文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座

什么是文化休克1954年，人類(lèi)學(xué)家?jiàn)W伯格（KalveroOberg）首次在人類(lèi)學(xué)研究中使用了文化休克（culturalshock）概念：在日常生活中，人們總是有許多自己所熟悉社會(huì)交往信號(hào)或符號(hào)，它們決定了人們生活方方面面，怎樣握手、怎樣交談、怎樣消費(fèi)、怎樣購(gòu)物、怎樣拒絕邀請(qǐng)，等等。一旦文化語(yǔ)境發(fā)生改變，因?yàn)閷?duì)于新社會(huì)交往符號(hào)不熟悉，需要去面對(duì)許多新感性刺激，就會(huì)在心理上產(chǎn)生一個(gè)深度焦慮，這就是文化休克。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第1頁(yè)奧伯格使用“休克”（shock）一詞，來(lái)自于對(duì)植物休克狀態(tài)生物學(xué)研究：當(dāng)植物被移植后，一開(kāi)始往往會(huì)萎蔫不振，直到在新土壤里完全扎根后，才會(huì)慢慢恢復(fù)活力。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第2頁(yè)文化休克(culturalshock)是生活中常見(jiàn)現(xiàn)象。當(dāng)移居不一樣文化氣氛或在異國(guó)逗留時(shí)，不免會(huì)與過(guò)去社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分隔開(kāi)來(lái)，環(huán)境改變、健康、物質(zhì)條件、日常出行等麻煩也往往紛至沓來(lái)，這時(shí)就很輕易出現(xiàn)文化休克。一些人經(jīng)過(guò)一段適應(yīng)過(guò)程之后，會(huì)適應(yīng)新環(huán)境和生活方式；一些人則連續(xù)地把新環(huán)境視為夢(mèng)魘，排斥或回避新生活方式。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第3頁(yè)文化休克強(qiáng)調(diào)了異文化給人們帶來(lái)心理反應(yīng)和沖擊，通常會(huì)同時(shí)表現(xiàn)在生理層面和心理層面。

文化休克生理表現(xiàn)：潔癖、飲食上過(guò)分小心慎重、對(duì)小病小痛反應(yīng)強(qiáng)烈，以及惡心、頭痛、心跳過(guò)速、腹瀉、失眠、胃痛等。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第4頁(yè)依據(jù)Oberg看法，文化休克有6個(gè)心理方面表現(xiàn)：1）因?yàn)椴煌＿M(jìn)行必要心理調(diào)整而引發(fā)疲憊；2）因?yàn)槭ヅ笥?、地位、職業(yè)和財(cái)產(chǎn)而引發(fā)失落感；3）不能接收屬于新文化組員或者被這些組員拒之門(mén)外;4）在角色、對(duì)于角色期望、價(jià)值觀念、感情和自我認(rèn)同方面感受到混亂；5）在覺(jué)察到文化差異后感到驚奇、焦慮、甚至厭惡和生氣；6）因?yàn)椴荒軐?duì)付新環(huán)境而產(chǎn)生無(wú)能為力感覺(jué)。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第5頁(yè)Oberg1954年在巴西一次演講中直接把“文化休克”定性為一個(gè)失調(diào)或疾?。╝malady），并宣稱(chēng)“文化休克”和任何其它疾病一樣，有其獨(dú)特病源、癥狀和治療方法。他例舉了一些經(jīng)典病象：如像孩子一樣心里存不下事，會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就“抓狂”，或者是無(wú)比焦慮，思緒飄忽，時(shí)常目光呆滯，陷入一個(gè)無(wú)助、失魂落魄心理狀態(tài)。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第6頁(yè)其它學(xué)者關(guān)于文化休克理論：塔夫特（Taft，1977）提出了文化錯(cuò)位（culturaldislocation）概念，詳細(xì)表現(xiàn)為：一是文化疲勞，以及因?yàn)檫@種疲勞所帶來(lái)心理失調(diào)，如易怒、失眠等。二是有失落感，在新環(huán)境中找不到自己恰當(dāng)位置。三是被新環(huán)境中人拒絕，在社會(huì)關(guān)系建立上不知所措，體驗(yàn)受挫感。四是不能勝任新環(huán)境中事務(wù)，自我評(píng)價(jià)降低。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第7頁(yè)Bennett（1977）提出“變遷休克”概念，強(qiáng)調(diào)這是人類(lèi)有機(jī)體對(duì)新、改變環(huán)境不再有效適應(yīng)狀態(tài)。當(dāng)個(gè)體遭遇伴侶死亡或離婚，在跨文化情境中失去了熟悉參考框架，由急速社會(huì)變革引發(fā)價(jià)值觀改變等，就會(huì)發(fā)生變遷休克。而文化休克是變遷休克一個(gè)。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第8頁(yè)“去文化相近他國(guó)，也會(huì)文化休克”佩德森是紐約一個(gè)大學(xué)教授，花了很多年去“OE”?！癘E”：OverseasExperience，是在新西蘭創(chuàng)造一個(gè)名詞，通常指二十出頭年輕人，到海外“勤工助假”（workingholiday），時(shí)間最少一年或一年以上。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第9頁(yè)英國(guó)，是新西蘭年輕人求學(xué)、打工、游歷首選，但佩德森在觀察和調(diào)查中發(fā)覺(jué)，盡管語(yǔ)言相同、文化同宗，不少新西蘭人在英國(guó)仍或多或少感到“文化休克”。即使來(lái)自儒家文化圈留學(xué)生們，在中國(guó)學(xué)習(xí)或工作中能更加快更易地適應(yīng)，但這并不意味著他們就所以能防止文化休克。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第10頁(yè)不論是奧伯格、佩德森、塔夫特，他們都認(rèn)為文化休克癥狀雖因人而異，但大致離不開(kāi)幾個(gè)基本表征。Hyperirritability過(guò)分敏感Bitterness

