物業(yè)管理工程部考評標準

物業(yè)管理服務綜合考評評分標準（工程部）序號檢查內(nèi)容工作內(nèi)容檢查方法及扣分標準扣分及說明2房屋及設備管理25分日常報修的實施、工程部夜間值班.設施設備、工具臺帳的齊全。外委方監(jiān)管狀況。日常報修的實施：查勘修理記錄完整、內(nèi)容具體；工程負責填寫欄目（修理項目、修理性質(zhì)、修理日期、修理人簽名、耗材運用狀況填寫）無遺漏、無錯填；經(jīng)查記錄一處不符要求的扣0.1分夜間值班記錄：完整、齊全，無缺漏，經(jīng)查未按規(guī)定完成的一處不符扣0.1分設施設備、工具臺帳的齊全：有無完整齊全的設施設備臺帳、檢測計量器具臺帳、機電臺帳、工具臺帳；經(jīng)查不符合登記要求或缺漏的一處的扣0.1分外委方監(jiān)管狀況：外委方是否按合同條款履行合同；現(xiàn)場監(jiān)管是否留有有效書面記錄；免保期外委項目，現(xiàn)場完好率、修理剛好率、有效溝通是否留有記錄經(jīng)查一處不符合要求的扣0.2分4、公共部位設施設備保養(yǎng)狀況；能耗的節(jié)約與限制?，F(xiàn)場檢查，小區(qū)道路、樓廳、樓道墻面、樓道門、平安出口及應急燈、休閑椅；水景系統(tǒng)；避雷系統(tǒng)；樓道燈、地下車庫照明燈（機、非）、道路路燈、圍墻燈、兒童樂園、健身設施設備等，日常運用與運行、巡察及修理保養(yǎng)各項現(xiàn)場管理是否符合公司的管理要求與小區(qū)修理服務標準的規(guī)定，經(jīng)查一處不符合扣0.2分；各項現(xiàn)場管理發(fā)生弄虛作假，嚴峻缺漏，存在平安隱患的可加扣分5、設備設施巡察及設備設施養(yǎng)護狀況（配電房、水泵房、電梯機房、風機房；電梯、消防、弱電、給排水、供配電系統(tǒng)等）設備房共性：設備房管理制度、巡察記錄、重要部位人員進出登記表、機房照明、環(huán)境整齊、機房滅火器檢查、標識齊全、電氣限制柜/箱完好狀況、設施設備完好給排水、消防：消防聯(lián)絡柜、分路限制器、各級報警組件，可按設計、國家驗收通過的要求正常運用；消防泵與壓力計量器具集水井工作狀況、按規(guī)定點動或盤動，水箱加蓋上鎖、按規(guī)定輪用、集水井、雨污水總管道立管疏通等工作狀況弱電系統(tǒng)：周界報警、視控系統(tǒng)、樓宇對講、門禁系統(tǒng)、家防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)，可按設計、國家驗收通過的要求正常運用，設備的修理保養(yǎng)電梯系統(tǒng)：電梯運用運行正常，電梯轎廂照明完好，電梯三方通話完好，有效年檢合格證、平安運用須知、電梯三方通話運用須知張貼電梯轎廂內(nèi)，電梯轎廂整齊安排養(yǎng)護的落實：是否按年度安排落實、完成安排養(yǎng)護，并留下書面記錄各項現(xiàn)場管理是否符合公司的管理要求與小區(qū)修理服務標準的規(guī)定，經(jīng)查一處不符合扣0.2分；各項現(xiàn)場管理發(fā)生弄虛作假，嚴峻缺漏，存在平安隱患的可加扣分物業(yè)管理服務綜合考評評分標準（工程部）序號檢查內(nèi)容工作內(nèi)容檢查方法及扣分標準扣分及說明2房屋及設備管理25分6、公司布置工作完成狀況；公司日常檢查剛好整改狀況；小區(qū)投訴的限制管理；突發(fā)事務的上報。公司布置工作完成狀況：是否主動、按時、按要求完成公司所布置的各項工作公司日常檢查剛好整改狀況：公司在日常檢查中發(fā)覺的問題，管理處是否剛好整改完畢，無遺留項目小區(qū)投訴的限制管理：無有效投訴，無升級投訴突發(fā)事務的上報：無向公司漏報、隱瞞突發(fā)事務以上工作，經(jīng)查一處不符合要求的扣0.2分考核人簽名：管理處確認：