談態(tài)勢(shì)的語言

-22-態(tài)勢(shì)語言一、態(tài)勢(shì)語言的定義和分類

態(tài)勢(shì)語言，是人們?cè)谏鐣?huì)交往中，以其姿態(tài)、表情和動(dòng)作等來表達(dá)一定語義和進(jìn)行信息傳遞的無聲語言。在社會(huì)交往中，態(tài)勢(shì)語言雖然只是一種伴隨性或輔助性語言，但卻是交往媒介中不可或缺的重要組成部分。現(xiàn)代語言學(xué)家和應(yīng)用心理學(xué)家通常稱之為無聲符號(hào)、體態(tài)語言、人體語言、動(dòng)作語言。

態(tài)勢(shì)語言的類型多種多樣，最具代表性的分類方法有三種。

其一，美國心理學(xué)家克特·巴克先生將其分為三類：一是動(dòng)態(tài)無聲的態(tài)勢(shì)語言，如點(diǎn)頭、手勢(shì)、微笑、眼神等；二是靜態(tài)的態(tài)勢(shì)語言，如姿態(tài)、服飾、發(fā)型等；三是有聲的態(tài)勢(shì)語言，如笑聲、鼓掌、嘆氣等。

其二，我國一些學(xué)者將態(tài)勢(shì)語言分為兩大類：一是表情語，即通過面部和姿態(tài)來表現(xiàn)思想感情、傳遞信息的態(tài)勢(shì)語言，如坐姿、立姿、服飾、發(fā)型等；二是動(dòng)作語，即通過全身或身體一部分的活動(dòng)來表現(xiàn)思想感情、傳遞信息的態(tài)勢(shì)語言，如走姿、手勢(shì)、點(diǎn)頭、目光、鼓掌等。

其三，我國還有一些學(xué)者將態(tài)勢(shì)語言分為首語、手勢(shì)語、目光語、微笑語、姿態(tài)語、服飾語、界域語等。

二、態(tài)勢(shì)語言在社會(huì)交往中的作用

交往是人類的天性。而人們交往，則要依靠媒介來進(jìn)行?！敖煌浇椤笔侵溉藗?cè)谏鐣?huì)交往中表達(dá)一定語義、表現(xiàn)思想感情、傳遞相關(guān)信息的各種語言、表情和動(dòng)作的總和。

交往媒介有兩種分類方法，一是分為“語言符號(hào)系統(tǒng)”和“非語言符號(hào)系統(tǒng)”；二是分為“有聲符號(hào)系統(tǒng)”和“無聲符號(hào)系統(tǒng)”。

“語言符號(hào)”是指具有語法規(guī)范的言語。

“非語言符號(hào)”則是除具有語法規(guī)范的言語之外的所有交往媒介。

“有聲符號(hào)系統(tǒng)”包括語言、輔語和類語三個(gè)子系統(tǒng)。

語言——包括書面語言和口頭語言。

輔語——指人們說話時(shí)聲音的輕和重、音調(diào)的尖銳和低沉、語速的快和慢，以及語氣的變化、說話時(shí)的停頓和沉默等語言的物質(zhì)外殼，因?yàn)樗鼈兊淖兓赡芤鹫Z義上的差異，故現(xiàn)代語言學(xué)家稱之為“副語言”。

類語——指那些沒有特定含義，需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情境去理解的聲音，如哼一聲、嘆口氣等。

“無聲符號(hào)”是指除有聲符號(hào)之外，所有能用來在社會(huì)交往中交流信息的符號(hào)，如手腳動(dòng)作、身體姿態(tài)、面部表情和人際距離等。

在社會(huì)交往中，人們是通過“平衡機(jī)制”把有聲符號(hào)和無聲符號(hào)有機(jī)地組合起來加以運(yùn)用的?！捌胶狻卑▋蓪雍x：

一是對(duì)交往媒介的選擇和運(yùn)用，要與雙方所認(rèn)可的“彼此關(guān)系的遠(yuǎn)近”相符合。如果交往雙方認(rèn)為他們的關(guān)系是“親近”的，對(duì)交往媒介的選擇和運(yùn)用，就要把這種“親近”表現(xiàn)出來。反之，如果雙方認(rèn)為彼此關(guān)系是“疏遠(yuǎn)”的，對(duì)交往媒介的選擇和運(yùn)用，也要把這種“疏遠(yuǎn)”表現(xiàn)出來。

二是所選用的各種交往媒介之間要平衡。這種“平衡”是以“蹺蹺板”的形式來實(shí)現(xiàn)的。即當(dāng)某一交往媒介表示的彼此關(guān)系“太近”，那么另一種交往媒介就會(huì)表示彼此關(guān)系“疏遠(yuǎn)”。通過這些媒介組合后的“系統(tǒng)之和”來確保第一層平衡意義的實(shí)現(xiàn)。

在第二層平衡的過程中，無聲符號(hào)媒介具有最靈活的應(yīng)用意義。它可以表達(dá)言語不便表達(dá)的內(nèi)容，起到口頭語言不可替代的作用。同時(shí)，跨文化社會(huì)心理研究還表明，當(dāng)一個(gè)人用無聲符號(hào)傳遞的信息與他用有聲符號(hào)傳遞的信息不一致時(shí)，人們一般會(huì)認(rèn)為，用無聲符號(hào)所傳遞的的信息才是他內(nèi)心真實(shí)的想法。

美國一位心理學(xué)家通過實(shí)驗(yàn)，總結(jié)出這樣一個(gè)公式：表現(xiàn)力（信息的總效果）=7%的語義+38%的副語言+55%的態(tài)勢(shì)語言。無論這個(gè)公式里的百分比是否精確，都足以說明態(tài)勢(shì)語言在傳遞信息、表達(dá)思想感情中所起的重要作用。三、常見態(tài)勢(shì)語言的判讀

