2022-2023年湖北省十堰市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）

2022-2023年湖北省十堰市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)照顧模式是在機(jī)構(gòu)照顧模式出現(xiàn)諸多弊端之后形成的，其實(shí)施策略之一的“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的（）。A.社區(qū)化B.家庭化C.機(jī)構(gòu)化D.非機(jī)構(gòu)化

2.某機(jī)構(gòu)就社區(qū)居民之間的交往狀況展開了一次問卷調(diào)查，()直接決定了問卷調(diào)查的質(zhì)量。

A.問卷封面信B.問卷指導(dǎo)語C.問卷的問題和答案D.訪問員的綜合素質(zhì)

3.下列各項(xiàng)中，屬于問卷設(shè)計(jì)中“雙重含義”的問題是()。

A.“你今年幾歲了?”

B.“你是否曾經(jīng)參加過培訓(xùn)?”

C.“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎?”

D.“這個(gè)月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動(dòng)?”

4.精神分析治療采用的基本方法是（）。

A.治療性傾聽B.自由聯(lián)想C.詮釋過程D.建立治療情境

5.社會工作者應(yīng)當(dāng)避免與案主發(fā)生()之外的其他關(guān)系。

A.工作B.協(xié)議C.一般朋友D.助人

6.學(xué)校社會工作者小李定期對一些特殊家庭進(jìn)行家訪，小李的這種學(xué)校社會工作方式屬于（）

A.社區(qū)-學(xué)校社會工作B.創(chuàng)新型學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.變遷型學(xué)校社會工作

7.在小組工作實(shí)務(wù)中，工作員通過小組工作過程使小組組員學(xué)習(xí)、遵從、適應(yīng)社會需要的行為規(guī)范，培養(yǎng)社會責(zé)任心，學(xué)會在社會生活中承擔(dān)具有一定積極意義的社會角色，這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會控制C.遵從社會價(jià)值D.再社會化E.自我實(shí)現(xiàn)

8.社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個(gè)人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與（）實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。A.慈善組織B.經(jīng)濟(jì)組織C.金融組織D.教育組織

9.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程是（）。A.可逆的B.不可逆的C.單向的D.雙向的

10.在對未成年人家庭保護(hù)中，對父母或其他監(jiān)護(hù)人提出的要求不包括（）。A.監(jiān)護(hù)與撫養(yǎng)B.關(guān)愛與引導(dǎo)C.教育培養(yǎng)D.開展成長教育E.民主尊重

11.社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實(shí)現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動(dòng)社會互動(dòng)C.開展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷

12.在1957年，羅杰斯總結(jié)得出（），把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立。A.促使服務(wù)對象改變的一些充分必要條件B.建立良好工作關(guān)系的必要條件C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.人本治療模式

13.社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是（）。

A.問題認(rèn)識和需要評估B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估

14.關(guān)于尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則，下列說法正確的是（）。A.鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們自由充分地參與小組活動(dòng)和決策

B.創(chuàng)造有利于組員參與和投入的小組氛圍

C.要強(qiáng)調(diào)、重視和相信組員有改變自己問題及環(huán)境的能力

D.通過小組工作過程培養(yǎng)起組員民主參與的精神

15.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)是()。

A.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決社會問題

16.社區(qū)通過（）來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的基本功能。

A.正式和非正式的組織和團(tuán)體B.社區(qū)居民C.社區(qū)工作者D.社區(qū)居委會

17.在個(gè)案工作會談時(shí)，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復(fù)述

18.社會工作者與志愿者的相似之處體現(xiàn)在（）。A.提供社會服務(wù)方面B.活動(dòng)方式方面C.專業(yè)技術(shù)能力方面D.處理問題的難易程度方面

19.下列關(guān)于社會工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會正義

E.充實(shí)社會工作知識和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

20.國際社會工作界認(rèn)同的社會工作價(jià)值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)

21.有嚴(yán)重情緒問題的人適合參加()的小組。A.危機(jī)介入模式B.發(fā)展模式C.互動(dòng)模式D.治療模式

22.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）。

A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

23.外來務(wù)工人員小麗懷孕了。社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的科學(xué)育兒與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計(jì)，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來務(wù)工人員中很常見，針對這些問題，小宋應(yīng)做的工作是（）

A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識

B.提升外來務(wù)工人員生殖健康保健意識和能力

C.尊重外來務(wù)工人員接受生殖健康教育的自決權(quán)

D.實(shí)現(xiàn)外來務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利

24.在小組工作的準(zhǔn)備階段，遴選和評估組員時(shí)，社會工作者應(yīng)注重（）。

A.考慮潛在組員的來源

B.幫助潛在組員了解小組上作的意義與特點(diǎn)

C.考慮潛在組員共同或相似的問題、興趣和愿望

D.根據(jù)小組的類型、特點(diǎn)及人數(shù)要求等確定組員

25.下列哪一項(xiàng)不屬于社會救助社會工作向服務(wù)對象提供的服務(wù)（）。A.物質(zhì)服務(wù)B.心理支持C.政策幫助D.教育服務(wù)

26.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，我國殘疾人勞動(dòng)就業(yè)實(shí)行（）的方針。

A.個(gè)人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結(jié)合D.分散安置就業(yè)

27.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

28.家住房北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個(gè)居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達(dá)性需要

29.某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之問因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。

A.提高居民社會意識B.推動(dòng)居民參與C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關(guān)懷

30.注重發(fā)揮每一位成員的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值，注重所有成員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長，這反映了小組工作()的特點(diǎn)。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.運(yùn)用小組治療性因素

二、多選題(20題)31.關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程

C.小組組員在小組過程中面對面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長的社會目標(biāo)

E.小組可以劃分為不同類型

32.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪者簽名

33.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社工說：游戲里的聲光影像情節(jié)裝備都技巧炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒有，“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級，但是學(xué)習(xí)中的時(shí)間和成績沒什么關(guān)系，沒有成就感”。針對小飛的情況，社會工作者下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）。

