中國(guó)工商銀行牡丹學(xué)生卡營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

中國(guó)工商銀行牡丹學(xué)生卡營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析制作人:黃勇棟.關(guān)于大學(xué)生信用卡2006年起，各大銀行轉(zhuǎn)戰(zhàn)高校，把信用卡業(yè)務(wù)的戰(zhàn)火各大高校。頓時(shí)高校充滿了眾多銀行的大學(xué)生信用卡產(chǎn)品。大學(xué)生是高校的主體人群。是市場(chǎng)潛力巨大的信用卡的潛在消費(fèi)者，大學(xué)生持有信用卡能幫助大學(xué)生增加理財(cái)?shù)挠^念。.中國(guó)工商銀行牡丹學(xué)生卡特點(diǎn)卡片名稱(chēng)中國(guó)工商銀行牡丹學(xué)生卡所屬銀行中國(guó)工商銀行發(fā)卡組織銀聯(lián)幣種人民幣消費(fèi)驗(yàn)證方式簽名+密碼年費(fèi)10元信用卡主要功能免收異地存款和本地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)掛失方法到工商銀行任意網(wǎng)點(diǎn)掛失掛失保護(hù)辦理掛失后，原卡片不能使用.

宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1、柳州經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)信用卡市場(chǎng)的影響

柳州經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)明顯，它的經(jīng)濟(jì)的雄厚，是信用卡市場(chǎng)發(fā)展的有力支撐。2、大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)對(duì)信用卡市場(chǎng)的影響

大學(xué)生側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi),對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)觀念也越來(lái)越開(kāi)放，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也開(kāi)始轉(zhuǎn)向較高層次的消費(fèi)。早在2004年，大學(xué)生辦卡熱潮也有力推動(dòng)了大學(xué)生對(duì)信用卡消費(fèi)的接受程度3、政策因素。

國(guó)家金卡工程的實(shí)施帶動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，然而由于大學(xué)生信用卡在辦理的過(guò)程中也出現(xiàn)了一系列問(wèn)題，致使09年銀監(jiān)會(huì)發(fā)布相關(guān)文件，對(duì)大學(xué)生信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多數(shù)銀行已經(jīng)暫時(shí)停辦了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

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微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，各大銀行只重視信用卡的發(fā)行的“量數(shù)”，在提高信用卡質(zhì)量方面下的投入比較少，國(guó)內(nèi)的信用卡呈現(xiàn)多而不精的狀況。

大學(xué)生信用卡的市場(chǎng)是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，各大銀行在06年開(kāi)始涉足該領(lǐng)域，由于各大銀行對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的駕馭能力不足，在發(fā)行卡的過(guò)程中也涌現(xiàn)了很多的問(wèn)題，09年7月鑒于各大大學(xué)生發(fā)卡行的壞賬率不斷攀升，銀監(jiān)會(huì)下達(dá)相關(guān)文件，嚴(yán)格控制大學(xué)生信用卡的發(fā)行，而各大銀行中多數(shù)已經(jīng)暫時(shí)退出了該市場(chǎng)，只有少數(shù)幾家銀行現(xiàn)在仍在發(fā)行，即便如此，申請(qǐng)的門(mén)檻也比之前提高了很多，現(xiàn)在發(fā)卡量較少。目標(biāo)人群分析

經(jīng)調(diào)查研究，決定將牡丹學(xué)生卡的消費(fèi)群體分別定為大學(xué)生群體目標(biāo)市場(chǎng)分析

本卡在柳州推廣，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較好，人們的生活水平較高。.

SWOT分析

優(yōu)勢(shì)1.市場(chǎng)潛力巨大2.品牌認(rèn)知度3.為大學(xué)生亮身訂做，功能強(qiáng)大劣勢(shì)1.收入結(jié)構(gòu)單一2.運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高3.對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的預(yù)期過(guò)于美好機(jī)遇1.特色創(chuàng)新2.政策機(jī)遇威脅1.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈2.無(wú)法真正滿足大學(xué)生信用卡的需求.在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，中國(guó)工商銀行決定重新定位其在市場(chǎng)中的位置，并以自身原有的資本條件，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，改善服務(wù)，讓工行走上國(guó)際化軌道。在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天，全球的銀行都相繼推出了各類(lèi)銀行卡、借貸卡、信用卡來(lái)取代貨幣消費(fèi)，然而在中國(guó)，人們的生活水平和消費(fèi)水平不斷提高，可是信用卡的使用率卻還達(dá)不到10%。問(wèn)題出在哪？如何讓客戶(hù)們積極使用信用卡消費(fèi)，應(yīng)了解是什么導(dǎo)致了信用卡使用率較低。制定新的推廣策略和刺激消費(fèi)用卡是重點(diǎn)。.戰(zhàn)略總結(jié)從‘傳輸概念、刺激消費(fèi)、發(fā)展客戶(hù)群’上引導(dǎo)客戶(hù)使用信用卡。即是，重新對(duì)客戶(hù)宣傳信用卡消費(fèi)，傳輸消費(fèi)用卡概念。以利誘的形式，刺激用卡消費(fèi)，并引導(dǎo)客戶(hù)習(xí)慣用卡消費(fèi)。為了能更好的帶動(dòng)人群使用牡丹卡消費(fèi)，努力發(fā)展新的客戶(hù)群也是必不可少的一步。.傳輸概念：就是將信用卡服務(wù)及優(yōu)點(diǎn)以廣告的方式，傳達(dá)給大家。該策略就是通過(guò)突出產(chǎn)品的特色及功能，把產(chǎn)品推廣出去。例如麥當(dāng)勞以‘麥當(dāng)勞叔叔’為形象代言人，不僅加深了品牌印象，而且提高了品牌的親和力。刺激消費(fèi)：就是擺出利益點(diǎn)，誘惑客戶(hù)消費(fèi)。該策略主要抓住人性弱點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。例如眾多服務(wù)性場(chǎng)所，所分發(fā)出的體驗(yàn)卷，消費(fèi)卷一樣，就是利誘消費(fèi)者上門(mén)消費(fèi)。發(fā)展客戶(hù)群：就是從提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式的策