我們已經(jīng)知道，觀察人物，就是要具體地觀察人物的外貌特征、言談話語、行為舉止、衣著打扮、生活習(xí)慣、興趣愛好、社交方式。態(tài)勢(shì)語言作為人類語言的三大支柱之一（口頭語言、書面語言、態(tài)勢(shì)語言），滲透在人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣?huì)活動(dòng)的每一個(gè)方面，每一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)態(tài)勢(shì)語言的觀察和分析，有助于更加準(zhǔn)確、更加全面地了解人物的內(nèi)心世界；同時(shí)也有助于我們更加簡潔明了、生動(dòng)形象、準(zhǔn)確傳神地描寫人物。

1、面部表情

狄德羅《繪畫論》中有這么一句話：“一個(gè)人他心靈的每一個(gè)活動(dòng)都表現(xiàn)在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。”這就是說，人的與生俱來的七情六欲，無一不反映在面部表情上。

面部表情是通過面部肌肉的舒張與收縮的程度來表現(xiàn)的。面部表情傳遞的信息最豐富，也最復(fù)雜。由于人對(duì)面部肌肉的控制能力最強(qiáng)，面部表情的真實(shí)含義往往難以判斷，判讀時(shí)一定要參照其它符號(hào)。人的大腦分為兩半，左腦主抽象思維，具體反映在右臉上；右腦主形象思維，具體反映在左臉上。因此，相對(duì)而言，人左臉的表情要真實(shí)一些，容易判讀一些。

七情六欲：七情六欲是人類基本的生理要求和心理動(dòng)態(tài)，是人性基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，是人人皆有的本性，也是人間生活的最基本的色調(diào)。

七情——泛指人的心里情緒或動(dòng)態(tài)。《禮記·禮運(yùn)》說：“喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲七者弗學(xué)而能。”這是儒家的七情，欲被列為七情之一。

佛家的七情與儒家大同小異，是指“喜、怒、憂、懼、愛、憎、欲”七種情愫，把欲也放在七情之末。

中醫(yī)理論的七情略有不同，是指“喜、怒、憂、思、悲、恐、驚”七種情志，這七種情志激動(dòng)過度，就可能導(dǎo)致陰陽失調(diào)、氣血不周而引發(fā)各種疾病。

六欲——泛指人的生理需求或欲望?！秴问洗呵铩べF生》說：“所謂全生者，六欲皆得其宜也?！睎|漢哲人高誘對(duì)此作了注釋：“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也?！比艘妫滤劳?，要活得有滋有味，有聲有色，于是嘴要吃，舌要嘗，眼要觀，耳要聽，鼻要聞，這些欲望與生俱來，不用人教就會(huì)。后來有人把這概括為“見欲、聽欲、香欲、味欲、觸欲、意欲”。

現(xiàn)代人更喜歡籠統(tǒng)地提“七情六欲”，而不把七情六欲作具體的區(qū)分。不過，情與欲畢竟不完全是一回事。情主要是指人的情感表現(xiàn)，屬于心理活動(dòng)的范疇；而欲主要是指人的生存和享受的需要，屬于生理活動(dòng)的范疇。有一句諺語說：“情太切傷心，欲太烈傷身?！闭f明情與欲分別屬于“心”與“身”兩個(gè)聯(lián)系密切但又不同的領(lǐng)域。此外，情與欲互動(dòng)互補(bǔ)，相輔相成，情可以生欲，欲也可以生情；欲的滿足需要情的投入，而情的愉悅也有賴于欲的滿足。

在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人并不一樣，七情六欲的表現(xiàn)也就有五花八門，正所謂七情六欲人人有，千差萬別各不同。正因?yàn)槿绱耍绾伪憩F(xiàn)人的七情六欲，就成了文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作取之不盡的源泉和氣象萬千的話題。

在社會(huì)交往中，我們最常見的面部表情主要是自然表情和微笑表情。

（1）自然表情

自然表情要給人一種平直、坦然的感覺，使對(duì)方感到可以接近。為此，目光要呈現(xiàn)自然狀態(tài)，額頭不要出現(xiàn)皺紋，面部兩側(cè)笑肌稍微收縮，使下唇方肌和口輪肌處于放松狀態(tài)，嘴唇微閉。這樣，一方面可以讓對(duì)方感到你易于接近，另一方面還會(huì)讓對(duì)方感到你愿意與其交往或樂于幫助對(duì)方。

（2）微笑表情

微笑表情，要給對(duì)方一種甜美、清純的感覺，使對(duì)方感到和藹可親。微笑時(shí)，要使眼輪肌放松，面部兩側(cè)笑肌收縮，口輪肌放松，嘴角含笑，嘴唇似閉非閉，以不露或只露出半牙為宜。正確運(yùn)用好微笑應(yīng)注意以下五點(diǎn)：

一是掌握微笑要領(lǐng)。面含微笑，但笑容不可太顯著；微笑時(shí)，要使自己的嘴角微微向上翹起，嘴唇略呈弧形；在不牽動(dòng)鼻子，不發(fā)出笑聲，不露出牙齒的前提下，露出輕輕一笑。

二是整體配合協(xié)調(diào)。微笑是面部各部位的一種綜合運(yùn)動(dòng)，除了要注意口型之外，還要注意面部其他部位的相互配合。整體配合協(xié)調(diào)的微笑，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略微睜大，眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起，從而達(dá)到“眉開眼笑”的效果。

三是力求表里如一。人們常說“面含微笑”，其實(shí)，微笑并不是僅僅掛在臉上，而是需要以良好的心境與情緒為前提，使其發(fā)自內(nèi)心。否則，就成了勉強(qiáng)尷尬的“皮笑肉不笑”。

四是運(yùn)用輔助技術(shù)。默念英文單詞Cheese、英文字母G或普通話“茄子”等所形成的口型，恰好是微笑最佳的口型。

五是必須注意場合。進(jìn)入氣氛莊嚴(yán)的場所，遇到滿面哀愁的對(duì)象，對(duì)方有某種先天的生理缺陷，對(duì)方出了洋相處境極其尷尬——在這些場合下微笑，只會(huì)使自己陷于十分不利，十分被動(dòng)的境地。