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

34.下列說法描述正確的是（）。A.對于服務(wù)對象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的法律保障

B.對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程、與社會工作者積極配合的必要保證

C.當(dāng)服務(wù)對象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可允許社會工作者提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后必須與服務(wù)對象簽訂書面的工作協(xié)議

E.包裹式服務(wù)不是一個(gè)機(jī)構(gòu)和社會工作專業(yè)本身能夠完成的，通常涉及許多相關(guān)人士和機(jī)構(gòu)的配合。

35.社會政策社會功能包括（）。A.社會管理功能

B.收入再分配功能

C.社會投資和社會建設(shè)功能

D.社會控制功能

E.增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能

36.社會策劃模式的特點(diǎn)主要有（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來

37.本公文的落款應(yīng)為（）。A.××省B.××省人民政府C.省長姓名D.××省政府

38.我國的社會工作價(jià)值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)社會和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟(jì)效率和效益

39.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，教育的內(nèi)容包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)策略B.心理戰(zhàn)術(shù)C.行政管理方法D.專業(yè)特長E.動(dòng)員居民的技巧

40.社會工作者作出倫理決定的一般步驟包括()。

A.認(rèn)識個(gè)案中的倫理問題

B.深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由

C.正確認(rèn)識倫理行動(dòng)的各個(gè)過程以及可能存在的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)

D.監(jiān)督和評估倫理決定

E.確定解決倫理問題的目標(biāo)

41.從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括（）等環(huán)節(jié)。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.評估E.控制

42.社會工作價(jià)值觀的作用表現(xiàn)有（）。A.理論作用B.實(shí)踐作用C.道德規(guī)范作用D.指導(dǎo)作用E.激勵(lì)作用

43.下列有關(guān)文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境

C.文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質(zhì)產(chǎn)品的總和

44.為了提升居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注。社會工作者小余在社區(qū)開展了一項(xiàng)“社區(qū)隨手拍”活動(dòng)，鼓勵(lì)居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問題用手機(jī)拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報(bào)，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報(bào)也需要一筆費(fèi)用。為了實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng)．從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有（）。

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織,協(xié)助招募活動(dòng)的志愿者

B.發(fā)布社區(qū)活動(dòng)廣告,從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶,鼓勵(lì)他們?yōu)榛顒?dòng)捐款

D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費(fèi),為活動(dòng)提供全程贊助

E.申請機(jī)構(gòu)專門款項(xiàng)，購買一臺用于活動(dòng)的照片打印機(jī)

45.社會工作專業(yè)守則規(guī)范了社會工作者與（）的關(guān)系。

A.政府部門

B.社會工作者的家庭成員

C.服務(wù)對象

D.專業(yè)同行

E.工作機(jī)構(gòu)

46.目前，我國從事家庭服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特征，它們具有（）。

A.自上而下的行政性特點(diǎn)

B.以家庭需要為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)性質(zhì)

C.以市場為導(dǎo)向的商業(yè)化特征

D.以人為本的人性化特點(diǎn)

E.以服務(wù)為導(dǎo)向的娛樂性特點(diǎn)

47.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.安全需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

48.關(guān)于需求的類型，英國學(xué)者布賴德肖(Bradshaw)歸納出的類型有()。

A.社會性需求B.規(guī)范性需求C.感覺性需求D.表達(dá)性需求E.比較性需求

49.社會工作者小王接待的來訪案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把?，小王在與其進(jìn)行一對一面談時(shí)有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動(dòng)介紹自己

50.老年期的主要特征有（）。A.生理功能、認(rèn)知能力有較大退化B.容易回憶過去C.社會角色減少D.開始退出社會生活的中心E.權(quán)利欲望

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D“在社區(qū)照顧”是將服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，讓他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)生活，其核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的非機(jī)構(gòu)化。

2.D訪問員的綜合素質(zhì)直接決定了問卷調(diào)查質(zhì)量。一般而言，訪問員應(yīng)該有一定文化科學(xué)知識，誠實(shí)、謙虛、勤奮、友善、健談，有一定社會經(jīng)驗(yàn)和較好應(yīng)變能力。訪問隊(duì)伍應(yīng)該既有男性又有女性，以中青年為主，還要考慮知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等因素。

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3.C在問卷設(shè)計(jì)過程中，問題的語言應(yīng)該簡明，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項(xiàng)，“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎?”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問題，在父母存在不同意見時(shí)被訪者難于回答。

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4.B精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

5.A

6.A社區(qū)-學(xué)校社會工作把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長，實(shí)現(xiàn)家-校溝通，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

7.B

8.A社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個(gè)人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與慈善組織實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。

9.D基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個(gè)過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。

10.D

11.A社會工作主要通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果.在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

\n

12.A1957年，羅杰斯經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)得出促使服務(wù)對象改變的一些充分必要條件，把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立以及雙方情感和體驗(yàn)的交流。故選A。

13.A問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個(gè)全面性的問題認(rèn)識和需求評估過程主要包括認(rèn)識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。

14.C社會工作者在運(yùn)用小組工作協(xié)助服務(wù)對象的工作過程中，可以通過五個(gè)具體的工作原則來體現(xiàn)。選項(xiàng)C符合題意，其他選項(xiàng)都是互助互惠的原則，不符合題意。

15.C

16.A社區(qū)具有經(jīng)濟(jì)、社會化、社會參與、社會控制及互助五大基本功能，這些功能是社區(qū)及其成員所必需的，社區(qū)通過正式和非正式的組織和團(tuán)體來實(shí)現(xiàn)這些功能。故選A。

17.B個(gè)案會談的技巧。摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

18.A雖然志愿者在提供社會服務(wù)方面與社會工作者的活動(dòng)有相似之處，但是社會工作者與志愿者還是有明顯區(qū)別的，主要表現(xiàn)為：第一，活動(dòng)方式不同。社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動(dòng)。第二，專業(yè)技術(shù)能力不同。社會工作：者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練而為之。第三，處理問題的難易程度不同。志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、能力等方面，復(fù)雜而深入，一般是較困難的問題。所以BCD是社會工作者和志愿者的區(qū)別之處。

