醫(yī)藥電商的全渠道升級

冼尚敏|崗嶺集團(tuán)

華中藥交所總經(jīng)理醫(yī)藥電商的全渠道升級EXPONENTIAL指數(shù)型線性的30步指數(shù)型的30步EXPONENTIALORGANIZATION指數(shù)型組織驚奇和混亂失望我們所處的位置破壞性的壓力伴隨機(jī)遇M.T.P.+S.C.A.L.E.+I.D.E.A.S.Massive規(guī)模龐大Transformative擁抱變化Purpose不忘初心算法和自動化工作流程引領(lǐng)正確的人在正確的時(shí)間產(chǎn)出正確的事實(shí)時(shí)測量和管理數(shù)據(jù)形成隨時(shí)可查的指標(biāo)幫助追蹤公司、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的動態(tài)精準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)方法論：小步快跑，快速試錯(cuò)自我管理、去中心化、多學(xué)科融合可提升團(tuán)隊(duì)敏捷程度、責(zé)任意識和士氣社交工具幫助讓想法幾乎實(shí)時(shí)地變?yōu)橐?guī)?；默F(xiàn)實(shí)，零延遲環(huán)境使實(shí)時(shí)企業(yè)框架成為可能游戲的形式、刺激的競爭和獎(jiǎng)勵(lì)都可以激起員工和人群的動力以租借或分享資產(chǎn)取代自購，這將使公司發(fā)展得更快、更靈活數(shù)據(jù)科學(xué)幫助洞察并不明顯的趨勢一個(gè)充滿吸引力的MTP企業(yè)會自己帶來人群關(guān)注，公司應(yīng)積極地、真正地培養(yǎng)社群“粉絲”按需招聘臨時(shí)員工和充分利用外部資源，而不總是招聘全職員工1.0時(shí)代2.0時(shí)代3.0時(shí)代4.0時(shí)代傳統(tǒng)個(gè)體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化&電商大數(shù)據(jù)&大平臺零售4.0時(shí)代醫(yī)藥電商全渠道升級的核心：用戶目標(biāo)人群數(shù)據(jù)金礦獨(dú)特價(jià)值訴求場景營銷策略多觸點(diǎn)融合Ta們關(guān)心什么Ta們的喜好Ta們是誰內(nèi)容交易互動產(chǎn)品/服務(wù)全景的消費(fèi)洞察醫(yī)藥電商全渠道升級：技術(shù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力渠道多元升級CRM全產(chǎn)業(yè)鏈從用戶需求到后端的打通用戶行為的數(shù)據(jù)化根據(jù)用戶行為進(jìn)行有效推薦線下零售割裂的狀態(tài)整合崗嶺集團(tuán)：“三駕馬車”全渠道戰(zhàn)略打造“在線醫(yī)藥零售平臺+在線醫(yī)藥批發(fā)平臺+在線醫(yī)療平臺”的醫(yī)藥健康生態(tài)體系，全面貫穿整體醫(yī)藥健康價(jià)值鏈.cn1診華中藥交所西南互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院1號藥城線上到線下入口B2C線上線下藥房B2B在線醫(yī)藥批發(fā)平臺在線診療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一級商二級商三級商連鎖藥房單體藥店醫(yī)院藥企優(yōu)化藥品全渠道流通供應(yīng)鏈B2B在線醫(yī)藥批發(fā)平臺B2C網(wǎng)上藥店網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院處方電子處方消費(fèi)者更豐富的品類及更低廉的采購成本藥品線上購買線下藥店O2O服務(wù)顧客用藥指導(dǎo)崗嶺集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)藥健康生態(tài)體系場景：用戶體驗(yàn)的革命性升級去醫(yī)院排隊(duì)掛號看病開處方排隊(duì)付錢、取藥回家1小時(shí)30分鐘2分鐘30分鐘在家登錄1藥網(wǎng)聯(lián)系醫(yī)生/藥師在線問診/開具處方在線支付1秒1分鐘10分鐘20分鐘現(xiàn)有流程未來愿景1小時(shí)等待叫號3小