（3）其它表情

蹙眉皺額：表示關(guān)懷、專注、不滿、憤怒或受到挫折等。

雙眉上揚(yáng)、雙目張大：通常是驚奇、驚訝神情的表現(xiàn)。

皺鼻：一般表示不高興、遇到麻煩、不滿等。

愉快的表情：嘴角拉向后方，面頰往上抬，眉毛平舒，眼睛變小。

不愉快的表情：嘴角下垂，面頰往下拉變得細(xì)長，眉毛深鎖變成倒“八”字。

2、鼻子和耳朵

人的五官中，鼻子和耳朵是最缺乏活動(dòng)的部位，但它們的變化同樣與人的生理狀態(tài)和心理活動(dòng)有關(guān)。如：

（1）鼻子脹大。人在得意、憤怒或恐懼時(shí)，由于處在興奮或緊張的狀態(tài)中，呼吸和心跳都會(huì)加速，從而產(chǎn)生鼻孔擴(kuò)大現(xiàn)象導(dǎo)致鼻子脹大。

（2）鼻頭冒汗。如非個(gè)人身體的原因，鼻頭冒汗往往是心理焦躁、緊張或愧怍的結(jié)果。

（3）鼻子變色。人在畏縮不前、躊躇不定、猶豫不決或傷害自尊、尷尬不安時(shí)，可能出現(xiàn)整個(gè)鼻子泛白的現(xiàn)象。

（4）耳朵變紅。如果不是因?yàn)閯×疫\(yùn)動(dòng)或高燒不止所致，那就是極度緊張、惶恐不安或慚愧自責(zé)引起的。

3、氣質(zhì)與氣色

（1）氣質(zhì)

氣質(zhì)是人的比較穩(wěn)定和典型的反映心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度和靈活性的心理特征。氣質(zhì)的判斷主要通過觀察行為和情緒來進(jìn)行。在社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定，社會(huì)角色明確的條件下，人們?yōu)榱诉m應(yīng)社會(huì)，有可能改變自己的行為方式，掩蓋自己的真正氣質(zhì)，而表現(xiàn)出某種偽裝的氣質(zhì)。

氣質(zhì)主要與人的生理特點(diǎn)直接有關(guān)，因此，不同國家、不同地區(qū)、不同民族、不同語言、不同文化程度的人群中，都存在相同的氣質(zhì)類型。社會(huì)心理學(xué)家把人的氣質(zhì)分為四種類型。

A、膽汁質(zhì)（興奮型）

膽汁質(zhì)屬于神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而不均衡型。這種氣質(zhì)的人興奮性很高，脾氣暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的熱情埋頭于事業(yè)之中，興奮時(shí)，決心克服一切困難，精力耗盡時(shí)，情緒又一落千丈。

B、多血質(zhì)（活潑型）

多血質(zhì)屬于神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而均衡的靈活型。這種氣質(zhì)的人熱情、有能力，適應(yīng)性強(qiáng)，喜歡交際，精神愉快，機(jī)智靈活，注意力易轉(zhuǎn)移，情緒易改變，辦事重興趣，富于幻想，不愿做耐心細(xì)致的工作。

C、粘液質(zhì)（安靜型）

粘液質(zhì)屬于神經(jīng)活動(dòng)強(qiáng)而均衡的安靜型。這種氣質(zhì)的人平靜，善于克制忍讓，生活有規(guī)律，不為無關(guān)事情分心，埋頭苦干，有耐久力，態(tài)度持重，不卑不亢，不愛空談，嚴(yán)肅認(rèn)真；但不夠靈活，注意力不易轉(zhuǎn)移，因循守舊，對(duì)事業(yè)缺乏熱情。

D、抑郁質(zhì)（抑制型）

抑郁質(zhì)屬于神經(jīng)活動(dòng)弱型，興奮和抑郁過程都弱。這種氣質(zhì)的人沉靜，深含，易相處，人緣好，辦事穩(wěn)妥可靠，做事堅(jiān)定，能克服困難；但比較敏感，易受挫折，孤僻、寡斷，疲勞不容易恢復(fù)，反應(yīng)緩慢，不圖進(jìn)取。

在現(xiàn)實(shí)生活中，屬于某一種氣質(zhì)類型的人很少，多數(shù)人是介于各類型之間的中間類型，即混合型，如膽汁-多血質(zhì)，多血-粘液質(zhì)等。

此外，為了方便操作或記憶，人們往往采用一些自己覺得更實(shí)用的分來方法來劃分人的氣質(zhì)類型。比如有的人就把人的氣質(zhì)類型分為外向型和內(nèi)向型兩種，在每種類型里又區(qū)分出聰明的和不聰明的兩種小類型。這樣也構(gòu)成了四種不同的氣質(zhì)類型——聰明的外向型、不聰明的外向型、聰明的內(nèi)向型、不聰明的內(nèi)向型。大致說來：

外向型的人服飾一般比較鮮艷；講話比較快，性子比較急；有什么問題會(huì)立刻提出來，不會(huì)轉(zhuǎn)彎抹角；遇事喜歡說干就干；活動(dòng)范圍大，行動(dòng)節(jié)奏也快。這類人思考問題比較敏捷，但往往不那么全面。

內(nèi)向型的人服飾一般比較暗，比較和諧；講話比較慢，有時(shí)還會(huì)吞吞吐吐；提出問題之前先要察言觀色；行動(dòng)的節(jié)奏也比較慢，有那么一點(diǎn)四平八穩(wěn)。這類人反應(yīng)不夠敏捷，但是思考問題往往比較全面，并且不太容易改變已經(jīng)說出來的觀點(diǎn)。

至于聰明與不聰明，則主要是看對(duì)事物認(rèn)知能力的強(qiáng)弱。認(rèn)知能力強(qiáng)，既注重眼前利益，又計(jì)較長遠(yuǎn)利益，那是聰明的。認(rèn)知能力弱，只注重眼前利益，不顧及長遠(yuǎn)利益，那是不聰敏的。

