圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)模式探討

圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)模式探討

修回日期：2010-10-31隨著海量數(shù)據(jù)時代的來臨，學(xué)術(shù)交流環(huán)境和科研環(huán)境的變化，科學(xué)研究正在向數(shù)據(jù)密集(dataintensive)型科研轉(zhuǎn)變[1]。這種轉(zhuǎn)變使圖書館面臨新的任務(wù)(本文中圖書館指大學(xué)圖書館和研究圖書館)，即圖書館如何獲取新技能、如何調(diào)整角色為e-Science和e-Research提供數(shù)據(jù)支撐？如何對頗具科研價值的數(shù)據(jù)進行管理和服務(wù)？澳大利亞、美國、英國的一些大學(xué)已把科研數(shù)據(jù)管理作為圖書館服務(wù)的一項內(nèi)容。國內(nèi)大學(xué)圖書館的科研數(shù)據(jù)管理尚未系統(tǒng)化，只是在培訓(xùn)過程中涉及一些相關(guān)內(nèi)容，還沒有提高到科研數(shù)據(jù)管理的層面，也沒有完整的規(guī)劃。本文通過總結(jié)國外圖書館科研數(shù)據(jù)管理的實踐，挖掘圖書館進行科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的共性，探討圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的模式。1科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的內(nèi)涵科研數(shù)據(jù)(ResearchData)是指數(shù)字形式的研究數(shù)據(jù)，包括在研究過程中產(chǎn)生的能存貯在計算機上的任何數(shù)據(jù)，也包括能轉(zhuǎn)換成數(shù)字形式的非數(shù)字形式數(shù)據(jù)。如傳感器讀取的數(shù)據(jù)、遙感勘測數(shù)據(jù)、調(diào)研結(jié)果、神經(jīng)圖像、實驗數(shù)據(jù)及來自測試模型的仿真數(shù)據(jù)等[2]。格式有文本的、數(shù)值型的、多媒體的，也包括模型和軟件等。有效的科研數(shù)據(jù)管理具有保護數(shù)據(jù)免于丟失、提高數(shù)據(jù)曝光度，傳播和出版成果、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、對科學(xué)質(zhì)疑公開、鼓勵觀點的多樣性、節(jié)約科研成本、完成研究資助方的要求等諸多意義。圖書館開展科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)，既是用戶的外在需求，也是圖書館自身發(fā)展的內(nèi)在需要，是一種跨界服務(wù)、嵌入服務(wù)、動態(tài)服務(wù)?？缃绶?wù)是指科研數(shù)據(jù)服務(wù)超越了圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)邊界，跨越了文獻信息服務(wù)，深入到科研數(shù)據(jù)；嵌入服務(wù)是說科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)需融入到用戶一線，嵌入到用戶科研環(huán)境和科研過程，提供個性化服務(wù)，方便用戶集成化管理各種科研數(shù)據(jù)；動態(tài)服務(wù)是因為科研數(shù)據(jù)服務(wù)是系統(tǒng)化工程，需要與用戶建立長期的溝通與協(xié)作，在與用戶的反饋中不斷調(diào)整策略，是一個連續(xù)的動態(tài)過程。這是圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)的特點。2圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的模式圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)是一個系統(tǒng)工程，需要圖書館及大學(xué)內(nèi)多個部門協(xié)調(diào)配合，才能完成科研數(shù)據(jù)管理生命周期的所有任務(wù)。根據(jù)國外圖書館的實踐，本文從技術(shù)支撐、資源建設(shè)、服務(wù)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和方式、相關(guān)部門與人員配置五個方面，構(gòu)建圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)模式(見圖1)。圖1圖書館科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)模式框架2.1科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的技術(shù)支撐環(huán)境構(gòu)建對大量的、復(fù)雜的數(shù)字化形式的科研數(shù)據(jù)進行管理與服務(wù)，離不開信息技術(shù)的支撐，需要依托一定的基礎(chǔ)設(shè)施和軟件工具。