辛酸苦楚Resentment怨恨嗔怒Homesickness思鄉(xiāng)Depression

憂郁文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第11頁(yè)對(duì)文化休克另外一些看法：阿德勒（Adler）提出了相反觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)文化休克也是一個(gè)深刻學(xué)習(xí)體驗(yàn)，它會(huì)使個(gè)體提升自我意識(shí)，取得個(gè)人成長(zhǎng)。即使文化休克有可能與疾病和病態(tài)相關(guān)聯(lián)，也會(huì)在相關(guān)條件下引發(fā)不良反應(yīng)。但若能克服困難、實(shí)現(xiàn)對(duì)新文化環(huán)境適應(yīng)，則會(huì)所以取得更大自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第12頁(yè)

華東師范大學(xué)嚴(yán)文華教授在《跨文化溝通心理學(xué)》一書(shū)中分析說(shuō)：

假如從消極方面看文化休克，人們易將自己跨文化不適應(yīng)經(jīng)歷看成是自己生了一場(chǎng)病，認(rèn)為只能等候周期性病癥逐步消失后才能全力以赴地投入其它工作；

文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第13頁(yè)

而假如從主動(dòng)角度看，就會(huì)發(fā)覺(jué)遭遇文化差異過(guò)程本身就是有意義，而這個(gè)過(guò)程中人們本身就在學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，它本身是一份正餐組成部分，而不是要等文化休克之后才上正餐。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第14頁(yè)文化休克“歸零效果”和“排毒”作用：有些人把移民到一個(gè)新國(guó)家比做跳進(jìn)大游泳池“裸泳”，過(guò)去不論是輝煌還是黯淡都成為過(guò)去。很多人選擇留學(xué)、被外派或移民，都是為了深造自我、打斗出一片新天地。這種“出國(guó)”本身就表達(dá)了勇于冒險(xiǎn)和探索新路勇氣。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第15頁(yè)同時(shí)，跨文化交往，總會(huì)讓不一樣文化人群都有機(jī)會(huì)更清楚地看到自己文化優(yōu)點(diǎn)和弊病，尤其是一些潛在、已經(jīng)成為國(guó)民無(wú)意識(shí)和習(xí)慣勢(shì)力文化弊病，可能借助不一樣文化對(duì)沖突處理不一樣智慧，對(duì)自己文化進(jìn)行經(jīng)常反省反思。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第16頁(yè)跨文化適應(yīng)與文化休克所關(guān)聯(lián)文化適應(yīng)（culturaladaptation），是一個(gè)動(dòng)態(tài)、連續(xù)傳輸過(guò)程。經(jīng)由這一過(guò)程，個(gè)體或文化群體能夠逐步與其它文化建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定功效關(guān)系。