氣質(zhì)是由人的生理素質(zhì)或身體特點(diǎn)反應(yīng)出的人格特征，是在人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過生活實(shí)踐，在后天條件影響下形成的，并受到人的世界觀和性格等的控制，是人格形成的原始材料之一。它的特點(diǎn)一般是通過人們處理問題、人與人之間的相互交往顯示出來的，并表現(xiàn)出個(gè)人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。由此可見，第一，氣質(zhì)是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的速度、強(qiáng)度、靈活性方面的動(dòng)力特性。第二，氣質(zhì)具有天賦性。第三，氣質(zhì)具有穩(wěn)定性和可變性。

（2）氣色

人的氣色是會(huì)變化的，而氣色的變化也能體現(xiàn)出一個(gè)人的心態(tài)。比如有人總結(jié)了這么一段話：

憂懼害怕的顏色大都是疲乏而放縱，熱燥上火的顏色大都是迷亂而污穢，喜悅歡欣的顏色都是溫潤而愉快，憤怒生氣的顏色都是嚴(yán)厲而明顯，嫉妒迷惑的顏色一般冒昧而無常。所以一個(gè)人，當(dāng)其說話特別高興而顏色和語言不符時(shí)，肯定是心中有事；如果其口氣嚴(yán)厲但顏色可信賴時(shí)，肯定這個(gè)人語言表達(dá)不是十分流暢敏捷；如果一句話未發(fā)便已怒容滿面時(shí)，肯定心中十分氣憤；將要說話而怒氣沖沖時(shí)，是控制不了情緒的表現(xiàn)。所有上述這些，都是心理現(xiàn)象的外在表現(xiàn)，根本不可能掩飾得了。即便企圖掩飾遮蓋，無奈人的顏色不聽話啊。

4、頭部活動(dòng)

頭部活動(dòng)有點(diǎn)、搖、偏、轉(zhuǎn)、俯、仰等，但最常見的還是點(diǎn)頭和搖頭。

（1）點(diǎn)頭

在我國和世界上大多數(shù)國家，點(diǎn)頭表示肯定、同意、承認(rèn)、認(rèn)可、滿意、理解、順從、感謝等。

（2）搖頭

與點(diǎn)頭相反，搖頭表示否定、不同意、不承認(rèn)、不滿意、不理解等。

但是，在印度、斯里蘭卡、保加利亞、尼泊爾、巴基斯坦等國家或其中的一些地區(qū)，則是搖頭表示同意，點(diǎn)頭表示不同意。如印度，表示同意就是把頭向左搖動(dòng)。

（3）頭部的其他動(dòng)作

低頭：表示謙卑、友善、害羞、厭倦。

仰頭：猛然上揚(yáng)然后回復(fù)常態(tài)，表示驚訝；頭部后仰表示充滿自信、地位優(yōu)越、瞧不起人。

抬頭：表示做好了投入準(zhǔn)備；頭部僵直，表示分量十足，毫不懼怕。

轉(zhuǎn)頭：猛力轉(zhuǎn)向一側(cè)，隨即恢復(fù)，表示“不！”；頭部向一側(cè)半轉(zhuǎn)半傾斜，表示友善；晃動(dòng)頭部，表示驚奇或震驚。

伸頭：伸長脖子神情專注地凝視對(duì)方，表示愛意；瞪視對(duì)方表示毫不畏懼；伸長脖子探出臉，表示希望引人注意。

縮頭：表示回避、不感興趣。

偏頭：依偎、依靠，或買弄風(fēng)情。

5、眉毛動(dòng)態(tài)

清秀油光、疏爽有氣、彎長有勢(shì)、昂揚(yáng)有神，這是最完美的眉毛。清秀油光、昂揚(yáng)有神，眉毛光亮，顯示生命力旺盛；疏爽有氣、彎長有勢(shì)，感覺文明高雅。

皺眉：可以代表驚奇、錯(cuò)愕、詫異、快樂、懷疑、否定、傲慢、希望、不解、憤怒、恐懼等心情，若要確切了解，必須參考其它因素，進(jìn)行綜合分析。如是憂慮皺眉，大致是想逃離目前處境卻又不能；大笑皺眉，表示心中有輕微的驚訝。

眉毛一條降低一條上揚(yáng)：半是激越半是驚恐。

雙眉同時(shí)上揚(yáng)并相互趨近：如非因較為緩和的慢性疼痛所致，則表示嚴(yán)重的煩惱和憂郁。

眉毛連閃：表示意外而驚喜。

眉毛聳動(dòng)：表示對(duì)說話要點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)。

雙眉上揚(yáng)：表示非常驚喜或極度驚訝。

單眉上揚(yáng)：表示不理解、有疑問。

談話時(shí)皺起眉頭：表示拒絕、不贊成或陷入困境。

眉毛迅速上下活動(dòng)：表示心情愉快、內(nèi)心贊同或親切。

眉毛倒豎、眉角下拉：表示極端憤怒或異常氣惱。

眉毛完全抬高：表示難以置信。

眉毛半抬高：表示大吃一驚。

眉毛半放低：表示大惑不解。

眉毛全部降下：表示怒不可遏。

眉頭緊鎖：表示內(nèi)心憂慮或猶豫不決。

眉梢上揚(yáng)：表示喜形于色。

眉心舒展：表示心情坦然、愉快。

6、嘴部動(dòng)作

下嘴唇往前撇：對(duì)接受到的外界信息持不相信的懷疑態(tài)度，并且希望能夠得到肯定的回答。

嘴唇兩端稍微向后：如在交談中，表明正集中注意力傾聽其他人的談話。

咬嘴唇或雙唇緊閉：如在交談中，表明正用心聽另外一個(gè)人的講話，并且在仔細(xì)分析對(duì)方的話或認(rèn)真地反省自己。

說話時(shí)用手掩嘴：性格比較內(nèi)向保守，經(jīng)常害羞，不會(huì)輕易地或過多地將自己呈現(xiàn)在他人面前；做錯(cuò)了某件事或說錯(cuò)了某句話，進(jìn)行自我掩飾或表示后悔。