主要是大型存儲設(shè)備，高性能服務(wù)器及服務(wù)終端搭建，軟件系統(tǒng)等。圖書館是大學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，但圖書館不能獨立完成科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)生命周期的所有任務(wù)，需要與校內(nèi)外的各種機構(gòu)合作，充分共享現(xiàn)有的設(shè)施和技術(shù)，共同構(gòu)建科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)所需的技術(shù)環(huán)境。2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建(1)圖書館自建或與校園內(nèi)其他部門共同建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。圖書館獨立建設(shè)數(shù)據(jù)倉儲并對其進行維護與管理，目前這種形式并不多，這并不僅僅是圖書館的技術(shù)能力問題，在開放、共享的理念下，圖書館更多地趨向于合作方式，重點利用學(xué)校建立的數(shù)據(jù)或機構(gòu)倉儲，利用已有的基礎(chǔ)設(shè)施，與校園內(nèi)其他部門合作建設(shè)科研數(shù)據(jù)管理的硬件環(huán)境。如美國明尼蘇達大學(xué)圖書館與明尼蘇達信息技術(shù)辦公室、明尼蘇達機構(gòu)庫、明尼蘇達大學(xué)塞博基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)盟合作[3]。澳洲國立大學(xué)建立的超級計算機設(shè)備(AustralianNationalUniversitySupercomputingFacility，ANUSF)，提供了大量項目范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)[4]。在校園內(nèi)其他機構(gòu)已經(jīng)建立數(shù)據(jù)倉儲的條件下，圖書館不再需要存儲數(shù)據(jù)，不需要搭建硬件環(huán)境，需要的僅僅是合作的理念。(2)圖書館與校園外的各種聯(lián)盟及項目機構(gòu)合作，充分利用外部倉儲設(shè)備。政府和一些組織資助的項目也建立了不同學(xué)科的數(shù)據(jù)倉儲，為國內(nèi)機構(gòu)提供共同服務(wù)，使科研數(shù)據(jù)存儲超越了圖書館，超越了某一個單一機構(gòu)。圖書館這時的任務(wù)是向研究者提供相關(guān)信息與幫助，使其了解這些倉儲，并幫助用戶利用這些重要資源。在技術(shù)上側(cè)重科研環(huán)境建設(shè)，構(gòu)建數(shù)據(jù)門戶，做好數(shù)據(jù)導(dǎo)航。如澳大利亞社會科學(xué)數(shù)據(jù)存檔(AustralianSocialScienceDataArchive，ASSDA)是全國領(lǐng)先的澳洲大學(xué)聯(lián)盟，目的是收集和保存計算機可讀的與社會、政治和經(jīng)濟事件相關(guān)的數(shù)據(jù)，并使這些數(shù)據(jù)將來可獲取[5]。這些機構(gòu)都是圖書館的合作對象。(3)利用云計算共享基礎(chǔ)設(shè)施。云計算會促進e-Science發(fā)展，通過云遠程使用資源，圖書館不需要自己購買硬件設(shè)施，不需要建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，大型設(shè)備盡可在網(wǎng)上利用，圖書館可以將數(shù)據(jù)存儲在云存儲服務(wù)商提供的服務(wù)器中，按需申請，按時付費。如亞馬遜的S3，微軟的Azure等。目前云計算在圖書館的應(yīng)用并不多，OCLC啟動的“將圖書館管理服務(wù)推向Web級的戰(zhàn)略”是圖書館界接受云服務(wù)的重要標(biāo)志性事件[6]。以后會有越來越多的圖書館試水云計算，通過云計算降低管理與服務(wù)的成本。2.1.2軟件工具支撐科研數(shù)據(jù)管理過程中，不同階段需要不同的軟件支持，常用軟件和具體功能見表1(以澳洲國立大學(xué)圖書館為例)[2]。軟件服務(wù)的原則是充分利用開源軟件，購買被廣泛應(yīng)用的商業(yè)軟件，減少自主開發(fā)軟件。目前圖書館基本采用前兩種形式。利用開源軟件，或代表機構(gòu)購買軟件使用權(quán)。如澳洲國立大學(xué)代表機構(gòu)獲得Endnote軟件的使用協(xié)議，允許學(xué)校內(nèi)的研究人員下載使用。同時，圖書館把各種開源軟件與購買的軟件集成在一起，提供軟件和工具服務(wù)。如墨爾本大學(xué)圖書館提供多種類型軟件的免費下載，并提供軟件安裝、使用的相關(guān)說明和幫助。