文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第17頁(yè)文化適應(yīng)主要有兩種情形：短期適應(yīng)（short-termadapation）與長(zhǎng)久適應(yīng)（long-termadaptation）短期適應(yīng)：以個(gè)體為主，針正確是短期旅居者面對(duì)陌生文化環(huán)境適應(yīng)過(guò)程；長(zhǎng)久適應(yīng)：以移民和族群為主，針正確是特定文化群體在新文化環(huán)境中長(zhǎng)久生活所經(jīng)歷適應(yīng)過(guò)程。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第18頁(yè)跨文化適應(yīng)是一個(gè)有許多周期過(guò)程科奧斯認(rèn)為，文化休克是人們來(lái)到異域異鄉(xiāng)，絕大多數(shù)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)心理上迷惑和失落。在新生存環(huán)境中，從不知所措到找到自我是有一段過(guò)程。科奧斯把它分成四個(gè)階段：文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第19頁(yè)第一階段：最初欣喜（initialeuphoria）。這種欣喜往往有點(diǎn)過(guò)分，而且來(lái)得快去得快。對(duì)新環(huán)境新事物充滿好奇，對(duì)自己新生活無(wú)限憧憬。第二階段：煩躁、敏感（irritabilityandfrustration）。孤獨(dú)、想家、消沉，甚至對(duì)當(dāng)?shù)匚幕氯藗兂錆M敵意。經(jīng)常伴有生理上不舒適；頭疼、精疲力盡、沒(méi)有胃口、睡眠不好、經(jīng)常感冒。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第20頁(yè)第三階段：逐步調(diào)整（gradualadjustment）。深入了解對(duì)方文化，改變自己行為方式和思索習(xí)慣，努力去適應(yīng)，能夠與該文化下人們有效合作。第四階段：適應(yīng)二元文化境界（adaptationbiculturalism）。不但適應(yīng)，而且開(kāi)始觀賞新文化當(dāng)中好處，甚至意識(shí)到新文化在某一些方面，比原來(lái)文化更優(yōu)越，能觀賞新文化了。對(duì)對(duì)方文化相當(dāng)熟悉，能夠認(rèn)同對(duì)方文化并融為一體。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第21頁(yè)文化適應(yīng)過(guò)程圖情緒高漲情緒改變情緒低落蜜月階段沮喪階段恢復(fù)調(diào)整階段適應(yīng)階段文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第22頁(yè)奧伯格在1960年提出“U形模式”（U-curvemodel），是了解文化適應(yīng)一個(gè)較為通用模式，基本觀點(diǎn)是：當(dāng)一個(gè)人在其它文化中旅居時(shí)，必定會(huì)經(jīng)歷一定困難和起伏時(shí)期才能取得舒適感和日常感。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第23頁(yè)1963年，約翰·古拉霍恩（JohnGullahorn）等提出了描述文化適應(yīng)過(guò)程“W形模式”（W-curvemodel）。在“U形模式”基礎(chǔ)上，添加了人們?cè)谥匦禄氐奖疚幕h(huán)境時(shí)，個(gè)體必定會(huì)經(jīng)歷返回本文化休克階段（reentrycultureshockstage）和再度社會(huì)化階段（resocializationstage）。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第24頁(yè)文化休克U型和W型文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第25頁(yè)“返回本文化休克”（逆向文化休克）