關(guān)鍵時(shí)刻將嘴抿成“一”字形：堅(jiān)強(qiáng)、頑強(qiáng)，不達(dá)目的誓不罷休。

7、下巴動(dòng)作

下巴抬高：驕傲、優(yōu)越、自信。

下巴縮起：小心謹(jǐn)慎。

伸長下顎：極度疲乏。

西方人突出下顎、東方人收縮下顎：預(yù)備攻擊。

撫弄下顎：掩飾心態(tài)、自我安慰、自我親密。

8、目光運(yùn)用

目光傳遞信息是通過視線接觸來進(jìn)行的。

人的眼睛能最敏感地反映情緒的變化，因此俗話說：“眼睛是心靈的窗戶?！?/p>

一個(gè)人的眼神，是他心理情感的反應(yīng)，不同的眼神能反映出不同的情感，給人的感覺也不一樣。比如：

傲慢的眼神給人居高臨下的感覺，蔑視的眼神給人不屑一顧的感覺，和藹可親的眼神給人溫暖親切的感覺。

眼神主要是通過瞳孔的變化、視線接觸的時(shí)間長短和視線方向反映出來。

瞳孔的變化表現(xiàn)為放大或縮小。瞳孔放大時(shí)，眼珠特別“黑”；瞳孔縮小時(shí)，眼光特別“尖”。

目光接觸主要是看：目光接觸時(shí)間的長短、目光接觸次數(shù)的多少和轉(zhuǎn)換頻率的高低以及目光接觸的環(huán)境。比如：

目光長時(shí)間對(duì)視：可以表示“親密”和“敵對(duì)”這兩種極端的人際含義。表示“親密”時(shí)，表現(xiàn)為目光柔和，面部肌肉松弛；表示“敵對(duì)”時(shí)，表現(xiàn)為目光銳利，面部肌肉繃緊。在我國傳統(tǒng)文化里，長時(shí)間對(duì)視，是很不禮貌和具有挑釁意味的。

目光接觸反復(fù)出現(xiàn)“一觸即離”：表明在陌生環(huán)境中對(duì)陌生同行者的不安。

在社會(huì)交往中，人們的目光一般情況下應(yīng)正視，即視線平行接觸對(duì)方，表示理性、平等，給對(duì)方以自信、坦誠、認(rèn)真、和藹可親的感覺。目光和眼神要始終表達(dá)出親切、友好的整體信息。在目光運(yùn)用中，要注意掌握以下三項(xiàng)物理指標(biāo)：

第一，目視之處。與對(duì)方交談時(shí)，不可便說話邊看別處，否則會(huì)讓人覺得你瞧不起他，或不愿意與他打交道?？磳?duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留在對(duì)方雙眼與鼻子之間的三角區(qū)，不可停留在人體某些不恰當(dāng)?shù)牟课?，否則會(huì)讓人覺得你心術(shù)不正或存有邪念。

第二，對(duì)視時(shí)間。目光對(duì)視頻率基本上應(yīng)與對(duì)方的變換頻率保持一致。對(duì)視時(shí)間不宜過長，一般情況下每次對(duì)視時(shí)間不宜超過5秒（最長不得超過15秒），否則會(huì)變成逼視或盯視，從而引起對(duì)方的誤解或反感。

第三，目光分配。同時(shí)面臨眾多交往對(duì)象時(shí)，要注意掃視到所有在場的人，不能有所遺漏；如果與某人交談了較長時(shí)間，應(yīng)及時(shí)與在場的其他人進(jìn)行目光接觸；如果不得已要將目光分配給一部分人，就應(yīng)該增加與其他人目光對(duì)視的次數(shù)；如果無法用語言來表達(dá)尊重時(shí)，應(yīng)該用對(duì)視來表達(dá)；如果需要一位或幾位聽眾幫助自己施加影響時(shí)，可在對(duì)大家說話的同時(shí)，用目光來暗示或誘導(dǎo)自己所選定的對(duì)象。

9、眼睛活動(dòng)

眼睛下垂，眉頭略皺：正在深思熟慮。

眼睛上揚(yáng)：假裝無辜。如果望人時(shí)目光炯炯，上睫毛極力往上抬，幾乎與下垂的眉毛重合，則表示驚怒。

斜視：羞怯靦腆、秘密關(guān)注或鄙夷蔑視。

眨眼：連?！獦O力抑制，以免哭泣；如果連眨時(shí)振動(dòng)睫毛，則是買弄花哨。超?！@異。

擠眼：關(guān)系密切者之間擠眼，表示某種默契；陌生者擠眼，則有強(qiáng)烈的挑逗意味。公眾場合不宜擠眼，因?yàn)槟鞘且环N失態(tài)。

眼球轉(zhuǎn)動(dòng)：眼球向左上方運(yùn)動(dòng)——回憶以前見過的事物；眼球向右上方運(yùn)動(dòng)——想象以前見過的事物；眼球向左下方運(yùn)動(dòng)——心靈自言自語；眼球向右下方運(yùn)動(dòng)——感覺自己的身體；眼球向左或向右平視——弄懂聽到的語言的意思；正視——莊重；斜視——輕蔑；仰視——思索；俯視——羞澀；閉目——思考或不耐煩；目光游離——焦急或不感興趣；瞳孔放大——興奮、積極；瞳孔收縮——生氣、消極。

10、眼神變化

帶著幸福、欣慰、欣賞等感情交織在一起的眼光不住打量對(duì)方：產(chǎn)生好感。

用一種不情愿，甚至憤怒的眼神輕蔑地進(jìn)行嘲諷：表示拒絕。

用眼光從上到下不住打量：表示輕蔑和審視。

談話時(shí)眼光不斷地轉(zhuǎn)移到別處：對(duì)話題不感興趣。

談話中眼神由灰暗或比較平淡突然變得明亮：所談話題正合心意并已引起極大興趣。

說話時(shí)既不抬頭也不看對(duì)方，只顧說自己的：輕視對(duì)方。

說完話兩眼盯著對(duì)方：期待自己想要的答復(fù)。

用非常友好而且坦誠的眼神看著，間或眨眨眼睛：對(duì)對(duì)方印象好，喜歡對(duì)方，并且還能寬容和諒解對(duì)方的小錯(cuò)。

用非常銳利的目光，冷峻的表情審視對(duì)方：警告。11、身體姿態(tài)