軟件工具分為五類：①圖書館博客：用以跟蹤圖書館試用數(shù)據(jù)庫，軟件更新及新軟件情況；②參考書目管理工具：幫助研究人員記錄、組織、使用參考文獻；③檢索工具；④鏈接到在線的文章或資源工具：鏈接到在線的文章或資源，保留喜好的資源目錄；⑤教職員工具：提供已訂閱書目的在線電子版閱讀等[7]。英國愛丁堡大學(xué)圖書館也提供一系列相關(guān)免費軟件的下載服務(wù)，包括版本控制和加密軟件[8]。無論用哪種形式構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，圖書館都要致力于建設(shè)便于用戶科研數(shù)據(jù)管理與利用的環(huán)境，把校園內(nèi)外的技術(shù)設(shè)施與用戶需求整合到一起，構(gòu)建用戶科研數(shù)據(jù)管理平臺，并把其嵌入到用戶的科研環(huán)境、科研過程，滿足科研人員信息交流、數(shù)據(jù)共享的需求，同時滿足數(shù)據(jù)存儲、管理、長期保存、復(fù)用的需要。2.2科研數(shù)據(jù)組織經(jīng)過組織的資源才能被用戶充分利用和共享。圖書館對科研數(shù)據(jù)的組織按其存儲地點分為兩種情況：一種是存儲在圖書館內(nèi)的數(shù)據(jù)，以機構(gòu)倉儲方式組織；另一種是存儲在圖書館外的數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)門戶方式進行組織。2.2.1機構(gòu)倉儲方式機構(gòu)倉儲最初的設(shè)想是保存機構(gòu)成員的研究成果，并提供出版機會，既有存儲的功能，又有檢索和服務(wù)的功能。研究人員的科研數(shù)據(jù)除保存在相關(guān)學(xué)科庫以外，機構(gòu)倉儲是另一重要選擇。通過對存儲在機構(gòu)庫中的數(shù)據(jù)所做的一系列工作，減輕了數(shù)字過時的風(fēng)險，增加了其長期研究的價值，數(shù)據(jù)存儲在可信賴的倉儲可以讓更大范圍的人共享。目前許多大學(xué)和研究機構(gòu)都建立了自己的機構(gòu)倉儲，有的還建有專門的數(shù)據(jù)倉儲，如美國哈佛—麻省理工數(shù)據(jù)中心(Harvard-MITDataCenter，HMDC)是兩校聯(lián)合建立的數(shù)據(jù)倉儲，供教師存儲并檢索數(shù)據(jù)[9]；霍普金斯大學(xué)(JohnHopkins)的謝里登學(xué)院(Sheridan)圖書館，建有數(shù)字研究和長期保存中心(DigitalResearchandCurationCenter)，中心強調(diào)發(fā)展自動化工具、系統(tǒng)軟件以減少成本，尤其重視對大規(guī)模的原生科研數(shù)據(jù)的收集和長期保存[10]。2.2.2數(shù)據(jù)門戶方式對于存儲在機構(gòu)外的科研數(shù)據(jù)，圖書館建立科研數(shù)據(jù)門戶，提供導(dǎo)航服務(wù)。這種形式下數(shù)據(jù)沒有存儲在圖書館，但圖書館可以通過鏈接方式鏈接到其他的存儲中心，建立科研數(shù)據(jù)知識組織環(huán)境，把與數(shù)據(jù)管理相關(guān)的內(nèi)容集成到一個系統(tǒng)內(nèi)，統(tǒng)一進行管理。如愛丁堡大學(xué)圖書館建立了數(shù)據(jù)倉庫(DataLibrary)，目的是支持用戶發(fā)現(xiàn)、獲取、使用和管理科研數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)能夠用于分析、教學(xué)和課程作業(yè)。門戶下分五個專題，分別是：①發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)：瀏覽擁有的數(shù)據(jù)，并發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上免費數(shù)據(jù)；②獲取數(shù)據(jù)：獲得國家各種科研數(shù)據(jù)和圖書館收藏數(shù)據(jù)；③使用數(shù)據(jù)：通過用戶指南和在線指導(dǎo)，幫助用戶使用科研數(shù)據(jù)；④管理數(shù)據(jù)：指導(dǎo)用戶管理、共享和保存數(shù)據(jù)；⑤數(shù)據(jù)倉儲服務(wù)：對如何使用愛丁堡大學(xué)的數(shù)據(jù)共享倉儲(EdinburghDataShareRepository)服務(wù)并共享科研數(shù)據(jù)進行指導(dǎo)[11]。美國哥倫比亞大學(xué)圖書館也建有數(shù)據(jù)門戶(Datagate)，通過門戶主要提供適用于GIS(地理信息系統(tǒng))繪圖軟件的空間數(shù)據(jù)，適用于各種統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù)[12]。2.3科研數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理是為了將來可以復(fù)用。圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)按服務(wù)中需要的智力程度分為直接數(shù)據(jù)獲取服務(wù)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)。