19.B

20.A服務(wù)大眾是指社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。

21.D治療模式下的小組組員通常是具有較嚴(yán)重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異?；蛴猩鐣钚袨榈娜?。組員需要在小組中獲得矯治性的治療而不僅僅是發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。

22.B\n感覺性需要是指當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時(shí)，并把它們說出來，即居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。題中，居民感覺沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺性需要。

\n

23.B小麗忙于生計(jì)，缺席這次講座，說明小麗生殖健康方面的意識不強(qiáng)，需要提升生殖健康保健意識和能力。

24.C遴選和評估的要件有：（1）共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；（2）年齡和性別（如果有此要求的話）；（3）文化水平及對某些問題的認(rèn)識：（4）家庭狀況；（5）職業(yè)狀況；（6）對參加小組的要求。

25.D

26.C殘疾人勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動(dòng)就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

27.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需要結(jié)合實(shí)際理解記憶。

28.C比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，這些不知者在了解這些情況后便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。

\n

29.C社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)，另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。題中，老林的工作實(shí)現(xiàn)了善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求的目標(biāo)。

\n

30.B雖然小組工作是由社會工作者引導(dǎo)的，但這種引導(dǎo)本身包含了對小組組員即服務(wù)對象的平等意識和民主參與精神的強(qiáng)調(diào)，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值，注重所有組員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長，這體現(xiàn)了小組工作強(qiáng)調(diào)小組組員民主參與的特點(diǎn)。

\n

31.ABCD

32.BCDE問卷有一定的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時(shí)間、結(jié)束感謝語等。故本題選BCDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理解記憶的內(nèi)容。

33.CD\n此題暫無解析

\n

34.ABCE為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)以及增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動(dòng)力，社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后還需要與服務(wù)對象簽訂工作協(xié)議。工作協(xié)議不僅是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的規(guī)范化的保障，同時(shí)也是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程與社會工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實(shí)際情況的需要，工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的。

35.BCD社會政策社會功能包括：①收入再分配功能；②社會投資和社會建設(shè)功能；③社會控制功能。

36.ABCD社會策劃模式的特點(diǎn)包括：(1)社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。故選ABCD。

37.B

38.ABCD

39.ACE居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行。教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等。

40.ABCD20世紀(jì)90年代以來，國際社會工作界的倫理專家曾提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實(shí)踐中參考：①認(rèn)識個(gè)案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)；②清楚識別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況；③正確認(rèn)識倫理行動(dòng)的各個(gè)過程以及參與其中的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)；④深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由；⑤向同事和相關(guān)的的專家進(jìn)行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過程；⑦監(jiān)督和評估倫理決定。

41.ABCE

42.AB

43.ABCD文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境。故E項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCD。

44.ABCD在社區(qū)工作中的資源開發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌措。招募志愿者可以通過發(fā)布廣告、張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)或社會公開招募，也可以通過已有的志愿者或社區(qū)團(tuán)體及組織進(jìn)行招募。如果活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金．但要注意公益募款應(yīng)遵守相關(guān)的法規(guī)。

45.CDE社會工作專業(yè)守則。

46.ABC

47.ABC

48.BCDE

49.BCE為使接案面談順利進(jìn)行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動(dòng)介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧?？忌枰莆战影鸽A段的各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

50.ABCD

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實(shí)。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關(guān)系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關(guān)系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助腦癱兒童得到康復(fù)治療的環(huán)境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實(shí)用的資訊、協(xié)助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協(xié)助李先生、李太太處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時(shí)遇到的問題，發(fā)揮社會系統(tǒng)的作用。2022-2023年湖北省十堰市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)照顧模式是在機(jī)構(gòu)照顧模式出現(xiàn)諸多弊端之后形成的，其實(shí)施策略之一的“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的（）。A.社區(qū)化B.家庭化C.機(jī)構(gòu)化D.非機(jī)構(gòu)化

2.某機(jī)構(gòu)就社區(qū)居民之間的交往狀況展開了一次問卷調(diào)查，()直接決定了問卷調(diào)查的質(zhì)量。

A.問卷封面信B.問卷指導(dǎo)語C.問卷的問題和答案D.訪問員的綜合素質(zhì)

3.下列各項(xiàng)中，屬于問卷設(shè)計(jì)中“雙重含義”的問題是()。

A.“你今年幾歲了?”

B.“你是否曾經(jīng)參加過培訓(xùn)?”

C.“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎?”

D.“這個(gè)月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動(dòng)?”

4.精神分析治療采用的基本方法是（）。

A.治療性傾聽B.自由聯(lián)想C.詮釋過程D.建立治療情境

5.社會工作者應(yīng)當(dāng)避免與案主發(fā)生()之外的其他關(guān)系。

A.工作B.協(xié)議C.一般朋友D.助人

6.學(xué)校社會工作者小李定期對一些特殊家庭進(jìn)行家訪，小李的這種學(xué)校社會工作方式屬于（）

A.社區(qū)-學(xué)校社會工作B.創(chuàng)新型學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.變遷型學(xué)校社會工作

7.在小組工作實(shí)務(wù)中，工作員通過小組工作過程使小組組員學(xué)習(xí)、遵從、適應(yīng)社會需要的行為規(guī)范，培養(yǎng)社會責(zé)任心，學(xué)會在社會生活中承擔(dān)具有一定積極意義的社會角色，這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會控制C.遵從社會價(jià)值D.再社會化E.自我實(shí)現(xiàn)

8.社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個(gè)人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與（）實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。A.慈善組織B.經(jīng)濟(jì)組織C.金融組織D.教育組織

9.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程是（）。A.可逆的B.不可逆的C.單向的D.雙向的