身體姿態(tài)是以靜態(tài)姿勢(shì)或動(dòng)態(tài)姿勢(shì)來反映心理狀態(tài)和傳遞信息的。常見的身體姿態(tài)有坐姿、站姿、步姿及胸腹部的朝向、身體的前仰后合等。

（1）坐姿

坐姿要根據(jù)凳面的高低及有無扶手與靠背來調(diào)整，并注意兩手、兩腿、兩腳的正確擺法，以給人一種溫文爾雅的感覺。在拜謁別人時(shí)，通常只坐座椅的三分之二，以表示對(duì)對(duì)方的尊重。

①兩手的擺法。有扶手時(shí)，雙手輕搭或一搭一放。無扶手時(shí)，兩手相交或輕握或呈八字形置于腿上；或右手搭在右腿上，左手搭在右手背上。

②兩腿的擺法。凳面高度適中時(shí)，兩腿相靠或稍分，但不能超過肩寬（男性一般可張開雙腿與肩平，以顯示自信、豁達(dá)；女性一般雙膝并攏，以顯示莊重、矜持）；凳面低時(shí)，兩腿并攏，自然傾斜于一方；凳面高時(shí)，一腿略擱于另一腿上，腳尖向下。

③兩腳的擺法。腿跟腳尖全靠或靠一部分；也可一前一后（或靠攏或稍分均可）或右腿放在左腿外側(cè)。

上述要求，適用于正坐、側(cè)坐。此外，還有“S”型坐姿、疊膝式坐姿等。

“S”型坐姿：上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)，面向?qū)Ψ?，形成一個(gè)優(yōu)美的“S”型。

疊膝式坐姿：兩腿膝部交叉，左腿內(nèi)收與右腿膝下交叉，兩腳一前一后著地，雙手稍微交叉于腿上。起立時(shí)，右腿向后收半步，然后站起。離開時(shí)，再向前走一步，自然轉(zhuǎn)身離去。

坐姿切忌歪七扭八或翹起二郎腿。

（2）站姿

站姿要給人一種自然、謙虛、彬彬有禮的感覺。

男性要注意表現(xiàn)出剛健、瀟灑、英武的風(fēng)采，力求給人一種“陽剛”之美。站立時(shí)，頭正肩平，立腰收腹，身正腿直，兩臂自然下垂，也可相握疊放于腹前或身后，兩腿并攏或分開與肩平。

女性要注意表現(xiàn)出輕盈、嫵媚、嫻靜、典雅的韻味，力求給人一種“寧靜”之美。站立時(shí)，頭正肩平，立腰收腹，身正腿直，兩臂自然下垂或相握疊放于腹前，兩腿并攏或以一條腿為重心，雙腳稍許叉開。

站立時(shí)不可兩手叉腰或兩手交叉抱于胸前，以免給人一種傲慢或漫不經(jīng)心的感覺。（3）步姿

不同的人走路的姿態(tài)不一樣，給人的感覺也不同。比如有的人步伐輕松、敏捷，顯得富有彈性；有的人步伐穩(wěn)健、端正，顯得沉著、莊重；有的人步伐輕盈、迅疾，顯得輕巧、歡悅；也有的人走起路來搖頭晃肩，顯得輕??；還有的人則低頭無神、步履蹣跚，顯得壓抑、疲憊?？梢?，步姿不同，給人的感覺就會(huì)不一樣，所傳遞的信息也會(huì)不一樣。

正確的步姿，要求輕巧、穩(wěn)重、自然、大方，走路時(shí)上身正直不動(dòng)，兩肩相平不搖，兩臂擺動(dòng)自然，兩腿直而不僵，步態(tài)從容平穩(wěn)，步伐矯健利落。具體要求是：

①方向明確。必須保持明確的行進(jìn)方向，行走時(shí)，腳尖正對(duì)前方，盡可能使自己走在一條虛擬的直線上。這樣，才能給人一種穩(wěn)重之感。

②步幅適中。規(guī)范的步幅，應(yīng)與本人一只腳的長度相近。即男性每步約40厘米，女性每步約36厘米。

③步速均勻。一般情況下，步速應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。男性每分鐘走80-100步，女性每分鐘走60-80步。

④重心前移。行進(jìn)時(shí)，身體向前微傾，重心落在前腳掌上，并隨著腳步的移動(dòng)不斷向前過度。

⑤身體和諧。走動(dòng)時(shí)腳跟先著地，腳落地時(shí)膝蓋伸直，以腰部作為重心移動(dòng)的軸線，雙臂在身體兩側(cè)一前一后自然擺動(dòng)。

⑥體態(tài)優(yōu)美。行走時(shí)昂首挺胸，面向前方，兩眼平視，挺腰收腹，背正腿直，步伐輕松矯健。行進(jìn)時(shí)，男性腳尖稍外展（不超過15度），兩腳跟在兩條平行的直線上交替前進(jìn)，以顯示奔放有力的陽剛之美；女性腳尖稍外展，兩腳跟在同一條直線上交替前進(jìn)，以顯示嫵媚優(yōu)雅的陰柔之美。行走時(shí)要注意用眼睛的余光觀察周圍的動(dòng)態(tài)，還得注意不要把手插在褲袋里。

（4）胸腹部的朝向、身體的前仰后合

胸腹部的朝向、身體的前仰后合，最能表現(xiàn)出一個(gè)人當(dāng)時(shí)的心境，表現(xiàn)出他在交往中是否有高于對(duì)方的社會(huì)優(yōu)勢(shì)和心理優(yōu)勢(shì)，以及他對(duì)對(duì)方是抱歡迎還是拒絕的態(tài)度。