（re-entryculturalshock）在異文化中經(jīng)歷文化休克過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是旅居者（sojourner）本身改變過(guò)程。當(dāng)旅居者本身發(fā)生改變時(shí)候，對(duì)本文化適應(yīng)能力不免會(huì)發(fā)生改變。更何況，本文化乃至故鄉(xiāng)或祖國(guó)環(huán)境也會(huì)發(fā)生程度不一樣改變。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第26頁(yè)“逆向文化休克”三個(gè)原因一是跨文化適應(yīng)改變了人們?cè)趪?guó)外生活學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，會(huì)讓人們生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、著裝格調(diào)等發(fā)生外在改變，同時(shí)也發(fā)生許多內(nèi)在改變，如價(jià)值觀、職業(yè)觀、思維方式等。一旦回到母文化中，這些外在和內(nèi)在改變會(huì)突顯出來(lái)。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第27頁(yè)二是所在地域發(fā)生了改變?cè)诤Ｍ夤ぷ鲗W(xué)習(xí)或生活人，即使有信息和網(wǎng)絡(luò)讓人們方便聯(lián)絡(luò)，但彼此在空間和時(shí)間上都處于隔絕狀態(tài)。所以回國(guó)后會(huì)產(chǎn)生“脫節(jié)”感和陌生感。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第28頁(yè)三是回歸者對(duì)回歸休克沒(méi)有足夠心理準(zhǔn)備因?yàn)榛貧w者畢竟是回到自己認(rèn)為最熟悉地方，語(yǔ)言和文化都不存在任何障礙，所以極少有些人會(huì)對(duì)回歸休克問(wèn)題有充分準(zhǔn)備。興沖沖地滿懷思想熱情和干勁，卻發(fā)覺(jué)一切都不再是自己所預(yù)想或希望那樣，于是遭遇回歸休克。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第29頁(yè)例：許多外語(yǔ)流利、專(zhuān)業(yè)成績(jī)過(guò)硬留學(xué)生在回國(guó)后，發(fā)覺(jué)今非昔比，難以適應(yīng)。他們到國(guó)內(nèi)大企業(yè)、大企業(yè)面試時(shí)，會(huì)因?yàn)楣べY待遇（相比于他們海外學(xué)習(xí)投資）、工作經(jīng)驗(yàn)要求、崗位設(shè)置等等問(wèn)題而“大失所望”。所以有人會(huì)轉(zhuǎn)而考慮是否繼續(xù)到海外求學(xué)、到海外求職等。其實(shí)很可能在面試中，國(guó)內(nèi)企業(yè)相關(guān)面試者已經(jīng)感覺(jué)到他們回歸休克癥狀和心態(tài)不適應(yīng)了。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第30頁(yè)例：許多驚人罪案犯罪原因是嚴(yán)重文化休克11月20日，美國(guó)托管地塞班島發(fā)生槍擊案，造成4死9傷，兇手為42歲中國(guó)國(guó)民。案件起因是他所工作過(guò)射擊場(chǎng)老板拖欠其工資。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第31頁(yè)分析：這位華人可能經(jīng)歷了嚴(yán)重“文化休克”，缺乏相關(guān)常識(shí)和自救方法，最終在絕望中鋌而走險(xiǎn)：1、當(dāng)他以為自己“孤身一人”進(jìn)入不熟悉文化環(huán)境時(shí)，曾努力打拼和適應(yīng)，但因?yàn)槲礉M足預(yù)先期望而逐步積累起一些迷失感和挫折感；2、又因?yàn)檫@種累積消極情緒因失去自己熟悉社會(huì)交流符號(hào)和伎倆，無(wú)法傾訴、宣泄，也無(wú)法深入地與他人交流；3、無(wú)力取得新文化環(huán)境法制和輿論支持，所以產(chǎn)生了越來(lái)越嚴(yán)重迷失、疑惑、排斥甚至恐懼。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第32頁(yè)例：在中國(guó)電影《刮痧》中，生活在美國(guó)中國(guó)移民遭遇了中醫(yī)不被認(rèn)可困境，去探親孩子爺爺痛惜地自問(wèn)：“刮痧在中國(guó)幾千年了，到了美國(guó)怎么就說(shuō)不清楚了呢？”