10.在對未成年人家庭保護(hù)中，對父母或其他監(jiān)護(hù)人提出的要求不包括（）。A.監(jiān)護(hù)與撫養(yǎng)B.關(guān)愛與引導(dǎo)C.教育培養(yǎng)D.開展成長教育E.民主尊重

11.社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實(shí)現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動(dòng)社會互動(dòng)C.開展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷

12.在1957年，羅杰斯總結(jié)得出（），把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立。A.促使服務(wù)對象改變的一些充分必要條件B.建立良好工作關(guān)系的必要條件C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.人本治療模式

13.社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是（）。

A.問題認(rèn)識和需要評估B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估

14.關(guān)于尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則，下列說法正確的是（）。A.鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們自由充分地參與小組活動(dòng)和決策

B.創(chuàng)造有利于組員參與和投入的小組氛圍

C.要強(qiáng)調(diào)、重視和相信組員有改變自己問題及環(huán)境的能力

D.通過小組工作過程培養(yǎng)起組員民主參與的精神

15.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)是()。

A.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決社會問題

16.社區(qū)通過（）來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的基本功能。

A.正式和非正式的組織和團(tuán)體B.社區(qū)居民C.社區(qū)工作者D.社區(qū)居委會

17.在個(gè)案工作會談時(shí)，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復(fù)述

18.社會工作者與志愿者的相似之處體現(xiàn)在（）。A.提供社會服務(wù)方面B.活動(dòng)方式方面C.專業(yè)技術(shù)能力方面D.處理問題的難易程度方面

19.下列關(guān)于社會工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會正義

E.充實(shí)社會工作知識和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

20.國際社會工作界認(rèn)同的社會工作價(jià)值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)

21.有嚴(yán)重情緒問題的人適合參加()的小組。A.危機(jī)介入模式B.發(fā)展模式C.互動(dòng)模式D.治療模式

22.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）。

A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

23.外來務(wù)工人員小麗懷孕了。社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的科學(xué)育兒與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計(jì)，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來務(wù)工人員中很常見，針對這些問題，小宋應(yīng)做的工作是（）

A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識

B.提升外來務(wù)工人員生殖健康保健意識和能力

C.尊重外來務(wù)工人員接受生殖健康教育的自決權(quán)

D.實(shí)現(xiàn)外來務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利

24.在小組工作的準(zhǔn)備階段，遴選和評估組員時(shí)，社會工作者應(yīng)注重（）。

A.考慮潛在組員的來源

B.幫助潛在組員了解小組上作的意義與特點(diǎn)

C.考慮潛在組員共同或相似的問題、興趣和愿望

D.根據(jù)小組的類型、特點(diǎn)及人數(shù)要求等確定組員

25.下列哪一項(xiàng)不屬于社會救助社會工作向服務(wù)對象提供的服務(wù)（）。A.物質(zhì)服務(wù)B.心理支持C.政策幫助D.教育服務(wù)

26.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，我國殘疾人勞動(dòng)就業(yè)實(shí)行（）的方針。

A.個(gè)人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結(jié)合D.分散安置就業(yè)

27.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

28.家住房北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個(gè)居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達(dá)性需要

29.某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之問因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。

A.提高居民社會意識B.推動(dòng)居民參與C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關(guān)懷

30.注重發(fā)揮每一位成員的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值，注重所有成員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長，這反映了小組工作()的特點(diǎn)。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.運(yùn)用小組治療性因素

二、多選題(20題)31.關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程

C.小組組員在小組過程中面對面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長的社會目標(biāo)

E.小組可以劃分為不同類型

32.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪者簽名

33.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社工說：游戲里的聲光影像情節(jié)裝備都技巧炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒有，“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級，但是學(xué)習(xí)中的時(shí)間和成績沒什么關(guān)系，沒有成就感”。針對小飛的情況，社會工作者下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）。

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

34.下列說法描述正確的是（）。A.對于服務(wù)對象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的法律保障

B.對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程、與社會工作者積極配合的必要保證

C.當(dāng)服務(wù)對象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可允許社會工作者提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后必須與服務(wù)對象簽訂書面的工作協(xié)議

E.包裹式服務(wù)不是一個(gè)機(jī)構(gòu)和社會工作專業(yè)本身能夠完成的，通常涉及許多相關(guān)人士和機(jī)構(gòu)的配合。

35.社會政策社會功能包括（）。A.社會管理功能

B.收入再分配功能

C.社會投資和社會建設(shè)功能

D.社會控制功能

E.增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能

36.社會策劃模式的特點(diǎn)主要有（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來

37.本公文的落款應(yīng)為（）。A.××省B.××省人民政府C.省長姓名D.××省政府

38.我國的社會工作價(jià)值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)社會和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟(jì)效率和效益

39.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，教育的內(nèi)容包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)策略B.心理戰(zhàn)術(shù)C.行政管理方法D.專業(yè)特長E.動(dòng)員居民的技巧

40.社會工作者作出倫理決定的一般步驟包括()。

A.認(rèn)識個(gè)案中的倫理問題

B.深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由

C.正確認(rèn)識倫理行動(dòng)的各個(gè)過程以及可能存在的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)

D.監(jiān)督和評估倫理決定

E.確定解決倫理問題的目標(biāo)

41.從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括（）等環(huán)節(jié)。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.評估E.控制

42.社會工作價(jià)值觀的作用表現(xiàn)有（）。A.理論作用B.實(shí)踐作用C.道德規(guī)范作用D.指導(dǎo)作用E.激勵(lì)作用

43.下列有關(guān)文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境

C.文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質(zhì)產(chǎn)品的總和

44.為了提升居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注。社會工作者小余在社區(qū)開展了一項(xiàng)“社區(qū)隨手拍”活動(dòng)，鼓勵(lì)居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問題用手機(jī)拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報(bào)，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報(bào)也需要一筆費(fèi)用。為了實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng)．從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有（）。

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織,協(xié)助招募活動(dòng)的志愿者

B.發(fā)布社區(qū)活動(dòng)廣告,從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶,鼓勵(lì)他們?yōu)榛顒?dòng)捐款