12、手腳動(dòng)作

手腳動(dòng)作是以手的揮動(dòng)和手指及腳部動(dòng)作等來表達(dá)語義和傳遞信息的。其中手勢(shì)包括握手、招手和手指動(dòng)作等。手腳動(dòng)作是用來配合口頭語言的一個(gè)重要的信息傳遞方式，有強(qiáng)化口語的作用，不僅使用頻率非常高，有時(shí)還能表達(dá)口語難以表述的內(nèi)容。同時(shí)，手和腳還是人的肢體中最容易“泄露天機(jī)”的部分，手腳動(dòng)作最能反映一個(gè)人是否在說真話（尤其是面對(duì)不太熟悉、不太了解的交往對(duì)象時(shí)），以及他的態(tài)度是否堅(jiān)定。

（1）握手

握手的語義是見面致意或離別歡送，在某種場合下也表示祝賀、感謝等。通常，初次見面、送別、祝賀生日、互贈(zèng)紀(jì)念品以及第三者引薦時(shí)，都會(huì)采用握手的方式。

握手時(shí)，上身要稍前傾，立正，目視對(duì)方，口帶微笑；要摘帽、脫掉手套（女性和身份高者可例外）；不要把另一只手插在口袋里；不要邊握手邊拍對(duì)方肩頭（除非你的身份高出對(duì)方很多并與對(duì)方非常熟悉）；不要眼睛看著他人或與他人打招呼；不要低頭哈腰；無特殊原因不要用左手握手；很多人在一起時(shí)要避免交叉握手。

長時(shí)間握手表示親熱，雙手握住對(duì)方的手表示尊敬。一般情況下，尤其是初次見面時(shí)，雙方伸手握一下即可。雙方比較熟悉后，在送別時(shí)握手時(shí)間可以稍長一些。男士與女士握手時(shí)，稍握一下即可，長時(shí)間握手會(huì)引起誤會(huì)或反感。

（2）招手

招手表示的意思是招呼、致意、理解、再見。招手一般用在朋友之間、同事之間或熟人之間。當(dāng)雙方比較熟悉之后，如遇對(duì)方問好，既可口頭回答，也可招手致意，但招手時(shí)須面帶微笑。在雙方距離較遠(yuǎn)時(shí)，目光接觸后也可招手致意。

（3）手指動(dòng)作

手指動(dòng)作是一種含義比較復(fù)雜的伴隨性語言，在雙方理解的情況下，可以起到有效的信息傳遞和互相溝通的作用。但是，在不同的國家、不同的民族中，由于文化傳統(tǒng)和生活習(xí)俗的不同，同樣的手指動(dòng)作可能表示不同或相反的語義。比如：

伸出食指往下彎曲：在中國表示數(shù)字“9”；在日本表示“偷竊”；在泰國、新加坡、馬來西亞表示“死亡”；在墨西哥表示“錢”或詢問價(jià)格、數(shù)量的多少。

用拇指與食指尖形成一個(gè)圓圈并手心向前：美國人表示“ok”；巴西人、阿拉伯人、希臘人表示“詛咒”；日本人表示“錢”。

伸出食指：在美國表示“讓對(duì)方稍等”；在緬甸表示“請(qǐng)求”、“拜托”；在新加坡表示“最重要”；在澳大利亞表示“再來一杯啤酒”；在歐美國家則是很不禮貌的罵人動(dòng)作。需要注意的是，清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，不少人有用食指指點(diǎn)的習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣很不好。

伸出中指：在美國、新加坡等表示“被激怒和極度的不愉快”；在墨西哥表示“不滿”；在澳大利亞、突尼斯表示“侮辱”；在法國則表示“下流的行為”。

伸出小指：在日本表示“女人”、“女孩子”、“戀人”；在韓國表示“妻子”、“女朋友”；在菲律賓表示“小個(gè)子”；在泰國、沙特阿拉伯表示“朋友”；在緬甸、印度表示“要去廁所”；在美國、尼日利亞等則表示“打賭”。

翹起大拇指：在中國表示“好”，用來稱贊對(duì)方干得好、了不起、高明，這個(gè)意思在世界上許多國家都是相同的。但是，在有些國家還有別的意思，比如在日本，還表示“男人”、“您的父親”、“最高”；在韓國表示“首領(lǐng)”、“自己的父親”、“部長”、“隊(duì)長”；在澳大利亞、墨西哥、荷蘭等國表示“祈禱幸運(yùn)”；在美國、法國、印度等國，表示“攔路搭車”。

13、服飾與發(fā)型

服裝、飾品和發(fā)型，一方面可以起到美化容貌的作用，給人以美感；另一方面也能表達(dá)一定的語義和傳遞一定的信息。

（1）服飾

服飾既能反映一個(gè)國家或地區(qū)民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣，更能顯示一個(gè)人的氣質(zhì)、愛好、文化修養(yǎng)和精神面貌。“衣服是文化的表征，衣服是思想的形象”（郭沫若），服飾比姿態(tài)表情傳遞的信息更加引人注目，所以俗話說“人要衣裝，佛要金裝”、“三分長相，七分打扮”。

服飾有色彩、款式、質(zhì)地三大要素。其中色彩是第一要素，因?yàn)樯时旧韼в袧夂竦母星槌煞?，給人的感覺最為鮮明，人們對(duì)色彩也最為敏感。色彩既能表現(xiàn)一個(gè)人的愛好，也能反映一個(gè)人的氣質(zhì)，不同的色彩會(huì)給人以不同印象和感覺。比如：紅色熱情熾烈，黃色華貴溫暖，白色潔凈淳樸，藍(lán)色清爽恬靜，黑色深沉莊重等等。

服飾有三個(gè)原則三個(gè)要求：

三個(gè)原則是指目前國際上公認(rèn)的“TPO”衣著原則?！癟”（time）指時(shí)間，衣著要符合時(shí)代、季節(jié)，還要照顧諸如特殊的紀(jì)念日等日期；“P”（place）代表地方、場所、位置、職位，衣著要隨場合的變更而改換；“O”（object）目的、目標(biāo)、對(duì)象，衣著要時(shí)刻不忘自己的身份，不要標(biāo)新立異，奇裝異服，也不要鮮艷奪目，花枝招展。