前者是基礎(chǔ)，后者是未來趨勢。2.3.1數(shù)據(jù)獲取服務(wù)直接為用戶提供數(shù)據(jù)獲取服務(wù)是圖書館的一種基本數(shù)據(jù)服務(wù)方式。首先是為用戶提供存儲在圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)。如大英圖書館接受了威爾士方言調(diào)查(SurveyofAnglo-WelshDialects，SAWD)的報告，調(diào)查數(shù)據(jù)的音頻文件副本2008年已捐贈給大英圖書館，并通過圖書館的聲音服務(wù)器系統(tǒng)，以MP3的格式為用戶提供獲取服務(wù)。通過這種方式，使珍貴的研究原始數(shù)據(jù)獲得更大的曝光率和利用率[13]。其次，存儲在圖書館外的資源，圖書館可以通過其構(gòu)建的門戶為用戶提供導(dǎo)航服務(wù)，方便用戶獲取數(shù)據(jù)。如哥倫比亞大學(xué)通過其門戶為用戶提供如下服務(wù)：識別數(shù)字和空間數(shù)據(jù)；從數(shù)據(jù)源中捕獲或抽取數(shù)據(jù)；把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成適合研究和分析的格式[12]。愛丁堡大學(xué)通過其門戶也為用戶提供發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)和獲取數(shù)據(jù)服務(wù)[11]。直接獲取數(shù)據(jù)的服務(wù)與圖書館的其他資源服務(wù)(如電子數(shù)據(jù)庫)相類似，是圖書館開展科研數(shù)據(jù)服務(wù)的第一步。在此基礎(chǔ)上，圖書館可進一步展開對科研數(shù)據(jù)深層分析服務(wù)。2.3.2數(shù)據(jù)分析服務(wù)未來圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)趨勢是服務(wù)中附加更多智力活動，進行數(shù)據(jù)分析，把科研數(shù)據(jù)與相關(guān)科研文獻相關(guān)聯(lián)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)等。根據(jù)現(xiàn)有資料，尚未有圖書館提供相關(guān)服務(wù)。但一些機構(gòu)倉儲在存儲數(shù)據(jù)的同時，提供了類似的服務(wù)。如哈佛大學(xué)的“數(shù)據(jù)組詩網(wǎng)絡(luò)”(DataverseNetwork)，項目包括科研數(shù)據(jù)出版、共享、參考、抽取和分析各個方面，為大學(xué)或其他機構(gòu)提供數(shù)據(jù)出版系統(tǒng)的全部解決方案，并提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，產(chǎn)生正式的數(shù)據(jù)引用(DataCitation)，通過SPSS和STATA分析數(shù)據(jù)表，并可下載結(jié)果，使數(shù)據(jù)服務(wù)層次不斷深化[14]。目前可提供數(shù)據(jù)分析的機構(gòu)尚少，這是圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)的方向。2.4基于科研數(shù)據(jù)管理的用戶信息素養(yǎng)教育信息素養(yǎng)教育是圖書館的一項重要工作。國外一些大學(xué)已將科研數(shù)據(jù)管理納入到信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容中，對科研人員進行科研數(shù)據(jù)管理意識、知識和技能的培訓(xùn)。早在2008年，澳大利亞收藏在線研究(OnlineResearchCollectionsAustralia)就資助澳洲國立大學(xué)的信息素養(yǎng)規(guī)劃，形成一個關(guān)于研究生數(shù)據(jù)管理的培訓(xùn)規(guī)劃[15]。2.4.1信息素養(yǎng)教育內(nèi)容根據(jù)國外圖書館的實踐，可將科研數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容分為三部分：組織、管理、存檔與共享[2](見圖2)。對于用戶的信息素養(yǎng)教育主要圍繞以下內(nèi)容進行。(1)科研數(shù)據(jù)組織。包括：參考書目管理；文件傳輸和遠程獲取，即使文件可以遠程傳輸和修改；同步，即在不同的地點使研究同步；多人合作書寫與修改；版本控制。(2)科研數(shù)據(jù)管理。包括：數(shù)據(jù)備份；數(shù)據(jù)驗證和鑒定，即通過制訂策略和實踐方法，保證數(shù)據(jù)的準確和真實；文檔記錄，即把技術(shù)報告、實驗記錄、數(shù)據(jù)收集創(chuàng)作的方法、數(shù)據(jù)分析方法記下來，保證后續(xù)工作；獲取控制，即對數(shù)據(jù)的獲取級別進行限制；數(shù)據(jù)安全管理，即使用各種軟件保證文件的安全。