D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費(fèi),為活動(dòng)提供全程贊助

E.申請機(jī)構(gòu)專門款項(xiàng)，購買一臺用于活動(dòng)的照片打印機(jī)

45.社會工作專業(yè)守則規(guī)范了社會工作者與（）的關(guān)系。

A.政府部門

B.社會工作者的家庭成員

C.服務(wù)對象

D.專業(yè)同行

E.工作機(jī)構(gòu)

46.目前，我國從事家庭服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特征，它們具有（）。

A.自上而下的行政性特點(diǎn)

B.以家庭需要為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)性質(zhì)

C.以市場為導(dǎo)向的商業(yè)化特征

D.以人為本的人性化特點(diǎn)

E.以服務(wù)為導(dǎo)向的娛樂性特點(diǎn)

47.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.安全需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

48.關(guān)于需求的類型，英國學(xué)者布賴德肖(Bradshaw)歸納出的類型有()。

A.社會性需求B.規(guī)范性需求C.感覺性需求D.表達(dá)性需求E.比較性需求

49.社會工作者小王接待的來訪案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把裕⊥踉谂c其進(jìn)行一對一面談時(shí)有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動(dòng)介紹自己

50.老年期的主要特征有（）。A.生理功能、認(rèn)知能力有較大退化B.容易回憶過去C.社會角色減少D.開始退出社會生活的中心E.權(quán)利欲望

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D“在社區(qū)照顧”是將服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，讓他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)生活，其核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的非機(jī)構(gòu)化。

2.D訪問員的綜合素質(zhì)直接決定了問卷調(diào)查質(zhì)量。一般而言，訪問員應(yīng)該有一定文化科學(xué)知識，誠實(shí)、謙虛、勤奮、友善、健談，有一定社會經(jīng)驗(yàn)和較好應(yīng)變能力。訪問隊(duì)伍應(yīng)該既有男性又有女性，以中青年為主，還要考慮知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等因素。

\n

3.C在問卷設(shè)計(jì)過程中，問題的語言應(yīng)該簡明，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項(xiàng)，“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎?”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問題，在父母存在不同意見時(shí)被訪者難于回答。

\n

4.B精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

5.A

6.A社區(qū)-學(xué)校社會工作把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長，實(shí)現(xiàn)家-校溝通，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

7.B

8.A社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個(gè)人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與慈善組織實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。

9.D基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個(gè)過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。

10.D

11.A社會工作主要通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果.在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

\n

12.A1957年，羅杰斯經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)總結(jié)得出促使服務(wù)對象改變的一些充分必要條件，把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立以及雙方情感和體驗(yàn)的交流。故選A。

13.A問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個(gè)全面性的問題認(rèn)識和需求評估過程主要包括認(rèn)識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。

14.C社會工作者在運(yùn)用小組工作協(xié)助服務(wù)對象的工作過程中，可以通過五個(gè)具體的工作原則來體現(xiàn)。選項(xiàng)C符合題意，其他選項(xiàng)都是互助互惠的原則，不符合題意。

15.C

16.A社區(qū)具有經(jīng)濟(jì)、社會化、社會參與、社會控制及互助五大基本功能，這些功能是社區(qū)及其成員所必需的，社區(qū)通過正式和非正式的組織和團(tuán)體來實(shí)現(xiàn)這些功能。故選A。

17.B個(gè)案會談的技巧。摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

18.A雖然志愿者在提供社會服務(wù)方面與社會工作者的活動(dòng)有相似之處，但是社會工作者與志愿者還是有明顯區(qū)別的，主要表現(xiàn)為：第一，活動(dòng)方式不同。社會服務(wù)是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動(dòng)。第二，專業(yè)技術(shù)能力不同。社會工作：者受過專業(yè)教育和專門訓(xùn)練，而志愿者可以不受任何專門訓(xùn)練而為之。第三，處理問題的難易程度不同。志愿者所從事的多是對公眾和困難群體的一般性服務(wù)，社會工作者的服務(wù)一般會涉及政策、心理、能力等方面，復(fù)雜而深入，一般是較困難的問題。所以BCD是社會工作者和志愿者的區(qū)別之處。

19.B

20.A服務(wù)大眾是指社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。

21.D治療模式下的小組組員通常是具有較嚴(yán)重的情緒問題、行為障礙、人格問題、精神異常或有社會偏差行為的人。組員需要在小組中獲得矯治性的治療而不僅僅是發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。

22.B\n感覺性需要是指當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時(shí)，并把它們說出來，即居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。題中，居民感覺沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺性需要。

\n

23.B小麗忙于生計(jì)，缺席這次講座，說明小麗生殖健康方面的意識不強(qiáng)，需要提升生殖健康保健意識和能力。

24.C遴選和評估的要件有：（1）共同或相似的問題，或者有共同的興趣和愿望；（2）年齡和性別（如果有此要求的話）；（3）文化水平及對某些問題的認(rèn)識：（4）家庭狀況；（5）職業(yè)狀況；（6）對參加小組的要求。

25.D

26.C殘疾人勞動(dòng)就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動(dòng)就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

27.C專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。故本題選C。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查社會環(huán)境的主要構(gòu)成因素的家庭因素，需要結(jié)合實(shí)際理解記憶。

28.C比較性需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，這些不知者在了解這些情況后便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個(gè)人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較性需要。

\n

29.C社區(qū)工作的一個(gè)主要目標(biāo)是使社區(qū)資源能有效地回應(yīng)社區(qū)需求。即一方面使資源能夠得到充分運(yùn)用，避免重復(fù)和浪費(fèi)，另一方面也使社區(qū)居民能夠盡快得到有效服務(wù)，并不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。題中，老林的工作實(shí)現(xiàn)了善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求的目標(biāo)。

