至少到半夜12點。7、接到甲方書面規(guī)定，乙方即刻以一流的方式為乙方酒店及有關(guān)設施和多項業(yè)務廣告，停止使用或繼續(xù)使用本甲方認定的不利于乙方酒店和特許經(jīng)營體系的任何廣告和宣傳活動。8、乙方擬定自己是在甲方賦予許可證情況下，成為乙方酒店的業(yè)主和經(jīng)營者，認定要采用“恒生酒店”這一品牌和服務標志，采用特色商標這一服務標志，并將它們置入乙方的招貼標志及廣告和促銷材料中。9、本協(xié)議中的乙方酒店必須由乙方直接經(jīng)營。10、任命店長一職問題上，乙方須事先征得甲方的書面批準意見。此外，被甲方視為必要的店長及類似關(guān)鍵員工須在甲方指定崗位上，就本特許經(jīng)營體系內(nèi)該酒店的經(jīng)營方面，接受全面培訓，假如沒必要讓經(jīng)理或類似關(guān)鍵員工完畢上述培訓計劃，那么這項規(guī)定可經(jīng)甲方允許決定所有或部分取消，但必需要有甲方適時表達書面意見。甲方提供的培訓計劃對于乙方是免費的。當然乙方要負責培訓期間受訓人的報酬、住宿、食物和交通費。11、事先未經(jīng)甲方書面批準，乙方不得擅自對設計和室內(nèi)做任何重大結(jié)構(gòu)性改動。12、補償、維護，使甲方及其繼承人和財產(chǎn)受讓人不受風險的損害，涉及因乙方酒店的建設和經(jīng)營所導致的或該酒店從事的任何生意導致的及由于酒店的因素引起的酒店的虧損、成本、負債、損壞費，索賠，支出、合理的律師費等，須根據(jù)操作指南的規(guī)定，由乙方獨自完全承擔費用，獲取并會同被保險人（含甲方和乙方）決定險種和保額。13、乙方須每月、每季和每年向甲方送交經(jīng)營報告、損益表、平衡表以及操作指南中規(guī)定的其他方面的報告，這些報告的形式和方法指定的規(guī)定，由有關(guān)人員準備，乙方應允許甲方擁有合理檢查乙方的賬薄和記錄。14、乙方對于酒店有關(guān)的抵押權(quán)人、信托契約的受托人，房產(chǎn)出租人的違約行為，應當即書面告知甲方，并且應甲方規(guī)定，提供與據(jù)稱違約有關(guān)的情況報告或采用進一步的相應行動。15、協(xié)議期一生效，乙方就須自行購入或升級操作指南中指定或甲方指定和批準使用的計算機終端設備，以使乙方能運用甲方的訂房服務。在本協(xié)議期內(nèi)計算機的正常的維護，以及所使用的電話線須由甲方提供，費用由甲方承擔。16、不得以租賃、許可或其他方式，直接或間接地在本協(xié)議乙方酒店所處內(nèi)實行或允許賭博或賭場式經(jīng)營活動。第12條由甲方提出中止協(xié)議的規(guī)定若乙方違反本協(xié)議或操作指南的任何條款，并在接到甲方書面告知后，繼續(xù)違反時間連續(xù)過20天以上，或當法院發(fā)布命令、判決或裁決，以其理由充足的審判決定鑒定乙方破產(chǎn)或無力償債或批準讓乙方提出重組規(guī)定，或者判決由債權(quán)人安排，或者假如當乙方將酒店轉(zhuǎn)讓給債權(quán)人，或者指定一破產(chǎn)財產(chǎn)管理人、受托人、清算人來解決乙方酒店事宜，或者上述命令、判決、法令、裁決或委派做出的30天內(nèi)（甲方）未接到乙方繼續(xù)履行協(xié)議的保證書，則甲方不必進一步請求和告知，即可宣布本特許經(jīng)營許可證中止。乙方在協(xié)議中的權(quán)利即行中止，該中止不免去乙方在其他方面所承擔的采用作為或不作為的義務。乙方批準，在上述命令、判決、法令、裁決或委派做出后的10天內(nèi)告知甲方。第13條乙方在中止協(xié)議問題上的義務不管什么因素，本協(xié)議一旦中止，乙方應立即不再將自己當作公眾心目中的經(jīng)許可從事經(jīng)營的、以“恒生”命名的酒店，不得再使用原有店名、商標、服務標志、招貼標志、各種形式的廣告以及不得使用其他能表白該酒店是作為本特許經(jīng)營體系而經(jīng)營的所有表達方法，不再使用“恒生”酒店的明顯標記物，不再使用內(nèi)外部招貼標志、文具、經(jīng)營設備、供應品、宣傳手冊及其他任何促銷材料。若乙方未能在協(xié)議中止的30天內(nèi)做出應有的變動，甲方有權(quán)進入該酒店處所，并且將不會被法庭以私闖別人私人房產(chǎn)為由判為有罪，自行或責成別人強行做出變動，費用由乙方承擔，見票即付；甲方有權(quán)利依指令獲得損害補償金和補償，或有權(quán)依法公平獲得補償。第14條對乙方的限制乙方只要本協(xié)議完全生效，未經(jīng)甲方事先書面批準，乙方不得在乙方飯店以外任何地方直接或間接從事酒店或相關(guān)行業(yè)。第15條繼承人和受讓人1、乙方的轉(zhuǎn)讓行為。甲方有權(quán)未經(jīng)乙方批準將本協(xié)議轉(zhuǎn)讓，條件是該轉(zhuǎn)讓協(xié)議并沒有免去甲方的義務。2、乙方的出售租賃和轉(zhuǎn)讓行為。未經(jīng)甲方書面批準，乙方不得出售或出租此協(xié)議的任何部分（習慣上按照分租和許可證協(xié)議范圍內(nèi)的酒店內(nèi)商務空間除外），也不得將本協(xié)議或其中的利益轉(zhuǎn)讓。若乙方真的已經(jīng)收到有誠意的書面發(fā)盤，規(guī)定購入或承租該酒店，并且乙方由于此發(fā)盤的條款，非常樂意將該酒店出售或出租給任何個人、商號或公司，乙方應將有關(guān)的書面告知交給甲方，其中列明意向中的買主或承租人的姓名