三個(gè)要求，一是干凈整潔，要常洗常換，襯衣的領(lǐng)口和袖口一定要保持干凈，襪子不得有異味。二是符合規(guī)范，不可中西搭配；不可西式中穿；上衣、褲子、鞋子乃至襪子、帽子、圍巾，在色彩、質(zhì)地、樣式、風(fēng)格上要搭配協(xié)調(diào)，同時(shí)，服裝必須與形體相稱；女士穿裙子長短要適中（太長行動(dòng)不便，太短顯得輕佻）；穿著不可過分華麗，飾物也不宜過多，以免給人炫耀、輕浮之感；佩戴飾物與化妝要美觀大方，雅而不俗，只可化淡妝，切忌濃妝艷抹；服飾不可求新、奇、艷、濃。三是體現(xiàn)風(fēng)度，不同樣式、線條和結(jié)構(gòu)的服裝，組合起來會(huì)形成不同的風(fēng)格，而風(fēng)格跟人的氣質(zhì)有關(guān)，體現(xiàn)為一定的風(fēng)度。

現(xiàn)代禮儀中，有職場著裝六忌和佩戴首飾的四大原則。職場著裝六忌是：一忌過分雜亂，二忌過分鮮艷，三忌過分暴露，四忌過分透視，五忌過分短小，六忌過分緊身。佩戴首飾的四大原則是：數(shù)量原則，搭配原則，質(zhì)地原則，隨俗原則。

（2）發(fā)型

發(fā)型要跟自己的職業(yè)、臉型、身材、氣質(zhì)相協(xié)調(diào)。男性不要留長頭發(fā)、大鬢角、長胡須，鼻毛要修短；女性不要梳怪異的發(fā)型，面部可施淡妝，但不要濃妝艷抹。

14、人體距離與私人空間

（1）人體距離

人體距離，在社會(huì)心理學(xué)中又叫“人際物理空間距離”，是人際距離的物化表現(xiàn)，它反映交往雙方意愿的人際關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)表明，人體距離在0-45公分之間，表明雙方是夫妻、情人（密友）、兄弟、姐妹、小孩的關(guān)系；在45公分-1米之間，表明雙方是知心朋友關(guān)系；在1米-2米之間，表明雙方是同事、熟人關(guān)系；在2.5米以上，表明雙方是公眾關(guān)系。

（2）私人空間

人的私人空間大約在離身體45公分左右的范圍之內(nèi)。除了親人、好友和孩童之外，人們是不會(huì)輕易讓他人進(jìn)入自己的私人空間的。他人要進(jìn)入其私人空間，必須征得同意，如果強(qiáng)行進(jìn)入，將被視為一種侵犯。

私人空間在一定的情況下還會(huì)擴(kuò)張。比如私人房間、辦公室、酒店客房等。這是由于人們通過購買或其它方式獲得某一空間的使用權(quán)后，其私人空間就會(huì)擴(kuò)張到使用權(quán)所轄的物理邊界。

論大學(xué)生寫作能力寫作能力是對(duì)自己所積累的信息進(jìn)行選擇、提取、加工、改造并將之形成為書面文字的能力。積累是寫作的基礎(chǔ)，積累越厚實(shí)，寫作就越有基礎(chǔ)，文章就能根深葉茂開奇葩。沒有積累，胸?zé)o點(diǎn)墨，怎么也不會(huì)寫出作文來的。寫作能力是每個(gè)大學(xué)生必須具備的能力。從目前高校整體情況上看，大學(xué)生的寫作能力較為欠缺。一、大學(xué)生應(yīng)用文寫作能力的定義那么，大學(xué)生的寫作能力究竟是指什么呢？葉圣陶先生曾經(jīng)說過，“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫小說詩歌，但是一定要寫工作和生活中實(shí)用的文章，而且非寫得既通順又扎實(shí)不可?！睂?duì)于大學(xué)生的寫作能力應(yīng)包含什么，可能有多種理解，但從葉圣陶先生的談話中，我認(rèn)為：大學(xué)生寫作能力應(yīng)包括應(yīng)用寫作能力和文學(xué)寫作能力，而前者是必須的，后者是“不一定”要具備，能具備則更好。眾所周知，對(duì)于大學(xué)生來說，是要寫畢業(yè)論文的，我認(rèn)為寫作論文的能力可以包含在應(yīng)用寫作能力之中。大學(xué)生寫作能力的體現(xiàn)，也往往是在撰寫畢業(yè)論文中集中體現(xiàn)出來的。本科畢業(yè)論文無論是對(duì)于學(xué)生個(gè)人還是對(duì)于院系和學(xué)校來說，都是十分重要的。如何提高本科畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平，就成為教育行政部門和高校都很重視的一個(gè)重要課題。如何提高大學(xué)生的寫作能力的問題必須得到社會(huì)的廣泛關(guān)注，并且提出對(duì)策去實(shí)施解決。二、造成大學(xué)生應(yīng)用文寫作困境的原因：（一）大學(xué)寫作課開設(shè)結(jié)構(gòu)不合理。就目前中國多數(shù)高校的學(xué)科設(shè)置來看，除了中文專業(yè)會(huì)系統(tǒng)開設(shè)寫作的系列課程外，其他專業(yè)的學(xué)生都只開設(shè)了普及性的《大學(xué)語文》課。學(xué)生寫作能力的提高是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的任務(wù)，而我們的課程設(shè)置僅把這一任務(wù)交給了大學(xué)語文教師，可大學(xué)語文教師既要在有限課時(shí)時(shí)間內(nèi)普及相關(guān)經(jīng)典名著知識(shí)，又要適度提高學(xué)生的鑒賞能力，且要教會(huì)學(xué)生寫作規(guī)律并提高寫作能力，任務(wù)之重實(shí)難完成。（二）對(duì)實(shí)用寫作的普遍性不重視?！按髮W(xué)語文”教育已經(jīng)被嚴(yán)重地“邊緣化”。目前對(duì)中國語文的態(tài)度淡漠，而是呈現(xiàn)出全民學(xué)英語的大好勢(shì)頭。中小學(xué)如此，大學(xué)更是如此。對(duì)我們的母語中國語文，在大學(xué)反而被漠視，沒有相關(guān)的課程的設(shè)置，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐訓(xùn)練。這其實(shí)