\n

30.B雖然小組工作是由社會工作者引導(dǎo)的，但這種引導(dǎo)本身包含了對小組組員即服務(wù)對象的平等意識和民主參與精神的強(qiáng)調(diào)，注重發(fā)揮每一位組員的現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值，注重所有組員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長，這體現(xiàn)了小組工作強(qiáng)調(diào)小組組員民主參與的特點(diǎn)。

\n

31.ABCD

32.BCDE問卷有一定的內(nèi)容結(jié)構(gòu)：①標(biāo)題；②封面信；③指導(dǎo)語；④問題和答案；⑤編碼；⑥其他，如問卷編號、被訪者聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時(shí)間、結(jié)束感謝語等。故本題選BCDE。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查問卷的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理解記憶的內(nèi)容。

33.CD\n此題暫無解析

\n

34.ABCE為了明確雙方的責(zé)任和義務(wù)以及增強(qiáng)服務(wù)對象改變的動(dòng)力，社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后還需要與服務(wù)對象簽訂工作協(xié)議。工作協(xié)議不僅是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的規(guī)范化的保障，同時(shí)也是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程與社會工作者積極配合的必要保證。根據(jù)實(shí)際情況的需要，工作協(xié)議可以是書面的，也可以是口頭的。

35.BCD社會政策社會功能包括：①收入再分配功能；②社會投資和社會建設(shè)功能；③社會控制功能。

36.ABCD社會策劃模式的特點(diǎn)包括：(1)社會策劃模式所關(guān)注的社區(qū)一般存在一系列的社會問題，注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)社會策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；(3)社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變；(4)社會策劃模式控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來。故選ABCD。

37.B

38.ABCD

39.ACE居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，一般會采取個(gè)別輔導(dǎo)的方式進(jìn)行。教育的內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)策略、行政管理方法、動(dòng)員居民的技巧等。

40.ABCD20世紀(jì)90年代以來，國際社會工作界的倫理專家曾提出了倫理決定的一般步驟，供社會工作者在實(shí)踐中參考：①認(rèn)識個(gè)案中的倫理問題，包括分析社會工作者自身的價(jià)值觀、責(zé)任和義務(wù)；②清楚識別任何個(gè)人、團(tuán)體或組織影響倫理決定的境況；③正確認(rèn)識倫理行動(dòng)的各個(gè)過程以及參與其中的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)；④深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由；⑤向同事和相關(guān)的的專家進(jìn)行咨詢；⑥作出倫理決定并記錄決定過程；⑦監(jiān)督和評估倫理決定。

41.ABCE

42.AB

43.ABCD文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境。故E項(xiàng)錯(cuò)誤，選ABCD。

44.ABCD在社區(qū)工作中的資源開發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌措。招募志愿者可以通過發(fā)布廣告、張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)或社會公開招募，也可以通過已有的志愿者或社區(qū)團(tuán)體及組織進(jìn)行招募。如果活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金．但要注意公益募款應(yīng)遵守相關(guān)的法規(guī)。

45.CDE社會工作專業(yè)守則。

46.ABC

47.ABC

48.BCDE

49.BCE為使接案面談順利進(jìn)行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：(1)主動(dòng)介紹自己。(2)溝通。(3)傾聽。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案階段，面談的技巧?？忌枰莆战影鸽A段的各環(huán)節(jié)內(nèi)容。

50.ABCD

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對小青批評有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識別并改變孩子的行為問題。

52.１.本案例中李先生一家面臨的困境有以下幾方面：（１）如何改善李先生接受不了孩子腦癱的事實(shí)。（２）如何改善李先生和李太太不知道如何對待和照顧腦癱兒童的情況。（３）如何改善李先生和太太的關(guān)系。２.社工的介入策略：（１）社工對李先生的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，提供情緒支持，幫助李先生接受孩子腦癱的事買，改善和妻子的關(guān)系。（２）社工幫助李先生和李太太理解腦癱兒童的需要，給孩子提供環(huán)境刺激和學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助腦癱兒童得到康復(fù)治療的環(huán)境。（３）社工幫助李先生和李太太得到一些實(shí)用的資訊、協(xié)助和資源，提高他們照顧腦癱兒重的能力，使其得到更多的支持。（４）社工協(xié)助李先生、李太太處理與醫(yī)療單位和其他方面打交道時(shí)遇到的問題，發(fā)揮社會系統(tǒng)的作用。2022-2023年湖北省十堰市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)照顧模式是在機(jī)構(gòu)照顧模式出現(xiàn)諸多弊端之后形成的，其實(shí)施策略之一的“在社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的（）。A.社區(qū)化B.家庭化C.機(jī)構(gòu)化D.非機(jī)構(gòu)化

2.某機(jī)構(gòu)就社區(qū)居民之間的交往狀況展開了一次問卷調(diào)查，()直接決定了問卷調(diào)查的質(zhì)量。

A.問卷封面信B.問卷指導(dǎo)語C.問卷的問題和答案D.訪問員的綜合素質(zhì)

3.下列各項(xiàng)中，屬于問卷設(shè)計(jì)中“雙重含義”的問題是()。

A.“你今年幾歲了?”

B.“你是否曾經(jīng)參加過培訓(xùn)?”

C.“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎?”

D.“這個(gè)月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動(dòng)?”