文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第33頁(yè)例：外國(guó)旅行者曾埋怨泰國(guó)出租車(chē)司機(jī)在馬路上經(jīng)常不看路而看路上人或?qū)γ孳?chē)上人，開(kāi)車(chē)亂按喇叭亂開(kāi)燈泰國(guó)學(xué)生解釋?zhuān)禾﹪?guó)人以認(rèn)識(shí)人多寡、朋友多少來(lái)評(píng)定一個(gè)人社會(huì)地位，所以大家平時(shí)生活中都要經(jīng)過(guò)努力“拉關(guān)系”來(lái)提升自己社會(huì)地位。泰國(guó)人開(kāi)車(chē)時(shí)候看到認(rèn)識(shí)人在開(kāi)車(chē)或走在路上，都要按喇叭或者開(kāi)兩次車(chē)燈，表示打招呼。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第34頁(yè)旅居者怎樣走出“文化休克”？當(dāng)一個(gè)人慢慢地從與新環(huán)境格格不入，變得開(kāi)始嘗試新環(huán)境、新語(yǔ)言，便是走出陰影、融入社會(huì)一個(gè)征兆。奧伯格給出一個(gè)錦囊，就是：讓當(dāng)事人把自己變成一個(gè)“參加性觀察員”，觀察是為了參加，這么才能飾演一個(gè)入戲角色，進(jìn)入社會(huì)行為交換體系。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第35頁(yè)文化休克處理各種文化并無(wú)好壞優(yōu)劣之別，不能以某一個(gè)文化價(jià)值觀念作為判斷一切標(biāo)準(zhǔn)。差異是存在，文化碰觸是不可防止，關(guān)鍵是去了解、去適應(yīng)，甚至去接收。即使文化休克時(shí)有發(fā)生，但只要我們主動(dòng)努力還是有很多方法和策略能夠用來(lái)防止或減輕其危害。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第36頁(yè)留學(xué)生跨文化適應(yīng)文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第37頁(yè)留學(xué)生異國(guó)求學(xué)十大適應(yīng)問(wèn)題：學(xué)業(yè)系統(tǒng)差異所造成壓力和困擾處理與導(dǎo)師、室友、房東等目標(biāo)國(guó)人際關(guān)系身居一個(gè)比自己國(guó)家自由得多國(guó)家居留身份和其它移民局所帶來(lái)焦慮與不安生活上各種原有期待落空經(jīng)濟(jì)起源短缺憂愁自己族裔內(nèi)部沖突國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)沖擊國(guó)內(nèi)親人病故自己卻無(wú)法趕回所形成苦痛文化震蕩所造成波浪起伏不定心理波動(dòng)文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第38頁(yè)留學(xué)生文化休克種類(lèi)語(yǔ)言交流障礙：一西方國(guó)家路邊年輕女子對(duì)途經(jīng)中國(guó)留學(xué)男生問(wèn)：Doyouhavetime?中國(guó)男生可能認(rèn)為她是不正經(jīng)女人，其實(shí)她只是想問(wèn)一下時(shí)間。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第39頁(yè)生活方式差異：許多中國(guó)留學(xué)生到了國(guó)外，對(duì)新飲食不適應(yīng)，如以為天天西餐讓人反胃；有中國(guó)留學(xué)生對(duì)西方“自顧自”個(gè)人主義文化習(xí)慣不適應(yīng)，如以為作業(yè)做不出時(shí)沒(méi)有同學(xué)能夠討論；有中國(guó)留學(xué)生對(duì)西方人口相對(duì)少生活環(huán)境不適應(yīng)，以為生活過(guò)于“冷清”，無(wú)聊孤獨(dú)。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第40頁(yè)角色轉(zhuǎn)換：許多中國(guó)留學(xué)生在國(guó)內(nèi)是“天之驕子”，但到了國(guó)外，卻發(fā)覺(jué)自己成績(jī)出現(xiàn)了難看等級(jí)，于是原來(lái)一個(gè)性格開(kāi)朗青少年，逐步就變成了一個(gè)總是躲避他人“悶罐子”。相反，有在國(guó)內(nèi)很內(nèi)向大學(xué)生，到國(guó)外發(fā)覺(jué)完全脫離了原有評(píng)定體系，于是完全釋放了自己能量，很快變成了一個(gè)“新人”。又比如有中國(guó)留學(xué)生在讀完博士之后卻突然決定不再做學(xué)問(wèn)了，轉(zhuǎn)行辦餐館了。