(3)科研數(shù)據(jù)存檔和共享。包括：共享方法，即把數(shù)據(jù)存檔在某一倉儲；版權(quán)和許可，即研究者對自己的科研數(shù)據(jù)授權(quán)，規(guī)定他人的使用權(quán)限；制訂使用格式和標(biāo)準，即確定文檔使用的標(biāo)準和格式等；確定獲取限制；元數(shù)據(jù)管理；數(shù)據(jù)存檔。圖2科研數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)內(nèi)容2.4.2信息素養(yǎng)教育方式目前圖書館開展的基于科研數(shù)據(jù)管理的用戶信息素養(yǎng)教育方式分為兩種：一種是普適性的信息素養(yǎng)教育；另一種是針對某一主題領(lǐng)域的科研數(shù)據(jù)進行的學(xué)科化信息素養(yǎng)教育。(1)普適性的信息素養(yǎng)教育。這種方式面對所有用戶，目的是讓用戶了解科研數(shù)據(jù)管理的目的、意義和要求；熟悉數(shù)據(jù)管理的一般方法和術(shù)語；培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理實踐所需技能；關(guān)注與科研數(shù)據(jù)管理的相關(guān)政策法律；制定合理的數(shù)據(jù)管理計劃。又可分專題討論(Workshop)、在線學(xué)習(xí)(Online)二種。目前國外許多大學(xué)都組織了相關(guān)形式的科研數(shù)據(jù)培訓(xùn)工作，如澳洲國立大學(xué)為研究者和本科生提供數(shù)據(jù)管理計劃的課程。美國麻省理工大學(xué)圖書館把科研數(shù)據(jù)管理納入其信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容[16]，圖書館還制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理規(guī)劃清單和模板，同時提供詳細的數(shù)據(jù)管理手冊，數(shù)據(jù)管理課件供下載利用[17]，用戶可以選擇參加專題討論或在線自助學(xué)習(xí)，此外，培訓(xùn)的形式和內(nèi)容也在不斷完善，成為學(xué)生課程內(nèi)容的一部分。愛丁堡大學(xué)圖書館2010年9月啟動了歷時一年的科研數(shù)據(jù)管理項目，目標(biāo)是開發(fā)在線學(xué)習(xí)教材。這些教材將反映科研數(shù)據(jù)管理的最佳實踐、就科研數(shù)據(jù)管理對重要學(xué)者的視頻采訪，及軟件使用方面的經(jīng)驗等，最終結(jié)果與研究生課程相結(jié)合，并可在線獲得[18]。美國斯坦福大學(xué)圖書館將科研數(shù)據(jù)培訓(xùn)與虛擬校園(VirtualCampus)的課程整合在一起，供學(xué)生注冊后免費學(xué)習(xí)[19]。(2)學(xué)科化的信息素養(yǎng)教育。針對某一領(lǐng)域主題，圖書館建立科研數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)實驗室，不僅要配備相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、軟件、人員，還要提供一定的物理空間，為用戶的科研數(shù)據(jù)培訓(xùn)提供一站式個性化服務(wù)。如在麻省理工學(xué)院，提供生物信息學(xué)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何用解釋分析系統(tǒng)(BIOBASE'S)、解釋基因表達、切碎數(shù)據(jù)[20]；地理信息系統(tǒng)服務(wù)項目(GeographyInformationSystemGIS)實驗室由圖書館、信息服務(wù)和技術(shù)部門、教育創(chuàng)新技術(shù)辦公室合作建設(shè)，支持數(shù)據(jù)收集，訓(xùn)練和協(xié)助使用GIS，但不做項目[21]。斯坦福大學(xué)圖書館的社會科學(xué)數(shù)據(jù)和軟件(SocialScienceDataandSoftware，SSDS)為師生提供社會科學(xué)數(shù)據(jù)存儲與檢索以及相關(guān)定量統(tǒng)計和定性分析軟件的選擇和使用培訓(xùn)，并配備具體的實驗室[22]。2.5相關(guān)組織機構(gòu)和人員配置2.5.1圖書館機構(gòu)配置科研數(shù)據(jù)管理對圖書館來說還是新事物，應(yīng)對復(fù)雜的科研數(shù)據(jù)管理工作，需要組織機構(gòu)和人員配置方面的相關(guān)配合。首先，成立專門的協(xié)助部門?？蒲腥藛T在實踐中會遇到各種問題，圖書館需要為此提供相關(guān)的幫助。如麻省理工學(xué)院圖書館成立免費的元數(shù)據(jù)服務(wù)小組，為學(xué)校的研究項目提供幫助，為元數(shù)據(jù)應(yīng)用提供專家意見，通過服務(wù)為科研項目節(jié)省時間[23]。其次，成立