4.精神分析治療采用的基本方法是（）。

A.治療性傾聽B.自由聯(lián)想C.詮釋過程D.建立治療情境

5.社會工作者應(yīng)當(dāng)避免與案主發(fā)生()之外的其他關(guān)系。

A.工作B.協(xié)議C.一般朋友D.助人

6.學(xué)校社會工作者小李定期對一些特殊家庭進(jìn)行家訪，小李的這種學(xué)校社會工作方式屬于（）

A.社區(qū)-學(xué)校社會工作B.創(chuàng)新型學(xué)校社會工作C.治療型學(xué)校社會工作D.變遷型學(xué)校社會工作

7.在小組工作實(shí)務(wù)中，工作員通過小組工作過程使小組組員學(xué)習(xí)、遵從、適應(yīng)社會需要的行為規(guī)范，培養(yǎng)社會責(zé)任心，學(xué)會在社會生活中承擔(dān)具有一定積極意義的社會角色，這在功能上發(fā)揮了小組工作（）的特點(diǎn)。A.影響個(gè)人轉(zhuǎn)變B.社會控制C.遵從社會價(jià)值D.再社會化E.自我實(shí)現(xiàn)

8.社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個(gè)人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與（）實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。A.慈善組織B.經(jīng)濟(jì)組織C.金融組織D.教育組織

9.將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程是（）。A.可逆的B.不可逆的C.單向的D.雙向的

10.在對未成年人家庭保護(hù)中，對父母或其他監(jiān)護(hù)人提出的要求不包括（）。A.監(jiān)護(hù)與撫養(yǎng)B.關(guān)愛與引導(dǎo)C.教育培養(yǎng)D.開展成長教育E.民主尊重

11.社會工作維持社會秩序的功能主要通過()來實(shí)現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動(dòng)社會互動(dòng)C.開展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷

12.在1957年，羅杰斯總結(jié)得出（），把輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向輔導(dǎo)過程中的伙伴關(guān)系的建立。A.促使服務(wù)對象改變的一些充分必要條件B.建立良好工作關(guān)系的必要條件C.以工作關(guān)系為中心的治療模式D.人本治療模式

13.社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)是（）。

A.問題認(rèn)識和需要評估B.目標(biāo)制訂C.方案安排D.考慮服務(wù)的評估

14.關(guān)于尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則，下列說法正確的是（）。A.鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們自由充分地參與小組活動(dòng)和決策

B.創(chuàng)造有利于組員參與和投入的小組氛圍

C.要強(qiáng)調(diào)、重視和相信組員有改變自己問題及環(huán)境的能力

D.通過小組工作過程培養(yǎng)起組員民主參與的精神

15.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點(diǎn)是()。

A.促進(jìn)服務(wù)對象正常生活B.促進(jìn)社會和諧C.促進(jìn)人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)D.解決社會問題

16.社區(qū)通過（）來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的基本功能。

A.正式和非正式的組織和團(tuán)體B.社區(qū)居民C.社區(qū)工作者D.社區(qū)居委會

17.在個(gè)案工作會談時(shí)，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復(fù)述

18.社會工作者與志愿者的相似之處體現(xiàn)在（）。A.提供社會服務(wù)方面B.活動(dòng)方式方面C.專業(yè)技術(shù)能力方面D.處理問題的難易程度方面

19.下列關(guān)于社會工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會正義

E.充實(shí)社會工作知識和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

20.國際社會工作界認(rèn)同的社會工作價(jià)值觀中“服務(wù)大眾”指的是()。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是為弱勢群體尋求社會變革

C.社會工作者對每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會服務(wù)

21.有嚴(yán)重情緒問題的人適合參加()的小組。A.危機(jī)介入模式B.發(fā)展模式C.互動(dòng)模式D.治療模式

22.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）。

A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

23.外來務(wù)工人員小麗懷孕了。社會工作者小宋邀請小麗夫婦參加社區(qū)舉辦的科學(xué)育兒與生殖健康講座。小麗夫婦忙于生計(jì)，缺席了這次講座，并認(rèn)為沒有必要定期做產(chǎn)前檢查。小麗夫婦的這種情況，在外來務(wù)工人員中很常見，針對這些問題，小宋應(yīng)做的工作是（）

A.向社區(qū)居民傳播公共衛(wèi)生保健知識

B.提升外來務(wù)工人員生殖健康保健意識和能力

C.尊重外來務(wù)工人員接受生殖健康教育的自決權(quán)

D.實(shí)現(xiàn)外來務(wù)工人員平等享受醫(yī)療保健資源的權(quán)利

24.在小組工作的準(zhǔn)備階段，遴選和評估組員時(shí)，社會工作者應(yīng)注重（）。

A.考慮潛在組員的來源

B.幫助潛在組員了解小組上作的意義與特點(diǎn)

C.考慮潛在組員共同或相似的問題、興趣和愿望

D.根據(jù)小組的類型、特點(diǎn)及人數(shù)要求等確定組員

25.下列哪一項(xiàng)不屬于社會救助社會工作向服務(wù)對象提供的服務(wù)（）。A.物質(zhì)服務(wù)B.心理支持C.政策幫助D.教育服務(wù)

26.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，我國殘疾人勞動(dòng)就業(yè)實(shí)行（）的方針。

A.個(gè)人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結(jié)合D.分散安置就業(yè)

27.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了一頓。從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于（）。A.嬌縱型B.民主型C.專制型D.放任型

28.家住房北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個(gè)居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們反映的是()。

A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.表達(dá)性需要

29.某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之問因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。

A.提高居民社會意識B.推動(dòng)居民參與C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)人文關(guān)懷

30.注重發(fā)揮每一位成員的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值，注重所有成員在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我的改變和成長，這反映了小組工作()的特點(diǎn)。

A.小組組員問題的共同性或相似性B.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與C.注重團(tuán)體的動(dòng)力D.運(yùn)用小組治療性因素

二、多選題(20題)31.關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下（）要素。A.小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法

B.小組工作是社會工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程

C.小組組員在小組過程中面對面地互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對的問題

D.小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長的社會目標(biāo)

E.小組可以劃分為不同類型

32.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪者簽名

33.中學(xué)生小飛最近對網(wǎng)游很感興趣，他對學(xué)校社工說：游戲里的聲光影像情節(jié)裝備都技巧炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒有，“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級，但是學(xué)習(xí)中的時(shí)間和成績沒什么關(guān)系，沒有成就感”。針對小飛的情況，社會工作者下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）。

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

34.下列說法描述正確的是（）。A.對于服務(wù)對象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的法律保障

B.對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程、與社會工作者積極配合的必要保證

C.當(dāng)服務(wù)對象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可允許社會工作者提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計(jì)劃之后必須與服務(wù)對象簽訂書面的工作協(xié)議