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第41頁(yè)例：有位大陸女留學(xué)生在耶魯被同學(xué)暗稱(chēng)“Weird”（怪異之人）和“Robot”（機(jī)器人），因?yàn)樗险n講話像上臺(tái)朗誦，語(yǔ)速腔調(diào)像CCTV新聞聯(lián)播，一向外國(guó)人介紹中國(guó)就慷慨激昂，充滿激情地講一套一套熟語(yǔ)與空泛之詞，與同學(xué)爭(zhēng)論與中國(guó)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，總是自認(rèn)“代表中華民族”、要“宣揚(yáng)中華民族悠久優(yōu)良傳統(tǒng)”。最終她在嚴(yán)重“水土不服”、差點(diǎn)退學(xué)情況下，由母親前往美國(guó)陪讀。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第42頁(yè)語(yǔ)言學(xué)家布朗先生認(rèn)為：“文化休克是在第二種文化中學(xué)習(xí)第二種語(yǔ)言人所碰到普遍問(wèn)題?！痹趯?duì)一年級(jí)新生調(diào)查中，近100%受訪留學(xué)生遭受了不一樣程度文化不適應(yīng)，有90%學(xué)生對(duì)在中國(guó)碰到一些事情感到迷惑不解，65%學(xué)生表示自己會(huì)經(jīng)常心情不好，70%學(xué)生在最初幾周經(jīng)常失眠，沒(méi)有胃口。對(duì)在中國(guó)碰到困難排序一題上，排名最靠前即困難最大是語(yǔ)言交際障礙和不能融入當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第43頁(yè)例：曾有一個(gè)美國(guó)留學(xué)生，漢語(yǔ)零起點(diǎn)，是浙江大學(xué)與美國(guó)一所大學(xué)交換學(xué)生，拿全額獎(jiǎng)學(xué)金，在美國(guó)是全優(yōu)生。但一到中國(guó)他就很不適應(yīng)，埋怨自己宿舍床太硬，餐廳吃飯時(shí)候中國(guó)人聲音太大，讓他根本吃不下去，路上看到有些人吐痰，他就狠狠瞪兩眼。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第44頁(yè)上課時(shí)候，他對(duì)老師說(shuō)：“Youaskmetolearntwoforeignlanguagesatonetime.Ican't.It'snotfair.”在他看來(lái)，表示發(fā)音拼音是一個(gè)語(yǔ)言，與發(fā)音“沒(méi)有聯(lián)絡(luò)”漢字是另外一個(gè)語(yǔ)言。期末時(shí)候老師問(wèn)他是不是適應(yīng)了中國(guó)學(xué)習(xí)和生活，他說(shuō)：“無(wú)所謂適應(yīng)不適應(yīng)，我?guī)缀醪怀鲂ｉT(mén)，因?yàn)橐?jiàn)得越多我越迷惑。假如沒(méi)有全額獎(jiǎng)學(xué)金，我早就回國(guó)了?！蔽幕菘撕臀幕m應(yīng)專(zhuān)家講座第45頁(yè)例：有一名英國(guó)學(xué)生描述不能融入大學(xué)生活困難時(shí)說(shuō)：“我原來(lái)以為處處都應(yīng)該排隊(duì)，不過(guò)在中國(guó)極少有些人排隊(duì)。外面也是這么，連在留學(xué)生食堂里點(diǎn)菜都是這么。天天中午大家一團(tuán)圍住，有中國(guó)人也有留學(xué)生，但也有像我一樣傻傻地站在后面。以后我發(fā)覺(jué)這么根本就點(diǎn)不到菜，除非你能夠一直等到上課。我看到高年級(jí)留學(xué)生很自如地在人群里擠來(lái)擠去，我也想試試，不過(guò)結(jié)果是我發(fā)覺(jué)我在人群里根本無(wú)法呼吸?！蔽幕菘撕臀幕m應(yīng)專(zhuān)家講座第46頁(yè)即使這個(gè)英國(guó)學(xué)生對(duì)“不排隊(duì)”這種異文化行為模式表現(xiàn)出了不適應(yīng)，實(shí)際上他并沒(méi)有尤其厭惡，或是遠(yuǎn)離，而是在這個(gè)初級(jí)階段嘗試模仿，但以失敗告終。糾纏他是選擇——是該遠(yuǎn)離擁擠人群找人少地方吃飯，還是向高年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)擠進(jìn)人群？是該選擇英國(guó)人方式還是中國(guó)人方式？文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第47頁(yè)留學(xué)生若總是停留在選擇困難狀態(tài)中，可能會(huì)逐步表現(xiàn)出不安情緒、易怒、上課頻繁遲到，對(duì)小事斤斤計(jì)較，對(duì)教師課堂教學(xué)嚴(yán)重質(zhì)疑，實(shí)際為自己學(xué)習(xí)不順找外在原因，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)身體不適。文化休克和文化適應(yīng)專(zhuān)家講座第48頁(yè)來(lái)華留學(xué)生文化休克：輕度、中度、重度輕度文化休克：

有個(gè)新加坡留學(xué)生，她是交換生，在班上成績(jī)很好，但