E.包裹式服務(wù)不是一個(gè)機(jī)構(gòu)和社會工作專業(yè)本身能夠完成的，通常涉及許多相關(guān)人士和機(jī)構(gòu)的配合。

35.社會政策社會功能包括（）。A.社會管理功能

B.收入再分配功能

C.社會投資和社會建設(shè)功能

D.社會控制功能

E.增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能

36.社會策劃模式的特點(diǎn)主要有（）。A.注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題C.注重由上而下的改變D.控制和指導(dǎo)著社區(qū)未來

37.本公文的落款應(yīng)為（）。A.××省B.××省人民政府C.省長姓名D.××省政府

38.我國的社會工作價(jià)值觀體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重（）。A.強(qiáng)調(diào)社會和諧B.保持家庭和諧穩(wěn)定C.注重服務(wù)的“人情味”D.重視道德建設(shè)E.重視經(jīng)濟(jì)效率和效益

39.居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的重要任務(wù)，教育的內(nèi)容包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)策略B.心理戰(zhàn)術(shù)C.行政管理方法D.專業(yè)特長E.動(dòng)員居民的技巧

40.社會工作者作出倫理決定的一般步驟包括()。

A.認(rèn)識個(gè)案中的倫理問題

B.深入了解支持或反對作出有關(guān)倫理決定的理由

C.正確認(rèn)識倫理行動(dòng)的各個(gè)過程以及可能存在的相關(guān)者，并分析可能存在的利益和風(fēng)險(xiǎn)

D.監(jiān)督和評估倫理決定

E.確定解決倫理問題的目標(biāo)

41.從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動(dòng)，包括（）等環(huán)節(jié)。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.評估E.控制

42.社會工作價(jià)值觀的作用表現(xiàn)有（）。A.理論作用B.實(shí)踐作用C.道德規(guī)范作用D.指導(dǎo)作用E.激勵(lì)作用

43.下列有關(guān)文化的描述，正確的是（）。A.文化是凝聚社會的粘合劑

B.文化是人類共同生活的基礎(chǔ)，也是人類活動(dòng)的重要環(huán)境

C.文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱

D.它包括物質(zhì)技術(shù)、社會規(guī)范和精神體系

E.它是所有物質(zhì)產(chǎn)品的總和

44.為了提升居民對社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注。社會工作者小余在社區(qū)開展了一項(xiàng)“社區(qū)隨手拍”活動(dòng)，鼓勵(lì)居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問題用手機(jī)拍下來上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報(bào)，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)。小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報(bào)也需要一筆費(fèi)用。為了實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng)．從社區(qū)資源開發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有（）。

A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織,協(xié)助招募活動(dòng)的志愿者

B.發(fā)布社區(qū)活動(dòng)廣告,從居民中直接招募志愿者

C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶,鼓勵(lì)他們?yōu)榛顒?dòng)捐款

D.向所在區(qū)政府申請經(jīng)費(fèi),為活動(dòng)提供全程贊助

E.申請機(jī)構(gòu)專門款項(xiàng)，購買一臺用于活動(dòng)的照片打印機(jī)

45.社會工作專業(yè)守則規(guī)范了社會工作者與（）的關(guān)系。

A.政府部門

B.社會工作者的家庭成員

C.服務(wù)對象

D.專業(yè)同行

E.工作機(jī)構(gòu)

46.目前，我國從事家庭服務(wù)的機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的特征，它們具有（）。

A.自上而下的行政性特點(diǎn)

B.以家庭需要為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)性質(zhì)

C.以市場為導(dǎo)向的商業(yè)化特征

D.以人為本的人性化特點(diǎn)

E.以服務(wù)為導(dǎo)向的娛樂性特點(diǎn)

47.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）。A.生存需要B.關(guān)系需要C.成長需要D.安全需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

48.關(guān)于需求的類型，英國學(xué)者布賴德肖(Bradshaw)歸納出的類型有()。

A.社會性需求B.規(guī)范性需求C.感覺性需求D.表達(dá)性需求E.比較性需求

49.社會工作者小王接待的來訪案主因?yàn)榧彝ケ┝嗖豢把?，小王在與其進(jìn)行一對一面談時(shí)有可能用到的技巧有()。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動(dòng)介紹自己

50.老年期的主要特征有（）。A.生理功能、認(rèn)知能力有較大退化B.容易回憶過去C.社會角色減少D.開始退出社會生活的中心E.權(quán)利欲望

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.李太太兩年前生下一個(gè)男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個(gè)孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個(gè)孩子，但一個(gè)人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.D“在社區(qū)照顧”是將服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，讓他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們更好地融入社區(qū)生活，其核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的非機(jī)構(gòu)化。

2.D訪問員的綜合素質(zhì)直接決定了問卷調(diào)查質(zhì)量。一般而言，訪問員應(yīng)該有一定文化科學(xué)知識，誠實(shí)、謙虛、勤奮、友善、健談，有一定社會經(jīng)驗(yàn)和較好應(yīng)變能力。訪問隊(duì)伍應(yīng)該既有男性又有女性，以中青年為主，還要考慮知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)等因素。

\n

3.C在問卷設(shè)計(jì)過程中，問題的語言應(yīng)該簡明，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項(xiàng)，“你父母支持你從事社會工作者這個(gè)職業(yè)嗎?”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問題，在父母存在不同意見時(shí)被訪者難于回答。

\n

4.B精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

5.A

6.A社區(qū)-學(xué)校社會工作把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長，實(shí)現(xiàn)家-校溝通，對離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)，開展社區(qū)教育以利學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

7.B

8.A社會工作專業(yè)最初是在英美盎格魯－撒克遜文化基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，有著深刻的基督教和個(gè)人主義思想根源，是19世紀(jì)工業(yè)革命、城市化與慈善組織實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物。

9.D基德尼夫認(rèn)為，社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?wù)的過程。這個(gè)過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)；二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。

10.D

11.A社會工作主要通過服務(wù)來化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果